Программно-технический комплекс «Меркурий-150» версия 3, версия 31, версия 33. Руководство по эксплуатации АВЛГ 803.00.00 РЭ (стр. 1 )

Программно-технический комплекс

«Меркурий-150»

Версия 3, Версия 31, Версия 33

Руководство по эксплуатации

АВЛГ 803.00.00 РЭ

Система менеджмента качества компании-производителя сертифицирована в мировой сертификационной сети IQNet и имеет сертификат ведущего сертификационного органа Федеративной Республики Германия – DQS на соответствие требованиям стандарта DIN EN ISO 9001:2000

Москва

1. Введение. 5

2. Описание ПТК. 6

2.1. Назначение. 6

2.2. Состав ПТК и технические данные. 6

3. Эксплуатация. 11

3.1. Подготовка к эксплуатации. 11

3.2. Порядок эксплуатации. 12

4. Работа на ПТК. 13

4.1. Основные положения. 13

4.2. Включение и выключение ПТК. 16

4.3. Подключение к 1С.. 17

4.4. Строка статуса. 17

4.5. Работа с клавиатурой. 17

4.6. Интерфейс и навигация. 19

4.7. Контекстная справка. 24

4.8. Главное меню ПТК. 24

5. Кассовый режим.. 26

5.1. Основные положения. 26

5.2. Меню кассового режима. 29

5.3. Оформление продажи товара (услуги) 30

5.4. Переключение между документами. 31

5.5. Отделы.. 32

5.6. Автоматические скидки и наценки. 32

5.7. Фиксированные скидки/наценки. 33

5.8. Ввод скидок/наценок вручную.. 33

5.9. Оплата в кредит, платежной картой и комбинированная. 34

5.10. Расчет сдачи. Закрытие чека. 35

5.11. Печать копии чека. 35

5.12. Возврат денежных сумм (возврат товара) 36

5.13. Внесение/выплата денежных сумм.. 36

5.14. Аннулирование. 37

6. Z, X-отчеты.. 39

7. Отчеты журналов. 40

8. Программирование. 45

8.1. Общие положения. 45

8.2. Дата/время. 45

8.3. Сетевые устройства. 45

8.4. Торговое оборудование. 48

8.5. Настройка кассового режима. 50

8.6. Права кассиров. 51

8.7. Весовые штрих - коды.. 52

8.8. Программирование клавиш.. 52

8.9. Параметры печати чека. 54

8.10. Пользователи. 55

8.11. Отделы.. 56

8.12. Наименование документов. 57

8.13. Прочие настройки. 58

8.14. Сброс настроек. 59

9. Справочники. 60

9.1. Общие положения. 60

9.2. Товары.. 60

9.3. Штрих-коды.. 62

9.4. Скидки/наценки. 63

9.5. Фиксированные скидки/наценки. 67

9.6. Внешний сервер скидок/наценок. 67

9.7. Карты клиентов. 68

9.8. Налоги. 69

9.9. Очистить БД.. 70

10. Состояние устройства. 71

11. ЭКЛЗ* 72

11.1. Отчеты ЭКЛЗ. 72

11.2. Управление ЭКЛЗ. 72

12. Энергонезависимая память**,*** 73

13. Обмен данными. 74

14. Сервисный. 78

14.1. Общие положения. 78

14.2. Настройки. 82

14.3. Проверка, ПСИ.. 82

15. Работа налогового инспектора* 88

15.1. Общие положения. 88

15.2. Регистрация/перерегистрация. 88

15.3. Фискальные отчеты.. 89

16. Техническое обслуживание. 90

Приложение 1. 92

Приложение 2. 93

Приложение 3. 94

Приложение 4. 95

Приложение 5. 96

Приложение 6. 97

Приложение 7. 98

Приложение 8. 99

Приложение

Приложение

1.  Введение

Настоящее руководство содержит сведения о:

- Программно-техническом комплексе «Меркурий-150» Версия 3 АВЛГ 803.00.00 (в дальнейшем М-150.3, ПТК*)

- Программно-техническом комплексе «Меркурий-150» Версия 31 АВЛГ 803.00.00‑01 (в дальнейшем М-150.31, ПТК**)

- Программно-техническом комплексе «Меркурий‑150» Версия 33 АВЛГ 803.00.00‑03 (в дальнейшем – М-150.33, ПТК***)

необходимые для полного использования их технических возможностей, правильной эксплуатации и технического обслуживания.

При изучении, эксплуатации и техническом обслуживании ПТК необходимо дополнительно руководствоваться паспортами АВЛГ 803.00.00‑01 ПС либо АВЛГ 803.00.00‑03 ПС.

Информация, отмеченная знаком «*» относится к ПТК, оснащенному фискальным регистратором (в дальнейшем – ФР) «Меркурий MS-K» в качестве внешнего или внутреннего устройства.

Информация, отмеченная знаком «**» относится к ПТК, оснащенному чекопечатающей машиной «Меркурий MS» (в дальнейшем – ЧПМ) в качестве внешнего или внутреннего устройства.

Информация, отмеченная знаком «***» относится к ПТК «Меркурий‑150.33», оснащенному термопринтером и встроенным блоком питания.

Внимание! Неправильная работа с ПТК (неправильное подключение периферийных устройств, подключение сетевого адаптера другого типа) может привести к выходу его из строя.

2.  Описание ПТК

2.1.  Назначение

ПТК предназначены для построения торговых систем.

ПТК могут применяться совместно с дополнительным оборудованием, в зависимости от требований к информационной системе.

ПТК «М-150.3» предназначен для формирования и передачи информации о кассовых операциях в ФР «Меркурий MS-K», а также для управления ФР.*

ПТК «М-150.31» предназначен для формирования и передачи информации о кассовых операциях в ЧПМ «Меркурий MS», а также для управления ЧПМ.**

ПТК «М-150.33» предназначен для формирования и хранения информации о кассовых операциях.***

В ПТК предусмотрена возможность подключения до трех дополнительных ФР или ЧПМ.

ПТК применяется при осуществлении денежных расчетов в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. ПТК может применяться на предприятиях торговли, общественного питания и сферы услуг, где может выполнять следующие функции:

-  учет денежных сумм продаж за наличные или в кредит;

-  подсчет частных и общих итогов;

-  выделение налогов по 5-ти ставкам;

-  подсчет суммы сдачи;

-  возврат денежных сумм;

-  повторение оформления покупки;

-  умножение цены на количество товара;

-  исправление ошибок кассира до вывода денежной информации на печать;

-  введение скидок и наценок на чек;

-  возврат денежных сумм.

ПТК «М-150.3» может работать в не фискальном и фискальном режимах.*

ПТК «М-150.31» может работать в режиме активированной или не активированной энергонезависимой памяти.**

ПТК «М-150.33» может работать в режиме активированной или не активированной энергонезависимой памяти.***

2.2.  Состав ПТК и технические данные

Состав

ПТК включает в себя:

-  устройство управления;

-  дисплей кассира;

-  блок индикации;

-  клавиатуру;

-  считыватель с магнитных карт;

-  блок питания;

-  фискальный регистратор «Меркурий MS-K»*

-  чекопечатающую машину «Меркурий MS»**

-  термопринтер LTPZ245 и контроллер печатающего устройства ***

-  используемая операционная система – uClinux.

Устройство управления

Устройства управления АВЛГ 716.33.00 (в составе М-150.33) и АВЛГ 716.33.00-01 (в составе М-150.3, М150.31) включает в себя:

-  микроконтроллер LPC 2468;

-  динамическое ОЗУ емкостью 32 Мб;

-  Flash-память емкостью 64 Мб, в которой хранится ОС uClinux, управляющие программы, таблицы баз данных и настройки;

-  порт Ethernet со скоростью 100 Мбит/сек;

-  разъем USB 2.0 Slave, предназначенный для работы только в технологическом режиме;

-  разъем USB 2.0 Host, предназначенный для работы с USB‑накопителями и внешней стандартной клавиатурой;

-  три порта RS, один с полным набором сигналов и два с наличием только сигналов RXD и TXD.

Дисплей кассира

Подключенный к системной плате дисплей АВЛГ 716.80.00 с разрешающей способностью 320x240 выполняет функцию индикатора кассира.

Блок индикации

В состав блока индикации входит:

-  дисплей покупателя;

-  ключ силового включения питания;

-  стабилизатор напряжения каналов +5В.

Дисплей покупателя состоит из двухстрочного, 16-ти разрядного жидкокристаллического матричного дисплея c подсветкой.

Электрическая схема блока индикации приведена в АВЛГ 803.18.00Э3.

Фискальный регистратор «Меркурий MS-K»*

Фискальный регистратор включает в себя:

-  термопринтер;

-  блок фискальной памяти;

-  блок ЭКЛЗ.

Описание и технические данные фискального регистратора приведены в АВЛГ 632.00.00-03 ПС. Порядок работы с фискальным регистратором изложен в АВЛГ 632.00.00‑03 РЭ.

Чекопечатающая машина «Меркурий-MS»**

ЧПМ включает в себя:

-  термопринтер;

-  блок энергонезависимой памяти.

Описание и технические данные чекопечатающей машины «Меркурий‑MS» приведены в АВЛГ 834.00.00 ПС. Порядок работы с чекопечатающей машиной «Меркурий-MS» изложен в АВЛГ 834.00.00 РЭ.

Клавиатура

Для ввода информации предусмотрена встроенная клавиатура, работающая по протоколу I2С. Раскладка клавиатуры и назначение клавиш при различных режимах работы клавиатуры см. в пункте 4.5 Работа с клавиатурой.

Электрическая схема блока клавиатуры приведена в АВЛГ 816.20.00‑04 Э3.

Блок питания

Питание ПТК осуществляется через выносной сетевой адаптер от сети переменного тока напряжением 220 В -15%,+10% частотой 50±1 Гц.

Выходное напряжение блока питания 24V.*

Для ПТК*** М-150.33 используется встроенный блок питания с выходным напряжением 9V.

Подключение периферийных устройств

Для подключения внешних устройств ПТК оснащен портами:

-  Выходное напряжение 5В;

-  USB 2.0 Slave;

-  USB 2.0 Host.

-  Три порта RS-232;

-  Порт подключения дисплея покупателя;

-  Ethernet 10/100 Мб;

-  Управления денежным ящиком с напряжением питания 24V;

Порты ввода/вывода позволяют:

-  работать в локальной сети Ethernet (LAN);

-  подключать сканер штрих этикеток (COM 0,1,2; USB HOST);

-  подключать весы (COM 0,1,2);

-  подключать usb-накопитель (USB HOST);

-  подключать клавиатуру (USB HOST);

-  управлять электромагнитом денежного ящика (ДЯ);

-  подключать дисплей покупателя ДП-04 (ДИСПЛЕЙ);

-  подключать до трех дополнительных ФР «Меркурий MS-K» или ЧПМ «Меркурий MS» (COM 0,1,2).

-  подключать GPRS-модем (COM 1).

Схемы подключения устройств приведены в Приложениях 3, 4 и 7.

При работе с ПТК следует учитывать, что разъем USB 2.0 Slave предназначен для работы в технологическом режиме для загрузки прошивки, причем одновременно порты USB 2.0 Slave и USB 2.0 Host работать не могут. Порт USB 2.0 Host находится на фронтальной части корпуса.

При использовании модификации ПТК со встроенным модемом следует учитывать, что модем подключается к порту СОМ1, поэтому внешний разъем порта СОМ1 не доступен для использования.

Расположение разъемов подключения периферийных устройств

для М‑150.3 и М-150.31

Расположение разъемов подключения периферийных устройств

для М-150.33

Ввод и отображение информации

Ввод информации производится с клавиатуры, USB-клавиатуры, сканера штрих-кода, весов, USB-накопителя и компьютера. Индикация вводимых данных, результатов вычислений, режимов работы осуществляется на дисплеях кассира и покупателя, а также ПУ.

Техническое обслуживание и ремонт

Техническое обслуживание и ремонт ПТК должны производить специалисты, имеющие удостоверение на право обслуживания.

Гарантийное обслуживание должно производиться в соответствии с положениями, изложенными в формуляре.

Тара и упаковка

ПТК «М-150.3», ПТК «М-150.31» и ПТК «М‑150.33» упаковываются согласно документации завода-изготовителя.

Маркировка и пломбирование

Корпус ПТК обеспечивает возможность опломбирования в условиях предприятия-изготовителя и в процессе эксплуатации – организацией, обслуживающей и ремонтирующей ПТК. Предприятие-изготовитель пломбирует корпус – на крышке, закрывающей отсек управления.

3.  Эксплуатация

3.1.  Подготовка к эксплуатации

Указание мер безопасности

К работе с ПТК и ее техническому обслуживанию должны допускаться лица, прошедшие инструктаж по технике безопасности.

Во время поиска неисправностей все измерительное оборудование необходимо надежно заземлить.

Выполнять сборочно-разборочные работы, пайку контактов и замену элементов необходимо только при отсоединенном сетевом адаптере.

После окончания работы необходимо выключить блок питания из сетевой розетки. Розетка должна быть расположена в легко доступном для оператора (кассира) месте.

Условия эксплуатации

ПТК предназначен для эксплуатации при температуре окружающего воздуха от 0 до +40°С, относительной влажности от 40 до 80% и атмосферном давлении от 84 до107 кПа.

Размещение и установка ПТК

При получении ПТК необходимо проверить целостность упаковки.

При распаковке рекомендуется обязательно:

-  проверить наличие комплекта поставки в соответствии с паспортом;

-  убедиться в отсутствии внешних дефектов, которые могут возникнуть в процессе транспортирования;

-  проверить наличие пломб ОТК.

Если ПТК находился при отрицательной температуре и его внесли в помещение с положительной температурой, то для работы или заряда аккумулятора необходимо выдержать ПТК в полиэтиленовом чехле, в котором он был упакован, при температуре от +15°С до +25°С не менее 4‑х часов.

Перед установкой необходимо:

-  произвести внешний осмотр ПТК и сетевого адаптера;

-  установить ПТК на рабочее место.

ПТК должен быть установлен на прочной ровной поверхности и не должен подвергаться различного рода вибрациям и ударам. Возможна установка на специальной подставке, при этом подставка должна быть закреплена.

Место расположения ПТК должно быть защищено от прямых солнечных лучей, источников тепла, влажности и пыли.

Внимание! Не допускается попадание прямых солнечных лучей на дисплей оператора.

Внимание! Не закрывайте вентиляционные отверстия на ПТК и сетевом адаптере.

3.2.  Порядок эксплуатации

Работа на ПТК

К работе на ПТК допускаются кассиры, изучившие данное руководство.

Работу на ПТК проводить в соответствии с настоящим Руководством и документом «Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчётов с населением», утверждённым в установленном порядке.

При возникновении неисправности в ПТК следует прекратить работу, выключить ПТК и вызвать электромеханика.

Фискальная память и ЭКЛЗ*

ПТК предназначен для работы совместно с ФР. ФР может работать в фискальном и не фискальном режимах. Переход в фискальный режим происходит после первой регистрации (фискализации и активации электронной контрольной ленты защищенной - ЭКЛЗ). После фискализации и активации ЭКЛЗ все проводимые суммы фиксируются в ЭКЛЗ, а ежедневная сменная кассовая выручка, при снятии сменного Z‑отчета (при закрытии смены), запоминается в фискальной памяти. Отличительным признаком работы ПТК в фискальном режиме является печать в документе заводского номера ПТК со специальным символом (оговорено в руководстве по эксплуатации на ФР) и печати криптографических проверочных кодов (далее КПК). После проведения фискализации фискальный режим отключен быть не может. В процессе работы ПТК происходит заполнение ЭКЛЗ. При подходе к окончанию заполнения ЭКЛЗ будет выведено соответствующее сообщение. После чего должен быть закрыт архив ЭКЛЗ, и ЭКЛЗ должна быть заменена на новую. Заполненные ЭКЛЗ с закрытым архивом хранятся у пользователя в течение 5 лет в условиях, приведенных в паспорте АВЛГ 632.00.00-03 ПС.

Энергонезависимая память**,***

Порядок работы с энергонезависимой памятью изложен в РЭ на чекопечатающую машину «Меркурий-MS» АВЛГ 834.00.00 РЭ.

4.  Работа на ПТК

4.1.  Основные положения

Доступ к ПТК

Для управления доступом введено понятие пользователь. Пользователь может идентифицироваться паролем, штрих-кодом или магнитной карточкой.

Общее количество пользователей может быть не более 99, и один (сотый) зарезервирован для специалиста сервисной организации.

Программируемые пользователи разделены на следующие категории:

-  кассир;

-  ст. кассир (старший кассир);

-  сис. админ. (системный администратор);

-  специалист сервисной организации;

-  налоговый инспектор;

Пользователи категорий «налоговый инспектор» и «специалист сервисной организации» обычным способом запрограммированы быть не могут. Пароли данных категорий программируются непосредственно в режимах налогового инспектора и специалиста сервисной организации.

Внимание! В ПТК повторение паролей не допустимо, это контролируется автоматически в процессе их ввода.

Пароль может быть длиной от 6 до 20 цифр.

Для каждой категории пользователей определены различные возможности работы.

Кассир может работать только в кассовом режиме. Налоговый инспектор может работать только в режиме налогового инспектора. Остальные пользователи имеют доступ в главное меню. Описание главного меню для каждой категории пользователей приведено в п. 4.8 Главное меню ПТК.

По умолчанию запрограммирован пользователь категории «системный администратор» с паролем «100000».

Для входа в качестве специалиста сервисной организации используется пароль «900000».

Пароль налогового инспектора по умолчанию «00000».

Работа кассира

При входе в систему в качестве кассира, ПТК переходит в кассовый режим. Другие режимы недоступны. В кассовом режиме выполняются следующие функции:

-  продажа товаров по цене/коду/штрих-коду;

-  учет денежных сумм продаж за наличные или в кредит;

-  подсчет частных и общих итогов;

-  выделение налогов по 5-и ставкам;

-  подсчет суммы сдачи;

-  возврат денежных сумм;

-  аннулирование платежей;

-  повторение оформления покупки;

-  вычисление стоимости товара по его цене и количеству;

-  исправление ошибок кассира до вывода денежной информации на печать;

-  введение скидок и наценок на товар;

-  введение скидок и наценок на весь чек;

-  внесение, выплата;

-  возврат денежных сумм.

-  снятие отчетов (с гашением и без): Z-отчет, X-отчет.

Внимание! Ограничение доступных кассиру функций может быть произведено системным администратором при программировании параметров кассового режима.

Работа старшего кассира

Старший кассир может:

-  выполнять все функции работы в кассовом режиме (без ограничений);

-  производить обмен данными в соответствии с настройками, указанными системным администратором;

-  печатать отчеты по журналам продаж;

Работа системного администратора

Системный администратор может выполнять все функции работы в кассовом режиме (без ограничений), снятие отчетов (с гашением и без) а также следующие функции программирования:

-  программирование заголовка/окончания чека;

-  программирование параметров сети;

-  программирование параметров энергосбережения;

-  программирование даты/времени;

-  программирование клавиш;

-  программирование налогов;

-  программирование отделов;

-  программирование скидок/наценок;

-  программирование баз данных товаров и услуг;

-  программирование пользователей ПТК;

-  просмотр состояния ЭКЛЗ и ФП;*

-  просмотр состояния ЭП;**,***

-  экспорт/импорт настроек и баз данных товаров/услуг, списка пользователей и журнала продаж.

-  печатать отчеты по журналам продаж;

Работа специалиста сервисной организации

Специалист сервисной организации имеет доступ ко всем функциям системного администратора, а также к функциям тестирования узлов ПТК для обеспечения ремонта.

Работа налогового инспектора*

Налоговым инспектором выполняются функции регистрации и перерегистрации ПТК, снятия отчетов по ФП.

4.2.  Включение и выключение ПТК

Перед началом работы необходимо:

-  произвести внешний осмотр ПТК и сетевого адаптера, удалить с них пыль;

-  включить ПТК выключателем питания (переместить тумблер в позицию «II»);

После включения ПТК начнутся процессы автотестирования и загрузки операционной системы. После завершения автотестирования на чековой ленте будут распечатаны результаты:

Для ПТК*

ККМ 1234567

ИНН

НД 00302

АВТОТЕСТИРОВАНИЕ

ТАЙМЕР – 01/09/2008 11:52

ТЕСТ NV RAM – УСПЕШНО

ТЕСТ ФП – УСПЕШНО

ТЕСТ ЭКЛЗ – УСПЕШНО

КОНЕЦ АВТОТЕСТИРОВАНИЯ

Для ПТК**

ЧПМ 1234567

ИНН

НД 00302

АВТОТЕСТИРОВАНИЕ

ТАЙМЕР – 01/09/2008 11:52

ТЕСТ NV RAM – УСПЕШНО

ТЕСТ ЭП – УСПЕШНО

КОНЕЦ АВТОТЕСТИРОВАНИЯ

Внимание! На ПТК*** результат автотестирования не печатается.

Время загрузки операционной системы обычно не превышает 1 минуты, однако, в случае нарушения целостности базы данных, оно может быть увеличено. По завершению загрузки на дисплее появится окно идентификации пользователя.

Для начала работы на ПТК идентифицируйте пользователя вводом пароля, штрих-кодом или магнитной картой.

В зависимости от категории пользователя будут доступны различные возможности работы.

Внимание! Если ПТК включается в первый раз или пользователи не запрограммированы, введите пароль «100000». В этом случае Вы войдете в качестве системного администратора.

Для выключения ПТК необходимо использовать соответствующий пункт меню. В противном случае возможно нарушение целостности БД. Это не приведет к выходу ПТК из строя, однако может существенно увеличить время загрузки операционной системы, при следующем включении.

4.3.  Подключение к 1С

ПТК может взаимодействовать с программой «1С». Для осуществления взаимодействия необходимо настроить параметры сети в соответствии с п. 8.3. Сетевые устройства настоящего руководства, установить драйвер ПТК на ПК, подключить внешнюю обработку, настроить параметры ККМ в 1С и драйвера в соответствии с документом АВЛГ 803.00.00 РЭ1.

4.4.  Строка статуса

В верхней части дисплея кассира расположена строка статуса. В ней отображается текущее время, дата и информация о режиме клавиатуры.

4.5.  Работа с клавиатурой

В данном пункте будет рассматриваться назначение клавиш клавиатуры в различных режимах ее работы. Всего существует 5 режимов клавиатуры:

-  CMD (командный режим);

-  rus (режим ввода кириллицы, нижний регистр);

-  eng (режим ввода латиницы, нижний регистр);

-  RUS (режим ввода кириллицы, верхний регистр);

-  ENG (режим ввода латиницы, верхний регистр).

Раскладка клавиатуры для кассового режима:

Назначение клавиш:

Клавиша	Назначение
«С»	Отмена действия, очистка строки ввода
«ТАБ»	Изменение фокуса ввода
«Ф1»	Вызов контекстной справки
«ДЯ»	Открыть денежный ящик
«ЧЛ»	Промотка чековой ленты
«КЛ»	Промотка контрольной ленты (для двухленточных исполнений ФР)
«МЕНЮ»	Вызов меню кассового режима
«←»	Удаление символа слева от курсора
«КОД»	Продажа товара по коду
«ШК»	Продажа товара по штрих-коду
«ВОЗВ»	Возврат денег от покупателя
«АНН»	Аннулирование открытого чека
«ПОВТ»	Повтор покупки
«КРЕДИТ/ КАРТА»	Безналичная оплата
«НЛГ»	Налог на товар
«ЦЕНА»	Продажа товара по цене
«ОТД»	Ввод отдела
«▲»,«►»,«▼»,«◄»,	Клавиши управления курсором

Функции клавиш без обозначения программируются потребителем, что влияет на их функциональность только в кассовом режиме.

Во всех режимах, кроме кассового, доступны дополнительные функции клавиш:

Клавиша	Назначение
«АЛФ»	Включение/выключение режима ввода текстовой информации
«CapsLock»	Переключение регистра строчных и прописных букв
«РУС/ЛАТ»	Переключение раскладки (русский/латинский)
«HOME»	Переход на начало текста
«END»	Переход в конец текста
«PgUp»	Переход на страницу вверх в отображаемом тексте
«PgDn»	Переход на страницу вниз в отображаемом тексте
«Ins»	Добавление записи
«Del»	Удаление выделенного элемента
«└──┘»	Пробел

4.6.  Интерфейс и навигация

Фокус ввода