Основные организационные структуры в СО: независимый консультант-эксперт, корпоративный ПР-департамент, типовое агентство, консалтинговая фирма по СО, независимая международная компания, международная сеть агентств.
Задачи, функции, структура отделов и служб по СО в государственных организациях и учреждениях, общественных объединениях, коммерческих структурах, политических партиях.
Понятие корпоративного имиджа, корпоративной культуры, фирменного стиля. Основные составляющие понятия «корпоративный гражданин России».
Структура типового агентства и консалтинговой фирмы в области связей с общественностью. Агентства «полного цикла». Рейтинги российских агентств по классификации и оценочной шкале «РОМИР» и международных компаний по оценочной шкале Совета ПР-фирм США (CPRF).
Функции и задачи ПР - специалиста в работе с каналами СМИ (media relations).. Организация работы корпоративного пресс-центра и Информационного бюро. Виды пресс-центров. Интерактивный корпоративный Web-site. Композиция, основные рубрики и требования к корпоративным сайтам в Интернете. Роль многотиражной «фирменной» прессы, электронных информационных бюллетеней и других видов коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом (employee relations).
Тема №5. Каналы выхода на различные аудитории общественности.
Виды СМК, используемых в СО:
- электронные, технические, универсальные, комбинированные;
- центральные СМИ, региональные СМИ, местные СМИ, общественно-политические, деловые, специализированные, профессиональные, научно-популярные СМИ.
- информационные СМИ в Интернете.
Преимущества и недостатки каждого вида СМК с точки зрения СО.
Понятие «база данных целевых СМИ». Критерии отбора и оценки эффективности использования средств коммуникации для различных ПР-мероприятий и программ. Рейтинги СМИ. Стратегия и тактика взаимоотношений с местными, региональными, центральными и международными СМИ. СМИ и информационные сайты в Интернете.
Система приоритетов в использовании средств коммуникации. Коммуникационный аудит информационной деятельности коммерческих и государственных структур. Специфика использования различных видов СМК в ПР-поддержке деятельности государственных учреждений и организаций, коммерческих структур, общественно-политических организаций и объединений. Технологии использования средств коммуникаций в управлении проблемными (issue management) и кризисными (crisis communications) ситуациями.
Виды рабочих ПР-документов, используемых в работе со СМИ, целевыми аудиториями и предъявляемые к ним требования:
- оперативные рабочие информационные документы: пресс-релиз (анонсирующий, промежуточный, итоговый, корпоративный, hard copy/soft copy), информационная справка (бэкграунд), пресс-кит, заявление для печати, интервью для печати (очное, заочное, комбинированное, виртуальное), информационный бюллетень (newsletter), квартальный информационно-аналитический отчет, заявка клиента на ПР-услуги (PR-brief), биографическая справка, пресс-досье, пресс-клиппинг, аналитическая справка, статья опровержение, «красная папка кризисного реагирования («Red forlder»)», приглашение на ПР-мероприятие, анкета-опросный лист, распечатка баз данных целевых СМИ и аудиторий, сценарий ПР-мероприятия, анкеты и опросные листы, фотоподборки и фоторепортажи.
- имиджевые корпоративные документы: презентационный буклет, корпоративная (фирменная) многотиражная газета, буклет «Профиль фирмы», Годовой отчет, Письмо к акционерам, история (летопись) фирмы, биография высшего руководства, слайдовый, видеофильм или компьютерная презентация, портфолио.
- интерактивные электронные имиджевые документы в Интернете.
- служебные ПР-документы: PR-brief, распределение обязанностей между клиентом и агентством, постатейная разбивка бюджета. Виды рабочих мероприятий.
Тема №6. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью
Правовое обеспечение связей с общественностью. Законы и нормативные акты, регулирующие общественную и коммерческую деятельность. Федеральные законы о СМИ, рекламе, защите прав потребителей.
Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение.
Тема №7. Этика и профессиональные стандарты в СО.
Этика и профессиональные стандарты в СО. Виды Кодексов профессионального поведения ПР-специалиста: Афинский и Лиссабонский кодексы IPRA, Римская Хартия ICCO и АКОС, Кодекс профессиональных стандартов PRSA, Декларация этических принципов РАСО. Сертификация и лицензирование профессионалов в СО. Особенности профессиональной подготовки специалистов в США, Европе и России.
Тема №8. Объединения специалистов и профессиональные издания в области связей с общественностью.
Ведущие национальные и международные объединения специалистов в области связей с общественностью: Российская Ассоциация по связям с общественностью (РАСО), Ассоциация компаний-консультантов в области общественных связей (АКОС), Гильдия пресс-секретарей и работников по связям с общественностью, Международный Комитет Ассоциаций компаний-консультантов в области связей с общественностью (ICCO), Европейская Конфедерация связей с общественностью (CERP), Международная Ассоциация по связям с общественностью (IPRA), Международная Ассоциация бизнес-коммуникаторов (IABC).
Крупнейшие международные независимые компании и сети агентств в области связей с общественностью.
Главные российские и международные профессиональные издания в области СО: «Советник», «Со-общение», «Триз-Шанс», “Hollis Europe”, PR Week, PR News, Jack O’Dwyer’s Newsletter, PR Journal.
«Паблик рилейшнз» во всемирной компьютерной сети ИНТЕРНЕТ. Справочные и информационные ПР-службы: Lexis-Nexis, PR Newswire, RPRG, Integrum, What Papers Say.
Тема №9. Исследования, планирование и программирование - основа эффективных ПР-технологий
Формальные (заказные) и вторичные виды исследования. Использование статистики, документов и отчетов государственных органов, тематические и проблемные медиа-досье, анализ почты, анализ приема посетителей, анкетирование, «горячая линия», «case-study», социологические исследования аудитории, общественного мнения, контент-анализ.
Четыре основных этапа кругового процесса «паблик рилейшенз»: исследования проблемы и постановка целей, разработка стратегии и тактики ПР-программы, реализация программы по приоритетам, оценка эффективности и внесение корректировок.
Тема №10. Информационно-коммуникационные ПР - технологи.
Коммуникации и общение. Массовые коммуникации и процесс распространения информации с помощью технических средств. Модели коммуникативных процессов. Структура и задачи СМК. ПР в системе массовых коммуникаций. Модели ПР-практик. ПР – это управление коммуникациями.
Основные элементы, приемы, методы и правила разработки коммуникационных и информационных технологий. Воздействие рыночных механизмов на развитие и совершенствование ПР-технологий. Нормы, правила и этика использования цивилизованных ПР-технологий. Особенности составления медиа-планов (медиапланирование). Виды медиа программ: краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные. «Обратная связь» с целевой (ключевой) аудиторией с помощью средств коммуникаций. Тактика использования «тематических (творческих) портфелей редакций СМИ» при планировании и организации ПР-мероприятий. Стандарты и критерии оценки эффективности ПР-технологий. Основные направления международной унификации ПР-технологий для коммерческого сектора.
5. Темы практических и/или семинарских занятий,
тематических дискуссий и деловых игр *
Тема 1. Роль СО в современном обществе (семинар)
Вопросы и задания для самостоятельной работы:
1. Дайте определение массовым коммуникациям.
2. Каковы задачи средств массовых коммуникаций в современном мире.
3. Почему ПР следует рассматривать как управленческую дисциплину?
4. Дайте оценку потенциальной роли СО в организациях на современном этапе.
Тема 2. Современный специалист в области связей с общественностью (семинар).
Вопросы и задания для самостоятельной работы:
1. Выскажите свое мнение о причинах тог, что современные представления о ПР поступают преимущественно из-за океана.
2. Объясните различие между связью с прессой и созданием паблисити.
3. Как по вашему мнению, ПР уже достиг уровня зрелости или процесс его развития еще продолжается?
Тема 3. Целевые аудитории в СО (семинар)
Вопросы и задания для повторения:
1. Какие возникают проблемы и возможности при взаимодействии ПР-службы и кадровой службой.
2. Какую роль играет ПР-служба в управлении человеческими ресурсами в организациях?
3. Обсудите понятие обратная связь с точки зрения руководителя и служащих
4. Что могут ожидать менеджеры от результатов проведения полного коммуникационного аудита?
5. Каким образом культура организации и ее структура взаимодействуют и взаимовлияют?
Тема 4. . Основные организационные структуры в СО (семинар).
Вопросы и задания для повторения:
1. Может ли измениться сущность деятельности ПР-менеджера в связи с распространением новых средств связи и информационных технологий? Дайте прогноз.
2. Обсудите возможный план ПР-программы. Как она будет пересекаться с планом маркетинга.
3. В каких обстоятельствах было бы правильно прибегнуть к услугам ПР-консультанта или агентства.
4. Обсудите утверждение, что ПР-менеджер должен мыслить как журналист, имея дело со своими коллегами, и мыслить как менеджер, общаясь с представителями СМИ.
Тема 5. Каналы выхода на различные аудитории общественности (семинар).
Вопросы и задания для повторения:
1. Опишите стратегию и планирование избирательной кампании. Создайте общий план кампании - замысел, тема, лозунг.
2. Определите источники информации,. адресную аудиторию, каналы обратной связи, ресурсы, социально экономическую и политическую конъюнктуру.
Тема 6. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью (семинар)
Вопросы и задания для повторения:
1. Какие нормативные и правовые документы регулируют деятельность в сфере СО.
Тема 7. Этика и профессиональные стандарты в СО (семинар).
Вопросы и задания для повторения:
1. Какие виды Кодексов профессионального поведения ПР-специалиста Вы знаете?
2. Афинский и Лиссабонский кодексы IPRA,
3. Римская Хартия ICCO и АКОС,
4. Кодекс профессиональных стандартов PRSA, Декларация этических принципов РАСО.
5. Как происхидит сертификация и лицензирование профессионалов в СО в США, Европе и России.
Тема 8. Объединения специалистов и профессиональные издания в области связей с общественностью (семинар).
1. Какие ведущие национальные и международные объединения специалистов в области связей с общественностью Вы знаете?
2. Какие Справочные и информационные ПР-службы существуют в международном информационном пространстве?
Тема 9. Исследования, планирование и программирование - основа эффективных ПР-технологий (семинар)
1. На каком этапе планирование ПР-компании проводятся социологические исследования?
2. Какие оценки эффективности используются в ПР-деятельности?
Тема 10. Информационно-коммуникационные ПР –технологи (семинар).
1. Определите структуру и задачи СМК в системе массовых коммуникаций.
2. Какие Вы знаете основные элементы, приемы, методы и правила разработки коммуникационных и информационных технологий.
3. Назовите виды и особенности составления медиа-планов (медиапланирование).
6. Задания для самостоятельной работы студентов
Разделы и темы для самостоятельного изучения * | Виды и содержание самостоятельной работы |
Тема 1. Роль СО в современном обществе | Вопросы и задания для самостоятельной работы: ● Дайте определение массовым коммуникациям. ● Каковы задачи средств массовых коммуникаций в современном мире. ● Почему ПР следует рассматривать как управленческую дисциплину? ● Дайте оценку потенциальной роли СО в организациях на современном этапе. |
Тема 2. Современный специалист в области связей с общественностью | Вопросы и задания для самостоятельной работы: ● Выскажите свое мнение о причинах тог, что современные представления о ПР поступают преимущественно из-за океана. ● Объясните различие между связью с прессой и созданием паблисити. ● Как по вашему мнению, ПР уже достиг уровня зрелости или процесс его развития еще продолжается? |
Тема 3. Целевые аудитории в СО | Вопросы и задания для повторения: ● Какие возникают проблемы и возможности при взаимодействии ПР-службы и кадровой службой. ● Какую роль играет ПР-служба в управлении человеческими ресурсами в организациях? ● Обсудите понятие обратная связь с точки зрения руководителя и служащих ● Что могут ожидать менеджеры от результатов проведения полного коммуникационного аудита? ● Каким образом культура организации и ее структура взаимодействуют и взаимовлияют? |
Тема 4. Основные организационные структуры в СО | Вопросы и задания для повторения: ● Может ли измениться сущность деятельности ПР-менеджера в связи с распространением новых средств связи и информационных технологий? Дайте прогноз. ● Обсудите возможный план ПР-программы. Как она будет пересекаться с планом маркетинга. ● В каких обстоятельствах было бы правильно рпибегнуть к услугам ПР-консультанта или агенства. ● Обсудите утверждение, что ПР-менеджер должен мыслить как журналист, имея дело со своими коллегами, и мыслить как менеджер, общаясь с представителями СМИ. |
Тема 5. Каналы выхода на различные аудитории общественности. | Вопросы и задания для повторения: ● Опишите стратегию и планирование избирательной кампании. Создайте общий план кампании - замысел, тема, лозунг. ● Определите источники информации,. адресную аудиторию, каналы обратной связи, ресурсы, социально экономическую и политическую конъюнктуру. |
Тема 6. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью | Вопросы и задания для повторения: ● Какие нормативные и правовые документы регулируют деятельность в сфере СО |
Тема 7.Этика и профессиональные стандарты в СО | Вопросы и задания для повторения: ● Какие виды Кодексов профессионального поведения ПР-специалиста Вы знаете? Афинский и Лиссабонский кодексы IPRA, Римская Хартия ICCO и АКОС, Кодекс профессиональных стандартов PRSA, Декларация этических принципов РАСО. ● Как происходит сертификация и лицензирование профессионалов в СО. в США, Европе и России. |
Тема 8. Объединения специалистов и профессиональные издания в области связей с общественностью | ● Какие ведущие национальные и международные объединения специалистов в области связей с общественностью Вы знаете? ● Какие Справочные и информационные ПР-службы существуют в международном информационном пространстве? |
Тема 9. Исследования, планирование и программирование - основа эффективных ПР-технологий | ● На каком этапе планирование ПР-компании проводятся социологические исследования? ● Какие оценки эффективности используются в ПР-деятельности? |
Тема 10. Информационно-коммуникационные ПР - технологи. | ● Определите структуру и задачи СМК в системе массовых коммуникаций. ● Какие Вы знаете основные элементы, приемы, методы и правила разработки коммуникационных и информационных технологий. ● Назовите виды и особенности составления медиа-планов (медиапланирование). |
7. Тематика рефератов
1. Экономические, политические, идеологические и социальные причины возникновения и развития науки, профессии и отрасли бизнеса «паблик рилейшнз».
2. Многообразие определений СО.
3. Роль СО в продвижении маркетинговой стратегии компании.
4. Задачи и функции СО в современном гражданском обществе и рыночной экономике.
5. Соотношение понятий и функций: СО и реклама, СО и пропаганда, СО и маркетинг, СО и паблисити, СО и бизнес-коммуникации.
6. Специфика СО в политике, коммерческом секторе, общественных объединениях, государственных учреждениях.
7. Основные этапы развития СО в России.
8. Классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью.
9. Отрасли-лидеры по использованию приемов и методов СО.
10. Профессиональные требования к специалисту по СО.
11. Четыре основных этапа цикличного процесса «паблик рилейшенз»
12. Приемы и методы создания имиджа и управления репутацией;
13. Классификация мероприятий в СО.
14. Виды презентаций.
15. Пресс-конференция и брифинг: сходства и различия;
16. Основные виды информационных, служебных, имиджевых, онлайновых документов в СО.
17. Понятия «целевая аудитория», «ключевая аудитория», «конечный потребитель», «лидеры общественного мнения» в СО.
18. Основные виды специальных ПР-мероприятий;
19. Классификация PR-мероприятий для журналистов (media relations).
20. Типология промоушн-мероприятий.
21. Понятие crisis management.
22. Основные требования к корпоративному стилю и имиджевой корпоративной рекламе.
23. Характеристика особенностей формирования и развития российской Школы «паблик рилейшнз»;
24. Классификация ПР-агентств.
25. Рейтинги агентств: основные критерии оценки в России и за рубежом.
26. Техника создания новостного повода;
27. Основные организационные структуры в СО.
28. Сравнительная характеристика системы профессиональной подготовки специалистов в США, Европе и России.
29. Этика и профессиональные стандарты в СО.
30. Этика во взаимоотношениях с журналистами.
31. Виды исследований в СО.
32. СО и Интернет: новые уникальные возможности всемирной компьютерной сети для СО.
33. Виды нормативных документов, регулирующих профессиональное поведение ПР-специалиста.
34. Основные международные Кодексы профессиональных стандартов в области СО.
35. Главные российские ассоциации специалистов в области СО.
36. Различия в задачах и функциях РАСО и АКОС в России.
37. Главные международные и национальные профессиональные объединения специалистов по связям с общественностью.
38. Крупнейшие международные коммерческие PR-компании и сети ПР-агентств.
39. Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение.
40. Классификация PR-технологий.
41. Различные критерии оценки эффективности СО.
42. Виды медиа программ: краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные.
43. Сертификация PR-агентств и PR-специалистов.
44. Лицензирование в СО.
45. Главные российские профессиональные издания в области СО.
46. Основные направления международной унификации ПР-технологий для коммерческого сектора.
47. Основные элементы, приемы, методы и правила разработки коммуникационных и информационных технологий.
48. Особенности использования средств коммуникации в кризисных коммуникациях.
49. Виды средств коммуникаций и характеристика эффективности воздействия каждого из них на целевые и ключевые аудитории.
50. Критерии эффективности взаимоотношений со СМИ.
9. Вопросы для подготовки к экзамену и/или зачету
1. Роль связей с общественностью в современном обществе
2. Виды деятельности составляющие СО.
3. Отличие СО от рекламы и пропаганды.
4. Сфера распространения и применения СО.
5. ПР и маркетинг - разграничение деятельности
6. Процесс создания коммуникационного продукта и увеличение степени эффективности воздействия на получателя.
7. Функции СО.
8. Экономические, политические, идеологические и социальные причины возникновения и развития науки, профессии и отрасли бизнеса «паблик рилейшнз»
9. Роль СО в современном гражданском обществе и рыночной экономике. Цели и функции СО.
10. Соотношение понятий и функций: СО и реклама, СО и пропаганда, СО и маркетинг, СО и паблисити.
11. Принципы, классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью.
12. Общая характеристика функций специалиста по СО, его статус и круг решаемых задач.
13. Составные части профессиональной деятельности: информирование общественности, формирование общественного мнения, кризисные коммуникации, управление проблемными ситуациями, управление репутацией и создание благоприятного имиджа.
14. Требования к специалисту по СО. Профессиональные стандарты в России и за рубежом.
15. Целевые аудитории в СО
16. Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение
17. Определение целевой и ключевой аудитории
18. Определение понятий «лидеры общественного мнения» и «группы особых интересов», экономическое, финансовое сообщество, политическая, социо-культурная, клерикальная, профессиональная среда.
19. Основные организационные структуры в СО.
20. Внутренняя среда организации.
21. Структура и типы организации ее неформальная сторона.
22. Коммуникационные роли.
23. Внешняя среда и контактные аудитории.
24. Маркетинговая среда фирмы.
25. Задачи менеджера по коммуникациям и потери информации при ее движении по коммуникационным сетям.
26. Служба СО как технология коммуникационного обеспечения организации. Коммуникационная политика. Определение путей и целей коммуникаций, содержание распространяемой информации, планирование обратной связи.
27. Выявление коммуникационных проблем, сбор информации о внутренней и внешней среде организации.
28. Эффект обратной связи и прицельное структурирование аудитории.
29. Структура службы СО.
30. Менеджер по СО и его проблемы.
31. Пресс-секретарь и проблема адекватной информации.
32. Пресс служба: функции, обязанности, права и средства.
33. Различия и сходство в работе специалиста по связям с общественностью и пресс-секретаря.
34. Профессиональные стандарты во взаимоотношениях со СМИ
35. Аналитико-прогностическая служба, внутренний маркетинг социальных потребностей работников организации.
36. Основные организационные структуры в СО
37. Задачи, функции, структура отделов и служб по СО в государственных организациях и учреждениях, общественных объединениях, коммерческих структурах, политических партиях.
38. Понятие корпоративного имиджа, корпоративной культуры, фирменного стиля.
39. Основные составляющие понятия «корпоративный гражданин России».
40. Структура типового агентства и консалтинговой фирмы в области связей с общественностью.
41. Агентства «полного цикла».
42. Функции и задачи ПР - специалиста в работе с каналами СМИ (media relations).
43. Организация работы корпоративного пресс-центра и Информационного бюро.
44. Виды пресс-центров.
45. Интерактивный корпоративный Web-site. Композиция, основные рубрики и требования к корпоративным сайтам в Интернете.
46. Роль многотиражной «фирменной» прессы, электронных информационных бюллетеней и других видов коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом (employee relations).
47. Каналы выхода на различные аудитории общественности.
48. Виды СМК, используемых в СО. Преимущества и недостатки каждого вида СМК с точки зрения СО.
49. Понятие «база данных целевых СМИ».
50. Критерии отбора и оценки эффективности использования средств коммуникации для различных ПР-мероприятий и программ.
51. Стратегия и тактика взаимоотношений с местными, региональными, центральными и международными СМИ.
52. СМИ и информационные сайты в Интернете.
53. Система приоритетов в использовании средств коммуникации.
54. Коммуникационный аудит информационной деятельности коммерческих и государственных структур.
55. Специфика использования различных видов СМК в ПР-поддержке деятельности государственных учреждений и организаций, коммерческих структур, общественно-политических организаций и объединений.
56. Технологии использования средств коммуникаций в управлении проблемными (issue management) и кризисными (crisis communications) ситуациями.
57. Виды рабочих ПР-документов, используемых в работе со СМИ, целевыми аудиториями и предъявляемые к ним требования
58. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью Правовое обеспечение связей с общественностью.
59. Законы и нормативные акты, регулирующие общественную и коммерческую деятельность.
60. Федеральные законы о СМИ, рекламе, защите прав потребителей.
61. Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение.
62. Этика и профессиональные стандарты в СО.
63. Этика и профессиональные стандарты в СО.
64. Виды Кодексов профессионального поведения ПР-специалиста
65. Сертификация и лицензирование профессионалов в СО.
66. Особенности профессиональной подготовки специалистов в США, Европе и России.
67. Объединения специалистов и профессиональные издания в области связей с общественностью.
68. Ведущие национальные и международные объединения специалистов в области связей с общественностью
69. Крупнейшие международные независимые компании и сети агентств в области связей с общественностью.
70. Главные российские и международные профессиональные издания в области СО
71. «Паблик рилейшнз» во всемирной компьютерной сети ИНТЕРНЕТ.
72. Формальные (заказные) и вторичные виды исследования.
73. Четыре основных этапа кругового процесса «паблик рилейшенз»: исследования проблемы и постановка целей, разработка стратегии и тактики ПР-программы, реализация программы по приоритетам, оценка эффективности и внесение корректировок.
74. Информационно-коммуникационные ПР -технологи.
75. Коммуникации и общение.
76. Массовые коммуникации и процесс распространения информации с помощью технических средств.
77. Модели коммуникативных процессов.
78. Структура и задачи СМК.
79. ПР в системе массовых коммуникаций.
80. Модели ПР-практик.
81. Основные элементы, приемы, методы и правила разработки коммуникационных и информационных технологий.
82. Воздействие рыночных механизмов на развитие и совершенствование ПР-технологий.
83. Нормы, правила и этика использования цивилизованных ПР-технологий.
84. Особенности составления медиа-планов (медиапланирование).
85. Виды медиа программ: краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные. «Обратная связь» с целевой (ключевой) аудиторией с помощью средств коммуникаций.
86. Тактика использования «тематических (творческих) портфелей редакций СМИ» при планировании и организации ПР-мероприятий.
87. Стандарты и критерии оценки эффективности ПР-технологий.
88. Основные направления международной унификации ПР-технологий для коммерческого сектора.
9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
9.1. Литература
Основная:
1. PR: что такое? — М., 2004
2. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. М: Имидж-контакт. 2005.
3. , Бочаров с общественностью. Теория и практика. М.,2007.
Дополнительная:
1. PR для менеджеров и маркетологов. — М., 1997.
2. Майерс Дж. Рекламный менеджмент. М.,1999.
3. Имидж — путь к успеху. — СПб, 1996.
4. Товарные знаки: создание психологического восприятия. — М., 1986.
5. PR и паблисити. — М., 1998.
6. Зверинцев менеджмент. PR. — СПб, 1997.
7. Паблик рилейшнз. Принципы и практика. М.2004
8. Музыкант и практика современной рекламы. — М., 1998.
9. PR в коммерческой деятельности. — М., 1998.
10. Федотова информация: стратегия производства и тактика потребления. — М.,1996.
Рекомендуемая
1. … , Пантелеев политического лидера. — Психол. ж., 1992, Т. 13.
2. Егорова методики исследования личности политических лидеров. — М. 1998.
3. Ноэль- Открытие спирали молчания. М., 1996.
4. Политическое консультирование. — М., Николло М, 1999.
5. Почепцов и выбор. — Киев, 1997.
6. Почепцов и практика коммуникаций. — М., 1998.
7. PR для профессионалов. — Киев, 2001.
8. Реклама. — Киев, 19996.
9. Средства массовой информации в постсоветской России. М., 2002.
10. Уткин дело. — М., 1997.
11. Федотова рекламы. — М., 1999.
9.2 Методическое обеспечение дисциплины
Краткий курс лекций
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
Тема 1. РОЛЬ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ
Паблик рилейшнз – это планомерная постоянно осуществляемая деятельность по обеспечению равноправного информационного взаимодействия и через это взаимопонимания между организацией и ее общественностью (определение (Британского) Института паблик рилейшнз).
Паблик рилейшнз состоит из всех форм планомерно осуществляемой коммуникации, внешних и внутренних, между организацией и ее общественностью в целях достижения между ними взаимопонимания (определение Фрэнка Джефкинса).
По результатам работы Мировой ассамблеи ассоциаций паблик рилейшнз, проведенной в Мехико, в августе 1978 г. появилось следующее, согласованное между ее участниками, определение:
Практика паблик рилейшнз – это искусство и наука анализа тенденций, прогнозирования их последствий, выдачи рекомендаций руководству организаций и осуществление программ действий в интересах организаций и социума.
ТЕМА 2. СОВРЕМЕННЫЙ СПЕЦИАЛИСТ В СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
Спрос на PR-консультантов и PR-менеджеров очень большой. В связи с этим PR-специалист должен обладать некоторыми качествами:
Способность ладить со всеми людьми – это означает понимание, терпимость к людям без заигрывания с ними.
Способность к коммуникации – другими словами, умение объясняться в письменном и устном виде, а также при помощи такого визуального средства, как фотография.
Способность к организации – требует терпеливого планирования.
Личная целостность, как в профессиональной, так и частной жизни.
Воображение – способность к творчеству, которое необходимо всегда, занимаешься ли ты составлением фирменного журнала, пишешь ли сценарий для фильма, планируешь ли кампанию или отыскиваешь возможные решения для возникших проблем.
Способность к поиску – наличие готового доступа к информации. От PR-специалиста часто ожидают прорицания.
Способность к исследованиям и анализу результатов PR-кампании.
PR-практик – универсальный специалист: он занимается коммуникациями, дает рекомендации и планирует будущую кампанию.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 |
