Вопросы и ответы (стр. 3 )

Ответ

Способ подключения полотенцесушителя может быть разным. Полотенцесушитель может быть подсоединен к системе горячего водоснабжения и тогда он нагревается в результате циркуляции горячей воды по стоякам водоснабжения. В случае, если Ваш полотенцесушител запитан от системы горячего водоснабжения, но остается холодным, это может свидетельствовать о неправильном подсоединении полотенцесушителя. В соответствии со СНиП 2.04.01-85 в жилых зданиях предусматривается установление полотенцесушителя присоединенного к системе горячего водоснабжения, по схеме, обеспечивающей постоянное обогревание их горячей водой. Также полотенцесушитель может быть подключен к системе центрального отопления и, соответственно, должен быть горячим в отопительный сезон. В соответствии с ГОСТ Р и СНиП 2.08.01 установлено, что температура воздуха в период отопительного сезона в ванной комнате должна быть обеспечена не ниже уровня 25 градусов. Именно за счет работы полотенцесушителя обеспечивается прогрев ванной комнаты до установленной температуры. В случае, если полотенцесушитель подключен к центральной системе теплоснабжения, то в квитанцию об оплате коммунальных услуг, как правило, включается отдельная строка, посвященная отоплению полотенцесушителя. Если потребитель исправно платит за данную услугу, а полотенцесушитель все равно остается холодным, то это свидетельствует о ненадлежащем осуществлении управляющей компанией своих обязательств и потребитель имеет полное право обратиться с заявлением в управляющую компанию за возвратом платы за неоказанную, но оплаченную услугу. Иногда в квитанциях об оплате коммунальных услуг не формируется отдельная строка, посвященная оплате подачи энергии в полотенцесушитель. В данном случае, сложно определить включается ли его отополение вообще в расчет платы за отопление, и если включается, то в каких размерах. Для выяснения данного вопроса необходимо обратиться в управляющую компанию за предоставлением расчета платы за отопление. В случае, если плата за отопление полотенцесушителя все же начисляется, а полотенцесушитель фактически не отапливается, нужно потребовать от управляющей компании произвести перерасчет платы за отопление. В случае, если полотенцесушитель подключен к системе горячего водоснабжения, то дополнительной платы за циркуляцию горячей воды по стоякам водоснабжения не начисляется. Оплата за потребляемую горячую воду производится исходя из показаний приборов учета потребляемой воды либо по нормативу, если отсутствует индивидуальный счетчик учета потребляемой воды.

17:31:42 Майя

Вопрос

я живу по адресу Челюскинцев 14, ТСЖ ООО"Марс" на мой вопрос - когда будет чиститься парковка возле дома?, - ответила, что когда владельцы авто сдадут деньги тогда и почистят. с момента выпадения снега в 2012 году ни разу не была очищенна парковка, разве она не является придомной территорией которую должны чистить за счет ТСЖ? я уже несколько раз подворачивала ногу, а если в следующий раз сломаю, то что делать - кто будет ответсвенный за весь этот бардак?! спасибо!

Ответ

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

- уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества.

Надлежащее содержание общего имущества в Вашем случае, в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается товариществом собственников жилья.

По действующим санитарным правилам в комплексное содержание и обслуживание дворов жилых домов входят такие основные работы:

1. ЗИМОЙ (с 1 ноября по март включительно)

- подметание свежевыпавшего снега толщиной слоя до 2 см;

- сдвигание свежевыпавшего снега толщиной слоя свыше 2 см. При этом во время сильных снегопадов сугробы положено сдвигать к краю тротуара через каждые три часа. При хорошей зимней погоде снег и наледь во дворе должны убирать в среднем один раз в сутки;

- подметание территорий в дни без снегопада;

- очистка территорий от наледи и льда (вручную, с помощью скребка и лопаты, до асфальта);

- очистка урн от мусора и промывка. При этом очистка производится по мере их заполнения, но не реже двух раз в день. Мойка - по мере загрязнения, но не реже одного раза в неделю;

- посыпка территорий мелким гранитным щебнем, а также уборка щебня. При этом раскидывать каменную крошку дворник обязан аккуратно, чтобы не задеть припаркованные около дома машины. Если температура воздуха выше минус 6, на каждый квадратный метр двора тратят 120 граммов щебня, если ниже минус граммов;

- перекидывание снега и скола;

- уборка контейнерных площадок. При этом контейнеры, бункеры-накопители и площадки под ними согласно требованиям служб санэпиднадзора должны не реже одного раза в 10 дней (кроме зимы) промываться и обрабатываться дезинфицирующими растворами;

- в том числе механизированное подметание и сгребание снега с последующей ручной доочисткой территорий.

21:21:25 Юлия

Вопрос

недавно приобрела квартиру и все вроде бы хорошо, если бы она не была на последнем этаже. Оказалось, что протекает крыша, если идет дождь, всю лестничную площадку заливает, причем вода бежит по проводам и по щитку. Я обращалась в ЖЭУ на Планировочной 58 уже 4 раза, и каждый раз они меня заверяли очень честно глядя в глаза, что все устранили, в последний раз я им даже поверила. Но вот эти дни пошел мокрый снег и опят с потолка вода. Думаю, идти к ним в очередной раз просто зря потерять время. Посоветуйте пожалуйста, как все-таки убедить сотрудников ЖЭУ сделать свою работу?

Ответ

В Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера оплаты за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» № 000 от 01.01.2001 указано:

- в состав общего имущества включаются ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

- общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей)

В зависимости от способа управления многоквартирным домом, надлежащее содержание общего имущества, обеспечивается управляющей организацией.

Можете обратиться с письменным или электронным обращением в инспекцию по факту ненадлежащего содержания и обслуживания общего имущества, с приложением подтверждения

заявки в ТСЖ, и будет назначена проверка.

9:41:14 елена

Вопрос

здравствуйте, подскажите пожалуйста куда и по какому адресу обратиться о проверке работы председателя и бухгалтера. Спасибо.

Ответ

По Жилищному кодексу, члены товарищества собственников жилья и собственники помещений в доме имеют право ознакамливаться с протоколами заседаний и заключениями ревизионной комиссии товарищества.

Члены ревизионной комиссии избираются общим собранием членов товарищества не более, чем на 2 года. При этом члены правления товарищества не могут входить в состав ревизионной комиссии. Не реже одного раза в год комиссия проводит ревизии финансовой деятельности товарищества и представляет общему собранию заключение по результатам проверки годовой финансовой отчетности. Кроме того, комиссия представляет собранию заключение о смете доходов и расходов на соответствующий год и отчет о финансовой деятельности и размерах обязательных платежей и взносов.

Общее собрание членов ТСЖ рассматривает жалобы на действия правления товарищества, председателя правления и ревизионной комиссии и утверждает заключения ревизионной комиссии по результатам проверки годовой финансовой отчетности.

Если по каким-то причинам ревизионная комиссия не предоставляет отчетов или вы не особо им доверяете, то действуйте в соответствии с законом. Будет лучше, если при этом вы привлечете на свою сторону опытного юриста.

Инициируйте внеочередное собрание, на котором большинством голосов примите решение о предоставлении отчета о финансово-хозяйственной деятельности, либо решение о внеплановой проверке товарищества налоговой инспекцией. Письмо с решением направьте председателю ТСЖ лично или по почте, или же начальнику ФНС по Вашему району, в зависимости от того, какое именно решение вы примите. Результатом проведения проверки налоговой инспекцией будет акт. Помимо этого, как вариант, обратиться в аудиторскую компанию.

В случаях, когда у вас имеются доказательства преступной деятельности со стороны председателя ТСЖ, вы можете обратиться с заявлением на имя начальника управления внутренних дел по своему району. Если же исполнитель (как правило – участковый уполномоченный) отказывает в возбуждении уголовного дела за отсутствием состава преступления, вы можете обжаловать это решение в суде.

16:38:43 Антон

Вопрос

в нашей новостройке инициативная группа предлагает составить правила проживания в нашем доме, если они будут приняты большинством собственников, будут ли они иметь юридическую силу? К примеру правила ограничивают время проведения шумных работ в сторону уменьшения по сравнению с КОАП НСО и т. д.

Ответ

Законодательство лишь косвенно затрагивает вопросы взаимоотношений между соседями и все личностные споры между жильцами чаще всего регулируются внутренними нормами и правилами. Под внутренними нормами и правилами подразумевается нормативные акты и решения принятые на уровне местного самоуправления. Все эти документы имеют силу равнозначную законодательным актам, так как составлены на их основе и опираются на нормы законодательства в части защиты прав и свобод каждого отдельно взятого человека. Они составляются в соответствии с нормами Конституции РФ и Гражданского кодекса РФ, и каждый из них имеет пункт о том, что при нарушении установленных норма поведения в той или иной сфере каждый человек несет ответственность и может быть наказан за умышленное причинение неудобств и неприятностей другим гражданам. Наказание подразумевает под собой наложение штрафа, лишение свободы на короткие сроки либо, в редких случаях, принудительное выселение с занимаемой жилплощади.

Созданием этих норм поведения для каждого конкретного дома должна заниматься управляющая компания или иная любая организационная форма, созданная с целью управления жилым домом. Это может быть ТСЖ, УК, Товарищество жильцов и т. п. В каждом доме есть управляющий орган, которым избираются старшие по дому, по подъезду и именно они являются главными организаторами в создании правовых актов.

12:52:14 Людмила

Вопрос

После проверки состояния крыши дома (Достоевского, 22) жилищной комиссией было натянуто ограждение вдоль деревьев со стороны ул. Мичурина. С крыши необходимо сбросить снег и сбить сосульки. За три дня никаких действий по уборке ЖЭУ не предпринимало. В Участке №2 "Дост-Н" (Лермонтова, 36) о необходимости уборки знают, но наряд на проведение работ до сих пор не выписан. Сосульки падают. Куда можно обратиться для решения данного вопроса?

Ответ

В случае если управляющая организация на Ваше заявление не отреагирует, Вы имеете право подать жалобу на бездействие управляющей организации в ГЖИ НСО. С рекомендуемой формой обращения в ГЖИ НСО вы можете ознакомится на сайте http://gzhi. *****/

17:56:15 Андрей

Вопрос

В связи с обильными снегопадами в период с 12.11.2012 по 21.11.2012 г. внутриквартальные и придомовые дороги по улице Родники 2/1 полностью заметены. Местами толщина снежного покрова до 30 см. Со двора не выехать, с колясками не пройти. В УК "Сибирская инициатива", которая обслуживает данный участок, диспетчер отказывается отвечать на вопросы по уборке снега, а контактные лица, чьи телефоны она предоставляет на звонки не отвечают. Ситуация отвратительная. Каким образом можно инициировать проверку деятельности УК в связи с нарушением правил содержания жилья и привлечь к отвественности согласно ст.7.22 КоАП?

Ответ

Рекомендуемый порядок обращения в государственную жилищную инспекции Новосибирской области

Все индивидуальные и коллективные обращения граждан и организаций следует направлять на имя начальника ГЖИ НСО почтой 8; либо доставлять лично по адресу: 5, каб. 442.

В обращении указываются: фамилия, имя, отчество заявителя, точный почтовый адрес с указанием почтового индекса и контактный телефон. В самом заявлении необходимо указать причину обращения, а именно: кратко изложить суть вопроса, воздерживаясь от эмоциональных оценок. Не следует перегружать заявление излишними малозначимыми деталями, за которыми может потеряться суть самого вопроса. В обращении желательно указать, к кому из должностных лиц и в какое время ранее обращался заявитель, с указанием названия организации или учреждения, при необходимости приложить копии всех предыдущих обращений (жалоб, заявок) с официальными ответами уполномоченных лиц. Предоставление таких документов значительно экономят время и позволяют сотруднику инспекции более оперативно рассматривать вопросы, затронутые в обращении.

В коллективном обращении необходимо указать, кому из подписавших обращение граждан и по какому адресу направить ответ и его контактный телефон. Контактный телефон необходим для того, чтобы сотрудник инспекции мог связаться с заявителем для определения времени выезда на место для рассмотрения обращения.

Обращение гражданина (граждан), не содержащее его фамилии и данных о месте его жительства, рассмотрению не подлежит.

22:22:50 Валерий

Вопрос

Законным ли является требование УК о дополнительной оплате за отопление :

1. За подогрев полов в ванной комнате за счет циркуляции воды в системе горячего водоснабжения (по аналогии с полотенцесушителем).

2. За дополнительно установленные секции радиаторов отпления.

Ответ

УК не имеет право требовать дополнительной платы за отопление, расчет за отопления производится согласно Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановления Правительства РФ «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

Однако согласно Постановления Госстроя РФ от 01.01.01 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда"

5.2.1. Эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать:

наладка системы отопления, ликвидация излишне установленных отопительных приборов и установка дополнительных в отдельных помещениях, отстающих по температурному режиму.

В любом случае самостоятельно вмешиваться в общедомовое имущество вам нельзя. УК должны обязать Вас привести систему отопления в вашей квартире согласно нормативам, в том числе и через суд если потребуется.

12:52:16 Оксана Геннадьевна

Вопрос

В нашем доме (ул. Гоголя, 206\1) сложилась нездоровая ситуация. Если коротко - приняли решение о создании ТСЖ, но дама, провозгласившая себя председателем ТСЖ, резво зарегистрировала юридическое лицо
ТСЖ 17.02.2012 г. Теперь вопрос: на протяжении уже 8 месяцев это "ТСЖ" не набрало членов ТСЖ более 50 % собственников, как того требует ЖК РФ. Деятельности тоже никакой не производит. Каким образом в таком случае можно ликвидировать ТСЖ, тем более, что мы знаем, что эта дама сама никогда не согласится на ликвидацию, и передавать нам (членам совета дома) подлинники документов тоже не собирается. А сделать это надо, иначе жильцов нашего дома будут просто обирать. сохранив при этом управление УК.

Ответ

Если возникла необходимость ликвидировать ТСЖ, то предлагаем Вам ознакомиться с этапами ликвидации ТСЖ

Порядок ликвидации ТСЖ в случае, если количество членов ТСЖ уменьшилось до установленного Жилищным кодексом РФ минимума (50 % голосов собственников помещений в многоквартирном доме):

1. Принятие решения о ликвидации ТСЖ (протокол общего собрания собственников помещений) с связи тем, что члены товарищества не обладают более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме. Также данным протоколом назначается состав ликвидационной комиссии и устанавливаются сроки ликвидации.

2. Уведомить налоговый орган по месту нахождения ТСЖ в 3-ехдневный срок с момента принятия решения о ликвидации ТСЖ (форма Р15001). Также общее собрание собственников помещений уведомляет регистрирующий орган о формировании ликвидационной комиссии (форма Р15002) или о назначении ликвидатора, а также о составлении промежуточного ликвидационного баланса (форма Р15003).

3. Ликвидационная комиссия помещает в органах печати (журнал "Вестник государственной регистрации") объявление о ликвидации ТСЖ, о порядке и сроках заявления требований его кредиторами (срок не должен быть менее 2-ух месяцев с момента публикации о ликвидации).

4. Ликвидационная комиссия принимает меры к выявлению кредиторов и получению дебиторской задолженности, а также письменно уведомляет кредиторов о ликвидации ТСЖ.

5. После истечения 2-ух месяцев ликвидационная комиссия составляет промежуточный ликвидационный баланс, который должен содержать сведения о составе имущества, перечне предъявленных кредиторами требований, а также о результатах их рассмотрения. Промежуточный ликвидационный баланс утверждается общим собранием собственников помещений в доме.

6. После завершения расчетов с кредиторами ликвидационная комиссия составляет ликвидационный баланс, который утверждается на общем собрании собственников помещений.

7. Направление документов в налоговый орган:

- форма Р16001 (заверяется нотариально);

- протокол о ликвидации;

- ликвидационный баланс (с отметкой налогового органа о принятии);

- документ об оплате госпошлины (400 рублей);

- документ, подтверждающий предоставление в территориальный орган Пенсионного фонда РФ сведений о работающих застрахованных лицах ТСЖ (если такие есть).

11:56:50 Наталья

Вопрос

Имеет ли право УК обслуживать дом, если за долги у нее арестованы все счета? Наш дом не имеет ни одного должника. Мы в этой компании только два года. УК имеет 9 миллионов долга перед РСО и налоги.

По решению собрания в начале года мы отдали в УК протокол, в котором был принятнами лично завышенный тариф (13 руб. с 1 кв. м.) и план работ по текущему ремонту ( в связи с которым мы и решили поднять тариф). УК с нас в течение года брали по 13 рублей, но план, указанный в протоколе, не выполнили из-за ареста счетов у них. УК отказывается делать перерасчет в соответствии с выполненными работами по нашему дому, и не может производит ремонт, нет денег на материалы. Что в этом случае нужно делать? Как вернуть наши деньги?

Дом 13-5 г. Куйбышев.

Ответ

Согласно Ст. 162 ЖК РФ «Договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. При этом собственники помещений в данном доме, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме, выступают в качестве одной стороны заключаемого договора.»

Собственники помещений в многоквартирном доме на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, если управляющая организация не выполняет условий такого договора, и принять решение о выборе иной управляющей организации или об изменении способа управления данным домом.

Требования от управляющей организации ремонта достигается, либо путем переписки с ней, либо, если этот вариант не приносит результата, через суд.

12:10:49 Мария

Вопрос

я живу по адресу /2 кв. 33. 5 этаж.(последний). 25 ноября 2012 г. с потолка на кухне побежала вода и не останавливается в течении суток уже..(наверное крыша протекает)когда обратились в ЖЭУ сначала вообще не хотели принимать заявление, ответив что заявку приняли плотник когда-нибудь подойдет....а водопад не прекращается.. как назло куплена и установлена новая мебель, сделан ремонт (те есть на лицо порча имущества )как тут упоминается должны ЖЭУ должны составит акт. они акт составлять не хотят. что нам делать?

Ответ

Для того, чтобы зафиксировать факт состояния жилого помещения, нужно составить акт. Акт подписывается собственником (или нанимателем) помещения и представителем управляющей организации.

1. управляющей организации направляется письмо (заказное с уведомлением, или нарочным под роспись) с просьбой направить уполномоченного представителя (с доверенностью) для составления акта, с указанием адреса, даты и времени;

2. если представитель управляющей организации не явился, то акт составляется самостоятельно, в присутствии 2-х свидетелей (соседей).

Этот акт в дальнейшем используется для требования от управляющей организации ремонта (в случае, если имеется её вина и ответственность), что достигается, либо путем переписки с ней, либо, если этот вариант не приносит результата, через суд.

14:18:50 Мария

Вопрос

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации или куда обратиться?

Мною была приобретена квартира в Главновосибирскстрое по ул. М. Немыткина 12, я не подписывала документы "согласия" но автоматически мы прикреплены к ТСЖ "Солнечный квартал", где председатель был выбран явно не жильцами. Прошлой зимой была приобретена снегоуборочная машинка ( на деньги жильцов) которую я увидела первый раз неделю назад, снег не убирают около подъездов, ходим по натоптанной тропинке, про спуски для колясок вообще молчу - они завалены сугробом. Не могу с ребенком выйти погулять, а муж с работы приезжает когда уже темно. На мои вопросы где та самая машинка - просто бросают трубку телефона со словами чтоб я раскрыла глаза, т. к. каждый день дворник чистит снег. Окна у меня выходят во двор и зрение 100%, того самого и дворника то не вижу. За что платим деньги?

Ответ

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

- уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества.

Надлежащее содержание общего имущества в Вашем случае, в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается товариществом собственников жилья.

В случае если управляющая организация на Ваше заявление не отреагирует, Вы имеете право подать жалобу на бездействие управляющей организации в ГЖИ НСО. С рекомендуемой формой обращения в ГЖИ НСО вы можете ознакомится на сайте http://gzhi. *****/

8:08:56 Евгений

Вопрос

я проживаю по адресу Троллейная,93 кв.10. Я Являюсь председателем совета жильцов МКД, и знаю, что долгов по оплате ЖКУ за домом не числится. Управляющая компания - "СПАС-Дом",ЖЭУ №60 не добросовестно выполняет свои обязанности, а точнее вообще не выполняет: за время с момента образования снежного покрова и по данный момент ни разу не была произведена уборка снега, сбивка сосулек и чистка отмостков от снега и посыпание песком, полощадка с контейнерами под мусор не убирается и не вывозится крупно-габаритный мусор. Все что они сделали это приклеили листовку с надписью "ПО ОТМОСТКАМ НЕ ХОДИТЬ, ВОЗМОЖНО ПАДЕНИЕ СОСУЛЕК" и натянули ленты по периметру дома. Что нам делать????

Ответ

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

- уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества.

Надлежащее содержание общего имущества в Вашем случае, в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается товариществом собственников жилья.

По действующим санитарным правилам в комплексное содержание и обслуживание дворов жилых домов входят такие основные работы:

1. ЗИМОЙ (с 1 ноября по март включительно)

- подметание свежевыпавшего снега толщиной слоя до 2 см;

- сдвигание свежевыпавшего снега толщиной слоя свыше 2 см. При этом во время сильных снегопадов сугробы положено сдвигать к краю тротуара через каждые три часа. При хорошей зимней погоде снег и наледь во дворе должны убирать в среднем один раз в сутки;

- подметание территорий в дни без снегопада;

- очистка территорий от наледи и льда (вручную, с помощью скребка и лопаты, до асфальта);

- очистка урн от мусора и промывка. При этом очистка производится по мере их заполнения, но не реже двух раз в день. Мойка - по мере загрязнения, но не реже одного раза в неделю;

- посыпка территорий мелким гранитным щебнем, а также уборка щебня. При этом раскидывать каменную крошку дворник обязан аккуратно, чтобы не задеть припаркованные около дома машины. Если температура воздуха выше минус 6, на каждый квадратный метр двора тратят 120 граммов щебня, если ниже минус граммов;

- перекидывание снега и скола;

- уборка контейнерных площадок. При этом контейнеры, бункеры-накопители и площадки под ними согласно требованиям служб санэпиднадзора должны не реже одного раза в 10 дней (кроме зимы) промываться и обрабатываться дезинфицирующими растворами;

- в том числе механизированное подметание и сгребание снега с последующей ручной доочисткой территорий.

Можете обратиться с письменным обращением в инспекцию по факту ненадлежащего содержания и обслуживания общего имущества, с приложением подтверждения

заявки в УК, и будет назначена проверка содержания Вашего двора.

21:59:30 Владимир

Вопрос

Я проживаю в г. куйбышеве нсо квартал 2 дом 5 квартира5. В подъезде проходит подающая труба отопления от которой исходит сильный шум и гул передающийся в стояки на кухне и в ванной. Из за этого стоит шум в квартире, особенно слышно по ночам. Вызывал роспотребнадзор сделали замеры в комнате, все в норме, а на кухне и в ванной не мерили. Скажите гжи этим шумом может заняться или нужно обратиться в другую инстанцию?

Ответ

Статья 26 Постановления Правительства РФ от 01.01.01 г. N 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" гласит: "В жилом помещении допустимые уровни звукового давления в октавных полосах частот, эквивалентные и максимальные уровни звука и проникающего шума должны соответствовать значениям, установленным в действующих нормативных правовых актах, и не превышать максимально допустимого уровня звука в комнатах и квартирах в дневное время суток 55 дБ, в ночное - 45 дБ. При этом допустимые уровни шума, создаваемого в жилых помещениях системами вентиляции и другим инженерным и технологическим оборудованием, должны быть ниже на 5 дБА указанных уровней в дневное и ночное время суток". Таким образом, Вам необходимо обратиться в роспотребнадзор по месту нахождения Вашего дома с заявлением о проверке уровня шума в Вашем доме. После этого должен быть составлен акт о сделанных замерах уровня шума и виновное лицо привлечено к административной ответственности.

12:54:26 Анна

Вопрос

Проживаю на 9 (последнем) этаже многоквартирного дома. Протекает кровля, когда было не морозно до -10, сейчас мороз и все подморозило. Окно пластиковое все во во льду, так как непрерывно сверху текла вода. В подъезде так же все затоплено, вода течет по проводке. У соседа, затоплена вся квартира! уже нет света в квартире. В ЖЭУ приняли заявку, сделали осмотр и сообщили о решении, что до лета ничего делать не будут. Как же жить весной, когда весь снег, что выпал сейчас, начнет таять? Подскажите куда следует обратится, чтобы хоть какие то, пусть даже временные, меры приняли.

Ответ

Для того, чтобы зафиксировать факт состояния жилого помещения, нужно составить акт. Акт подписывается собственником (или нанимателем) помещения и представителем управляющей организации.

1. управляющей организации направляется письмо (заказное с уведомлением, или нарочным под роспись) с просьбой направить уполномоченного представителя (с доверенностью) для составления акта, с указанием адреса, даты и времени;

2. если представитель управляющей организации не явился, то акт составляется самостоятельно, в присутствии 2-х свидетелей (соседей).

Этот акт в дальнейшем используется для требования от управляющей организации ремонта (в случае, если имеется её вина и ответственность), что достигается, либо путем переписки с ней, либо, если этот вариант не приносит результата, через суд.

9:33:05 Ирина

Вопрос

Не убирается снег с придомовой территории! Не чистится крыша от сосулек, сосульки сбивают жильцы 5-го этажа самостоятельно на свой страх и риск...Проходы к подъездам разгребают от снега автовладельцы.

Председатель ТСЖ (Н-Данченко 28) заявила что в штате даже нет дворника!

Оплата на содержание жилья взымается ежемесечно и расходуется не по назначению...

Вопрос: возможно ли привлеч председателя ТСЖ к административной ответственности?

Ответ

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

- уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества.

Надлежащее содержание общего имущества в Вашем случае, в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается товариществом собственников жилья.

Статья 7.22. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений.

Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, - (в ред. Федерального закона от 01.01.2001 N 380-ФЗ) влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей. (в ред. Федерального закона от 01.01.2001 N 116-ФЗ)

14:04:10 Екатерина

Вопрос

Хотелось бы узнать какой должна быть температура батарей в квартире в зимнее время. У нас она всего 30-35 градусов. И какой температуры должна быть горячая вода. Мы уже несколько лет вымерзаем всем подъездом, из крана с горячей водой бежит чуть теплая, причем чтобы ее дождаться приходится по часу сливать воду. Мы уже написали всем подъездом 09.11.2012 заявку в управляющую компанию, теперь не можем забрать ответ – не отдают. Подскажите, в какой срок УК должна устранить неполадки и как нам быть?

Ответ

В соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановления Правительства РФ «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», в жилых помещениях многоквартирных домов, находящихся на территории Новосибирской области, температура воздуха должна быть не ниже +20ºС, а в угловых комнатах – не ниже +22ºС. Правилами допускается снижение температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) не более чем на 3ºС. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4ºС

Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.

Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования

(приложение №2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда

(утв. постановлением Госстроя РФ от 01.01.2001 г. № 000)

Предельный срок выполнения ремонта - 1 сут.

21:10:08 Ксения

Вопрос

Собираемся поставить французское окно в комнате с балконом. Квартира расположена в панельном 10 этажном доме на 8 этаже. Подскажите, пожалуйста, что требуется для его согласования.

Ответ

Переустройство и перепланировка жилого помещения пошагово расписано в ст. 26 главы 4 Жилищного кодекса Российской Федерации от 01.01.01 года:

Основание проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения

1. Переустройство и (или) перепланировка жилого помещения проводятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления (далее - орган, осуществляющий согласование) на основании принятого им решения.

2. Для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения собственник данного помещения или уполномоченное им лицо (далее в настоящей главе - заявитель) в орган, осуществляющий согласование, по месту нахождения переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения представляет:

1) заявление о переустройстве и (или) перепланировке по форме, утвержденной уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти;

2) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);

3) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

4) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

5) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма);