на несоблюдение Стандарта
12.1 Обжалование действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги производится в соответствии с действующим порядком рассмотрения обращений граждан Российской Федерации либо в судебном порядке.
12.2 Жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке может быть адресована устно при личной встрече, по телефону, в письменном виде, в том числе через Интернет-сайт Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан:
руководителю организации, предоставляющей государственную услугу;
руководителю органа государственной власти Республики Татарстан, выдавшего государственное задание на предоставление государственной услуги (Министру труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан).
12.3. Организации, предоставляющие государственную услугу, орган государственной власти Республики Татарстан, выдавший государственное задание на предоставление государственной услуги (Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан) осуществляют учет поступления и результатов рассмотрения жалоб в соответствии с действующим порядком рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.
Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган или должностному лицу.
Письменное обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.
12.4. Личный прием граждан в Министерстве труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан осуществляет министр, его заместители, другие уполномоченные на то лица. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.
12.5. Если предоставление государственной услуги повлекло причинение вреда жизни, здоровью получателя государственной услуги, то он вправе предъявить организации, предоставившей государственную услугу, требования о возмещении причиненного вреда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе в судебном порядке.
13. Порядок контроля за предоставлением государственной услуги
со стороны органов государственной власти
13.1. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны органов государственной власти осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития, а также иными уполномоченными органами в соответствии с постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан «О Порядке проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых услуг установленным стандартам качества государственных услуг Республики Татарстан».
13.2. Контроль за соблюдением организацией, предоставляющей реабилитационные услуги, предусмотренных лицензией условий обеспечивает государственный орган, выдавший лицензию. В случае нарушения этих условий лицензия подлежит изъятию.
14. Информация о предоставлении государственной услуги
за плату или бесплатно
14.1. Государственная услуга предоставляется бесплатно или на условиях частичной оплаты.
14.2. Государственная услуга предоставляется бесплатно:
детям-инвалидам;
детям с ограниченными возможностями;
несовершеннолетним, семьям с детьми, находящимся в социально опасном положении;
гражданам, пострадавшим от физического или психического насилия, стихийных бедствий, в результате вооруженных и межэтнических конфликтов;
гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющим размер пенсии - ниже установленной величины прожиточного минимума по Республике Татарстан в расчете на душу населения (далее - прожиточный минимум);
сопровождающим.
14.2. На условиях частичной оплаты государственная услуга предоставляется гражданам пожилого возраста и инвалидам, размер пенсии которых выше прожиточного минимума. Ежемесячный размер частичной оплаты государственной услуги составляет 50 процентов от разницы между размером пенсии и прожиточным минимумом.
Величина прожиточного минимума по Республике Татарстан в расчете на душу населения утверждается ежеквартально постановлением Кабинета Министров
14.2. Решение об условиях оказания государственной услуги (бесплатно, с частичной оплатой) принимается администрацией организации, предоставляющей государственную услугу, на основании предоставляемых гражданином пожилого возраста, инвалидом или их законными представителями документов, указанных в разделе 3 с учетом величины прожиточного минимума.
Размер оплаты государственной услуги, рассчитывается пропорционально количеству дней фактического пребывания в организации, предоставляющей государственную услугу.
14.3. Средства, поступающие от оплаты государственной услуги зачисляются на счета организации, предоставляющей государственную услугу, и направляются на дальнейшее развитие социального обслуживания и стимулирование труда работников этой организации.
Приложение
к Стандарту качества государственной услуги «Реабилитационные услуги, включающие помощь в профессиональной, социальной, психологической реабилитации инвалидам, лицам с ограниченными возможностями, семьям и детям, находящимся в социально опасном положении, другим гражданам, попавшим в трудную жизненную
ситуацию и нуждающимся в реабилитационных услугах»
Перечень гарантированных социальных услуг,
предоставляемых детям-инвалидам, а также их сопровождающим как получателям государственной услуги ««Реабилитационные услуги, включающие помощь в профессиональной, социальной, психологической реабилитации инвалидам, лицам с ограниченными возможностями, семьям и детям, находящимся в социально опасном положении, другим гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию и нуждающимся в реабилитационных услугах»
№ п/п | Наименование гарантированной социальной услуги в составе государственной услуги | Форма обслуживания | Объемные характеристики гарантированной социальной услуги на одного получателя государственной услуги | ||
Единица измерения | Количество | Периодичность предоставления | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1. | Социально-бытовые услуги | ||||
1.1. | Предоставление площади для предоставления государственной услуги (на 1 получателя государственной услуги), в т. ч.: | стационарная, полустационарная | кв. м. | 18 | в период предоставления государственной услуги |
1.2. | Предоставление жилой площади: | стационарная | в период предоставления государственной услуги | ||
на ребенка-инвалида | 4 | ||||
на ребенка-инвалида, неспособного к самостоятельному передвижению | 6 | ||||
на сопровождающего | 7 | ||||
1.3. | Предоставление оборудования и инвентаря во время проведения реабилитационных мероприятий | стационарная, полустационарная | единица | по виду мероприятий | в период предоставления государственной услуги |
1.4. | Предоставление в пользование мебели в расчете: | единица | в период предоставления государственной услуги | ||
на 1 ребенка-инвалида: | стационарная, полустационарная | ||||
шкаф одностворчатый, | 1 | ||||
стул, | 1 | ||||
на 1 ребенка-инвалида, сопровождающего: | стационарная | ||||
кровать односпальная, | 1 | ||||
тумбочка прикроватная, | 1 | ||||
дополнительно для ребенка-инвалида школьного возраста стол ученический | 1 | ||||
1.5. | Предоставление мягкого инвентаря в расчете на 1 ребенка-инвалида (сопровождающего): | стационарная | в период предоставления государственной услуги | ||
коврик прикроватный, | единица | 1 | |||
полотенце, | единица | 2 | |||
постельные принадлежности: | комплект | 1 | |||
1.6. | Организация питания: | услуга | в сутки в период предоставления государственной услуги | ||
детей-инвалидов, в том числе предоставление диетического питания: | полустационарная | 2 | |||
стационарная стационарная | 5 | ||||
сопровождающих: | стационарная стационарная | 3 | |||
1.7. | Санитарно-гигиеническая обработка помещений | стационарная, полустационарная | услуга | 1 | в сутки в период предоставления государственной услуги |
1.8. | Оказание социально-бытовых услуг гигиенического, в т. ч. индивидуально-обслуживающего, характера: | услуга | в период предоставления государственной услуги: | ||
организация помывки | стационарная | 1 | в неделю | ||
смена постельного белья | стационарная | 1 | в неделю | ||
оказание помощи детям-инвалидам дошкольного возраста: | |||||
при принятии душа (или ванны); | стационарная | 1 | в неделю | ||
при расправлении и заправлении постели, одевании и раздевании, умывании, принятии пищи, пользовании туалетом | стационарная, полустационарная | при необходимости | в сутки | ||
при санитарной обработке ногтей | стационарная | 1 | в неделю | ||
1.9. | Организация транспортного обслуживания для перевозки и сопровождение при перевозке в пределах населенного пункта: | услуга | в период предоставления государственной услуги | ||
в образовательные учреждения и обратно (для иногородних детей-инвалидов школьного возраста); | стационарная | 6 | |||
в учреждения культуры. | стационарная, полустационарная | 1 | |||
1.10. | Организация транспортного обслуживания для доставки детей-инвалидов в организацию, предоставляющую государственную услугу, и обратно | полустационарная | услуга | при необходимости | в период предоставления государственной услуги |
1.11. | Консультирование по вопросу приобретения технических средств реабилитации | стационарная, полустационарная | услуга | 1 | в период предоставления государственной услуги |
2. | Социально-медицинские услуги | ||||
2.1. | Проведение первичного медицинского осмотра на предмет определения объективного состояния здоровья ребенка-инвалида, наличия (отсутствия) противопоказаний к приему на обслуживание | стационарная, полустационарная | услуга | 1 | при поступлении в организацию, предоставляющую государственную услугу |
2.2. | Проведение оценки состояния (в динамике), определение реабилитационного прогноза, разработка индивидуального плана реабилитационных мероприятий в организации, предоставляющей государственную услугу | стационарная, полустационарная | услуга | 3 | в период в период предоставления государственной услуги |
2.3 | Проведение медико-социальных реабилитационных мероприятий с применением: | стационарная, полустационарная | услуга | по показаниям: | в период предоставления государственной услуги: |
метода кинезотерапия; | курс | в месяц; | |||
технических средств реабилитации; | курс | в месяц; | |||
массажа; | курс | в месяц; | |||
курс | в месяц (по виду мероприятия); | ||||
лечебной физкультуры | 1 | в день; | |||
лекарственных средств | по показаниям | по показаниям | |||
2.4. | Динамическое наблюдение за состоянием здоровья детей-инвалидов: | стационарная, полустационарная | услуга | в период предоставления государственной услуги: | |
осмотры медицинской сестры (наблюдения за состоянием здоровья); | 1 | в день | |||
осмотры врача (наблюдения за состоянием здоровья и результативностью проводимых реабилитационных мероприятий) | 1 | в 5 дней | |||
2.5. | Консультирование членов семьи ребенка-инвалида по социально-медицинским вопросам | стационарная, полустационарная | услуга | 2 | в период в период предоставления государственной услуги |
2.6. | Санитарно-просветительская работа по формированию здорового образа жизни и вопросам профилактики различных заболеваний | стационарная, полустационарная | услуга | 2 | в период в период предоставления государственной услуги |
2.7. | Обучение членов семьи ребенка-инвалида практическим навыкам ухода и основам медико-психологических и социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях | стационарная, полустационарная | услуга | курс | в период в период предоставления государственной услуги |
2.8. | Оказание первой доврачебной помощи | стационарная, полустационарная | услуга | при необходимости | в период в период предоставления государственной услуги |
2.9 | Содействие в госпитализации в случае необходимости оказания экстренной медицинской помощи либо в случае возникновения заболевания, требующего госпитализации в лечебное учреждение (вызов скорой медицинской помощи, либо предоставление транспортного средства и сопровождение в лечебно-профилактическое учреждение) | стационарная, полустационарная | услуга | при необходимости | в период предоставления государственной услуги |
3. | Социально–психологические услуги | ||||
3.1. | Социально-психологическое и психологическое консультирование членов семьи ребенка-инвалида | стационарная, полустационарная | услуга | 1 | в месяц в период предоставления государственной услуги |
3.2. | Психологическая диагностика и обследование личности ребенка-инвалида, определение условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности | стационарная, полустационарная | услуга | 2 | в период предоставления государственной услуги |
3.3. | Психологическая коррекция по восстановлению и развитию основных когнитивных и психических функций (внимание, память, коммуникативность и т. д.), эмоционально-волевой сферы и поведения в группах (до 7 человек) или индивидуально (по результатам диагностики) | стационарная, полустационарная | услуга | курс | в месяц в период предоставления государственной услуги |
4. | Социально–педагогические услуги | ||||
4.1. | Социально-педагогическая диагностика социальной дезадаптации ребенка-инвалида, определение условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности | стационарная, полустационарная | услуга | 3 | в период предоставления государственной услуги |
4.2. | Социально-педагогическая коррекция (развитие у детей-инвалидов речи, познавательных навыков, способности к обучению и труду, формирование личности) в группах (до 7 человек) или индивидуально (по показаниям) | стационарная, полустационарная | услуга | 1 | в день в период предоставления государственной услуги |
4.3. | Обучение детей-инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации (по показаниям) | стационарная, полустационарная | услуга | курс по каждому техническому средству реабилитации | в период предоставления государственной услуги |
4.4. | Обучение детей-инвалидов доступным социально-средовым и бытовым навыкам (навыкам самообслуживания, в т. ч. с использованием технических средств реабилитации; поведения в быту и общественных местах; самоконтролю; персональной сохранности, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности) в группах (до 7 человек) или индивидуально (по показаниям) | стационарная, полустационарная | услуга | 1 | в день в период предоставления государственной услуги |
4.5. | Обучение детей-инвалидов универсальным трудовым навыкам (умение владеть инструментами и выполнять простейшие операции, формирование вычислительных и измерительных навыков, формирование навыка работы в бригаде с пооперационным разделением труда и т. д.) | стационарная, полустационарная | услуга | 1 | в день в период предоставления государственной услуги |
4.6. | Содействие детям-инвалидам (с 14 лет) в профессиональной реабилитации: взаимодействие с органами службы занятости по организации на базе организации, предоставляющей государственную услугу, мероприятий по профессиональной ориентации, консультированию и информированию по вопросам профессионального обучения и трудоустройства | стационарная, полустационарная | услуга | 1 | в период предоставления государственной услуги |
4.7. | Анимационные услуги: | стационарная, полустационарная | услуга | в период предоставления государственной услуги: | |
информирование и консультирование по вопросам социокультурной реабилитации, реабилитации средствами физической культуры и спорта; | 1 | ||||
оказание содействия во взаимодействии с учреждениями культуры, спортивными организациями по вовлечению ребенка-инвалида в занятия показанными видами искусства согласно заключению федерального учреждения медико-социальной экспертизы; | 1 | ||||
организация и проведение мероприятий по социокультурной реабилитации, экскурсий, посещение концертов; | 1 | в неделю | |||
организация и проведение рекреационных мероприятий методами физкультуры и спорта; | 1 | в день | |||
обеспечение досуга (книги, журналы, газеты, организация настольных игр и т. д.) | 1 | в день | |||
4.8. | Содействие в организации обучения иногородних детей-инвалидов по общеобразовательным программам в период прохождения курса реабилитации (осуществление взаимодействия с органами образования и образовательными учреждениями) | стационарная | услуга | постоянно | в период предоставления государственной услуги |
4.9. | Социально-педагогическое консультирование членов семьи ребенка-инвалида | стационарная, полустационарная | услуга | 2 | в период предоставления государственной услуги |
4.10. | Обучение родителей детей-инвалидов основам их реабилитации для проведения социально-педагогических реабилитационных мероприятий в домашних условиях | стационарная, полустационарная | услуга | курс | в период предоставления государственной услуги |
5. | Социально–экономические услуги | ||||
5.1. | Содействие в решении вопросов занятости детей-инвалидов (предоставление справочной информации, подготовка запросов в органы службы занятости) | стационарная, полустационарная | услуга | при необходимости | в период предоставления государственной услуги |
6. | Социально–правовые услуги | ||||
6.1. | Организация консультирования (консультирование) по вопросам социального обслуживания и защиты прав детей-инвалидов, предоставления мер социальной поддержки, реабилитации и социальной интеграции инвалидов и детей-инвалидов | стационарная, полустационарная | услуга | 2 | в период предоставления государственной услуги |
Приложение
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 |
