Учебно-методический комплекс дисциплины ФТД. «Маркетинговые исследования» (стр. 2 )

Тема 1. Современные информационные технологии и маркетинговые исследования.

Маркетинговая информационная система. Система поддержки решений. Источники информации в маркетинговых исследованиях. Первичные и вторичные данные. Виды вторичной информации: внутренняя и внешняя. Информация из коммерческих источников. «Дневниковые записи». Типы первичных данных. Основные альтернативы способов сбора первичных данных: коммуникация, эксперимент и наблюдение.

Тема 2. Процесс маркетинговых исследований.

Роль маркетинговых исследований в системе управления маркетингом. Основные направления маркетинговых исследований. Последовательность проведения маркетинговых исследований: этапы и процедуры.

Тема 3. Определение проблемы, целей и задач исследования.

Определение потребности в проведении маркетинговых исследований. Основные источники маркетинговых проблем. Подходы к выявлению проблем управления маркетингом. Проблемы, требующие решения, и проблемы, требующие исследования. Дерево решений. Цели и задачи маркетинговых исследований.

Тема 4. Формы исследования. Разработка плана исследования.

Исследовательский проект, его основные виды. Поисковое исследование. Различные методы проведения поискового исследования: работа с литературой, экспертные опросы, метод фокус-группы и анализ избранных случаев. Проект описательного исследования. Исследование поперечного сечения и анализ временного ряда. Проект каузального исследования.

Тема5. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований.

Лабораторные и полевые эксперименты. Пробный маркетинг. Типы тестовых рынков.

Проектирование экспериментов. Внутренняя и внешняя достоверность экспериментов.

Тема 6. Методы сбора данных

Количественные и качественные методы сбора данных. Основные характеристики методов наблюдения. Этапы проведения наблюдения. Содержание отчета о наблюдении. Методы опросов. Проективные методы. Методы проведения анкетирования: личная беседа, телефонный опрос, почтовая анкета, интервьюирование при помощи компьютера.

Комбинированные методы сбора информации.

Тема 7. Формы сбора данных.

Измерения в маркетинговых исследованиях. Номинальная, порядковая, относительная и интервальная шкалы измерений. Построение шкал измерений. Надежность и достоверность измерения маркетинговой информации. Порядок составления анкет. Пилотаж анкет.

Тема 8.Определение объема и процедуры выборки.

Основные понятия: ценз, выборка, популяция (совокупность). Этапы проектирования выборки. Классификация техник выборочного плана. Определение объема выборки.

Тема 9. Организация сбора данных

Организация и проведение сбора данных. Ошибки сбора данных. Контроль качества собираемых данных. Методы уменьшения ошибок: взвешенных средних и формирова­ния выборки больших размеров. Формы организации маркетинговых исследований. Взаимодействие со специализированными организациями в области маркетинговых исследований.

Тема 10. Анализ данных.

Преобразование данных: редактирование, кодирование, табулирование. Дескриптивный анализ. Статистический вывод. Анализ различий. Определение и интерпретация связей между двумя переменными. Подготовка отчета о проведенном исследовании.

Тема 11. Прогнозирование спроса.

Понятие «прогноз». Виды прогнозов. Методы прогнозирования. Методы статистического прогнозирования : экстраполяция по скользящей средней, экспоненциальная средняя, метод линейной регрессии. Экспертные методы: метод аналитических групповых записок, «мозгового штурма», метод Дельфи, мысленного группового анализа, метод составления сценариев и др. Комбинирование различных методов прогнозирования.

Лист – вкладка рабочей программы учебной дисциплины

Маркетинговые исследования, федеральный компонент, цикл общепрофессиональных дисциплин

название дисциплины, цикл, компонент

Список основной учебной литературы

Указания контроле на момент переутверждения программы	Сведения о учебниках	Соответствие ГОС(для федеральных дисциплин) или соответствие требованиям ООП (для региональных и вузовских)- указание а недостаточно отраженные в учебнике разделы	Количество экземпляров в библиотеке на момент переутверждения программы
Дата	Внесение, продление или исключение/ подпись ответственного за методическую работу	Наименование, гриф	Автор	Год издания
1	2	3	4	5	6	7
		Маркетинговые исследования: теория, практика и методология Рекомендован Государственным комитетом РФ по высшему образованию в качестве учебника для студентов вузов, обучающихся по специальности «Маркетинг»		М.,2007, 2003	Соответствует ГОС	28
		Маркетинговые исследования Допущен Министерством образования РФ в качестве учебника для студентов вузов, обучающихся по направлению и специальности «Маркетинг»		СП.,2003	Соответствует ГОС	6
		Маркетинг: учебно-практическое пособие. Рекомендован Государственным комитетом РФ по высшему образованию		М., 2001	Соответствует ГОС	3

Дополнительная литература

1. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных. 2002г.

2.Маркетинг. Учебное пособие/ под ред. , . – СПб: «Бизнес-пресса», 2001. – 505с.

3.Арман Дейан. Изучение рынка – СПб: «Нева», 2003. – 119с

4.Токарев сбора и использования маркетинговой информации. – М. «Юристъ», с

5.Беляевский : учебно-практическое пособие. – М.: МЭСИ, 1999 – 211с

6.Белановский фокус-групп. – М. «Магистр», 1998 – 272с

7.Соловьев маркетингом. – М.: ИНФРА-М, 1999 – 307с

8., Ковалик исследования. – Спб.: «Питер»,20с

9.Пешкова анализ в деятельности фирмы. Практические рекомендации.- М.: «ОСЬ-89», 1997, 79с

10.  Маркетинг. Учебное пособие. / под ред. , . СПб., 2001 Голубков исследования: теория, практика и методология.- М.: Изд. “Финпресс”, 1998.-414с.

11.  -Ж. Стратегический маркетинг.- СПб: “Наука”, 1997

. Основы маркетинга.- Новосибирск: Наука, 1991

12.  3.Завьялов . М., «Инфра-М» , 2000

Периодические издания:

1.  Журнал «Маркетинг в России и за рубежом»

2.  Журнал «Маркетинг»

3.  Журнал «Маркетинговые исследования»

График организации самостоятельной работы студента заочного отделения гр. ____МРЗВ, МРЗС -06_______

по дисциплине­­­­­­­­___Маркетинговые исследования

«_1_» семестр учебного года

По учебному плану	Аудиторная работа	Самостоятельная работа
Лекции	Практические и семинарские / Лабораторные занятия	Итого	Всего по учебному плану	Подготовка к лекционным и практическим занятиям	Самостоятельное изучение теми разделов	Курсовая/ контрольная работа (по учебному плану)
8	8	16	170	24	80	50
Организация самостоятельной работы
	Тема	Лекции	Практические	Самостоятельная работа
Подготовка к лекционным и практическим занятиям	Самостоятельное изучение теми разделов	Курсовая/ контрольная работа (по учебному плану)
Аудиторная работа	Установочные занятия 1. Современные информационные технологии и маркетинговые исследования.	0,5	1	2	Изучаются все разделы дисциплины в соответствии с вопросами к зачету и экзамену по базовому учебнику	Выполняется письменная курсовая работа в соответствии с выбранной темой работы и требованиями методических указаний
2. Процесс маркетинговых исследований	0,5	1	6
3. Методы сбора данных	2	1	6
4. Формы сбора данных.	2	2	4
5. Определение объема и процедуры выборки.	1	1	2
6. Организация сбора данных	1	1	2
7. Анализ данных	1	1	2
	Итого	8	8	24
Форма контроля	Экзамен Проводится по вопросам к экзамену. Условие допуска – защита курсовой работы до экзамена.

График организации самостоятельной работы студента заочного отделения гр. ____МРЗ -05_______

по дисциплине­­­­­­­­___Маркетинговые исследования

«_1_» семестр учебного года

По учебному плану	Аудиторная работа	Самостоятельная работа
Лекции	Практические и семинарские / Лабораторные занятия	Итого	Всего по учебному плану	Подготовка к лекционным и практическим занятиям	Самостоятельное изучение теми разделов	Курсовая/ контрольная работа (по учебному плану)
20	12	32	150	24	34	50
Организация самостоятельной работы
	Тема	Лекции	Практические	Самостоятельная работа
Подготовка к лекционным и практическим занятиям	Самостоятельное изучение теми разделов	Курсовая/ контрольная работа (по учебному плану)
Аудиторная работа	Установочные занятия 1. Современные информационные технологии и маркетинговые исследования.	2	2	2	Изучаются все разделы дисциплины в соответствии с вопросами к зачету и экзамену по базовому учебнику	Выполняется письменная курсовая работа в соответствии с выбранной темой работы и требованиями методических указаний
2. Процесс маркетинговых исследований	2	2	6
3. Методы сбора данных	4	2	6
4. Формы сбора данных.	4	1	4
5. Определение объема и процедуры выборки.	4	1	2
6. Организация сбора данных	2	2	2
7. Анализ данных	2	2	2
	Итого	20	12	24
Форма контроля	Экзамен Проводится по вопросам к экзамену. Условие допуска – защита курсовой работы до экзамена.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ СТУДЕНТАМ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ ПО САМОСТОЯТЕЛЬНОМУ ОСВОЕНИЮ КУРСА