Сборник программ по подготовке и повышению квалификации (стр. 4 )

коммуникативного семинара – тренинга

«ЭФФЕКТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ»

НЕВЗОРОВА,

психолог – консультант,

бизнес – тренер

Продолжительность тренинга 8 – 24 часа (в зависимости от запроса участников и ожидаемого результата)

К участию в тренинге приглашаются руководители разных уровней, руководители и члены профсоюзных комитетов, и все, кому приходится устанавливать деловые отношения, вести переговоры.

Цели:

- Целостное, системное представление о переговорном процессе, его этапах и участниках.

- Формирование навыков организации и проведения успешных переговоров с разными категориями партнёров.

В программе:

1. Стратегия переговоров. Переговоры в трёх измерениях

-  Разработка тактики переговоров

-  Проектирование выгодной сделки

-  Создание исходных условий переговоров

2. Выявление и оценка препятствий к заключению сделки

3. Определение участников переговоров, круга их интересов и вариантов отказа от сделки. Кто в действительности участвует в переговорах.

4. «Позвольте им делать так, как хотите вы»

5. Структура межличностных отношений за столом переговоров.

6. Типы переговорщиков. Коммуникативные навыки.

7. Методы «выиграл – выиграл» и «выиграл – проиграл».

8. Приёмы влияния, убеждения. Аргументация

9. Манипуляции в деловых переговорах. Практика противостояния.

-  Манипуляции давления

-  Дипломатические манипуляции

-  Логические манипуляции

-  Манипуляции с привлечением третьей стороны

   

   

   

   

Внимание новое!

   

ПРОГРАММА

семинара-тренинга «ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ»

НЕВЗОРОВА,

психолог – консультант,

бизнес – тренер

Продолжительность - 4–24 часа (в зависимости от запроса участников и ожидаемого результата)

Ни один успешный продукт или компания не строятся на способностях только одного человека. Менеджмент - это искусство мотивировать и вдохновлять команду на достижение цели. Каждый из нас знает на своем опыте, как отличаются группа людей и сильная команда. Но что составляет основу сильной команды? Как мы можем последовательно выстроить результативную команду? Сегодня больше, чем когда-либо, способность тренировать командное мышление является ключевым навыком руководителя.

Программа реализуется в двух вариантах:

1.  как сборный тренинг для руководителей – лидеров команд;

2.  как командный тренинг (для проектной команды, команды руководителей и т. п.)

Цели тренинга

1.  Формирование навыков управления командой

2.  Формирование эффективной, работоспособной команды руководителей

3.  Использование потенциала и ресурсов каждого члена команды для достижения общих целей

В ходе тренинга решаются следующие задачи:

-  Повышение личной эффективности каждого и улучшение результатов работы.

-  Умение команды расставлять приоритеты и оптимизировать используемые человеческие ресурсы.

-  Управление командными процессами

-  Навыки создания совместного видения и плана действий.

-  Навыки вовлечения сотрудников в совместную работу.

-  Работа с ресурсами собственного стиля руководства.

-  Навыки повышения мотивации сотрудников для достижения командных результатов.

-  Навыки повышения инициативности сотрудников и способы достижения поставленных целей.

Темы, освещаемые в тренинге:

-  Командный интеллект, командный разум, эффект взлета результативности.

-  Типы управления командами.

-  Стили руководства. Их преимущества и недостатки.

-  Техника принятия командных решений

-  Как ставить командные цели

-  Принципы организации команды

-  Навыки построения отношений в команде

-  Как уменьшить вредное воздействие интриг и трудных отношений в коллективе.

-  Когда и как задавать Великие вопросы:

-  Повышение качества командного диалога:

-  Управление совещанием

-  Создание командной истории

-  Формирование ценностей команды

-  Стратегия разработки проектов по методу Уолта Диснея

-  Создание рабочей атмосферы для команды

-  Подведение итогов командного взаимодействия. Обратная связь.

Внимание новое!

АВТОРСКИЕ СЕМИНАРЫ – ТРЕНИНГИ

ГАФИЯТУЛЛИНА

ТЕМЫ:

1. СОЦИАЛЬНОЕ ПАРТНЕРСТВО:

- место профсоюзов в социальном партнерстве

- решение социальных проблем через коллективный договор

- взаимосвязь тарифного соглашения и коллективного договора.

2. ИМИДЖ ПРОФСОЮЗОВ: ПРОБЛЕМЫ ОБНОВЛЕНИЯ.

3. ФОРМИРОВАНИЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ИМИДЖА ПРОФСОЮЗОВ.

НЕЗГОВОРОВ,

преподаватель, журналист

ТЕМЫ:

1. Проведение презентаций или как заслужить признание публики.

На данном семинаре речь пойдет, главным образом, об умении выступать на публике. Он предостережет Вас от совершения пяти «смертных грехов» во время выступления, научит, как правильно подготовиться к нему и успешно провести. Рассматриваются и анализируются все стадии подготовки к выступлению и его проведения. Специально уделено внимание этапам подготовки к общению с клиентами, рассмотрены различные фазы диалога с покупателем при продвижении товара. В рамках семинара будет предложен курс по технике и культуре речи.

2. Дерево переговоров: как оно растет и почему.

Все мы каждый день что-нибудь продаем – кто-то делает это по роду своей деятельности, а кто-то «реализует» собственные идеи коллегам, руководству, подчиненным и даже друзьям и родственникам. И от того, насколько мы будем убедительны, насколько грамотно мы умеем задавать вопросы, выявлять мотивы и потребности человека, зависит успех. Будут предложены деловые игры и тренинги по эффективному ведению коммуникации, в том числе по телефонным переговорам.

«ЭФФЕКТИВНОЕ ВЕДЕНИЕ КОММУНИКАЦИИ»

НЕЗГОВОРОВ,

преподаватель, журналист

Объем – 9-12 час.

1. Деловые переговоры.

Знакомство ( тестирование).Техника вовлечения в разговор. Как заинтересовать собеседника. Деловая игра «Приглашение к разговору». Основные правила ведения переговоров. Доброжелательные и агрессивные технологии. - Деловые игры «Три слова», «Вопросы», «Точки зрения».

2. Техника публичных выступлений.

Подготовка, ход и завершение выступления. Особенности работы с разными видами слушательских аудиторий. Деловые игры.

3. Основы культуры речи.

Особенности современного русского языка. Техника речи. Постановка голоса. Правильное дыхание. Правила чтения текстов.

Работа по технике и культуре речи.

4. Основы делового этикета

Протокольные мероприятия, переписка, телефонные переговоры,

Переговоры с представителями СМИ.

ТРЕНИНГОВЫЙ КУРС

«ЖИЗНЬ, ОБЩЕНИЕ, УСПЕХ»

Авторы:

С. В.НЕЗГОВОРОВ,

преподаватель, журналист;

А. ЗОРЬКИН (г. Москва),

журналист, шоумэн.

Объем – 16 час., 2 дня

1. Краткие основы теории коммуникации. Искусство «подавать» себя.

2. Я один, а их много. Уверенность перед аудиторией.

3. Правила убеждения. От чего зависит успех личных переговоров?

4. Способы сплочения незнакомых людей.

5. Коллектив – единство непохожих.

6. «Охотники за удачей». Успех без «крутых» знакомств.

7. Особенности современной культуры и техники речи.

8. Индивидуальные занятия. Используются авторские методики.

Внимание новое!

СЕМИНАРЫ-ТРЕНИНГИ

ПО РАЗВИТИЮ КОМПЕТЕНЦИЙ РУКОВОДИТЕЛЯ

Автор и ведущая

Ирина ПРОХОРОВА,

доцент кафедры психологии ПГУ,

психолог, бизнес-консультант

Направлен на развитие и совершенствование основных компетенций лидера.

- умение выступать;

- умение принимать правильное решение;

- умение владеть собой;

- умение вести переговоры и совещание;

- умение оценивать персонал;

- умение мотивировать сотрудников;

- умение противостоять манипуляциям персонала;

- умение структурировать время и информацию;

- вести за собой людей.

Позволяет участникам осознать имеющиеся личные ограничения в профессиональной деятельности,  развить собственный лидерский потенциал и научиться более эффективно его использовать в практике управления.

Темы тренингов		Часы
Навыки выступления перед аудиторией и проведения эффективного совещания	-Эффективность как целенаправленное получение результатов за минимальный промежуток времени. -Виды выступления и совещания. Композиция. -Подготовка к выступлению, совещанию. Факторы влияния времени, ситуации, места проведения, участников и их мотивов. -Контакт с аудиторией. Приемы привлечения внимания. Эффект края.	7
Воздействие на людей, защита от манипуляции	-Виды воздействия в процессе управления, их механизм. -Виды сопротивления людей. Признаки и причины. -Ведение людей за собой, особенности заражения толпы лидером. -Вербальные и невербальные средства воздействия.	12
Тайм менеджмент	-Понятие психологического времени. Понятие эффективности деятельности в рамках времени. -Лайф-менеджмент – постановка целей, расстановка жизненных приоритетов. -Планирование с целью увеличения эффективности деятельности и устойчивости к стрессу. Типы планирования. -Анализ используемого времени. Ловушки времени.	12
Харизма. Лидерские качества.	-Методы повышения харизмы и влиятельности. -Создание мифа о харизме. Структура магнетизма лидера. -Решительность. Эффективное решение. Технологии принятия решений. -Целеустремленность. Стратегия и тактики. Управление временем. -Генерация идей. Технологии креативности. -Принципы построения долгосрочных партнёрских отношений. -Понятие о стиле поведения лидера. Развитие сложности стиля. -Поведенческие и речевые индикаторы лидера. -О подчинении одних людей другим. «Кнопки» человеческой психики. -Уверенность и агрессивность. -Анализ бессознательных установок и способы их трансформации. -Успешность лидера. Искусство побеждать. -Самообладание, управление агрессией. Психологические поединки.  -Самоактуализация. Self-motivation.	7
Стресс менеджмент	-Стрессоустойчивость как профессиональная компетенция, определение направлений повышения ее у участников. -Причины, симптомы, классификации стрессов. Стадии развития стресса. -Застревание во времени, проблема выгорания. -Диагностика вовлечения в деятельность у персонала. -Действие и изменение отношения человека в ответ на стресс. -Конструктивная критика и отказы: основные приемы и правила критики. -Регулирование конфликта в организации. Приемы. -Работа с возражениями. Техника постановки вопросов. -Управление чувствами и эмоциями. Настрой на позитивное отношение в жизни. -Освоение инструментов управления своим энергетическим потенциалом. -Овладение техниками профилактики (осознание иррациональных установок, техника регулирования конфликтов, структурирование времени) и снижения стрессовых состояний (химические, психологические и физиологические средства).	7
Навыки руководителя по мотивированию персонала	-  Теории мотивации. Современная модель мотивации. -  Индикаторы нарушения мотивации у сотрудников. Личные и организационные мотивы. -  Выгорание персонала, причины. Признаки, способы профилактики. -  Диагностика факторов мотивирования сотрудников (12 факторная модель). -  Способы мотивирующего воздействия руководителя на персонал (внушение, заражение, убеждение, подражание) – их возможность применения в практике. -  Инструменты нематериального мотивационного воздействия: собрание, поощрение, наказание, выделение, игнорирование и прочие. -  Способы создания мотивирующего климата (поддержки и доверия) в организации. Доверие и лояльность персонала. Взаимодействие людей в организации как мотивирующий фактор. -  Конфликт как демотивирующий фактор в организации. Приемы регулирования, поведение в конфликте руководителя, сотрудников. -  Анализ способностей руководителей по вовлечению персонала в деятельность организации.	12
Корпоративная культура, командный ресурс	-  Команда как нематериальный мотивирующий фактор повышения эффективности деятельности персонала. Стадии развития. -  Выявление особенностей корпоративной культуры данной организации. -  Диагностика психологического климата. -  Правила и стратегии делового взаимодействия в группе. -  Эффективность информационных потоков, устранение барьеров и искажений. Обратная связь. -  Культура принятия группового решения. -  Стратегии формирования и сплоченности команды. -  Ошибки руководителя в организации корпоративных мероприятий. -  Факторы и степень уровня вовлеченности участников в деятельность организации. -  Ролевое распределение, потенциал каждого члена команды. -  Навыки конструктивного взаимодействия индивидуумов в различных ситуациях. -  Потенциал развития организации, миссия и цели ее.	12
Переговоры	-  Сравнительный анализ эффективности стиля (мягкий, жесткий и принципиальный): преимущества и недостатки. -  Позиции и интересы (мотивы действий) сторон и переговорщиков. -  Цели и результаты переговоров (выигрыш и проигрыш). -  Манипулятивные приемы переговорщиков. -  Технологии, позволяющие вести переговоры (работа с сомнениями, постановка вопросов, выявление скрытых мотивов).	7

ЦИКЛ СЕМИНАРОВ – ТРЕНИНГОВ

КОШЕЛЕВА

ТЕМЫ:

1. Все люди разные. Как научиться понимать людей и управлять ими.

2. Конфликт. Что это такое?

Мое поведение в конфликте. Умение разрешать конфликт.

3. Компетентность: я решаю и отвечаю..

4. Тренинг уверенного поведения

5. Переговоры: как получить желаемый результат

6. Как достичь успеха в профсоюзной организации

7. «Зачем мне нужен профсоюз?», дискуссия для членов профсоюза, и для тех, кто может стать членом профсоюза.

«ЛИДЕРСТВО В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ

ПРОФСОЮЗНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ»

Объем – 12 час.

1. Современные теории лидерства.

2. Качества профсоюзного лидера.

3. Стили лидерского поведения.

4. Способы лидерского влияния.

5. Имидж профсоюзного лидера.

«МОДЕРНИЗАЦИЯ ПРОФСОЮЗА: ПЛАНИРОВАНИЕ

И ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ»

Объем – 12 час.

1.  Анализ профсоюза и среды в которой от действует. Анализ сильных и слабых сторон профсоюза.

2.  Роль образования в модернизации профсоюза. Активные методы обучения и их взаимосвязь с профсоюзной работой.

3.  Суть профсоюза. Символы и мифы профсоюза. Управление информацией в профсоюзе. Культура профсоюзной организации.

4.  Характеристика сильного профсоюза. Планирование на будущее. Изменение профсоюза и гарантии успешности.

ПРОГРАММЫ КОМПЬЮТЕРНОГО ОБУЧЕНИЯ

«КОМПЬЮТЕР В ПРОФКОМЕ (начальный)»

Объем - 25 час.

1. Основы работы в среде Windows. (Файлы, папки и ярлыки, справочная система)

2. Основы работы с текстовым редактором Word. (Создание и сохранение документов, редактирование, форми­рование текстов)

3. Основы работы с электронными таблицами Execel. (Работа с книгами и листами, создание диаграмм, работа с формулами)

4. Основы работы с базами данных «ACCESS». (Формирование статистико-учетных баз данных, управление базами)

5. Сеть Ethernet. ( Ресурсы, адреса, электронная почта)

6. Компьютерная вирусология. ( Разновидности вирусов, антивирусная защита)

«ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПК НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ»

Объем – 25 час.

1. Создание профессиональных документов в Word 2007. (Быстрое создание высококачественных документов, профессиональных графиков с помощью SmartArt, профессиональный внешний вид – моментально!)

2. Расширение возможностей с Excel 2007. (Создание колонтитулов, усовершенствования диаграмм, условное форматирование и визуальное представление данных)

3. Быстрое и эффективное отслеживание информации с помощью Асcess 2007. (Ввод, просмотр и развертывание данных с помощью новых гибких возможностей, сбор данных посредством электронной почты)

4. Презентации в PowerPoint 2007. (Новые опции и инструменты дизайна, усовершенствованные возможности представления текста, расширенные возможности графики)

«ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»

Объем – 25 час.

1. Всемирная паутина (Программы для работы, Собственная страничка в Интернете)

2. Поиск информации в Web (Поисковые системы, Практические рекомендации по поиску)

3. Электронная почта и группы новостей (Почтовые программы, отправка и принятие электронной почты)

4. Консультация (Ответы на вопросы, которых нет в учебниках)

«БУХГАЛТЕР СРЕДНЕЙ КВАЛИФИКАЦИИ»

I. Содержание программы – 170 часов

-  Основы бухгалтерского учета.

-  Организация бухгалтерского учета в организации.

-  Основные требования к ведению бухгалтерского учета.

Бухгалтерская документация и регистрация.

-  Бухгалтерская отчетность.

-  Налогообложение.

-  Организация работы с фондами.

II. Компьютеризация бухучета – 35 часов

-  1С v. 7.7. «Бухгалтерский учет»

«АВТОМАТИЗАЦИЯ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА

ДЛЯ БУХГАЛТЕРА СРЕДНЕЙ КВАЛИФИКАЦИИ»

Объем – 35 час.

1. Знакомство с программой 1С v.7.7. Бухгалтерия, Зарплата+Кадры

2. Подготовка к работе с программой

3. Работа с журналом операций

4. Работа с журналами документов

5. Работа с журналом проводок

6. Ввод операций с помощью документов

7. Расчет и выплата заработной платы

8. Получение данных по проводкам

«1C v.7.7 БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ»

Объем - 25 час.

1. Знакомство с программой 1С v.7.7. Бухгалтерия.

2. Подготовка к работе с программой.

3. Работа с журналом операций.

4. Работа с журналом проводок.

5. Ввод операций с помощью документов.

6. Получение данных по проводкам.

«1С v.7.7 КАДРОВЫЙ УЧЕТ И ЗАРПЛАТА»

Объем - 25 час.

1. Знакомство с программой 1С v.7.7. “Зарплата+Кадры”.

2. Подготовка к работе с программой.

3. Создание справочников и их использование.

4. Работа с журналами документов.

5. Создание отчетов.

6. Расчет и выплата заработной платы.

«1С v.7.7 ТОРГОВЛЯ И СКЛАД»

Объем - 25 час.

1. Знакомство с программой 1С v.7.7. “Торговля+склад”.

2. Подготовка к работе с программой.

3. Формирование и контроль цены.

4. Оформление документов и складские операции.

5. Оформление возвратов.

6. Отчеты.

«АВТОМАТИЗАЦИЯ КАДРОВОГО УЧЕТА ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНОСТИ: СПЕЦИАЛИСТ ПО КАДРАМ

И МЕНЕДЖЕР ПО ПЕРСОНАЛУ»

Объем - 20 час.

1. Знакомство с программой 1С v.7.7. “Зарплата+Кадры”.

2. Подготовка к работе с программой.

3. Создание справочников и их использование.

4. Работа с журналами документов.

5. Создание отчетов.

6. Расчет и выплата заработной платы.

ПРОГРАММА

курса «ОХРАНА ТРУДА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

для работников служб охраны труда, в том числе руководителей организаций, членов совместных комитетов (комиссий) по охране труда, уполномоченных по охране труда

Программа обучения – 40 часов

Продолжительность обучения – 5 дней.

1. Основы трудового права.

2. Правовые основы труда в РФ.

3. Управление охраной труда в организации и проведение работ по охране труда.

4. Государственный и общественный надзор и контроль за охраной труда.

5. Охрана труда женщин и молодежи.

6. Обучение по охране труда и проверка знаний требований охраны труда.

7. Основные опасные и вредные производственные факторы.

8. Средства индивидуальной защиты.

9. Страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

10. Аварии, несчастные случаи, профессиональные заболевания, порядок расследования и учета.

11. Организация первой помощи пострадавшим на производстве.

12. Медицинское освидетельствование работников, предварительные и периодические медицинские осмотры.

13. Компенсация за тяжелые, вредные и опасные условия труда.

КУРСОВАЯ ПОДГОТОВКА

(дополнительное профессиональное образование)

1. Бухгалтер предприятия с различными формами собственности.

2. Менеджер по персоналу.

3. Руководитель среднего звена.

4. Маркетолог.

5. Пользователь ПК.

Срок обучения от 2 недель до 3 месяцев.

По окончании обучения выдается документ установленного образца.

КРАТКОСРОЧНЫЕ КУРСЫ ИНОСТРАННЫХ ЯЗЫКОВ

Цель обучения: для расширения личностных и деловых контактов с представителями зарубежных стран.

1. Английский язык (базовый, углубленный).

2. Норвежский язык (базовый, углубленный).

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.

Обучение платное. Оплата по безналичному расчету и за наличный расчет.

По окончании обучения выдается документ установленного образца, договор и акт о выполненных работах.

Заявку на обучение можно направить по факсам: , или E-mail: *****@***ru

Справки по вопросам обучения:

- – Елена Александровна Потапова,

- – Тамара Евгеньевна Перепелкина.

Учебный Центр ФПАО:

-  организует выездные краткосрочные курсы по заявкам членских организаций и предприятий;

-  сдает в аренду хорошо оборудованные учебные аудитории (на 30, 60, 80 мест).

Справки по аренде аудиторий