Рабочая программа учебной дисциплины «Интернет-технологии» (стр. 3 )

6. Ответственность за адресацию в Интернете

Чтобы быть уверенным в том, что сетевые части Интернетовских адресов являются уникальными, все Интернетовские адреса назначаются одним ведомством, Сетевым Информационным Центром(NIC). Он назначает только сетевую часть адреса и возлагает ответственность за назначение адресов ГВМ в этой сети организации, запросившей этот адрес. Локальным сетям с небольшим числом машин(меньшим чем 255) обычно назначается номера класса С, так как ожидается появление большого числа локальных сетей. Большим сетям, таким как ARPANET, назначаются номера класса А, так как можно ожидать появления лишь небольшого числа больших сетей.

При назначении IP-адресов сетям NICу важно лишь то, что эта сеть или присоединена к объединенному Интернету, или собирается к нему присоединиться. Какая-либо корпорация может взять на себя ответственность за назначение уникальных сетевых адресов внутри своего интернета TCP/IP, если она никогда не собирается соединять свой интернет с внешним миром. На самом деле многие объединенные группы, использующие протоколы TCP/IP, назначают межсетевые адреса по своему усмотрению. Например, NIC назначил адрес 10.0.0.0 ARPANETу. Если какой-либо колледж решит использовать протоколы TCP/IP в своем Ethernete, в состав которого входят лишь три машины(и нет никаких шлюзов), он может выбрать адрес 10.0.0.0 для этой локальной сети. Тем не менее, как показывает опыт, нежелательно создание частного интернета, использующего те же самые сетевые адреса, что и объединенный Интернет, так как это приведет к невозможности взаимной работы в будущем и может вызвать проблемы при попытке обменяться программным обеспечением с другими колледжами. Поэтому, всем, кто использует TCP/IP очень выгодно потратить некоторое время и получить официальные Интернетовские адреса у NICа.

Лекция 3. Базовые службы (сервисы), предоставляемые сетью «Интернет»

1.  Понятие сервиса(службы).

2.  Виды сервисов.

3.  Клиент-серверная идеология.

4.  Учетная запись.

5.  Служба обмена файлами.

6.  Служба электронной почты.

7.  Служба WWW.

8.  Служба новостей.

9.  Служба Internet-banking

10.  Служба обмена короткими сообщениями.

1. Понятие сервиса (службы).

Комплекс программ и протоколов, обеспечивающий пользователю возможность работы с информационными объектами какого-либо информационного ресурса или нескольких ресурсов, является одной из составляющих такого понятия как сетевой сервис или служба.

Каждый сервис представляет собой совокупность следующих компонентов:

·  информационного ресурса – совокупности информационных объектов, например, документов, которые используются человеком;

·  программы-клиента, устанавливаемой на компьютерах пользователей, и обеспечивающей возможность работы с информационными объектами, расположенными на различных компьютерах сети;

·  набор программ-серверов, осуществляющих обработку запросов клиентского программного обеспечения и управляющих информационными объектами;

·  набор протоколов взаимодействия клиентского программного обеспечения с серверами.

Протоколы взаимодействия программного обеспечения сетевых сервисов относятся к трем верхним уровням модели OSI и используют в качестве средства доставки своих пакетов протоколы транспортного уровня TCP и UDP.

2. Классификация сервисов

Каждому полноправному пользователю Интернет доступно множество различных сервисов Интернет, и их использование в тех или иных задачах обработки информации (от поиска информации до организации системы распределенных вычислений). Дать сколько-нибудь определенную классификацию сервисов, в зависимости от их применения практически невозможно ввиду уникальности каждого сервиса и одновременно неотделимости его от остальных. Каждый сервис или служба характеризуется свойствами, часть которых пересекается с одной группой сервисов, а другая часть с другой.

Можно разделить сервисы на сервисы интерактивные (on-line), прямые и отложенного чтения (off-line). Хотя эта классификация не является точной, так как одним и тем же сервисом (например, FTP) можно пользоваться как в режиме (on-line), так и в режиме (off-line).

Большинство сервисов Интернет работают с использованием принципа "клиент--сервер". Это означает, что, когда пользователь (клиент) запускает программу, запрашивающую какую-либо сетевую услугу (такую программу также называют "клиентом"), эта программа соединяется по сети с другой программой (такую программу называют "сервером", а в OC UNIX -- "демоном"), запущенной на другой машине сети. Компьютер, предоставляющая сетевую услугу, также называется сервером. Компьютер, подключенный к сети и отвечающий на запросы, называется хостом (host).

Сервером может быть любой хост (даже РС). Для этого на нем должны быть запущены соответствующие программы, предоставляющие сервисные сетевые услуги, или эти программы запускаются автоматически операционной системой, непосредственно после первого же обращения за услугой.

Хост, на котором работает пользователь, называется локальным. Компьютер-хост должен иметь 32-х разрядный IP-адpес и составное имя в доменной форме.

Сервисы, относящиеся к классу отложенного чтения (off-line), наиболее распространены в среде отечественных пользователей. Они наименее требовательны к ресурсам компьютеров и линиям связи. Основным признаком этих сервисов является та особенность, что запрос и получение информации могут быть достаточно сильно (что, вообще говоря, ограничивается только актуальностью информации на момент получения) разделены по времени. К сервису отложенного чтения можно отнести, например, электронную почту. В обычной связи аналогом сервиса отложенного чтения является, например, письменная корреспонденция, доставляемая обычной почтой.

Прямые сервисы характерны тем, что информация по запросу клиента возвращается немедленно. Однако от клиента (получателя информации) не требуется немедленной реакции на полученный ответ. К этому типу сервисов относится большинство служб сети Интернет (например, WWW, FTP и др.). В обычной связи аналогом прямого сервиса является, например, факс.

Сервисы, где требуется немедленная реакция на полученную информацию, т. е. получаемая информация является, по сути дела, запросом, относятся к интерактивным сервисам. В качестве примера интерактивного сервисы можно привести TELNET В обычной связи аналогами интерактивного сервиса является, например, телефон.

3. Учетная запись

Учётная запись, как правило, содержит сведения, необходимые для идентификации пользователя при подключении к системе, информацию для авторизации и учёта. Это имя пользователя и пароль (или другое аналогичное средство аутентификации — например, биометрические характеристики). Пароль или его аналог, как правило, хранится в зашифрованном или хэшированном виде (в целях его безопасности).

Большинство пользователей Интернета воспринимают учётную запись, как личную страничку, кабинет, возможно даже, место хранения личной и другой информации на определенном интернет-ресурсе (платформе).

Для повышения надёжности могут быть, наряду с паролем, предусмотрены иные средства аутентификации — например, специальный секретный вопрос (или несколько вопросов) такого содержания, что ответ может быть известен только пользователю. Такие вопросы и ответы также хранятся в учётной записи.

Учётная запись может содержать также дополнительные анкетные данные о пользователе — имя, фамилию, отчество, псевдоним, пол, национальность, расовую принадлежность, вероисповедание, группу крови, резус-фактор, возраст, дату рождения, знак Зодиака и (или) восточного гороскопа, адрес e-mail, домашний адрес, рабочий адрес, нетмейловый адрес, номер домашнего телефона, номер рабочего телефона, номер сотового телефона, номер ICQ, идентификатор Skype, ник в IRC, другие контактные данные систем мгновенного обмена сообщениями, адрес домашней страницы и/или блога в Паутине или интранете, сведения о хобби, о круге интересов, о семье, о перенесённых болезнях, о политических предпочтениях, о партийной принадлежности, о культурных предпочтениях, об умении общаться на иностранных языках, о принесённых обетах, о сексуальной ориентации и так далее. Конкретные категории данных, которые могут быть внесены в такую анкету, определяются создателями и (или) администраторами системы.

Учётная запись может также содержать одну или несколько фотографий или аватар пользователя.

Учётная запись пользователя также может учитывать различные статистические характеристики поведения пользователя в системе: давность последнего входа в систему, продолжительность последнего пребывания в системе, адрес использованного при подключении компьютера, интенсивность использования системы, суммарное и (или) удельное количество определённых операций, произведённых в системе, и так далее.

4. Служба обмена файлами

Служба FTP предназначена для обмена файлами и построена по технологии "клиент-сервер".
 Взаимодействие клиента и сервера осуществляется по протоколу FTP (File Transfer Protocol – протокол передачи файлов).

Клиент посылает запросы серверу, принимает и передает файлы.
 Сервер обрабатывает запросы клиента, передает и принимает файлы.

FTP-клиент – это программный интерфейс пользователя, реализующий протокол передачи файлов FTP.

Эта программа позволяет пользователю передавать файлы между двумя компьютерами, связанными между собой локальной (LAN) или глобальной (WAN) сетью. При этом компьютерные платформы могут быть различных типов.

FTP-серверы, как правило, доступны только для зарегистрированных пользователей и требуют при подключении ввода идентификатора (login – входное имя) и пароля (password).

Многие FTP-серверы открыты и для свободного доступа, их часто называют анонимными.

Для таких серверов login (входное имя) – anonymous, а в качестве пароля (password) рекомендуют ввести адрес своей электронной почты.

Большинство Web-браузеров обеспечивают доступ к FTP-серверам без использования специальных FTP-клиентов. Например, URL-адрес:

ftp://ftp. *****/pub/win/internet/ftp/dl. zip

означает “связаться с FTP-сервером с правами для анонимных пользователей, перейти в каталог pub, далее в каталог win, каталог internet, каталог ftp и взять файл dl. zip”.

Сеанс работы с FTP-сервером можно провести в режиме командной строки. Для этого необходимо ввести команду ftp и после пробела ввести IP-адрес или DNS-адрес FTP-сервера.

Если регистрация прошла успешно и связь установлена, то с помощью команд FTP можно выполнить все действия по работе с файлами.

 FTP отличается от других приложений тем, что он использует два TCP соединения для передачи файла:

1.  Управляющее соединение – соединение для посылки команд серверу и получения ответов от него.

Для организации такого соединения используется протокол Telnet. Telnet-соединение устанавливается в один шаг – посылка запроса и ожидание ответа, получение которого свидетельствует о возможности передачи команд FTP.

Канал управления существует на протяжении всей FTP-сессии и закрывается после завершения информационного обмена.

2.  Соединение данных – соединение для передачи файлов.

Передача файлов после установленного Telnet-соединения осуществляется через логическое соединение, организуемое протоколом TCP, который проверяет доступность портов, закрепленных за FTP.

Канал данных формируется и ликвидируется по мере необходимости.

Протокол FTP предусматривает два возможных режима установления связи для обмена файлами:

o  активный режим;

o  пассивный режим.

Работа FTP на пользовательском уровне при передаче файлов содержит несколько этапов:

1.  Идентификация (ввод имени-идентификатора и пароля);

2.  Выбор каталога;

3.  Определение режима обмена:

o  передача файлов в текстовом виде;

o  передача файлов в бинарном виде;

4.  Выполнение команд обмена;

5.  Завершение работы.

5. Служба электронной почты

Электронная почта (англ. email, e-mail, от англ. electronic mail) — технология и предоставляемые ею услуги по пересылке и получению электронных сообщений (называемых «письма» или «электронные письма») по распределённой (в том числе глобальной) компьютерной сети.

Первое электронное письмо было отправлено в 1971 году Реем Томлинсоном - автором программы для обмена сообщениями между компьютерами. Он же предложил использовать значок @ для разделения имени пользователя и компьютера.

Структура электронного сообщения

Сообщение, передаваемое по электронной почте, состоит из трех частей:

·  конверт (envelope);

·  заголовок (header);

·  тело (body).

Сообщение доставляется получателю в виде заголовка и тела.

Заголовок состоит из полей: текстовых строк, состоящих из имени поля, двоеточия и содержимого поля.

Поля заголовка

Название поля	Значение поля
Date:	Время отправки сообщения
From:	Адрес отправителя
Reply-To:	Адрес для ответа
To:	Адреса получателей
Cc:	Адреса получателей копий
Bcc:	Адреса получателей скрытых копий.
Message-ID:	Уникальный идентификатор сообщения
In-Reply-To:	Уникальный идентификатор сообщения, на которое отвечает данное сообщение
References:	Уникальные идентификаторы всех сообщений в цепочке ответов
Subject:	Тема сообщения
Return-Path:	Адрес отправителя, указанный на конверте сообщения
Received:	Информация о прохождении сообщения. Каждый узел, через который прошло сообщение, должен добавить в заголовок поле "Received:", содержащее имена и адреса IP узлов, пославших и принявших сообщение, время прохождения и пр.
X-Mailer:	Тип и версия почтовой программы клиента
MIME-Version:	Используемая версия MIME
Content-Type:	Тип данных, используемых в теле сообщения
Content-Transfer-Encoding:	Способ кодирования символов, используемый в тексте сообщения
Comments:	Комментарии
Priority:	Приоритет письма (Normal, Urgent, Nonurgent)
Importance:	Важность сообщения (High, Normal, Low)
Organization:	Название организации отправителя

Пример электронного письма

Адреса электронной почты

Электронная почта в Internet использует маршрутно-независимую адресацию. Формат электронного адреса:

имя_учетной_записи@почтовый_домен

где:

имя_учетной_записи – идентификатор пользователя, уникальный в пределах одного почтового домена; @ (коммерческое at) – символ-разделитель;

почтовый_домен – уникальный идентификатор почтовой системы.

Имя пользователя может состоять из цифр, латинских букв и символов

! # $ % & " * + - / = ? ^ _ ` { | } ~

Оно может состоять из нескольких полей, разделенных точкой, которая интерпретируется как часть имени пользователя.

Имя почтового домена имеет тот же формат, какой используется в доменных именах Internet.

 Адрес может содержать комментарии в виде произвольных текстовых строк до и после значимой части. В этом случае значимую часть адреса заключают в угловые скобки.

комментарий < имя_учетной_записи@почтовый_домен > комментарий

 Например:

Иванов <*****@***ru> (каф. ГИПД)

 Для маршрутизации электронной почты в Internet используется система DNS. Получив сообщение, предназначенное для отправки, почтовый сервер посылает запрос DNS с указанием имени почтового домена получателя. В ответ почтовый сервер получает список узлов, принимающих почту для данного домена.

Схема работы электронной почты

Рис. Структура электронной почты в Internet:

- MUA (Mail User Agent) – пользовательский агент, или клиентская почтовая программа;
 - MTA (Mail Transfer Agent) – транспортный агент, или почтовый сервер;

- LDA (Local Delivery Agent) – агент локальной доставки;

- MSA (Message Submission Agent) – агент подачи сообщения.

MUA предназначен для подготовки, отправки, получения и просмотра электронных писем.

MUA отправителя должен сформировать заголовок сообщения, закодировать и оформить тело в соответствии со стандартом. MUA посылает сообщения по протоколу SMTP через MSA или MTA, используемый для отправки почты.

Входящие письма MUA забирает из хранилища сообщений. Для этой цели используется один из двух протоколов:

·  Post Office Protocol - Version 3 (POP3) – протокол почтового отделения, версия 3;

·  Internet Message Access Protocol (IMAP) – протокол доступа к сообщениям, обладающий более широкими возможностями манипулирования почтовыми ящиками, чем РОР3.

 Довольно большое распространение получили агенты пользователя, использующие интерфейс CGI для доступа оконечного пользователя к его почтовому ящику по протоколу НТТР или более безопасному HTTPS при помощи Web-браузера. Такую реализацию MUA часто называют web-mail.

Рис. Структура web-mail

MTA

MTA представляют собой узлы, через которые передаются электронные сообщения. Письмо достигает хранилище сообщений, содержащее почтовый ящик получателя, проходя через один или несколько MTA, последний из которых передает письмо агенту локальной доставки (LDA).

Каждый МТА, через который проходит почтовое сообщение, добавляет к его заголовку информацию о том, когда и откуда пришло это сообщение.

Хранилище сообщений

Электронные сообщения помещаются в хранилище сообщений, откуда пользователь может их забрать в удобное для него время, соединившись с хранилищем сообщений по протоколу РОР3 или IMAP.

 Элемент хранилища сообщений, содержащий электронные сообщения, называется почтовым ящиком.

Доставка почтового сообщения

Рис. Процесс доставки электронного сообщения от отправителя к получателю

1.  Сообщение, сформированное MUA отправителя, по протоколу SMTP посылается MSA. MSA проверяет, имеет ли данный MUA или пользователь право посылать почту из этой почтовой системы. В случае положительного результата, сообщение принимается для дальнейшей доставки.

2.  MSA проверяет заголовок сообщения и, при необходимости, исправляет его. Готовое к отправке сообщение по протоколу SMTP отправляется на МТА исходящей почты.

3.  МТА исходящей почты анализирует адрес получателя. Если сообщение предназначено для получателя домена, обслуживаемого данной почтовой системой, то оно доставляется получателю (см. пункты 6 – 10), в противном случае МТА запрашивает информацию о почтовом домене, указанном в адресе получателя, сервер DNS. Получив запрашиваемые данные, сервер DNS сообщает МТА, какие узлы принимают почту для данного домена, их адреса IP и приоритеты.

4.  МТА отправителя пытается установить соединение по протоколу с принимающими почту узлами в соответствии с приоритетами, указанными в записях МХ, полученных от сервера DNS. Если соединение ни с одним узлом не удается установить, сообщение помещается в очередь, и через некоторое время попытки установить соединение повторяются. Если соединение установлено, то принимающий МТА, удостоверившись, что сообщение предназначено для пользователя его домена, и что почтовый ящик с указанным адресом действительно существует, принимает сообщение.

5.  В принимающей почтовой системе сообщение может пройти через несколько промежуточных МТА, выполняющих различные виды обработки входящей почтыs/" rel="bookmark">вирусы, фильтрацию спама, перенаправление к нужному хранилищу сообщений и пр.

6.  Последний МТА передает сообщение LDA для локальной доставки.

7.  LDA помещает сообщение в почтовый ящик адресата.

8.  Получатель обращается к серверу РОР3 или IMAP, чтобы проверить поступившую почту.

9.  Сервер забирает сообщение из почтового ящика.

10.  Сервер посылает сообщение пользовательскому агенту получателя.

Протокол POP

 

Рис. Модель протокола РОР

Протокол почтового отделения, версия 3 (POP3) предназначен для получения сообщений, находящихся в почтовом ящике пользователя на удаленном сервере электронной почты.

В качестве клиента РОР3 выступает MUA пользователя, а сервер должен иметь доступ к хранилищу сообщений. Информация по протоколу РОР3 передается от сервера к клиенту.

Порт по умолчанию – 110.

Пользователь может получить доступ к РОР-серверу из любой точки доступа к Интернет.

Процесс получения почты по протоколу РОР3 состоит из трех этапов (состояний):

·  авторизация;

·  транзакция;

·  обновление (завершение транзакции).

Рис. Состояния сеанса РОР3

 В ходе сеанса клиент посылает серверу команды, а сервер сообщает о результате выполнения каждой из них.

Протокол IMAP

Протокол IMAP4 (Internet Message Access Protocol) позволяет клиентам получать доступ и манипулировать сообщениями электронной почты на сервере. Был разработан для замены POP3.

Порт по умолчанию – 143.

Протокол позволяет работать с несколькими почтовыми ящиками на одном или нескольких серверах IMAP как с файлами и каталогами на собственной машине пользователя. Сервер IMAP способен анализировать сообщение: выделять заданные поля заголовка и разбирать структуру тела сообщения. Несколько клиентов могут одновременно работать с одним и тем же ящиком.

6. Служба WWW.

В 1989 г. Тим Бернерс-Ли предложил глобальную гипертекстовую систему, позволившую сначала соединять связями текст, а в дальнейшем - графику, звуки, видео.

Глобальность этой системы предполагала, что данные будут распределяться по всему миру, а ее основой станет Интернет.

Эта система получила название World Wide Web (WWW или W3). World Wide Web впервые была задействована в декабре 1990 г. и дорабатывалась вплоть до 1993 г.
 За это время был предложен гипертекстовый протокол передачи данных (HTTP), Международной организацией стандартов ISO был разработан и установлен стандарт HTML, была создана универсальная система адресов (URL) для адресации документов в WWW. Появился первый браузер.

Решающее значение для всемирного распространения WWW имело то, что все эти стандарты были сделаны общедоступными.

World Wide Web или просто Web – это сеть информационных ресурсов.
Служба WWW – представляет собой множество независимых, но взаимосвязанных серверов и предназначена для обмена текстовой, графической, аудио и видео информацией. Работая с Web, пользователь последовательно соединяется с Web-серверами и получает информацию.
WWW построена по схеме "клиент-сервер".

Рис. Взаимодействие клиента и сервера по протоколу HTTP

 В качестве клиента выступает браузер, который является также интерпретатором HTML. Как интерпретатор, браузер в зависимости от команд (тегов) выполняет различные функции: размещение текста на экране, обмен информацией с сервером по мере анализа полученного HTML-текста и др.

 Сервер HTTP обрабатывает запросы клиента на получение файлов, выполнение программ и др.

 Для работы с ресурсами используется следующие механизмы:

·  HTML (HyperText Markup Language) – язык гипертекстовой разметки документов;

·  URL (Universal Resource Locator) – унифицированный указатель ресурсов – способ адресации ресурсов в сети. Каждый ресурс имеет уникальный для Web адрес, называемый унифицированным (универсальным) идентификатором ресурса (URI – Universal Resource Identifier);

·  HTTP (HyperText Transfer Protocol) – протокол обмена гипертекстовой информацией;

·  CGI (Common Gateway Interface) – универсальный интерфейс шлюзов. Создан для взаимодействия HTTP-сервера с другими программами, установленными на сервере (например, СУБД).

Протокол HTTP

 Hypertext Transfer Protocol – протокол передачи гипертекста. Используется службой WWW для передачи Web-страниц.

  Tранспортным протоколом для HTTP является протокол TCP, причем сервер HTTP (сервер Web) находится в состоянии ожидания соединения со стороны клиента стандартно по порту 80 TCP, а клиент HTTP (браузер Web) является инициатором соединения.

 В самом общем случае URL выглядит следующим образом:

protocol://user:password@host:port/path/file? paremeters#fragment

Отдельные поля URL имеют следующий смысл:

 protocol – прикладной протокол, посредством которого получают доступ к ресурсу;

 user – пользователь, от имени которого получают доступ к ресурсу;

 password - пароль пользователя для аутентификации при доступе к ресурсу;

 host – IP-адрес или имя сервера, на котором расположен ресурс;

 port – номер порта, на котором работает сервер, предоставляющий доступ к ресурсу;

 path – путь к файлу, содержащему ресурс;

 file – файл, содержащий ресурс;

 paremeters – параметры для обработки ресурсом-программой;

 fragment – точка в файле, начиная с которой следует отображать ресурс.

7. Служба новостей

NNTP (англ. Network News Transfer Protocol) — представляет собой сетевой протокол, распространения, запрашивания, размещения и получения групп новостей при взаимодействии между сервером групп новостей и клиентом.

NNTP — протокол, разработанный для обмена сообщениями в телеконференциях. По строению этот протокол во многом сходен с протоколом приема и передачи электронной почты SMTP. NNTP - это протокол типа «клиент-сервер», который работает через TCP.

NNTP позволяет публиковать новостные статьи на новостном сервере, распространять эти статьи на другие новостные сервера, предоставляя их для обсуждения группам одноранговых узлов по всему миру. Механизм сетевых новостей было особенностью ARPANET, предше­ственника современного интернета. Сегодня почти все Интернет-провайдеры (ISP) предоставляют доступ к новостям, кроме того, существуют сторонние компании, обслуживающие новостные сервера для отдельных подписчиков и для малых ISP.

Новостной клиент или агент (News client). Программа на компьюте­ре клиента, которая позволяет читать и компоновать новостные ста­тьи. Некоторые новостные клиенты требуют активного подключения пользователя к новостному серверу, другие позволяют читать и ком­поновать в режиме оффлайн, что популярно у пользователей удален­ного доступа, поскольку сокращает время их пребывания в сети. Microsoft предоставляет Outlook Express в качестве клиента для чте­ния новостей в большинстве последних версий Windows.*

Сервер новостей (News server). Это серверный процесс, который уп­равляет набором новостных статей и позволяет новостным клиентам читать существующие статьи и писать новые. IIS 6 содержит ново­стной сервер с основными возможностями. Microsoft Exchange 2000 предоставляет более функциональную новостную службу.

Новостная статья (News article). Единица новостей (отличается от e-mail сообщения). Она составляется новостным клиентом и посыла­ется на сервер новостей через ХХТР. Первый сервер новостей, на ко­тором опубликована статья, можно настроить на репликацию этого сообщения другим новостным серверам. Новостная статья состоит из заголовка, пустой строки и тела новостной статьи.

Новостная группа (Newsgroup). Это собрание статей по одной теме, новостная группа хранится в папке на сервере новостей, как правило, с сохранением каждой статьи в отдельном файле. По мере необходи­мости сервер предоставляет статьи этой группы новостному клиенту. Иерархия новостей (News hierarchy). Это набор групп с общим кор­нем, например, иерархия uk.* состоит из набора групп, относящихся к Великобритании (United Kingdom), а иерархия сотр.* охватывает вопросы, связанным с вычислениями. Иерархии варьируются по мере охвата аудитории группой, причем некоторые из них принимают во­истину глобальный масштаб, а другие носят региональный характер. Иерархии имеют собственный набор правил и принципов по вопросу создания новых групп.

8. Internet Banking

Интернет-банкинг - это возможность совершать все стандартные операции, которые могут быть осуществлены клиентом в офисе банка (за исключением операций с наличными), через Интернет.

Привлекательность розничных онлайновых банковских усуг очевидна - можно управлять своим счетом, делать необходимые платежи, покупать и продавать валюту, размещать деньги на депозите в любое время суток, семь дней в неделю, из любой точки мира. Клиенту нет необходимости приобретать и устанавливать какое-либо специализированное программное обеспечение, можно использовать стандартный браузер. Например, находясь в другом городе или за границей, можно пополнить пластиковую карту со своего счета в банке, зайдя в интернет-кафе, а затем снять средства в любом банкомате. Можно срочно пополнить счет сотового оператора или интернет-провайдера, можно осуществлять коммунальные платежи, Клиент через интернет может также купить/продать иностранную валюту. и пр.
Что касается корпораций, Интернет-банкинг предполагает оказание предприятиям широкого спектра разнообразных финансовых услуг. Бухгалтеры малых предприятий с относительно невысокой динамикой платежного оборота, для которых установка системы класса "Банк-Клиент" была нецелесообразной, с переходом на Интернет-обслуживание смогли до минимума сократить личные визиты в офис банка. Интернет-банкинг очень выгоден для предприятий с географически развитой сетью филиалов, и удаленных от центрального региона поставщиков продукции на зарубежные рынки. В России пока наиболее востребованной и технологически отработанной услугой является удаленное расчетное обслуживание-ведение рублевых счетов и совершение по ним операций. В идеале пользователем электронного банка должен быть финансовый директор компании, а банк должен оказывать весь спектр услуг составляющих технологию финансового менеджмента клиента. Кроме расчетов это гибкие финансовые схемы, управление активами, инвестиционное кредитование, гарантии, консалтинг и многое другое. За рубежом сегодня некоторые банки уже предоставляют через интернет такие услуги, как получение кредита и страхование депозитов.

Для банка выгоды интернет-банкинга также очевидны - сокращение издержек на обслуживание клиентов и на административные расходы. Международные исследования показали, что одна операция(транзакция) в филиале банка стоит 1, 2 доллара, через банкомат - 54 цента, через телефон - 26 центов, а через Интернет - всего 12 центов. Кроме того развитие виртуального представительства в замен "реальной" филиальной сети, введение круглосуточного обслуживания - все эти преимущества также очевидны для банков. У банка появляется реальная возможность ведения по отношению к предприятиям более гибкой тарифной политики, расширения объема и качества предоставляемых им дополнительных услуг.

Интернет-банком может являться как традиционный банк, обслуживающий клиентов в том числе и через Интернет, так и виртуальный банк-банк у которого нет традиционного "живого" офиса. Виртуальные банки привлекают клиентов более высокими процентными ставками и низкими ставками на обслуживание счетов. Но за пределами США уровень доверия к чисто виртуальным бизнесам гораздо ниже, а в развивающихся странах у интернетовских предприятий нет практически никаких шансов привлечь на свои счета средства населения и компаний.

Предпосылкой создания и распространения интернет-банкинга стал "удаленный или домашний банкинг" (home banking), который существует в мире уже более пятнадцати лет. Начинался он в 80-х гг. с телефонного банковского обслуживания. В общем смысле, как это и следует из названия, home banking - это предоставление банковских услуг не в офисе, при непосредственном контакте клиента и служащего, а на дому или в офисе компании, и так далее - везде, где удобно клиенту. Затем появились услуги удаленного обслуживания с использованием персонального компьютера и прямого подключения к банковским серверам (PC-banking). А в 1995 году появились первые банки, которые предложили клиентам возможности Интернета – internet banking. Первым интернет-банком был Security First Network Bank в США, дебютировавший в октябре 1995 года. В Европе первым виртуальным банком был Advance Bank, дочерняя структура Дрезденской банковской группы (Германия). Подразделение появилось в 1996 году.