ЭТИКЕТ И КОММУНИКАТИВНАЯ КУЛЬТУРА НА УРОКАХ ТЕХНОЛОГИИ
Изучая технологию, школьники наряду с усвоением технико-технологических знаний и умений приобщаются к опыту трудового взаимодействия. В процессе созидательной деятельности у них развиваются самостоятельность и ответственность за качественные результаты труда, формируется отношение к нему как к нравственной ценности. При этом большое значение имеет обучение учащихся культуре общения.
Значение коммуникативной культуры неизмеримо возрастает в условиях социально-экономических изменений, которые происходят в России. Прежде всего потому, что возрастает значимость личной активности человека в поиске своего жизненного пути, сферы профессиональной деятельности, выборе способов достижения поставленной цели.
Самоопределение на жизненном пути предполагает общение с работодателем, администрацией предприятия или учреждения, партнерами по совместной деятельности, единомышленниками. Нередко умение продуктивно вести деловое общение становится решающим фактором при приеме на работу в учебное заведение, заключении контракта или предпринимательского договора.
Для самой личности коммуникативная культура является гарантом комфортности в отношениях с близкими, друзьями, коллегами, условием предотвращения конфликтных, стрессовых ситуаций.
Возможности развития коммуникативной культуры учащихся на основе содержания образовательной области «Технология» неограниченны.
Этикет – это свод правил поведения и общения, принятых в обществе, в определенных социальных группах. К сожалению, встречаются люди, которые пользуются правилами этикета только тогда, когда считают нужным. Но важно быть, а не казаться воспитанным, культурным человеком. Воспринимать этикет надо не только как свод внешних правил поведения, а как отражение внутренней, нравственной культуры и следовать правилам его по убеждению, по привычке, а не напоказ.
Подлинная вежливость, в основе которой доброжелательность, чувство меры, такт, подскажет, как вести себя, чтобы не нарушить общественной морали, ни словом, ни поступком не обидеть другого человека.
Недаром существует древняя мудрость: «Веди себя с другими так, как хотел бы, чтобы другие вели себя с тобой».
В формирующемся правовом, гражданском обществе России одна мораль и единые правила приличия. Поэтому современный этикет в понимании высококультурного, цивилизованного человека – это свод общепринятых правил, продиктованных целесообразностью и гуманностью взаимоотношений между людьми, к какому бы кругу, социальной группе они ни принадлежали. Различают несколько видов этикета. Деловой этикет по уровню регламентаций ближе к общегражданскому, но содержит ряд специфических правил. Правила делового этикета обеспечивают эффективность переговоров, помогают достичь взаимопонимания в общем деле, наиболее благоприятно представить себя в деловой обстановке, с достоинством выйти из конфликтной ситуации. Это общение между коллегами, между руководителем и подчиненными, ведение телефонных разговоров. Освоить правила делового этикета особенно важно на пути к профессиональному самоопределению.
Подготовка молодежи к труду в условиях формирующихся рыночных отношений включает и приобщение их к основам предпринимательской деятельности.
Неоднозначное отношение к предпринимательству в обществе отражается и на позициях школьников. Пропоганда предпринимательства средствами массовых коммуникаций чаще связана с идеей быстрого обогащения, а не с творческой, созидательной ролью предпринимателя как организатора производства, социального новатора.
Для решения этих вопросов учитель использует все возможности технологической подготовки учащихся: сочетание их познавательной и созидательной деятельности, развитие поисковой, творческой активности, формирование нравственно ценной мотивации учебного процесса и производительного труда.
Предпринимательство – это осуществление новых, смелых идей. Его можно рассматривать и как вид экономической деятельности, и как социальное новаторство, и как стиль жизни инициативных, активных, творческих личностей, способных к принятию самостоятельных решений и берущих ответственность на себя.
Именно в процессе предметной деятельности на уроках технологии, работы над проектами у школьников формируется опыт сотрудничества, гуманных взаимоотношений. И очень важно обращать внимание на то, как зависит успех совместной деятельности от соблюдения этических норм делового взаимодействия.
Д. Карнеги говорил, что вообще не надо критиковать, но вряд ли это возможно. Однако критика должна быть грамотной, учитывающей нормы этикета. В любом случае, следует начать с положительного, и только затем обратить внимание не недостатки.
Допустим, задание выполнено некачественно, но предыдущее этот же ученик сделал хорошо. Можно начать разговор с того, что раньше он показал себя способным и ответственным, и спросить, что помешало так же качественно выполнить данное задание? И завершить разговор уверенностью в том, что в дальнейшем работа будет давать поводы только для приятных разговоров.
В заключении хотелось бы отметить, что важно не просто усвоить правила общегражданского и делового этикета, а понять их целесообразность и значимость для собственного комфорта и достижения благожелательности в отношениях с окружающими, нравственную, психологическую основу принятых в обществе правил, чтобы следовать им осознанно, проявляя внутреннюю культуру, нравственное совершенство.
