Введение в специальность (стр. 6 )

Непредвиденный взлет "Уолкмена" поразил почти всех на фирме "Сони", но в особенности того злополучного управляющего производством, которому в свое время велели подготовить выпуск первой партии вштук. Такое количество показалось ему явным преувеличением, поэтому он заказал комплектующих на всю партию, но выполнил сборку только наполовину, решив, что если "Уолкмен" пойдет с прилавков хорошо, то у него всегда хватит времени на сборку оставшихся экземпляров, если же нет, он станет героем, сэкономившим деньги для фирмы. Когда произошел взрыв спроса на "Уолкмена", "Сони" оказалась с горой заказов от продавцов, но без готовых изделий. Управляющий чуть было не потерял работу.

Вопросы:
1. Какими качествами менеджера обладал Масару Ибука?
2. Какими качествами менеджера обладал Иоши - юки Камон?
3. Какими качествами менеджера обладал Акио Морита?

Тема 7. Групповой менеджмент

Задание №1

Дайте определения таким понятиям как группа, формальна организация, неформальная организация. Выделите основные характеристики неформальных организаций.

Задание №2

Какие на ваш взгляд факторы влияют на эффективность работы групп?

Задание №3

Дайте определения таким понятиям как власть, лидерство и влияние. Какие формы власти и влияния существуют?

Задание №4

Проанализируйте ситуацию:

Использование власти в отрасли, производящей компьютеры.

Гейтс, возможно, является одним из самых влиятельных людей в отрасли, производящей персональные компьютеры. В 1980г. в его компанию «Майкрософт» обратилась корпорация «Ай Би Эм» относительно разработки операционной системы для ее нового персонального компьютера. Благодаря усилиям своего недавно нанятого программиста, «Майкрософт» смог предложить «Ай Би Эм» теперь всем известную программу MS-DOS, которая используется во всех персональных компьютерах «Ай Би Эм» и совместимых с ними компьютерах.

Впоследствии «Майкрософт» стал буквально незаменим в отрасли компьютеров. Компания поставляла математическое обеспечение, которое профессиональные программисты используют на компьютерах производства «Ай Би Эм» и «Эппл». Под руководством Гейтса «Майкрософт» установил стандарты для программ, которые управляют сетями персональных компьютеров и периферийных устройств. В данный момент разрабатывается операционная система для второго поколения персональных компьютеров «Ай Би Эм».

Стратегия установления новых стандартов, что в дальнейшем гарантирует долю на многих ранках, сделали «Майкрософт» крупнейшей компанией по разработке математического обеспечения в США, а Гейтса - миллиардером. Согласно журналу «Уолл Стрит Джорнэл», «эта стратегия основывается исключительно на силе воли господина Гейтса (ему 31 год), а также на его умении убеждать, уговаривать, а иногда – и припугивать своих самых крупных клиентов, заставляя их покупать умопомрачительные персональные компьютеры, которые на каждом шагу пользуются услугами «Майкрософт».

Легенды о тактике сильной руки, применяемой Гейтсом, знают все. В 1985г., когда Джон Скалли из «Эппл» разрабатывал язык «МакБейсик» для своего персонального компьютера «Макинтош», Гейтс пригрозил остановить действие купленной «Эппл» лицензии на использование программ, которые «Майкрософт» разработал для «Эппл-II», если Скалли не закроет проект «МакБейсик». Учитывая, что дела с линией «Макинтоша» тогда обстояли плохо, а необходимые для оплаты многих счетов средства поступали только с линии «Эппл-II», Скалли ничего не оставалось, как согласиться.

Многие клиенты и конкуренты уважают Гейтса и восхищаются им. Джон Роуч, высшее административное лицо компании «Тэнди» говорит: «В этой отрасли нет никого более надежного, чем Билл Гейтс». Гейтсу известны планы дальнейшего развития продукции большинства ведущих производителей компьютеров. Другие считают Гейтса надменным и слишком амбициозным. Они утверждают, что его осведомленность о деловых планах такого большого числа компаний дает ему незаслуженной преимущество и создает потенциальный конфликт интересов. Другие, однако ж, ждут не дождутся, когда «Ай Би Эм» решит, что она стала слишком уязвимой для Гейтса и «Майкрософт» и прекратит свои отношения с ними.

Вопросы:

1.  Влиятелен ли Билл Гейтс? Обладает ли он властью?

2.  Какой тип власти он использует?

3.  Использует ли Билл Гейтс для своего влияния такие методы, как убеждение или вовлечение трудящихся в приянтие решений?

Задание №5

Выполните тестовое задание №7

Тема 8. Специальность «менеджмент» на рынке труда.

Задание №1

Дайте определение рынку труда. Каковы его основные характеристики? Чем он отличается от других рынков?

Задание№2

Какая на ваш взгляд существует проблема подготовки специалистов в области менеджмента организации? Как разрешить эту проблемную ситуацию?

Задание №3

Выполните тестовое задание №8

ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ РЕФЕРАТОВ

(для очного отделения)

1.  Умение управлять собой: качества человека, необходимые для эффективного управления.

2.  Технология поиска целей.

3.  Классические теории менеджмента.

4.  Внутренняя и внешняя среда организации.

5.  Централизация управления

6.  Принципы и методы менеджмента

7.  Роли менеджера в бизнесе и предпринимательстве.

8.  Ресурсы успеха в менеджменте.

9.  Деловая этика.

10. Процессный и ситуативный менеджмент.

11. Истории успеха зарубежных менеджеров.

12. Истории успеха отечественных менеджеров.

13. Методы менеджмента.

14. Лидерство, руководство и власть.

15. Уроки классического менеджмента.

16. и его роль в науке менеджмента.

17. А. Файоль и его роль в науке менеджмента.

18. Как сформировать эффективную группу?

19. Организация рабочего дня руководителя, управление временем.

20. Психологические свойства личности (темперамент, характер, способность) в профессиональной деятельности менеджера.

21. Технологические приемы деловой беседы.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПРЕПОДАВАТЕЛЮ ПО ОРГАНИЗАЦИИ АУДИТОРНОЙ И ВНЕАУДИТОРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТУДЕНТОВ ПРИ ИЗУЧЕНИИ ДИСЦИПЛИНЫ «ВВЕДЕНИЕ В СПЕЦИАЛЬНОСТЬ

«МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ»»

В обеспечении качества обучения и воспитания студентов, подготовки в конечном итоге нужного специалиста многое зависит от того, как организован образовательный процесс, как он оснащен материально-технически, информационно-технологически, учебно-методически; каков сам вуз, его имидж, опыт и традиции; каков потенциал профессорско-преподавательского состава и учебно-вспомогательного персонала, какова морально-психологическая и деловая атмосфера в нем, какие педагогические устои здесь выработаны. Среди отмеченных условий и предпосылок, необходимых для качественной подготовки специалиста-юриста, как и всякого иного специалиста высшей квалификации, решающее значение принадлежит научно-педагогическому составу вуза в целом и каждому преподавателю в отдельности, т. е. тем, кому дано не только учить, но и оценивать, аттестовывать студента по всем параметрам учебы и практики, тем самым оценивать и самого себя.

Методические рекомендации преподавателю

по подготовке и проведению лекций.

Традиционно подготовка вузовской лекции предполагает определение цели изучения материала по данной теме; составление плана изложения материала; - определение основных понятий темы; подбор основной литературы к теме.

При подготовке лекции важно временное планирование, определение четко по времени каждой структурной часть лекции и строгое выполнение этого времени в аудитории. Чтобы загруженность материалов вопросов плана лекции была более-менее равномерной, необходимо уже при этой работе определять места с отсылкой к самостоятельному изучению студентами части материала или повторения проблемы, вынесенной в лекцию.

При планировании лекционных вопросов необходимо хорошо продумать и четко обозначить связки между располагаемым в них материалом, чтобы лекция получилась логически выстроенной и органичной. Часть материала рационально давать через схемы, начерченные (лучше заранее) на доске. При этом нужно помнить, что схема несет большую смысловую нагрузку и выстраивать ее необходимо продуманно и четко. В идеале, разумеется, необходимо использовать современные технические средства обучения, там, где позволяет оборудованная аудитория. На доску целесообразно вынести основные термины и понятия темы.

Читая лекцию, желательно разделять в тексте вопросы плана, чтобы у студентов в конспекте выстроилась четкая структура материала, чтобы легче было ориентироваться в конспекте при подготовке к семинару и зачету. Содержание вынесенных на доску основных терминов и понятий по ходу лекции необходимо обязательно раскрыть.

Основные положения и выводы лекции рекомендуется повторять, ибо они и есть каркас любого конспекта. Интонации голоса лектора должны быть рассчитаны на помещение и акустику лекционной аудитории, дикция четкая, размеренная.

В лекционном материале должна быть связь с жизнью, особенно с современностью.

Закончить лекцию необходимо хорошо продуманным четким выводом.

Методические рекомендации преподавателю

по проведению тестирования.

В современном экономическом образовании тестирование используется в качестве наиболее эффективной формы контроля и самоконтроля полученных знаний по соответствующим темам учебного курса. Несомненно, тестирование способствует формированию профессионального мышления будущих экономистов и в частности менеджеров, повышению понятийной культуры специалистов.

Тестовые задания предназначены для усвоения основных положений дисциплины, для закрепления знаний, полученных в процессе лекционного курса, семинарской и самостоятельной работы с основной и дополнительной литературой.

Проведение тестирования целесообразно и на дневном и на заочном обучении. На дневном отделении тестирование, как правило, используется для оперативного и рубежного контроля студентов во время аудиторных занятий, на консультациях.

В условиях заочной формы получения высшего образования тестирование может оказать существенную помощь как преподавателю для организации промежуточного или итогового контроля знаний студентов, так и самим обучающимся, которые могут использовать предлагаемые вопросы для самоконтроля. Последнее позволяет реально оценить свои знания по курсу перед экзаменом или зачетом и тем самым обратить внимание на имеющиеся пробелы в усвоении учебного материала.

Тестирование имеет ряд несомненных достоинств. Во-первых, при его использовании существенно экономится учебное время аудиторных занятий. Во-вторых, данным способом можно опросить достаточно большое количество студентов за ограниченный временной интервал. В-третьих, данная форма контроля, как правило, дает достаточно надежный результат, поскольку опрос проводится по большому числу вопросов и «элемент угадывания» не имеет существенного значения.

В то же время, думается, что полностью переходить на тестовый контроль знаний студентов не совсем целесообразно. Как будущие руководители, студенты должны не только получать определенный набор знаний по специальности, но и приобретать определенные навыки, важнейшим из которых является навык грамотной устной речи. Поэтому проведение итоговых экзаменов представляется более целесообразным в традиционной устной в форме, так как тесты не позволяют оценить такие важные качества будущих менеджеров, как умение грамотно излагать свои мысли, отстаивать определенные точки зрения, аргументировать их и пр.

Кроме того, далеко не по каждой теме дисциплине введение в специальность «Менеджмент организации» могут быть сформулированы корректные вопросы для тестовых заданий. Поэтому только общение со студентом в устной форме позволит выявить его уровень знаний по тем или иным вопросам.

Методические рекомендации преподавателю по проведению зачета как формы итогового контроля.

Преподавателю следует четко продумать организационное начало зачета, а также обеспечить наличие и заполнение необходимой документации (ведомости, зачетных книжек присутствующих на зачете студентов).

Предварительно студентов обязательно следует ознакомить с требованиями, предъявляемыми к периоду подготовки ответа (20 мин, тезисный ответ в письменном виде) и непосредственно ответа (10 мин, полное содержание вопроса, раскрытие его, т. е. знание основных терминов, понятий и наличие выводов), а также с критериями, по которым студенту ставится зачет или незачет. Критерии могут быть сформулированы следующим образом:

Зачет: раскрытый вопрос, четкая логика изложения, четкие ответы на дополнительные вопросы, знание основной терминологии, культура речи;

Незачет: незнание материала, содержания терминов и понятий, отсутствие логики изложения, связанного рассказа.

Лист - вкладка рабочей программы учебной дисциплины

__СД. Ф.15 (группы МО-03, МО-04, МО-05, МО-06, МО-07),

СД. Ф.10. (группы МОЗС-04, МОЗС-05, МОЗ-03, МОЗ-04, МОЗ-05, МОЗ-06, МОЗ-07)

Ведение в специальность _____

шифр и название дисциплины

Дополнения и изменения в рабочей программе учебной дисциплины

на текущий учебный год

Учебный год	Группы по рабочему УП	Содержание изменений в разделах (наименования разделов и краткое содержание изменений)	Преподаватель, ведущий дисциплину (Ф. И.О., дата, подпись)	Изменения утверждены на заседании кафедры (дата, № протокола и подпись зав. кафедрой)	Изменения согласованы с выпускающей кафедрой (дата и подпись зав. кафедрой)[2]

Примечания:

·  В случае отсутствия изменений и дополнений вместо содержания изменений вносится запись «Принята без изменений».

·  Тексты изменений прилагаются к тексту рабочей программы обязательно.

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПРОВЕРКИ И САМОПРОВЕРКИ ЗНАНИЙ ПО КУРСУ «ВВЕДЕНИЕ В СПЕЦИАЛЬНОСТЬ «МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ»»

При ответе на вопросы теста пометьте один или несколько правильных ответов, означающий, что вы согласны  либо не согласны с утверждением в приведенной формулировке.

Тест №1

Требования государственного стандарта по обучению специальности «Менеджмент организации» и их реализация в НФИ КемГУ

1.  Государственные образовательные стандарты высшего и послевузовского профессионального образования предназначены для обеспечения:

а) качества;

б) удобства;

в) признания и установления эквивалентности документов иностранных государств о высшем и послевузовском профессиональном образовании;

г) быстрого процесса обучения.

2.  Государственная политика в области высшего и послевузовского профессионального образования основывается на следующих принципах:

а) непрерывность и преемственность процесса образования;

б) интеграция системы высшего и послевузовского профессионального образования РФ в мировую систему высшего образования;

в) конкурсность и гласность при определении приоритетных направлений развития науки, техники, технологий, а также подготовки специалистов, переподготовки и повышения квалификации работников;

г) все вышесказанные.

3.  Выберите степень, которая соответствует самой высокой ступени высшего профессионального образования:

а) специалист,

б) дипломированный специалист;

в) бакалавр;

г) магистр.

4.  Для получения квалификации (степени) бакалавр срок обучения составляет не менее:

а) трех лет;

б) четырех лет;

в) пяти лет;

г) шести лет.

5.  Самостоятельное изучение обучающимся дисциплин согласно основной образовательной программе высшего профессионального образования по избранному направлению подготовки (специальности) с последующей аттестацией в высшем учебном заведении называется:

а) факультатив;

б) экстернат;

в) лицензирование;

г) семестровая работа.

6.  Назовите основные виды высших учебных заведений: ….

7.  Отличия университета от института заключаются в том, что:

а) университет является ведущим и методическим центром в областях своей деятельности;

б) университет реализует образовательные программы высшего и послевузовского профессионального образования;

в) университет выполняет фундаментальные и прикладные научные исследования по широкому спектру наук;

г) университет осуществляет подготовку, переподготовку и (или) повышение квалификации работников высшей квалификации, научных и научно-педагогических работников.

8.  Непосредственное управление высшим учебным заведением осуществляет:

а) ректор;

б) проректор;

в) декан;

г) аспирант.

9.  В РФ устанавливаются следующие образовательные уровни:

а) начальное общее образование;

б) основное общее образование;

в) среднее (полное) общее образование;

г) промежуточное среднее образование;

д) начальное профессиональное образование;

е) высшее профессиональное образование;

ж) среднее профессиональное образование;

з) послевузовское профессиональное образование.

10.Государственные образовательные стандарты утверждаются не реже одного раза в:

а) 3 года;

б) 5 лет;

в) 8 лет;

г) 10 лет.

11.В уставе образовательного учреждения в обязательном порядке указываются основные характеристики организации образовательного процесса, в том числе:

а) режим занятий обучающихся;

б) язык (языки), на котором ведутся обучение;

в) продолжительность обучения на каждом этапе обучения.

г) условия итоговой аттестации выпускников.

12. Лицам, не завершившим освоение основной образовательной программы высшего профессионального образования, выдаются:

а) дипломы с оговоркой об этом;

б) аттестаты;

в) аттестационные листы;

г) академические справки.

13. Первичная годичная послевузовская подготовка называется:

а) аспирантура;

б) докторантура;

в) экстернат;

г) интернатура.

14. Обособленные структурные подразделения высших учебных заведений, расположенные вне места его расположения называются:

а) факультетами;

б) филиалами;

в) кафедрами;

г) аспирантурами.

15. Основными задачами высшего учебного заведения являются:

а) удовлетворение потребностей личности в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии;

б) развитие наук и искусств;

в) распространение знаний среди населения;

г) все вышесказанное;

д) нет верного ответа.

16. Существуют следующие виды аккредитации:

а) государственная;

б) региональная;

в) общевузовская;

г) общественная.

17. Обучение в аспирантуре может осуществляться в следующих формах:

а) в очной;

б) в заочной;

в) вечерней;

г)в форме экстерната.

18. Студенты высших учебных заведений имеют право:

а) обжаловать приказы и распоряжения администрации ВУЗа;

б) переходить с платного обучения на бесплатное в определенном порядке;

в) представлять свои работы для публикации;

г) все вышесказанное;

д) нет верного ответа.

19. Для студентов очной и очно-заочной форм обучения не менее чем два раза в учебном году устанавливаются каникулы общей продолжительностью не менее чем:

а) шесть недель;

б) семь недель;

в) восемь недель;

г) девять недель.

20.Дисциплинарное взыскание, в том числе отчисление, может быть наложено на студента высшего учебного заведения после:

а) предупреждения;

б) получения от него объяснения в письменной форме;

в) разговора с его родителями;

г) все го вышесказанного.

21.Дисциплинарное взыскание приманяется не позднее чем через:

а) шесть месяцев со дня совершения проступка;

б) один месяц со дня совершения проступка;

в) три месяца со дня совершения проступка;

г) две недели со дня совершения проступка.

Тест №2

Сущность и содержание менеджмента

1.  Менеджмент – это:

 а) искусство;

 б) наука;

 в) искусство и наука.

2.  Происхождение термина «менеджмент»:

а) немецкое;

б) латинское;

в) английское;

г) американское;

3.  Слово «менеджмент» происходит от слова «манус», которое на русском языке означает:

а) деньги;

б) купец;

в) воин;

г) рука.

4.  К основным функциям управления организацией относится:

а) имидж;

б) контроль;

в) обмен информацией;

г) планирование.

5.  Когда было предпринято формирование основ менеджмента как науки?

а) в конце ХVI в. – в началеXVII в.;

б) в конце XVIII века;

в) в конце XIX – в начале ХХ века;

г) в второй половина XX века.

6.  К основным задачам менеджмента относят:

а) управление нововведениями;

б) управление ростом;

в) управление стратегией;

г) стимулирование.

7.  Основными методами управления являются:

а) организационно-распорядительские;

б) координирующие;

в) экономические;

г) социально-психологические.

8.  Суть организации как функции менеджмента:

а) управление обработкой и анализом финансовой информации о работе организации;

б) обеспечение выработки стратегии для достижения целей фирмы и создания управленческих механизмов реализации этой стратегии через систему планов;

в) формирование структуры системы, обеспечение ее всем необходимым;

г) достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей.

9.  Кадровая работа менеджера включает:

а) компенсация за труд;

б) обучение и развитие кадров;

в) контроль качества;

г) составление бюджета и финансового плана.

10.  Подходы к определению сущности и содержания менеджмента:

а) управление как функция;

б) управление как результат;

в) управление как искусство;

г) управление как инициатива.

11.  К какому методу управления относится: плановое ведение хозяйства, оплата труда, рабочая сила, фазы воспроизводства, факторы производства:

а)  экономический;

б)  административный;

в)  психологический;

г)  социологический.

12.  Методы управления представляют собой способы:

а) создания организаций и управления ими;

б) использования ресурсов организации;

в) воздействия субъекта управления на объект управления для достижения поставленных целей;

г) применения знаний в области управления.

13.  Функция менеджмента, главной задачей которой является достижение согласованности в работе всех звеньев организации:

а) контроль;

б) убеждение;

в) координация;

г) планирование.

14.  К какому методу управления относится: тип личности, характер человека, методы познания, стрессы, чувства и эмоции:

д)  экономический;

е)  административный;

ж)  психологический;

з)  социологический.

15.  Основные фукции менеджмента:

а) планирование;

б) организация;

в) руководство;

г) контроль.

д) все вышесказанные.

16.  Конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация работы и контроль деятельности называется:

а) функции менеджмента;

б) принципы менеджмента;

в) инструменты менеджмента;

г) методы менеджмента.

17.  Консультация, компромисс, совет, разъяснение относятся к:

а) организационно-административным методам;

б) социальным методам;

в) психологическим методам;

г) экономическим методам.

Тест №3

Эволюция менеджмента

1.  Принято считать, что менеджмент зародился с появлением письменности в:

а) Персии;

б) Древнем Шумере;

в) Древнем Риме;

г) Македонии.

2.  Для современной организации характерно:

а) большое количество людей, способных принимать важные решения для организации;

б) малое количество людей, способных принимать важные решения для организации;

в) упор на коллективную работу и рациональность;

г) относительно небольшое количество работников.

3.  Автор книги «Принципы научного управления» (1911г.):

а) Роберт Оуэн;

б) Френк Гилбрейт;

в) Фредерик Уинслоу Тейлор;

г) Анри Файоль.

4.  Представители школы человеческих отношений:

а) Муни;

б) Лилиан Гэлбрейт;

в) Мери Паркер;

г) Элтон Мэйо.

5.  Основная цель классической школы:

а) углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей;

б) отделение обдумывания и планирования от самой работы;

в) отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач;

г) создание универсальных принципов управления.

6.  Основоположник классической школы в управлении, которого иногда называют отцом менеджмента:

а) Анри Файоль;

б) Фредерик Уинслоу Тейлор;

в) Дуглас МакГрегор;

г) Линдалл Урвик.

7.  Школа, основанная в 1885г. :

а) классическая школа;

б) школа человеческих отношений;

в) школа научного управления;

г) количественная школа.

8.  Правитель, создавший закон, который устанавливал юридические нормы определения минимальной заработной платы и вознаграждения, контроля и ответственности:

а) Навуходоносор II;

б) Хаммурапи;

в) Александр Великий;

г) Юлий Цезарь.

9.  Принципы управления Анри Файоля:

а) единоначалие;

б) научность;

в) экономичность;

г) централизация.

10.Отличия теорий управления А. Файоля и состоят в…

а) отличий нет;

б) принципах управления;

в) профессиональных качествах руководителя;

г) уровне рассмотрения организации;

11.Вклад школы человеческих отношений и поведенческих наук в современную науку управления:

а) разделение труда в управлении;

б) отношение к членам организации как к активным человеческим ресурсам;

в) рационализация трудовых операций;

г) коллектив как особая социальная группа.

12.Какие исходные функции управления выделил Анри Файоль?

а) планирование;

б) организовывание;

в) распоряжение;

г) координирование;

д) контроль;

е) все выше указанные.

13.Представителями какой школы впервые был предложен процессный подход к управлению:

а) административной школы;

б) школы человеческих отношений;

в) школы научного управления;

г) количественной школы.

14.Вклад школы научного управления в развитие теории и практики менеджмента заключается в:

а) разработке универсальных принципов управления организацией;

б) создании системы научной организации труда, основанной на анализе процессов труда рабочих и их организаций;

в) обосновании необходимости изучения поведения человека в деятельности организации;

г) разработке подходов к решению комплексных проблем управления с использованием экономико-математических методов.

15.Школа, которая использует количественные методики, чтобы помочь в принятии решений и повысить эффективность:

а) классическая школа;

б) школа человеческих отношений;

в) школа научного управления;

г) школа науки управления.

16.Представители какой школы обосновали необходимость систематического и правильного использования материального стимулирования для повышения производительности:

а) административной школы;

б) школы человеческих отношений;

в) школы научного управления;

г) количественной школы.

17.Заслуга научной школы управления состоит в…

а) утверждении менеджмента в качестве науки;

б) определении принципов научного управления;