Менеджмент (стр. 8 )

2) использование высококачественной техники и технологий;

3) нацеленность на выполнение задач любыми способами и методами.

35. Модель менеджмента, основанная на философии «Мы все одна семья»:

1) американская модель;

2) шведская модель;

3) японская модель.

36. К какой из функций управления относятся следующие характеристики:

сбор, обработка и анализ информации о фактических результатах хозяйственной деятельности всех подразделений фирмы; сравнение их с плановыми показателями; выявление отклонений и анализ причин этих отклонений:

1) планирование;

2) организация;

3) руководство;

4) мотивация;

5) контроль.

37. Что означает термин top management?

1) высшее звено управления;

2) среднее звено управления;

3) низовое звено управления.

38. Важнейшей функцией управления является:

1) плановость;

2) планирование;

3) планомерность;

4) плановые задания.

39. Организация, являющая яркий пример сохранения своих исторических корней (управляется сейчас так же, как и много веков назад):

1) государство;

2) армия;

3) Римская католическая церковь.

40. Родина современного управления:

1) Америка;

2) Англия;

3) Франция;

4) Германия.

41. Второе название школы человеческих отношений:

1) неоклассическая;

2) неокейнсианская;

3) неолиберальная.

42. Какому типу организационных структур присущи следующие недостатки:

-высокие требования к руководителю;

-большая перегрузка информацией;

-обширный поток бумаг;

-множественность контактов с организациями:

1) матричная;

2) линейная;

3) линейно-функциональная;

4) функциональная;

5) отделенческая.

43. В какой стране наблюдается наибольший процент женщин, занимающих руководящие посты?

1) США;

2) Франция;

3) Россия;

4) Германия;

5) Италия.

44. Глубокий анализ недостатков затратных методов хозяйствования и пути создания научной системы управления интенсификацией экономики представлен в трудах:

1) ;

2) ;

3) .

45. Законы Хаммурапи регламентировали долговое рабство с целью:

1) скорейшего перехода к рыночной экономике;

2) обеспечения рынка налоговых поступлений в казну;

3) не допустить разрушения основ натурального хозяйства.

46. Кем была предложена система мер, в центре которых были разгосударствление собственности, формирование рыночной среды и образование новых форм управления на всех уровнях хозяйствования?

1) Горбачевым;

2) Ельциным;

3) Гайдаром.

47. Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения

1) финансового благополучия; 2) общей цели;

3) господства на рынке 4) упущенной выгоды.

48. Как называется разделение работы в организации на составляющие компоненты?

1) горизонтальное распределение труда;

2) вертикальное распределение труды;

3) сложное распределение труда;

4) гибкое распределение труда.

49. Какой ученый делил мотивацию на две большие категории: гигиенические факторы и мотивы?

1) А. Смит; 2) А. Маслоу;

3) Д. Макклеланд; 4) Ф. Герцберг;

5) Ф. Тейлор; 6) Хонда

50. Сколько принципов управления сформулировал Анри Файоль?

1) семь; 2) восемь;

3) четырнадцать; 4) двадцать три.

51. Назовите тип организации, в которой организационная структура, в рамках которой право принимать решения распределяется вплоть до нижестоящих управленческих структур?

1) централизованная; 2) крупная;

3) децентрализованная; 4) мелкооптовая.

52. Подчиненный получает полномочия только от одного начальника и ответственен только перед ним. На каком принципе построена такая организация?

1) иерархия; 2) усиления власти;

3) единоначалия; 4) компенсации.

53. Кем описаны следующие группы потребностей: физиологические, безопасности, социальные, уважения и самоуважения?

1) А. Смит; 2) А. Маслоу;

3) Д. Макклеланд; 4) Ф. Герцберг;

5) Ф. Тейлор; 6) Хонда

54. Руководитель, который дает своим подчиненным почти полную свободу в выборе рабочих задач и контроле за своей работой?

1) авторитарный; 2) либеральный;

3) демократичный4 3) предприимчивый.

55. Процесс стимулирования самого себя и других на деятельность, направленную на достижение индивидуальных способностей и общих целей организации?

1) мотивация; 2) напряжение;

3) механизация; 4) культура корпорации.

56. Спонтанно возникающие группы людей, которые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определенной цели?

1) сложная организация; 2) формальная организация;

3) неформальная организация; 4) преступная организация.

57. Существует четыре подхода к управлению, назовите лишний.

1) Подход с позиций выделения различных школ.

2) Подход нахождения причинных связей.

3) Отказ от иерархической системы.

4) Отказ от руководителя.

57. Согласно определению Вудворд, мелкосерийная или единичная технология – это производство, ориентированное на одного…

1) заказчика; 2) потребителя;

3) посредника; 4) оптовика.

58. Форма административных полномочий, при которой персонал имеет право наложить вето на решения линейного руководства

1) вертикальные полномочия; 2) горизонтальные полномочия;

3) параллельные полномочия; 4) перпендикулярные полномочия.

59. Менеджер, который изыскивает возможности и идет на преднамеренный риск, осуществляя изменения и вводя усовершенствования на своем предприятии

1) авторитарный; 2) либеральный;

3) демократичный4 3) предприимчивый.

60. Способность оказывать влияние на отдельных лиц и на группы, побуждая их работать на достижение целей организации

1) франчайзинг; 2) мультифранчайзинг;

3) руководство организацией; 4) риск.

61. Термин Дугласа МакГрегора, относящийся к оценке автократического руководителя. Такой руководитель считает, что люди не любят работать, лишены всякого честолюбия, предпочитают, чтобы ими руководили, хотят защищенности. Следовательно, людей надо принуждать работать?

1) теория «Y»; 2) теория «X»;

2) теория «Z»; 4) теория «Seven S»

62. Тенденция искажения сообщений по мере их движения вверх, вниз или на каком-либо уровне в пределах организации?

1) фильтрация; 2) этика;

3) функциональные; 4) позитивные.

63. Форма административных полномочий, при которой персонал может начать действия по указаниям руководителя, но может наложить на них вето в пределах своей компетенции

1) структурные; 2) системные;

3) функциональные; 4) позитивные.

64. Влияние, основанное на свойствах личности руководителя или его способности привлекать сторонников…

1) нейтралитет; 2) давление;

3) харизма; 4) пунктуальность.

65. Вертикальное разделение труда, создание уровней управления в крупных организациях используются для

1) дифференциация и координация управленческой работы;

2) усиления власти руководителя;

3) разукрупнения организации;

4) привлечения новых клиентов.

66. Условие, в котором новизна, интерес к эксперименту или повышение внимания к исследуемому вопросу приводят к искажению, слишком благоприятному результату во время эксперимента

1) система Лайкерта 2) эффект Хоторна;

3) эффект Фоллета; 4) система Мэйо.

67. Модель, в которой выделены три фактора, влияющих на эффективность руководства: отношения между руководителями и членами коллектива, структура задания и должностная, то есть законная, власть, данная руководителю по должности

1) ситуативная модель Фидлера; 2) модель Маслоу;

3) модель Хоторна; 4) модель Мэйо.

68. Как называлась модель автомобиля Генри Форда, которая считалась самой дешевой, и которую мог позволить себе купить любой работающий человек?

1) Ди; 2) Ти;

3) Пи; 4) Си.

69. Полномочия представляют собой ограниченное право использовать ресурсы организации для выполнения делегированных задач. Переданные лицам, имеющим право распоряжаться, они называются…

1) параллельные полномочия; 2) прямые полномочия;

3) линейные полномочия; 4) косвенные полномочия.

70. Аппаратные (штабные) полномочия помогают организациям использовать специалистов без нарушения принципа единоначалия. Штабные полномочия включают в себя. Назовите лишнее.

1) рекомендательные полномочия;

2) обязательные полномочия;

3) параллельные полномочия;

4) функциональные полномочия;

5) косвенные полномочия.

71. Временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи. Смысл ее состоит в том, чтобы собрать в одну команду самых квалифицированных сотрудников организации для осуществления сложного проекта в установленные сроки с заданным уровнем качества, не выходя за пределы установленной сметы.

1) проектная организация; 2) сложная организация;

3) матричная организация; 4) формальная организация.

72. Создавая свою теорию мотивации в 40-е годы, Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но полагал также, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий. назовите главную категорию в иерархии:

1) потребности безопасности и уверенности в будущем;

2) социальные потребности;

3) физиологические потребности;

4) потребность в уважении;

5) потребность самовыражения.

73. Какой ученый пришел к выводу, что факторы, действующие в процессе работы, влияют на удовлетворение потребностей?

1) А. Смит; 2) А. Маслоу;

3) Д. Макклеланд; 4) Ф. Герцберг;

5) Ф. Тейлор; 6) Э. Мэйо.

74. Современные теории мотивации основаны на результатах психологических исследований. Элементы психологии были введены в теорию управления в работах основателя поведенческой школы теории управления. Назовите его имя.

1) А. Смит; 2) А. Маслоу;

3) Д. Макклеланд; 4) Ф. Герцберг;

5) Ф. Тейлор; 6) Э. Мэйо.

7.3. Основные темы контрольных работ

1.Становление менеджмента за рубежом.

2.Развитие менеджмента в организациях в России.

3.Специфика менеджмента в региональных образовательных организациях.

4. Роли менеджера в образовательных организациях.

5.Своеобразие планирования в региональных организациях.

6. Специфика организации системы контроля в региональных образовательных организациях.

7. Специфика мотивации деятельности в региональных организациях.

8.Особенности оперативного планирования в современных организацияхю.

9.Структура бизнес-плана современных организаций..

10.Уровни управления в современной организации.

11. Реализация процесса координации в современных организациях.

12. Организационные структуры региональных организаций издательского дела.

13. Специфика реализации ситуационного подхода в организациях издательского дела.

14.Формальные и неформальные методы принятия решений в организациях издательского дела.

15.Пути оптимизации управленческих решений в организациях издательского дела.

16.Пути повышения эффективности мотивации труда в организациях издательского дела.

17.Нетрадиционные системы стимулирования труда в организациях издательского дела.

18.Пути повышения конкурентоспособности современной организации.

20.Реализация стратегии управления в современных организациях.

21.Методы формирования эффективной организационной культуры организации.

22. Власть и лидерство в современных организациях.

7.4. Основные вопросы к зачету

1.Управление как вид деятельности человека. Содержание управленческой деятельности.

2.Концепции менеджмента и основные парадигмы управления.

4.Типология менеджмента. Использование типологии менеджмента в практике управления.

5.Функции менеджмента в издательском бизнесе.

6.Уровни управления и их функции. Общие требования к менеджеру любого уровня.

7.Принципы менеджмента и их реализация как основа менеджмента. Формальные и неформальные организации.

8.Организация как основа менеджмента. Формальные и неформальные организации.

9.Классификация издательских структур.

10.Бюрократические и органические структуры, их характеристики.

11.Типы бюрократических организационных структур, их достоинства и недостатки.

12.Типы органических организационных структур.

13.Инновационный менеджмент в организациях издательского дела.

14.Методология менеджмента: пути, средства и возможности достижения цели.

15.Использование ситуационного подхода в управлении организацией.

16..Использование системного подхода в управлении организацией.

17.Имидж организаций издательского дела, его составные элементы.

18.Модели и методы принятия решений.

19.Природа и характеристика управленческого решения. Классификация решений. 20.Процесс принятия решений.

21.Содержание, цели, задачи внутрифирменного планирования.

22.Процесс стратегического планирования в организации.

23.Тактическое планирование. Связь тактики со стратегией.

24.Организация как функция и процесс управления. Принципы делегирования полномочий в организациях издательского дела.

25.Координация как функция управления.

26.Этапы процесса контроля в управлении организацией.

27.Модели и методы контроля.

28.Характеристики эффектного контроля.

29.Виды контроля в организациях издательского дела.

30.Основы и процесс мотивации.

31.Теории содержания мотивации.

32.Теории процесса мотивации.

33.Мотивация деятельности в организациях издательского дела.

34.Содержания и требования, предъявляемые к информации.

35.Основные принципы, цели, задачи и функции внутрифирменной системы информации.

36.Внешние каналы информации.

37.Технология информационной деятельности.

38. Уровни конфликтов в организации, методы разрешения конфликтных ситуаций.

39.Организация как система.

40.Внутренняя среда организации издательского дела.

41.Внешняя среда организации издательского дела.

42.Управление изменениями в организациях издательского дела

.

8.Образовательные технологии

В соответствии с требованиями ФГОС ВПОС в процессе преподавания дисциплины реализуются активные и интерактивные методы преподавания.

В процессе чтения лекций реализуются следующие активные методы:

1.Использование презентаций( на всех лекциях).

2.Использование метода ассоциаций (тема2,тема5,тема7,тема8).

3.Создание проблемных ситуаций (тема 6,тема11,тема14).

4.Использование метода «мозговой штурм» (тема3,тема 9,тема 15).

5.Использование приема «лекция вдвоем» (тем3,тема 12,тема16).

На семинарских занятиях в процессе преподавания дисциплины для усвоения основных дидактических единиц в рамках компетентностного подхода используется кейс-метод, который подразумевает включение студентов в анализ конкретных ситуаций. Ситуации для анализа, как правило, взяты из практики управленческой деятельности современных отечественных и зарубежных организаций.

9 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

9.1. Основная литература

, Наумов : Учебник для вузов. М.: Гардарики, 20с. Гуревич отечественных СМИ: учеб. пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2004. – 288 с. Коротков менеджмента: Учебное пособие. М.: Дека, 19с. , Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 19с. Российский менеджмент: учебные конкретные ситуации. Науч. ред.: , . М.: ИН ФРА, 20с. , , Эриашвили : Учебное пособие. М.: ЮНИТИ_ДАНА, 2001. Эриашвили : Менеджмент и маркетинг. - М.: ЮНИТИ, 1998.-207 с. Журналы:

- «Витрина»

- «Книжный бизнес»

- «Книжное дело»

- «Полиграфист и издатель»

9.2. Дополнительная литература

1. Грейсон Дж. мл., О’ Американский менеджмент на пороге XXI века: Пер. с англ. – М.: Экономика, 1991.

2. Дункан идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики: Пер. с англ. М.: Дело, 1996.

3. Кабушкин менеджмента. Минск, 2001.

4. Классики менеджмента: Энциклопедия/Под ред. М. Уорнера: Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2001.

5. , , Комаров . – М.: Финансы и статистика, 1993.

6. Медведев : Основные функции менеджеров. М.: Дело, 2003.

7. В поисках эффективного управления. Опыт лучших компаний: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1996.

8. Стратегический менеджмент. М., 2003.

9. Попов и организация американского менеджмента. – М.: МГУ, 1991.

10. , , Фаткин и самоменеджмент в системе рыночных отношений: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 1996.

11. Менеджмент с точки зрения здравого смысла: Пер. с англ. – М.: Автор, 1993.

12. Уткин фирмой. – М.: Акалис, 1996.

13. Экономический образ мышления: Пер. с англ. – М.: Дело, 1993.

14. Принципы менеджмента: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 1996.

15. Курс предпринимательства: Пер. с англ. – М.: МО, 1993.

16. Чудновская и квантификация процессов менеджмента. – Тюмень: Изд-во ТГУ, 1999.

17. Чудновская управленческих решений. – Тюмень: Изд-во ТГУ, 1999.

18. Шахмалов менеджмент. Теория и практика. – М.: Наука, 1993.

19. Энциклопедия книжного дела. М.: Юрист, 19с.

9.3. Программное обеспечение и Интернет – ресурсы

1. www. mgup.ru

2. http://www. umk. *****

3. *****@***ru

4. www. ***** _ - Официальный сайт Российской книжной палаты.

5. encycl. ***** - Энциклопедии on-line.

6. Books.ru - Все книги России

10. Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины

· Центр информационных технологий ТюмГУ;

· Информационно-библиотечный центр ТюмГУ;

· Мультимедийные кабинеты ИГН;

· Электронная библиотека, содержащая издания и учебно-методическую литературу по дисциплине;

· Аудиторный фонд ИГН, в том числе кабинеты, оборудованные компьютерами с соответствующим программным обеспечением:;

· Компьютерные классы с выходом в Интернет;

· Электронная почта, интернет-форумы;

· Групповые и индивидуальные консультации по вопросам выполнения самостоятельной работы в режиме on-line;

· Сайт кафедры менеджмента, маркетинга и логистики.

· Фонд кафедры издательского дела и редактирования;

· Фонд кафедры менеджмента, маркетинга и логистики.

· Видеофильмы по темам: «Эволюция управленческих учений», «Мотивация в менеджменте».