КАРЬЕРНЫЙ КОФЕ (Тренинг)
Условия проведения: Участвуют от 2 до 5 консультантов с гостями. Предварительная запись. (Консультанты-Организаторы предварительно прошли обучение по выявлению потребностей). Длительность встречи - 1 час. Лёгкое угощение к чаю/кофе. Ведущий занятия - Лидер БГ.
1. Приветствие. Знакомство.
2. Если гости незнакомы с продукцией, проводится экспресс - класс «Бархатные ручки» или знакомство с новинками. (Цель - снять напряжение, установить приятную дружескую обстановку). Обмен впечатлениями о продукции.
3. Сообщение цели встречи (обучающее занятие для Организаторов).
Благодарность гостям за согласие принять участие, поддержать своих Консультантов.
Наши Организаторы (представить) принимают участие в программах Компании: «Красный Пиджак», «Формула Победы» или Квалификационной Программе на звание Лидера Бизнес-Группы. Это очень ответственный период в их карьере. Сегодня у них практическое занятие. Они отрабатывают навыки профессионального проведения бизнес-интервью: умения слушать и слышать, определять основные потребности клиентов и предлагать преимущества продукции и работы в Компании «Мэри Кэй».
Домашним заданием было: выбрать среди всех своих знакомых и пригласить на нашу встречу самых доброжелательных, отзывчивых, открытых, позитивных женщин, готовых помочь им во время тренинга.
Дорогие гости, Вы ещё услышите в свой адрес искренние комплименты от пригласивших Вас. Также эта встреча может быть полезна Вам дополнительной информацией о продукции, о нашей Компании и тех возможностях, которые открывает для женщин «Мэри Кэй». Эта встреча ни к чему Вас не обязывает. Но если по ходу её у Вас возникнут какие-то вопросы, пожелания, предложения - мы будем рады на них ответить. Я уверена, мы проведём приятно этот час за чашечкой чая/ кофе.
- Правда, Вам понравилась наша процедура «Бархатные ручки»? (или знакомство с новинками). (Закрепление впечатлений, ощущений, самой формы).
- Так проводится экспресс-класс - основная форма работы наших Консультантов по Красоте. Так мы знакомим женщин с системой ухода в «Мэри Кэй», предлагаем выбрать один из способов приобретения понравившейся продукции - быть Клиентом, Хозяйкой Класса, Клиентом Компании или даже, возможно, стать Консультантом.
- Не правда ли, красивый способ знакомства с продукцией и налаживания отношений с клиентами?
4. Итак, задание для наших Организаторов:
а) Гости рассказывают немного о себе. А Организаторы учатся слушать и слышать, и находить главное - ключевые фразы в каждом рассказе.
б) Определение потребностей по услышанным рассказам.
Сначала каждый Организатор определяет потребности у своей гостьи и обосновывает свое заключение. Другие Организаторы также высказывают свои мнения, дополняют. Уточняется у самой гостьи - насколько правильно ее услышали.
5. 3адание следующее - предложение возможностей «Мэри Кэй» : Организаторы находят похожее в своём опыте и предлагают гостье свою «Я - историю». Другие Организаторы дополняют. («Я тоже как Вы... Я также думала....) Использовать 6 причин, по которым женщины выбирают «Мэри Кэй» (гибкий график, сама себе босс, время для себя, для семьи, новые друзья, позитивные общения неограниченный доход, отсутствие территорий, личностный рост, признание, азарт участия в конкурсах, подарки, большое количество продукции для себя и близких и т. д.) В рассказах должно прозвучать - как работа в «Мэри Кэй» изменила к лучшему их жизнь (особый акцент именно на ту потребность, о которой заявила гостья).
Так по каждой из приглашённых.
6. Гости, как жюри, оценивают умение наших организаторов определять потребности своих потенциальных Бизнес-Партнёров (роль которых они блестяще исполнили.) А также оценивают умение рассказывать о преимуществе «Мэри Кэй».
7. Благодарность гостям за помощь, которую они оказали в обучении (Организаторы делают им комплименты за их душевные качества, по которым они, собственно, их и пригласили).
8. А теперь предположим, что это не обучающее занятие, а действительно реальное бизнес –интервью, и Вам сделали предложение стать Консультантом.
Организаторы делают своей гостье очень лаконичное, чёткое деловое предложение, учитывая её потребность. (Например, Татьяна мечтает о возможности почаще бывать со своими детьми, участвовать самой в их воспитании и развитии, и при этом зарабатывать деньги. Именно поэтому я предлагаю, Вам Татьяна, работу Независимого Консультанта по красоте «Мэри Кэй», т. к. у Вас появится свой график работы и Вы сами будете планировать свой доход. И работать Вы сможете большую часть времени у себя дома.)
Когда все предложения сделаны, ещё раз напомнить о ситуации.
- Если бы Вы на самом деле принимали решение стать Консультантом, как Вы оценили бы свою готовность по 10-ти бальной шкале.
- Какую дополнительную информацию Вы хотели бы получить? Какие уточняющие вопросы Вы хотите задать, чтобы продвинуться в своём решении выше? (вопросы и ответы)
9. «Я – история» Лидера
«Я тоже... (в русле услышанных потребностей )
- о продукции (для себя много!)
- о решении работать консультантом
- о семье
- об общении, новых друзьях
- о возможности заработать деньги (неограниченно)
- конкурсы, интересная жизнь, Семинары
- Звёзды, Шмели, автомобили, путешествия
- о времени для себя, о личностном и профессиональном росте и т. д.
- о философии, принципах Компании
(использовать фотоальбом, специальные папки по рекрутированию)
10. Поблагодарить всех за приятно проведённое время, за возможность познакомиться ближе, за помощь в обучении.
Обратная связь: что нового, полезного Вы для себя взяли с этой встречи? (и Организаторы, и гости)
Пригласить на новые встречи, гостевые вечера. Предложить сотрудничество и развитие отношений в любом варианте.
- Мы будем рады помочь каждой из Вас открыть для себя неограниченные возможности «Мэри Кэй» так как главный закон «Мэри Кэй»; «Золотое правило»: «Делай другим то, что хотел бы получить сам».
Являясь Лидерами и Консультантами «Мэри Кэй», мы стремимся на деле «Изменять жизнь женщин к лучшему».
Этот карьерный кофе проходит как обучающее занятие («Три в одном» - обучение сразу для нескольких Организаторов и реальный процент оформления). Снимается напряжение с гостей. Они помогают, получают признание – они участвуют в оценке работы их Организаторов. В то же время перед ними – вся «кухня» работы в «Мэри Кэй». Создается впечатление о легкости, искренности, «прозрачности» бизнеса. Для молодых организаторов – снять страх «неудачных» бизнес-интервью. Влюбить их в красивый процесс установления долгосрочных отношений, показать, что Бизнес-интервью – час удовольствия от полезного для обеих сторон общения.
С пожеланием Успеха,
Национальный Лидер
Марина Жидкова.
