Общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации представляют собой нормативные до­кументы, распределяющие информацию в соответствии с ее клас­сификацией (классами, группами, видами и т. д.) и являющиеся обязательными для применения при создании государственных информационных систем и ресурсов, а также при межведомствен­ном обмене информацией.

Стандарты организаций, в т. ч. коммерческих, общественных, научных и других, создаются с целью обеспечения качества про­дукции, совершенствования производства, а также для распро­странения и использования полученных результатов исследований (испытаний), измерений и разработок. Стандарты организаций разрабатываются и утверждаются ими самостоятельно.

В зависимости от объекта стандартизации, назначения и со­держания стандарты подразделяются [7.2.7, с. 145].:

-  на стандарты основополагающие;

-  стандарты на продукцию и услуги;

-  стандарты на процессы;

-  стандарты на методы испытаний.

Основополагающие стандарты являются нормативными доку­ментами, устанавливающими общие организационно-методиче­ские положения о порядке проведения стандартизации в опреде­ленной области, а также регламентирующими общетехнические положения, касающиеся терминологии, маркировки продукции, построения, изложения, содержания и оформления различной до­кументации и др.

Стандарты на продукцию регламентируют требования к груп­пам однородной продукции (стандарт общих технических условий) и к конкретному виду товаров (стандарт технических условий). Стандарты этого типа включают в себя вопросы классификаций продукции, ее основные размеры и параметры, общие технические требования, правила приемки, маркировки, упаковки, транспор­тировки и хранения.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Стандарты вида "Общие технические требования" для группы однородной продукции могут иметь достаточно узкую направлен­ность, например, стандарты по правилам маркировки, упаковки, хранения группы однородной продукции и т. д.

Стандарты на процессы устанавливают требования к выполнению технологических процессов на стадии проектирования и создания продукции, а также всего ее дальнейшего жизненного цикла, включая эксплуатацию, хранение, транспортировку и ремонт. Стандарты на методы испытаний (контроля), устанавливающие порядок проведения работ по контролю за качеством продукции на всех стадиях жизнен­ного цикла, регламентируют процедуру отбора проб, их подготовку к испытаниям, проведение испытаний с описанием применяемого оборудования, а также порядка обработки полученных результатов.

Стандарты на методы испытаний могут быть узкой или ши­рокой направленности, при этом первые из них регламентируют порядок проведения испытаний по одному показателю качества, а вторые - по комплексу показателей качества.

В условиях рыночной экономики по мере насыщения рынка товарами происходило изменение характера взаимоотношений между изготовителями товара, продавцами и потребителями.

Важное значение приобрела введенная в России в 1992 г. сер­тификация продукции как процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая от изготовителя или продавца и потребителя организация, удостоверяет в письменной форме, что продукция соответствует установленным требованиям.

Введение процедуры сертификации являлось защитной мерой против массовых поступлений на российский рынок недоброка­чественных, а часто и просто опасных товаров.

В качестве третьей независимой и компетентной стороны вы­ступают органы по сертификации продукции, аккредитованные Федеральным агентством по техническому регулированию и мет­рологии Минпромэнерго России (ранее - Госстандарт России).

Объектом сертификации является продукция, предназначенная для реализации на товарном рынке. Существуют две формы сертификации продукции - обязатель­ная и добровольная.

Обязательная сертификация продукции проводится на соответ­ствие требованиям, установленным техническими регламентами, государственными стандартами, санитарными нормами и правила­ми, обеспечивающими безопасность жизни, здоровья потребителя, охрану окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя.

Необходимым условием для проведения сертификации яв­ляется соответствие сертифицируемой продукции показателям качества, обеспечивающим ее функциональное использование. Подтверждение соответствия этим показателям осуществляется путем идентификации продукции, проводимой последовательно на всех этапах сертификации.

В соответствии с Законом РФ -1 "О защите прав потребителей" перечень продукции, подлежащей обязатель­ной сертификации, и перечень показателей качества, обеспечива­ющих функциональное использование данной продукции, а так­же показателей, гарантирующих ее безопасность, утверждаются Правительством РФ.

Необходимым условием для выдачи сертификата соответствия на продукцию является наличие положительного санитарно-эпиде­миологического заключения, выдаваемого Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в порядке, установленном соответствующими норматив­ными документами.

Добровольная сертификация проводится на добровольной ос­нове по инициативе изготовителя (исполнителя), продавца (постав­щика) или потребителя продукции на соответствие требованиям, предусмотренным заявителем и согласованным с органом по сер­тификации, осуществляющим проведение сертификации.

При проведении любого вида сертификации должно быть проверено состояние упаковки и маркировки в соответствии с требованиями Закона РФ “О защите прав потребителей” и соответствующих нормативных актов;

- идентифицировано соответствие продукции ее принадлеж­ности к определенной группе по показателям, предусмотрен­ным нормативной документацией на продукцию.

В практике проведения работ по сертификации продукции при­меняется ряд схем, предусматривающих сертификацию отдельных партий товара, сертификацию однородной продукции, поставляе­мой по контракту (договору), а также сертификацию производства продукции.

Наряду с Законами РФ и постановлениями Правительства РФ, регламентирующими процедуру сертификации продукции, раз­работаны и приняты правила сертификации однородных групп продукции на соответствие требованиям безопасности, в которых развиваются и конкретизируются основные положения этих нор­мативных актов в части указания схем проведения сертификации, перечня показателей, подлежащих подтверждению при обязатель­ной сертификации, показателей идентификации продукции, нор­мативных и технических документов, необходимых для выдачи сертификатов по тем или иным схемам, приостановки или анну­лирования действия сертификатов.

При выдаче сертификатов соответствия на продукцию, постав­ляемую по долгосрочным контрактам или договорам, а также при сертификации производства предусмотрено проведение системати­ческого планового инспекционного контроля за сертифицирован­ной продукцией или состоянием ее производства, осуществляемого органом по сертификации, выдавшим сертификат соответствия. Такой контроль может проводиться с привлечением территориаль­ных органов Федерального агентства по техническому регулирова­нию и метрологии, торговых инспекций и обществ потребителей или с использованием информации, полученной от этих организа­ций при выполнении ими своих контролирующих функций.

Проведение сертификации импортной и отечественной продук­ции в РФ проводится по одним и тем же правилам. Подтверждение безопасности и качества импортируемых на территорию России товаров осуществляется исключительно путем проведения полной процедуры процесса сертификации с обязательными испытаниями продукции в аккредитованных лабораториях и выдачей российских сертификатов соответствия уполномоченными на то органами по сертификации.

В рамках совершенствования системы сертификации и перехо­да к механизму подтверждения в 1998 г. были приняты законы РФ и постановления Правительства РФ, предусматривающие наряду с сертификацией возможность подтверждения соответствия по­средством принятия изготовителем или продавцом декларации о соответствии.

Декларация о соответствии является документом, которым изготовитель или продавец удостоверяет, что поставляемая или продаваемая им продукция соответствует установленным требо­ваниям.

Декларация о соответствии принимается в отношении продук­ции, включенной в номенклатуру продукции, подлежащей декла­рированию соответствия.

Декларацию о соответствии могут принимать как российские изготовители или продавцы, так и зарегистрированные в РФ орга­низации, представляющие интересы соответствующих иностран­ных изготовителей или продавцов.

Изготовитель (продавец, исполнитель) принимает декларацию о соответствии на основании документов, подтверждающих соот­ветствие продукции установленным требованиям.

В качестве документов, являющихся основанием для принятия изготовителем (продавцом, исполнителем) декларации о соответ­ствии, могут использоваться:

- протоколы приемочных, приемо-сдаточных и других контроль­ных испытаний продукции, проведенных изготовителем (про­давцом, исполнителем) и (или) сторонними компетентными испытательными лабораториями;

- сертификаты соответствия или протоколы испытаний на сырье, материалы, комплектующие изделия;

- документы, предусмотренные для данной продукции соот­ветствующими федеральными законами и выданные уполномоченными на то органами и организациями (санитарно-эпидемиологические заключения, ветеринарные свидетельства, сертификаты пожарной безопасности и др.);

-  сертификаты на систему качества или производства;

-  другие документы, прямо или косвенно подтверждающие соответствие продукции установленным требованиям.

Декларация о соответствии может приниматься в отношении конкретной продукции или группы однородной продукции, на ко­торую установлены единые требования, подлежащие подтверж­дению.

Принятая изготовителем (продавцом, исполнителем) деклара­ция о соответствии подлежит регистрации в органе по сертифика­ции, аккредитованном в установленном порядке.

Декларация о соответствии, принятая в установленном порядке и зарегистрированная органом по сертификации, имеет юридиче­скую силу наравне с сертификатом соответствия.

Зарегистрированная декларация о соответствии является осно­ванием для маркирования изготовителем (продавцом, исполните­лем) продукции знаком соответствия в установленном порядке.

Между тем, несмотря на введение тотальной стандартизации и сертификации, эти меры не смогли должным образом обеспе­чить контроль за качеством и безопасностью обращаемой на рынке продукции.

В связи с этим большие надежды в части совершенствования требований к качеству продукции и системы контроля за обраща­емой на рынке продукции возлагаются на технические регламенты, которые должны разрабатываться в рамках вступившего в силу с 1 июля 2003 г. Федерального закона "О техническом регулиро­вании", провозгласившего курс на сокращение и постепенную отмену обязательной сертификации.

В соответствии с Законом "О техническом регулировании" технические регламенты должны быть приняты в течение семи лет со дня вступления в силу данного Федерального закона, т. е. до 27 июля 2010 г. Обязательные требования к продукции, процес­сам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, в отношении которых технические регламенты в этот срок не были приняты, прекращают свое действие с 27 июля 2010 г. В связи с длительным периодом перехода от ныне действующей системы подтверждения соответствия к техническим регламентам, Законом "О техническом регулировании" предусмотрен порядок регулирования соответствия в переходный период.

Установлено, что со дня введения Закона "О техническом регулировании" впредь до вступления в силу соответствующих технических регламентов требования к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации подлежат обязательному исполнению только в ча­сти, соответствующей целям:

-  защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества;

-  охраны окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений;

-  предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобре­тателей.

В переходный период действуют два механизма подтверждения соответствия: "старый" - для продукции, на которую технические регламенты еще не приняты, и "новый" - для продукции, на кото­рую приняты технические регламенты.

Работы при функционировании "старого" механизма подтверж­дения соответствия проводятся в следующем порядке.

Обязательное подтверждение соответствия продолжает прово­диться в рамках систем обязательной сертификации в соответствии с ранее действовавшими правилами и схемами.

Декларирование соответствия, в т. ч. и регистрация деклараций, также проводится в прежнем порядке. При этом схема деклариро­вания соответствия на основе собственных доказательств допус­кается для применения только изготовителями или только лицами, выполняющими функции иностранного изготовителя.

Нормативные документы, на соответствие которым проводятся обязательные подтверждения соответствия (ГОСТы, СанПиНы и др.), в рамках "старого" механизма подтверждения соответствия применяются согласно "Номенклатуре продукции", в отношении которой законодательными актами РФ предусмотрена обязательная сертификация, и “Номенклатуре продукции, подлежащей декларированию соответствия”.

Если на определенный вид продукции, подлежащей обязатель­ному подтверждению соответствия, регламент еще не принят, то ее ввоз на территорию России производится в соответствии с ныне действующим порядком.

В случае принятия технического регламента на определенный вид продукции, порядок ее ввоза на территорию РФ утверждается Правительством РФ.

Согласно Закону "О техническом регулировании" подтверж­дение соответствия осуществляется с целью:

-  удостоверения соответствия продукции, процессов производ­ства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утили­зации продукции и иных объектов техническим регламентам,
стандартам, условиям договоров;

-  содействия приобретателям в компетентном выборе продукции;

-  повышения конкурентоспособности продукции;

-  создания условий для обеспечения свободного перемещения товаров по территории Российской Федерации, а также для осуществления международного экономического, научно - тех­нического сотрудничества и международной торговли.

Подтверждение соответствия на территории России может носить добровольный или обязательный характер. Добровольное подтверждение соответствия осуществляется в форме доброволь­ной сертификации.

Обязательное подтверждение соответствия осуществляется либо в форме принятия декларации о соответствии, либо в форме обязательной сертификации.

Добровольное подтверждение соответствия осуществляется по инициативе заявителя на условиях договора между заявите­лем и органом по сертификации для установления соответствия национальным стандартам, стандартам организаций, системам добровольной сертификации, условиям договоров. Объектами добровольного подтверждения соответствия могут являться продукция, процессы производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, а также иные объекты, в отношении которых стандартами, системами добровольной сертификации или договорами устанавливаются определенные требования.

Продукция, сертифицированная в системе добровольной сер­тификации, может маркироваться знаком соответствия системы добровольной сертификации (рис. 4). Объекты, соответствие которых не подтверждено, не могут быть маркированы знаком соответствия.

Обязательное подтверждение соответствия проводится только в случаях, установленных соответствующими техническими рег­ламентами, и исключительно на соответствие требованиям тех­нического регламента.

Форма и схемы обязательного подтверждения соответствия могут устанавливаться только техническим регламентом с учетом степени риска не достижения целей технического регламента.

Декларация о соответствии и сертификат соответствия имеют равную юридическую силу.

Продукция, сертифицированная в системе обязательной серти­фикации, маркируется знаком соответствия системы обязательной сертификации (рис. 5).

Рис. 4. Изображение знака Рис 5. Изображение знака

добровольной сертификации обязательной сертификации

Исходя из концепции Закона "О техническом регулировании" приоритетной формой является декларирование соответствия, осуществляемое согласно требованиям технических регламентов. Обязательная сертификация в технических регламентах заклады­вается только в обоснованных случаях, т. е. при высокой степени потенциальной опасности продукции в сочетании со специаль­ными мерами по защите рынка, когда необходимо дополнительно учитывать конкретную ситуацию, сложившуюся в определенном секторе рынка, или при принадлежности продукции к сфере дей­ствия международных соглашений, к которым присоединилась Россия и в которых предусмотрена обязательная сертификация подобной продукции.

Обязательную сертификацию необходимо применять также в случаях, когда заявитель не желает воспользоваться националь­ными стандартами, гармонизированными с техническим регламен­том. В этой ситуации заявитель должен представить продукцию на обязательную сертификацию.

В техническом регламенте для одной и той же продукции могут быть установлены обе формы подтверждения соответствия с ука­занием условий, ограничивающих при необходимости их приме­нение. В то же время следует исходить из права заявителя самому выбирать форму и схему подтверждения соответствия.

Декларирование соответствия осуществляется по одной из двух схем:

1)  принятие декларации о соответствии на основании собст­венных доказательств;

2)  принятие декларации о соответствии на основании дока­зательств, полученных с учетом третьей независимой стороны (органа по сертификации, аккредитованной испытательной лаборатории).

Срок действия декларации о соответствии определяется тех­ническим регламентом.

Обязательная сертификация осуществляется органом по сер­тификации на основании договора с заявителем. Схемы серти­фикации, применяемые для сертификации определенных видов продукции, устанавливаются соответствующим техническим рег­ламентом.

Как уже отмечалось, продукция, соответствие которой тре­бованиям технических регламентов подтверждено, маркируется знаком обращения на рынке.

При этом следует отметить, что в переходный период в зави­симости от того, по какому механизму ("старому" или "новому") будет осуществляться подтверждение соответствия продукции, могут применяться как знаки соответствия системы сертификации, так и знак обращения на рынке.

Одна и та же продукция не может маркироваться одновремен­но двумя знаками, т. к. продукция, подпадающая под действие определенного технического регламента, должна маркироваться знаком обращения на рынке, а продукция, соответствие которой подтверждено в рамках "старого" механизма подтверждения со­ответствия, - знаком соответствия.

Литература: 7.1.1, 7.1.4, 7.1.5, 7.2.3, 7.2.4, 7.2.7, 7.2.8, 7.3.1, 7.3.2, 7.3.3.

Тема 3. Методологические основы экспертизы

Цель занятия: изучить методы организации экспертизы, особенности экспертных методов, рассмотреть экспертизу товаров по количеству и качеству.

Лекционные вопросы:

1.Основные элементы экспертизы.

2. Методы экспертизы товаров.

3. Экспертные методы проведения экспертизы.

4. Экспертиза товаров по качеству и количеству.

Основные элементы экспертизы.

Определение содержания и функций экспертизы потребительских свойств продукции целесообразно начать с построения простейшей логической модели. В общем виде она будет представлять собой сле­дующую функциональную схему:

1. Специалист-эксперт, имея соответствующие знания и средства, проводит качественно-количественный анализ продукции в срав­нении с другой, выбранной за эталон по определенным критериям.

2.  На основе сопоставления с принятыми критериями выявляется потребительская ценность продукции.

3.  В итоге путем применения набора методов получают некоторый обобщенный результат (оценочное суждение), выраженный в ка­чественной или количественной форме.

Таким образом, основными элементами этой модели будут: субъект, объект, критерии, методы и процедуры проведения экспертизы и ее результат [7.1.4, с. 138].

Рассмотрим кратко каждый из этих элементов

Субъектом экспертизы потребительских свойств продукции обычно выступает группа квалифицированных специалистов-экспертов, систематизирующих ценностные предпочтения определенных потребитель­ских групп и проводящих исследование (анализ и оценку) потреби­тельских свойств. Экспертная комиссия может создаваться как для выполнения отдельных операций оценки качества продукции (для определения номенклатуры показателей, нахождения коэффициентов весомости показателей и т. п.), так и для выполнения всех оценочных опе­раций, заканчивающихся получением комплексной оценки качества.

Комиссии подразделяются на вновь формируемые (начинающие работу) и существующие (имеющие опыт работы). При этом они могут быть постоянно или периодически функционирующими, иметь посто­янный или меняющийся состав и включать две группы — экспертную и рабочую.

Если выполнение всех необходимых оценочных операций всеми экс­пертами невозможно, экспертную группу делят на подгруппы. При этом из экспертной группы выделяются специалисты для решения вопросов, имеющих самостоятельное значение (классификация по­требностей, определение номенклатуры или оценки отдельных групп показателей и т. п.).

Профессиональный состав специалистов, входящих в экспертную группу, призван обеспечивать всесторонний анализ решаемых задач. Эксперты должны однозначно понимать цели и задачи оценки каче­ства, уровень их подготовки должен соответствовать квалификацион­ным критериям.

Число специалистов, входящих в экспертную группу, может зада­ваться руководителем предприятия, определяться в зависимости от допустимой трудоемкости опроса и сроков проведения оценки или рас­считываться в зависимости от требуемой точности и достоверной ве­роятности результатов экспертизы.

Практический опыт проведения экспертиз качества продукции по­казал, что оптимальное количество специалистов в экспертной группе составляет от 6 до 15 человек.

Рабочая группа осуществляет подготовку и проведение экспертизы, а также анализ результатов экспертизы. В состав этой группы включают­ся: организатор, консультант по оцениваемой продукции и технические работники. При необходимости предоставления экспертам дополни­тельной информации в экспертную комиссию привлекаются специа­листы, участвующие в рассмотрении отдельных вопросов оценки ка­чества и не являющиеся членами экспертной комиссии.

Объектом экспертизы являются потребительские свойства про­дукции, проявляющиеся на всех стадиях жизненного цикла (или только в процессе потребления). Потребительские свойства характеризуют эффективность использования продукций, ее практическую полез­ность, удобство использования, технологичность, безопасность и т. д. В зависимости от вида продукции, целей и глубины анализа перечень оцениваемых потребительских свойств может быть самым различным.

Критерии, используемые при анализе и оценке потребительских свойств продукции, подразделяются на общие и конкретные. Общие кри­терии — это сложившиеся в обществе ценностные представления, ориен­тации и нормы. Конкретные критерии — это реальные требования к ка­честву продукции данного вида, зафиксированные в нормативных документах, а также базовые образцы и показатели, принятые за исход­ные при сравнительном анализе и оценке потребительских свойств.

В качестве базовых образцов могут использоваться:

•  реальная продукция отечественного или зарубежного производ­ства, основные потребительские свойства которой соответству­ют или превышают лучшие мировые достижения;

•  перспективные образцы и проектные разработки, в которых учте­ны основные тенденции развития данного вида продукции и каче­ство которых соответствует прогнозируемому уровню качества.

При проведении экспертизы отдельных групп потребительских свойств эксперты формируют ценностные меры и шкалы, включа­ющие базовые ряды образцов ранжированных по уровню потреби­тельской ценности. Этот специфический вид критериев (базовый ряд образцов) используется, в частности, при анализе и оценке эстетиче­ских свойств продукции.

Процедура проведения экспертизы потребительских свойств про­дукции представляет собой последовательность определенных опера­ций, совершаемых экспертами. Количество и порядок этих операций, а также их содержание определяются целями экспертизы, особенно­стями оцениваемой продукции и стадий жизненного цикла, на кото­рых проводится экспертиза качества.

При экспертной оценке качества продукции основные операции груп­пируются в три этапа: подготовительный, основной и заключительный.

На подготовительном этапе принимается решение о создании экс­пертной комиссии, ее структуре и составе, формулируются цели экс­пертизы и формируется рабочая группа.

Основной этап включает операции, выполняемые в процессе экс­пертизы рабочей и экспертной группами. Рабочая группа определяет количество экспертов, входящих в экспертную группу, выбирает спо­собы и методы оценки, подготавливает анкеты, осуществляет опрос экспертов и т. д. Экспертная группа проводит классификацию това­ров и потребителей, определяет номенклатуру показателей, их коэф­фициенты весомости, значения базовых показателей, оценивает пока­затели качества анализируемой продукции.

Заключительный этап включает обработку результатов рабочей груп­пой и анализ этих результатов с целью подготовки обобщенного мнения экспертной комиссии.

Результатом экспертизы является зафиксированная особым спо­собом качественная или количественная оценка потребительских свойств продукции. Итоговая оценка строится на основе обобщения мнений экспертов, согласования результатов оценки с каждым от­дельным экспертом и утверждения ее организатором экспертной ко­миссии.

Для обобщения суждений экспертов пользуются способами голо­сования и усреднения. При голосовании обобщенное мнение эксперт­ной группы выявляется большинством голосов, а при усреднении — расчетным путем. Для этого проводят обработку результатов экспертных оценок, которая заключается в определении итоговых значений оце­нок и достигнутой согласованности мнений экспертов.

Методы экспертизы товаров.

Методы экспертизы — это систематизированный комп­лекс методических приемов, обеспечивающих экспертное исследование потребительских свойств товаров, отображенных в экспертном заключении [7.1.4, с. 175].

Методы делятся на комплексные (определяемые спецификой объекта экспертизы) и оперативные (определяемые особенностями подхода специалистов к решению стоящих перед ними задач и набором средств, используемых для их решения). Последние, в свою очередь, подразделяются на экспертные, социологические и расчетно-инструментальные.

При оперативном проведении экспертизы социологические иссле­дования заменяются экспертными оценками или вообще не проводятся, а использование расчетно-инструментальных методов ограничено этапом анализа опытного образца и из­делий массового производства в процессе их эксплуатации.

Каждая груп­па общих методов состоит из набора частных методов:

1 — разработка потребительских классификаций;

2 — выявление тенденций изменения конструктивно — техничес­ких и художественно — стилевых особенностей изделий данного вида и класса;

3 — разработка модели потребления товара человеком;

4 — разработка номенклатуры потребительских свойств и показателей качества;

5 — проведение измерений и определение значений показателей;

6 — формирование критериев оценки;

7 — составление базового ряда образцов и шкал оценки;

8 — оценка показателей качества.

Ведущим методом для решения отдельных вопросов экспертизы и для проведения ее в целом, а также для получения итоговых результатов является экспертный метод.

Экспертные методы проведения экспертизы.

Ведущим методом, применяемым при анализе потребительских свойств продукции, а также при получении итоговых оценочных ре­зультатов, является экспертный, основанный на учете мнений специ­алистов-экспертов. В настоящее время используются три основные разновидности метода: метод ведущего эксперта, метод комиссии (группы) и комбинированный.

Метод ведущего эксперта (анализирует и оценивает один специа­лист) не требует сложных процедур согласования и статистической обработки различных мнений. Однако результат экспертизы в значи­тельной мере зависит от уровня знаний в компетентности эксперта.

Метод экспертной комиссии (в анализе и оценке принимает участие группа специалистов) позволяет получать вполне объективное усред­ненное мнение коллектива, требует больших затрат времени и дли­тельной работы по организации и подготовке экспертизы.

В ряде случаев используют комбинированный метод, который стро­ится на последовательности работ ведущего эксперта и небольшой по численности экспертной группы.

Экспертиза товаров по качеству и количеству.

Порядок проведения экспертизы качества товара [7.1.4, с. 201].

В зависимости от поставленной заказчиком задачи при определении по­казателей качества товара с учетом требований, содержащихся в контрак­тных (договорных) условиях, эксперт выбирает:

1. Вид проверки:

— выборочный — тот, при котором решение принимают по результатам проверки одной или нескольких выборок.

Проверка качества товара выборочным методом с распространением результатов экспертизы на всю партию допускается в случаях, предусмот­ренных контрактными (договорными) условиями или требованиями нор­мативно-технической документации.

Если контрактом (договором) не предусмотрена проверка качества вы­борочным методом, то осуществляется сплошная проверка, т. е. проверка каждой единицы продукции в партии.

2. Метод проверки:

— измерительный — метод определения значений показателей качества продукции, осуществляемый на основе технических средств измере­ний и контроля. С его помощью определяют массу изделия, силу тока, скорость автомо­биля и др.;

— органолептический — метод определения качества продукции на ос­нове анализа восприятия органами чувств внешнего вида (цвет, фор­ма, консистенция), запаха, вкуса, звука, восприятия на ощупь, на­личия дефектов.

Органолептический метод не исключает возможности использования технических средств (лупа, линейка, весы, микроскоп, микрофон, слухо­вая трубка и др.), повышающих восприимчивость и разрешающие способ­ности органов чувств.

3. Вид испытаний:

— разрушающий — с использованием методов контроля, при которых может быть нарушена пригодность объекта к применению;

— неразрушающий — с использованием неразрушающих методов конт­роля, при которых не должна быть нарушена пригодность объекта к применению.

4. Условия и место проведения испытаний:

— лабораторные испытания проводятся в случае, если контрактными (договорными) условиями и/или требованиями нормативно-техни­ческой документации качество регламентируется физико-химиче­скими, физико-механическими, медико-биологическими и другими показателями, определяемыми с помощью лабораторных испыта­ний.

Для их проведения отбор образцов (проб) осуществляется непосред­ственно экспертом. Объем выборки (количество образцов, масса или мера проб), способы упаковки и хранения отобранных образцов (проб) долж­ны соответствовать требованиям нормативно-технической документации.

Отобранные образцы (пробы) эксперт должен сопроводить оформлен­ной этикеткой с указанием наименования товара, даты отбора образцов (проб), номера партии и других данных, указывающих на принадлежность отобранных образцов (проб) к предъявленной на экспертизу партии. Обра­зец (проба) должен быть опломбирован или опечатан личным штампом эксперта.

В обязательном порядке оформляется акт отбора образцов (проб), ко­торый вместе с отобранным образцом (пробой) эксперт передает заказчи­ку экспертизы для отправки на испытание или для хранения в качестве арбитражного образца (пробы).

На основании протокола, в котором отражены результаты проведения лабораторных испытаний, оформляется акт экспертизы. Протокол явля­ется неотъемлемой частью акта экспертизы.

Отказ заказчика от проведения лабораторных испытаний в тех случаях, когда эксперт считает их необходимыми, является основанием для анну­лирования заявки.

Эксперт осуществляет проверку качества предъявленного товара, делая в рабочей тетради записи о наличии, характере, размерах и месторасполо­жении обнаруженных дефектов и, когда это возможно, причине их воз­никновения; определяет потерю качества в процентах, за исключением случаев, когда задача экспертизы предусматривает иной порядок. На про­веренных забракованных экспертом изделиях, имеющих дефекты и не от­вечающих требованиям нормативно-технической документации и/или ус­ловиям контракта (договора), экспертом ставится:

—  на потребительские товары — при согласовании с заказчиком, если
это возможно, не ухудшая товарного вида изделий — личный штамп;

—  на оборудование и на изделия из металла — личное клеймо.

При проверке технического состояния приборов, машин и оборудова­ния части и узлы, имеющие пломбы производителя, вскрывать без учас­тия гарантийной мастерской или представителя производителя запрещает­ся, если иное не предусмотрено условиями контракта (договора).

Если были нарушены условия транспортировки и/или хранения товара, приведшие к образованию дефектов, эксперт может проводить экспертизу качества только после приведения заказчиком товара в состояние, при котором возможно объективно определить качество. Отказ заказчика от выполнения вышеуказанного условия является основанием для аннули­рования заявки.

Эксперт систематизирует результаты проверки качества товара, подсчи­тывает количество товара, качество которого соответствует требованиям нормативных документов, и количество товара, не соответствующее этим требованиям.

Порядок проведения экспертизы количества товарных мест и/или товара [3.1.4, с. 208].

В зависимости от поставленной заказчиком задачи эксперт выбирает метод точного определения количества товара (подсчет, промер или взвешива­ние; выборочный или сплошной метод проверки) с учетом требований, содержащихся в договорных условиях и/или нормативно-технической до­кументации (государственных, международных или стандартах предприя­тий).

Выборочная проверка товара по количеству проводится только в случа­ях, предусмотренных контрактными (договорными) условиями и норма­тивно-технической документацией. Приблизительное определение количества товара не допускается.

Экспертиза количества товарных мест и/или товара, поступивших в транспортном средстве.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7