Стандарт качества государственной услуги «Реабилитационные услуги, включающие помощь в профессиональной, социальной, психологической реабилитации инвалидам, лицам с ограниченными возможностями, семьям и детям, находящимся в социально опасном положении, другим гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию и нуждающимся в реабилитационных услугах, со стационарной, полустационарной и нестационарной формами социального обслуживания» (стр. 1 )

Утвержден

постановлением

Кабинета Министров

Республики Татарстан

от «__» ______ 2011 №____

Стандарт качества государственной услуги

«Реабилитационные услуги, включающие помощь

в профессиональной, социальной, психологической реабилитации инвалидам,

лицам с ограниченными возможностями, семьям и детям, находящимся в социально опасном положении, другим гражданам, попавшим в трудную жизненную

ситуацию и нуждающимся в реабилитационных услугах, со стационарной,

полустационарной и нестационарной формами социального обслуживания»

1.  Категории (в том числе льготные) получателей государственной услуги

1.1.  Получателями государственной услуги «Реабилитационные услуги, включающие помощь в профессиональной, социальной, психологической реабилитации инвалидам, лицам с ограниченными возможностями, семьям и детям, находящимся в социально опасном положении, другим гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию и нуждающимся в реабилитационных услугах со стационарной, полустационарной и нестационарной формами социального обслуживания» (далее – государственная услуга) являются:

- дети-инвалиды (дети с отклонениями в умственном и физическом развитии в возрасте до 18 лет, которым федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы установлена инвалидность в связи с нарушением здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленным заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящим к ограничению жизнедеятельности и вызывающим необходимость его социальной защиты), имеющие регистрацию по месту проживания на территории Республики Татарстан и соответствующие рекомендации федеральных учреждений медико-социальной экспертизы в индивидуальной программе реабилитации ребенка-инвалида (далее - дети-инвалиды);

- инвалиды (граждане, которым федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы установлена инвалидность в связи с нарушением здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленным заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящим к ограничению жизнедеятельности и вызывающим необходимость его социальной защиты), имеющие регистрацию по месту проживания на территории Республики Татарстан и соответствующие рекомендации федеральных учреждений медико-социальной экспертизы в индивидуальной программе реабилитации инвалида (далее – инвалиды);

- граждане пожилого возраста (граждане, достигшие возраста, установленного законодательством Российской Федерации для назначения пенсии по старости), частично утратившие способность к самообслуживанию, имеющие регистрацию по месту проживания на территории Республики Татарстан (далее – граждане пожилого возраста);

- несовершеннолетние, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации и нуждающиеся в экстренной социальной помощи (дети в возрасте от 3 до 18 лет, оставшиеся без попечения родителей или иных законных представителей; проживающие в семьях, находящихся в социально опасном положении; заблудившиеся или подкинутые; самовольно оставившие семью, самовольно ушедшие из образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, или других детских учреждений, за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа; не имеющие места жительства, места пребывания и (или) средств к существованию; оказавшиеся в трудной жизненной ситуации (госпитализация родителей или единственного родителя; стихийное бедствие, конфликты и жестокое обращения в семье) (далее - несовершеннолетние);

- семьи с детьми, находящиеся в социально опасном положении;

- граждане, пострадавшие от физического или психического насилия, стихийных бедствий, в результате вооруженных и межэтнических конфликтов;

- дети с ограниченными возможностями без инвалидности в возрасте от 0 до 4 лет (дети с детским церебральном параличом, синдромом Дауна, ранним детским аутизмом, умственной отсталостью, тяжелыми множественными нарушениями) (деле – дети с ограниченными возможностями).

1.2. С сопровождающими в организацию, предоставляющую государственную услугу, направляются:

инвалиды I группы;

дети с ограниченными возможностями;

на стационарное обслуживание - дети-инвалиды в возрасте до 7 лет, дети-инвалиды, имеющие ограничения жизнедеятельности любой категории третьей степени выраженности, а также дети-инвалиды иной возрастной категории и (или) с иными степенями ограничения жизнедеятельности в соответствии с рекомендациями федеральных учреждений медико-социальной экспертизы в Индивидуальной программе реабилитации ребенка-инвалида;

на полустационарное обслуживание - дети-инвалиды в возрасте до 3 лет, а также дети-инвалиды при наличии ограничений жизнедеятельности любой категории третьей степени выраженности,.

К сопровождающим относятся:

законные представители (родители, усыновители, приемные родители, опекуны, попечители) или иные близкие родственники (дедушка, бабушка, брат, сестра) старше 18 лет, сопровождающие ребенка-инвалида в организации, предоставляющей государственную услугу;

граждане старше 18 лет, сопровождающие инвалида в организации, предоставляющей государственную услугу.

2.  Правовое основание оказания государственной услуги

2.1. Оказание государственной услуги регламентируется следующими нормативными правовыми актами и стандартами:

Конвенция о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20 ноября 1989г.);

Конституция Российской Федерации;

Семейный кодекс Российской Федерации -ФЗ;

Федеральный закон -ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»;

Федеральный закон -ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации»;

Федеральный закон -ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

Федеральный закон -ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»;

Федеральный закон -ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

Федеральный закон -ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;

Федеральный закон -ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации»;

Федеральный закон -1 «О защите прав потребителей»;

Федеральный закон -ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;

Федеральный закон -ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»;

Постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию»;

Постановление Правительства Российской Федерации «Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних граждан»;

Постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении требований к условиям пребывания детей в организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»;

Постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении примерных Положений о специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации»;

постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации «Об утверждении Порядка приема, содержания и выпуска лиц, находящихся в специализированном учреждении для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации»;

постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации «Об утверждении Рекомендаций по организации деятельности специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации»;

приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 01.01.01 года № 000 «Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)»;

приказ Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития от 02.02.007 /07 «Об утверждении формы Акта о результатах инспекционной проверки»;

ГОСТ Р 52142 – 2003 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения;

ГОСТ Р 52143 – 2003 Социальное обслуживание населения Основные виды социальных услуг;

ГОСТ Р 53060 – 2008 Социальное обслуживание населения. Документация учреждений социального обслуживания;

ГОСТ Р 52495 – 2005 Социальное обслуживание населения. Термины и определения;

ГОСТ Р 52496 – 2005 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения;

ГОСТ Р 52497 – 2005 Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания;

ГОСТ Р 52882 – 2007 Социальное обслуживание населения. Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания;

ГОСТ Р 52883– 2007 Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания;

ГОСТ Р Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста;

ГОСТ Р 53059 – 2008 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам;

ГОСТ Р Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам;

ГОСТ Р Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям;

СанПиН 2.4.1201-03 «Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации»;

Конституция Республики Татарстан;

Семейный кодекс Республики Татарстан -ЗРТ;

Закон Республики Татарстан -ЗРТ «О социальном обслуживании населения в Республике Татарстан» (далее – Закон Республики Татарстан );

Закон Республики Татарстан -ЗРТ «О профилактике наркомании и токсикомании»;

постановление Кабинета Министров Республики Татарстан «О Перечне государственных услуг, оказываемых государственными учреждениями, иными юридическими лицами и финансируемых за счет средств бюджета Республики Татарстан»;

постановление Кабинета Министров Республики Татарстан «О стандартах качества государственных услуг Республики Татарстан»;

постановление Кабинета Министров Республики Татарстан «О Порядке проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых услуг установленным стандартам качества государственных услуг Республики Татарстан»;

постановление Кабинета Министров Республики Татарстан «Об утверждении Положения о порядке расчета нормативов финансирования государственных услуг в области социального обслуживания населения Республики Татарстан»;

постановление Кабинета Министров Республики Татарстан «Об утверждении Порядка направления и приема детей и подростков, нуждающихся в социальной реабилитации, в специализированные учреждения для несовершеннолетних»;

постановление Кабинета Министров Республики Татарстан «Об утверждении Положения об осуществлении деятельности, связанной с перевозкой в пределах территории Республики Татарстан несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений»;

приказы Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в области социального обслуживания инвалидов, лиц с ограниченными возможностями, семей и детей, находящихся в социально опасном положении, других граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию и нуждающихся в реабилитационных услугах;

устав организации, предоставляющей государственную услугу, утвержденный ее локальным актом;

локальные акты организации, предоставляющей государственную услугу, регламентирующие деятельность, утвержденные в установленном порядке.

3.  Исчерпывающий перечень документов,

необходимых для получения государственной услуги

3.1.  Перечень документов, предоставляемых при поступлении ребенка-инвалида в организацию, предоставляющую государственную услугу:

№	Перечень предоставляемых документов	Организация, осуществляющая выдачу документа	Срок действия документа
1.	Путевка	территориальный орган Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан	срок, указанный в путевке
2.	Документ, удостоверяющий статус и полномочия законного представителя	уполномоченный орган государственной власти, исполнительный комитет муниципального района (городского округа)	в соответствии с законодательством
3.	Документы, удостоверяющие личность и подтверждающие регистрацию на территории Республики Татарстан	уполномоченный исполнительный орган государственной власти	в соответствии с законодательством
4.	Справка, подтверждающая факт установления инвалидности	федеральные учреждения медико-социальной экспертизы	Со дня выдачи до даты очередного освидетельствования, установленного в справке, подтверждающей факт установления инвалидности
5.	Индивидуальная программа реабилитации ребенка-инвалида	федеральные учреждения медико-социальной экспертизы	с момента разработки индивидуальной программы реабилитации ребенка-инвалида на срок действия, указанный в ней
6.	Полис обязательного медицинского страхования	страховая медицинская организация	в соответствии с законодательством
7.	Справка о состоянии здоровья, содержащая: основной и сопутствующий диагнозы, сведения о физическом и нервно-психическом развитии, данные медицинского обследования; заключение об отсутствии противопоказаний к получению государственной услуги, показанности проведения социально-медицинских услуг	лечебно-профилактическое учреждение	со дня выдачи до даты, установленной в выписке из амбулаторной карты

3.2.  Перечень документов, предоставляемых при поступлении инвалида в организацию, предоставляющую государственную услугу:

№	Перечень предоставляемых документов	Организация, осуществляющая выдачу документа	Срок действия документа
1.	Путевка	территориальный орган Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан	срок, указанный в путевке
2.	Документы, удостоверяющие личность и подтверждающие регистрацию на территории Республики Татарстан	уполномоченный исполнительный орган государственной власти	в соответствии с законодательством
3.	Справка, подтверждающая факт установления инвалидности	федеральные учреждения медико-социальной экспертизы	со дня выдачи до даты, установленной в справке, подтверждающей факт установления инвалидности
4.	Индивидуальная программа реабилитации инвалида	федеральные учреждения медико-социальной экспертизы	с момента разработки индивидуальной программы реабилитации инвалида на срок действия, указанный в ней
5.	Полис обязательного медицинского страхования	страховая медицинская организация	в соответствии с законодательством
6.	Справка о состоянии здоровья, содержащая: основной и сопутствующий диагнозы, данные медицинского обследования; заключение об отсутствии противопоказаний к получению государственной услуги, показанности проведения социально-медицинских услуг	лечебно-профилактическое учреждение	со дня выдачи до даты, установленной в выписке из амбулаторной карты
7.	Справка о размере пенсии за текущий месяц	территориальный орган Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Татарстан по месту жительства (регистрации)	с момента выдачи справки о размере пенсии до 1 числа следующего календарного месяца

3.3.  Перечень документов, предоставляемых при поступлении гражданина пожилого возраста в организацию, предоставляющую государственную услугу:

№	Перечень предоставляемых документов	Организация, осуществляющая выдачу документа	Срок действия документа
1.	Путевка	территориальный орган Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан	срок, указанный в путевке
2.	Документы, удостоверяющие личность и подтверждающие регистрацию на территории Республики Татарстан	уполномоченный исполнительный орган государственной власти	в соответствии с законодательством
3.	Акт оценки индивидуальной нуждаемости гражданина пожилого возраста в государственной услуге «Реабилитационные услуги, включающие помощь в профессиональной, социальной, психологической реабилитации инвалидам, лицам с ограниченными возможностями, семьям и детям, находящимся в социально опасном положении, другим гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию и нуждающимся в реабилитационных услугах» (далее - Акт оценки индивидуальной нуждаемости)	Комиссия по оценке индивидуальной нуждаемости в социальном обслуживании при территориальном органе социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан	со дня выдачи до даты, установленной в Акте оценки индивидуальной нуждаемости
4.	Полис обязательного медицинского страхования	страховая медицинская организация	в соответствии с законодательством
5.	Выписка из амбулаторной карты, содержащая: основной и сопутствующий диагнозы, заключение об отсутствии противопоказаний к получению социально-медицинских услуг в составе государственной услуги, содержащее данные медицинского обследования	лечебно-профилактическое учреждение по месту жительства	со дня выдачи до даты, установленной в выписке из амбулаторной карты
6.	Справка о размере пенсии за текущий месяц	территориальный орган Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Татарстан по месту жительства (регистрации)	30 календарных дней с момента выдачи

3.4.  Перечень документов, предоставляемых при поступлении сопровождающего в организацию, предоставляющую государственную услугу:

№	Перечень предоставляемых документов	Организация, осуществляющая выдачу документа	Срок действия документа
1.	Путевка	территориальный орган Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан	срок, указанный в путевке
2.	Документы, удостоверяющие личность и подтверждающие регистрацию на территории Республики Татарстан	уполномоченный исполнительный орган государственной власти	в соответствии с законодательством
3.	Полис обязательного медицинского страхования	страховая медицинская организация	в соответствии с законодательством
4.	Выписка из амбулаторной карты, содержащая: основной и сопутствующий диагнозы, заключение об отсутствии противопоказаний к получению социально-медицинских услуг в составе государственной услуги, содержащее данные медицинского обследования	лечебно-профилактическое учреждение по месту жительства	со дня выдачи до даты, установленной в выписке из амбулаторной карты

3.5.  Перечень документов, предоставляемых при поступлении несовершеннолетнего в организацию, предоставляющую государственную услугу: