Курсовая работа на тему: “ОАО “Лакокраска” г. Ярославль” (стр. 3 )

Расходы по обычным видам деятельности за 2003 год:

Наименование показателя	За отчётный год, т. руб	За предыдущий год, т. руб
Материальные затраты, в т. ч
сырье
покупные и комплектующие изделия и полуфабрикаты	36 008	64 339
топливо и энергия	68 514	89 104
затраты на оплату труда		92 549
отчисления на социальные нужды	40 538	33 845
амортизация	32 250	29 121
прочие затраты	31 178	34 430
Итого по элементам затрат

("17") Затраты на 1 рубль товарной продукции в 2003 году составили 94,73 копейки, рентабельность выпуска 5,6%.

Проблема повышения конкурентоспособности предприятия

В последнее время испытывает ряд проблем. Предприятие потеряло свое некогда лидирующее положение в отрасли. Эти проблемы связываются со многими ситуациями и явлениями, часто в проблемах предприятий оказывается виновными конкуренты, но руководство предприятий зачастую ассоциирует конкурентов только со своими ближайшими соперниками-предприятиями той же отрасли, действующими на тех же рыночных сегментах. На самом деле конкуренцию необходимо рассматривать намного более широко – как совокупность многогранных конкурентных сил, действующих на предприятие с разной частотой и силой.

В настоящее время на рынке лакокрасочной продукции существует огромная конкуренция. Для того чтобы предприятию оставаться конкурентоспособным необходимо систематизировать для себя конкурентные силы, проследить насколько каждая из них опасна для предприятия и разработать пути выхода из сложившейся ситуации.

В группе прямых конкурентов наибольшее влияние на предприятие оказывают западные высокотехнологичные производства с широчайшей номенклатурой продукции высокого качества, достаточно доступными ценами и имеющие хорошую презентацию. В настоящее время основными зарубежными конкурентами для предприятия являются такие компании как:

Tikkurilla Oy Du Pont Akzo Nobel Marshal

Данные фирмы занимают лидирующее положение во многих регионах России, а так же в Москве и Санкт - Петербурге, где рынок наиболее прибыльный.

Иностранные производители так же имеют свои производственные мощности в России ( Tikkurilla Oy – в Санкт-Петербурге, Akzo Nobel – в Подмосковье)

Среди Российских предприятий основными конкурентами являются:

Победа рабочих (Ярославль) Черкесский завод (Северный Кавказ)

В настоящее время уровень качества продукции, выпускаемой этими фирмами практически одинаковый.

Таким образом чтобы занимать лидирующее положение необходимо выработать правильную конкурентную стратегию. Это невозможно без тщательного анализа и исследования основных фирм конкурентов.

Менеджерам компании всегда надо помнить хорошую поговорку : «Если Вы не знаете, кто из Ваших конкурентов будет терять свою позицию на рынке, то, скорее всего – это Вы».

Понимание сильных и слабых сторон конкурента позволят не только вырабатывать правильный собственный курс действий, но и предвидеть возможную реакцию конкурента на изменение ситуации на рынке.

Для данного предприятия можно предложить следующий метод исследования конкурентов.

("18") На первом этапе необходимо выяснить: сколько имеется приоритетных конкурентов и кто они?

На втором этапе необходимо собрать информацию о потенциале фирм-конкурентов, а именно о финансово-экономической, производственной, научно-технической, кадровой, маркетинговой деятельности. Для этого можно посоветовать изучение следующих факторов:

Имидж фирмы Качество продуктов, на которых базируется деятельность фирмы, уровень их соответствия мировому уровню. (Можно определить путем опросов или сравнительных тестов) Разнообразие номенклатуры продуктов Какова рыночная доля конкурента Мощность производственной базы, характеризующей возможности перестраиваться на выпуск новых продуктов и наращивать объем выпуска освоенных продуктов. Мощность научно-исследовательской и конструкторской базы, характеризующей возможности по разработке новых продуктов (размер бюджета НИОКР, число сотрудников Эффективность НИОКР) Финансы как собственные так и привлекаемые со стороны. Рыночные цены с учетом возможных скидок или наценок. Частота и глубина проводимых маркетинговых исследований, их бюджет. Предпродажная подготовка, которая свидетельствует о способности фирмы-конкурента привлекать и удерживать потребителя за счет более глубокого удовлетворения их потребностей. Эффективность сбыта с точки зрения используемых каналов товародвижения. Уровень стимулирования сбыта (работников сбытовых служб предприятия, торговых организаций и потребителей). Уровень рекламной деятельности. Уровень послепродажного обслуживания. Политика фирмы во внешней предпринимательской среде, характеризующая возможность фирмы управлять в позитивном плане своими отношениями с государственными и местными властями, общественными организациями, прессой, населением.

Перечень вопросов в зависимости от ситуации можно детализировать. Собранную информацию целесообразно представить в виде таблицы с соответствующими показателями.

Показатели		Конкурент1	Конкурент2	Конкурент3

("19") Где возможно исследуются количественные показатели, если их нет, то используется качественная шкала: больше, тот же уровень, меньше (или пятибалльная шкала)

На третьем этапе целесообразно построение многоугольника конкурентоспособности.

По каждой оси для отображения уровня значений каждого из исследуемых факторов используется определенный масштаб измерения (в виде бальных оценок). Изображая на одном рисунке многоугольники конкурентоспособности для разных фирм, четко провести анализ уровня конкурентоспособности по различным факторам.

На четвертом этапе на основе анализа оценок выявляются сильные и слабые стороны конкурентной борьбы по всем изученным направлениям конкурентоспособности, и разрабатываются мероприятия по закреплению сильных сторон и ликвидации слабых мест.

Иногда определяется интегральный показатель конкурентоспособности, но на мой взгляд, сравнительный анализ по отдельным показателям является гораздо более полезным и информативным.

Для предприятия сбор информации о конкурентах возможен посредством получения первичной информации, собираемой от потребителей и посредников. Так же велика роль неформальных методов сбора данных, которые можно осуществить путем проведения технической, коммерческой, маркетинговой разведки.

Источниками информации могут также быть специализированные выставки, но здесь я бы посоветовала иметь в виду что некоторые фирмы демонстрируют на выставках еще не освоенную продукцию, или напротив бывают ситуации, когда из опасения утечки информации, фирмы показывают на выставках устаревшие изделия, предпочитая показывать новейшую продукцию только своим клиентам непосредственно на предприятиях.

Для решения этой проблемы на предприятиях важно организовать отдел занимающийся вопросами исследования конкурентов. Данная работа требует больших затрат и наличие высококвалифицированного персонала. Но в конечном итоге программа может помочь фирме выработать эффективную конкурентную стратегию, выявить и решить имеющиеся проблемы и возможно занять лидирующее положение на рынке лакокрасочных материалов.

По моему мнению важным для предприятия, кроме исследования имеющихся конкурентов, остается изучение потенциальных конкурентов в этой области, а что наиболее важно – создание службы по отслеживанию и прогнозированию политической, экономической и социальной обстановки.

Так любые форс-мажорные обстоятельства могут полностью сменить приоритеты деятельности субъектов бизнеса, свести на нет преимущества старых конкурентов и создать потенциал для фирм, способных заменить старые по достижению необходимого уровня конкурентоспособности в новых, изменившихся условиях. Но это может сделать лишь то предприятие, которое имеет информацию о сложившейся ситуации и быстро включает «аварийную сигнализацию». Поэтому создание мощного исследовательского отдела поставит предприятие в более выгодное положение перед конкурентами.

Ассортимент продукции

Предприятие поставляет продукцию в 5 секторов экономики. Наибольшую долю в этом объеме составляют товары народного потребления (31,5%) и автомобильные лакокрасочные материалы (13%), но и здесь у предприятия существует ряд проблем. И дело даже не столько в качестве продукции, сколько в ее ассортименте. Предприятие пытается сделать ставку на политику более низких цен, по сравнению с западными образцами, но в наше время запросы потребителя очень высоки и он в большинстве случаев готов заплатить больше и получить то, что хочет. Особенно такая тенденция характерна в крупных городах России, где сосредоточены основные прибыли для предприятия. Лакокраска практически не производит современных, пользующихся большим спросом водоэмульсионных и акриловых красок, цветовая гамма чрезвычайно узкая.

На рынке автомобильных покрытий ситуация сложнее. Объемы продаж с 1998 года по 2003 год снизились с 25 до 13%. Предприятие не может конкурировать с западными фирмами, представляющими продукцию более высокого качества, широкого ассортимента и имеющие совместные предприятия с Российскими производителями автомобилей. Поэтому для того, чтобы предприятию быть конкурентоспособным в этой сфере, необходимы инвестиции в производство. Необходимо подвергнуть реинженирингу процессы маркетинга и НИОКР, при успешном изменении данных процессов и принятии стратегии ориентации на потребителей, вместо стратегии погони за лидером возможно обретение нового круга потребителей и выход на новые рынки.

Предприятие так же должно анализировать сколь успешно идет продажа товаров уже имеющегося ассортимента, так как из-за нехватки финансовых ресурсов предприятие не сможет заниматься вопросами повышения конкурентоспособности всех производимых им ранее товаров. Соответственно предприятие должно рационально анализировать ассортимент производимых им товаров, чтобы адекватно оценивать ситуацию по поводу каждого из них и выбирать наиболее «значимые» по тем или иным параметрам, вокруг которых и должна быть развернута работа по повышению конкурентоспособности. Для проведения такого анализа я бы посоветовала использовать метод, разработанный Бостонской консультативной группой и состоящий в использовании матрицы БКГ.

Бренд предприятия

Проигрыш предприятия в конкурентной борьбе во многом происходит не из-за цены на товары или низкого качества продукции, а вследствие потерь в борьбе за рекламу, созданию имиджа и разработке торговой марки. В связи с тем что на рынке лакокрасочной продукции существует большая конкуренция для успешной работы на рынке стало недостаточно просто производить качественную продукцию и иметь хорошую рекламу. При таком положении вещей может выжить только мощная компания, имеющая сильный бренд.

Для создания сильного бренда необходима разработка плана маркетинга, которая требует тщательного исследования рынка и конкурентов.

Разработанный план маркетинга может быть рассчитан на реализацию в течении двух лет с последующей корректировкой каждые полгода.

В ходе разработки маркетинговой стратегии компании «Лакокраска»

("20") необходимо выявить приоритетный для неё сегмент потребителей: мужчины и женщины от 35 лет. На этой целевой группе необходимо сконцентрировать маркетинговые усилия. Компании необходимо позиционировать свою продукцию как современную, качественную, отражающую стиль современной жизни. Бренд компании должен ассоциироваться с ремонтом, сделанном в стиле нового времени.

Компании необходимо поставить перед собой задачу постоянно отслеживать активность конкурентов в сфере разработки новых товарных позиций, а также увеличивать существующий ассортимент, согласно предпочтениям потребителей. Компании необходимо открытие сети магазинов под фирменным названием, обязательно оформленных в единой фирменной цветовой гамме. Важным является достижение единообразия и использование товарного знака в оформлении прилавков, витрин, помещений и территорий различного назначения, рекламе (по телевизору, Интернету, в печати), фирменной одежде, подарочной продукции, нанесения знака на деловую документацию, конверты, визитные карточки, применение знака в печатной продукции, информационных листках, буклетах, купонах.

Возможно также открытие фирменных точек в крупных строительных торговых домах площадью не менее 300 кв. м.

Большое внимание необходимо уделить разработке требований к продавцам продукции.

Программу маркетинговых мероприятий необходимо расписать помесячно, а в начале каждого месяца корректировать её по дням.

Я считаю, что от постоянного сотрудничества с рекламными агентствами компании лучше отказаться. Специалисты по маркетингу и рекламе должны быть в самой компании. Они реально должны оценить и анализировать всю информацию и только потом, как правило уже с конкретным предложением обратиться к рекламному агентству.

Из наиболее важных и значительных мероприятий для я считаю следующие:

Вхождение в сетевые магазины высокого уровня, т. к. на начальном этапе это может повысить имидж предприятия. При входе в магазины можно задействовать такие средства как: фирменные пакеты (в которые покупатели складывали бы купленный товар), реклама на покупательских тележках, наружная реклама около магазина Участие в целях рекламы в передачах центрального телевидения (Сегодня такими являются «Квартирный вопрос»-НТВ, «Школа ремонта»-ТНТ) Участие в специализированных выставках и международных ярмарках

После запуска рекламной компании предприятию необходимо участие в выставке. Основной целью такого участия должно стать желание достойно, масштабно представить предприятие в профессиональной среде.

На таких мероприятиях всегда существует вероятность «потеряться» среди конкурентов, преследующих те же цели. В данном случае целесообразно воспользоваться дополнительными маркетинговыми услугами, как правило предлагаемыми организаторами выставки, которые включают предложение об официальном спонсорстве выставки. Спонсорство позволит довести узнаваемость торговой марки среди посетителей выставки до 90%.

Кроме стенда с продукцией предприятия, оформленного в фирменном стиле, желательно организовать офис для общения с VIP-гостями.

Хотелось бы ещё раз подчеркнуть, что успешность продвижения торговой марки зависит не только от применяемых способов самого продвижения, но и количества вложенных в это денег и распространение правдивой информации.

При выводе бренда на рынок нужно основательно продумать его марочную стратегию, осознать её, полностью проникнуться ей и довести эту информацию до всех сотрудников предприятия.

Поставщики и создание сильной дистрибьюторской сети

Еще одной проблемой, мешающей предприятию добиться конкурентных преимуществ, является то, что на Лакокраске в расчете с поставщиками до сих пор имеет долю бартер, что приводит к потере прибыли. Это происходит из-за того, что у предприятия нет сильной дистрибьюторской системы. Лакокраска не поддерживает своих партнеров. В то время как услуги и условия, связанные с продажей продукта, должны являться важнейшими аспектами деятельности предприятия. необходимо построение сильной дистрибьюторской системы.

Одним из вариантов менеджерам компании можно предложить построение бизнеса на развивающихся рынках в три этапа:

("21") Сначала нужно наладить работу с несколькими мелкими дистрибьюторами, что страхует риски и подготавливает почву для вторжения.

Затем выбирается один крупный посредник, который должен выстроить рынок для предприятия.

После этого учреждается собственная торговая компания, которая позволяет сэкономить и полностью контролировать процесс.

преимуществами данного варианта является то, что предприятие непосредственно не участвует в построении рынка. Оно лишь должно создать имидж по привлечению крупного дистрибьютора и когда Бренд предприятия станет независимым, оно может «отобрать маржу» у посредника.

Создание собственных специализированных магазинов в городах России, объединенных общим названием, стилем оформления, формой обслуживания, еще больше поднимут имидж предприятия, укрепить его торговую марку, позволят доводить продукцию до потребителя без торговых наценок соответствующего качества, что приведет к получению прибыли, снижению доли бартера и даст явные конкурентные преимущества.

Важное значение в повышении конкурентоспособности предприятия имеет совершенствование отношений с поставщиками.

Чтобы снизить сложность, устранить источники неопределенности, уменьшить конфликты с поставщиками, нужно превратить их путем переговоров в единомышленников и компаньонов. Главное как можно теснее интегрировать производственные процессы поставщиков с собственными производственными мощностями. Необходимо построить с поставщиками новые отношения, основанные:

на свободном обмене информацией большом количестве контактов по разным направлениям, на разных уровнях управления на привлечении важных поставщиков к совместному решению общих производственных проблем, к совместным разработкам новых изделий и к работе над другими совместными проектами. необходимо привлечение поставщиков на начальных стадиях разработок. совместные усилия и ответственность за качество поставок.

Центральным аспектом такого подхода является положение: победит только лучшая команда из производителя и поставщиков. Такие отношения с поставщиками означают крупные преимущества в конкурентоспособности, что выражается в снижении запасов и в способности быстро реагировать на изменения потребительского спроса, повышения качества и снижения издержек производства на предприятии без крупных инвестиций.

Создание стратегических альянсов

Как уже говорилось выше, в настоящее время предприятие не может конкурировать с западными фирмами, а для изменения номенклатуры и качества продукции необходимы огромные инвестиции. Одним из путей выхода из сложившегося положения я вижу создание стратегических альянсов, т. е. заключение долгосрочных соглашений о сотрудничестве.

Альянс с российскими предприятиями я считаю наиболее реальным. Он может быть с потребителями, с поставщиками, т. е. стратегия вертикальной интеграции. Создание альянса с прямым конкурентом может обернуться созданием концерна эффективно действующем на рынке, но в тоже время существует большой риск потери рынков.

В итоге анализа конкурентных сил, воздействующих на предприятие , можно сказать, что преодоление обозначенных проблем позволит существенно увеличить эффективность работы. Предложенные пути выхода могут помочь предприятию получить конкурентные преимущества и занять лидирующее положение в отрасли.

ПРОБЛЕМА ФОРМИРОВАНИЕЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ

На рынке лакокрасочной продукции России производители ЛКМ в последнее время отличаются повышенной бизнес активностью. Это можно заметить и по растущему объему телевизионной, наружной рекламы, и по широкому предложению ЛКМ в розничной торговле. В связи с этим огромную роль играет качество рекламы и грамотно построенная pr-компания.

("22") В настоящее время ОАО “Лакокраска” потеряла свою лидирующую позицию на российском рынке среди отечественных производителей ЛКМ. Ее место заняло ЗАО “Эмпилс”. А поскольку на отечественном рынке:

а) появляется все больше однотипных товаров;

б) потребности клиентов индивидуализируются и дифференцируются;

в) нарастает конкуренция между фирмами, работающими со сходными категориями клиентов, то неизбежно растет значение факторов внеценовой конкуренции. Поэтому проблема грамотного формирования общественного мнения о предприятии ОАО “Лакокраска” должна решаться руководством в первую очередь. Эту проблему я разберу в своей части курсового проекта. Для этого я предлагаю создать отдел, специалисты которого будут заниматься организацией общественного мнения о предприятии ОАО “Лакокраска”.

Деятельность по организации общественного мнения - паблик-рилейшнз решает несколько задач, в том числе обеспечение фирме благожелательной известности, формирование представления о ней как об организации с высокой гражданской ответственностью, противодействие распространению неблагоприятных слухов и сведений.

Цель специалистов по связям с общественностью – наладить правильные взаимоотношения между личностью и организацией. Таким образом, PR-специалист – это посредник между компанией, в которой он работает, и внешним миром.

Позитивный образ бренда строится при помощи любых каналов: рекламы, PR, промоушена. Не важно, какой маркетинговый инструмент используется, все они должны работать вместе, чтобы максимально эффективно донести сообщение до потребителя.

Этапы формирования общественного мнения можно представить в виде следующих шагов:

1) Постановка задач

Прежде всего перед службой формирования общественного мнения необходимо поставить конкретные задачи. Например: подготовить статьи о товаре и обеспечить их размещение в ведущих журналах и газетах; разработать специальную пропагандистскую кампанию для конкретного целевого рынка; подготовить и разослать профессионально ориентированную информацию о товаре специалистам и др.

2) Выбор обращений

Затем специалисту по формированию общественного мнения необходимо будет определить, о каких именно интересных характеристиках товара или услуги следует рассказать. Например, палитре цветов, стойкости красок.

3) Выбор носителей

Далее необходимо определить, в какой форме будет передано обращение. Например, можно провести крупную научную встречу, устроить пресс-конференцию, пригласить знаменитых людей. Каждое такое событие - возможность создать множество обращений и носителей, направленных на самые разные аудитории.

4) Реализация плана

Проведение пропагандистских мероприятий требует особого внимания. Например, многие подготовленные материалы могут и не попасть в периодические издания после выбраковки их редакторами. В этом случае необходимо наличие личных связей с редакторами газет и журналов. Нередко специалисты по формированию общественного мнения - это бывшие журналисты, которые лично знают многих редакторов, знают, что тем нужно.

5) Оценка результатов деятельности

Вклад формирования общественного мнения в деятельность фирмы оценить трудно, поскольку его используют в сочетании с другими средствами стимулирования. Однако если к нему прибегают до того, как задействованы другие средства, оценку провести уже легче. Например, значимые данные дают замеры перемен в уровнях осведомленности о нашем товаре, понимании его сущности и отношение к нему.

Резюмируя, можно отметить, что деятельность специалистов в области формирования общественного мнения должна включать в себя:

а) изучение законов поведения человека;

("23") 6) выявление возможных тенденций и предсказание их последствий;

в) изучение общественного мнения и разработку рекомендаций для формирования положительного мнения;

г) содействие формированию доброжелательных отношений с персоналом, поставщиками и потребителями;

д) улучшение производственных отношений;

е) привлечение квалифицированных работников и снижение текучести кадров;

ж) рекламу товаров и услуг;

з) создание собственного имиджа и пр.

Главная задача «паблик-рилейшнз» - формирование доброго имени фирмы, что подразумевает целенаправленную деятельность по созданию положительного образа компании у потребителей. PR-услуги нельзя потрогать или продемонстрировать. Это тонкий механизм создания и налаживания связей между людьми, обществом и различными компаниями, субъектами рынка, отрасли и т. д.

Наличие у потребителя определенного образа предприятия, иначе имиджа фирмы, облегчает распознавание товаров и услуг данной фирмы и, следовательно, их выбор.

Формирование социальных характеристик фирмы

Социальные характеристики в самом товаре не содержатся, они привносятся в него общественным мнением или целенаправленной кампанией самой фирмы по продвижению товара.

Например, социальными характеристиками для ОАО “Лакокраска” могут быть:

а) стабильность фирмы;

б) идея надежного делового партнера, четко выполняющего свои обязательства;

в) чувство принадлежности к определенной социальной группе, престижность;

г) забота фирмы о защите окружающей среды;

д) забота фирмы о выгоде и комфорте потребителей;

е) постоянное стремление фирмы к совершенствованию продукции и выпуску новых товаров;

ж) простота эксплуатации товаров фирмы;

("24") з) создание у потребителей с помощью товаров фирмы уверенности в себе.

В итоге реальные достоинства фирмы, коммерчески важные для потребителей, и привнесенные специалистами достоинства, также коммерчески важные для потребителей, составляют сконструированный специалистами по продвижению образ (имидж) фирмы.

Таким образом, имидж фирмы - это отражение в сознании потенциальных потребителей коммерчески важных реальных и привнесенных как фирмой, так и самими потребителями характеристик фирмы.

Следовательно, наша компания должна стремиться к тому, чтобы ее образ в сознании потребителей как можно больше соответствовал образу, сконструированному специалистами фирмы. Для выполнения этого нужно соблюдать правила построения положительного имиджа фирмы:

привнесенные характеристики должны вытекать из реальных достоинств фирмы

2) точность адреса.

Имидж должен иметь точный адрес, т. е. привлекать определенные группы потребителей. Например, дачников.

3) оригинальность.

Имидж должен быть оригинальным, т. е. отличаться от образов других фирм и легко распознаваться.

4) простота и понятность.

Имидж должен быть простым и понятным, не перегруженным информацией, чтобы легко запоминаться и свести к минимуму возможные его искажения. В этом смысле очень хорош слоган: ”Ярославские краски”- раз и навсегда.

5) пластичность.

Имидж должен быть пластичным, т. е. оставаясь неизменным в восприятии потребителей и легко узнаваемым, оперативно изменяться в ответ на изменение экономической, социальной, психологической ситуации, моды, а также под воздействием восприятия его потребителями.

Имидж фирмы формируется прежде всего средствами массовой информации.

СРЕДСТВА МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ

Беседовать с представителями средств массовой информации - это то же самое, что говорить в мощный мегафон, способный громко и четко донести наш голос и мысли до самой разнообразной аудитории, и это тоже входит в обязанности pr-менеджеров.

Когда в прессе появляется позитивная статья о нашей фирме, аудитория воспринимает ее как беспристрастное мнение третьей стороны в пользу компании (в отличие от рекламы, за которую, как все знают, уплачены деньги). В настоящее время пресса стала очень специфична. Для каждого вида прессы должны периодически предоставляться статьи о компании.

Деловая пресса представлена изданиями, освещающими общеэкономические, финансовые вопросы и проблемы предпринимательства. К российским бизнес-изданиям следует отнести «Экономику и жизнь», «Коммерсантъ-Daily», «Financial Times» на русском языке, журнал “Деньги” и многие другие.

Статья в таком издании должна содержать, прежде всего, сведения о финансовом положении компании, а также ее имидже в деловом мире.

Профессиональная пресса - это специализированные отраслевые газеты и журналы. Профессиональная пресса характеризуется тенденцией постоянного роста по объему и значимости. Ее читателями являются тысячи руководителей заводов, торговых и строительных компаний, научно-исследовательских учреждений, являющихся нашими потенциальными клиентами.

("25") Содержание статьи в таком издании должно раскрывать, главным образом, информацию о различных сферах производства и передовой технологии нашей фирмы.

Региональная пресса представлена местными журналами и газетами. Одной из местных газет является газета “Юность”. А также это региональные приложения к газетам «Известия», «Аргументы и факты» и др.

Региональная пресса меньше интересуется детализированной технической информацией (если речь не идет о какой-либо технологической сенсации), статья в такой прессе должна содержать информацию о деятельности нашего предприятия, жизни его работников и событиях в близлежащих населенных пунктах.

Федеральная пресса представлена изданиями российского масштаба: журналами и газетами, такими, как: ”Московский комсомолец,” “Комсомольская правда,” “Аргументы и факты.” Статьи для этого вида прессы должны освещать новые события в деятельности предприятия. Например, это может быть описание команды нашего предприятия или рассказ о том, кто и что стоит за нашим успехом. Следовательно, для усиления привлекательности нашего сюжета необходимо закладывать «человеческий фактор» в каждую порцию информации, исходящей от нас.

Теперь обратимся к телевидению.

При оценке телевидения следует помнить, что для 70% населения телевидение является основным источником информации. Большинство людей, живущих в развитых странах, проводят в среднем полтора часа в день перед экраном телевизора. Поэтому по форме выхода на потребителя наш мир стал электронным.

Региональное телевидение - это телевизионные компании, работающие в нашем регионе. В Ярославле и области – это НТМ(независимое телемедиа). Новостийные и бизнес-программы данной телекомпании пользуются значительным интересом у населения и являются удобным каналом для продвижения нашего товара.

Федеральное телевидение - это телевизионные компании, осуществляющие трансляцию своих передач на всю территорию Российской Федерации. К федеральному телевидению следует, прежде всего, Первый канал, Российскую телерадиокомпанию (канал «Россия»). О значении продвижения нашей продукции на этих каналах и говорить не приходится.

Недооцененным в настоящее время видом средств массовой информации является радио. Однако в силу своей доступности и массового воздействия радио - мощный инструмент продвижения любого товара. Многие люди слушают радио во время поездок на автомобиле, во время путешествий или отдыха. Наибольшую аудиторию радио собирает в часы пик и обеденное время. Поэтому специалистам по формированию общественного мнения не стоит недооценивать возможности радио. Необходимо запустить блок рекламы на станции “Европа-плюс”(ставка на молодую аудиторию), “Радио Россия”(ставка на более зрелую аудиторию) и более мощный блок рекламы на местной радиостанции “Alice.”

Одной из важнейших задач pr-менеджеров по созданию благоприятного общественного мнения и проведения грамотной pr-компании является построение продуманных отношений с журналистами, и рассмотрим, каковы же факторы создания благоприятных взаимоотношений с ними.

ОТНОШЕНИЯ С ЖУРНАЛИСТАМИ

Журналисты - современные «сказочники», которые создают себе репутацию тем, что находят самые лучшие сюжеты и подают их в наиболее привлекательном виде.

Как и всякая профессиональная среда, сообщество журналистов имеет свою корпоративную замкнутость. Для наилучшей работы с журналистами наша компания должна нанять профессионального журналиста, поручив ему функции пресс-атташе. Для этой роли хорошо подходят молодые начинающие журналисты или студенты журфака университета. Подобный пресс-атташе поможет нашей фирме быстрее и на более качественном уровне наладить постоянные и дружественные взаимоотношения с журналистской средой.

Пресс-атташе должен пользоваться основными принципами формирования отношений с журналистами.

Информационный голод

Большинство журналистов постоянно испытывают информационный голод, поскольку продажа информации и является основным содержанием их ремесла. Поэтому, находясь в постоянном контакте с журналистами, нужно утолять их информационный голод, предоставляя им регулярно информацию о деятельности нашей фирмы, о наших достижениях и успехах. Тогда журналисты будут заинтересованы в долгосрочных отношениях с нами как источником информации, и это будет способствовать повышению имиджа нашей фирмы.

Сроки представления материалов. У журналистов всегда есть сроки представления материалов, и их нужно соблюдать. Если мы не будем это делать, мы рискуете тем, что наш сюжет будет отвергнут, а сам журналист больше не обратится к нам как к источнику информации.

Конкурентная среда

В реальной жизни журналисты трудятся в условиях острой конкуренции. Их погоня за информацией является ни бескорыстной, ни пристрастной, поскольку их труд - это постоянный поиск темы.

Профессионализм

("26") Поскольку каждый журналист обладает определенными профессиональными приемами подготовки материалов, то всегда полезно знать как можно больше о любом журналисте, с которым приходится иметь дело. Для этого полезно проанализировать статьи, написанные этим журналистом; понять, какого типа издание, на которое он работает, какие материалы он печатает, какие позиции занимает.

Естественность поведения

В общении с журналистами лучше быть естественным и свободным, так как фальшь в поведении достаточно быстро распознается профессионалами.