Менеджмент (стр. 6 )

2. Виды координации.

3. Определение функции контроля в менеджменте.

4. Виды контроля:

· предварительный контроль

· текущий контроль

· заключительный контроль

5. Процесс контроля.

6. Поведенческие аспекты контроля.

7. Эффективность контроля и его характеристика.

Практикум

Деловая игра «Определение способов контроля, исключающих негативное воздействие контроля на поведение персонала». На материалах деловых игр предыдущих занятий студентам предлагается описать по каждой стадии процесс контроля за хозяйственной деятельностью созданной ими организации. На основе критического анализа процесса контроля вырабатываются мероприятия по его совершенствованию с учетом изменений факторов внешней среды. Разрабатывается система оценочных показателей хозяйственной деятельности предприятия. Составляется объяснительная записка.

Занятие № 13-14

Мотивация деятельности в современных организациях

1. Основы и процесс мотивации.

2. Теории содержания мотивации:

· иерархия потребностей Маслоу

· теория ERG Альдерфера

· двухфакторная теория Герцберга

· теория приобретенных потребностей МакКлелланда

3. Теории процесса мотивации:

· теория ожидания

· теория справедливости

· теория постановки целей

· модель Портера-Лоулера

4. Системы стимулирования.

Практикум

Деловая игра «Разработка мотивационных схем». Студенты разрабатывают различные мотивационные схемы в масштабах создаваемых ими на предыдущих занятиях организаций. Работа аудиторная, оформляется в письменном виде и сдается для проверки..

Занятия № 15

Цели, функции внутрифирменной системы информации в современных организациях

1. Информация как фактор интеграции управления.

2. Свойства информации.

3. Фильтрация информации и эффективность управления.

4. Информационные технологии управления.

5. Информационные системы управления

6. Эффективное принятие решений. Информационная поддержка принятие решений.

7. Методы и модели принятия решений.

Практикум

Упражнение «Обратная связь». Данное упражнение демонстрирует важность обратной связи и техники активного слушания, также позволяет понаблюдать за динамикой информации через коммуникационные барьеры. Проводится преподавателем в устной форме при работе с аудиторией, в которой студенты делятся на малые группы. Процедура проведения упражнения включает в себя формулировку малыми группами некоторых вопросов по проблемам, предложенным преподавателем; выступления студентов по сформулированным вопросам; общее обсуждение выступлений и дискуссию; последующую критику дискуссии наблюдателями от малых групп.

Занятие № 16-17

Характеристика внутренней среды современной организации

1. Понятие «внутренняя среда», его сущность.

2. Виды внутренней среды, их характеристика.

3. Характеристика основных компонентов внутренней среды.

4. Своеобразие внутренней среды организации издательского дела.

5 .Характеристика понятия «внешняя среда», его сущность.

6 .Виды внешней среды организации (среда прямого воздействия, среда косвенного воздействия, глобальная среда).

7 .Основные факторы внешней среды, их характеристика.

8.Анализ конкретных ситуаций влияния внешней среды на организации книжного дела.

6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов

7.1 Примерные ситуации для самостоятельного анализа студентами

Задание № 1

Анализ конкретной ситуации

После успешного окончания университетской программы бакалавра по направлению «Менеджмент» в июле 1997 г. Вадим Крылов был принят на работу в фирму «Стейплер» в качестве помощника менеджера по международным операциям.

Приобретя опыт после выполнения нескольких заданий, Вадим был включен в группу специалистов фирмы, которой было поручено подготовить предложения по расширению объема международных операций. Фирма «Стейплер» являлась одной из ведущих в продвижении на российском рынке импортной компьютерной и конторской техники и технологий. Руководство компании приняло решение начать сборку компьютерной техники в России. К этому ее побудили высокие таможенные пошлины на ввозимую готовую продукцию. Группе было поручено провести оценку открывающихся возможностей и ожидаемого риска в реализации такого решения.

Руководитель группы, в которую входит Вадим, попросил его подготовить предварительную оценку ситуации, а также список вопросов, ответы на которые должны быть получены от руководства и подразделений компании.

Вопросы к конкретной ситуации

1. Войдя в роль Вадима, как бы вы выполнили задание руководителя группы?

2. Принимая во внимание учебный план, определите, какой из учебных курсов представляет наивысшую полезность для Вадима в выполнении им задания руководителя группы.

Практикующее упражнение

Управление деловой организацией в ХХI в.

Цель

Научить студентов подмечать и развивать происходящие в управлении бизнесом тенденции по принципу: управлять – значит предугадывать.

Процедура

Шаг 1 – в течение 10-15 мин студенты индивидуально составляют список указанных тенденций, обдумывая доказательную сторону своего списка.

Шаг 2 – в малых группах в течение 20-30 мин студенты составляют групповой список, основанный на общем согласии участников обсуждения с его содержанием.

Шаг 3 – в классе с преподавателем в течение 15-20 мин проводится обсуждение полученных в группах результатов и выработка на этой основе общего представления об управлении деловой организацией в ХХI в.

Задание № 2

Проектирование работы в организации

Процедура

Этап 1 (40 мин, включая обсуждение в классе). Выбрав объект, малая группа должна выполнить следующие задания:

1. Определить, какие функции должно выполнять данное предприятие. Функции конкретизировать через примеры по содержанию деятельности.

2. На основе выделенных функций спроектировать соответствующие им работы и определить тип их взаимозависимости. проектирование включает анализ работы: содержание, требования, контекст. При необходимости рассматриваются параметры работы: масштаб, сложность, отношения.

3. Результаты работы в малой группе докладываются в классе с возможным последующим обсуждением. Малая группа также должна доложить, какие методы проектирования работ она использовала для выполнения задачи.

Этап 2 (40 мин, включая обсуждение в классе). Преподаватель сообщает малым группам о гипотетических изменениях в социальной среде или индивидуальных различиях, повлиявших на восприятие содержания какой-либо работы и соответственно определивших уровень выполнения работы. Например, один из работников торговой фирмы не доволен тем, что ему не предоставлена гибкость в работе по изменению цен в зависимости от текущего спроса на те или иные товары. Задачей малых групп на данном этапе является перепроектирование попавшей в «кризис» работы с целью повышения эффективности организации в целом. Для выполнения этого задания могут использоваться подходы, описанные в гл. 6 рекомендованного учебника. Результаты работы малой группы докладываются с возможным последующим обсуждением.

Задание № 3

Планирование карьеры

Цель

Получить возможность оценить планы своей карьеры и открывающиеся перспективы.

Процедура

Вначале в течение 15-20 мин студенты индивидуально заполняют прилагаемую форму, которая поможет проранжировать их соображения и планы в отношении карьеры.

Затем в малых группах в течение 35-45 мин студенты обсуждают свои идеи об индивидуальной карьере, помогая друг другу в уточнении своих планов.

В заключение в классе под руководством преподавателя проводится общее обсуждение проблемы в течение 15-20 мин.

Примечания к прилагаемой форме:

1. Используя прилагаемую форму, проведите анализ карьеры, которую вы выбираете для себя, и сформулируйте ее в терминах плана карьеры. Некоторые из студентов уже начали работать и у них есть много идей о своем росте. Им легче будет выполнять упражнение. Однако среди студентов окажутся и такие, кто еще никогда не работал и не имеет четких планов своей карьеры. В последнем случае лучше всего выбудет брать свою будущую карьеру и в ее рамках выполнить данное упражнение.

2. В колонке 1 перечислите четыре-шесть наиболее важных задач и действий, которые необходимо выполнить, чтобы развивать свою карьеру в ближайшем будущем.

План карьеры:________________________________________________ _____________________________________________________________

Колонка 1	Колонка 2	Колонка 3	Колонка4	Колонка5	Колонка6
Задачи или действия на два-три года	Требуемые для этих задач и действий навыки	Образование	Опыт	Личные и деловые качества	Изменения в задачах и действиях на ближайшие два-три года	Важность задач и действий на ближайшие два-три года	Ваша готовность к этим задачам и действиям на ближайшее два-три года