Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления (стр. 3 )

- Количество обращений для получения одной конкретной государственной услуги в соответствии с административным регламентом (с учетом обращения за получением результата),

- Общее количество обращений для получения государственных услуг в орган власти (участвующую организацию), определяется по формуле: ;

- Среднее число обращений в орган власти, (участвующую организацию) для получения одной государственной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности, определяется по формуле:

;

		Приложение
Уровень удовлетворенности граждан Камчатского края качеством предоставления государственных услуг
Сфера предоставления государственных услуг	Обращение в орган власти (участвующую организацию)	Обращение в МФЦ	Количество опрошенных респондентов в Камчатском крае (чел)	Уровень удовлетворенности граждан Камчатского края (%)
количество опрошенных респондентов (чел)	уровень удовлетворенности (%)	количество опрошенных респондентов (чел)	уровень удовлетворенности (%)
1	2	3	4	5	6	7
По всем жизненным ситуациям
в том числе:
Услуги в сфере образования и науки
Услуги в сфере здравоохранения
Услуги в сфере социальной защиты населения
Услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства
Услуги в сфере имущественно-земельных отношений
…
Прочие сферы предоставления государственных услуг

- Количество опрошенных респондентов, обратившихся для получения государственных услуг в орган власти (участвующую организацию), равняется из таблицы №3;

- Количество опрошенных респондентов, обратившихся для получения государственных услуг в Многофункциональный центр, равняется из таблицы №3;

- Уровень удовлетворенности респондентов качеством предоставления услуг органом власти (участвующей организацией), равняется из таблицы №3;

- Уровень удовлетворенности респондентов качеством предоставления услуг в Многофункциональном центре, равняется из таблицы №3;

- Количество опрошенных респондентов в Камчатском крае, обратившихся за получением государственных услуг в определенной сфере, рассчитывается по формуле: ;

- Уровень удовлетворенности опрошенных респондентов, обращавшихся в органы власти (участвующие организации) для получения государственных услуг в определенной сфере, рассчитывается по формуле: ;

- Количество опрошенных респондентов, обращавшихся в органы власти (участвующие организации) для получения государственных услуг, рассчитывается по формуле: ;

- Средний уровень удовлетворенности опрошенных респондентов, обращавшихся в органы власти (участвующие организации) для получения государственной услуги, рассчитывается по формуле: ;

- Количество опрошенных респондентов, обращавшихся в Многофункциональный центр для получения государственных услуг, рассчитывается по формуле: ;

- Средний уровень удовлетворенности опрошенных респондентов, обращавшихся в Многофункциональный центр для получения государственных услуг, рассчитывается по формуле: ;

- Количество опрошенных респондентов в Камчатском крае, определяется по формуле: ;

- Уровень удовлетворенности граждан Камчатского края качеством предоставления государственных услуг, определяется по формуле: ;

Среднее число обращений представителей бизнес-сообщества в орган государственной власти Камчатского края для получения одной государственной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности
Сфера предоставления государственных услуг	Среднее число обращений представителей бизнес-сообщества для получения одной государственной услуги
1	2
По всем сферам предоставления государственных услуг
в том числе:
Услуги в сфере 1
Услуги в сфере 2
Услуги в сфере …
- Среднее число обращений представителей бизнес-сообщества в орган государственной власти Камчатского края для получения одной государственной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности, рассчитывается методом среднего арифметического на основе представленных органами исполнительной власти Камчатского края данных (таблица №4) по формуле:

Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти Камчатского края для получения государственной услуги
Сфера предоставления государственных услуг	Среднее время ожидания в очереди для подачи заявления (получения результата) услуги
фактическое (на основе анкетирования)	нормативное (в соответствии с административным регламентом)
1	2	3
По всем жизненным ситуациям
в том числе:
Услуги в сфере образования и науки
Услуги в сфере здравоохранения
Услуги в сфере социальной защиты населения
Услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства
Услуги в сфере имущественно-земельных отношений
…
Прочие сферы предоставления государственных услуг
- Фактическое среднее время ожидания в очереди для подачи заявления (получения результата) услуг в органе власти (участвующей организации), из таблицы № 3; - Нормативное среднее время ожидания в очереди для подачи заявления (получения результата) услуг в органе власти (участвующей организации) в соответствии с административными регламентами, из таблицы №3; - Фактическое (на основе анкетирования) среднее время ожидания в очереди для подачи заявления (получения результата) услуг в органах власти (участвующих организациях) в Камчатском крае, рассчитывается по формуле: ; - Нормативное (в соответствии с административным регламентом) среднее время ожидания в очереди для подачи заявления (получения результата) услуг в органах власти (участвующих организациях) в Камчатском крае, рассчитывается по формуле: ;
Доля граждан, использующих механизм получения государственных услуг в электронной форме в Камчатском крае
Численность экономически активного населения Камчатского края (потенциальные получатели государственных услуг в электронной форме) (чел)	Количество лиц, зарегистрированных на едином портале государственных услуг (чел)	Доля граждан, использующих механизм получения государственных услуг в электронной форме (%)
1	2	3
- Численность экономически активного населения Камчатского края (потенциальные получатели государственных услуг в электронной форме). Под экономически активным населением подразумеваются лица в возрасте 15-72 лет, которые в рассматриваемый период считаются занятыми или безработными. Значение определяется в соответствии со статистическими данными РОССТАТа; - Количество лиц, зарегистрированных на едином портале государственных услуг, определяется на основе данных, получаемых от ; - Доля граждан, использующих механизм получения государственных услуг в электронной форме, рассчитывается по формуле: ;