Программа комплексного государственного экзамена (стр. 4 )

Тема 11 Управление ресурсами

Управление ресуорсосбережением. Понятие ресурсов предприятия. Стратегии ресурсосбережения. Выбор стратегии ресурсосбережения. Методы ресурсосбережения. Система показателей ресурсоемкости товара: абсолютные, структурные, относительные, удельные. Показатели эффективности деятельности организации. Анализ эффективности использования ресурсов: основных производственных фондов, оборотных средств, трудовых ресурсов.

Факторы ресурсосбережения: технические, организационные, социально-экономические. Функции логистики в управлении ресурсосбережением.

Управление производственными запасами. Задачи создания производственных запасов. Функции запасов. Подходы к управлению наличными запасами. Модели и методы управления запасами. Управление запасами при независимом и зависимом спросе. MRP – системы.

Система управления запасами «точно в срок». Общие принципы построения системы «точно в срок». «Вытягивающие» и «выталкивающие» системы управления производством. Информационная система «канбан».

Тема 12 Организация производства

Типы производства и их техническая характеристика. Единичное, серийное, массовое, поточное производства. Поточное производство единичных изделий.

Формы организации производства: технологическая, предметная, прямоточная, точечная, интегрированная формы.

Тема 13 Производственный цикл

Ритм производства и производственный цикл. Структура рабочего цикла. Операционный цикл: расчет операционного цикла, порядок прохождения партии через операцию.

Технологический цикл: понятие, виды движения партии продукции по операциям технологического цикла. Технологический цикл сложного процесса.

Тема 14 Техническое обслуживание

Инструментальное хозяйство предприятия, его назначение и состав. Определение потребности в инструменте. Организация инструментального хозяйства предприятия. Основные технико-экономические показатели инструментального хозяйства.

Ремонтное хозяйство предприятия: назначение и состав. Система планово-предупредительного ремонта оборудования. Организация ремонтных работ. Организация ремонтного хозяйства предприятия.

Энергетическое хозяйство предприятия: назначение и состав. Нормирование и первичный учет энергопотребления. Планирование и анализ энергоснабжения.

Тема 15 Транспортное и складское хозяйство (изучается в рамках дисциплины «Инфраструктура производственного процесса»)

Транспортное хозяйство предприятия: назначение и состав. Организация и планирование транспортного обслуживания. Направления повышения качества и эффективности работы транспортного хозяйства.

Складское хозяйство. Склады, классификация складов. Решения об организации складов: обоснование целесообразности, размещение склада, архитектурно-строительное решение, оснащение склада, организация складского процесса. Организация работы материальных складов. Расчет складских площадей.

Тема 16 Расчет себестоимости продукции

Понятие и классификация затрат и систем их учета. Системы калькуляции себестоимости продукции: позаказная, попроцессная. Система нормативного учета затрат. Типы отклонений фактических затрат от нормативных: по стоимости по количеству. Анализ отклонений. Расчет затрат по спецификации. Расчет затрат по технологическому маршруту.

Тема 17 Сервис потребителей товаров и услуг организации

Сущность сервисного обслуживания. Виды сервисного обслуживания: сервис удовлетворения потребительского спроса, сервиз оказания услуг производственного назначения, сервис послепродажного обслуживания, сервис информационного, финансово-кредитного обслуживания.

Критерии сервисного обслуживания: номенклатура и количество, качество, время, цена, надежность предоставления сервиса.

Оценка качества сервисного обслуживания потребителей товара. Этапы прогнозирования качества сервиса будущих потребителей товара организации на конкретном рынке. Защита прав потребителей.

Управление очередями. Экономическая сущность проблемы очередей. Система массового обслуживания: входящий поток заявок на обслуживание, распределение входящего потока, характеристика очередей, выход из системы обслуживания. Модели очередей. Определение времени ожидания.

Тема 18 Организация обеспечения экономической безопасности предприятия

Цели системы безопасности предприятия. Принципы реализации структур и процессов организации экономической безопасности предприятия.

Структура службы безопасности предприятия. Структура службы экономической безопасности предприятия: служба мониторинга, служба конкурентной разведки. Методы организации работ по обеспечению экономической безопасности предприятия: методы промышленного шпионажа, конкурентной разведки, защиты конфиденциальной информации, РОЗ (распределения ответственности по звеньям), защиты предприятия от поглощения (превентивная защита).

Специфические меры превентивной защиты: контратака, задействование административного ресурса, PR-кампания в СМИ, отсрочка проведения внеочередного собрания акционеров, защита при помощи «парашютов», защита «Белый сквайр» и «Белый рыцарь», реструктуризация предприятия.

Примерный перечень вопросов, выносимых на комплексный государственный экзамен

1.  Понятие и функции производственного менеджмента.

2.  Принципы производственного менеджмента.

3.  Конкурентоспособность предприятия: понятие, факторы, критерии.

4.  Методы оценки конкурентоспособности объектов: характеристика, достоинства и недостатки.

5.  Качество продукции как объект управления.

6.  Основные понятия квалиметрии. Методы оценки уровня качества продукции.

7.  Функции управления качеством.

8.  Статистические методы управления качеством.

9.  Системы менеджмента качества: понятие, эволюция.

10.  Экономические проблемы управления качеством.

11.  Планирование: понятие, цели и задачи. Качество плана.

12.  Расписание: понятие, требования, методы составления расписаний.

13.  Ресурсосбережение: стратегии, методы, факторы.

14.  Управление производственными запасами.

15.  Система управления запасами «точно в срок».

16.  Типы производственных систем: единичное, серийное, массовое производство, производство с непрерывным процессом.

17.  Формы специализации подразделений предприятия.

18.  Производственный процесс и его структура. Классификация видов производственных процессов.

19.  Принципы рациональной организации производственного процесса.

20.  Проектирование трудового процесса.

21.  Операционный цикл: расчет операционного цикла, порядок прохождения партии через операцию.

22.  Технологический цикл: понятие, виды движения партии продукции по операциям технологического цикла.

23.  Производственная программа: понятие, основные разделы и показатели.

24.  Производственная мощность: сущность, расчет. Значение резервных мощностей.

25.  Размещение предприятий сферы производства и сервиса.

26.  Размещение производственного процесса.

27.  Производительность труда. Нормирование труда.

28.  Сущность и виды сервисного обслуживания. Критерии конкурентоспособности сервисного обслуживания.

29.  Оценка качества сервисного обслуживания потребителей товара.

30.  Методы организации работ по обеспечению экономической безопасности предприятия.

31.  Специфические меры превентивной защиты.

Библиографический список

1.  Береговая товаров : теория и методология оценки / . – Оренбург : ОГИМ, 2010. – 161 с.

2.  Котляров на предприятии : учеб. пособие / . – М. : Феникс, 2010. – 336 с.

3.  Малюк менеджмент : учеб. пособие / , . – СПб. : Питер, 2008. – 288 с.

4.  Пивоваров менеджмент : учебник / , , [и др.]. – СПб.: Питер, 2011. – 544 с.

6 ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ, ВЫНОСИМЫХ НА КОМПЛЕКСНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКЗАМЕН

Практические экзаменационные задания комплексного государственного экзамена составляются на основе экзаменационных заданий текущей аттестации по базовым дисциплинам учебного плана для специальности 080507.65 «Менеджмент организации». Практические экзаменационные задания обеспечивают возможность оценки соответствия подготовки выпускников требованиям ГОС ВПО, вынесенным на комплексный государственный экзамен.

6.1 Дисциплина «Экономическая теория»

Тема: «Спрос и предложение, рыночное равновесие»

Задача 1. Проанализируйте ситуацию и ответьте на поставленный вопрос.

Функция спроса населения на данный товар: Qd= 7 – Р.

Функция предложения данного товара: Qs= - 5+ 2Р, где Qd, Qs - объем спроса и предложения в млн. штук в год, Р — цена в рублях.

Определите равновесную цену и равновесный объем.

Что случится, если цена будет установлена правительством на уровне 3 руб.?

Задача 2. Проанализируйте ситуацию и ответьте на поставленный вопрос.

Спрос и предложение на рынке сигарет «Ява» описываются следующими уравнениями: Q d= Р, Q s= 10 + 10Р, где Q-количество пачек в тыс. штук, Р – цена в рублях.

а)  найдите равновесную цену и равновесный объем продаж сигарет;

б)  как изменятся параметры равновесия, если правительство введет налог в размере 2 руб. на пачку сигаре;

в)  рассчитайте, как повлияет введение налога на выигрыш потребителя, выигрыш производителя? От чего зависит распределение налогового бремени между покупателями и продавцами (ответьте на вопрос, не прибегая к расчетам)?

Задача 3. Проанализируйте ситуацию и ответьте на поставленный вопрос.

В таблице приведены шкалы спроса и предложения мяса. Заполните графы «избыточный спрос», «избыточное предложение», «объем продаж», «суммарная выручка всех продавцов» и отметить строчку, соответствующую положению равновесия на рынке:

Таблица 1 – Шкала спроса и предложения мяса

Цена, тыс. р. за 1кг	Величина спроса, тыс. кг	Величина предложения, тыс. кг	Избыточный спрос	Избыточное предложение	Объем продаж	Суммарная выручка всех продавцов
1,0	210	10
1,5	180	30
2,0	140	55
2,5	80	80
3,0	40	100
3,5	30	130
4,0	20	160

Тема: «Эластичность спроса и предложения»

Задача 4. Проанализируйте ситуацию и ответьте на поставленный вопрос.

В результате повышения цены товара с 5 руб. до 6 руб. объем спроса сократился с 9 млн. штук до 7 млн. штук в год. Общий уровень цен не изменился. Определите коэффициент эластичности спроса по цене.

Задача 5. Проанализируйте ситуацию и ответьте на поставленный вопрос.

Закон спроса на некоторый химикат описывается формулой

Qd = 600 – P. Закон предложения данного товара описывается формулой: Qs = 2 Р – 300, где P – цена в рублях, Qd и Qs – величины соответственно спроса и предложения в тоннах в месяц.

а) Определить равновесную цену и равновесный объем продаж.

б) Определить коэффициент дуговой эластичности спроса в интервале 250 – 350 р.

Задача 6. Проанализируйте ситуацию и ответьте на поставленный вопрос.

В результате опроса потребителей удалось выяснить, кто по какой цене согласен купить продукт А (максимальная цена). Все данные представлены в таблице:

Таблица 2 – Цена, количество продаж

Цена, р.	120	140	160	180	200
Кол-во продаж	7	7	6	3	2

Построить шкалу спроса.

Найдите коэффициент эластичности в интервале от 160 до 180 р.

Тема: «Издержки фирмы»

Задача 7. Проанализируйте ситуацию и ответьте на поставленный вопрос.

Фирма несет постоянные издержки в размере 45 долл. Данные о средних переменных издержках в краткосрочном периоде (AVC) приведены в таблице:

Таблица 3 – Средние переменные издержки в краткосрочном периоде

Объем производства (шт./неделю)	AVC
1	17
2	15
3	14
4	15
5	19
6	29

Определите средние постоянные, средние общие и предельные издержки в краткосрочном периоде.

Задача 4. Используя данные таблицы определите предельные затраты, совокупные и средние переменные издержки, совокупные и средние постоянные издержки.

Таблица 4 – Данные о затратах

Q	TC	MC	TVC	AVC	ТFC	ATC
0	1000
1	1300
2	1800
3	2600
4	3600
5	4800

6.2 Дисциплина «Основы менеджмента»

Задание 1. Проанализируйте ситуацию и ответьте на поставленный вопрос.

Руководитель службы маркетинга небольшого предприятия, выпускающего офисную мебель, пользующуюся спросом у потребителей, во время деловой встречи с представителями банка принял решение заключить сделку и продать большую партию офисной мебели вновь открывающемуся филиалу банка. Количество мебели, которое предполагалось продать филиалу банка на 30 % превышало запланированный объем производства предприятия.