Итак, положительные полюса выделенных факторов составят основу модели ресурсного состояния. Дополнит картину интерпретация корреляционного анализа, который получен в результате статистической обработки суммарной матрицы. Если факторный анализ был проведен по дескрипторам, то корреляционный - по объектам. Смотрите таблицу № 2 Результаты корреляционного анализа.
Метод корреляций показывает, каким образом одно явление влияет на другое или связано в своей динамике. «Иногда корреляционная зависимость понимается как причинная (т. е. считается, что если X коррелирует с Y, то X есть причина Y). Это верно лишь в некоторых специальных случаях. Корреляция чаще всего является не мерой причинной зависимости переменных, а мерой их сходства или зависимости от некоторой общей причины» [ 1984 с.23].
("21") Итак, приступим к интерпретации. считал, что «труднейшей задачей корреляционного анализа будет не вычисление коэффициента корреляции, представляющее собой чисто техническую процедуру, а именно интерпретация найденного коэффициента. Правильная интерпретация есть задача творческая» [цит. по 2000 с.57].
Прежде всего, отметим факт полного совпадения в представлении испытуемых объектов «владеющий своим состоянием», «успешно выполняющий задачу» и «мобилизующий все свои ресурсы», т. е. эти переменные взаимосвязаны и, возможно, имеют общую причину. Можно предположить, что если сотрудник находится в оптимальном для него состоянии (согласно результатам факторного анализа это оптимистическое настроение), то он отлично контролирует свое состояние, т. е. «держит себя в руках», мобилизует все личные ресурсы и успешно выполняет свои служебные задачи.
Объект «Я до экстремальной ситуации» имеет высокий коэффициент корреляции с объектами «я в экстремальной ситуации» и «я в будущем» (соответственно, 0,8 и 0,9), т. е., по мнению респондентов, их состояние непосредственно в экстремальной ситуации практически ничем не отличается от состояния «до» и «после» нее. Но проследим соотношение других переменных.
Напряжение в экстремальной ситуации хотя и незначительно, но возрастает (0,6), хотя оно присутствует и «до» (0,5) и «после» (0,5). «Я в ситуации» (как и «я в будущем») имеет очень высокие коэффициенты корреляции с «моим лучшим командиром», «владеющим своим состоянием» и «успешно выполняющим задачу». Такой результат может свидетельствовать об убеждении испытуемых, что у них такое же состояние, как у перечисленных объектов. Зато своему состоянию в экстремальных ситуациях они решительно противопоставляют состояния «труса» (-1). Свои состояния «до экстремальной ситуации» и «в будущем» испытуемые никак не соотносят с состоянием» «труса» (-0 в обоих случаях).
«Трус» имеет очень низкие коэффициенты корреляции с тремя из объектов: самый «высокий» коэффициент корреляции 0,2 (с «ошибающимся», т. е. состояние страха связано с ошибками в работе), а также имеет некоторую тенденцию к сходству с состоянием неуравновешенности (0,1) и напряженности (0,1). Отсутствие корреляций с другими объектами красноречиво говорит о том, что состояние страха, трусости в представлении испытуемых противопоставляется оптимальному состоянию в экстремальных ситуациях (о его характеристиках речь шла выше). Этот факт иллюстрирует и подтверждает правильность интерпретации первого фактора, выделенного в факторном анализе.
Ошибки в работе связаны с состоянием неуравновешенности (коэффициент корреляции 0,4). Значит уравновешенное состояние, для которого свойственно обдумывание своих действий, осознанность способствует безошибочному выполнению задач. Эти результаты соотносятся со вторым выделенным фактором «авантюризм – осознанность».
Интересен тот факт, что некоторый уровень напряжения свойственен в экстремальных ситуациях «моему лучшему командиру» (0,5), «владеющему своим состоянием» (0,5) «успешно выполняющему задачу» (0,4) и «мобилизующему свои ресурсы» (0,5). По мнению , «напряжение может быть обусловлено повышенными требованиями к своему поведению или деятельности… Оно может быть определено как общее нарушение равновесия и готовности изменить поведение при встрече с каким-либо угрожающим ситуативным фактором» [ 2000 с.19]. Итак, состояние в экстремальной ситуации характеризуется присутствием напряжения, которое необходимо для мобилизации личных ресурсов. Однако можно полагать, что этот уровень не должен быть слишком высоким, т. к. «длительное повышенное напряжение снижает энергетические ресурсы индивида и качество деятельности». [ 2000 с.22].
Таким образом, согласно интерпретации факторного и корреляционного анализов, ресурсное состояние сотрудника ОВД характеризуется следующими особенностями:
сотрудник находится в оптимистическом настроении; состояние напряжения способствует мобилизации личных ресурсов сотрудника, но оно не слишком велико; сотрудник контролирует свое психическое состояние; он осторожен; при необходимости окажет помощь своему товарищу и уверен, что и ему помогут; уравновешенность, для которой свойственно обдумывание своих действий; осознанность действий способствует безошибочному выполнению задач.Итак, мы получили перечень особенностей ресурсного состояния сотрудника ОВД в экстремальных ситуациях. Качественный контент-анализ проведенных интервью (респонденты – это те же самые испытуемые, 35 сотрудников ОВД, которые выполняли и методику СД) позволит конкретизировать и углубить содержательные характеристики изучаемого состояния. По мнению , качественный подход преодолевает дискретный характер информации, позволяет достичь целостности в описании и понимании [ 1991].
Согласно мнению и , «для исследователя, ведущего качественный анализ высказываний с целью формирования новой модели, важно адекватно понимать субъективные значения содержащихся в изучаемом тексте понятий, проникать в логику респондента» [, 2001 с.103].
Напомним, что в качестве категорий контент-анализа нами были использованы факторы, выделенные в результате факторного анализа. Результаты качественного анализа докажут или опровергнут «правомерность» отнесения нами того или иного выделенного фактора (его полюса) к особенностям ресурсного состояния.
Оптимизм сотрудников ОВД в экстремальных условиях выражается в удовлетворенности своим положением и надеждой на лучшее. Оптимистически настроенный сотрудник рад, что попал в такие условия, где он может проверить себя, посмотреть, на что он способен. Такой сотрудник не считает, что теряет время. Он уверен, что нужен здесь и знает себе цену. Формированию оптимистического настроения способствует благоприятный климат в коллективе сотрудников. По словам респондентов, настроение поднимают шутки, песни, разговоры, анекдоты. Помогает и осознание того, что дома ждет семья, очень радуют весточки от близких и любимых.
Категория «состояние страха» оказалась очень насыщенной количественно - это состояние испытывал в экстремальной ситуации почти каждый респондент. (Интерпретируя результаты факторного анализа, мы уже указывали на высокую эмоциональную интенсивность состояния страха.) Очень часто страх возникает по причине недостатка информации. Больше всего сотрудники боятся быть убитыми. Некоторых сотрудников страх сковывает, мешает выполнению действий и сосредоточению на выполняемой задаче: «Если один раз испугался, то второй раз не пойдешь». Однако другие высказывали мнение о том, что страх помогает собраться: «Не боятся только дураки», «Если чувство страха притупится, то ты - хорошая мишень», «Страх – это чувство самосохранения, если его не будет, то ты – покойник» и т. п. Третьи оценивали роль страха в зависимости от конкретной ситуации: «Страх иногда помогал укрыться, а когда мешал, путал действия: хочешь одно сделать, а выходит по-другому». Скорее всего, страх действительно в какой – то мере способствует мобилизации ресурсов сотрудника, и если с ним бороться, то он может лишь усиливаться. Однако сильный страх может привести к обратному результату.
("22") Авантюризм проявляется в таких действиях сотрудника, как разборка действующего гранатомета «просто так», выход на передовую ради удовлетворения собственного интереса. В таких действиях на первый план выходят состояния азарта, интереса, чувство «охотника». При этом сотрудник не задумывается о последствиях своих действий, что может привести к нежелательным результатам. О наличии чувства романтики высказались два респондента. Это чувство возникало у них поначалу, на первых порах, в последствии исчезая. В целом авантюризм можно охарактеризовать как проявление легкомыслия, неосторожности, возбужденности, импульсивности. В таком состоянии сотрудник идет на необоснованный риск, подвергая опасности себя и окружающих.
По мнению сотрудников ОВД в экстремальной ситуации очень важна осознанность, обдуманность действий, характерная для состояния собранности. По этому поводу высказались 24 респондента (из 35), т. е. большинство. Один из респондентов выразил это состояние метафорой «взять себя в руки». Приведем другие высказывания из этой категории: «скорее всего, я действовал не автоматически, а осознанно», «постоянно думал», «сразу представил, как это могло произойти», «осознавая ситуацию, контролируешь, чтоб все живые остались». Таким образом, в состоянии собранности сотрудник обретает контроль над ситуацией и ищет решение: «быстро в мозгу – что делать, что предпринять. Нужно выиграть время», «мозг работал быстро – искал выход из этой ситуации». Наличие у сотрудника таких характеристик состояния, как осознавание и обдумывание своих действий способствует мобилизации личных ресурсов: «когда понял, что это серьезно, пришлось искать выход – мобилизуешь все силы, чтобы не навредить другим», «действовал сознательно, ситуация помогла мобилизоваться».
«Самое главное – быстро оценить обстановку, а потом уже – принятие мер для выхода из тупиковой ситуации», «первым делом надо думать о том, что ты делаешь, только думать надо быстро, на это мало времени». Итак, очень важна в экстремальной ситуации оценка обстановки, обдумывание действий.
Состояние спокойствия способствует правильному и четкому выполнению действий: «почему-то абсолютное спокойствие, в голове сразу все расположилось, что и как надо делать», «собранный, спокойный, лишнего в голову ничего не лезло, все осознанно», «не мечешься, все осознаешь».
Кроме того, полезно обдумывание сотрудником различных деталей возможных экстремальных ситуаций еще до их возникновения. «Надо говорить больше с человеком, как там будет. Кто там участвовал в боевых действиях – могут поговорить с новичками», «нужно дать человеку понять, что все контролируется, что за него там отвечают люди, чтобы не было безотчетного страха». Мы также полагаем, что в программу подготовки сотрудника к действиям в экстремальных ситуациях целесообразно включать беседы с опытными сотрудниками, уже не раз побывавшими в экстремальных ситуациях.
Осторожность. Эта рубрика в качественном контент-анализе выделена нами в соответствии с названием третьего фактора факторного анализа. Она представлена лишь четырьмя высказываниями разных респондентов. Приведем их: «хотелось отомстить, но сработало чувство осторожности», «самое главное – осторожность, внимание», «чувство опасения, как бы со мной не случилось то же», «все было под контролем». Осторожность в экстремальной ситуации необходима, т. к. она помогает действовать безошибочно, контролировать ситуацию, уберечь себя от опасности. Осторожность, в противоположность страху, не сковывает, а способствует мобилизации личных ресурсов.
Взаимопомощь – под названием этой рубрики имеются в виду чувства товарищества, коллективизма. Выражаясь образно, взаимопомощь можно назвать «чувством локтя». Ее проявления многогранны: ответственность командира за своих подчиненных, наставничество, помощь сотрудников друг другу, боль за погибших товарищей, благоприятная атмосфера в коллективе. На вопрос о том, чего не хватало в экстремальной ситуации, встречались такие ответы: «хотелось, чтобы кто-то еще рядом был», «не хватало Марата – друга, боевого соратника», «близкого не хватало рядом, людей, на которых можно положиться».
А что помогало в экстремальной ситуации? Дружба. «Помогает дружеская поддержка, юмор – как без этого?». «Самое главное - дружба, верное плечо», «ресурсы – только от друзей, коллектив – это главное», «помогло то, что хотел отомстить за своих друзей», «коллектив был дружный - это помогало».
Как видим, большое значение имеет атмосфера в коллективе сотрудников. «У нас коллектив был единый», «был очень хороший коллектив – было чувство защищенности. Всегда тебя поддержат», «коллектив хороший был, сами договорились, что если что – не бросать друг друга». Велика и роль командира: «все зависит от командира. У нас был хороший», «с командиром – как единое целое, на «ты», вместе ели, пили, спали». В свою очередь, командиры говорят: «было чувство ответственности за подчиненных», «когда кидаешься к бойцу, чтобы что-то исправить, работаешь в режиме стресса, автоматически», «учим владеть чувствами – даем задания несложные, и смотрим, как он владеет собой. Подсказываем, как нужно», «стараешься почти прятать молодых».
Очень тяжелое чувство – гибель товарища: «очень жалко было товарищей, потеря друзей – очень больное чувство», «погибло 16 ребят – их жалко». Один из респондентов рассказал о том, как он оказался под обстрелом на открытом пространстве. Причем укрытием для него могло послужить только тоненькое деревце. Другой, незнакомый боец уже лежал под этим деревцем. «Я хотел спасать себя, я о нем не думал – это все бессознательно. Секунды через две осознание пришло в нужные рамки. Я этого бойца больше под себя подсунул». Т. е. на бессознательном уровне действует инстинкт самосохранения, а осознание ситуации способствует проявлению взаимопомощи.
Противоположность взаимопомощи - индивидуализм, т. е. самонадеянность, расчет на свои силы, отсутствие желания помочь другому. Индивидуализм нашел отражение лишь в двух высказываниях. В первом случае причиной его, на наш взгляд, послужили неуставные отношения среди сотрудников. «Били, вот шрамы, там и убить могли. И я их бил, мне не хватало физической силы. Каждому приходилось доказывать». В другом случае причина, возможно, также кроется в нездоровой атмосфере коллектива, а также в личностных особенностях сотрудника: «каждый сам за себя. Никто мою жизнь спасать не будет».
Если осознанность действий, рассмотренная выше, - характерная особенность состояния собранности, то самоконтроль – более широкое понятие, включающее контроль субъекта над своими действиями и состояниями. Для осуществления самоконтроля нужно быть спокойным. Слово «спокойствие» встречается в разных вариациях в высказываниях многих респондентов: «себя в гробу представил – некрасивый буду. Но спокойно сидел, ждал», «я уже был поспокойнее, т. к. ехал второй раз», «спокойствия надо было бы побольше», «уже легче – чувства более спокойные, расслабленные», «надо сделать дело – вдохнешь поглубже, успокоишься и делаешь», «я был хладнокровным, спокойным», «самое главное – быть спокойным, уравновешенным, трезво оценивая ситуацию».
В экстремальных ситуациях очень важна и постоянная готовность к мобилизации: все время ждешь чего-то, поэтому всегда надо быть готовым», «обстрелы: не нужно теряться в таких ситуациях», «главное – взять себя в руки, не растеряться». Один из респондентов подобрал очень точные, на наш взгляд, слова для описания самоконтроля: «светлая голова, конкретно знаешь, что делаешь, второго раза не дано».
О своих неосознаваемых, т. е. импульсивных, автоматичных, бессознательных, спонтанных проявлениях в экстремальных ситуациях высказались 31респондент (из 35), т. е. абсолютное большинство. Таким образом, данная категория включила в себя все психические и физические проявления субъекта, не контролируемые им. В первую очередь это инстинкт самосохранения. Это словосочетание встречается в высказываниях семи респондентов. «Это чувство оказывает помощь», «придает силы», оно возникает «в первую очередь».
Категория неосознанных проявлений представлена и телесными проявлениями, поскольку они в подавляющем большинстве случаев возникают в экстремальных ситуациях самопроизвольно: «тело чувствует усталость», «холодный пот», «слабость в теле везде», «мое тело само, на одной руке, на одной ноге, сползло в укрытие», «напряженность, неприятные ощущения», «озноб, холодный пот, волна», «и ноги, и руки тряслись, холодный пот», «похоже на прыжок с парашютом, адреналин», «ноги ватные, затрясло». На наш взгляд, сотрудникам нужно заранее разъяснять, что не стоит пугаться этих проявлений, что спокойное их осознавание и принятие способствует обретению контроля над ними.
Восприятие времени в условиях экстремальной ситуации иногда меняется: «время остановилось, вся жизнь промелькнула перед глазами», «время шло медленнее, потому что больше проблем», «кажется, что бой долго длится, а на самом деле – 1-2 минуты с начала нападения». Как видим, время «замедляется».
Во время экстремальных ситуаций у респондентов возникали различные состояния и эмоции с отрицательным знаком: злость, тревога, волнение, досада, замешательство, растерянность, чувство неопределенности, взбешенность, шок, удивление, чувство нереальности, обиды, скорби. А также подавленное состояние, чувство «сжатости», «загнанности», «чувство, что все это зря». Огромный спектр эмоциональных проявлений обусловлен высокой напряженностью, эмоциогенностью экстремальных ситуаций.
Некоторые респонденты действовали автоматически в начале ситуации, «потом осмотришься и начинаешь осознанно принимать решения». Другие указывали на автоматический характер своих действий, «так как действия были отработаны, натренированы». Скорее всего, оптимальным вариантом будет сочетание автоматических действий и осознаваемых, в зависимости от требований ситуации.
Выводы. Итак, нами были разработаны две методики для сбора данных: интервью и методика по типу семантического дифференциала. Если в интервью мы получили осознаваемую картину состояния респондента в экстремальной ситуации, то метод СД позволил нам выявить неосознаваемое отношение испытуемого к этому состоянию.
В исследовании приняли участие 35 сотрудников ОВД.
("23") Данные были подвергнуты обработке с помощью методов факторного и корреляционного анализов. В результате мы получили перечень особенностей ресурсного состояния сотрудников ОВД в экстремальных ситуациях:
сотрудник находится в оптимистическом настроении напряжение способствует мобилизации личных ресурсов сотрудника, но оно не слишком велико; сотрудник осуществляет контроль над своим психическим состоянием; он осторожен; при необходимости окажет помощь своему товарищу и уверен, что и ему помогут; сотрудник уравновешен, что позволяет ему обдумывать свои действия; сотрудник осознает свои действия, что способствует безошибочному выполнению задач.Итак, мы получили перечень особенностей ресурсного состояния сотрудника ОВД в экстремальных ситуациях. Качественный контент-анализ проведенных интервью позволил содержательно описать эти особенности, раскрыть понимание изучаемого феномена с точки зрения респондентов.
Таким образом, в результате проведения эмпирического исследования мы выявили особенности ресурсного состояния сотрудника ОВД, на которые могут выступить ориентиром в процессе подготовки сотрудников. То есть, мы выяснили, к чему, в частности, нужно стремиться при подготовке сотрудников ОВД к действиям в экстремальных ситуациях.
Заключение:
Итак, в теоретической части исследования нами проанализирована литература по проблеме состояний человека в экстремальных ситуациях. Определено рабочее понятие «экстремальная ситуация в деятельности сотрудника ОВД» и «ресурсное состояние сотрудника ОВД в экстремальных ситуациях». Показано, что экстремальные условия работы требуют максимальной мобилизации ресурсов личности. Раскрыты важные для исследования аспекты информационной теории , теории установки , теории оптимального состояния .
Рассмотрено одно из современных направлений развития теории психологического стресса, связанного с разработкой концепции о роли ресурсов личности в возникновении и преодолении этого психического состояния.
В рамках эмпирической части исследования нами разработана методика по типу семантического дифференциала и методика интервью. Полученные данные обработаны при помощи количественных методов (факторный и корреляционный анализ), а также качественного контент-анализа. Таким образом, статистические методы дали нам основу для выявления особенностей ресурсного состояния сотрудника органов внутренних дел в экстремальных ситуациях, а качественный контент-анализ позволил конкретизировать и углубить содержательные характеристики изучаемого состояния.
Как нам видится, результаты исследования можно использовать при разработке программ подготовки курсантов и слушателей ТЮИ МВД РФ к действиям в экстремальных ситуациях. Кроме того, возможна и дальнейшая научная разработка данной проблемы: на основе полученных особенностей можно создать модель ресурсного состояния сотрудника органов внутренних дел в экстремальных ситуациях.
Литература
Авдеев основы повышения эффективности деятельности работников органов внутренних дел в экстремальных ситуациях. Учебное пособие. - М.: Высшая юридическая заочная школа МВД СССР, 19с. Алексеева юридически значимых эмоциональных состояний: Учебное пособие. Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 19с. Андросюк и психология в деятельности органов внутренних дел. Часть особенная: Учебное пособие. - Киев: НИиРИО Киевской высшей школы МВД СССР ИМ. , 19с. Бодров стресс. М.: ПЭР СЭ, 2000. – 352 с. ("24") Бодров процессы и психологический стресс. // Психологический журнал. Том №4 С. 64-73. Большой энциклопедический словарь. 2-е изд. М.: «Большая российская энциклопедия», СПб.: «Норинт», 1988. – 1456 с. , Скрипкин анализ данных как инструмент научного исследования. Вестник Московского ун-та. Сер.14. Психология. 2001. №2 С. 93 – 109. Основы психологического эксперимента. Учебное пособие. Пер. с англ. М.: Изд-во Московского Ун-та, 1982. – 464 с. Гримак человеческой психики: Введение в психологию активности. – М.: Политиздат, 1987. – 286 с. Дикая нервной системы психической регуляции в экстремальных условиях деятельности. / Психические состояния: Хрестоматия. Сост. и общая редакция . - СПб: Изд-во «Питер», 2000. - С. 144-158. , , Пономаренко к деятельности в напряженных ситуациях: Психол. аспект. Мн.: Изд-во «Университетское»,19с. Ильин состояния человека как психофизиологическая проблема. // Психологический журнал. Том№5. С. 35-41. Китаев-Смык стресса. М.: Наука, 19с. Короленко человека в экстремальных условиях. Л.: Медицина. Ленингр. отделение, 19с. Королюк саморегуляция сотрудников органов внутренних дел. Учебно-методическое пособие. – Москва: МЦ при ГУК МВД России, 1997. – 60 с. Кулагин профессиональной психодиагностики. Л.: Медицина, 1984. – 216 с. Куликов состояния. Хрестоматия. / Сост. и общая редакция . – СПб: Изд-во «Питер», 2000. – С. 9-42. Лебедев в экстремальных условиях. – М.: Политиздат, 1989. – 304 с. Левитов психического состояния. / Психические состояния. Хрестоматия. Сост. и общая редакция . – СПб: Изд-во «Питер», 2000. – С. 44-47. Майдыков подготовки кадров для действий в экстремальных условиях. / Актуальные проблемы морально-психологической подготовки личного состава органов внутренних дел. (По материалам научно-практической конференции). М., Академия МВД РФ, 1992. - С.82-83. Факторный анализ личности. / Психология индивидуальных различий. Тексты. Под ред. , . Изд-во Московского Ун-та, 1982. – 132 с. Мингалиева аспект боевых экстремальных ситуаций. // Социальный конфликт. 2001. №1. С. 28-37. Немчин нервно-психического напряжения. Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1983. – 167с. Никонов наказание. Поиск истины. Тюмень: Юридический институт МВД России, 2000. – 88 с. ("25") Неопросные методы исследования. Психологический журнал. Том №6 С.119-129. Петренко психосемантики. М.: МГУ, 1997. – 400 с. Прохоров неравновесных состояний. М.: ИНФРА-М, 1998. – 224 с. Прохоров структуры психических состояний. // Психологический журнал. Том №3. С. 9-18. , Прохорова пространства психических состояний. // Психологический журнал. Том №2. С.14-26. Психологические вопросы тренировки и готовности спортсмена к соревнованию / Под ред. и . М., 1979. – 272 с. Психология экстремальных ситуаций: Хрестоматия / Cост. , . – Мн.: Харвест, М.: АСТ, 2000. – с. 3-4. Стресс без дистресса. – М.: Смысл, 19с. Симонов мозг. М.: Изд-во Московского Ун-та, 1981. – 224 с. Смирнов анализ программ профессиональных подготовок сотрудников ОМОН и СОБР МВД-УВД субъектов Российской Федерации к действиям в экстремальных условиях. ТЮИ МВД РФ 2002. Современная психология: Справочное руководство. / Ответств. редактор . – М.:ИНФРА – М, 1999. – 688 с. Сосновикова классификации психических состояний. / Психические состояния. Хрестоматия. Сост. и общая редакция . – СПб: Издательство «Питер», 2000. – С.184-189. Туманов готовности сотрудника органов внутренних дел к действиям в экстремальных условиях: Лекция. – Домодедово: РИПК МВД РФ, 19с. Узнадзе у человека. Проблема объективации. / Психология личности в трудах отечественных психологов. Сост. и общая редакция . – СПб.: Питер, 2001. С. 87-91. , Дикая в особых условиях: компонентный анализ структуры и стратегии адаптации. // Психологический журнал. Том №1 С. 19-34. Энциклопедический словарь: Психология труда, рекламы, управления, инженерная психология и эргономика. / Под ред. . – Екатеринбург: Деловая книга, 2000. – 462 с.Приложение
Примерный план интервью.
Здравствуйте, меня зовут Наталья Витальевна, я учусь в Тюменском государственном университете по специальности «психология». После окончания университета буду работать психологом в ТЮИ МВД РФ. В своей дипломной работе я исследую состояния сотрудников ОВД в экстремальных ситуациях. Цель работы – узнать, что чувствует сотрудник в таких ситуациях, какие ресурсы психики он использует. Результаты исследования будут использованы для написания дипломной работы, а затем – для подготовки сотрудников ОВД к действиям в экстремальных ситуациях. Вы согласны принять участие в исследовании?
Как вас зовут? ("26") Вы попадали в экстремальные ситуации в ходе своей служебной деятельности? Где? Когда? Найдите самую запомнившуюся вам экстремальную ситуацию, с которой мы могли бы поработать. Есть такой случай? Представьте себя в этой ситуации. Вы сейчас в начале или в центре этой ситуации? Идите к началу этого случая. Проходите этот случай и говорите, что происходит по мере того, как вы его проходите. Что видите? Что слышите? Что чувствуете? Что чувствует ваше тело? Оно напряжено или расслаблено? На что это похоже? Чего вам не хватает? Что вам нужно, чтобы чувствовать себя лучше? Что вам помогает? Опишите наиболее характерные чувства, которые вы испытали в данной ситуации. Как вы можете охарактеризовать ваше состояние? Устраивает или не устраивает вас данное состояние? Что вы хотели бы изменить в вашем состоянии? Какие мысли приходят в голову в данной ситуации? Рассказываете ли вы кому-нибудь об опыте, приобретенном в экстремальных ситуациях? Что вы особенно цените в этом приобретенном опыте?Спасибо вам за беседу.
Приложение
Интервью. Респондент – , сотрудник ОМОНа.
("27") Дата проведения – 29 марта 2002 г.
В Чечне, 2 года назад, 5 апреля 2000 года было нападение боевиков на нашу колонну Нижневартовского ОМОНа. Когда находились на рубежах занятой обороны, вели огонь по противнику. В наш тыл подкатил БТР внутренних войск чеченцев. Я в это время находился в тылу рубежа, снаряжал магазины патронами. БТР открыл огонь. Так как я был один на видимом пространстве, он непосредственно открыл огонь по мне (с 80-ти метров из крупнокалиберного пулемета).
Когда пули начали ложиться возле меня, началось двухсекундное безоправданное состояние – сознание подсказывало, что делать, а глаза и голова – ими руководило какое-то подкожное сознание, подмозговое, как обычно бывает в экстремальных ситуациях. Руководствуясь этому подкожному сознанию, мое тело само (я был ранен) на одной руке, на одной ноге, быстро, очень быстро, сползло в укрытие. Все это бессознательно, т. е., инстинкт самосохранения еще был, но действия процентов на двадцать подступили к действительности. Моё укрытие оказалось 7-8 сантиметровым деревцем. Это как утопающий хватается за соломинку.
БТР продолжил движение, и пушка смотрела в мою сторону. Тут я обнаружил, что подо мной лежит боец (незнакомый, не из нашего подразделения). Он начал поворачиваться, и поворачивал меня на себе. Я хотел спасать себя, я о нем не думал. Это все бессознательно. Секунды через две осознание пришло в нужные рамки. Я этого бойца больше под себя подсунул. Сектор обстрела БТРа оставался уже маленьким, но опасность была еще в полной мере.
Я для себя отметил, что непонятное что-то было: не прятал голову, а наоборот, смотрел. Страх был, но как-то вот глаза вытаращились вперед: не закрываться, а смотреть, не как страус в песок, а глаза вытаращились и смотрели вперед. До сих пор не пойму, почему так.
Взгляд на мир меняется: первоначально какое-то вот чувство (думает) меньшинства, незначимости: сейчас есть, а через секунду тебя нет.
Я не рассказываю никому об этом, не возникает желания. Только вам как специалисту.
Интервью. Респондент – , эксперт-криминалист.
Дата проведения интервью – 14 февраля.
Будучи только что поставленным на должность эксперта - криминалиста, в первый раз выехал на «труп». Главным было - не показать свои чувства на людях, чтобы со стороны это нормально выглядело, постараться собраться, держаться спокойнее. Труп лежал в мешке месяц, надо было вытащить его, осмотреть. Показалось, что я смог справиться, со стороны не было заметно.
Сначала – страх, потом открыли мешок, поняли, что там человек. Сразу представил, как это могло произойти. Не повезло ему, сочувствие к нему.
Руки почему-то не слушались сначала, отвращение, дрожь. Чего не хватало? Хотелось, чтобы кто-то еще рядом был (остальные только стояли и смотрели). Когда начали описывать – это уже была обычная работа. А экстремальной ситуацией был для меня момент вскрытия. Помогло собраться то, что в армии я с этим сталкивался, т. е. человеку в таких ситуациях помогает предшествующий опыт, можно его подготовить. Я старался действовать осознанно.
Наверное, для кого-то эта ситуация не была бы экстремальной, но для меня она запомнилась как самая экстремальная в моей службе. Я думаю, что экстремальная ситуация – это когда человек выходит из обычного ритма обыденности, для него это уже необычное, непривычное состояние.
Приложение
Кодовые формуляры качественного контент-анализа
Код № 1 | ОПТИМИЗМ |
Краткое определение | Положительный эмоциональный настрой сотрудника |
Полное определение | Удовлетворенность сотрудника своим нынешним положением и надежда на лучшее, превалирование у него положительных эмоций |
Когда применять | Применять данный код ко всем упоминаниям о положительном настрое сотрудника в экстремальных условиях. Он может упоминаться как уверенность в своих силах, в правильности своего выбора, радости, в указании на факторы, обусловливающие позитивный настрой и пр. |
Когда не применять | Не употреблять код по отношению к высказываниям с отрицательной эмоциональной окраской |
- ("28") Рад, что попал в такие условия, посмотрел, на что способен. остается что-то стоящее. Считаю, что не потерял время. Я был «универсальным солдатом», я знаю себе цену. Мне нравилось, там я был нужен. Я себя считал подготовленным физически. Я думал, что все будет не так сложно, старался придерживаться, как нас учили. Пошел на войну себя проверить. Поднимала настроение песня, шутка, разговоры, анекдоты. Я поехал бы еще, справился бы. Если знаешь, что семья ждет – это помогает. помогало воспоминание о доме, о своих близких.
Код № 2 | СТРАХ |
Краткое определение | Состояние с негативной эмоционально окраской, боязнь чего-либо |
Полное определение | Состояние, возникающее в ответ на реальную или воображаемую угрожающую опасность, имеющее, как правило, высокую интенсивность. |
Когда применять | Применять данный код ко всем упоминаниям обо всех проявлениях страха. Они могут упоминаться как испуг, ужас, боязнь и пр. |
Когда не применять | Не употреблять по отношению к высказываниям о позитивных состояниях (удовлетворенность, спокойствие, расслабленность и др.). |
- Чувство испуга, растерянности. Страх быть убитым. Не хватало информации – страх из-за этого. Поздно бояться, не успел испугаться. Не нужно думать о последствиях – тогда страх появляется. ("29") Сначала страх. В первую очередь – страх. Поначалу боялся дня два, потом «отморозился» и всё, чувство страха пропало – просто сидишь и смотришь на мушку. Страха нет. У 30-летних тряслись руки. Когда держишь оружие – это у некоторых вызывает стресс, шок. Своего страха не чувствуешь, ответственность «тушит» все страхи. Чувство страха притупляется со временем. Естественно, мандраж у всех возникает – вагон ничем не укреплен, створка была открыта. Может быть, и было страшно, но страх не сковывал. Пили спирт – снижает страх, паническое состояние. Выпил – отдаленность, безразличие. Сначала страшно. Трупы валялись – это шокировало. Ездили прямо по трупам – это противоестественно. Страх был, но как-то вот глаза вытаращились вперед: не закрываться, а смотреть, не как страус в песок, а глаза вытаращились и смотрели вперед. До сих пор не пойму, почему так. Если чувство страха притупится, то ты – хорошая мишень. Не боятся только дураки. Кто вам сказал, что со страхом нужно бороться – нет, не нужно. Чувство ответственности не притупляет страх. Испугался, побежал. Страх – что на уме у них? Сейчас возьмут и пульнут в нас. Страх всегда с тобой, куда от него деться-то? Страх – чувство самосохранения, если его не будет, ты – покойник. Страх быть убитым. Мешал. В такой ситуации – риск и страх. При страхе я становлюсь жестоким, как бык. Страх иногда помогал укрыться, а когда мешал – путал действия, хочешь одно сделать, а выходит по-другому. Страх был, упал, затаился. Страх сковал меня. Мысль: как бы выжить. Спирт пили, потом не страшно. Не было страха, но был инстинкт самосохранения. Если один раз испугался, то он второй раз не пойдет. Страх приходит позже: сначала сделаешь, потом становится страшно, что могут убить. Чувство страха и за себя, и за тех, кто горел в машине. ("30") Сначала страшно за свою жизнь. Это первое увиденное шокировало. Когда стали сами воевать, то чувство страха исчезло. Привык. Нужно дать человеку понять, что все контролируется, что за него там отвечают люди, чтобы не было безотчетного страха.
Код № 3 | ОСОЗНАННОСТЬ |
Краткое определение | Осознавание субъектом своих действий и ситуации |
Полное определение | Состояние, при котором субъект обдумывает свои действия, т. е. действует осознанно, контролирует ситуацию, оценивает обстановку и принимает сознательные решения |
Когда применять | Применять данный код ко всем упоминаниям об осознавании (обдумывании) действий и ситуации. Оно может упоминаться как контролирование ситуации, поиск выхода из ситуации, ясность мыслей, мобилизация всех сил, заинтересованность и пр. |
Когда не применять. | Не употреблять по отношению к неосознаваемым, автоматическим, спонтанным действиям; а также к действиям, которые являются явно нецелесообразными в данной ситуации (код АВАНТЮРИЗМ). Не употреблять код по отношению к высказываниям о контроле субъекта над своим состоянием (код САМОКОНТРОЛЬ) |
- Быстро «взял себя в руки». Скорее всего, я действовал не автоматически, а осознанно. Хотелось проявить себя с лучшей стороны. Думать всегда надо. Там постоянно думал. Сразу представил, как это могло произойти. помогает предшествующий опыт. Действовал осознанно. Осознавая ситуацию, контролируешь, чтобы все живые остались. Быстро в мозгу – что делать, что предпринять. Нужно выиграть время. Мозг работал быстро – искал выход из ситуации. Я правильно сделал, что не стал бросаться стрелять. Когда понял, что это серьезно – пришлось искать выход – мобилизация всех сил, чтобы не навредить другим. Интересно. Давал команды, распоряжения. Главное – чтобы не подорваться на мине. Состояние ожидания – смотришь, где можешь залечь. Делаешь свое дело и все. Надо быть расслабленным и сознавать, что ты делаешь. Задача поставлена и надо выполнять, когда сделаешь – расслабляешься. Жалости там нет – никого не жалеть – не себя, ни его. Сознание подсказывало, что делать. Думаешь, как остаться живым, как выбраться с минимальными потерями. ("31") Внимательность, более чутко все воспринимаешь. Действовал сознательно. Почему-то абсолютное спокойствие, в голове сразу все расположилось, что и как надо делать. Действовал сознательно, ситуация помогла мобилизоваться. В голове ясно, четко соображал, думал о поставленных задачах – сначала чувство долга, потом уже думал о смерти. Знал, что там противник и надо стрелять (не на автоматизме). Где-то интересно было, где-то не осознавал. Когда сказали, что делать – стали увереннее. Некогда было чувствовать, быстро нужно было соображать, что нужно сделать в данной ситуации. Самое главное – быстро оценить обстановку, а потом уже – принятие мер для выхода из тупиковой ситуации. Надо говорить больше с человеком, как там будет. Кто там участвовал в боевых действиях – могут поговорить с новичками. Все равно стараешься обдумывать каждый шаг. Помогала уверенность в себе. Предельная цель – выжить. Если задача поставлена – нужно выполнять. Если есть время, то обдумываешь, если нет времени думать – быстро делаешь. Собранный, спокойный – лишнего в голову не лезло. Все осознанно. Думал, как помочь, чтобы самому не попасть. Не мечешься, все осознаешь. Потом, когда начинаешь все понимать – стараешься делать по-другому. Наблюдаешь за обстановкой. Нужно как-то выживать самому, уже не лезешь под пули. Первым делом надо думать о том, что ты делаешь, только думать надо быстро, на это мало времени. Сразу обдумал быстро, что делать. Все было под контролем.
Код № 4 | АВАНТЮРИЗМ |
Краткое | Необоснованный риск |
Полное | Рискованные действия, не направленные на достижение разумных целей, сопровождаемые импульсивностью |
Когда применять | Применять данный код ко всем упоминаниям о необоснованных действиях и сопровождающих состояниях. Они могут упоминаться как желание экстремальности, азарт, чувство охотника, романтика |
Когда не | Не употреблять по отношению к высказываниям о целенаправленных действиях, направленных на решение задачи |
- ("32") Романтика. Хладнокровие и какой-то азарт: интерес появился, таких высот я еще не брал. Появился интерес, чувство охотника. Романтика. Азарт – не тебя, так ты – больше экстремальности. Я «тащился» от этого. Разбирал гранатомет – интересно, а все вокруг разбегались. Хотелось «насолить» чеченцам. Сам напросился на передовую. Двигал мною интерес, хотелось попробовать, что это такое.
Код № 5 | ОСТОРОЖНОСТЬ |
Краткое | Стремление обезопасить себя. |
Полное определение | Стремление исключить воздействие неблагоприятных факторов, уберечь себя от опасности. |
Когда применять | Применять данный код ко всем упоминаниям об осторожности. Она может упоминаться как опасение, настороженность и пр. |
Когда не | Не употреблять по отношению к высказываниях о необдуманных, импульсивных действиях (код АВАНТЮРИЗМ) |
- Хотелось отомстить, но сработало чувство осторожности. Услышал этот звук – сразу насторожился. Самое главное – осторожность, внимание. ("33") Чувство опасения, как бы со мной не случилось то же, что и с ними. Здесь нужна сноровка и осторожность.
Код № 6 | ИНДИВИДУАЛИЗМ |
Краткое | Обособленность субъекта |
Полное | Обособленность, противопоставление себя коллективу, оторванность от коллектива, отсутствие стремления к сотрудничеству и взаимопомощи |
Когда | Применять данный код к упоминаниям об обособленности от окружающих. Обособленность может упоминаться как негативное отношение к окружающим. |
Когда не | Не употреблять по отношению к высказываниям о коллективизме, взаимовыручке, сотрудничестве (код ВЗАИМОПОМОЩЬ) |
- Меня били (вот шрамы), там и убить могли. Я их бил, мне не хватало физической силы. Каждому приходилось доказывать. Каждый сам за себя. Никто мою жизнь спасать не будет.
Код № 7 | ВЗАИМОПОМОЩЬ |
Краткое | Оказание помощи, любой поддержки |
Полное определение | Эффективные взаимоотношения в коллективе, основанные на сотрудничестве, взаимовыручке, дружбе, сопереживании |
Когда применять | Применять данный код ко всем упоминаниям обо всех проявлениях взаимопомощи. Она может упоминаться как дружба, сочувствие, наставничество, забота, тревога за товарищей, хороший коллектв, дружеская поддержка, желание, чтобы рядом был друг, готовность прийти на помощь и пр. |
Когда не | Не употреблять код по отношению к высказываниям об индивидуализме (код ИНДИВИДУАЛИЗМ) |
- ("34") Чувство ответственности за подчиненных. Хотелось, чтобы кто-то еще рядом был. Задумываешься о людях, которые с тобой. Когда кидаешься к бойцу, чтобы что-то исправить, работаешь в режиме стресса, автоматически. Не хватало Марата – друга, боевого соратника. Близкого не хватало рядом, людей, на которых можно положиться. Погибло 16 ребят, их жалко. Большое значение имеет атмосфера в коллективе, у нас коллектив был единый. Я хотел спасать себя, я о нем не думал – это все бессознательно. Секунды через две осознание пришло в нужные рамки. Я этого бойца больше под себя подсунул. Если первый раз едет – за ним присмотреть – наставничество. Учим владеть чувствами – даем задания несложные и смотрим, как он владеет собой. Подсказываем, как нужно. Тревога за товарищей. Самое тяжелое – гибель товарища. Было наплевать, главное – отомстить за товарищей. С командиром как единое целое, на «ты», вместе ели, пили, спали. Иной раз кажется, вдруг ты не успеешь прийти на помощь. Самое главное – дружба, верное плечо. Ресурсы – только от друзей. Коллектив – это главное. Не только за собой смотришь, там и за товарищами следишь, чтоб никого не зацепило. Помогает дружеская поддержка, юмор – как без этого? Очень жалко было товарищей. Потеря друзей – очень больное чувство, которое затрагивает сильно. Чувство утраты, потери друга, жалость к его матери. Помогло то, что хотел отомстить за своих друзей. Коллектив был дружный – это помогало. И, кроме того, есть рядом напарник. Стараешься почти прятать молодых. Все зависит от командира. У нас был хороший. Был очень хороший коллектив – было чувство защищенности, всегда тебя поддержат. Тяжелый случай, когда осознаешь, что человека нет и не будет. Коллектив хороший был, сами договорились, что если что – не бросать друг друга.
Код № 8 | САМОКОНТРОЛЬ |
Краткое | Осуществление субъектом контроля над своим состоянием |
Полное определение | Управление субъектом своими собственными психическими и физическими состояниями |
Когда применять | Применять данный код ко всем упоминаниям о контролировании субъектом своего состояния. Оно может упоминаться как собранность, спокойствие, готовность к адекватным действиям и пр. |
Когда не | Код не употреблять по отношению к высказываниям о состоянии растерянности, отсутствии управления своим состоянием (код НЕОСОЗНАВАЕМЫЕ ПРОЯВЛЕНИЯ) |
- ("35") Приготовился к адекватным действиям. Не показать свои чувства на людях, чтобы со стороны это нормально выглядело. Постарался собраться. Показалось, что смог справиться – со стороны не было заметно моего мандража. Себя в гробу представил – некрасивый буду, но спокойно сидел, ждал. Люди вели себя как на кладбище, все было сдержанно. Я уже был поспокойнее, т. к. ехал второй раз. Главное – взять себя в руки, не растеряться. Не надо поддаваться на провокацию этого стресса – либо ты, либо тебя. Спали рядом с автоматами, в одежде – если что, то сразу встаешь и стреляешь. Спокойствия надо было бы побольше, потом уже почувствовал, что ошибки какие-то совершил Уже легче, чувства более спокойные, расслабленные. Надо сделать дело – вдохнешь поглубже, успокоишься и делаешь. Все время ждешь чего-то, поэтому всегда надо быть готовым. Я был хладнокровным, спокойным. Собранным был. Сам себя подготавливаешь, настраиваешься. Самое главное – быть спокойным, уравновешенным, трезво оценивать ситуацию. Обстрелы: не нужно теряться в таких ситуациях. Надо быть собранным. Светлая голова, конкретно знаешь, что делаешь, второго раза не дано. Все зависит полностью от человека, от его внутреннего мира.
Код № 9 | НЕОСОЗНАВАЕМЫЕ ПРОЯВЛЕНИЯ |
Краткое | Проявления организма и психики, не осознаваемые субъектом |
Полное определение | Психические и физические проявления, неконтролируемые и неуправляемые субъектом, возникающие спонтанно, независимо от его желания и воли. |
Когда применять | Применять данный код ко всем упоминаниям о состояниях и действиях, возникновение (а иногда и протекание) которых не зависит от воли субъекта, не поддается его контролю. Они могут упоминаться как раздражение, злость, дрожь, холодный пот, волнение, напряженность, подавленное состояние и пр. |
Когда не | Не употреблять по отношению к упоминаниям об осознаваемых действиях (код ОСОЗНАННОСТЬ) |
- ("36") Почувствовал раздражение и злость. Сразу отклонился – инстинкт самосохранения. Тело напряглось. Не хватало выдержанности. Чувствовал психологическое давление. Слабость в теле везде. Чувствовал себя загнанным. Злость сначала, скрипел зубами. Злость закипает. Человек доходит до такой степени, что становится как робот. Семьи нет – и человек как бы оторван. Недостаток информации – чувство тревоги. Дрожь, волнение, неизвестность – сердце учащенно билось, волнение в области груди. Время остановилось, вся жизнь промелькнула перед глазами: картинки яркие из раннего детства. Все чувства обострились. Ноги ватные, затрясло. Чувство скорби постоянно довлело над всеми. Чувство злобы, досада. Была напряженность. Скованность, волнение, замешательство, побледнел. Большой выброс адреналина в кровь. Мандраж – это волнение, стресс. Сначала нервничал – не получается, а потом нормально, человек ко всему привыкает. Сначала растерялся (буквально доли секунды). Злость была и на него и вообще на это племя непонятное. Все равно где-то волнуешься. Меня взбесило. Чувство неопределенности. Тело чувствует усталость. Холодный пот, потом желание поскорее перейти перешеек. Показалось, что все это было гораздо дольше. Было удивительно, шок. Не успеваешь понять, что такое могло произойти. Первое время – мандраж. Сначала давит – потом привыкаешь к реальности. Чувство озлобленности. Двухсекундное безоправданное состояние. Глаза и голова – ими руководило какое-то подкожное сознание, подмозговое (как обычно бывает в экстремальных ситуациях). Мое тело само, на одной руке, на одной ноге (я был ранен), быстро, очень быстро сползло в укрытие. Все это бессознательно, т. е., инстинкт самосохранения еще был, но действия процентов на двадцать подступили к действительности. Моё укрытие оказалось 7-8 сантиметровым деревцем. Это как утопающий хватается за соломинку. Напряженность, неприятные ощущения. Было стыдно, и злость. Как во сне, в кино, как будто не со мной. Я сильно не осознавал, это потом уже осознание приходит. Никто не отдавал приказы – все растерялись, неопределенность. Действовал больше автоматически, особенно в начале. Время шло медленнее, потому что больше проблем. ("37") Мало приходится думать, постоянно в напряжении. Куда все – туда и я. Нас хорошо готовили, но сначала мы растерялись и не знали, что делать, куда бежать куда стрелять. Нас готовили – мы все делали автоматически. Сжато себя чувствовали. Сны снились о доме. В первую очередь – это всегда чувство самосохранения. Кажется, что бой долго длится, а на самом деле – 1-2 минуты с начала нападения. Подавленное состояние. Озноб, холодный пот, волна. Чувство злости, обиды, досады. И ноги, и руки тряслись, холодный пот. Делаешь «на автомате», потом уже осознаешь. Как на экзамене: руки потеют, холодный пот, дрожь в теле. Я не успел осознать, потом уже. Стало не по себе. Хотелось домой. Чувство, что все это зря. Похоже на прыжок с парашютом, адреналин.
preview_end()
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
