«Теория и практика связей с общественностью»
Раздел I. Теоретические основы связей с общественностью
ТЕМА 1. Связи с общественностью: основные понятия и определения
Связи с общественностью как одна из функций менеджмента организации. Предмет, методы и задачи связей с общественностью. Цели ведения ПР - деятельности. Направления и сферы деятельности ПР.
Соотношение понятий «связи с общественностью», «пропаганда», «реклама», «журналистика», «научно-информационная деятельность».
ТЕМА 2. Становление паблик рилейшнз как области знаний и сферы деятельности.
Тенденции развития мировой ПР-индустрии.
США - родина паблик рилейшнз. Деятельность бюро паблисити.
Особенности развития связей с общественностью в Российской Федерации.
Требования к ПР-специалистам.
Подготовка ПР-специалистов в России за рубежом.
ТЕМА 3. Общественность, общественное мнение и отношение
Определение терминов «общественность» и «общественное мнение».
Определение и содержание термина «целевая группа» («целевая аудитория»).
Основные целевые группы организации. Технологии моделирования.
Общественное мнение: определение, характеристики, функции. Особенности общественного мнения. Влияние отдельных факторов на отношение человека к определенному событию и факту личных, культурных, образовательных, семейных, социальных и этнических. Влияние на общественное мнение как изменение отношений в обществе. Технологии исследований общественного мнения.
Раздел II Прикладные аспекты связей с общественностью
ТЕМА 2.1 Формирование корпоративной культуры.
Содержание корпоративной культуры.
Корпоративные отношения.
Структура корпоративной культуры.
Формирование морально-этических ценностей и установок жизнедеятельности организации.
Упрочение связей работников с руководством.
Создание фирменного стиля. Учет специфики работы для создания корпоративной культуры.
ТЕМА 2.2 Управление имиджем предприятия.
Паблисити: определение, соотношение понятий «паблисити» и «имидж». Определение термина «имидж организации».
Имидж как один из основных продуктов ПР - деятельности.
Создание концепции модели имиджа предприятия.
Имидж учреждения с позиции системного анализа. Внутренние и внешние переменные имиджа предприятия. Внутренние имиджа составляющие: конкурентная работа организации, имидж сотрудников и руководителей фирмы, имидж продуктов и услуг.
Благотворительность, меценатство, спонсорство как важные составляющие имиджа организации.
Имиджевые регуляторы поведения сотрудников в организации.
Психологические технологии как средство формирования имиджа предприятия.
ТЕМА 2.3 Организация и проведение специальных событий.
Специфика проведения специальных мероприятий в учреждениях социально-культурной сферы.
Церемонии открытия; цели, технология подготовки, составления программы и сценария.
Презентации и приемы: цели, этапы. Возможный сценарий мероприятия.
Конференции: основные виды, этапы проведения. Организация дней открытых дверей, «круглых столов». Сценарий проведения мероприятий.
ПР - компании: цели, этапы подготовки и проведения.
Выставки. Цели экспозиционной деятельности фирмы. Цели посетителей выставки. Организация участия в выставке.
ТЕМА 2.4 Массовые коммуникации и средства массовой информации.
Массовые коммуникации: определение, функции.
Определение термина «СМИ». Российские периодические печатные издания как средства массовой информации.
Радио и телевидение как средства коммуникации в современном мире.
Принципы работы служб по связям с общественностью со средствами массовой информации.
Организация работы с прессой.
Современных информационные технологии на службе паблик рилейшнз.
Технология подготовки и проведения пресс-конференции.
Мониторинг СМИ.
ТЕМА 2.5. Жанры журналистики, используемые средствами массовой информации в системе связей с общественностью.
Публицистические жанры: заметка, репортаж, комментарий, очерк.
Художественные: драма, рассказ, концерт, опера.
Научные: доклад, дискуссия, научная статья, лекция, урок.
Информационная публицистика. Аналитическая публицистика.
Специфика подготовки интервью специалистом по паблик рилейшнз, журналистам.
ТЕМА 2.6. Работа с прессой
Оперативное распространение информации о деятельности организации.
Организация оперативного взаимодействия учреждений со средствами массовой информации.
Работа пресс-служб. Материалы для прессы. Пресс-релиз, бэкграундер, медиа-кит, обзорные статьи, авторские материалы.
ТЕМА 2.7. Этические аспекты ПР в социально-культурной сфере.
Законодательные нормы, применяемые в паблик рилейшнз.
Выработка определенной системы нравственных норм.
Кодекс этики.
Соблюдение Кодексов этики.
Декларация этических принципов в паблик рилейшнз.
Планы семинарских занятий
Тема 1. Определение, значение и содержание «паблик рилейшнз».
1. Паблик рилейшнз как функция менеджмента.
2. Основная цель ведения деятельности ПР организацией.
3. Направления и сферы деятельности ПР.
4. Основные подходы к определению ПР.
Библиографический список:
1. Емельянов, и практика связей с общественностью. Вводный курс. / . – Санкт-Петербург : Питер, 2007. – 240 с.
2. Кондратьев, с общественностью / , .- Москва: Академический Проект, 2003. – 416с.
3. Королько, Паблик Рилейшнз. / . – Москва : Рефл-бук – 2006. – 528 с.
4. Шишкина, рилейшнз в системе социального управления. / . – Санкт-Петербург : Паллада-медиа, 2006. – 444 с.
5. Кочеткова, и практика связей с общественностью. / , , – Санкт-Петербург : Питер, 2007, – 240 с.
Тема 2. История возникновения паблик рилейшнз.
1.Становление паблик рилейшнз.
2.США – родина паблик рилейшнз.
3.Особенности развития связей с общественностью в РФ.
4.Требования к ПР - специалистам.
Библиографический список:
1. Аги, У. Самое главное в PR. / У. Аги, Г. Кэмерон и др. – Санкт-Петербург : Питер, 2006. – 560 с.
2. Варакута, с общественностью. / , . – Москва : ИНФРА-М, 2006. – 246 с.
3. Гундарин, руководителя отдела PR. / . – Санкт-Петербург : ПИТЕР, 2006. – 368 с.
4. Емельянов, и практика связей с общественностью. Вводный курс. / . - Санкт-Петербург : – Питер, 2007. – 240 с.
5. Тикер, Элисон. Паблик рилейшнз: пер. с англ. С. Бердышева. / Элисон Тиккер. – Москва : Проспект, 2005. – 336 с.
Тема 3. Общественность, общественное мнение и отношение.
1. Содержание терминов «Общественность», «общественное мнение», «целевая аудитория».
2. Общественное мнение: определение, характеристики, функции, специфика.
3. Основные целевые группы организации. Технологии моделирования.
4. Влияние на общественное мнение как изменение отношений в обществе.
Библиографический список:
1. Варакута, с общественностью. / , . – Москва : ИНФРА-М, 2006. – 246 с.
2. Китчен, Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. / Ф. Китчен. – Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 454 с.
3. Почепцов, рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. / – Москва, 2008. – 326с.
4. Федотова, рилейшнз и общественное мнение. / – Санкт-Петербург : Питер, 2005. – 352с.
Тема 4. Формирование корпоративной культуры.
1. Содержание корпоративной культуры.
2. Структура корпоративной культуры.
3. Учет специфики работы для создания корпоративной культуры.
4. Алгоритмы формирования корпоративной культуры.
Библиографический список:
1. Шеинов, «белый» и «черный»: технология скрытого управления людьми. / . – Москва : АСТ., Минск: Харвест, 2005. – 672 с.
2. Ушакова, : учебное пособие / , . – 2-е изд. – Москва : Дашков и Ко, 2011. – 277.
Тема 5. Управление имиджем организации.
1. Имидж как один из основных продуктов ПР - деятельности.
2. Имидж учреждения с позиции системного анализа.
3. Внутренние и внешние переменные имиджа предприятия.
4. Имиджевые регуляторы поведения сотрудников в организации.
Библиографический список:
1. Бороздина, делового общения. / – Москва: ИНФРА – М, 2006. – 295с.
2. Ушакова, / , . – 2-е изд. – Москва : Дашков и Ко, 2011. – 277.
3. Минаева, связи с общественностью. Теория и практика. / . – Москва : Аспект-Пресс, 2010. – 287 с.
Тема 6. Организация и проведение специальных событий.
1. Специфика проведения специальных мероприятий в учреждениях социально-культурной сферы.
2. Особенности организации конференций, «круглых столов», презентаций и других акций.
3. Технология проведения выставок и ярмарок.
4. Организация и проведение фестивалей и конкурсов.
Библиографический список:
1. Апфельбаум, С., Связи с общественностью в сфере исполнительских искусств / – Москва : Классика – XXI, 2007. – 140с.
2. Мейтленд, Ян. Рабочая книга PR-менеджера. / Я. Мейтленд. – Санкт-Петербург : Питер, 2005. – 176с.
3. Петелин, менеджмента выставочной деятельности. / . – Москва : ЮНИТИ-Дана, 2005. – 447с.
4. Петелин, подготовки и проведения выставок. / . – Москва: ИПИКИР, 2003
Тема 7. Массовые коммуникации и средства массовой информации.
1. Массовые коммуникации: определение, функции.
2. Роль периодических печатных изданий, радио и телевидения как средства коммуникации в современном мире.
3. Принципы работы служб по связям с общественностью со СМИ.
4. Пресс - или ньюз-релиз: подготовка и рассылка.
5. Современные информационные технологии на службе паблик рилейшнз.
Библиографический список:
1. Федеральный Закон РФ от 01.01.2001 N 2124-1 «О средствах массовой информации» (ред. от 01.01.2001)
2. Бочаров, с общественностью: теория и практика. / , – Москва : Дело, 2010. – 560 с.
3. Лукиева, и практика связей с общественностью / ; Томский политехнический университет. – Томск : Томского политехнического университета, 2009. – 140 с.
Тема 8. Жанры журналистики, используемые СМИ в системе связей с общественностью.
1. Информационная и аналитическая публицистика.
2. Своеобразие художественных жанров.
3. Публицистические жанры.
4. Особенности проведения интервью.
Библиографический список:
1. Гундарин, руководителя отдела PR. / . – Санкт-Петербург : ПИТЕР, 2006. – 368 с.
2. Мюррей, А. PR. / Анжела Мюррей. – Москва : ФАИР-ПРЕСС, 2006. – 192 с.
3. Основы теории коммуникации / Под ред. . – Москва : Гардиарики, 2006. – 615с.
4. Чумиков, с общественностью: теория и практика / , ; МГУ им. . – Москва : Дело, 2010. – 557 с.
Тема 9. Работа с прессой.
1. Организация взаимодействия учреждений со СМИ.
2. Мониторинг СМИ.
3. Общие правила отношений со СМИ.
4. Организация и проведение пресс – конференций.
5. Мероприятия с участием журналистов.
Библиографический список:
1. Гундарин, руководителя отдела PR. / . – Санкт-Петербург : ПИТЕР, 2006. – 368 с.
2.Чумиков, с общественностью: теория и практика / , ; МГУ им. . – [6-е изд.]. – Москва : Дело, 2010. – 557 с.
3. Как работать со СМИ? Технология выгодного взаимодействия // http://www. *****/articles/cmi/?id=25
Тема 10. Этические аспекты паблик рилейшнз в социально-культурной сфере.
1. Законодательные нормы, применяемые в ПР.
2. Профессионально-этические нормы и стандарты.
3. Принципы этики деловых отношений.
4. Механизмы внедрения этических принципов и норм в практику деловых отношений.
5. Современные кодексы этики.
Библиографический список:
1. Ботавина, деловых отношений / . – Москва : Финансы и статистика, 2007. – 208 с.
2. Психология и этика делового общения / Под ред. . – 4-е изд., – Москва : ЮНИТИ – ДАНА, 2007. – 415 с.
3. Поваляева, и этика делового общения. / . – Ростов на Дону : Феникс, 2004. – 352с.
4. Современная Россия и мир: альтернативы развития : (роль полит. лидеров в формировании имиджа страны и региона): материалы междунар. науч.-практ. конф. [1сент. / редкол.: (отв. ред.) и др.]. – Барнаул : Алт. гос. ун-та, 2009. – 247 с.
5.
Тема 11. Планирование и проведение пресс-конференций
Специфика организации пресс-конференции. Технологии создания информационного повода Медиа-брендингБиблиографический список:
1. Серов, А. Интервью с PR-советников – cd-com
2. Кочеткова, и практика связей с общественностью. / , , – Санкт-Петербург: Питер, 2007, – 240 с.
ГЛОССАРИЙ
Агитация — распространение оперативной информации по поводу текущих событий, активно формирующей позицию аудитории.
Адлиб – экспромт в радиовещании. Импровизированная часть дикторского выступления или музыкального сопровождения.
Альянс — союз, объединение.
Анкета – используемый в исследовании инструмент, состоящий из перечня специальным образом подобранных и сформулированных вопросов, задаваемых респондентам для сбора относящейся к данной теме первичной информации.
Аренда – в соответствии с договором о найме (аренде) предоставление имущества во временные пользования за определенное вознаграждение.
Атмосфера – передача впечатления, чувств, окружающей обстановки.
Ассоциация — 1) объединение лиц или учреждений, осуществляющих деятельность одного рода; 2) связь между отдельными представлениями, при которой одно представление вызывает другое.
Аргументация – социальная, интеллектуальная и вербальная деятельность, направленная на оправдание или опровержение некоего мнения.
Бай-лайнер — статья, написанная специалистом по PR и подписанная должностным лицом для придания публикации престижности; составная часть пресс-кита.
Бизнес — коммерческая деятельность, дающая прибыль.
Бизнес – имидж организации – представления об организации как субъекте определенной деятельности. В качестве основных детерминант бизнес -имиджа предпринимательских организаций выступает деловая репутация, или добросовестность/недобросовестность в осуществлении предпринимательской деятельности, а также деловая активность организации.
Бизнес рилейшнз — деловые торговые отношения.
Бизнес – ритуал – необходимая и объективно обусловленная составляющая функционирования организации, способствующая ее адаптации, целедостижению, интеграции и поддержанию ценностного стандарта в окружающей среде.
Бренд — то же, что и марка. Название, термин, знак, символ или их комбинация, предназначенные для идентификации товара продавца, позволяющие выделить его товары из массы аналогичных товаров конкурентов.
Брэндинг - область системы маркетинговых коммуникаций, занимающаяся разработкой фирменного стиля, его элементов, формированием уникального имиджа организации, отличающего ее от конкурентов.
Брифинг — краткая, сжатая во времени инструктивная встреча журналистов с представителями официальной структуры (государственного учреждения).
Буклет — небольшой рекламный материал, чаще многоцветный. Изготовляется, как правило, на листе формата А4 с последующей фальцовкой, так что получается несколько полос. Является недорогим, экономичным изданием, выпускается большим тиражом.
Бэкграунд —1) звуковой эффект, на фоне которого идет рекламная передача; 2) информация текущего, событийного характера, не являющаяся сенсацией (например, сообщение о назначении кого-либо на руководящую должность, о дне открытых дверей и др.); составная часть пресс-кита.
Бюллетень — 1) сводка новостей; 2) информационное сообщение; 3) информационное издание; 4) рисованный щит в наружной рекламе.
Вербальный — словесный.
Верстка – расположение текстовых и иллюстрированных материалов на газетной (журнальной) полосе.
Ви-Ай-Пи (VIР, ВИП) — аббревиатура, используемая для обозначения важной особы, человека с большим авторитетом, знаменитости (ВИП-персона).
Видеоклип – короткий музыкальный видеосюжет.
Видеопресс-релиз — документальный фильм или художественная постановка, подготовленные конкретной фирмой и бесплатно предлагаемые телеканалам.
Видеотекс — система интерактивной информации, в которой данные передаются на экран домашнего телевизора или дисплея компьютера. К системам иидеотекса относятся: «Телидон», «Вьюдейта», «Сифакс», «Оракл».
Виртуальный — физически не существующий.
Власть — 1) возможность подчинить своей воле поведение и деятельность людей; 2) волевое социальное отношение; 3) функция коллектива по руководству совокупной деятельностью.
Внешняя среда организации — совокупность внешних по отношению к: данной системе факторов, которые учитываются при принятии организационных решений.
Внутренняя среда организации — совокупность взаимодействующих компонентов, включающих людей, структуру, технологии и т. п.
Выставка – показ, основная цель которого состоит в просвещении публики путем демонстрации средств, имеющихся в расположении человечества для удовлетворения потребителей в одной или нескольких областях его деятельности или будущих его перспектив.
Герменевтика – теория и метод интерпретации текстов и осмысленных человеческих действий.
Глоссарий — 1) собрание глосс (толкований); 2) словарь специальных терминов.
Годовой отчет — брошюра или проспект с информацией об успехах фирмы; содержит обращение к клиентам, описание компании, письмо к акционерам, финансовый обзор, графики, фотографии и т. п.
Горячая линия — специально созданная для кризисной ситуации телефонная линия, по которой могут быть установлены связи с людьми, обеспокоенными возникшей ситуацией. Номера телефонов горячей линии указываются во всех сообщениях для СМИ, а также в сообщениях, размещаемых в сети Интернет.
Гострайтер — то же, что и спичрайтер. Лицо, пишущее тексты выступлений для других лиц.
Гранки – образцы материала, которые специально изготовляются для предварительного просмотра и внесения необходимых изменений и улучшений перед сдачей материала в печать.
Дайджест — 1) журнал, перепечатывающий наиболее интересные материалы из других изданий; 2) краткий обзор прессы.
Двусторонняя асимметричная модель PR — соответствует жестким, централизованным организациям. Связана с необходимостью отслеживания реакции публики на воздействие со стороны организации.
Двусторонняя симметричная модель PR — основана на равноправии организации и общественности, на открытости, доверии, взаимопонимании, сотрудничестве, диалоге. Большое значение в ней придается исследованиям внешней и внутренней среды.
Дезавуировать — публично разоблачить.
Дезинформация — информация, которая создает в аудитории ложную систему ориентации, представляет неверную картину жизни, искаженные цели и ценности.
Деловая беседа — встреча, в результате которой происходит обмен мнениями, информацией, предложениями. В отличие от переговоров не предполагает достижения договоренности.
Деловая пресса — тип издания, темой которого является бизнес, а адресатом — промышленник, банкир, коммерсант.
Деловой протокол — правила, которые регламентируют порядок встреч, проведения деловых бесед и переговоров, организацию приемов, оформление деловой переписки и др.
День открытых дверей — одна из форм деятельности, которая предназначается для широкой публики, родственников сотрудников, групп Ви-Ай-Пи (важных персон) с целью улучшения их отношения к данной организации.
Деструктивный — неэффективный, неплодотворный, разрушительный. Директ-маркеринг — прямой маркетинг. Купля-продажа, совершаемая путем обращения по почте, телефону, телевидению, без помощи торговых посредников и методов личной продажи.
Директ-мейл (прямая рассылка)- способ распространения информации, основанный на обращении непосредственно к конечному ее потребителю.
Директ-медиа — средства личной коммуникации (телефон, почта и др.). Дискурс — рассуждение, довод. Цельный текст, актуализация которого обусловлена множественными факторами, в том числе и социальными. Вид речевой коммуникации, в которой обсуждаются и обосновываются любые значимые аспекты действий, мнений, высказываний ее участников.
Дискуссия — спор, обсуждение какой-либо проблемы в беседе, в печати и т. д.
Диффамация — публичное распространение сведений, позорящих кого-либо.
Договор — соглашение, обычно письменное, о взаимных обязательствах.
Досье – подборка материалов по определенной теме, проблеме за предшествующий период.
Драйв тайм — время, когда большинство радиослушателей находятся в пути на работу или с работы в автомобиле, слушая радио.
Ежегодный отчет — официальный документ, ежегодно представляемый компаниями своим акционерам; содержит сведения о положении дел в компании на момент окончания года.
Жанр — тип произведения в единстве специфических свойств его формы и содержания. В СМИ используются материалы различных жанров: заметка, репортаж, интервью, статья и др.
Жареный факт — факт, способный привлечь внимание публики своей сенсационностью, скандальностью.
Желтая пресса — термин возник в связи с нашумевшим спором между двумя газетными магнатами США, которые не могли долгое время поделить между собой право печатать информацию о похождениях «желтого пария».
Желтые страницы — 1) телефонный справочник, в котором помимо реквизитов организаций публикуется модульная реклама; 2) раздел в конце телефонного справочника, где абоненты сгруппированы по роду их деятельности.
Живой эфир – радио - или телепрограмма, транслируемая в момент совершения действия, без предварительной записи.
Журналистика — 1) особый социальный институт, система различных учреждений; 2) система видов деятельности; 3) совокупность профессий; 4) система произведений; 5) комплекс каналов передачи массовой информации.
Заголовок – заглавие, название какого-нибудь произведения (музыкального, литературного) или отдельных его частей.
Заставка – начальная музыкальная фраза радиоролика.
Идентификация — отождествление, установление совпадения.
Иерархия — порядок подчинения низших высшим.
Известное неизвестное — тип кризиса, возникающий в силу природы конкретного предприятия. Известно, например, что авария может произойти, но неизвестно, произойдет ли она, и если да, то когда.
ИМА-ПРЕСС — рекламно-информационное агентство России; основано в 1989 г.
Имидж — целенаправленно сформированный образ (какого-либо лица, фирмы, товара), выделяющий определенные ценностные характеристики, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие в целях популяризации, рекламы.
Имидж фирмы внешний — составляющий элемент имиджа фирмы, включающий: фирменный стиль, деловой стиль фирмы, персональный имидж сотрудников, репутацию.
Имидж фирмы внутренний — составляющий элемент имиджа фирмы, включающий корпоративную идеологию и корпоративную культуру.
Имидж-билдинг — создание, формирование образа.
Имидж-контакт — крупнейшее агентство России по политическому консалтингу; основано в 1989 г.
Имиджленд PR — крупнейшее РК-агеитство России; основано в 1989 г.
Имиджмейкер — специалист, разрабатывающий стратегию и технику эффективного формирования имиджа какого-либо лица в целях повышения его популярности.
Инвестор-рилейшнз — отношения с инвестором.
Инновация — вложение средств в новую технологию.
Институциональные технологические субъекты – самостоятельные ПР-агентства, центры политического консалтинга, агентства коммуникационного менеджмента и прочие профессиональные участники ПР - рынка, являющиеся юридическими лицами.
Интернет – сеть компьютеров, использующих протокол передачи данных и взаимодействующих друг с другом.
ИНТЕРФАКС— информационное агентство России; основано в 1989 г. и имеет болееподписчиков в 150 странах мира.
Интересы – то, что не только осознается как необходимое, но и воспринимается как собственное, свое, во имя чего стоит предпринимать конкретные действия.
Исполнительный представитель – лицо, назначенное рекламным или PR-агентством для работы от имени клиента.
ИТАР-ТАСС — Информационное телеграфное агентство России; основано в 1992 г., является преемником: ТАСС (Телеграфное Агентствского Союза, основано в 1925 г.), РОСТА (Российское Телеграфное Агентство, основано в 1918 г.), ПТА (Петроградское Телеграфное Агентство, основано в 1914 г.), СпбТА (Санкт-Петербургское Телеграфное Агентство, основано в 1904 г.), ТТА (Торгово-Телеграфное Агентство, основано в 1902 г.), РТА (Российское Телеграфное Агентство, основало в 1894 г.).
Квазииституциональные технологические субъекты – специализированные ПР-подразделения государственных и негосударственных институтов, предприятий, организаций, коммерческих фирм, не являющиеся самостоятельными юридическими лицами, но функционирующие в качестве структурных элементов юридических лиц.
Ключевой факт – факт, занимающий особое место в публикации.
Коммуникант — получатель сообщения в коммуникационном процессе.
Коммуникатор — лицо или группа лиц, создающие сообщения в виде печатных текстов, фильмов, радио - и телепередач.
Коммуникационный менеджмент — профессиональная деятельность, направленная на достижение эффективной коммуникации внутри организации, а также между организацией и внешней средой.
Коммуникация — информационный аспект общения.
Коммуникация массовая — процесс распространения информации с помощью технических средств на большие, рассредоточенные аудитории.
Коммюнике — официальное сообщение, заявление по какому-либо вопросу.
Конверсация — разговор, товарищеская беседа.
Консалтинг — консультирование.
Консенсус — общее согласие по спорным вопросам.
Контактмен — то же, что и пресс-секретарь. Специалист, ответственный за отношения с прессой.
Контент-анализ — метод выявления и оценки характеристик текстов, в результате применения которого становятся очевидными частота употребления понятий и тенденция развития темы.
Конфидент — доверенное лицо, порученец.
Корпоративная культура — система ценностей, разделяем членами организации.
Корпорация — объединенная группа, круг лиц одной профессии.
Креативный — созидательный, творческий.
Лид – первый параграф пресс-релиза.
Лицензия – разрешение на право осуществления вещания.
Лоббировать — оказывать воздействие на законодательный или исполнительный орган власти для принятия решения в пользу заинтересованных лиц.
Логотип — надпись с наименованием организации.
Макросреда — факторы широкого демографического, экономического, природного, научно-технического, политического и культурного характера, которые неподвластны влиянию организации и с которыми ей приходится считаться в своей маркетинговой деятельности.
Маргинальный — 1) второстепенный, несущественный; 2) человек, находящийся в промежуточном, пограничном положении между какими-либо социальными группами, утративший прежние социальные связи и трудно приспосабливающийся к новым условиям.
Маркетинг — управленческая функция, которая выявляет человеческие потребности и желания, предлагает продукты и услуги для удовлетворения этих потребностей и порождает трансакции, в результате которых продукты и услуги поставляются в обмен на что-либо, представляющее ценность для поставщика.
Маркетинговая коммуникация — комплекс коммуникации, включающий четыре основных средства: прямой маркетинг, рекламу, стимулирование сбыта, паблик рилейшнз (Ф. Котлер).
Масс-медиа — то же самое, что и средства массовой информации.
Медиация — технология PR, суть которой состоит в согласовании интересов, посредничестве в спорах, конфликтах.
Медиа-карта — специальный материал, в котором фиксируются систематизированные и постоянно обновляемые сведения о СМИ.
Медиа-кит — набор, комплект, пакет, специально подготовленный для представителей СМИ. Он может содержать бэкграунд, биографии, фотографии и другие материалы.
Медиапланирование — искусство (умение) грамотно, с учетом требований экономности и эффективности расходуемых средств (с учетом эффекта, полученного на единицу вложенных средств, — охвата аудитории, полученной выгоды) планировать размещение рекламы.
Медиатор — профессиональный посредник в переговорах по разрешению конфликтов.
Мен — специалист.
Менеджмент — совокупность современных принципов, методов, средств и форм управления предприятием в условиях рыночной экономики с целью достижения наивысшей эффективности и увеличения прибыли.
Меркантильный — мелочно-расчетливый, преследующий личную выгоду.
Метафора — слово или выражение, которое употребляется в переносном значении на основе сходства двух предметов или явлений.
Меценат (от имени Maecenas — богатый римский патриций эпохи Августа) — тот, кто покровительствует какому-либо делу. Меценат в отличие от спонсора, демонстрирует акт свободной воли, оказывая поддержку как акт дарения,
Микросреда — организация и ее непосредственное окружение, поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты, контактные аудитории, т. е. факторы, на которые организация может оказывать влияние.
Миссия — это информация, которая в лаконичной и яркой форме отражает основное предназначение организации, ее главные цели, а также возможности функционирования в интересах определенных групп общественности.
Модератор – ведущий телевизионной программы, человек со специальной теоретической подготовкой и практическими навыками, который руководит и следит за ходом дискуссии по заранее подготовленному плану.
Мониторинг — постоянное наблюдение за каким-либо процессом.
Мультимедиа — компьютерная система, дающая возможность передачи и приема информации в виде комбинации текста, графики, речи, музыки, движущихся изображений.
Неинституциональные технологические субъекты – индивидуальные пиармены, а также группы индивидуальных пиарменов, функционирующие в неинституциональной форме и не являющиеся юридическими лицами.
Ньюсмейкер — лицо, выступающее на пресс-конференции, брифинге от имени организации.
Общественность — субстанциональный субъект публичной сферы, выступающий как совокупность индивидов и социальных общностей, которые функционируют в публичной сфере и которыми движут некие общие интересы и ценности, имеющие публичный статус.
Общественное мнение — суждение общества о чем-либо: выражает позицию одобрения или осуждения, регулирует поведение индивидов и социальных групп, насаждает определенные нормы общественных отношений.
Организация — это социальная группа, объединяющая па основе общей цели людей, деятельность которых сознательно координируется и направляется в интересах достижения этой цели.
Паблик рилейшнз — это наука и искусство достижения гармонии с внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на достоверной и
полной информации (С. Блэк).
Паблисити — 1) цикл одновременных публикаций в СМИ разного типа, посвященных политику, бизнесмену, артисту, а также товару, услуге, фирме, для придания известности; 2) популяризация, создание известности.
Паблицитные капитал - это особый вид капитала, которым обладает рыночный субъект, функционирующий в пространстве публичных коммуникаций.
Панель — выборочная совокупность опрашиваемых, подвергаемых повторяющимся исследованиям. Панельный метод дает возможность сравнивать результаты последующих опросов с итогами предыдущих и устанавливать тенденции и закономерности развития изучаемых явлений.
Первый канал - российское телевидение, основанное в 1995 г. на базе ТВ «Останкино»; соучредители: Газпром, ЛогоВАЗ, банки «Столичный», «Менатеп» и другие. Контрольный пакет акций находится у государства.
Пиар-мен — специалист в сфере паблик рилейшнз. Американские ученые выделяют 4 типа специалистов по связям с общественностью: пиар-мен — коммуникационный техник; пиар-мен — организатор коммуникаций; пиар-мен — специалист по разрешению проблем; пиар-мен — эксперт-руководитель.
Позиционирование услуги – процесс определения места услуги (товара) относительно аналогичных услуг конкурентов, выявление конкурентных преимуществ услуги (товара) и четкое его предназначение для целевого рынка.
Пресс-кит — подбор материалов, потенциально полезных для газеты или журнала. Как правило, включает: бэкграунд, пресс-релиз, кейс-стори, бай-лайнер, обзорные статьи, факт-лист, фотографии, программу мероприятия, список присутствующих и др.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
