Исследование особенностей ресурсного состояния сотрудника органов внутренних дел в экстремальных ситуациях (стр. 1 )

Министерство образования РФ

Тюменский Государственный университет

Высшая педагогическая школа

Кафедра общей и социальной психологии

Допустить к защите в ГАК

Зав. каф. общей и социальной

психологии

д. психол. н., профессор

________________

«___»________________ 2002 г.

Исследование особенностей ресурсного состояния

сотрудника органов внутренних дел

в экстремальных ситуациях.

(Выпускная квалификационная работа)

Научный руководитель:

____________доц., к. юр. н.

Автор работы:

__________________

Рецензент:

("1") _______________к. пед. н.

Тюмень 2002

Содержание

Введение..................................................................................................................2

Глава 1. ПСИХИЧЕСКИЕ СОСТОЯНИЯ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ СИТУАЦИЯХ

  Экстремальные ситуации в деятельности сотрудников ОВД………..8

1.1.1. Специфика службы в органах внутренних дел………………8

1.1.2. Исследования психических состояний в экстремальных ситуациях……………………………………………………………….9

1.1.3. Выработка рабочего понятия «экстремальная ситуация в деятельности сотрудников ОВД»………………………………….13

1.2. Воздействие экстремальных ситуаций на психическое состояние………………………………………………………………………...19

1.2.1. Особенности психического состояния человека в экстремальных ситуациях…………………………………………..19

1.2.2. Исследования состояний в экстремальных ситуациях…….27

1.3. Ресурсный подход к регуляции психических состояний………………………………………………………………………..32

1.3.1. Ресурсы организма и психики…………………………………32

1.3.2. Ресурсная модель регуляции стресса…………………….......35

Глава 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ РЕСУРСНОГО СОСТОЯНИЯ СОТРУДНИКА ОВД В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ СИТУАЦИЯХ

2.1. Организация исследования………………………………………………..38

2.1.1. Планирование исследования…………………………………..38

2.1.2. Процедура проведения исследования……………………........43

2.2. Результаты…………………………………………………………….......46

("2") 2.3. Обсуждение……………………………………………………………........51

2.4. Выводы…………………………………………………………………........67

Заключение……………………………………………………………………...68

Литература………………………………………………………………….. 70

Приложения

Введение.

В настоящее время перед работником органов внутренних дел встают все более трудные задачи, которые нередко приходится выполнять в экстремальных условиях. Для успешного достижения поставленной цели сотрудникам приходится выполнять чрезвычайно сложные действия, требующие от них максимального психического и физического напряжения. Специфика службы требует от сотрудника органов внутренних дел умения управлять своим психическим состоянием, мобилизовать все свои возможности.

Состояния являются важнейшей частью всей психической регуляции, играют существенную роль в любом виде деятельности и поведения. Однако теория психических состояний далека от завершенности, очень многие аспекты психических состояний с необходимой полнотой не изучены. По мнению доктора психологических наук , «остаются мало исследованными потенциалы личности, позволяющие регулировать состояние. Для обучения и тренировки, организации трудового процесса и многих других сфер практики остро необходимы знания психологии состояний. Поэтому практическую значимость исследования состояний трудно переоценить». [ 2000, с. 9].

Таким образом, существует проблема недостаточной разработанности психологии состояний.

Согласно энциклопедическому словарю по психологии труда, «Экстремальные условия работы – такие условия трудовой деятельности, которые ведут к появлению состояний, определяемых как динамическое рассогласование, и обуславливают необходимость перестройки систем психического регулирования за счет максимальной мобилизации ресурсов личности [Энциклопедический словарь: Психология труда, рекламы, управления, инженерная психология и эргономика (под ред. 2000, с.418)].

Итак, возможность преодоления экстремальной ситуации связана с такой категорией, как ресурс личности, то есть запас, потенциал различных структурно-функциональных характеристик человека, обеспечивающих общие виды жизнедеятельности и специфические формы поведения, реагирования, адаптации и т. д. «Понятие «человеческие ресурсы», несмотря на довольно широкое употребление, еще не достаточно разработано, мало изучены ресурсы как фактор регуляции психического состояния» [ 2000, с.223].

Проблема раскрытия и использования личных ресурсов была и остается актуальной для сотрудников органов внутренних дел, поскольку они должны уметь всегда «властвовать собой» и самостоятельно управлять скрытыми ресурсами своего организма и психики в любых, самых сложных условиях. Проблема подготовки сотрудников ОВД к работе в экстремальных условиях была актуальна всегда, но наибольшую актуальность она приобрела именно в последнее время, когда возросла потребность в сотрудниках, способных проводить контртеррористические операции и выполнять служебно-боевые задачи в горячих точках.

Ухудшение в последнее время криминогенной обстановки в России, усложнение стоящих перед органами внутренних дел задач, непомерные физические и психоэмоциональные нагрузки, выпадающие на долю сотрудников, вызывают настоятельную необходимость психологического сопровождения сотрудников в ходе их служебной деятельности.

В нашей работе исследованы особенности ресурсного состояния сотрудника органов внутренних дел в экстремальных ситуациях с использованием методов факторного, корреляционного, а также качественного контент-анализа. В этом заключается теоретическая новизна работы.

Наше исследование имеет и практическую значимость: выявленные особенности ресурсного состояния можно будет использовать как ориентир для психологической подготовки сотрудников ОВД к действиям в экстремальных ситуациях, в частности, при подготовке курсантов и слушателей ТЮИ МВД РФ.

Объект исследования - психическое состояние человека в экстремальных ситуациях.

Предмет исследования – особенности ресурсного состояния сотрудников ОВД в экстремальных ситуациях.

Цель работы: исследовать особенности ресурсного состояния сотрудника ОВД в экстремальных ситуациях.

Задачи:

("3") Проанализировать литературу по проблеме состояний человека в экстремальных ситуациях. Определить рабочие понятия «экстремальная ситуация в деятельности сотрудника ОВД» и «ресурсное состояние сотрудника ОВД в экстремальных ситуациях». Разработать методики для проведения практической части исследования. Провести эмпирическое исследование. Обработать полученные данные. На основе результатов эмпирического исследования описать особенности ресурсного состояния сотрудника ОВД в экстремальных ситуациях.

Фактологическая база: «В ходе выполнения служебно-боевых задач в Чеченской республике проявилась психологическая неготовность ряда сотрудников спецподразделений органов внутренних дел. Часть сотрудников обнаружила отсутствие психологической устойчивости к угнетающим факторам служебно-боевых действий, навыков психологической саморегуляции и волевой мобилизации» [УОП РИО ВНИИ МВД России 1999].

Докторант Академии управления МВД России полковник милиции , анализируя программы психологической подготовки сотрудников ОМОН и СОБР МВД – УВД субъектов Российской Федерации к действиям в экстремальных условиях, в частности, подчеркнул: «по мнению многих руководителей и сотрудников специальных подразделений, программы подготовки не обеспечивали в полном объеме психологическую готовность личного состава в связи с тем, что использовали во многом устаревшие методические рекомендации, без учета особенностей реальной обстановки, динамики ситуации и психических нагрузок» [ 2002 с.15].

Теоретическая платформа:

В органах внутренних дел накоплен определенный опыт управления психическим состоянием сотрудников в экстремальных ситуациях в целях успешного выполнения поставленных задач. Но литература по данной проблеме в большинстве своем закрытая, т. е. недоступна для нас в данное время. Те труды, с которыми удалось ознакомиться, посвящены практической подготовке сотрудников ОВД к действиям в экстремальных ситуациях. Исключение составила работа : исследуя воздействие экстремальных условий на личность сотрудника ОВД, он указывает на положительные, мобилизующие изменения в психике сотрудника, вызываемые экстремальными условиями.

Готовность человека к напряженным условиям деятельности исследовали , , . Они, в частности, пишут: «Общее, что характеризует напряженные ситуации, - это возникновение достаточно сложной для субъекта задачи, «трудного» психического состояния». [, , 1985, с.5].

указала на тот факт, что экстремальные условия работы «требуют максимальной мобилизации ресурсов организма» [ 2000, с.418].

разработал информационную теорию эмоций, согласно которой отрицательные эмоции возникают при дефиците у субъекта наличной информации. [ 1981].

Установка понималась грузинской школой как неосознаваемое состояние, которое предшествует той или иной деятельности и определяет ее осуществление. [ 1961].

[1981] выделил критерии оптимального, т. е. наилучшего рабочего состояния системы.

Согласно ресурсной теории стресса [А. Гейлард 1993; Р. Хокки и П. Гамильтон 1997], стресс возникает в результате реальной или воображаемой потери части ресурсов.

Гипотеза: существуют особенности ресурсного состояния сотрудника ОВД в экстремальных ситуациях.

Положения, выносимые на защиту:

Специфика службы требует от сотрудников мобилизации физических и психических возможностей. Сотрудник может мобилизовать свои физические и психические возможности, находясь в ресурсном состоянии. ("4") Особенности ресурсного состояния сотрудника выявить с помощью эмпирических методов. Выявленные особенности можно будет использовать при подготовке сотрудников ОВД к действиям в экстремальных ситуациях.

Глава 1.

В современных условиях сотрудники органов внутренних дел Российской Федерации выполняют ответственные задачи в сложной обстановке постоянного воздействия психогенных факторов: опасности, сопряженной с риском для жизни, физических перегрузок, напряженной работы внимания, необходимости непрерывного анализа быстро меняющихся ситуаций и их неопределенности. Специфика службы требует от сотрудников всех физических и психических возможностей.

Вместе с тем у некоторых сотрудников в такой обстановке может резко снизиться волевая готовность к немедленным действиям, возникнуть напряженность или сковывающий страх и другие эмоциональные состояния, отрицательно влияющие на эффективность оперативно-служебной деятельности. Каковы же объективные показатели экстремальных условий в профессионально-служебной деятельности сотрудников органов внутренних дел? Наиболее распространенными источниками экстремальных ситуаций являются:

Участие в военно-боевых действиях в горячих точках. Правонарушения, процесс их непосредственного предупреждения и пресечения; Конфликты между гражданами, жалобы и заявления граждан в процессе их разрешения; Непосредственная борьба сотрудников с правонарушителями; Ситуация психологического противоборства при проведении отдельных следственных действий; Противоправное использование гражданами источников повышенной опасности; Интенсивные длительные нагрузки сотрудников и руководителей;

[ 1999 с.69].

В органах внутренних дел накоплен определенный опыт управления психическим состоянием сотрудников в экстремальных ситуациях в целях успешного выполнения поставленных задач.

, сотрудник методического центра Министерства внутренних дел Российской Федерации, разрабатывает теоретические вопросы и практические рекомендации по использованию сотрудниками органов внутренних дел современных методов психической саморегуляции. Автор указывает, что «несмотря на живой интерес к этой проблеме и имеющиеся теоретические разработки, внедрение в реальную практику органов внутренних дел конкретных методик психической саморегуляции в служебной деятельности сотрудников и в обучении курсантов и слушателей образовательных заведений МВД РФ отстает от требований сегодняшнего дня» [ 1997 с.3].

Практика показывает: несмотря на то, что сотрудники регулярно готовятся к экстремальным условиям деятельности, все же многие не могут до конца произвести актуализацию профессионального опыта, т. к. у них отсутствуют аналоговые модели, сужен фактор времени на подготовку. По мнению , «наиболее частое явление на практике, вызываемое экстремальными ситуациями – это появление большого количества негативных эмоций. Этот фактор не позволяет раскрепостить необходимые резервы психики сотрудника» [ 1994 с.4].

, сотрудник высшей юридической заочной школы МВД РФ занимается разработкой психологических основ повышения эффективности деятельности работников органов внутренних дел в экстремальных ситуациях. Автор концентрирует внимание на поиске средств преодоления и предотвращения субъективно экстремального восприятия острособытийных ситуаций в деятельности сотрудников ОВД.

Воздействие экстремальных условий на личность сотрудника . Автор выделил положительные, мобилизующие изменения в психике, вызываемые экстремальными условиями.[ 1990].

Кроме исследований, проводимых научными сотрудниками Министерства внутренних дел, проблема состояний человека в экстремальных ситуациях нашла отражение в разных научных направлениях:

Исследования в области психологии экстремальных ситуаций. ("5") Исследования в области психологии профессиональной деятельности. Исследования в области психологии состояний.

Рассмотрим кратко «вклад» каждого из направлений в исследование состояний человека в экстремальных ситуациях.

Психология экстремальных ситуаций – это одно из направлений прикладной психологии. «Оно исследует проблемы, связанные с оценкой, предвидением и оптимизацией психических состояний и поведения человека в стрессовых ситуациях». По мнению этих авторов, «в виду очевидной практической значимости проблематики, психология экстремальных ситуаций должна была иметь приоритетный статус в научном мире. К сожалению, дело обстоит совершенно иначе» [, 2000 с.3]. Составляя хрестоматию, авторы буквально по крупицам собирали те редкие публикации, в которых анализировалось состояние эмоционального стресса. Как известно, первоначально понятие «стресс» возникло в физиологии для обозначения неспецифической реакции организма («общего адаптационного синдрома» - по Г. Селье) в ответ на любое неблагоприятное воздействие. Позднее оно стало использоваться для описания состояния индивида в экстремальных ситуациях. Теоретико - экспериментальное изучение проблемы психологического стресса, проведенное Р. Лазарусом [1970], -Смыком [1983], [1995] и др., позволило определить роль когнитивных процессов в развитии стресса.

В области психологии профессиональной деятельности под руководством [2000] проведен целый ряд исследований проблем саморегуляции состояний человека. [1996] исследовал особенности регуляторной функции состояния человека, включенного в конкретную деятельность (учебную и педагогическую). Глубокое изучение получила проблема адаптивных стратегий субъекта деятельности в стрессовых ситуациях: [1982], [1984], [1987], [1988]. и [1996] описали адаптационные стратегии преодоления стресса на всех уровнях регуляции: активационно-энергетическом, когнитивном, эмоционально-оценочном.

Проблема функциональных резервов достаточно освещена в работах по физиологии и психологии спорта. В психологии изучение резервов человеческой психики проводится на моделях поведенческой активности и в целях, главным образом регуляции психических состояний. [ 1977, 1989].

В психологии труда функциональные резервы психики изучались на моделях организации внимания при выполнении сложной операторской деятельности в реальных условиях и при обучении на тренажерах. [ 1966; 1967; 1973]. Однако, по мнению , «проблема функциональных резервов еще не получила своего развития. Мало изучены резервы как фактор регуляции психического состояния и как мера его развития (мобилизационные ресурсы)» [ 2000, с.223].

Психология состояний объединяет огромный опыт мировой психологической науки в области исследования психических состояний. Проблему оптимальных состояний человека рассматривал . занимается разработкой психологии неравновесных состояний. Психология состояний включает и рассмотрение отдельных видов состояний, в том числе, возникающих в экстремальных условиях. Тензионные состояния (состояния напряжения) изучали [1983], [1987] [1989]. Эмоциональные состояния, возникающие в экстремальных ситуациях, исследовал [1998], А Кемпински [1998] и др.

Среди психических явлений психическим состояниям принадлежит одно из основных мест. В то же время, несмотря на интенсивное изучение проблемы психических состояний, очень многое в ней остается неясным. По мнению , «необходима успешная разработка этой проблемы потому, что психические состояния существенно определяют характер деятельности человека». [ 1983, с 7].

считал, что психология является наукой о наших состояниях, и что благодаря ей можно представить всю сложность субъективного. [ 1949].

На фоне разногласий и большого разнообразия мнений по поводу определения, состава, структур, функций, механизмов, классификаций и других проблем, связанных с психическим состоянием, многие авторы остаются едины во мнении о большом, если не решающем, значении исследований данного психического явления для психологии. Так, , впервые поставивший понятие «психическое состояние» в статус психологической категории, считал, что решение данной проблемы восполняет имеющуюся брешь в психологии – разрыв между учением о психических процессах и психических свойствах личности. [ 1964, с.18]. По этому поводу пишет: «Нельзя понять психику в целом, не исследуя ее конкретных интегральных проявлений в форме психических состояний». [ 1972, с.185].

Обратившись к изучению психического состояния сотрудников ОВД в экстремальных ситуациях, мы сразу столкнулись с неоднозначностью трактовки термина «экстремальная ситуация». Кроме того, обнаружилось множество синонимов данного термина, т. е. содержание понятий очень сходно, а имена, обозначающие данный класс ситуаций, различны. Итак, пролистаем работы разных авторов. Встречается термин «напряженные ситуации» [, , 1985], «крайние условия» [ 1990], «сложные ситуации» [ 1999], «стрессовые ситуации» [Г. Селье 1979, Китаев-Смык 1983], «острособытийные ситуации [ 1988], «чрезвычайные ситуации» [ 1992], «нештатные условия» [ 1994], «особые условия» [, 1996]. Термином «экстремальные ситуации» оперируют следующие авторы: [1983], [1990], [1989], [1997], [2001], и [2001] и другие.

Нам ближе термин «экстремальная ситуация», т. к. он представляется нам более универсальным. В то же время термин слишком широк, следовательно, наша задача – выработать рабочее понятие экстремальной ситуации в деятельности сотрудников органов внутренних дел. Для этого проведем лингвистический анализ термина «экстремальный», а затем рассмотрим особенности экстремальных ситуаций в деятельности сотрудников ОВД.

В словаре русского языка «экстремальный» (ая, ое) определяется как:

Достигший наивысшей точки, крайний, предельный. Например, экстремальная температура. Выходящий из рамок обычного, чрезвычайный (по сложности, трудности, опасности и т. д.). Например, экстремальные условия (от французского extreme). [Словарь русского языка, Т.4 1984].

Обобщая вышесказанное, перечислим характеристики понятия «экстремальный»: достигший наивысшей точки, крайний, чрезвычайный, предельный, очень большой по силе.

Какие ситуации следует считать экстремальными? В работах, посвященных данному вопросу, нет единства взглядов. В одних случаях под экстремальными ситуациями понимаются такие обстоятельства, которые предъявляют человеку требования, выходящие за пределы диапазона его возможностей, обусловленных эволюционным процессом. Так, , подчеркивая, что критериями границ приспособительного диапазона являются те характеристики функций, которые сформировались в результате эволюционного развития органов и систем, обладающих этими функциями, не отмечает важной и чаще всего решающей роли фактора субъективного отражения индивидом объективных параметров экстремальной ситуации. Индивидуальное отражение объективной реальности создает субъективную оценку ситуации и степени ее опасности. Например, из беседы с сотрудником ОВД, занимающим должность эксперта-криминалиста, мы узнали, что для него самой экстремальной ситуацией был его первый выезд в составе оперативной группы, когда он должен был извлечь из мешка труп человека. Сам он пояснил это так: «может быть, для кого-то это было бы нормальным, но я по своей природе побаивался трупов. Конечно, я приложил все усилия, чтобы никто из окружающих не заметил этого». По мере накопления опыта работы сотрудник стал значительно увереннее чувствовать себя в подобных ситуациях и уже не воспринимает их как экстремальные.

Белорусские ученые , , также указывают на важность субъективного восприятия экстремальной (в их тезаурусе сложной) ситуации: «Напряженная ситуация – это такое усложнение условий деятельности, которое приобрело для личности особую значимость. Другими словами, сложные объективные условия деятельности становятся напряженной ситуацией тогда, когда они воспринимаются, понимаются, оцениваются людьми как трудные, опасные и т. д. Любая ситуация предполагает включенность в нее субъекта. Это тем более относится к напряженной ситуации, объединяющей определенное содержание объективной деятельности с потребностями, мотивами, целями, отношениями человека. Следовательно, напряженная ситуация, как и всякая ситуация воплощает в себе единство объективного и субъективного. Объективное – это усложненные условия и процесс деятельности; субъективное – состояние, установки, способы действий в резко изменившихся обстоятельствах. Общее, что характеризует напряженные ситуации, - это возникновение достаточно сложной для субъекта задачи, «трудного» психического состояния». [, , 1985, с.5].

Поскольку нас интересуют экстремальные ситуации, возникающие в работе сотрудников ОВД, обратимся к словарю по психологии труда: «Экстремальные условия работы – такие условия трудовой деятельности, которые ведут к появлению состояний, определяемых как динамическое рассогласование, и обуславливают необходимость перестройки систем гомеостатического регулирования за счет максимальной мобилизации ресурсов организма. [Энциклопедический словарь: Психология труда, рекламы, управления, инженерная психология и эргономика (под ред. 2000, с.418)]. Итак, экстремальные условия работы требуют максимальной мобилизации ресурсов организма.

("6") Как указывает в своем исследовании , «экстремальные условия деятельности часто понимаются в их отнесенности к субъекту деятельности. С этой точки зрения экстремальные условия вызывают негативные функциональные состояния (характеризующиеся изменением эмоционального фона деятельности, скорости реакции, нарушением когнитивных процессов, процессов саморегуляции, изменениями межличностных отношений и рядом других функциональных изменений)». [ 2001 с.33].

В исследованиях , экстремальные условия понимались с другой точки зрения – как условия с постоянно действующими факторами, представляющими угрозу для жизни и здоровья человека, т. е. условия, для деятельности в которых у человека не сформировались необходимые функциональные состояния. [ 1987; 1982; 1991].

В самом общем плане экстремальная ситуация характеризуется как ситуация невозможности, т. е. как такая ситуация, в которой субъект сталкивается с невозможностью реализации внутренних необходимостей своей жизни (мотивов, стремлений, ценностей, интересов и т. д.). К примеру, для сотрудника ОВД, которому борьба с преступником представляет социальную ценность или мотив поведения, столкновение с преступником является экстремальной ситуацией. Для сотрудника же, который не заинтересован в пресечении правонарушения, ситуация непосредственного контакта с преступником не может быть названа экстремальной.

в своей книге «Педагогика и психология в деятельности органов внутренних дел» приходит к такому выводу: «экстремальная ситуация – это такое состояние системы жизнедеятельности, которое опасно для жизни и здоровья, неблагоприятно для функционирования психики человека и может вызвать напряженность». [ 1990 с.70].

Исходя из всего вышесказанного, перечислим основные характеристики экстремальной ситуации в деятельности сотрудника ОВД:

Это ситуация крайняя, с очень большим по силе воздействием, выходящим за пределы диапазона возможностей сотрудника. Это усложненные условия деятельности, которые субъективно воспринимаются, понимаются и оцениваются сотрудником как трудные, опасные и т. д. Ситуация вызывает возникновение достаточно сложной для субъекта задачи, «трудного» психического состояния. Экстремальная ситуация ведет к появлению состояния динамического рассогласования и требует максимальной мобилизации ресурсов организма. Такая ситуация вызывает негативные функциональные состояния, нарушения психологической регуляции деятельности, и, тем самым снижает эффективность и надежность деятельности. Сотрудник сталкивается с невозможностью реализации своих мотивов, стремлений, ценностей, интересов.

Экстремальная ситуация опасна для жизни и здоровья, неблагоприятна для функционирования психики сотрудника Факторы, порождающие психическую напряженность, могут в одних случаях оказывать положительное мобилизующее влияние на сотрудника, а в других – отрицательное, дезорганизующее воздействие. Нас интересует ресурсное состояние в экстремальных ситуациях, поэтому рассмотрим положительные, мобилизующие изменения в эмоциональной, познавательной и поведенческой сфере личности сотрудника ОВД, вызываемые воздействием таких ситуаций. По мнению , к таким изменениям относятся:

снижение порогов ощущений, ускорение чувствительных и двигательных реакций. Сотрудник проявляет способность к более точной оценке раздражителей, быстро реагирует на все изменения условий окружающей обстановки; понижение утомляемости, исчезновение или притупление чувства усталости. У сотрудника повышается выносливость и работоспособность, проявляется неприхотливость в дискомфортных ситуативных условиях; повышение готовности к решительным и смелым действиям. Проявляются волевые качества, этап принятия решения сокращается, прогнозирование развития ситуации оптимально сочетается со здравым риском; активизация деловых мотивов, чувств долга. У сотрудника возникает деловое возбуждение, конечная и промежуточная цели деятельности определяются отчетливо и однозначно; доминирование положительного эмоционального фона. Решение профессиональной задачи сопровождается возникновением и поддержанием азарта, переживанием удовольствия и радости при каждом успешном действии. Наблюдается обострение чувства социальной справедливости; активизация познавательной деятельности. Сотрудник проявляет остроту восприятия, активно включает резервы оперативной и долговременной памяти. Актуализируются творческие способности, мышление характеризуется динамичностью, гибкостью, гибкостью, активным и успешным поиском нестандартных решений. Широко применяется интуиция. проявление интереса, энтузиазма. В решении профессиональных задач сотрудником мобилизуются его психологические возможности и специальные способности (розыскные, следственные, коммуникативные, организаторские и пр.).

Как нам видится, авторы здесь дают свою трактовку ресурсного состояния.

("7") Итак, определим рабочее понятие экстремальной ситуации в деятельности сотрудника органов внутренних дел: это ситуация, возникшая в ходе выполнения служебных обязанностей, субъективно воспринимаемая сотрудником как трудная, опасная; вызывает изменения психического состояния и требует максимальной мобилизации ресурсов организма.

«Возможность противостоять экстремальной ситуации включает три составляющие:

физиологическую устойчивость, обусловленную состоянием физических и физиологических качеств организма (конституционные особенности, тип нервной системы, вегетативная пластичность); психическую устойчивость, обусловленную профессиональной подготовкой и общим уровнем качеств личности (специальные навыки действий в экстремальной ситуации, наличие положительной мотивации, чувство долга и др.); психологическую готовность (активно-деятельностное состояние, мобилизованность всех сил и возможностей на предстоящие действия)». [, , 1985 с.11]. Поскольку предмет нашей работы - состояние, перейдем непосредственно к рассмотрению этого явления.

Различные авторы дают разные определения понятия «психическое состояние». Некоторые из них, например, Джемс, идентифицируют понятия «состояние» и «процесс», другие сводят понятие «психическое состояние» к понятию «состояние сознания» [Рибо 1894], третьи так или иначе связывают психическое состояние с характеристиками эмоциональной сферы. [ 1981]. В литературе имеются определения , , и др.

Нам представляется наиболее полным определение психического состояния : «это целостная характеристика психической деятельности за определенный период времени, показывающая своеобразие протекания психических процессов в зависимости от отражаемых предметов и явлений действительности, предшествующих состояний и психических свойств личности». [ 1964 с.44]. Анализ поведения и состояния человека в экстремальной ситуации показывает, что наиболее сильным раздражителем, приводящим к ошибочным действиям, является неполнота информации.

разработал информационную теорию эмоций, согласно которой, при дефиците наличной информации появляется отрицательная эмоция, достигающая максимума в случае полного отсутствия информации. Положительная эмоция возникает, когда наличная информация превышает информацию, необходимую для удовлетворения данной потребности [ 1981]. Таким образом, в ряде случаев знания, информированность личности снимают эмоции, изменяют эмоциональный настрой и психическое состояние личности, открывают доступ к внутренним ресурсам сотрудника.

Нужна предварительная и достаточно высокая психологическая готовность сотрудника ОВД, которая позволила бы компенсировать недостаток информации. Для достижения психологической готовности необходимы такие методы тренировок, которые бы развивали быстроту мышления, подсказывали, как использовать прежний опыт для успешных действий в условиях неполной информации.

Предупредить скованность, переоценку возникшего усложнения помогает планирование сотрудником своих действий, воображаемое их «проигрывание», переключение с одной установки на другую в критический момент.

Понятие установки начали употреблять с 1899 г. для обозначения готовности к различным формам направленного реагирования. Наиболее разработанной в психологи является теория установки и его учеников. Узнадзе утверждал, что установку как готовность к деятельности следует, несомненно, понимать не как частный психологический феномен в ряде других таких же частных феноменов, а как состояние самого целостного субъекта [ 1987]. Известно, что установка понимается грузинской школой как неосознаваемое состояние, которое предшествует той или иной деятельности и определяет ее осуществление. обращает внимание на фактор, который вызывает актуализацию установки, т. е. реализацию установки в деятельности. Этим фактором является воля. «Благодаря воле удается актуализировать и вызвать к жизни установку, найденную целесообразной» [ 1961 с 102 ].

«Воля есть сознательное регулирование человеком своего поведения и деятельности, связанное с преодолением внутренних и внешних препятствий» [Л. Д Столяренко 2001 с. 247]. Преодоление сотрудником препятствий требует волевого усилия – особого состояния нервно- психического напряжения, мобилизующего его физические, интеллектуальные и моральные силы. Воля проявляется как уверенность сотрудника в своих силах, как решимость совершить тот поступок, который сотрудник считает целесообразным и необходимым в конкретной ситуации.

Поскольку состояние – многомерное явление, то любое состояние может быть описано широким спектром параметров. Тот или иной параметр может быть ведущим. Какие параметры состояния выходят на первый план в экстремальной ситуации? Мы думаем, что, прежде всего – напряжение.

Напряжение (англ. tension) в словаре психологии Дж. Древера [1974] определено как чувство натяжения, напряжения, общее ощущение нарушения равновесия и готовности изменить поведение при встрече с каким-либо угрожающим ситуативным фактором. Такими факторами может быть повышенная нагрузка, дефицит времени, недостаток информации и др. По мнению [2000] именно эти факторы являются действительной причиной напряжения, а не вызванные ими переживания, являющиеся закономерной реакцией на ситуацию. Поэтому с трактовкой эмоций как причины напряжения, по мнению , трудно полностью согласиться. Роль эмоции достаточно точно определена , писавшим, что эмоция представляет собой не самый процесс активации, а особую форму отражения действительности, при посредстве которого производится психическое управление активацией или, вернее было бы сказать, осуществляется психическая регуляция общей направленности и динамики поведения [ 1986].

Понятие напряжения тесно связано с понятием стресс. О стрессе чаще всего говорят применительно к экстремальным ситуациям. В последнем издании отечественного словаря по психологии понятия стресса и напряжения объединены, стресс истолковывается как «состояние психического напряжения, возникающее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных, трудных условиях, как в повседневной жизни, так и при особых обстоятельствах» [Психологический словарь, 1996].