Управление общественными отношениями (стр. 1 )

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Алтайский государственный университет»

Рубцовский институт (филиал)

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ПО ДИСЦИПЛИНЕ

УПРАВЛЕНИЕ ОБЩЕСТВЕННЫМИ ОТНОШЕНИЯМИ

Специальность - 080504.65 Государственное и муниципальное управление

Форма обучения – очная, заочная, заочная (сокращенная) на базе высшего профессионального образования, очно-заочная (вечерняя) сокращенная на базе среднего профессионального образования

Кафедра – менеджмента

Рубцовск - 2011

При разработке учебно-методического комплекса по дисциплине в основу положены:

1) ГОС ВПО по специальности 080504.65 Государственное и муниципальное управление, утвержденный Министерством образования РФ «17» марта 2000 г., № 000 ЭК/СП.

2) Учебный план по специальности 080504.65 Государственное и муниципальное управление, утвержденный Ученым советом РИ (филиала) АлтГУ от «23» мая 2011г., протокол

Учебно-методический комплекс по дисциплине одобрен на заседании кафедры менеджмента от «22» июня 2011г., протокол №10.

СОДЕРЖАНИЕ

1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА.. 4

2. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН.. 7

3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ.. 16

3.1 Обязательный минимум содержания образовательной программы (выписка из ГОС) 16

3.2 Содержание разделов учебной дисциплины.. 16

4. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОСВОЕНИЮ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА 35

4.1 Самостоятельная работа студента. 35

4.2 Оценочные средства для контроля успеваемости и результатов освоения учебной дисциплины 41

5. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ.. 43

6. МАТЕРИАЛЫ К ПРОМЕЖУТОЧНОМУ И ИТОГОВОМУ КОНТРОЛЮ... 44

7. СПИСОК ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ, ДРУГИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИСТОЧНИКИ.. 51

1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Программа дисциплины «Управление общественными отношениями», входящей в число дисциплин подготовки специалиста, составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования РФ и учебного плана специальности «Государственное и муниципальное управление».

Данная дисциплина необходима специалистам, которые будут работать в социальной сфере, в сфере государственного и муниципального управления и др.

Цели освоения дисциплины:

Цель дисциплины «Управление общественными отношениями»- дать студентам глубокие знания о предмете, структуре и основных функциях общественных отношений, PR в политике, организациях, управлении, отношениях PR и средствах массовой информации, правовых основах PR.

Задачи дисциплины:

–  изучение теоретических основ связей с общественностью;

–  изучение методов и приемов изучения общественного мнения, влияния на него, а также подходов к организации интегрированного адаптивного управления программами PR;

–  изучение методов решения практические задач ПР в области коммуникаций, в том числе приемы взаимодействия со СМИ и синтеза логистических систем, логистических цепей, логистической инфраструктуры на микро - и макроуровне;

–  изучение современных форм и методов взаимодействия между органами власти разных уровней и обществом.

В результате изучения курса студент:

должен знать:

–  цели, задачи, объект и предмет связей с общественностью, основные понятия, которыми оперирует паблик рилейшинз, специфику подходов к управлению общественным мнением, цели и функции PR, инструменты PR, механизмы управления новостной информацией, ключевые вопросы и процедуру разработки программы PR-мероприятий;

–  задачи ПР в политике и органах государственной власти и местного самоуправления, задачи ПР-технологий в избирательных кампаниях, функции пресс-службы органов власти, принципы построения деловой репутации и авторитета органов государственной власти и местного самоуправления.

должен уметь:

–  решать задачи управления общественными отношениями коммерческих и политических структур, органов власти;

–  принимать решения по разработке и реализации PR-программ;

–  решать задачи, связанные с организацией изучения общественного мнения;

–  использовать механизмы управления новостной информацией, приемы конструирование новостной информации и формы подачи информационно-новостных материалов;

–  организовывать мероприятия PR с целью влияния на общественное мнение;

–  принимать решения, направленные на создание деловой репутации и авторитета органов государственной власти и местного самоуправления.

К профессиональным качествам специалиста в области управления общественными отношениями относится свободное владение современными технологиями управления общественным мнение, знание принципов разработки PR-программ.

Дисциплина «Управление общественными отношениями» относится к циклу СД. Ф3 Цикл оспециальных дисциплин. Федеральный компонент.

Перечень дисциплин, усвоение которых студентами необходимо для изучения данного курса: «Экономическая теория», «Менеджмент», «Основы маркетинга», «Исследование социально-экономических и политических процессов» и др. Изучению дисциплины «Управление общественными отношениями» должно предшествовать ознакомление студентов со всеми прочими дисциплинами организационного цикла, создавая для них необходимые концептуально-понятийные основы и единую теоретико-методологическую базу.

Учебным планом и программой по дисциплине предусмотрено чтение лекций, проведение практических занятий (часть из них в виде семинаров-дискуссий), написание рефератов на самостоятельно выбранную тему и контрольной работы (для заочной и очно-заочной форм обучения). При проведении аудиторных занятий используется иллюстративный материал: карты, диаграммы, плакаты, раздаточный материал и т. д.

В процессе изучения дисциплины «Управление общественными отношениями» студенты приобретают знания, которые будут им необходимы в дальнейшей практической деятельности.

Учебным планом и программой по дисциплине предусмотрено чтение лекций, проведение практических занятий (часть из них в виде семинаров-дискуссий), написание рефератов на самостоятельно выбранную тему и контрольной работы (для заочной и очно-заочной форм обучения). При проведении аудиторных занятий используется иллюстративный материал: карты, диаграммы, плакаты, раздаточный материал и т. д.

На дневном отделении дисциплина читается на 9 семестре (объем аудиторной нагрузки 128 часов: 64 часа - лекции, 64 часа - практические занятия). Итоговой контрольной точкой является экзамен в 9 семестре.

Результатом освоения данного курса является способность студента использовать полученные теоретические знания в практической деятельности.

2. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

(распределение часов курса по разделам и видам работ)

Очная форма обучения

Дидактические единицы (ДЕ)	Наименование тем	Максим. учебная нагрузка студента, час	Количество аудиторных часов при очной форме обучения	Самостоятельная работа студ., час
Всего	Лекции	Практическая работа студ.	Лабораторная работа
1	2	3	4	5	6	7	8
ДЕ I. Введение в курс «Управление общественными отношениями» (10 балов) (10 баллов)	1. Общественные отношения: история формирования профессии и сферы деятельности	10	4	2	2		6
2. Предмет, структура, основные функции общественных отношений	10	4	2	2		6
3. Паблик рилешнз: инструментарий	14	8	4	4		6
Промежуточный контроль	Коллоквиум
ДЕ II. «Основы отношений с общественностью» (10 баллов)	4. Паблик рилешнз: конкретные стратегии	12	6	4	2		6
5. Правовые и этические основы отношений с общественностью	12	6	4	2		6
6. Общественность и общественное мнение	12	6	2	4		6
Промежуточный контроль	Коллоквиум
ДЕ III. Информационные процессы в обществе (10 балов)	7. Приемы воздействия на общественность	12	6	4	2		6
8. Коммуникативное пространство как сфера ПР-деятельности	10	4	2	2		6
9. ПР и средства массовой информации	12	6	2	4		6
Промежуточный контроль	Коллоквиум
ДЕ IV. Механизмы управления новостной информацией (20 баллов)	10. Менеджмент новостей и конструирование новостной информации	14	6	4	2		8
11. Формы подачи информационно-новостных материалов	14	8	4	4		6
Промежуточный контроль	Коллоквиум
ДЕ V. Коммуникации в ПР (10 баллов)	12. Методы воздействия на потребителя информации	14	8	4	4		6
13. Науки коммуникативного цикла, значимые для ПР	14	6	2	4		8
Промежуточный контроль	Коллоквиум
ДЕVI Практические мероприятия ПР (20 баллов)	14. Кризис-менеджмент и ПР	14	8	4	4		6
15. Управление имиджем	16	8	4	4		8
16. Процедурные технологии: фасилитация и медиация	12	6	2	4		6
Промежуточный контроль	Коллоквиум
ДЕ VII ПР в политике и органах государственной власти(20 баллов)	17. Управление ПР-деятельностью	10	4	2	2		6
18. ПР в политике	16	8	4	4		8
19. Связи с общественностью как искусство создания доброго имени, деловой репутации и авторитета органов государственной власти и местного самоуправления	14	8	4	4		6
20. Развитие отношений с общественностью в органах власти	16	8	4	4		8
Промежуточный контроль	Коллоквиум Тестирование
Всего	258	128	64	64		130
Итоговый контроль	Экзамен – 40 баллов

Заочная форма обучения, заочная (сокращенная) на базе высшего профессионального образования