В системе также предусмотрена возможность создания и настройки различных графиков и диаграмм, которые могут выводиться в отчетах или быть связаны с журналами документов для оперативного анализа информации.
Настройка круговой диаграммы
.
Настройка гистограммы
Настройка ролей
Роли предназначены для организации и управления правами доступа групп пользователей. Работать с бизнес-процессом и документом (создавать, просматривать, изменять, печатать и т. д.) могут только те пользователи системы, которые являются Ролью по отношению к данному процессу и этим ролям разрешен доступ на текущем этапе работы.
По своему составу Роли в системе ESCOM. DOC© могут быть списковые и единичные. Количество типов ролей неограниченно. Для каждого документа может быть задан собственный набор ролей.
Список ролей документа
Для каждой роли определяется один из следующих способов актуализации:
- в карточке процесса, документа, выбор из справочника (любой сотрудник);
- в карточке документа, выбор из списка (ограниченный список, задается в конфигураторе ролей);
- в конфигураторе (список). Все участники такой роли автоматически получают одинаковые права доступа к процессу, документу.
Инструмент «Конфигуратор ролей» используется для настройки прав пользователей на создание экземпляров документов (роль – автор) и актуализации ролей сотрудниками для тех типов ролей, для которых это предусмотрено. Доступ к конфигуратору ролей ограничен.
Настройка скриптов
Большинство задач решается с помощью визуальных элементов настройки. Однако в некоторых случаях использование скриптов необходимо.
Настройка скриптов с помощью редактора сценариев
Включенный в систему редактор сценариев обеспечивает возможность написания и обработки событий с помощью скриптового языка PHP5. Редактор содержит описание функции системы, механизм проверки синтаксиса, цветовой подсветки элементов скриптов и т. д.
Разработанные сценарии могут выполняться на сервере или на клиентской машине.
При разработке сценариев можно использовать стандартные функции PHP и специализированные функции API ESCOM©.
В редактор скриптов встроена контекстная справка по функциям API.
Контекстная справка по API ESCOM
Бизнес-процессы и электронные документы
В системе ESCOM. DOC© реализован процессный подход к управлению документами. Наличие бизнес - ориентированного механизма workflow и визуального конструктора, позволяет создавать и настраивать в системе автоматизированные бизнес – процессы, разных типов и сложности.
Документы – это основные информационные ресурсы любой организации, работа с ними требует правильной постановки процесса. Документы обеспечивают информационную поддержку принятия управленческих решений на всех уровнях и сопровождают все бизнес-процессы. Огромное количество бумажных документов, длительный поиск нужного документа, потери, дубликаты, задержки с отправкой и получением, ошибки персонала составляют далеко не полный перечень проблем, возникающих при неэффективном управлении бизнес-процессами.
В системе ESCOM. DOC© экземпляр бизнес - процесса содержит собственную атрибутную карточку, которая в свою очередь может быть объединена с карточками документов, входящими в данный бизнес-процесс. В этом случае карточка бизнес-процесса содержит несколько страниц.
Если бизнес-процесс, на каком то из этапов использует документ, который в свою очередь принадлежит другому бизнес - процессу, то в карточке бизнес-процесса отображается гиперссылка на данный документ.
Частным случаем бизнес - процесса является автоматизация этапов работы с документом на всем протяжении его жизненного цикла – от момента создания до уничтожения.
Для каждого типа документа может быть предусмотрен индивидуальный процесс, определяющий порядок работы с данным типом документа.
Модель процесса
Применение процессного подхода к автоматизации работы документам, позволяет определить:
- Этапы работы и их последовательность;
- Участников процесса – роли пользователей;
- Права доступа ролей для каждого этапа работы и выполняемых ими действий;
- Проверку условий переходов и ветвлений;
- Таймеры для контроля установленных сроков;
- Автоматизированные процедуры;
- Формирование поручений, уведомлений и напоминаний;
Наиболее типичный жизненный цикл документа содержит этапы создания (проекта), согласования/рассмотрения, утверждения/подписания, исполнения и архивного хранения. В ходе жизненного цикла документ может переходить из одного состояния в другое, при этом меняются свойства документа (значения отдельных атрибутов) и применяемые к нему регламенты обработки, хранения и доступа. Примером перехода документа из одной стадии жизненного цикла в другую является утверждение документа и вступление его в силу после завершения процедур согласования и подписания.
В зависимости от настройки бизнес-процесса переход из одного состояния в другое может выполняться автоматически при наступлении определенного условия или по команде пользователя, имеющего на то соответствующие права.
Информация о текущем этапе работы с документами отображается в карточке документа и на графической модели маршрута. Документы, находящиеся на разных этапах работы при просмотре в журналах отображаются разными шрифтами и цветом.
Форма карточки бизнес-процесса
Форма карточки бизнес-процесса или документа содержит атрибуты – поля, относящиеся к данному типу объекта. Набор поле определяется при разработке карточки в визуальном конструкторе. Кроме полей карточка может содержать и табличные части, заполнение которых может происходить как через специальные карточки, так и непосредственным вводом данных в ячейки таблицы.
Карточка процесса работы с распорядительным документом
Форма карточки содержит:
Тематические закладки карточки документа
- Тематические закладки – страницы карточки, структурирующие содержимое, например, «Основная», «Содержание», «Регистрация», «Согласование», «Контроль исполнения», «Служебная» и т. д.
Панель инструментов
- Панель инструментов – строка с кнопками и другими элементами управления, служащими для выполнения команд.
Панель автоматических подсказок
- Панель автоматических подсказок при работе с документом – содержит список работ, которые требуется выполнить по документу для текущего этапа.
Панель маршрута документа
- Панель маршрута документа – отображает схему маршрута документа.
Стандартные формы и бланки
С карточкой бизнес-процесса может быть связан набор стандартных форм (справки, отчеты или бланки документов) с возможностью их вывода на печать и/или экспорта в распространенные форматы (MS Excel, MS Word, PDF, BMP, TIFF, JPEG, HTML, TXT и др.).
Сформированная стандартная форма может быть сохранена в виде файла и прикреплена к карточке документа в виде вложения, а так же подписана ЭЦП и отправлена по e-mail.
Создание и редактирование шаблонов стандартных форм осуществляется с помощью визуальной среды настройки печатных форм и отчетов пользователем, имеющим соответствующие права.
Файлы вложений
К карточке бизнес-процесса можно прикрепить неограниченное количество файлов произвольных типов. Такие файлы будут сохранены на сервере в специальном файловом хранилище и при возможности будут проиндексированы для полнотекстового поиска. Сохраненные на сервере файлы отображаются в карточке документа как ссылки и доступны для чтения пользователям, имеющим доступ к карточке. При просмотре файла он закачивается с сервера на жесткий диск компьютера пользователя и открывается тем приложением, которое зарегистрировано для данного типа файла. Если на компьютере пользователя не зарегистрировано приложение для данного типа файла, то файл не будет открыт.
Для каждого прикрепленного к карточке документа файла вложений может быть создано неограниченное количество версий, которые в дальнейшем будут использоваться совершенно разными группами пользователей (например, экземпляр документа был прикреплен Автором к его карточке на этапе подготовки, а изменения должны быть внесены Согласующим на этапе согласования). Версионность позволяет хранить историю изменения содержания файлов вложений и избегать работы с устаревшей информацией. Версии остаются на всех этапах, на которых побывал документ. Соответственно, всегда можно посмотреть эти версии (если есть соответствующие права), и сравнить их с последующими, чтобы понять, что же изменилось. Версия электронного документа отражает актуальность его содержимого.
Визуально образ электронного документа или файл вложений с его версиями представлен в виде иерархической структуры, в которой на верхнем уровне располагается новая версия, а на самой нижнем уровне – электронный документ до внесения в него изменений.
Иерархическая структура версий фалов вложений документа
Ввод и преобразование документов
Внедрение системы электронного документооборота позволяет значительно сократить объем бумажных документов. Однако невозможно полностью исключить бумажные документы и перейти только к электронным, т. к. правовые нормы до сих пор требуют наличия бумажной документации, а значительная часть информации поступает в организацию не в электронном виде.
В систему ESCOM. DOC© выполняется ввод:
- Бумажных документов – путем потокового сканирования.
Бумажный документ вводится в систему ESCOM. DOC© путем сканирования с автоматическим прикреплением файлов отсканированного образа бумажного документа к карточке в качестве файлов вложения. Для распознавания отсканированного документа используется поддерживаемое системой ESCOM. DOC© приложение оптического распознавания символов [ABBYY FineReader 7.0 Scripting Edition].
- Бумажных документов, маркированных штрих-кодами.
Система ESCOM. DOC© обеспечивает возможность обработки бумажных документов с помощью технологии штрих-кодирования, которая обеспечивает реализацию потокового ввода документов в систему. В системе присутствует возможность формирования и печати штрих-кодов на бланках документов и специальных этикетках. В базе данных по штрих-коду, который считывается с бумажного носителя, могут быть найдены любые электронные документы.
Сформированный в системе штрих-код электронного образа документа
- Документов, передаваемых по электронной почте в качестве сообщений.
Возможность интеграции системы ESCOM. DOC© с программой MS Outlook обеспечивается использованием модуля расширения «Microsoft Outlook AddIn». Это позволяет выполнять преобразование с последующим вводом в систему ESCOM. DOC© документов, поступающих в организацию в виде сообщений электронной почты.
- Документов, передаваемых по факсу.
Информация, поступающая посредством факса, подключенного к компьютеру, на котором установлена система ESCOM, представлена в электронном виде. При регистрации такой информации она предварительно не преобразуется, а непосредственно загружается в систему и прикрепляется к карточке документа в качестве файлов вложений.
- Документов файловой системы (различных форматов), которые прикрепляются к карточке документа в виде файла вложений.
Дальнейшая обработка занесенных в систему документов заключается в переводе этих документов в другие форматы (в частности, в формат PDF) и извлечении из них информации, необходимой для заполнения полей - атрибутов карточки электронного документа системы ESCOM. DOC© .
Создать карточку документа ESCOM может пользователь, имеющий на это соответствующие права. Подготовка карточки документа облегчается за счет применения следующих возможностей:
- Занесение данных в поля карточки из справочников или списков.
Выбор сотрудника из справочника
- Использование процедуры автоподбора значений по начальным введенным символам.
Использование процедуры автоподбора
- Многократное повторное использование ранее введенных значений, за счет запоминания их системой.
- Прикрепление произвольных файлов с поддержкой процедуры “Drag & Drop” и версионности.
Раздел файлов вложений карточки документа
- Формирование содержания документа с возможностью форматирования текста (с помощью специально встроенного редактора или посредством копирования из MS Word).
- Использование шаблонов при заполнении списка, например, списков согласующих лиц.
Шаблон списка согласующих лиц
- Автоматическое заполнение полей карточки (автор, дата создания и т. д.).
- Автоматическая проверка орфографии в содержании полей карточки.
- Автоматическое связывание документов.
Организация хранения и поиска карточек
Хранение документов в ESCOM. DOC© организовано таким образом, чтобы максимально облегчить и упростить работу пользователей с документами, сократить время на поиск.
Все электронные документы помещаются в информационное хранилище – базу данных. Доступ к документу определяется персональными правами пользователя. Использование централизованного хранилища документов обеспечивает целостность и непротиворечивость информации, исключает дублирование документов, обеспечивает сохранность и безопасность информации.
Иерархическая структура хранилища определяется иерархией папок и может иметь неограниченный уровень вложенности. Настраивать иерархию папок и создавать новые папки может любой пользователь при наличии у него соответствующих прав. Видимость папок для пользователей системы также определяется правами доступа.
В ESCOM. DOC© для отображения списков документов используются папки (журналы), работу с которыми обеспечивает универсальный инструмент системы ESCOM. DOC© – «Обозреватель документов», и номенклатура дел. Папка в системе ESCOM. DOC© является фильтром, который отбирает документы по заданным критериям (дата создания, тип документа, срок исполнения, состояние, дата регистрации и т. д.).
Пользователь, имеющий соответствующие права, может изменить типовую настройку любой папки, включив в критерии отбора любое поле карточки документа, а также создать новые типы папок.
Каждая папка может в зависимости от настройки отображать карточки одного или нескольких типов документов. Причем папка может отображать документы на определенном этапе работ, например, «подготовка», «согласование», «действующие» и т. д.
Графический интерфейс «Обозреватель документов» предназначен для отображения иерархической структуры папок, а также списков документов активной папки. Форма «Обозреватель документов» обеспечивает работу пользователя с папками и списками документов.
Форма списка документов папки, позволяет:
· Выполнить множественную группировку документов;
· Производить сортировку списков документов по любому из полей списков;
· Настраивать порядок и видимость полей;
· Изменять ширину и шрифт записи;
· Организовывать поиск;
· Осуществлять фильтрацию и подсветку записей;
· Подсчитывать количество строк и общую сумму по сгруппированным записям.
Примеры экранных форм:
Настройка фильтра документа
Папки для отображения электронных документов
Обозреватель документов
Обозреватель справочника «Номенклатура дел»
В системе ESCOM. DOC© предусмотрены следующие виды поиска:
- Атрибутный поиск позволяет искать карточки бизнес - процессов и документов по их атрибутам; Полнотекстовый поиск осуществляется по текстовым атрибутам документа и файлам вложений. Существует возможность настройки морфологического поиска с использованием системы "Следопыт", которая может поставляться дополнительно; Смешанный поиск включает в себя как атрибутный, так и полнотекстовый; Поиск карточек документов по штрих-коду, который считывается сканером с бумажного носителя. Штрих-код позволяет однозначно идентифицировать документы и исключить ошибки, вызванные несовпадением электронного и бумажного документов.
В зависимости от настройки критериев поиска будет выполнен отбор документов, причем в результирующий набор могут попасть документы как одного, так и разных типов.
При организации поиска возможно использование комбинаций из ключевых слов с применением логических связок И, ИЛИ, НЕ для поиска в текстовых полях.
Результаты поиска выводятся в «Обозревателе документов» в специальной папке с указанием даты поиска. При этом обеспечивается доступ ко всем функциям работы с карточками.
Атрибутный поиск документов
Полнотекстовый поиск по файлам вложений
Поиск по штрих-коду
Расширенный поиск документов
Отображение результатов поиска
Папки результатов поиска
В системе реализовано автоматическое сохранение настроек и критериев поиска для их повторного использования.
Администратор системы может настраивать и создавать новые формы поиска.
Обеспечение конфиденциальности
Одним из важнейших принципов системы ESCOM. DOC© является защита информации от несанкционированного доступа. Информационная безопасность системы ESCOM. DOC© обеспечивается за счет гибкого регулирования прав доступа к данным, автоматизированного контроля целостности данных, а также протоколирование всех действий и событий.
Конфиденциальность информации, хранящейся в системе ESCOM. DOC©, обеспечивается следующими возможностями:
- При входе в систему осуществляется регистрация и аутентификация пользователей. Предусмотрено автоматическое ведение аудита событий (log-файлов) и блокировка учетной записи при попытке подбора пароля. Для получения доступа к карточкам документов и функциям системы ESCOM. DOC© пользователь должен пройти процедуру аутентификации, т. е. предъявить системе свои полномочия. Аутентификации по комбинации «имя пользователя-пароль» является простейшем, но удобным и достаточно надежным средством проверки полномочий.
- Автоматическое считывание учетных данных пользователя с электронного ключа eToken с последующим входом в систему;
- Ведение справочника пользователей в контексте штатного расписания компании с индикацией активных пользователей;
- Автоматическое ведение журналов регистрации, log-файлов и истории (протоколирования) работ с объектами системы;
- Передаваемые данные шифруются 128 битовым ключом в соответствии со стандартом SSL. Использование шифрования данных на всех этапах обеспечивает высокую степень информационной безопасности;
- Использование электронной цифровой подписи (ЭЦП), которая позволяет заменить традиционные печать и подпись, гарантируя авторство и неизменность документа после его подписания.
- Видимость экземпляра процесса или документа ограничена и может изменяться в зависимости от текущего этапа работы.
- Доступ к карточкам процессов и документов, файлам вложений, справочникам, папкам и другим объектам системы осуществляется в рамках предоставленных пользователю прав доступа, которые определяются ролевой моделью бизнес-процесса
Применение Ролевой модели управления правами доступа связано с необходимостью динамично изменять права пользователя на разных этапах работы с процессами и документами. Например, в состоянии «Проект» разрешено изменять содержание документа, а в состоянии «Согласование» разрешено только вносить замечания и отметки о согласовании.
Для каждого из типов документов создается свой набор Ролей путем выбора их из общесистемного списка Ролей.
Роль (Автор, Регистратор, Руководитель, Куратор и др.) – это группа сотрудников, которые участвуют в процессе работы/исполнения документа.
Для каждого этапа процесса настраиваются права доступа для каждой Роли.
Роль так же имеет собственный набор прав доступа к каждому их элементов интерфейса формы документа (кнопки, меню, поля, списки, таблицы и т. д.) в привязке к этапам бизнес - процесса, а так же права на выполнение действий и процедур («выполнить», «завершить», «отправить на согласование», «отклонить» и т. д.).
Например, в состоянии «Проект» Руководитель может изменять содержание поля «Описание задания», а в состоянии «В работе» нет.
Один и тот же пользователь может входить в состав различных ролевых групп.
Актуализация Ролей сотрудниками может быть осуществлена в конфигураторе ролей или непосредственно в ходе работы с экземпляром процесса. При конкретизации Роли сотрудник выбирается из справочника «Сотрудники».
Примеры экранных форм:
Форма входа в систему
Отображение активных пользователей системы
Просмотр событий системы
Просмотр и актуализация ролей документооборота в панели управления
Электронная цифровая подпись - это реквизит электронного документа, предназначенный для защиты данного электронного документа от подделки. ЭЦП формируется в результате преобразования информации с использованием средств криптографической защиты информации (СКЗИ) и позволяет идентифицировать владельца сертификата ключа подписи, а также установить отсутствие искажения информации в электронном документе.
С помощью ЭЦП можно подписать любую версию электронного документа (файла вложений), фиксируя и сохраняя информацию о том, кто и когда поставил подпись.
Электронная цифровая подпись формируется с помощью закрытого ключа, который может храниться на дискете, в системном реестре, на смарт-картах и т. д. ЭЦП может быть проверена с помощью открытого ключа, парного тому закрытому ключу, с помощью которого формировалась эта ЭЦП. Таким образом, зная открытый ключ пользователя, можно с точностью установить, он или не он подписывал данный документ.
ЭЦП, реализованная с использованием MS CryptoAPI и установленная на компьютер пользователя, автоматически будет доступна для использования в системе ESCOM. DOC© .
Нормативно-справочная информация
Нормативно-справочная информация системы ESCOM. DOC© содержит весь необходимый набор справочников для автоматизации бизнес-процессов:
- Сотрудники (оргштатная структура организации)
- Номенклатура дел
- Адресная книга (организации, контакты)
- Прочие справочники делопроизводства, используемые при заполнении атрибутов документов.
В ходе эксплуатации системы состав справочников может быть легко изменен: созданы новые справочники, изменены существующие атрибуты, изменены или добавлены интерфейсы для работы со справочной информацией и т. д.
В системе предусмотрены универсальные средства поиска и подбора информации в справочниках. Поиск может осуществляться по любым атрибутам справочника. Система автоматически подбирает элементы по введенным с клавиатуры символам и вставляет подобранный элемент в поле документа.
Поля формы документа, заполняемые из справочников, запоминают последние 10 использованных значений, которые могут использоваться для ускорения заполнения следующих документов.
Для работы с оргштатной структурой в системе предусмотрен графический интерфейс – обозреватель оргштатной структуры, который позволяет:
- Создавать новые компании с указанием основных атрибутов, например, наименование, контактная информация, основные реквизиты, а также просматривать и изменять свойства уже созданных в системе компаний. Система позволяется создавать оргшатную структуру, содержащую несколько компаний.
- Создавать новые подразделения, указывать их подчиненность (для каждого подразделения можно указать назначение и код, руководителя, тарифные ставки, информацию о регистрации документов в подразделении), а также просматривать и изменять свойства уже созданных в системе подразделений,
- Создавать в подразделениях штатные единицы, которыми конкретизируются Роли для выполнения операций с документами в системе ESCOM. DOC©. Это обеспечивает возможность передачи доступа ко всем документам сотрудника при его увольнении или замещении. Для каждой штатной единицы можно указать его должность, список подчиненных сотрудников, которые в свою очередь могут выполнять функции заместителей своего руководителя. По каждой штатной единице автоматически ведется история изменений, которую можно просмотреть непосредственно из карточки штатной единицы;
- Добавлять новых сотрудников организации, а также назначать сотрудников на вакантные единицы;
- Просматривать и изменять свойства подразделений, штатных единиц и сотрудников;
- Просматривать перечень пользователей, учетные записи которых созданы в системе;
- Добавлять, просматривать и редактировать группы доступа, которые представляют собой перечень сотрудников с одинаковыми правами доступа к объектам системы;
- Просматривать иерархии подчиненности сотрудников созданной в системе компании. Это используется при работе с заданиями, когда применяется механизм заместителей.
Изменение в оргштатную структуру может вносить администратор или пользователь с соответствующими правами.
Примеры экранных форм:
Обозреватель оргштатной структуры
Карточка компании
Карточка подразделения
Карточка штатной единицы
Карточка сотрудника
Группы доступа пользователей
Справочники делопроизводства
Система сообщений и напоминаний
Встроенная система обмена сообщениями обеспечивает формирование и мгновенную доставку пользователям системных и пользовательских сообщений, а также напоминаний.
Напоминания предназначены для заблаговременного оповещения пользователей о предстоящем событии, наступлении сроков по исполнению документов и поручений, необходимости выполнения определенных работ с документом и т. д.
Напоминания формируются системой автоматически при назначении пользователю поручения или же создаются вручную.
Создание напоминания вручную
Список актуальных напоминаний выводится во «всплывающем» окне.
Окно напоминаний
Напоминание содержит текст, гиперссылку на документ и информацию об оставшемся времени до наступления назначенного срока. Просроченное напоминание содержит информацию о том, на какой срок оно просрочено.
Напоминание становится актуальным и отображается при наступлении заданного срока. Пользователю предоставляется возможность отложить актуальное напоминание на некоторое время или совсем прекратить отображение напоминания. Неактуальные и отложенные напоминания отображаются в общем журнале напоминаний.
Журнал напоминаний
Для планирования предстоящих событий в системе предусмотрен объект «Событие», которое срабатывает при наступлении указанного срока. Событие может быть назначено одному или нескольким пользователям. В событие можно включить несколько ссылок на документы системы.
Системные сообщения предназначены для оперативного уведомления пользователей о назначенных им поручениях, новых документах, системных событиях и т. д. Системные сообщения формируются автоматически и доставляются пользователю немедленно при возникновении события, например, при назначении поручения. Карточка системного сообщения содержит гиперссылку, что позволяет пользователю оперативно приступить к работе с документом или поручением.
Системное сообщение
Пользовательские сообщения предназначены для оперативного обмена информацией между пользователями системы.
Пользовательское сообщение
Для удобства работы с пользовательскими сообщениями в системе предусмотрено ведение личного списка контактов пользователя с отображением активных пользователей, а также режимы групповой рассылки сообщений, пересылки сообщения и ответа на сообщение.
Список контактов
В карточку сообщения можно вставить форматированный текст (rtf), графическое изображение, файл, а также гиперссылку на документ системы или внешний ресурс.
Создание сообщения
Поступление нового сообщения сопровождается воспроизведением звукового фрагмента. Предусмотрена возможность настройки звуковых эффектов для всех видов сообщений, уведомлений и напоминаний.
При поступлении новых сообщений в системной области Windows (tray) мигает значок нового сообщения. Сообщения высокой важности выводятся во «всплывающем» окне.
Значок нового сообщения
Остальные сообщения можно открыть, щелкнув мышью на значке нового сообщения. Журнал сообщений позволяет просматривать отправленные и ранее полученные сообщения.
Журнал сообщений
Сообщение автоматически помечается как прочитанное, если пользователь щелкнет на гиперссылке документа или нажмет в карточке сообщения кнопку «Подтвердить прочтение». После того, как все новые сообщения будут прочитаны, значок нового сообщения исчезнет.
В системе ESCOM. DOC© реализована возможность индивидуальной настройки дублирования сообщений на электронный почтовый ящик пользователя и мобильный телефон в виде SMS-сообщения.
Интеграция
Система ESCOM.DOC© имеет открытую объектно-ориентированную архитектуру, что позволяет интегрировать её со многими системами.
При необходимости интеграции с финансово-учетными, ERP и CRM системами с помощью визуальной среды разработки ESCOM. DOC© возможно решение следующих задач:
- Использование единых справочников, как в учетной системе, так и в системе ESCOM© (организации, подразделения, сотрудники);
- Связывание электронных документов с документами учетных систем для быстрого перехода от одного к другому;
- Сохранение получаемых отчетов учетной системы как отдельных документов в системе ESCOM. DOC©;
- Использование информации из учетной системы в бизнес-процессах и документах;
- Перегрузка информации из бизнес-процессов в учетную систему.
Инструменты администрирования
Администрирование системы ESCOM. DOC© не является трудоемким и может осуществляться одним IT сотрудником. Большинство задач по администрированию выполняются автоматически в фоновом режиме.
При подключении клиентского рабочего места к серверу системы происходит автоматическая проверка наличия обновлений и изменений в метаданных и передача их с сервера на клиентскую рабочую станцию, что значительно снижает объем задач по администрированию. Кроме того, режим автоматического обновления версий обеспечивает защиту от повреждения информации на рабочих станциях – все метаданные проверяются на целостность.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
