СОДЕРЖАНИЕ
Рабочая программа курса «Реинжиниринг бизнес-процессов»
· Пояснительная записка
· Учебно-тематический план (очное и заочное отделение)
· Содержание дисциплины
· Лист-вкладка «Основная учебная литература»
· Дополнительная литература
· График организации самостоятельной работы студентов очного отделения и методические указания по самостоятельному освоению курса
· График организации самостоятельной работы студентов заочного отделения и методические указания по самостоятельному освоению курса
· Материалы, определяющие порядок и содержание проведения промежуточных и итоговых аттестаций в соответствии с требованиями ГОС
· Примерный перечень вопросов к зачету
· Примерный перечень вопросов к экзамену
· Планы семинарских занятий (для студентов дневного отделения)
· Планы семинарских занятий (для студентов заочного отделения)
· Индивидуальные задания по темам курса (для студентов заочного отделения)
· Методические указания по выполнению контрольных работ и тематика контрольных работ по реинжинирингу бизнес-процессов и по их выполнению
· Методические рекомендации преподавателю по организации аудиторной и внеаудиторной деятельности студентов при изучении курса «Реинжиниринг бизнес-процессов»
· Лист-вкладка «Дополнения и изменения в рабочую программу»
Тестовые задания для проверки и самопроверки знаний по дисциплине «Реинжиниринг бизнес-процессов»
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Дисциплина «Реинжиниринг бизнес-процессов» для студентов специальности 080«Менеджмент организации» входит в состав экономических дисциплин учебного плана и изучается на втором, третьем, четвертом и пятом курсах в зависимости от формы обучения.
Современные компании имеют сложную структуру, определяемую широким спектром деятельности, территориальной распределенностью подразделений, многообразием связей с партнерами. При этом возрастает динамичность бизнес-процессов, вызванная изменяющимися потребностями рынка, ориентацией производства товаров и услуг на индивидуальные вкусы потребителя, постоянным совершенствованием, высокой конкуренцией. В итоге менеджмент предприятий переходит от управления отдельными ресурсами к управлению бизнес-процессами, связывающими воедино деятельность всех структур предприятия.
Для совершенствования и развития компаний в настоящее время используются разнообразные методы. Развитие и широкое применение вычислительной техники помогает решить проблему эффективного использования концептуальных, математических и технических средств, одно из которых Реинжиниринг бизнес-процессов (РБП). По определению основоположников этого метода М. Хаммера и Д. Чампи реинжиниринг бизнес-процессов (BPR – Business Process Reengineering) – это «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения коренных улучшений в основных показателях деятельности предприятия»[1]. Таким образом, основная цель курса – это прочное усвоение студентами системы реорганизации материальных, финансовых и информационных потоков, направленных на упрощение организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиентов, повышение качества их обслуживания. На пути к достижению указанной цели ставятся и решаются следующие задачи:
- познаются общетеоретические закономерности, типичные и уникальные характеристики бизнес-процессов, причины возникновения реинжиниринга бизнес-процессов, его методологию и принципы, инструментальные средства совершенствования бизнес-процессов;
- усваиваются стандарты исследования и регламентации бизнес-процессов, виды формальных моделей для описания бизнес-процессов, цикл регулярного улучшения бизнес-процессов, принципы построения, структуру и технологию использования CASE-средств для анализа бизнес-процессов;
- приобретаются навыки самостоятельного исследования бизнес-систем, построения их описания в виде формальных моделей, проведения системного анализа формальных моделей бизнес-систем, предложения по улучшению бизнес-процессов для достижения коренных улучшений в основных показателях деятельности предприятия.
Требования к уровню освоения курса определяются изучением знаний теории реинижиниринга бизнес-процессов, умением оперировать основной терминологией управления бизнес-процессам, построением и описанием бизнес-систем в виде формальных моделей и внесением предложений по улучшению бизнес-процессов на предприятии. В ходе семинарских занятий и написания курсовых работ студенты должны приобрести навыки самостоятельной работы с материалом, литературными источниками и научиться грамотно излагать свои мысли. А хорошее владение не только устной, но и письменной речью – непременное требование к менеджеру.
Глубокое усвоение материала возможно при условии сочетания аудиторных занятий с самостоятельной работой студентов с литературой и материалом. Основным видом учебных занятий по данной дисциплине являются лекции, на которых излагаются основы знаний по определенной теме. К видам учебных занятий относятся и практические занятия, на которых закрепляется основной теоретический материал. Усвоение курса предполагает также систематическое выполнение студентами самостоятельной работы.
Изучение дисциплины рассчитано на дневном отделении и на полной программе заочного отделения, а также на сокращенной и ускоренной программах заочного отделения - на один семестр.
Формами итогового контроля по данной дисциплине, предусмотренными Учебными планами по специальности, для полной программы обучения на дневном и заочном отделениях является экзамен, для ускоренной и сокращенной программ заочного отделения – зачет. Результаты экзамена определяются оценками «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно»; результаты зачета – «зачтено», «не зачтено». При определении критерия выставления оценок учитываются объем, глубина знаний, аргументированность и доказательность, а также общий кругозор студента. Немаловажное значение должно иметь умение давать формулировки и определения понятий и терминов, делать логические выводы.
При выставлении оценки экзаменатор руководствуется следующим:
- оценка «отлично» выставляется студенту, показавшему всесторонние, систематизированные, глубокие знания учебной программы, усвоившему основную и знакомый с дополнительной литературой; как правило, оценка «отлично» выставляется студентам, усвоившим взаимосвязь основных понятий дисциплины в их значении для приобретаемой профессии, проявившим творческие способности в понимании (посредством приведения примеровворческие способности в понмаинии ()мосвязь оснвоных ионятий дисциплины в их значении для приобретаемой пролфессии, проявившим), изложении и использовании учебно-программного материала;
- оценки «хорошо» заслуживает студент, обнаруживший полное знание учебно-программного материала, усвоивший основную литературу, рекомендованную в программе; как правило, оценка «хорошо» выставляется студентам, показавшим систематический характер знаний по дисциплине и способным к их самостоятельному пополнению и обновлению;
- оценки «удовлетворительно» заслуживает студент, обнаруживший знание основного учебно-программного материала в объеме, необходимом для дальнейшей учебы и предстоящей работы по профессии, знакомый с основной литературой, рекомендованной программой. Как правило, оценка «удовлетворительно», выставляется студентам, допустившим погрешности в ответе на экзамене, но обладающим необходимыми знаниями для их устранения под руководством преподавателя;
- оценка «неудовлетворительно» выставляется студенту, обнаружившему пробелы в знаниях основного учебно-программного материала, допустившему принципиальные ошибки в ответе на экзамене.
Критериями выставления оценки «зачтено» являются те же основания выставления положительных оценок, что и на экзамене; оценки «не зачтено» - основания выставления оценки «неудовлетворительно».
УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ План ДИСЦИПЛИНЫ «РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ».
Очная форма обучения
№ | Название и содержание разделов, тем, модулей | Объем часов | Примечания |
| |||||||||||
Общий | Аудиторная работа | Самост. работа |
| ||||||||||||
Лекции | Практ. зан. |
| |||||||||||||
МО-03, МО-04, МО-06 |
| ||||||||||||||
1 | Основные концепции улучшения бизнес-процессов. | 8 | 2 | 2 | 4 |
| |||||||||
2 | Реинжиниринг бизнес-процессов (РБП). | 6 | 2 | 2 | 2 |
| |||||||||
3 | Принципы РПБ. | 8 | 2 | 2 | 4 |
| |||||||||
4 | Объект реинжиниринга бизнес-процессов. | 10 | 4 | 4 | 4 |
| |||||||||
5 | Технология реинжиниринга бизнес-процессов. | 14 | 4 | 4 | 4 |
| |||||||||
6 | Создание карты процесса. | 10 | 2 | 2 | 4 |
| |||||||||
7 | Методология РБП. | 8 | 4 | 4 | 4 |
| |||||||||
8 | Функциональное моделирование бизнес-процессов с использованием ППП. | 6 | 2 | 2 | 2 |
| |||||||||
9 | Стоимостный анализ функций. | 6 | 2 | 2 | 2 |
| |||||||||
10 | Объектно-ориентированное моделирование бизнес-процессов с использованием ППП. | 6 | 2 | 2 | 2 |
| |||||||||
11 | Имитационное моделирование бизнес-процессов на основе использования ППП. | 6 | 2 | 2 | 2 |
| |||||||||
12 | Информационные технологии в РБП | 12 | 4 | 4 | 4 |
| |||||||||
13 | Примеры практической реализации. | 10 | 2 | 2 | 4 |
| |||||||||
Всего по курсу | 110 | 34 | 34 | 42 |
| ||||||||||
МО-05 |
| ||||||||||||||
1 | Основные концепции улучшения бизнес-процессов. | 8 | 2 | 2 | 4 |
| |||||||||
2 | Реинжиниринг бизнес-процессов (РБП). | 6 | 2 | 2 | 2 |
| |||||||||
3 | Принципы РПБ. | 8 | 2 | 2 | 4 |
| |||||||||
4 | Объект реинжиниринга бизнес-процессов. | 10 | 4 | 4 | 4 |
| |||||||||
5 | Технология реинжиниринга бизнес-процессов. | 15 | 4 | 4 | 5 |
| |||||||||
6 | Создание карты процесса. | 10 | 2 | 2 | 4 |
| |||||||||
7 | Методология РБП. | 8 | 4 | 4 | 4 |
| |||||||||
8 | Функциональное моделирование бизнес-процессов с использованием ППП. | 8 | 2 | 2 | 4 |
| |||||||||
9 | Стоимостный анализ функций. | 8 | 2 | 2 | 4 |
| |||||||||
10 | Объектно-ориентированное моделирование бизнес-процессов с использованием ППП. | 8 | 2 | 2 | 4 |
| |||||||||
11 | Имитационное моделирование бизнес-процессов на основе использования ППП. | 8 | 2 | 2 | 4 |
| |||||||||
12 | Информационные технологии в РБП | 12 | 4 | 4 | 4 |
| |||||||||
13 | Примеры практической реализации. | 12 | 2 | 2 | 6 |
| |||||||||
Всего по курсу | 121 | 34 | 34 | 53 |
| ||||||||||
МО-07 |
| ||||||||||||||
1 | Основные концепции улучшения бизнес-процессов. | 8 | 2 | 2 | 4 |
| |||||||||
2 | Реинжиниринг бизнес-процессов (РБП). | 8 | 2 | 2 | 4 |
| |||||||||
3 | Принципы РПБ. | 10 | 2 | 2 | 6 |
| |||||||||
4 | Объект реинжиниринга бизнес-процессов. | 12 | 4 | 4 | 6 |
| |||||||||
5 | Технология реинжиниринга бизнес-процессов. | 16 | 4 | 4 | 8 |
| |||||||||
6 | Создание карты процесса. | 10 | 2 | 2 | 6 |
| |||||||||
7 | Методология РБП. | 10 | 2 | 2 | 6 |
| |||||||||
8 | Функциональное моделирование бизнес-процессов с использованием ППП. | 8 | 2 | 2 | 4 |
| |||||||||
9 | Стоимостный анализ функций. | 8 | 2 | 2 | 4 |
| |||||||||
10 | Объектно-ориентированное моделирование бизнес-процессов с использованием ППП. | 8 | 2 | 2 | 4 |
| |||||||||
11 | Имитационное моделирование бизнес-процессов на основе использования ППП. | 8 | 2 | 2 | 4 |
| |||||||||
12 | Информационные технологии в РБП | 12 | 4 | 4 | 4 |
| |||||||||
13 | Примеры практической реализации. | 12 | 2 | 2 | 6 |
| |||||||||
Всего по курсу | 130 | 32 | 32 | 66 |
| ||||||||||
Указания к перезачету и переаттестации | 121 | 34 | 34 | 53 | |||||||||||
-общее количество часов должно совпадать не менее чем на 70% |
| ||||||||||||||
Форма контроля |
| ||||||||||||||
Итоговый контроль , , учебные года 7семестр – экзамен учебный год 8 семестр – экзамен |
| ||||||||||||||
Заочная форма обучения
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
