Внутрикорпоративные коммуникации.
Ничто так не облегчает работу компании, как грамотно выстроенная система внутренних коммуникаций. И ничто так не усложняет, как её отсутствие.
Последние исследования показали, что 91% факторов, формирующих лояльность сотрудников и 99,5% факторов, влияющих на их удовлетворение своей работой, непосредственно связаны с эффективной коммуникацией.
К сожалению, не все руководители понимают ценность налаженных внутрикорпоративных связей. Именно поэтому большинство сотрудников российских компаний не отождествляют свою деятельность с именем предприятия, не заинтересованы в успехе и повышении прибыли предприятия.
А между тем, через улучшение коммуникаций внутри компании любой руководитель может из разрозненных групп людей создать единый и сплоченный коллектив единомышленников.
Внутренние коммуникации – это способы общения, принятые внутри отдельной компании. Они могут принимать различные формы, в зависимости от целей и задач, определенных руководством.
Распространенными формами общения являются документы, в которых изложены основы корпоративной культуры предприятия, ее последние успехи и ближайшие цели. Также распространена практика проведения собраний и совещаний, направления по корпоративной почте электронных писем с новостями компании. Некоторые компании практикуют выпуск корпоративной газеты, из которой можно узнать не только распоряжения руководства, но и о жизни других отделов. Кроме того, эффективной формой общения является интранет – внутрикорпоративная сеть, где размещена информация для внутреннего пользования. Самой полезной функцией интранет-порталов является удаленное общение и получение обратной связи.
Одним из важных качеств внутренней коммуникации является её своевременность и прозрачность. Доверительное и лояльное отношение персонала к компании возможно только при честности и открытости руководства к персоналу.
Показателем эффективной работы внутрикорпоративных коммуникаций является улучшение атмосферы в коллективе. С налаживанием внутрикорпоративных связей вы увидите, что ваши сотрудники чувствуют себя более информированными, постепенно начнет расти продуктивность и удовлетворенность работой.
