Основы социальной коммуникации

Учебный курс

Основы социальной коммуникации

Занятие 2

Технологии коммуникационной работы

I этап коммуникационной игры

Формирование студенческих сообществ

Поиск сокурсников, близких по духу и интересам

Прежде чем заняться поиском близких по духу и интересам сокурсников, вам необходимо определиться со своими интересами. «Разложив по полочкам» собственные увлечения, способности, умения, желания, у кого-то сразу возникнет предложение, которым он поспешит поделиться с другими. Многие задумаются: как из этого (возможно, разномастного!) набора выделить то, что заинтересует и других, поможет собрать и «склеить» группу? Попытаемся разобраться в сложившейся игровой ситуации.

Тематическая канва курса построена на идее изменения качеств социальной среды обитания. Действующими лицами в курсовой игре являются студенческие сообщества, их деятельность направлена на улучшение характеристик молодежной среды Университета. Далеко не все интересы смогут объединить студентов в сообщества и будут способствовать достижению цели. Действенны те, которыми, во-первых, по-настоящему увлечены вы, во-вторых, которые разделяет или считает важными и близкими (актуальны для), по крайней мере, большинство членов группы, в-третьих, связанные с недостатками среды. В случае, если студенты доброжелательно относятся друг к другу, старшекурсники заботятся о младшекурсниках, проводят совместные мероприятия, то востребованной будет, к примеру, деятельность политического или творческого характера. И наоборот, замеченные факты сквернословия, непорядочного поведения вызовут потребность в сообществах, интересы которых затрагивают вопросы этикета, культуры поведения. Если вы увлекаетесь музыкой, и замечаете, что музыкальная культура студентов в вузе довольно слабая, то можно предложить заняться музыкальным просвещением или популяризацией музыкальной культуры в молодежной среде.

Таким образом, своего рода инвентаризация собственных ценностей и интересов, рассматриваемая в контексте конкретной студенческой среды и ее потребностей, поможет выделить интересы, наиболее подходящие в данной ситуации для основы формирования студенческого сообщества.

На следующем этапе вам нужно будет среди сокурсников найти людей, которые имеют сходные взгляды или которых вы сумеете убедить, увлечь и превратить в своих единомышленников (не забывайте, игра коммуникационная!). Когда соберется 3-5 человек, объединенных общей идеей, вам необходимо будет определить название для своей группы и направление дальнейшей деятельности.

Определение направления деятельности сообщества

Круг того, чем может заниматься ваше сообщество в коммуникационной игре, определяют объединяющие вас интересы. Вектор деятельности зависит от цели, заложенной в игре: улучшение характеристик студенческой среды ТГУ. Таким образом, вы сообща решаете, что будете делать, чтобы реализация ваших интересов способствовала улучшению качеств молодежной среды Университета. Вы можете заняться изучением системы 30/70, по которой строится обучение в некоторых курсах в ТГУ и помочь другим студентам освоить учебную работу в ней; помогать адаптироваться первокурсникам в университетской среде, создав службу мобильного информирования; а можете создать или способствовать созданию креативного клуба, чтобы объединить студентов с творческим потенциалом.

Когда вы ощутите себя единым образованием, у которого есть название, ясная цель и общие планы на будущее, можно констатировать образование студенческого сообщества.

Составление самохарактеристики сообщества

Все сообщества, сформированные в Игре, разные, несмотря на их общее предназначение, даже в случае пересечения интересов. Каждый из вас сможет описать ценности, интересы, представления и устремления, объединяющие членов вашего сообщества, направление и планы будущей деятельности. Сообщества определились и теперь в игре наступает момент представления социальных агентов. Как обычно представляются люди при знакомстве? Сообщают свои имя и фамилию, место работы или учебы, возможно, место проживания, возраст, увлечения. Какие именно данные необходимо предоставить, зависят от ситуации знакомства и его цели, но само представление обязательно, если вы хотите, чтобы о вас узнали. Так и сообщества – чтобы заявить о себе в социальном окружении, нужно себя охарактеризовать.

Что может служить характеристиками для студенческого сообщества? В первую очередь это название и состав сообщества (список членов сообщества с краткой общей характеристикой или характеристикой каждого в отдельности в контексте деятельности сообщества). Девиз (лозунг – лаконичный и емкий, носящий призывный характер) привлечет внимание окружающих к вашему сообществу, а чтобы им стало понятно его назначение, опишите в доктрине свои центральные идеи – что собираетесь отстаивать, против чего выступать, к чему стремиться. Разумеется, каждая мысль должна быть обоснованной, четко и однозначно сформулированной. Если сообщество выступает за возрождение книжной культуры, то необходимо аргументировать свою позицию: не только показать, что книжная культура нынешних студентов действительно находится в упадке и ее требуется возрождать, но и указать, какая польза им будет от этого.

Суть убеждений членов сообщества, смысловая подоплека ваших заявлений раскрывается в формуле. Формулу сообщества вы можете составить сами, а можно использовать готовый текст. Вам может быть полезен исторический документ или канонический текст, можно представить пространное высказывание авторитетного для сообщества лица. Например, сообщество, которое в доктрине заявляет о борьбе с безразличием российского человека к судьбе собственной страны, и поддержке тех, кто социально активен и целенаправленно строит будущее России, в качестве формулы может использовать цитату из выступления президента России : "Мы должны сделать Россию процветающей и зажиточной страной. Чтобы жить в ней было комфортно и безопасно. Чтобы люди могли свободно трудиться, без ограничения и страха, зарабатывать для себя и своих детей, строить здесь свой дом."

Каждое сообщество отличает свой стиль поведения, свои групповые нормы, характер приемов и способов деятельности, сложившиеся взаимоотношения, при формировании которых определяющую роль играют представления, взгляды и убеждения членов сообщества. Например, стилем поведения членов сообщества, выступающего за усиление политической активности студентов, может стать активное участие в социальной жизни Университета, а пассивность попасть под запрет. В малых группах складываются ритуалы, подчеркивающие значимость определенных действий и вместе с тем смысла, заложенного в них. Ритуалы вполне можно придумать самим: сообществу патриотов будет уместно проводить тематические мероприятия в дни воинской славы России, посещать памятники воинской славы, а желающим стать членом сообщества творческих людей пройти инициацию, подготовив презентацию своих работ или творческих замыслов.

Для обозначения в социальном пространстве вам потребуется выделить себя каким-то образом, и не только делами, но и с помощью отличительных знаков, как-то галстуки, повязки, напульсники, ленты, элементы одежды, прическа, макияж, татуаж, значки, символы и пр.

Все то, что выделяет и отражает особенности вашей группы, включая легенды и мифы, составляет миранду сообщества.

Таким образом, название и состав студенческого сообщества, его девиз, доктрина, формула и миранда дают представление окружающим о характере вашего сообщества, о принципах, стремлениях и предполагаемых действиях его членов.

Ролевое распределение в сообществе

Изменение характеристик студенческой среды предполагает работу студенческих сообществ по выбранным направлениям, в ходе которой вы осваиваете и применяете коммуникационные приемы и способы воздействия на конкретную аудиторию. Групповая деятельность особенна тем, что необходимо кооперировать усилия всех членов группы. Различная степень мотивации, вовлеченности в общее дело, заинтересованности, ответственности, целеустремленности может привести к разладу между людьми. Сообществу необходимо собраться и составить свою самохарактеристику, а невозможно согласовать время сбора; нужно выполнить коллективное задание, а у некоторых участников нет ни идей, ни желания его выполнять; заканчиваются сроки проведения акций, а есть только идея, да и то для одной… Кто будет постоянно следить за тем, чтобы групповая работа двигалась своевременно, в нужном направлении и приводила к результатам? Голова сообщества – ответите вы. Да, первое, что необходимо сделать, когда образовалось сообщество – выявить лидера или… назначить руководителя. Чаще всего функции руководителя в недавно образованной группе выполняет лидер. Таким образом главная роль – организатора – определена. Для того, чтобы деятельность в группе была плодотворной и в то же время интересной для каждого, следует распределить роли. Как это сделать?

Вы уже знаете, каково назначение вашего сообщества и чем оно будет заниматься. Стоит собраться вместе и на листе бумаги расписать, какие функциональные места будут задействованы в процессе деятельности сообщества, чтобы решить, кому и что будет интересно делать. Это могут быть ответственные за размещение информационных материалов на сайте, за дизайн сайта, за сбор фактического материала, за составление информационных материалов членами сообщества или редактирование материалов, составленных членами сообщества, организатор акций и мероприятий. Уже на этом этапе найдутся студенты, которые изъявят желание занять конкретные места. Затем каждое такое место описывается – что именно предполагается делать и какой человек для него подойдет. Так члены сообщества, исходя из собственных пожеланий и из потребностей группы, могут распределить роли в соответствии с функциональными позициями, например, генератора идей, дизайнера, техника, редактора, аналитика, журналиста, контролера, организатора мероприятий и др.

Параллельно процессу выделения ролей по выполняемым функциям может идти неформальный процесс выделения ролей. Появляются активные деятели – заводилы и никак себя не проявляют «отсиживающиеся», доставляя немало хлопот организаторам сообществ. По-разному, в зависимости от характера, ведут себя люди веселые и угрюмые, открытые и замкнутые, клоуны и «ботаники». Зная особенности членов сообщества и их социальные роли (самодостаточная личность, ответственный человек, активист, инфантильный человек, «пофигист»), проще определить подходящий каждому вид занятия в группе и в результате организовать слаженную работу всего сообщества.