Методические указания по использованию СДО «ДОЦЕНТ» (стр. 1 )

Методические указания

по использованию СДО «ДОЦЕНТ»

УНИАР

Москва, 2006 г.

Методические указания по использованию СДО «ДОЦЕНТ»

- М., УНИАР 2006, 106 стр.

В учебном пособии изложены методика и практика использования системы дистанционного обучения «ДОЦЕНТ» при дистанционной форме обучения специалистов.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.. 5

I. СТРУКТУРА СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ.. 6

1.1... Дистанционный обучающий центр. 6

1.1.1. Автоматизированные рабочие места (АРМ) СДО «ДОЦЕНТ». 9

2. РАБОТА СОТРУДНИКА ЦЕНТРА С СДО «ДОЦЕНТ». 11

2.1... Основные функции сотрудников центра. 11

2.2... Разработка комплекта учебно-методических материалов курса. 14

2.3... Методические рекомендации по проведению дистанционного обучения. 16

2.4... Подготовительная работа по организации учебного процесса в системе СДО «ДОЦЕНТ» 20

2.4.1. Требования к аппаратному и программному обеспечению.. 20

2.4.2. Вход в систему с начальными настройками (при установке системы) 21

2.4.3. Оформление сотрудников (администратора, куратора, преподавателя) в штат системы СДО «ДОЦЕНТ» 25

2.4.4. Штатный вход сотрудника в систему СДО «ДОЦЕНТ». 30

2.4.5. Создание, редактирование или удаление учебной дисциплины.. 31

2.4.6. Создание, редактирование или удаление учебного курса. Запись в каталог учебных материалов 33

2.4.7. Создание, редактирование или удаление учебного календарного плана 39

2.4.8. Создание, редактирование или удаление учебного пособия и теста. 42

2.4.9. Создание новой учебной группы и задание состояния группы.. 46

2.4.10. Назначение группе учебного курса и преподавателя по курсу. 49

2.4.11. Зачисление слушателей в учебную группу на основании заявок на обучение, поступивших от посетителей Дистанционного учебного центра. 52

2.4.12. Зачисление слушателей в учебную группу на основании заявок на обучение, поступивших по почте, электронной почте, телефону. 55

2.4.13. Определение прав доступа к учебным материалам для слушателей группы 58

2.4.14. Назначение группе даты начала занятий по учебному курсу. 59

2.4.15. Настройка подсистемы создания и регистрации отчетов. 59

2.4.16. Настройка подсистемы «Архив слушателя». 64

2.4.17. Отправка сообщения всем слушателям группы одновременно. 65

2.4.18. О настройках параметров работы форума. 66

2.5... Управление текущим учебным процессом в системе СДО «ДОЦЕНТ». 67

2.5.1. Работа с группой. 67

2.5.2. Расписание занятий (Календарный план) 68

2.5.3. Работа с группой. 74

2.5.4. Выбор слушателя. 77

2.5.5. Назначение слушателю индивидуального теста. 77

2.5.6. Просмотр протокола выполненного слушателем теста. 79

2.5.7. Информация об активности и результатах работы слушателей. 82

2.5.8. Организация проведения консультации для слушателей группы.. 83

2.5.9. Работа с сообщениями слушателей. 85

2.5.10. Управление работой форума. 89

2.6... Аттестация слушателей в системе СДО «ДОЦЕНТ» и оформление отчетной документации 98

2.6.1. Оформление зачетной или экзаменационной ведомости. 98

2.6.2. Работа с подсистемой генерации отчетов. 102

2.6.3. Работа с подсистемой «Архив слушателя». 106

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях успех любой организации в значительной мере определяется уровнем профессиональной подготовки ее сотрудников. Время настойчиво требует использования новейших технологий и методик при организации процесса подготовки и переподготовки кадров. Система дистанционного обучения «ДОЦЕНТ» ориентирована на решение целого спектра задач:

  Проводить обучение сотрудников в любое время и в любом месте без отрыва от производства.

  Значительно снизить расходы на командировки.

  Непрерывно осуществлять массовую переподготовку персонала при малом штате высококвалифицированных преподавателей.

  Организовать консультации специалистов любого уровня для решения конкретных производственных проблем.

  Организовать оперативный доступ к нормативной и справочной информации на рабочих местах.

  Организовать аттестацию и сертификацию сотрудников.

  Оперативно следить за уровнем профессиональной подготовки и процессом повышения квалификации сотрудников.

  В целом сократить затраты на обучение и повышение квалификации персонала.

При массовой подготовке и переподготовке персонала дистанционное обучение позволяет на порядок снизить затраты на обучение сотрудников.

I.  СТРУКТУРА СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ

1.1.  Дистанционный обучающий центр

Основными действующими лицами дистанционного обучающего центра «ДОЦЕНТ» являются: администратор, куратор, преподаватель и обучаемые (слушатели).

Схема взаимодействия участников учебного процесса представлена на Рис. 1.

Рис. 1

Администратор организует работу учебного центра он может выполнять следующие основные операции: операции над группами слушателей, включая операцию расформирования группы и перевода ее в архив; операции с кураторами и преподавателями, в состав которых входит зачисление кураторов и преподавателей на работу; определение прав доступа для сотрудников центра; операции по сбору и обработке статистических данных. Администратор может завести дисциплину, состоящую из нескольких курсов, добавить курс, подключить к курсу учебно-методические материалы или предоставить для этого соответствующие права преподавателю, включая право на дистанционную публикацию материалов в СДО «ДОЦЕНТ».

Куратор организует учебный процесс. Он формирует учебные группы на основе заявок на обучение, полученных по Интернет или любым иным способом. Работая со слушателями группы, куратор может включить и исключить из нее слушателя, отредактировать информацию о слушателе, послать сообщение слушателю или всей группе. Проводя операции над группами слушателей, куратор может создать новую учебную группу, прикрепить преподавателя к группе, послать сообщение слушателям группы или преподавателю. Куратор проводит операции по оформлению отчетной документации по группе слушателей.

Преподаватель готовит учебно-методические материалы, проводит групповые и индивидуальные консультации со слушателями. Совместно с куратором группы принимает решение об аттестации слушателей на основании результатов очного или заочного, автоматизированного или автоматического контроля и тестирования.

Слушатели объединяются в учебные группы. Все слушатели учебной группы изучают одни и те же учебные курсы. Количество слушателей в учебной группе не ограничивается. К группе прикрепляется куратор, отвечающий за организацию учебного процесса в группе, и преподаватели, ведущие учебные курсы. Один и тот же учебный курс могут вести несколько преподавателей.

Только после зачисления на курс слушатели получают доступ к учебно-методическим материалам курса. Процесс обучения, в основном, строится на изучении материалов электронных учебников, консультаций с преподавателями центра, выполнении курсовых работ и тестовых заданий. Слушатели имеют возможность записаться на индивидуальную консультацию к преподавателю. Сотрудник обучающего центра также имеет возможность разослать приглашения на консультацию слушателям своей группы.

После изучения материала и консультаций слушатели в соответствии с календарным планом выполняют специально подготовленные тестовые задания и итоговые работы. В СДО «ДОЦЕНТ» имеются средства автоматического контроля выполнения тестов. Итоговые работы слушатели пересылают преподавателям файлами, либо демонстрируют их в режиме совместного использования приложений.

В состав технического оснащения учебного центра в режиме его полного развертывания входят основной и резервный сервер, компьютерный учебный класс и несколько портативных компьютеров, позволяющих обеспечить возможность мобильной и удаленной работы преподавателей при работе с группой и в режиме разработки курсов и тестов.

Специализированные программные средства дистанционного обучающего центра имеют структуру, показанную на Рис. 2.

Рис. 2

Необходимые требования:

Для эффективной работы следует соблюдать требования, необходимые для работы системы, а также допускать к работе только пользователей, обладающих соответствующим опытом и навыками.

Требования к системе:

Минимальные требования к серверу учебного центра диктуются необходимостью обеспечить работоспособность базовых программных средств: Windows 2000 Professional Sеrver и SQL Sеrver 2000, на основе которых построено программное обеспечение СДО «ДОЦЕНТ». Рекомендованы следующие основные характеристики:

- 

:

процессор Pentium 4,

-  оперативная память RAM 512,

-  жесткий диск HDD 40 Гб.

Компьютеры в учебных классах должны обеспечивать работу программы для просмотра материалов курса MS Internet Explorer версии 6.0 или выше, которая входит в состав стандартной поставки операционной системы MS Windows, а также воспроизведение графической и аудио информации. Рекомендованы следующие основные характеристики: процессор Pentium 3, оперативная память RAM 256, жесткий диск HDD 10 Гб.

Требования к пользователю:

Для успешной работы сотрудник обучающего центра должен обладать следующими навыками:

  владеть персональным компьютером на уровне пользователя;

  понимать принцип работы веб-браузера;

  иметь опыт преподавания в системе дистанционного обучения.

1.1.1.  Автоматизированные рабочие места (АРМ)
СДО «ДОЦЕНТ»

Административная подсистема СДО «ДОЦЕНТ» включает в себя два автоматизированных рабочих места (АРМ) «Администратор» и «Куратор».

АРМ «Администратор» обеспечивает информационную поддержку администратора учебного центра, ведение централизованной базы данных, получение информации об учебных группах и персонале учебного центра, управление доступом участников учебного процесса.

АРМ «Куратор» имеет средства для организации учебного процесса, формирования учебных групп и получения сведений о текущем учебном процессе.

Учебная подсистема содержит два автоматизированных рабочих места: АРМ «Преподаватель» и АРМ «Слушатель».

АРМ «Преподаватель» имеет средства подготовки учебно-методических материалов, предназначенных для проведения учебного процесса и/или тестирования, дистанционного ведения консультаций по курсу, проверки и оценки тестовых заданий и курсовых работ.

АРМ «Слушатель» обеспечивает работу слушателей с учебно-методическими материалами курса и взаимодействие слушателя с преподавателем.

Перечисленные АРМ являются серверными приложениями, установленными на сервере СДО «ДОЦЕНТ». Для получения доступа к соответствующим АРМ на компьютерах, установленных на рабочих местах сотрудников также как и на рабочих местах обучаемых, должна находиться только программа просмотра MS Internet Explorer версии 6.0 или выше.

Централизованная база данных содержит всю информацию о ходе учебного процесса и позволяет вести учет и статистику, формировать разнообразные формы отчетности.

Схема организации дистанционного обучения в СДО «ДОЦЕНТ» представлена на Рис. 3:

Рис. 3

Слушатели в соответствии с календарным планом самостоятельно изучают как учебно-методические материалы, подготовленные преподавателями учебного центра, так и дополнительную литературу по данному курсу.

Схема изучения учебного курса слушателями СДО «ДОЦЕНТ» представлена на Рис. 4:

Рис. 4

2.  РАБОТА СОТРУДНИКА ЦЕНТРА С СДО «ДОЦЕНТ»

2.1.  Основные функции сотрудников центра

Сотрудник обучающего центра может выступать в роли администратора, куратора и преподавателя.

Обладая правами Администратора, он может выполнять следующие операции:

1. Операции над группами слушателей:

  получить список всех групп;

  получить список текущих групп, проходящих обучение в данный момент;

  получить список групп, закончивших обучение;

  исключить группу из архива групп.

2. Операции с кураторами и преподавателями:

  зачислить куратора (преподавателя) на работу;

  уволить куратора (преподавателя) с работы: информация о данном кураторе (преподавателе) может оставаться в базе данных;

  исключить информацию о кураторе (преподавателе) из базы данных;

  исправить (дополнить) информацию о данном сотруднике.

3. Операции по получению статистики:

  основная статистика;

  статистика по кураторам и преподавателям;

  статистика по слушателям учебных групп.

4. Операции по оформлению отчетной документации;

5. Определение прав доступа:

  назначить права доступа кураторам и преподавателям;

  лишить права доступа;

  делегировать права доступа кураторам для назначения имен и паролей слушателям учебных групп.

6. Работа с курсами:

  создать, отредактировать или удалить учебную дисциплину;

  создать, отредактировать или удалить название учебного курса;

  создать, отредактировать или удалить название учебного пособия;

  создать, отредактировать или удалить эталонный календарный план курса.

7. Работа с библиотекой:

  создать тематические разделы и подразделы библиотеки;

  создать новую публикацию и присоединить к ней файлы с клиентского компьютера;

  переслать публикацию с клиентского компьютера в базу данных сервера учебного центра;

  изменить параметры публикации;

  удалить публикацию.

8. Работа с Форумом:

  администрирование форума.

9. Работа с Новостной лентой:

  администрирование Новостной ленты.

Обладая правами Куратора, сотрудник обучающего центра может выполнять следующие операции:

1. Операции с группой слушателей:

  получить список заданной группы и состояние каждого слушателя;

  выбрать слушателя из списка группы;

  ознакомиться с «активностью» слушателя по изучению учебного материала курса;

  послать сообщение слушателю;

  включить студента в учебную группу;

  исключить студента из учебной группы.

2. Операции над группами слушателей:

  создать новую учебную группу;

  присвоить группе название;

  определить изучаемый группой учебный курс в соответствии с эталонным календарным планом (КП);

  задать состояние группы;

  назначить преподавателя группе;

  задать группе день начала учебных занятий;

  расформировать группу;

  послать сообщения всем слушателям группы одновременно;

  послать сообщение администратору или преподавателю, выбранной группы;

  подготовка и печать сертификатов для слушателей, успешно закончивших изучение курса.

3. Заявки на обучение от потенциальных слушателей:

  выбрать заявку;

  включить в список слушателей;

  включить в список слушателей и одновременно зачислить в учебную группу;

  удалить заявку;

  удалить все заявки.

Обладая правами Преподавателя, сотрудник обучающего центра может выполнять следующие операции:

1. Работа со слушателем группы:

  выбрать слушателя из списка группы;

  получить информацию об успеваемости слушателя;

  получить информацию об активности слушателя по изучению учебного материала;

  назначить тест слушателю;

  назначить протокол выполнения теста и уровень его детализации;

  просмотреть протокол теста, выполненного слушателем.

2. Операции с сообщениями:

  послать сообщение слушателям или администрации;

  просмотреть поступившие сообщения;

  удалить сообщения.

3. Операции по проведению консультаций:

  назначить время проведения консультации для всей группы;

  послать сообщение о консультации всем слушателям группы;

  провести консультацию с помощью подсистемы консультаций.

4. Операции по составлению текущего календарного плана:

  планирование учебных мероприятий в рамках учебного курса;

  составление текущего календарного плана.

5. Операции по оформлению отчетной документации:

  оформление зачетной или экзаменационной ведомости.

6. Операции по работе с библиотекой учебных материалов:

  актуализация библиотечных материалов (добавление новых, удаление старых и др.)

2.2.  Разработка комплекта учебно-методических
материалов курса

Для проведения дистанционного обучения слушателей сотрудник обучающего центра СДО «ДОЦЕНТ» должен подготовить комплект учебно-методических материалов. В качестве примера приведем состав учебно-методического комплекта курса «Управление проектами»:

1.  Программа курса.

2.  График прохождения курса (календарный план).

3.  Компьютерный электронный учебник по курсу «Управление проектами».

4.  Набор контрольных заданий.

5.  Планы проведения групповых консультаций.

6.  Список вопросов для проведения преподавателем фронтального опроса слушателей.

7.  Заключительный тест, который выполняется после изучения курса и контролируется средствами СДО «ДОЦЕНТ».

8.  Учебные раздаточные материалы.

График прохождения курса (календарный план) строится в соответствии с объемом изучаемого курса и загруженностью слушателей группы дистанционного обучения на основной работе. Ниже в качестве рекомендации приведен график прохождения курса, рассчитанного на восемь занятий:

1-я неделя

Изучение описания АРМ “Слушатель”.

Групповая ознакомительная консультация.

Изучение материала первого раздела курса.

2-я неделя

Изучение материала второго раздела курса.

Групповая консультация по материалам первых 2-х разделов курса.

Контрольное занятие в режиме фронтальный опрос.

3-я неделя

Изучение материалов третьего и четвертого разделов курса.

Групповая консультация по материалам третьего и четвертого разделов курса.

4-я неделя

Контрольное занятие в режиме фронтальный опрос.

Выполнение контрольного задания.

Индивидуальные (групповая) консультации с разбором вопросов задания, вызвавших наибольшие трудности.

Изучение материала пятого раздела курса.

5-я неделя

Пересдача контрольного задания.

Групповая консультация по материалам пятого раздела курса.

Изучение материалов шестого и седьмого разделов курса.

6-я неделя

Групповая консультация по материалам шестого и седьмого разделов курса.

Контрольное занятие в режиме фронтальный опрос.

7-я неделя

Индивидуальные (групповая) консультации с разбором вопросов задания, вызвавших наибольшие трудности.

8-я неделя

Пересдача контрольного задания.

Заключительная консультация.

Выполнение заключительного теста на базе СДО «ДОЦЕНТ».

Получение сертификата о завершении обучения и аттестации по курсу «Управление проектами».

2.3.  Методические рекомендации по проведению
дистанционного обучения

1.  Знакомство со слушателями группы

В начале курса сотрудник центра (в роли преподавателя) должен познакомиться со слушателями учебной группы. Слушателям необходимо разослать в электронном виде или на бумажном носителе анкеты для выявления характеристики каждого слушателя, определения уровня его компьютерной грамотности, подготовки по данному направлению обучения. Анкета должна выявить техническую оснащенность автоматизированного места слушателя, средства телекоммуникации и т. д. На основании исходных навыков и реальных ресурсов слушателей сотрудник центра выстраивает стратегию их обучения. Сотрудник центра может сформировать из части слушателей подгруппы, провести для них дополнительные консультации, рекомендовать им для изучения дополнительную научную литературу или учебно-методические пособия и т. д.

Проведение учебных мероприятий в дистанционном центре предусмотрено как в синхронном, так и в асинхронном режимах. Изучение материалов компьютерного курса осуществляется слушателями центра в асинхронном режиме в удобное для них время. В начале курса сотрудник центра должен отправить всем слушателям группы сообщение, например, такого содержания:

+

 

“Приступайте с 21.03.2006 к изучению материалов курса

«Управление проектами». Продолжительность изучения курса – 8 недель”.

Сотрудник центра должен постоянно следить за поступающими к нему сообщениями от слушателей. При поступлении единичного вопроса он может послать слушателю ответ по почте. Если же слушатель задал несколько вопросов или просит преподавателя провести консультацию, то нужно послать сообщение слушателю о времени проведения индивидуальной консультации.

С первых дней учебных занятий сотрудник центра может инициировать дискуссию в группе. В системе Дистанционного обучающего центра функционирует дискуссионный клуб “Форум”, где слушатели группы могут анонимно обмениваться мнениями в режиме off-line. Сотрудник центра может отправить на обсуждение, например, такое сообщение:

+

“Каково Ваше мнение о постановке учебной работы?

Ваши предложения”, или:

“Какие проблемы возникают при практической работе?

Поделитесь своим опытом”.

2.  Проведение консультаций

Сотрудник центра должен предварительно послать сообщение о времени проведения консультации всем слушателям группы.

Для проведения консультации сотрудник центра должен составить план консультации с четко обозначенными целями и задачами, подготовить сценарий проведения консультации или телеконференции. В сценарии должны быть отражены:

  основные направления будущей дискуссии;

  сформулированы основные положения и выводы;

  подготовлены вопросы для обсуждения и предполагаемые на них ответы.

Организация и проведение телеконференций обладают своей спецификой. Нужно учитывать, что слушатели обладают различными телекоммуникационными ресурсами. Последнее обстоятельство часто приводит к асинхронности поступлений вопросов или ответов слушателей на АРМ “Преподавателя”. При проведении консультации важно поддерживать высокий темп. Поэтому сотрудник центра, по возможности, должен заранее подготовить свои вопросы и ответы на часто задаваемые вопросы слушателей в текстовом редакторе Word. Поскольку набор текста вопроса или сообщения с клавиатуры занимает определенное время, рекомендуется просто копировать их из сценария в поле Сообщение во время проведения консультации. Сотрудник центра должен управлять процессом обучения; для этого и созданы в СДО «ДОЦЕНТ» собственные управляемые средства проведения занятий и консультаций (управляемый преподавателем Chat). Опыт проведения консультаций в дистанционном обучающем центре позволяет сформулировать следующие рекомендации:

  следует заранее оповестить слушателей о теме, которая будет обсуждаться на телеконференции;

  можно попросить слушателей, чтобы они заранее прислали свои вопросы по системе сообщений СДО «ДОЦЕНТ» или по электронной почте;

  на эти вопросы можно подготовить ответы в редакторе тестов Word и, не теряя темпа занятия, пересылать их в окно «разговора» телеконференции;

  сотрудник центра должен фильтровать поступающие вопросы и выносить на всеобщее обсуждение только наиболее значимые вопросы;

  сотрудник центра может регулировать степень участия слушателя в «разговоре», изменяя его индекс приоритета. Чем меньше индекс приоритета слушателя, тем ниже его место в очереди вопросов задаваемых слушателем. Если индекс приоритета слушателя ниже 50%, то вопросы, задаваемые таким слушателем, будет видеть только сотрудник центра.

На первой неделе обучения сотрудник центра проводит консультацию, на которой слушатели должны ознакомиться с различными режимами функционирования Чата. В режиме работы Консультация слушатели задают вопросы преподавателю и получают на них ответы. Сотрудник центра в этом режиме может вывести вопрос слушателя на всеобщее обозрение и публично ответить, либо может ответить слушателю лично. В режиме Конференция слушатели группы и преподаватели обмениваются мнениями на заданную тему. Обращаем Ваше внимание на то, что в дистанционном обучающем центре предусмотрена возможность просмотра слушателями протоколов консультаций, проводимых в режимах свободный разговор, конференция, видеоконференция или консультация. Очистка окна сообщений в одном из этих режимов щелчком мышью на командной кнопке “Удалить сообщения” приведет к уничтожению соответствующего протокола консультации на АРМ “Слушателя”.