«РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ»

Тема 1. Основные концепции улучшения бизнес-процессов.

Принципы качества Э. Деминга. Четырнадцать пунктов Э. Деминга. Деминга. Развитие взглядов на улучшение бизнес-процессов. Японская парадигма улучшения бизнес-процессов. Методика быстрого анализа решения (FAST). Бечмаркинг процесса. Перепроектирование процесса (концентрированное улучшение). Реинжиниринг процесса. Современные подходы к улучшению бизнес-процессов. Стандарты качества ISO-9000:2000

Тема 2. Реинжиниринг бизнес-процессов (РБП).

Экономические предпосылки возникновения РБП. Способы внедрения РБП. Основные проблемы функционального подхода в управлении. Процессный подход в управлении. Сущность, цели и задачи РБП.

Тема 3. Принципы реинжиниринга бизнес-процессов.

Основные принципы и их применение. Методы усовершенствования процессов. Анализ методом пяти вопросов. Анализ добавленной стоимости. Устранение бюрократии. Анализ длительности цикла.

Тема 4. Объект реинжиниринга бизнес-процессов.

Бизнес-процесс: основные понятия, сущность. Классификация бизнес-процессов в организации. Правила выделения процессов в организации.

Тема 5. Технология реинжиниринга бизнес-процессов.

Формальный аппарат технологии проектирования систем. Обоснование выбора методологии моделирования бизнес-процессов. Организация РБП. Технологическая сеть РБП. Компонентная технология РБП с использованием системы управления знаниями. Организация работ по реинжинирингу бизнес-процессов. Методы и инструментальные средства реинжиниринга бизнес-процессов.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Тема 6. Создание карты процесса.

Структурный анализ процессов. Схема внешней среды процесса. Графики информационных потоков. Выделение уровней информационных потоков. Рекомендации для использования SPA. Схемы алгоритмов. Максимизация использования SPA.

Тема 7. Методология РБП.

Методология и принципы РБП. Моделирование бизнеса и CASE-технологии. Принципы построения, структура и технология использования CASE-средств для анализа бизнес-процессов. Стоимостный анализ организации бизнес-процессов.

Тема 8. Функциональное моделирование бизнес-процессов с использованием ППП Design/IDEF.

Сущность методологии функционального моделирования бизнес-процессов(SADT – методологии). Общая характеристика ППП Design/IDEF. Особенности построения функциональной модели с использованием ППП Design/IDEF.

Тема 9. Стоимостный анализ функций (Activiy-Based Costing).

Сущность стоимостного анализа функций. Реализация стоимостного анализа функций в ППП Design/IDEF48. Реализация стоимостного анализа функций в ППП Easy ABC+52.

Тема 10. Объектно-ориентированное моделирование бизнес-процессов с использованием ППП Natural Engineering Workbench (NEW).

Сущность Объектно-ориентированное моделирование бизнес-процессов с использованием ППП. Модель прецедентов использования (П - модель). Объектная модель (О-модель). В-модель – модель взаимодействия объектов. Общая характеристика ППП Natural Engineering Workbench (NEW). Особенности моделирования информационных процессов с использованием ППП (NEW). Построение диаграммы последовательности транзакций (TSD). Построение диаграммы структуры объектов (OSD). Построение диаграммы взаимодействия объектов (OID).

Тема 11.Имитационное моделирование бизнес-процессов на основе использования ППП ППП ReThink.

Сущность методов имитационного моделирования бизнес-процессов. Общая характеристика ППП имитационного моделирования ReThink. Функциональные возможности ReThink. Определение базовых компонентов ППП ReThink. Особенности конструирования имитационной модели. Задание входных параметров моделирования. Вывод результатов моделирования.

Тема 12. Информационные технологии в реинжиниринге бизнес-процессов.

Роль информационных технологий в реинжиниринге бизнеса. Технологии управления знаниями организации. Объектно-ориентированное моделирование бизнес-процессов. Географические информационные системы. Применение информационных технологий в реинжиниринге бизнес-процессов.

Тема 13. Примеры практической реализации реинжиниринга бизнес-процессов.

Применение реинжиниринга бизнес-процессов в российских условиях. Опыт компаний, прошедших реинжиниринг бизнес-процессов («Тако Белл», «Холлмарк», «IBM Кредит», «Форд Мотор», «Кэпитал Холдинг»). Применения реинжиниринга бизнес-процессов в г. Новокузнецке.

Лист – вкладка рабочей программы учебной дисциплины

Реинжиниринг бизнес-процессов, федеральный компонент, цикл общепрофессиональных дисциплин

название дисциплины, цикл, компонент

Список основной учебной литературы

*Указания о контроле на момент переутверждения программы

Сведения об учебниках

Соответствие ГОС (для федеральных дисциплин) или соответствия требованиям ООП (для региональных и вузовских) - указание на недостаточно отраженные в учебнике разделы

Количество экземпляров в библиотеке на момент переутверждения программы

Дата

Внесение, продление или исключение /

Подпись отв. за метод работу

Наименование, гриф

Автор

Год издания

1

2

3

4

5

6

7

2005-06г

2006-07г

Реинжиниринг бизнес-процессов.

Допущен Министерством образования РФ в качестве учебника для студентов вузов, обучающихся по направлению и специальности «Менеджмент организации»

, ,

М.,2005

Соответсвует ГОС

151 экз.

2005-06г

2006-07г

Реинжиниринг бизнес-процессов (Учебное пособие).

Допущен Министерством образования РФ в качестве учебника для студентов вузов, обучающихся по направлению и специальности «Менеджмент организации»

М., 2003

Соответсвует ГОС

151 экз.

Примечания: В списке на момент переутверждения рабочей программы должно быть не более двух действующих учебников

*Столбцы 3, 4, 5, 6, 7 заполняет преподаватель - разработчик программы

Столбцы 1, 2 заполняет ответственный за методическую работу на кафедре на момент переутверждения программы

СПИСОК ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПО КУРСУ В ЦЕЛОМ

1.  CASE-технологии. [Текст]: Современные методы и средства проектирования информационных систем / . – М.:Финансы и статистика, 1998.

2.  Вендров программного обеспечения экономических информационных систем [Текст] /. – М.: Финансы и статистика, 2002.

3.  Забулонов : практические подходы к реорганизации [Текст] / // Менеджмент в России и за рубежом. – 2002. – №1.

4.  Зиндер -реинжиниринг и технологии системного проектирования [Текст]: Учебное пособие / . – М.:Центр Информационных Технологий, 1996.

5.  Case-технологии: консалтинг в автоматизации бизнес-процессов [Текст] / . – М.:Горячая Линия - Телеком, 2002.

6.  Калянов и практика реорганизации бизнес-процессов [Текст] / . – М.: СИНТЕГ, 2000

7.  CASE: структурный системный анализ (автоматизация и применение) [Текст] / . – М.: ЛОРИ, 1996.

8.  BPWin и ERWin. CASE-средства разработки информационных систем [Текст] / . – М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2000.

9.  Марка структурного анализа и проектирования [Текст] / , К. МакГоуэн. – М.: МетаТехнология, 1993.

10.  Медынский инновационного предпринимательства [Текст] / , . – М.: ЮНИТИ, 1999.

11.  Новоженов -ориентированные технологии разработки сложных программных систем [Текст] / . – М.: 1996.

12.  Ойхман бизнеса [Текст]: Реинжиниринг организаций и информационные технологии / , . – М.: Финансы и статистика, 1997.

13.  Репин понимания процессного подхода к управлению предприятием [Текст] / // Методы менеджмента качества. – 2003. – №4.

14.  Садовский общей теории систем. Логико-методологический анализ [Текст] / . – М.: Наука, 1974.

15.  Шеер -процессы [Текст]: Основные понятия. Теория. Методы / ; Пер. с англ. - 2-е изд., испр. и доп. – М.: АОЗТ «Просветитель», 1999.

16.  Шеер бизнес-процессов [Текст] / ; Пер. с англ. - 2-е изд., испр. и доп. – М.: «Серебряные нити», 2000.

17.  Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе [Текст] / М. Хаммер, Д. Чампи. – СПб.: Изд. С.-Петерб. Универс., 1997.

18.  Электронный бизнес. Эволюция или революция [Текст] / Д. Эймор; Пер. с анг. – М.: Вильямс, 2001.

19.  Электронный маркетинг: Учебник [Текст] / Под. Ред. , , . – М.: Инфра-М, 2003.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ СТУДЕНТАМ ОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ ПО САМОСТОЯТЕЛЬНОМУ ОСВОЕНИЮ КУРСА

«РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ»

Освоение дисциплины на дневном отделении проводится в форме лекций, семинарских занятий и аудиторной и внеаудиторной самостоятельной работы студентов в течение семестра.

Аудиторная самостоятельная работа осуществляется в форме контрольных и самостоятельных работ на занятиях (тестирование, контроль знания студентами основных терминов и понятий курса), внеаудиторная самостоятельная работа осуществляется в следующих формах:

·  Подготовка к семинарским занятиям;

·  Выполнение домашних тестовых и иных индивидуальных заданий;

·  Подготовка к контрольным работам (диктантам, тестам) по основным терминам и понятиям курса;

Самостоятельная работа студентов дневного отделения организуется в соответствии с графиком самостоятельной работы.

ГРАФИК ОРГАНИЗАЦИИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ ОЧНОГО ОТДЕЛЕНИЯ

МО-03, МО-04, МО-06

Общее количество часов по учебному плану – 110 час.

68 час. Аудиторная работа

42 час. Самостоятельная работа

Формы аудиторных учебных занятий (час.)

Виды самостоятельной учебной работы (час.)

№ неде-ли

№ темы

34 час.

Лек-ции

34 час.

Сем. зан.

20 час.

Подготовка к семинарским занятиям

20 час.

Выполнение тестовых и иных индивидуальных заданий

2 час.

Подготовка к контрольным работам по терминам

1

Тема 1

2

2

2

2

2

2

Тема 2

2

2

1

1

3

Тема 3

2

2

2

2

4

Тема 4

2

2

2

2

5

2

2

6

Тема 5

2

2

2

2

7

2

2

8

Тема 6

2

2

2

2

9

Тема 7

2

2

2

2

10

2

2

11

Тема 8

2

2

1

1

12

Тема 9

2

2

1

1

13

Тема 10

2

2

1

1

14

Тема 11

2

2

1

1

15

Тема 12

2

2

2

2

16

2

2

17

Тема 13

2

2

1

1

Итого

34

34

20

20

2

Формы контроля самостоятель-ной работы студентов

1.Выборочная и фронтальная проверка выполнения тестовых и индивидуальных заданий на семинарских занятиях в течении семестра

2.Выполнение контрольной работы по терминам (17 неделя)

Примечание: студенты допускаются к экзамену при выполнении всех видов самостоятельной работы

МО-05

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10