Маркетинг (стр. 3 )

7.1. Примерная тематика курсовых работ для студентов всех форм обучения

Курсовая работа учебным планом не предусмотрена.

7.2. Темы контрольных работ для студентов заочной формы обучения и методические рекомендации по их выполнению

В соответствии с учебным планом каждый студент, изучающий дисциплину «Маркетинг», должен выполнить контрольную работу по одному из предложенных вариантов.

Контрольная работа выполняется с целью закрепления теоретических знаний, полученных студентами на лекциях и в процессе самостоятельного изучения специальной литературы и практических материалов.

В контрольную работу включены вопросы наиболее важные для усвоения данной дисциплины.

Контрольная работа включает два вопроса и одно контрольное задание.

При написании работы желательно приводить цитаты, статистические данные, графики и диаграммы, которые должны иметь ссылки на информационный источник (фамилия, инициалы автора, название цитируемого источника, том, часть, выпуск, издательство, год, страница). Желательно показать значимость раскрываемых вопросов на примере практических материалов, связанных с местом работы студента.

Не зачитывается контрольная работа, в которой содержание вопроса дословно переписано из прослушанных студентом лекций, учебника или монографии. При выполнении контрольной работы следует творчески подходить к имеющейся информации, уметь выразить свое мнение по исследуемому вопросу.

Контрольная работа должна быть аккуратно оформлена, иметь нумерацию страниц и список использованных литерных источников.

В списке литературы указываются все использованные студентом источники, расположенные в порядке и пронумерованные.

Необходимо оставить поля для замечаний рецензента. Объем работы –15-20 страниц через два печатных интервала.

Если содержание контрольной работы отвечает предъявляемым требованиям, то она зачитывается. При неудовлетворительном выполнении контрольной работы она возвращается студенту на доработку.

Преподаватель пишет рецензию на контрольную работу, указывая основные замечания, которые студент должен учесть при подготовке и сдаче экзамена.

Варианты контрольных работ

Вариант 1.

1.  Понятие и исходные идеи маркетинга.

2.  Роль выставок и ярмарок в процессе продвижения товаров.

3. Какие факторы социально-демографической среды будут играть решающую роль при принятии решения о выходе предприятия на рынок, если это предприятие - ресторан. Обоснуйте свое решение.

Вариант 2.

1.  Эволюция концепций маркетинга.

2.  Понятие рыночного сегмента и процесс сегментации рынка.

3. Какие факторы социально-демографической среды будут играть решающую роль при принятии решения о выходе предприятия на рынок, если это предприятие – кафе-кондитерская. Обоснуйте свое решение.

Вариант 3.

1.  Функции маркетинга на современном предприятии. Маркетинг как интегрирующая и координирующая функция.

2.  Основные средства товарной рекламы, их преимущества и недостатки. Требования к товарной рекламе.

3. Предложите основания для позиционирования следующих товаров и услуг: торговая сеть «Азбука вкуса», мексиканское блюдо «Буритто», сеть кофеен «Шоколадница». Обоснуйте свое решение.

Вариант 4.

1.  Маркетинговые коммуникации. Характеристика основных средств. Преимущества и недостатки.

2.  Типы маркетинга в зависимости от рыночной ситуации. Приведите конкретные примеры.

3.  Предприятие средних размеров специализируется на продаже детской одежды и имеет несколько специализированных отделов по видам детской одежды. Какая структура отдела маркетинга будет целесообразна для данного торгового предприятия?

Вариант 5.

1.  Положение о службе маркетинга предприятия, подходы к его разработке.

2.  Использование средств PR при продвижении конкретных товаров и услуг.

3.  Поставьте в соответствие вид контрактной маркетинговой системы и следующие утверждения:

1)  предприятие – производитель автомобилей предоставляет дилерам лицензии на реализацию своих автомобилей на разных условиях в отношении продаж и сервиса;

2)  предприятие «Чай-кофе» представляет собой группу независимых розничных торговцев, объединившихся в оптовую организацию на кооперативных началах. Они делают закупку как оптовый покупатель и совместно планируют продвижение товаров и ценообразование;

3)  оптовые продавцы заключают контракты с малыми независимыми розничными торговцами для стандартизации и координации практики закупок, программ маркетинга, управления запасами;

4)  предприятие выдает лицензии физическим и юридическим лицам на предоставление услуг по подготовке налоговых деклараций.

Вариант 6.

1.  Основные факторы окружающей среды предприятия и степень их влияния на него.

2.  Подходы к оценке эффективности рекламы. В чем их различие.

3.  Поясните понятия: товар по замыслу, товар в реальном исполнении и товар с подкреплением на конкретном примере (выберите товар, по вашему усмотрению).

Вариант 7.

1.  Каналы распределения в маркетинге, оптимизация их выбора.

2.  Методы маркетинговых исследований, их выбор и использование в деятельности предприятий.

3. С точки зрения маркетинга наручные часы выполняют несколько функций: показывают время (потребительская функция), дают человеку чувство уверенности в себе (символическая функция), соответствуют стилю одежды. Объясните с точки зрения предельной полезности, как можно увеличить продажу наручных часов? Сколько часов имеется в вашей семье, и чем вы руководствовались при их покупке?

Вариант 8.

1.  Информационное обеспечение маркетинговых исследований.

2.  Понятие товара в маркетинге. Мультиатрибутивная модель товара.

3.  Объясните возможное несоответствие между субъективными категориями качества и субъективными категориями цены. В каких случаях потребитель: неудовлетворен своей покупкой; станет приверженцем товаров данной фирмы?

Вариант 9.

1.  Ценообразование на разных этапах ЖЦТ.

2.  Современные методы продвижения товаров. Их выбор и использование в практике предприятий.

3.  Перечислите основных участников непосредственного окружения предприятия. Кто из них может представлять угрозу для предприятия? Постройте иерархию участников непосредственного окружения предприятия по степени их важности, если это – предприятие Фаст-фуда.

Вариант 10.

1.  Сегментация рынка товаров и услуг. Признаки и критерии сегментации.

2.  Этапы проведения комплексного маркетингового исследования.

3.  Для продажи товаров сезонного спроса фирмы часто используют напоминающую рекламу. Используя рекламу в прессе, найдите соответствующие примеры.

Вариант 11.

1.  Выбор целевых сегментов и стратегий их охвата.

2.  Посредники в канале распределения. Критерии их выбора и формы оплаты.

3.  Припомните какой-либо товар длительного пользования (телевизор, фотоаппарат, персональный компьютер и т. п.), который вы приобрели в недавнем прошлом, и попытайтесь восстановить процесс совершения выбора, которому вы следовали, источник информации, к которому Вы обращались, и ваш подход к решению этой проблемы.

Вариант 12.

1.  Основные подходы к формированию товарной политики предприятия.

2.  Приведите примеры сегментирования рынка из практики российских предприятий общественного питания.

3.  Назовите товар/услугу, особенно хорошо известный/известную вам как пользователю и в отношении которого/которой вы можете считать себя экспертом. Определите характеристики или атрибуты, которые кажутся вам наиболее важными, и сопоставьте их с атрибутами, которые подчеркиваются в рекламе товара и услуги. Какие советы дали бы вы рекламодателю?

Вариант 13.

1.  Маркетинговая классификация товаров народного потребления и задачи торгового предприятия, направленные на увеличение их реализации.

2.  Качество товара с точки зрения потребителя и производителя. Приведите примеры.

3.  Стратегия насыщения предполагает, что после насыщения рынка происходит спад спроса? Почему это происходит, и какие есть способы противодействия?

Вариант 14.

1.  Товарная реклама. Виды и средства, их преимущества и недостатки.

2.  Сервис в системе товарной политики и основные решения при организации сервиса.

3.  Найдите в текущей российской прессе два рекламных сообщения о реализации однотипных товаров. Сравните содержание этих сообщений, а также количество информации, которое они содержат. Какую цель, по Вашему мнению, преследуют эти сообщения?

Вариант 15.

1.  Маркетинговая классификация товаров производственно-технического назначения. Решающие факторы в их продвижении на рынок.

2.  Требования к рекламе в соответствии с Законом "О рекламе".

3.  Существует три стратегии распределения:

-  Интенсивное распределение

-  Селективное распределение

-  Эксклюзивное распределение

Поставьте в соответствие этим стратегиям приведенные ниже утверждения:

1.  Только одна розничная торговая точка в определенном географическом регионе реализует товары фирмы.

2.  фирма стремится реализовать свои товары и услуги в возможно большем числе розничных торговых точек.

3.  Фирма выбирает несколько розничных торговых точек в заданном регионе для реализации своих товаров.

4.  Фирма BMW использует этот подход для поддержания имиджа товара и для повышения контролируемости продаж своими дилерами.

5.  Фирма «Панинтер» способна поддерживать хорошие отношения с дилерами благодаря ограничению числа и поддержанию качества розничных торговых точек, через которые реализуются товары.

6.  Товары широкого потребления реализуются, как правило, этим способом.

Вариант 16.

1.  ЖЦТ. Политика маркетинга на разных этапах ЖЦТ.

2.  Охарактеризуйте основные этапы маркетингового планирования.

3.  Существует три основных соображения, влияющих на выбор структуры канала распределения:

-  Покрытие целевого рынка

-  Удовлетворение требований потребителя

-  Доходность

Поставьте в соответствие эти соображения и приведенные ниже утверждения или примеры:

1.  Фирмы Ford, General Motors, Honda создали недавно новые дилерские представительства в Европе для продажи своего нового ассортимента дорогих автомобилей с целью выхода на рынок молодых состоятельных профессионалов.

2.  Фирмы должны выбирать наилучшие способы удовлетворения потребностей клиентов в информации, удобствах, разнообразии ассортимента и номенклатуры товаров и дополнительных услугах (например, послепродажных).

3.  Новая фирма должна принять решение о выборе канала распределения. Она должна учесть издержки распределения, рекламы, реализации и сравнить их с ожидаемыми доходами.

Вариант 17.

1.  Понятие "нового" товара в маркетинге. Этапы разработки нового товара.

2.  Организационные структуры управления маркетингом, принцип их построения.

3.  Раскройте подход к выбору показателей для оценки конкурентоспособности товара на примере сельхозпродукции.

Вариант 18.

1.  Прямой маркетинг. Его применение в практике работы российских предприятий.

2.  Реакции предприятия и изменение цены продажи товара – конкурента.

3.  Раскройте подход к выбору показателей для оценки конкурентоспособности любого продукта питания.

Вариант 19.

1.  Разработка плана маркетинговых мероприятий, его содержание.

2.  Назовите основные причины неудач новых товаров при внедрении на рынок. Приведите примеры и проанализируйте их.

3.  Какие показатели качества наиболее важны для потребителя при покупке шоколада, коммуникатора, велосипеда, пиццы, картофеля. Обоснуйте ваше решение.

Вариант 20.

1.  Маркетинговый подход к разработке стратегий ценообразования.

2.  Охарактеризуйте комплекс маркетинга на примере конкретного предприятия.

3.  По каким признакам можно провести сегментацию потребителей фаст-фудов. Опишите данный процесс.

Закрепление варианта контрольной работы

Закрепление варианта контрольной работы необходимо сделать по следующей схеме:

Первая буква фамилии	Вариант контрольной работы	Первая буква фамилии	Вариант контрольной работы
А	1	П	15
Б	2	Р	16
В	3	С	17
Г	4	Т	18
Д	5	У	19
Е	6	Ф	20
Ж	7	Х	8
З	8	Ц	7
И	9	Ч	6
К	10	Ш	5
Л	11	Щ	4
М	12	Э	3
Н	13	Ю	2
О	14	Я	1

8. Задания для самостоятельной работы студентов

Самостоятельная работа студентов, предусмотренная учебным планом в объеме 50% общего количества часов, должна соответствовать более глубокому усвоению изучаемого курса, формировать навыки исследовательской работы и ориентировать студентов на умение применять теоретические знания на практике.

Задания для самостоятельной работы составляются по разделам и темам, по которым не предусмотрены аудиторные занятия, либо требуется дополнительно проработать и проанализировать рассматриваемый преподавателем материал в объеме запланированных часов.

Разделы для самостоятельного изучения	Виды и содержание самостоятельной работы
1	2
Раздел 1. Сущность цели, основные принципы и функции маркетинга	1. Доклады: - Эволюция содержания и форм маркетинга. - Рынок как условие и объективная экономическая основа маркетинга. - Макросреда маркетинга предприятий питания в России. - Факторы внутренней среды предприятия питания и их взаимосвязь. 2. Коллоквиум по темам раздела. 3. Авторские резюме на статьи в профессиональных журналах.
Раздел 2. Маркетинговые исследования	1. Коллоквиум по темам раздела. 2. Самостоятельная работа по составлению анкет.
Раздел 3. Целевой маркетинг	1. Решение ситуационных задач по заданию преподавателя. 2. Доклады: - Особенности сегментации рынка товаров народного потребления и производственно - технического назначения (на примере различных предприятий). 3. Практическое занятие: построение карты позиционирования (исходные данные задания даются преподавателем). 4.Подготовка авторских резюме – анализ работ специалистов по маркетингу по публикациям в специализированной литературе.
Тема 8. Товар и товарная политика в маркетинге	1. Экспресс-опрос 2. Доклады: - Формирование ассортиментной политики предприятия питания. - Формирование потребительского спроса. 3. Решение ситуационных задач по заданию преподавателя. 4. Эссе на тему: «Товарный знак и бренд».
Тема 9. Ценообразование в маркетинге	1. Тестовый экспресс – опрос. 2. Решение ситуационных задач по заданию преподавателя. 3. Доклады: - Маркетинговые подходы к назначению цены продажи. -Выбор стратегии ценообразования на примере различных предприятий питания. 4.Эссе на тему: «Психология потребителя и цена».
Тема 10. Сбытовая политика в маркетинге	1. Авторское резюме (на статьи в профессиональных журналах по выбору студента) 2. Решение ситуационных задач по заданию преподавателя. 3. Доклады: - Подходы к выбору каналов товародвижения. -Основные и дополнительные функции посредников. -Маркетинговая логистика. 4. Коллоквиум по вопросам темы.
Тема 11. Маркетинговые коммуникации	1. Доклады: - Прямой маркетинг и его применение в практике работы российских предприятий. - Закон РФ «О рекламе» (доклады по отдельным разделам). -Ценовое и неценовое стимулирование сбыта. 2. Эссе на тему: «Интегрированные маркетинговые коммуникации» 3. Коллоквиум по вопросам темы.
Тема 12. Планирование в маркетинге	1.  Коллоквиум по вопросам темы. 2.  Доклады: - Планирование маркетинговой деятельности. Содержание планов маркетинга. - Ситуационный анализ: его роль в управлении и планировании.
Тема 13. Организация службы маркетинга на предприятии	1. Коллоквиум по вопросам темы.

9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

а) законы и нормативные документы

1.Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. (в ред. Федерального закона от 9 января 1996 г. )

2. ГОСТ Р «Розничная торговля. Классификация предприятий»

3. Федеральный Закон «О рекламе» от 01.01.2001 3

б) основная литература

1. Маркетинг. Учебник./Колл. Авторов под ред. проф. – М.: КНОРУС, 2009г.

2. , Маркетинг: [маркетинговые исследования, организация  международного маркетинга, бенчмаркинг]: для бакалавров и специалистов : учебник / ,   - 4-е изд., перераб. и доп. - Санкт-Петербург [ и др.] : Питер, 2012 .- 556 с. (Учебник для вузов) (Стандарт третьего поколения) ( Для бакалавров) (Рекомендовано Министерством образования и науки РФ).

в) дополнительная литература

3.  Березин исследования рынков. – М.: Бератор – Пресс, 2009г.

4.  Голубков исследования: теория, методология и практика. Учебник. – АМ.: Финпресс, 2008 г.

5.  – Маркетинг - менеджмент и стратегии 3-е изд./ Пер. с англ. Под. ред. . – СПб.: Питер, 2009.

6.  Основы маркетинга. Второе европейское издание. Пер с англ. – М.: СПб.; К.: Издат. Дом «Вильямс» 2009

7.  Меркатор. Теория и практика маркетинга/ Пер. с франц.; В 2т. – М.: МЦФЭР, 2009.

8.  Журналы: «Маркетинг», «Маркетинг в России и за рубежом», «Маркетинг Менеджмент», «Маркетинговые исследования в России», «Практический маркетинг», «Секрет фирмы», «Компания», «Индустрия рекламы», «Рекламный мир».

г) программное обеспечение

·  Microsoft Office PowerPoint

·  Microsoft Office Excel

·  Microsoft Office Word

д) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

Интернет - ресурсы:

www. ***** (сайт посвящен маркетинговым коммуникациям и технологиям рекламы) www. ***** (сайт содержит различные аспекты маркетинговой деятельности в России и за рубежом) www. ***** (сайт включает информацию, касающуюся рыночной сферы и проведении маркетинговых исследований) ***** (сайт содержит основные направления в разработке маркетинговых стратегий) www. ***** – сайт посвящен актуальным информационным и коммуникационным технологиям, продуктам и решениям и опыту их практического использования предприятиями всех масштабов и отраслей. Издание рассказывает о важнейших событиях отечественного и мирового рынка ИКТ и анализирует тенденции развития ИКТ-индустрии.

www. *****/workshop - сайт, посвященный бизнес-образованию. www. ***** (сайт содержи много полезной информации о предпочтениях покупателей, проведенных маркетинговых исследованиях и конъюнктуре рынка) www. ***** (сайт посвящен маркетинговым исследованиям) www. *****/marketing/bain_size. pdf (сайт посвящен практические ситуации в сфере маркетинга) www. marketing. *****(данные сайты полезны для студентов, интересующихся практической деятельностью в сфере маркетинга, опыту многих компаний, связанных с индустрией рекламы и маркетинга) www. ***** - интернет-проект, направленный на сбор и предоставление справочной, методической и аналитической информации, относящейся к управлению компаниями, инвестициям, финансам и оценке.

10. Материально-техническое обеспечение дисциплины

·  компьютер с процессором не ниже Pentium IV;

·  мультимедиа – проекторы;

·  экран.

11. Образовательные технологии

Групповая совместная работа студентов – комплекс педагогических методов обучения, предполагающих освоение обучающимися ряда алгоритмов, приемов, технологий совместного принятия решений, выработки общей стратегии действий и поиска решения возникающих проблем, которые успешно используются в дальнейшем в ходе дискуссий, диспутов, выполнения групповых заданий и т. д. (темы 4,5,12).

Дискуссия – форма учебной работы, в рамках которой студенты высказывают свое мнение о проблеме, заданной преподавателем. Проведение дискуссий по проблемным вопросам подразумевает написание студентами эссе, тезисов или реферата по предложенной тематике (темы 2,6).

Диспут – это публичный спор, одна из активных форм работы со студентами. Проведение диспута должно тщательно планироваться, а участники диспута еще до его проведения должны познакомиться с темой, изучить достаточное количество первоисточников, чтобы аргументировано отстаивать свою точку зрения (темы 3,9).

Коллоквиум – одна из форм учебных занятий, в ходе которых преподаватель контролирует усвоение студентами лекционного курса, а также процесс самостоятельной работы студентов в течение семестра. Как правило, на коллоквиум выносятся узловые, спорные и особенно трудные темы. На коллоквиуме обсуждается самостоятельно изученный студентами происходит систематизация знаний (тема 11,12,13).

Круглый стол – один из наиболее эффективных способов для обсуждения острых, сложных и актуальных на текущий момент вопросов в любой профессиональной сфере, обмена опытом и творческих инициатив. Такая форма общения позволяет лучше усвоить материал, найти необходимые решения в процессе эффективного диалога (тема 11).

Мозговой штурм – метод активизации мыслительных процессов путем совместного поиска решений трудной проблемы. В мозговом штурме участвует коллектив из нескольких студентов и преподавателя, исполняющего роль ведущего. Перед началом мозгового штурма ведущий производит четкую постановку решаемой задачи. Мозговой штурм проводится в форме деловых игр. Он способствует созданию инновационного климата в группе, мобилизации студентов на поиск новых решений (тема 8).

Презентация – способ наглядного представления информации, как правило, с использованием аудиовизуальных средств (тема 1,11,13).

Тестовое задание – минимальная составляющая единица теста, которая состоит из условия (вопроса) и, в зависимости от типа задания, может содержать или не содержать набор ответов для выбора (тема 1,2,7,8,9,11).

Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, составляет 25 %

12. Оценочные средства (ОС):

12.1. Оценочные средства для входного контроля

1. Что представляют собой функции управления и чем определяется их состав?

2. Проанализируйте состав и содержание основных требований к профессиональной компетенции менеджеров.

3. Какие типы моделей организаций как объектов управления вам известны?

4. Какие виды мотивирования применяются в современных организациях?

5. Дайте характеристику основных элементов процесса принятия решений в организации.

6. Охарактеризуйте состав и структуру оборотных средств предприятия.

7. Назовите признаки классификации основных средств.

8. Какими показателями характеризуется финансовое состояние предприятия.

12.2.  Оценочные средства текущего контроля

(см. Маркетинг. Учебник./Колл. Авторов под ред. проф. – М.: КНОРУС, 2009г.)

Тесты

1. Определите комплекс маркетинга или 4 «Р»

a)  Товар, покупатель, функции, задачи

b)  Товар, цена, продвижение, сбыт

c)  Реклама, цели, задачи, спрос

d)  Цена, рынок, потребности, среда

e)  Прибыль, производительность, персонал, процесс

f)  Нужда, потребность, спрос, товар

2. Экономическая ситуация на рынке в определенный момент времени как результат взаимодействия факторов и условий, определяющих состояние спроса и предложения:

a)  Рыночная конъюнктура

b)  Покупательская способность

c)  Конкурентоспособность

d)  Емкость рынка

e)  Индекс рыночной эффективности

3. Главная цель маркетинговых исследований:

a)  Уменьшение неопределенности и риска

b)  Формирование ценовой политики

c)  Управление качеством товара

d)  Исследование средств рекламы

e)  Совершенствование продуктовой политики

4. С помощью, каких маркетинговых коммуникаций можно сформировать спрос на следующие товары:

- Новую марку шоколада;

- Новую модель женской обуви;

- Автомобили марки ВАЗ и Мерседес

- Туристические услуги малоизвестной туристической фирмы.

5. Объясните возможное несоответствие между субъективными категориями качества и цены. В каких случаях потребитель будет неудовлетворен своей покупкой или станет приверженцем товаров данного предприятия? Приведите конкретные примеры.

Тематика презентаций

1.  Основные факторы маркетинговой окружающей среды предприятий питания.

2.  Особенности сегментации рынка потребителей предприятий фаст-фуда (кофеен) на примере конкретных предприятий.

3.  Использование психографических и поведенческих признаков при сегментации потребителей на рынке общепита.

4.  Стратегии позиционирования, используемые предприятиями на рынке общепита.

5.  Бренд его роль и значение для предприятий общественного питания.

6.  Особенности коммуникаций для продвижения предприятий питания.

7.  Особенности построения служб маркетинга на предприятиях питания (на конкретных примерах).

12.3.  Оценочные средства для самоконтроля обучающихся

1. Укажите связь между понятиями "Сегментирование" и "Позиционирование":

a)  Сегментирование и позиционирование – это практически идентичные понятия

b)  Сначала предприятие выбирает стратегию позиционирования, а за тем сегментирует рынок

c)  Сначала предприятие ищет рыночный сегмент, а затем позиционирует себя на нем

d)  Предприятие позиционирует себя в выбранном сегменте.

(ответ: d)

Преимущества стратегии концентрированного маркетинга …

a)  ориентация на массовый рынок

b)  относительная огражденность от конкурентов

c)  возможность работы на других сегментах

d)  увеличение границ потенциального рынка

e)  четкое знание особенностей, запросов потребителей

(ответ: b, e)

2. Основные характеристики услуг:

a)  вкусовые ощущения

b)  непостоянство качества, неотделимость от производителя

c)  применение техники личной продажи

d)  неосязаемость, несохраняемость

e)  цена товара и надежность поставщика.

(ответ: b, d)

3. Основные принципы маркетинга …

a)  нацеленность на конечный и долговременный результат деятельности

b)  акцент на централизацию решений

c)  контроль и аудит маркетинговой деятельности

d)  исследование возможностей производства продукции

e)  единство и взаимосвязь тактики и стратегии маркетинга

(ответ: a, e)

4. Основные критерии оценки сегмента рынка …

возможность получения каналов распределения и сбыта

географические признаки

стиль жизни и классовая принадлежность

статус пользователя

потенциал сегмента

(ответ: a, e)

5. Товар в маркетинге – это …

a) зарегистрированное в установленном порядке обозначение

b) средство удовлетворения потребности

c) результат исследований, разработок и производства

d) любой продукт деятельности, предназначенный для реализации

e) продукт деятельности, предложенный на рынке для продажи по определенной цене и по этой цене пользующийся спросом как удовлетворяющий потребности

(ответ: b, e)

6. Основные задачи цены продажи …

соответствовать товару и методике позиционирования принятой предприятием

более полно удовлетворять потребности покупателей

организовать продажу

способствовать изучению рынка

сокращать издержки производства

обеспечить конкурентоспособность продукции на рынке

(ответ: a, c, f)

7. Каналы прямого маркетинга …

торговля через магазины, принадлежащие производителю

торговля со склада дистрибьютора

торговля через розничные магазины

торговля с помощью мелкооптовых предприятий

посылочная торговля

(ответ: a, e)

8. Реклама в СМИ – это …

a)  печатная реклама

b)  реклама на радио, телевидении

c)  реклама наружная

d)  реклама в газетах, журналах

e)  прямая почтовая рассылка

(ответ: b, d)

12.4.  Оценочные средства для промежуточной аттестации.

Вопросы к экзамену

1.  Понятие маркетинга на современном этапе. Цели и сущность маркетинга.

2.  Этапы развития маркетинга. Концепции маркетинга.

3.  Окружающая среда маркетинга. Факторы внешней макросреды предприятия, их характеристика.

4.  Окружающая среда маркетинга. Факторы внешней микросреды предприятия, их характеристика.

5.  Внутренняя среда предприятия. Факторы ее определяющие.

6.  Функции предприятия, действующего на принципах маркетинга.

7.  Постановка целей маркетинга на предприятии. Требования, предъявляемые к этим целям.

8.  В чем сущность теории человеческих потребностей по А. Маслоу и ее применение в маркетинге.

9.  Рассмотрите классификацию потребительских товаров на основе покупательских привычек и основные маркетинговые усилия, требуемые для продвижения товаров каждой группы.

10.  Рассмотрите классификацию промышленных товаров и основные маркетинговые усилия, требуемые для продвижения товаров каждой группы.

11.  Назовите основные характеристики услуг и решающие факторы для продвижения услуг на рынок.

12.  Понятие рыночного сегмента. Необходимость сегментирования рынка.

13.  Понятие рынка в маркетинге. Рынок продавца, рынок покупателя.

14.  Географические и социально-демографические признаки сегментирования.

15.  Сегментирование рынка по стилю жизни.

16.  Поведенческий принцип сегментирования рынка.

17.  Охарактеризуйте основные критерии оценки сегмента рынка предприятием.

18.  Принятие решения о выборе стратегии охвата рынка: массовый (недифференцированный) маркетинг, его преимущества и недостатки.

19.  Принятие решения о выборе стратегии охвата рынка: концентрированный маркетинг, его преимущества и недостатки.

20.  Принятие решения о выборе стратегии охвата рынка: дифференцированный маркетинг, его преимущества и недостатки.

21.  Что такое позиционирование товара? Рассмотрите основные подходы к выбору стратегии позиционирования товара.

22.  Рассмотрите, какие типы вопросов включают в анкеты. Укажите особенности основных типов.

23.  Рассмотрите основные направления маркетинговых исследований.

24.  Кабинетные исследования. Методика их проведения.

25.  Назначение полевых исследований. Методика их проведения.

26.  Количественные и качественные показатели маркетинговой информации.

27.  Рассмотрите типы маркетинговой информации. Что относится к первичным и что – к вторичным данным.

28.  Анализ внутренней деятельности предприятия. Рассмотрите метод SWOT-анализа.

29.  Рассмотрите анализ внешней макросреды предприятия с использованием PEST/STEP-анализа.

30.  Анализ конкуренции в отрасли с применением модели расширенного соперничества М. Портера. Охарактеризуйте основные конкурентные силы данной модели.

31.  Что такое конъюнктура рынка. Цель и задачи изучения конъюнктуры рынка.

32.  Раскройте маркетинговое понимание товара и рассмотрите модель товара как набор атрибутов.

33.  Охарактеризуйте жизненный цикл товара, его основные стадии. Политика маркетинга на разных этапах ЖЦТ.

34.  Нетрадиционные кривые ЖЦТ: их виды и содержание.

35.  Понятие нового товара. Основные этапы его разработки.

36.  Причины провала при внедрении новых товаров на рынок.

37.  Ценообразование в маркетинге. Функции цены продажи.

38.  Факторы, влияющие на назначения цены.

39.  Рассмотрите основные стратегии ценообразования в маркетинге. Дайте их краткую характеристику, преимущества и недостатки.

40.  Охарактеризуйте основные виды маркетинговых коммуникаций. Что такое интегрированные маркетинговые коммуникации?

41.  Товарная реклама, ее содержание, цели и роль в продвижении товара.

42.  Рассмотрите основные средства товарной рекламы.

43.  Правовое регулирование рекламной деятельности. Закон «О рекламе».

44.  Особенности рекламы на разных этапах ЖЦТ.

45.  Товарный знак и его использование в целях рекламы.

46.  Стимулирование сбыта, содержание, цели и направления стимулирования.

47.  Связи с общественностью, содержание, цели и мероприятия по формированию общественного мнения.

48.  Каналы распределения, их функции и число. Обоснуйте основные стратегические решения по выбору каналов распределения.

49.  Дайте характеристику основных стратегических решений в каналах сбыта: интенсивный, селективный и эксклюзивный сбыт. Обоснуйте условия их использования; укажите преимущества и недостатки.

50.  Перечислите основные требования к целям маркетинга, и выявите их связь с корпоративными целями.

51.  Укажите основные этапы плана маркетинга и дайте их характеристику.

52.  Рассмотрите основные принципы, цели, задачи и преимущества маркетингового планирования.

53.  Классификация планов маркетинга по продолжительности, охвату и методу разработки. Основные виды контроля в маркетинговом плане.

54.  Функциональная оргструктура управления маркетингом, ее преимущества и недостатки.

55.  Товарно-функциональная оргструктура управления маркетингом, ее преимущества и недостатки.

56.  Рыночно-функциональная оргструктура управления маркетингом, ее преимущества и недостатки.

57.  Товарно-рыночная оргструктура управления маркетингом, ее преимущества и недостатки.

58.  Матричная оргструктура управления маркетингом. Управление по проекту.

59.  Прямой маркетинг, личные продажи, торговый персонал.

60.  Что такое конкурентоспособность товара и основные параметры для ее оценки.

Пример задания для проверки уровня сформированности компетенций

1. Вы – менеджер франчайзинга (предприятия быстрого питания, реализующего гамбургеры) и собираетесь открыть 100 предприятий, работающих с раннего утра, чтобы обеспе6чить желающих завтраками. В качестве критерия достижения цели вы принимаете следующее:

- если в течение испытательного срока (одна неделя) уровень сбыта будет менее 1 млн. руб., - отказ от проекта;