Психологическое сопровождение коммуникативного процесса

Ст. преп.

Целью дисциплины ДС. В «Психологическое сопровождение коммуникативного процесса» является достижение коммуникативной компетентности в сфере будущей профессиональной деятельности студентов и эффективное освоение технологий межличностной коммуникации.

Курс включает:

- научные подходы в исследовании речевого поведения человека;

- методы исследования межличностных отношений;

- характеристику коммуникативного пространства;

- особенности межкультурной коммуникации;

- межличностная коммуникация в повседневной жизни;

- стратегии и тактики речевого поведения;

- проблема манипулятивного воздействия;

- модели межличностной коммуникации;

- коммуникативная компетентность специалиста.

Литература:

 Психология делового общения. – М.: Омега-Л, 2005.

 Психология общения. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2003.

 А. Психология общения: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2002.

 Н.,  В.,  М. Межличностное общение. Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2001.

Вопросы к зачету «Психологическое сопровождение коммуникационного процесса»

1.  Научные подходы в исследовании речевого поведения человека

2.  Социально-психологические аспекты коммуникационного процесса.

3.  Методы исследования особенностей коммуникативного взаимодействия

4.  Особенности межкультурной коммуникации

5.  Рефлексия, эмпатия, атрибуция – как психологические механизмы эффективного общения.

6.  Особенности вербальной и невербальной коммуникации

7.  Развитие «эмоционального интеллекта» - как условие успешной коммуникации

8.  Факторы, мотивирующие тщательно обдумывать содержание сообщения

9.  Проблемы выстраивания убеждающей коммуникации. Основные правила аргументации

10.  Способы формирования аттракции. Правила формирования комплиментов

11.  Роль невербального общения в коммуникационном процессе

12.  Ролевые позиции в межличностном общении с позиций транзактного анализа

13.  Влияние «жизненных сценариев» на особенности межличностного общения

14.  Манипулятивное общение. Характеристика тактических приемов.

15.  Манипулятивное общение и способы его предотвращения.

16.  Роль понимания в эффективной коммуникации.

17.  «Промежуточные» приемы реагирования на собеседника

18.  Характеристика директивного общения

19.  Эффективность процесса межличностного взаимодействия с позиций транзактного анализа

20.  Коммуникативная компетентность специалиста