Методические рекомендации по исполнению требований государственных стандартов социального обслуживания населения Волгоградской области «Социальная реабилитация несовершеннолетних в стационарных условиях», «Социальная реабилитация несовершеннолетних в условиях дневного пребывания» (стр. 1 )

Управление социальной защиты населения

Администрации Волгоградской области

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

по исполнению требований государственных стандартов социального обслуживания населения

Волгоградской области

«Социальная реабилитация несовершеннолетних в стационарных условиях»,

«Социальная реабилитация несовершеннолетних в условиях дневного пребывания»

Г. Волгоград, 2010г.

Методические рекомендации по исполнению требований государственных стандартов социального обслуживания населения Волгоградской области «Социальная реабилитация несовершеннолетних в стационарных условиях», «Социальная реабилитация несовершеннолетних в условиях дневного пребывания». Методическое пособие для специалистов государственных специализированных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних, отделений социального приюта для детей и подростков, Волгоград, 2010г. – с.

Составители:

, , - главные специалисты отдела профилактики безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области

Брошюра составлена по итогам пилотного внедрения стандартов и инспектирования пилотного внедрения, а также на основе материалов, разработанных членами методической группы специалистов государственных специализированных учреждений (отделений) для несовершеннолетних.

Содержание:

Содержание…………………………………………………………………………………….........3

Часть 1. Государственный стандарт социального обслуживания населения Волгоградской области «Социальная реабилитация несовершеннолетних в стационарных условиях»…………………………………………………………………………4

Область применения, общие положения…………………………………………………………4

Порядок и условия осуществления социальной реабилитации несовершеннолетних…………4

Социальные услуги, предоставляемые в ходе социальной реабилитации……………………..8

Часть 2. Государственный стандарт социального обслуживания населения Волгоградской области «Социальная реабилитация несовершеннолетних в условиях дневного пребывания»…………………………………………………………………………..16

Область применения, общие положения………………………………………………………..16

Порядок и условия осуществления социальной реабилитации несовершеннолетних………..16

Социальные услуги, предоставляемые в ходе социальной реабилитации…………………….19

Часть 3. Приказ начальника Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 15 октября 2010г. № 000 «Об утверждении форм документации государственных специализированных учреждений для несовершеннолетних, отделений социального приюта для детей и подростков»……….

Часть 4. Рекомендации по исполнению государственных стандартов социального обслуживания населения Волгоградской области «Социальная реабилитация несовершеннолетних в стационарных условиях», «Социальная реабилитация несовершеннолетних в условиях дневного пребывания» и применению форм документации, утвержденных Приказ начальника Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 01.01.01г. № 000………..

Раздел 1. Разъяснения по отдельным пунктам стандартов……………………………………..

Раздел 2. Разъяснения по формам документации, утвержденной Приказом начальника Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 01.01.01г. № 000…………………………………………………………………………….

Раздел 3. Приложения…………………………………………………………………………..

Часть 1. Государственный стандарт социального обслуживания населения Волгоградской области «Социальная реабилитация несовершеннолетних в стационарных условиях»

Утвержден приказом Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 24 декабря № 000

1. Область применения

Настоящий государственный стандарт социального обслуживания населения Волгоградской области распространяется на все бюджетные учреждения, организации, независимо от их формы собственности, оказывающие государственные услуги в области осуществления социальной реабилитации несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации, в стационарных условиях (далее – учреждения) и устанавливает требования к объему, порядку и условиям оказания этих услуг.

2. Общие положения

2.1. Получателями услуг являются несовершеннолетние в возрасте от 3 до 18 лет, относящиеся к следующим категориям:

оставшиеся без попечения родителей или законных представителей;

проживающие в семьях, находящихся в социально опасном положении;

заблудившиеся или подкинутые;

самовольно оставившие семью, самовольно ушедшие из образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, или других детских учреждений, за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа;

не имеющие места жительства, места пребывания и (или) средств к существованию;

оказавшиеся в иной трудной жизненной ситуации и нуждающиеся в социальной реабилитации

(далее – несовершеннолетние).

2.2. Оказание услуг несовершеннолетним в учреждении осуществляется в соответствии с требованиями национального стандарта ГОСТ Р «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям» и настоящим государственным стандартом.

2.3. Виды социальных услуг, предоставляемых несовершеннолетним в учреждении:

социально-бытовые;

социально-медицинские;

социально-психологические;

социально-педагогические;

социально-экономические;

социально-правовые.

2.4. Социальная реабилитация несовершеннолетних осуществляется в следующем порядке:

зачисление несовершеннолетнего на социальное обслуживание;

диагностика и обследование личности;

разработка индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего;

реализация индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего;

снятие несовершеннолетнего с социального обслуживания.

2.5. Результатом социальной реабилитации несовершеннолетних в стационарных условиях является восстановление утраченных ими социальных связей, социального статуса, устранение или возможно полная компенсация ограничений жизнедеятельности.

3. Порядок и условия осуществления социальной реабилитации несовершеннолетних

3.1. Зачисление несовершеннолетнего на социальное обслуживание

3.1.1. Зачисление несовершеннолетнего на социальное обслуживание осуществляется приказом директора учреждения на основании документа, обосновывающего помещение в учреждение.

3.1.2. Перечень документов, которые могут являться основанием для зачисления несовершеннолетнего на обслуживание:

личное обращение несовершеннолетнего;

заявление родителей несовершеннолетнего или его законных представителей;

направление органа управления социальной защиты населения или согласованное с этим органом ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;

постановление лица, производящего дознание, следователя или судьи в случаях задержания, ареста или осуждения родителей или законных представителей несовершеннолетнего;

акт оперативного дежурного отдела (управления) внутренних дел, отдела (управления) внутренних дел на транспорте.

3.1.3. На социальное обслуживание не могут быть зачислены несовершеннолетние, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания.

3.1.4. Несовершеннолетние, зачисленные на обслуживание, в ходе зачисления должны быть ознакомлены с правами и обязанностями клиента учреждения, правилами поведения в учреждении.

3.1.5. На несовершеннолетнего, зачисленного на облуживание, формируется личное дело, в которое приобщаются:

документы, являющиеся основанием для зачисления несовершеннолетнего на обслуживание;

документы, направленные на защиту прав и законных интересов несовершеннолетних, а также иные документы, связанные с предоставлением социальных услуг и оформленные в ходе социального облуживания несовершеннолетнего в учреждении.

3.1.6. Показатели исполнения требования по зачислению на социальное обслуживание:

имеются документы, необходимые для зачисления несовершеннолетнего на обслуживание;

имеется приказ о зачислении несовершеннолетнего на обслуживание;

имеется документ, прописывающий права и обязанности клиента учреждения, правила поведения несовершеннолетнего в учреждении;

на каждого несовершеннолетнего, зачисленного на обслуживание, заведено Личное дело, соответствующее всем предъявляемым к нему требованиям.

3.2. Первичная диагностика и обследование личности

3.2.1. Специалисты учреждения в течение 7 дней со дня зачисления несовершеннолетнего на социальное обслуживание проводят первичную диагностику и обследование личности с целью выявления существа и причин его трудной жизненной ситуации.

3.2.2. Первичная диагностика и обследование личности направлены на выявление:

состояния здоровья несовершеннолетнего;

степени деформации социального развития;

нарушений психического развития;

социальной зрелости;

особенностей коммуникативной сферы;

уровня основных знаний;

восприятия ребенком внутрисемейной ситуации;

правового статуса несовершеннолетнего.

3.2.3. Показателями исполнения требований к первичной диагностике и обследованию личности несовершеннолетнего являются записи, подтверждающие факт и результаты их проведения.

3.3. Разработка индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего

3.3.1. Индивидуальная программа социальной реабилитации несовершеннолетнего направлена на решение проблем, его трудной жизненной ситуации и учитывает реальные потребности несовершеннолетнего.

3.3.2. Индивидуальная программа социальной реабилитации несовершеннолетнего разрабатывается на основании результатов проведенной первичной диагностики и обследования личности. В индивидуальной программе социальной реабилитации несовершеннолетнего определены и зафиксированы дата поступления несовершеннолетнего в учреждение, дата проведения и номер протокола заседания социального консилиума, утверждающего индивидуальную программу социальной реабилитации несовершеннолетнего, сроки и ответственные исполнители за реализацию реабилитационных мероприятий.

3.4. Требования к содержанию индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего:

индивидуальная программа социальной реабилитации несовершеннолетнего отражает сроки и результаты проведения первичной диагностики и обследования личности;

индивидуальная программа социальной реабилитации несовершеннолетнего включает комплекс мероприятий, необходимых для успешности процесса реабилитации несовершеннолетнего (далее – реабилитационные мероприятия);

3.5. Индивидуальная программа социальной реабилитации несовершеннолетнего разрабатывается в течение 7 дней со дня получения результатов первичной диагностики.

3.6. Проект индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего утверждается в течение 3 дней со дня разработки на заседании социального консилиума.

3.7. С несовершеннолетним проводятся мероприятия, направленные на понимание им значения проводимых с ним реабилитационных мероприятий.

3.8. Родители (опекуны, попечители), если это не противоречит интересам несовершеннолетнего, имеют доступ к информации о содержании индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего, ее целях и результатах.

3.9. Допускается отсутствие индивидуальной программы у несовершеннолетних, находящихся в учреждении менее семи дней.

3.10. Показатели:

определен специалист, ответственный за реализацию индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего;

обеспечиваются сроки утверждения индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего;

существует протокол заседания социального консилиума об утверждении индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего;

существует утвержденная индивидуальная программа социальной реабилитации несовершеннолетнего, отвечающая всем необходимым требованиям;

несовершеннолетний понимает значение проводимых мероприятий для улучшения его жизненной ситуации;

отсутствуют обоснованные жалобы со стороны родителей/законных представителей на отсутствие возможности получения информации в учреждении о содержании индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего, ее целях и результатах.

3.11. Реализация индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего

3.11.1. Учреждение обеспечивает реализацию индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего в полном объеме, в утвержденные сроки, с привлечением специалистов соответствующей квалификации в целях достижения поставленных в ней задач.

3.11.2. Индивидуальная программа социальной реабилитации несовершеннолетнего может дополняться и корректироваться в течение всего срока пребывания несовершеннолетнего в учреждении с целью повышения эффективности реабилитационного процесса.

3.11.3. Внесение изменений и дополнений в индивидуальную программу социальной реабилитации несовершеннолетнего осуществляется не реже 1 раза в месяц на основании решения социального консилиума.

3.11.4. Предложения о внесении изменений и дополнений в индивидуальную программу социальной реабилитации несовершеннолетнего вносятся специалистами, принимающими участие в ее реализации, на основании:

проведения промежуточной диагностики, по результатам которой оцениваются промежуточные результаты реализации проводимых с несовершеннолетним реабилитационных мероприятий, изменения в состоянии и поведении несовершеннолетнего;

мнения и пожеланий несовершеннолетнего;

проведенного опроса контактных групп и лиц об изменениях в состоянии и поведении несовершеннолетнего.

3.11.5. Требования к внесению записей в индивидуальную программу реабилитации несовершеннолетнего:

в индивидуальной программе социальной реабилитации несовершеннолетнего фиксируются сроки и результаты проводимых реабилитационных мероприятий;

в индивидуальной программе социальной реабилитации несовершеннолетнего отражены результаты промежуточной диагностики, мнение и пожелания несовершеннолетнего, проведения опроса контактных групп и лиц и их результатах;

в индивидуальной программе социальной реабилитации несовершеннолетнего фиксируется дата и номер протокола заседания социального консилиума и перечень утвержденных им изменений.

3.11.6. Показатели:

индивидуальная программа социальной реабилитации несовершеннолетнего реализуется в полном объеме и в утвержденные сроки;

в индивидуальную программу социальной реабилитации несовершеннолетнего своевременно вносятся все необходимые записи;

индивидуальная программа социальной реабилитации несовершеннолетнего своевременно дополняется и корректируется.

3.12. Снятие несовершеннолетнего с социального обслуживания

3.12.1. Снятие несовершеннолетнего с социального обслуживания осуществляется в следующих случаях:

возвращение несовершеннолетнего в кровную семью;

передача несовершеннолетнего на усыновление, под опеку (попечительство), в приемную семью, на патронатное воспитание, в семейную воспитательную группу;

передача ребенка в иное учреждение, в т. ч. в учреждение профессионального образования.

3.12.2. Основанием для снятия несовершеннолетнего с социального обслуживания является приказ об отчислении несовершеннолетнего из учреждения.

3.12.3. С целью определения результатов реализации реабилитационных мероприятий и обоснования целесообразности снятия несовершеннолетнего с социального обслуживания проводится итоговая диагностика и обследование личности.

3.12.4. По убытию несовершеннолетнего в семью, учреждение или руководителям/законным представителям выдается заключение о результатах реализации индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего и рекомендации по дальнейшей работе с ним, а также оформляется акт передачи несовершеннолетнего.

3.12.5. Показатели:

в индивидуальной программе социальной реабилитации несовершеннолетнего имеются записи, подтверждающие факт и результаты проведения итоговой диагностики и обследования личности;

имеется приказ об отчислении несовершеннолетнего из учреждения;

в личном деле несовершеннолетнего имеются копии заключения о результатах реализации индивидуальной программы социальной реабилитации, рекомендаций по дальнейшей работе с ним и акт передачи несовершеннолетнего.

4. Социальные услуги, предоставляемые в ходе социальной реабилитации

4.1. Социально-бытовые услуги

4.1.1. Социально-бытовая услуга – социальная услуга, направленная на поддержание или обеспечение жизнедеятельности несовершеннолетнего в быту.

4.1.2. Социально-бытовые услуги предоставляются в следующих формах:

предоставление клиентам учреждений жилой площади, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания;

предоставление клиентам учреждений в пользование мебели;

приготовление и подача пищи, клиентам учреждений, включая диетическое питание;

предоставление мягкого инвентаря (одежды обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам;

предоставление транспорта при необходимости перевозки клиентов учреждений для лечения, отдыха и оздоровления, обучения, участия в культурных мероприятиях и прочее;

обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих клиентам учреждений;

содействие в направлении в стационарные учреждения;

сопровождение клиентов учреждений вне дома и вне учреждения.

4.1.3. Минимальные требования к предоставлению социально-бытовых услуг:

предоставляются жилые помещения и помещения для организации реабилитационных мероприятий, культурного и бытового обслуживания;

предоставленная в пользование мебель соответствует утвержденным нормативам;

каждому несовершеннолетнему предоставляется в пользование отдельная кровать и тумбочка;

несовершеннолетним предоставляется 5-ти разовое питание, которое готовится из доброкачественных продуктов, удовлетворяет требованиям сбалансированности и калорийности для каждой возрастной группы несовершеннолетних, соответствует установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям;

мягкий инвентарь предоставляется несовершеннолетним согласно утвержденным нормативам, удобен в использовании, соответствует санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, а также их росту и размеру;

замена постельных принадлежностей и полотенец производится не реже 1 раза в 7 дней;

предоставление транспорта и перевозка несовершеннолетних для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, организуемых учреждением, осуществляется в соответствии с требованиями безопасности и в сопровождении сотрудников учреждения;

обеспечена сохранность вещей и ценностей, принадлежащих несовершеннолетним;

направление в стационарные учреждения на постоянное проживание осуществляется строго в соответствии с законными основаниями и подтверждается жизненной необходимостью;

организуется сопровождение несовершеннолетнего в ходе посещения лечебных, культурных, оздоровительных и других мероприятий.

4.1.4. Требования повышенного качества к предоставлению социально-бытовых услуг:

качество предоставленной жилой площади соответствует санитарно-гигиеническим нормам по размерам, состояние зданий и помещений обеспечивает повышенную комфортность проживания и обслуживания несовершеннолетних;

предоставленная в пользование мебель соответствует требованиям современного дизайна и удобна в использовании;

одежда, обувь и постельные принадлежности, предоставляемые несовершеннолетним, соответствуют их пожеланиям и требованиям современного дизайна;

питание превышает установленный ассортимент продуктов и предоставляется с учетом состояния здоровья и пожеланий несовершеннолетних;

перевозка несовершеннолетних осуществляется комфортабельным транспортом;

имеются комнаты для хранения личных вещей и ценностей, принадлежащих несовершеннолетним (камеры хранения, сейфы), доступ к которым осуществляется в любое удобное для них время.

4.1.5. Показатели исполнения требований к предоставлению социально-бытовых услуг:

имеются жилые помещения, помещения для организации реабилитационных мероприятий, культурного и бытового обслуживания, отвечающие всем необходимым требованиям;

имеется вся необходимая мебель;

имеются графики замены постельных принадлежностей и полотенец, утвержденные директором;

ведется журнал выдачи мягкого инвентаря и арматурные карточки;

имеются записи, подтверждающие факт осуществления процедуры внутреннего контроля за своевременным приготовлением и объемом отпускаемой пищи (бракеражный журнал, примерное 14-ти дневное меню по периодам года, специальный журнала о витаминизации готовых блюд);

имеются копии необходимых сертификатов, заверенные печатью, подтверждающие качество продуктов питания;

отсутствуют жалобы на качество предоставляемых транспортных услуг со стороны несовершеннолетних;

обеспечена сохранность вещей и ценностей, принадлежащих несовершеннолетнему;

имеются записи, подтверждающие факт предоставления социально-бытовых услуг.

4.2. Социально-медицинские услуги

4.2.1. Социально-медицинская услуга – социальная услуга, предоставляемая несовершеннолетним в целях поддержания и улучшения состояния здоровья, социально-медицинской реабилитации путем организации лечебно-оздоровительных мероприятий, предоставления медикаментов и медицинской техники, консультирования, содействие в своевременном получении квалифицированной медицинской помощи, в решении других социально-медицинских проблем жизнедеятельности.

4.2.2. Социально-медицинские услуги предоставляются в следующих формах:

оказание или содействие в оказании клиентам учреждений медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;

обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание);

содействие в прохождении медико-социальной экспертизы;

содействие в организации прохождения клиентами учреждений медицинской комиссии, диспансеризации;

содействие в госпитализации клиентов учреждений в лечебно-профилактические учреждения;

проведение в учреждении первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки;

оказание первой доврачебной помощи;

проведение процедур, связанных со здоровьем (прием лекарств, закапывание капель и другие);

организация лечебно-оздоровительных мероприятий;

консультирование по социально-медицинским вопросам (планирование семьи, гигиена питания и жилища, избавление от избыточного веса, вредных привычек, психосексуальное развитие и так далее);

проведение санитарно-просветительской работы для решения вопросов возрастной адаптации, профилактики заболеваний, формирования навыков здорового образа жизни;

индивидуальная работа с несовершеннолетними, связанная с предупреждением появления вредных привычек и избавлением от них, подготовкой к созданию семьи и рождению ребенка;

посещение клиентов учреждений в случаях их госпитализации в учреждениях здравоохранения;

наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления);

содействие в предоставлении нуждающимся детям услуг оздоровления.

4.2.3. Минимальные требования к предоставлению социально-медицинских услуг:

первичный медицинский осмотр и первичная санитарная обработка несовершеннолетнего осуществляется в течение 1 часа с момента поступления в учреждение;

при необходимости несовершеннолетнему немедленно оказывается доврачебная помощь;

несовершеннолетним, при наличии страхового медицинского полиса, оказывается содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;

при необходимости оказывается содействие в прохождении несовершеннолетним медико-социальной экспертизы;

оказывается содействие в прохождении несовершеннолетними диспансеризации и медицинской комиссии;

при необходимости оказывается содействие несовершеннолетним в госпитализации в лечебно-профилактические учреждения;

с несовершеннолетними проводится индивидуальная работа, связанная с предупреждением появления вредных привычек и избавлением от них, подготовкой к созданию семьи и рождению ребенка;

в приемном отделении, изоляторе ежедневно осуществляется наблюдение за состоянием здоровья несовершеннолетних;

проведение процедур, связанных со здоровьем, осуществляется с максимальной аккуратностью и осторожностью;

ежедневно осуществляется наблюдение за состоянием здоровья несовершеннолетних;

проводится консультирование несовершеннолетних в соответствии с возрастом по вопросам планирования семьи, гигиены питания и жилища, избавления от избыточного веса, вредных привычек, психосексуальное развитие и так далее;

проводятся беседы, лекции для несовершеннолетних по вопросам возрастной адаптации, профилактики заболеваний, формирования здорового образа жизни и другая санитарно-просветительская работа;

при помещении несовершеннолетних в учреждения здравоохранения организуется их регулярное посещение;

организуются лечебно-оздоровительные мероприятия (прогулки, занятия оздоровительной гимнастикой и пр.);

санитарно-гигиенические услуги предоставляются несовершеннолетним с учетом их возраста, состояния здоровья и индивидуальных особенностей;

нуждающимся несовершеннолетним оказывается содействие в предоставлении услуг оздоровления.

4.2.4. Требования повышенного качества к предоставлению социально-медицинских услуг:

госпитализация несовершеннолетних в лечебно-профилактические учреждения осуществляется в сопровождении сотрудника учреждения.

4.2.5. Показатели исполнения требований к предоставлению социально-медицинских услуг:

ведутся записи, подтверждающие полноту, своевременность и результативность предоставления индивидуальных социально-медицинских услуг, в т. ч. в индивидуальной программе социальной реабилитации несовершеннолетнего;

имеется план проведения санитарно-просветительной работы с несовершеннолетними;

имеется план лечебно-оздоровительных мероприятий.

4.3. Социально-психологические услуги

4.3.1. Социально-психологическая услуга – социальная услуга, направленная на содействие несовершеннолетним в улучшении их психологического состояния, восстановлении способности к адаптации в среде жизнедеятельности.

4.3.2. Социально-психологические услуги предоставляются в следующих формах:

социально-психологическое и психологическое консультирование;

психологическая диагностика и обследование личности;

психологическая коррекция;

оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов.

4.3.3. Минимальные требования к предоставлению социально-психологических услуг:

социально-психологическое и психологическое консультирование обеспечивает оказание квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений, предупреждению и преодолению конфликтов и других значимых вопросов;

результаты психологической диагностики и обследования личности дают необходимую информацию для разработки рекомендаций для специалистов и формирования перечня реабилитационных мероприятий, направленных на улучшение психологического состояния несовершеннолетних;

проведение психологической коррекции осуществляется в соответствии с индивидуальными особенностями и потребностями несовершеннолетних;

при необходимости оказывается психологическая помощь несовершеннолетним, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса несовершеннолетних.

4.3.4 Требования повышенного качества к предоставлению социально-психологических услуг:

психологическая помощь несовершеннолетним, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса несовершеннолетних, оказывается ежедневно;

осуществляется психологическое просвещение несовершеннолетних, направленное на приобщение их к психологическим знаниям, повышение уровня их психологической культуры и пр.

4.3.5. Показатели исполнения требований к предоставлению социально-психологических услуг:

ведутся записи в индивидуальной программе социальной реабилитации несовершеннолетнего, отражающие полноту, своевременность и результаты предоставления индивидуальных социально-психологических услуг;

имеются записи, подтверждающие факт предоставления групповых социально-психологических услуг с указанием количества несовершеннолетних, принявших в них участие.

4.4. Социально-педагогические услуги

4.4.1. Социально-педагогическая услуга – социальная услуга, направленная на организацию досуга несовершеннолетних, оказания им содействия в семейном воспитании детей и решении других социально-педагогических проблем жизнедеятельности.

4.4.2. Социально-педагогические услуги предоставляются в следующих формах:

социально-педагогическое консультирование;

социально-педагогическая диагностика и обследование личности;

педагогическая коррекция;

анимационные услуги (экскурсии, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов;

профессиональная ориентация и (или) профессиональное консультирование клиентов;

организация обучения детей и подростков, находящихся в стационарных учреждениях социального обслуживания, по школьной программе;

содействие в получении образования и (или) профессии клиентами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями.

4.4.3. Минимальные требования к предоставлению социально-педагогических услуг:

социально-педагогическое консультирование проводится с целью обсуждения с несовершеннолетним его социально-педагогических проблем и определения путей их дальнейшего решения;

социально-педагогическая диагностика и обследование личности несовершеннолетнего проводятся не реже 2-х раз за время его пребывания в учреждении (первичные и итоговые);

все дети школьного возраста, находящиеся в учреждении, посещают образовательные учреждения, исключение составляют воспитанники, находящиеся на индивидуальном обучении;

осуществляется педагогическая коррекция отклонений в развитии и поведении несовершеннолетних;

проводятся мероприятия, направленные на развитие творческих способностей;

проводятся мероприятия, направленные на профилактику девиантного поведения;

проведение анимационных услуг (экскурсии, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия) осуществляется не реже одного раза в месяц;

индивидуальные занятия с детьми и подростками по школьной программе проводятся регулярно;

проводится профессиональная ориентация и (или) профессиональное консультирование несовершеннолетних.

4.4.4. Требования повышенного качества к предоставлению социально-педагогических услуг:

проведение анимационных услуг осуществляется еженедельно;

организована клубная и кружковая работа с несовершеннолетними в учреждении;

проводятся мероприятия, направленные на развитие творческих способностей, с привлечением специалистов других учреждений;

проводятся мероприятия, направленные на профилактику девиантного поведения, с привлечением специалистов других учреждений;

индивидуальные занятия с детьми и подростками по школьной программе проводятся регулярно с использованием дополнительной методической литературы;

осуществляется содействие в получении образования или профессии несовершеннолетними.

4.4.5. Показатели исполнения требований к предоставлению социально-педагогических услуг:

сроки, перечень и результаты предоставления социально-педагогических услуг фиксируются в индивидуальной программе социальной реабилитации несовершеннолетнего;

разработан план по предоставлению анимационных услуг, имеются программы и сценарии проведения мероприятий;

разработан и реализуется план мероприятий, направленный на развитие творческих способностей несовершеннолетних;

разработан и реализуется план мероприятий, направленных на профилактику девиантного поведения несовершеннолетних;

имеется договор с образовательным учреждением об организации обучения воспитанников по школьной программе.

4.5. Социально-экономические услуги

4.5.1. Социально-экономическая услуга – социальная услуга, предоставляемая несовершеннолетним с целью поддержания и улучшения их жизненного уровня путем оказания материальной помощи, консультирования, содействия в трудоустройстве, в решении других социально-экономических проблем жизнедеятельности.

4.5.2. Социально-экономические услуги предоставляются в следующих формах:

содействие несовершеннолетним и их семьям в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации и Волгоградской области, в том числе путем проведения обследований материально-бытовых условий проживания граждан;

содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому;

обеспечение клиентов при выписке из стационарных учреждений одеждой, обувью и денежным пособием по утвержденным нормативам.

4.5.3. Минимальные требования к предоставлению социально-экономических услуг:

в течение 5 дней со дня выявления потребности несовершеннолетнего в содействии в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат осуществляется предоставление данной услуги;

по запросу несовершеннолетнего оказывается содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем;

при поступлении в учреждения профессионального образования воспитанники, оставшиеся без попечения родителей, обеспечиваются сезонной одеждой и обувью и единовременным денежным пособием по утвержденным нормативам.

4.5.4. Требования повышенного качества к предоставлению социально-экономических услуг:

в течение 3 дней со дня выявления потребности в содействии в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат осуществляется предоставление данной услуги.

4.5.5.Показатели исполнения требований к предоставлению социально-экономических услуг:

в индивидуальной программе социальной реабилитации несовершеннолетнего имеются записи о своевременном оказании содействия в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат;

имеются записи, подтверждающие факт осуществления содействия в решении вопросов занятости;

при поступлении в учреждения профессионального образования воспитанники, оставшиеся без попечения родителей, обеспечены сезонной одеждой и обувью, а также единовременным денежным пособием по утвержденным нормативам.