Организационно-экономические основы формирования института экономического поведения в системе кооперативного образования (теория, методология, практика). Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (15. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг). Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук (стр. 3 )

Рисунок 12 – Зависимость КП успеваемости от социально-психологического климата группы

групп и может быть использована не только в образовательном процессе для прогнозирования успешности обучения студентов, но и в реальных условиях трудовой деятельности человека для прогнозирования эффективности решения производственных и иных задач.

Анализ полученных данных позволяет автору констатировать:

1.  Экономическое поведение человека следует рассматривать как рациональное, поскольку эмоциональные компоненты, как личностной сферы, так и социально-психологического климата группы вызывают снижение качественного показателя успеваемости.

2.  Когнитивные компоненты обеих групп факторов способствуют повышению качественного показателя успеваемости, следовательно, познавательная сфера сознания является определяющей для формирования рационального экономического поведения.

3.  Влияние поведенческого компонента на качественный показатель в анализируемых факторах различно: личностный поведенческий компонент снижает качественный показатель группы, групповой, наоборот, его повышает. Из этого следует, что поведение группы, коллектива, является одним из определяющих факторов эффективности экономического поведения.

4.  Модель экономического поведения позволяет прогнозировать успешность экономической деятельности группы с учетом личностных факторов его членов и социально-психологического климата группы, коллектива. Это имеет практическое значение: знание личностных характеристик сотрудников и их умения работать в команде является определяющим в подборе коллектива для решения разного рода экономических задач и прогнозной оценке эффективности их деятельности.

Исследование факторов, определяющих выбор стратегий экономического поведения студентов, основанное на утверждении, что жизненные цели и планируемые средства их достижения являются важным фактором экономической и социальной активности человека и одновременно индикатором фундаментальных перемен, происходящих в экономике и социуме, привело к результатам, представленным на рис. 13. Стратегии «ценность образования» и «социальная ориентированность» максимально признаны студентами 1 курса, минимально – студентами 5 курса в противоположность оценки стратегий «материальное благополучие» и «ясность жизненных планов».

Рисунок 13 – Оценка факторов выбора стратегий экономического

поведения

Таким образом, анализ полученных данных исследования позволяет сделать вывод, что экономическое поведение студентов как потребителей образовательных услуг является по своей сути рациональным, связанным с использованием ресурсов и ориентированным на получение определенной выгоды. Выгода может быть материализована в виде прибыли (высокие результаты учебной деятельности, эффективное сочетание обучения и трудовой деятельности, приводящее к формированию профессиональных компетенций и получению материальных выгод на работе, капитализация знаний и др.), нематериального актива (когнитивное приращение, личностное развитие), интеллектуального продукта (новое знание). Стратегии экономического поведения следует рассматривать как систему ценностей, целей, временных предпочтений, готовность использовать собственные ресурсы, принять поддержку окружающих, что, согласно представлениям человека, делает его экономическую деятельность и жизнь в целом более эффективной.

8. Предложена методология формирования системы социального партнерства кооперативных учебных заведений с реальным сектором экономики и бизнес-сообществом, в основе которой - принципы маркетинга партнерских отношений, проведение социального диалога, возможные формы партнерских отношений. Социальное партнерство (рис. 14), рассматриваемое с позиции системного подхода, представляет собой целостное образование связанных между собой элементов: субъектов, функ-ций, принципов, ценностей. В качестве субъектов выступают внутренние и внешние партнеры, каждому из которых отведено выполнение специфических функций. Взаимодействие партнеров независимо от принадлежности к определенной групп строится на принципах, определяемых ценностями социального партнерства.

Методология формирования системы социального партнерства кооперативных учебных заведений с реальным сектором экономики и бизнес-сообществом в целом должна строиться на принципах маркетинга партнерских отношений – процесса взаимовыгодного, кон­структивного, долговременного взаимодей­ствия потребителей и продавцов образовательных продуктов и услуг на основе отношений социального партнерства. Формирование системы социального партнерства кооперативных учебных заведений должно строиться с учетом следующей методологии:

- цель – привлечение, сотрудничество и удержание прибыльных постоян­ных клиентов для обеспечения эффективного развития учебного заведения в долговремен­ном периоде;

- стратегия – ориентированность на установление долгосрочных взаимовыгодных конструктивных взаимодействий с ключевыми покупателями образовательных услуг и другими субъек­тами целевого рынка;

- основные ценности: высокий уровень качества предоставляемых услуг, разумность цен образовательных продуктов и услуг, опережающее удовлетворение образовательных запросов и потребностей клиентов;

- конечный результат – формирование уникального ак­тива образовательного учреждения – маркетинговой деловой сети (образовательное учреждение, включая его профессорско-преподавательский состав и организационные структуры, в том числе и маркетинговые, учредители, потребители и заказчики образовательных услуг, организации, средства массовой информации и т. д.);

- принципы: институционализированность – полномочность субъектов социального партнерства, диалог должен являться частью ин­ституцио-нальных, региональных и федеральных стратегий; демократичность – равенство субъектов социального партнерства, недопустимость ущемления их законных прав, добровольность принятия обязательств; ответственность – за принятые обязательства, обязательность исполнения договоренностей; взаимовыгодность – получение выгод и преимуществ; релевантность – ориентированность на по­требности; инициативность – активное вовлечение в диалог всех его участников, регулярность про­ведения консультаций в ходе сотрудничества;

 

Рисунок 14 – Система социального партнерства

- инструменты взаимодействия:

1) с внешними партнерами – создание объединения представителей кооперативных учебных заведений, организаций ключевых работодателей (потребительской кооперации, сферы предпринимательства и агропромышленного комплекса) и бизне-сообщества. Миссия объединения – формирование и продвижение идеологии развития кооперативного дела и предпринимательства в системе профессионального образования Российской Федерации;

2) с внутренними партнерами – создание координирующих органов/структур с целью профессионального взаимодействия кафедр, факультетов и предметно-цикловых комиссий учебных заведений всех уровней профессионального образования НПО – СПО – ВПО – ДПО потребительской кооперации в разработке, апробации и внедрении новейших программ и образовательных продуктов многоуровневого профессионального образования, соответствующих требованиям ГОС и потребностям работодателей.

Механизм построения системы социального партнерства включает: организационный этап, разработку Концепции института социального партнерства, формирование нормативно-правовой базы, разработку эффективных технологий социального партнерства на основе диагностики потребностей, создание Общественного фонда поддержки социального партнерства, проведение социально-экономических форумов, конкурсов программ и проектов.

9. Разработаны механизмы реализации программ делового образования в учебных заведениях потребительской кооперации, дана оценка эффективности их продаж и подготовлены рекомендации по продвижению программ делового образования как инструмента совершенствования экономического поведения учебного заведения на образовательном рынке и рынке труда. Деловое образование автор трактует как многоуровневую систему программ обучения, нацеленную на решение задачи дифференцированного повышения квалификации как управленческого персонала (организации, фирмы, предприятия, учебного заведения), так и на удовлетворение индивидуальных запросов людей по мере развития их профессиональной карьеры. Механизм реализации программ делового образования в учебных заведениях потребительской кооперации включает бизнес-процессы разработки программы, ее реализации в качестве продажи заинтересованному кругу клиентов.

Разработка программ делового образования должна быть основана на процессном управлении (рис. 15), направленном на согласование целей, подходов, ожидаемых результатов участниками разработки образовательной программы с полным методическим обеспечением ее реализации.

В качестве рекомендаций по продвижению программ делового образования как инструмента совершенствования экономического поведения учеб ного заведения на образовательном рынке и рынке труда автором предложены следующие мероприятия:

Исполнитель 1

Исполнитель 4

 

Рисунок 15 – Конфигурация бизнес-процесса в проектной структуре

1.  Внедрение процессного управления в практику разработки программ делового образования, которые следует рассматривать как бизнес-процессы.

2. Формирование команд-разработчиков программ делового образования на принципах: добровольности, коллективного исполнения работы, коллективной ответственности, ориентированности оплаты труда на конечный результат общекомандной работы, достойного стиму­лирования по итогам работы, автономного самоуправления, повышенной исполнительской дисциплины, самоорга­низации, ориентиро­ванности конечного результата обще­командной работы на интеграционные процессы внутри команды и во вне, развития, системности.

3. Проведение на постоянной основе мониторингов по выявлению образовательных запросов внутренних и внешних клиентов учебных заведений и быстрое прогнозное реагирование на образовательные потребности соответствующими предложениями.

4. Формирование системы социального партнерства с целью разработки программ делового образования для целевых аудиторий и их реализации на целевом рынке.

Для оценки уровня активности учебных заведений в направлении реализации программ делового образования автором предложена методика выделения отстающих, умеренно развивающихся и передовых учебных заведений на основе вычисления их рейтинговых показателей по числу предлагаемых программ и числу их слушателей, результат применения которой представлен на рис. 16, 17.

 

А Б

Рисунок 16 – Рейтинги ассиметрии развития филиалов

в области реализации программ делового образования

( А - по числу программ, Б - по числу слушателей)

 

Рисунок 17 – Рейтинги ассиметрии развития филиалов в области реализации программ делового образования

10. Сформулированы предложения по формированию стратегии развития кооперативного учебного заведения в обществе с рыночной экономикой с учетом структуры экономического поведения учебного заведения. Процесс модернизации организационно-экономических основ и управленче­ской сферы функциони­рования сис­темы кооперативного образо-вания, согласно авторской позиции, предстаёт как обоснование, разработка и реализация стратегических направлений устойчивого развития кооперативных учебных заведений на основе принци­пиально но­вых моделей ин­новационно-экономического статуса образовательных учреждений и прорыва на этой основе к императивам высокого качества профессио­нального об­разо­вания.

Для комплексного учета всех аспектов сопряженного стратегического развития кооперативных учебных заведений необходимо учитывать результаты экспертного анализа:

- базовых сценариев развития кооперативных учебных заведений с выявлением имеющихся барьеров к устойчивому развитию;

- маркетинговой среды учебных заведений на основе SWOT-анализа;

- наличия в системе кооперативного образования элементов сетевой организации;

- позиционирования кооперативных учебных заведений в местном сообществе.

Объединение всех вышеназванных позиций в единую логику исследования представлено на рис. 18.

 

Рисунок 18 – Методический инструментарий согласования стратегического развития кооперативных учебных заведений

Данный методический инструментарий включает: 1) оценку наличных обстоятельств и стартовых позиций кооперативных учебных заведений с уникальными сценариями развития, не исключающими общих тенденций их развития; 2) определение стратегических целей развития системы коопе-ративных учебных заведений с учетом их структуры экономического пове-дения; 3) разработку общей маркетинговой стратегии и конструирование на ее основе архитектоники экономического поведения кооперативных учебных заведений; 4) возможные организационно-экономические преобразования в системе кооперативного образования.

Стратегия развития кооперативного учебного заведения в обществе с рыночной экономикой (рис. 19) должна строиться с учетом структуры своего экономического поведения (рис. 20), которая включает:

Рис. Карта стратегических целей Российского университета кооперации

 

Рисунок 19 – Карта стратегических целей кооперативного учебного заведения

 

Рисунок 19 – Структура экономического поведения университета

 

Рисунок 20 – Структура экономического поведения кооперативного учебного заведения

- инициирующий блок, объединяющий как пусковые механизмы экономического поведения в виде экономических запросов, потребностей, мотивов, интересов, целей и потребностей внешних и внутренних клиентов учеб-

ного заведения, так и последствия их воздействия: поиск новых форм устойчиво-конкурентной позиции, совершенствование качества образования и управления учебным заведением, планирования развития и эффективного использования ресурсов;

- управленческий блок, включающий совокупность управленческих решений на основе результатов мониторинга положения учебного заведения на рынке образовательных услуг, исследования рынка труда, обоснования стратегических целей и приоритетов развития, разработки целевых программ и проектов, определения системы ключевых показателей развития;

- концептуальный блок, компонентами которого являются: стратегические цели и задачи учебного заведения, принципы и инструменты их достижения, сущность образовательной деятельности, ее механизм и ожидаемый результат;

- функциональный блок, представляющий собой рабочий механизм осуществления экономического поведения учебного заведения, основанный на реализации присущих ему функций;

- результирующий блок, оценивающий достигнутые результаты намеченным стратегическим целям и задачам.

Выстраивая траекторию экономического поведения на рынке образовательных услуг в условиях жесткой конкуренции, кооперативные учебные заведения могут придерживаться следующих стратегий конкурентного поведения:

1) производство традиционных образовательных услуг, приемлемого для потребителей качества при низких ценах в расчете на значительный объем спроса. Данная стратегия оправдана относительно тех учебных заведений, которые овладели значительными сегментами рынка;

2) привлечение и удержание относительно узких целевых групп, как правило, состоятельных покупателей, которым предлагаются эксклюзивные образовательные услуги высокого качества и по высоким ценам, что дает возможность при неболь­ших объемах продаж получать высокий доход. Конкурентоспособность достигается эксклюзивностью образовательной услуги, удовлетворяющей особым запросам, имеющей высокие показате­ли качества;

3) удовлетворение небольших по объему образовательных по­треб-ностей, быстро изменяющихся, кратковремен­ных нужд потребителей образовательных услуг. Конкурентность достигается, прежде всего, высокой гибкостью, мобильностью разработки образовательных программ, их адаптируемостью актуальным потребностям заказчиков;

4) достижение конкурентных преимуществ учебного заведения посредством осуще­ствления конструктивных и научно-технологических инноваций, позво­ляющих опережать конкурентов в разработке и поставке на рынок принципиально новых видов образовательной продукции и услуг. Успешная реализация данной стратегии позволя­ет не только превзойти соперников по качеству представленной на рынке образовательной продукции и услуг, но и создавать новые рынки, где в течение определенного времени они могут не опасаться конкуренции, так как являются единственными производителями принципиально нового продукта. Проведение учебным заведением данной стратегии требует вложения крупного первоначального капитала, научно-производственного потенциала, преподавательского состава и персонала высокой квалифика­ции.

С позиции реформирования кооперативного образования стратегия поведения всех учебных заведений системы потребительской кооперации, по мнению автора, должна быть направлена на создание научно-образовательной корпорации. В состав данной корпорации могут входить научные организации потребительской кооперации и кооперативные учебные заведения, объединенные в университетском комплексе по предлагаемому алгоритму (рис. 21).

Одним из барьеров на пути создания научно-образовательного комплекса, по мнению автора, может стать ценовая недоступность покупки образовательных услуг обучающимися вне своего региона. Данное обстоятельство определило необходимость исследования введенного в научный оборот понятия «ценовая привлекательность кооперативного образования», которое автор трактует как свойство системы кооперативного образования располагать к себе потребителей на основе корреллирования их денежных средств цене приобретаемой образовательной услуги. Предложена методика расчета доступности приобретения образовательных услуг в кооперативных учебных заведениях системы Центросоюза и представлены результаты расчетов ценовой привлекательности образовательных услуг кооперативных учебных заведений системы Центросоюза в разрезе Российской Федерации, Федеральных округов, субъектов РФ, вузов г. Москвы.

Экономическое обоснование организационного объединения учебных заведений системы Центросоюза автор видит в следующем:

1. Формирование востребованных рынком труда качеств у выпускников, таких как мобильность, гибкая адаптируемость, компетентность и др., через содействие мобильности студентов в рамках научно-образовательного комплекса в соответствии с их личными интересами, имиджем преподавательского состава, тематикой учебных курсов, технологиями обучения, вакансий учебных заведений, запросами рынка труда и т. д.

2. Управление потоками абитуриентов в зависимости от реальной ситуации набора в учебных заведениях, ценовой привлекательностью обучения в них и в соответствии с возможностями абитуриентов и их семей по оплате образовательных услуг.

 

	Учебное заведение 2	Учебное заведение 3	Учебное заведение n

 

Рисунок 21 – Организационный механизм формирования научно-образовательного комплекса

3. Содействие мобильности преподавателей, аппарата управления в зависимости от их личных интересов, потребностей учебных заведений и наличием в них вакансий.

4. Доведение качества оказываемых образовательных услуг до единых современных стандартов через: разработку единых механизмов системы контроля качества обучения, уменьшение числа дублирования образовательных программ, внедрение новых форматов и современных технологий обучения, реализацию единой стратегии поощрения инноваций, консолидацию всех видов ресурсов кооперативных учебных заведений и более эффективное их использование.

5. Повышение эффективности рыночных инструментов развития и механизмов финансирования кооперативных учебных заведений (инвестирование, аутсорсинг, франчайзинг, фандрайзинг и т. д.).

6. Позиционирование кооперативного образования на рынке образовательных услуг как интегрированную, диверсифицированную, конкурентоспособную отрасль профессионального образования с четкой концепцией долгосрочного развития, как в своих собственных интересах, так и в интересах своих стратегических партнеров.

Научно-образовательная корпорация должна сочетать задачи развития науки, образовательный процесс и передачу знаний для их последующего использования в сфере потребительской кооперации, бизнеса и производства. Кроме обеспечения научной деятельности и образовательного процесса, она также должна быть наделена функциями центра трансферта технологий, депозитария результатов научно-технической деятельности, подготовки кадров повышения квалификации менеджеров, прежде всего для управления организациями потребительской кооперации; может выступать в качестве учреди - теля научных и образовательных учреждений, автономных организаций, не-коммерческих партнерств, учебных и научных кооперативов. В установленном порядке научно-образовательной корпорации может быть присвоен статус Федерального центра кооперативной науки и образования и обеспечены необходимые меры поддержки, включая государственную.

Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах:

Монографии

1.  Измайлова факторного анализа качества подготовки специалистов в образовательном учреждении. – М.: Российский университет кооперации, 20,75 п. л.

2.  Измайлова экономического поведения в системе кооперативного образования: теоретико-методологический аспект. – М.: Российский университет кооперации, 2006. – 5,5 п. л.

3.  Измайлова системы качества в сфере образовательных услуг: теоретико-методологические аспекты. – М.: Российский университет кооперации, 2007.- 5,25 п. л.

4.  Измайлова экономическим поведением потребителей образовательных услуг кооперативных учебных заведений. – М.: Российский университет кооперации, 2008. – 6,3 п. л.

5.  Измайлова института экономического поведения потребителей образовательных услуг в системе кооперативного образования. – М.: Изд-во «Канцлер», 2009. – 9,69 п. л.

6.  Измайлова поведение кооперативных учебных заведений на образовательном рынке и рынке труда. – М.: Изд-во «Канцлер», 2009. – 10,62 п. л.

7.  Измайлова подход к управлению экономическим поведением в системе кооперативного образования. – М.: Изд-во «Канцлер», 2009. – 6,19 п. л.

Научные статьи, опубликованные в научных изданиях, включенных ВАК России в перечень изданий, в которых должны быть опубликованы основные результаты диссертации на соискание ученой степени доктора наук:

8.  Измайлова воззрения на человека в экономике и экономической науке//Вестник университета.- №13 (23)-2008. – 0,5 п. л.

9.  Измайлова модели человека в экономической науке//Вестник университета. – №11 (21) – 2008. – 0,5 п. л.

10.Измайлова трудовой деятельности: современные теории//Проблемы теории и практики управления. – №7.– 2008.– 0,63 п. л.

11.Измайлова -экономические последствия постиндустриального этапа развития общества//Вестник Российского государственного торгово-экономического университета. Научный журнал. – №6 (27). – 2008. – 0,88 п. л.

12.Измайлова образовательных услуг: модели поведения//Проблемы теории и практики управления. – №2. – 2009. – 0,63 п. л.

13.Измайлова формирования мотивационной модели экономического поведения//Вестник Российского государственного торгово-экономического университета. Научный журнал. – №3 (30). – 2009. –1,0 п. л.

14.Измайлова партнерство в сфере профессионального образования: маркетинговый аспект//Вестник Российского государственного торгово-экономического университета. Научный журнал. – №5. – 2009. – 0,88 п. л.

15.  Измайлова формирования института социального партнерства в сфере профессионального образования и рынка труда//Социальная политика и социальное партнерство. – № 4.–2009.– 0,63 п. л.

16.  Измайлова реализации делового образования в системе высшего образования//Вестник ГУУ, 2009 – 0,8 п. л.

17.  Измайлова привлекательность инновационной среды образовательных учреждений//Вестник ГУУ, 2009. – 0,9 п. л.

Кроме того, ряд выводов диссертационного исследования включен в 9 положений нормативного обеспечения функционирования и развития системы управления качеством образования в Российском университете кооперации общим объемом 7,06 п. л., отражен в 8 наименованиях научных изданий общим объемом 25,4 п. л., 13 наименованиях учебной литературы общим объемом 95,1 п. л., опубликован в 25 научных статьях и тезисах докладов на научных конференциях общим объемом 11,1 п. л.