Эффективность каналов коммуникации
и качество когнитивных моделей науки
Нижегородский государственный университет им.
Нижний Новгород
В науковедении, социологии науки и в сфере информационного обеспечения научной деятельности давно осознано, что каналы коммуникации, связанные с передачей информации, независимо от того, основаны ли они на межличностном общении, или нет, являются ли они внутренними или внешними по отношению к научному сообществу, оказывают влияние на познавательный процесс. Итогом осознания этой проблемы в сфере ИТ явились инновационные проекты, направленные на «техническое» повышение эффективности каналов коммуникации (прежде всего сетевых). Основные усилия авторов подобных проектов направлены на то, чтобы сделать каналы коммуникации более оперативными, адресными и способными на «смысловую» фильтрацию, то есть способными передавать (предоставлять) информацию каждому нуждающемуся в этом пользователю в соответствии с его научными потребностями и интересами, выдерживая экономический паритет между качеством информации и затратами пользователя на ее получение. Однако, похоже, что вся острота проблемы и масштаб связанных с нею дисфункциональных последствий неэффективности коммуникационных каналов для общества в целом остается до конца не осознанной.
В современном обществе, отчасти ввиду возрастающей роли экспертного знания, качество решений оказывается зависимым от качества научных когнитивных моделей. Качество этих моделей во многом определяется тем, какая информация используется в процессе их создания. Существующие сетевые коммуникации, повышая доступность огромного массива информации, усугубляют пролиферацию в науке. Доступной оказывается много ненужной, некачественной, устаревшей информации, а та, которая не является таковой, зачастую недоступна по финансовым причинам. Увеличение количества информации одновременно с ростом числа ученых, усложнением теоретических корпусов знаний, используемых в познавательном процессе, оказывает воздействие на количество возможных интерпретаций полученных научных результатов, что, в свою очередь, влияет на степень когнитивного консенсуса в науке в целом. Таким образом, неэффективность каналов коммуникации и самой коммуникации оказывается одной причин низкой степени согласия членов научного сообщества относительно содержания общего знания в науке. Это может свидетельствовать об отсутствии единой когнитивной модели мира, понижает уверенность, что принимаемые решения в обществе ведут к желаемой цели, возрастают риски побочных последствий.
Ввиду зависимости когнитивных моделей (их содержания, оценок их качества, пригодности для использования, перспективности и т. д.), создаваемых в науке, от каналов коммуникации, а также ввиду зависимости решений, принимаемых в обществе, от этих моделей, проблема повышения эффективности коммуникационных каналов в науке переходит из плоскости научного менеджмента в область стратегически важных задач государственного (или даже цивилизационного) уровня. В ситуации информационной дезинтеграции предложить какое-то окончательное, не паллиативное решение этой проблемы не представляется возможным. Однако можно предпринять ряд шагов, которые в целом улучшат информационную, а, следовательно, и когнитивную ситуацию в науке.
Во-первых, необходимо переориентировать внимание с преимущественно «технических» способов решения информационных проблем науки (за счет увеличения доступности информации, быстроты ее передачи и т. д.) на «социальные». Это предполагает содействие реализации инновационных проектов, связанных с развитием навыков межличностного общения и форм такого общения. Наиболее простым и традиционным для науки способом стимулирования научной и инновационной активности являются «ситуации» непосредственного общения (конференции, семинары, дискуссии и т. д.), создающие естественные условия для формирования «коммуникационных сетей» в науке (одной из наиболее эффективных форм научной коммуникации), общего научного дискурса.
В современной науке, это, по-видимому, единственный способ, повышающий эффективность самой коммуникации. В силу этого, основные усилия должны быть направлены на повышение доступности таких «ситуаций» общения для всех заинтересованных в этом лиц (здесь немалую роль играют, как это ни тривиально, финансовые возможности, как организаторов, так и участников). Кроме того, навыки научного общения должны формироваться в процессе научной социализации, одним из компонентов которой должно быть обучение умению общаться с внешней аудиторией и с представителями других дисциплинарных дискурсов, развитие междисциплинарной коммуникации.
Во-вторых, улучшить информационную ситуацию в науке возможно путем получения адекватных представлений о ней. Это возможно, в частности, сделать на основе создания проблемной карты науки путем сплошного анкетного опроса членов научного сообщества относительно тех проблем, которые они решают. Итогом этого проекта будет информационная база данных (постоянно обновляемая), которая, в частности, может служить основой для создания информационных служб по адресной и оперативной рассылке информации в соответствии с интересами членов научного сообщества (и здесь, конечно, не обойтись без ИТ). Находясь в свободном сетевом доступе, она может использоваться не только в качестве хорошего навигационного средства для самих ученых в поиске информации, но, возможно, будет стимулировать создание неформальных коммуникационных сетей, повышающих эффективность каналов коммуникации и самой коммуникации.
