Учебно-методический комплекс дисциплины маркетинг (стр. 2 )

на базе высшего профессионального образования

Дидактические единицы (ДЕ)	Наименование тем	Максимальная нагрузка студентов, час.	Количество аудиторных часов при заочной форме обучения	Самостоятельная работа студентов, час.
Лекции	Семинары	Лабораторные работы
1	2	3	4	5	6	7
ДЕ 1 (30 баллов)	ДЕ 1. Понятие и сущность маркетинга. Информационное обеспечение маркетинга.
1.Понятие и сущность маркетинга, его цели, принципы и функции	7	2	1		4
2.Маркетинговые исследования. Информационное обеспечение маркетинга на базе мировых информационых ресурсов	7	2	1		4
3.Покупательское поведение потребителей	8	2	2		4
4.Особенности маркетинга на рынке предприятий	8	2	2		4
Промежуточный контроль	Контрольная работа №1
ДЕ 2 (35 баллов)	ДЕ 2. Сегментирование рынка .Разработка продукции.
5.Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара	12	4	2		6
6.Основы товарной политики предприятия	12	4	2		6
Промежуточный контроль	Контрольная работа №2
ДЕ 3 (35 баллов)	ДЕ 3. Комплекс маркетинга. Стратегия и система маркетинга. Международный маркетинг.
7.Особенности ценообразования в маркетинге	10	2	2		6
8Методы распространения товаров	8	2	2		4
9.Продвижение продукции. Реклама	8	2	2		4
10.Планирование и контроль в маркетинге. Маркетинг в системе контроллинга. Организация и деятельность маркетинговой службы предприятия	10	4	2		4
11.Международный маркетинг. Специфика маркетинговой деятельности российских предприятий на внешних рынках	10	4	2		4
Промежуточный контроль	Контрольная работа №3
Итоговый контроль	Зачет
Итого часов	100	6	6		88

3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

(дидактические единицы)

3.1 Обязательный минимум содержания образовательной программы (выписка из ГОС)

Понятие и сущность маркетинга, его цели, принципы и функции; информационное обеспечение маркетинга на базе мировых информационных ресурсов; стратегия и система маркетинга; их особенности в России; исследования рынка; разработка продукции; особенности ценообразования в маркетинге; продвижение продукции; реклама; маркетинговый контроль; маркетинг в системе контроллинга; организация и деятельность маркетинговой службы предприятия; маркетинговые коммуникации; международный маркетинг; специфика маркетинговой деятельности российских предприятий на внешних рынках.

3.2 Содержание разделов учебной дисциплины

ДЕ 1. Понятие и сущность маркетинга. Информационное обеспечение маркетинга.

Тема 1. Содержание и функции маркетинга

Аудиторное изучение:

Понятие и сущность маркетинга, его цели, принципы и функции. Маркетинг как одна из концепций управления. Отличие концепции маркетинга от других концепций управления в условиях рынка. Управление маркетингом. Ключевые понятия в маркетинге – нужда, потребность, запрос, товар, обмен, сделка, рынок.

Самостоятельное изучение:

Сферы распространения маркетинга.

Тема 2. Маркетинговые исследования

Аудиторное изучение:

Маркетинговая среда, ее факторы. Роль маркетинговых исследований в рыночной экономике. Информационное обеспечение маркетинга на базе мировых информационных ресурсов. Система маркетинговой информации. Первичная и вторичная информация. Методы сбора и обработки информации. Схема маркетингового исследования. Виды маркетинговых исследований. Цели и орудия исследований. Анализ данных и предоставление результатов исследования.

Самостоятельное изучение:

Выборка в маркетинговых исследованиях. Исследования рынка.

Тема 3. Покупательское поведение потребителей

Аудиторное изучение:

Понятие «потребительский рынок». Простая и развернутая модели покупательского поведения. Факторы покупательского поведения: культурного порядка, социальные, личностные, психологические. Процесс принятия решения о покупке.

Самостоятельное изучение:

Мотивация потребителей в процессе покупки.

Тема 4. Особенности маркетинга на рынке предприятий

Аудиторное изучение:

Понятие «рынок предприятий». Рынок товаров производственного назначения, его характерные особенности. Закупки для нужд предприятий. Факторы и процесс принятия решения о закупке товаров для нужд предприятий. Рынок промежуточных продавцов. Процесс принятия решения о закупке промежуточными продавцами. Рынок государственных учреждений. Процесс принятия решения о закупке товаров от имени государственных учреждений.

Самостоятельное изучение:

Характеристики промежуточных продавцов.

ДЕ 2. Сегментирование рынка. Разработка продукции.

Тема 5. Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара

Аудиторное изучение:

Понятие целевого рынка. Этапы развития маркетинговой стратегии: массовый, товарно-дифференцированный и целевой маркетинг. Понятие, цели и принципы сегментирования. Особенности сегментирования рынков потребительских товаров и товаров производственного назначения. Выбор целевых сегментов рынка. Три варианта охвата рынка: недифференцированный, дифференцированный и концентрированный маркетинг. Позиционирование товара на рынке. Построение карт позиционирования. Разработка комплекса маркетинга.

Самостоятельное изучение:

Разработка комплекса маркетинга.

Тема 6. Основы товарной политики предприятия

Аудиторное изучение:

Товар и товарная единица. Товар по замыслу, товар в реальном исполнении и товар с подкреплением. Товарная марка. Упаковка товара, его маркировка. Сервисное обслуживание. Товарный ассортимент и товарная номенклатура. Основные принципы управления товарным ассортиментом. Процесс разработки товара-новинки: от формирования «портфеля идей» до развертывания коммерческого производства. Концепция жизненного цикла товара. Особенности маркетинговой деятельности на различных этапах жизненного цикла товара.

Самостоятельное изучение:

Основные виды классификации товаров.

ДЕ 3. Комплекс маркетинга. Стратегия и система маркетинга. Международный маркетинг.

Тема 7. Особенности ценообразования в маркетинге

Аудиторное изучение:

Ценообразование на различных типах рынков. Постановка задач ценообразования. Выбор метода ценообразования. Установление окончательной цены. Инициативное изменение цен. Реакция фирмы на изменение цен конкурентами.

Самостоятельное изучение:

Подходы к проблеме ценообразования.

Тема 8. Методы распространения товаров

Аудиторное изучение:

Понятие «канал распределения». Уровни каналов распределения. Прямые и косвенные каналы распределения. Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы. Решения по проблемам товародвижения. Розничная торговля. Внемагазинная розничная торговля: с заказом по каталогу, прямой маркетинг, «директ-мейл», продажи по телефону, торговые автоматы, торговля вразнос. Оптовая торговля.

Самостоятельное изучение:

Способы классификации предприятий розничной торговли. Классификация предприятий оптовой торговли: оптовики-купцы, брокеры, агенты.

Тема 9. Продвижение товаров. Реклама

Аудиторное изучение:

Сущность и этапы разработки маркетинговых коммуникаций. Виды маркетинговых коммуникаций (комплекс стимулирования): реклама, стимулирование сбыта, пропаганда, личная продажа. Факторы, определяющие структуру комплекса стимулирования.

Самостоятельное изучение:

Бюджет стимулирования, методы его расчета. Система ФОССТИС как инструмент активного воздействия на покупателя.

Тема 10. Планирование и контроль в маркетинге.

Маркетинг в системе контроллинга. Организация и деятельность маркетинговой службы предприятия

Аудиторное изучение:

Стратегическое планирование и планирование маркетинга. Стратегия и система маркетинга, их особенности в Росии. План маркетинга, этапы его разработки. Система контроля маркетинга. Основные принципы организации маркетинговых служб на предприятии: функциональная, товарная, рыночная, товарно-рыночная.

Самостоятельное изучение:

Необходимость разработки стратегического плана на предприятии.

Тема 11. Международный маркетинг. Специфика маркетинговой деятельности российских предприятий на внешних рынках

Аудиторное изучение:

Понятие «среда международного маркетинга». Система международной торговли. Экономическая, политико-правовая и культурная среда. Решение о целесообразности выхода на внешний рынок. Выбор внешнего рынка. Выбор метода выхода на внешний рынок: экспорт, совместная предпринимательская деятельность, прямое инвестирование. Решение о структуре комплекса маркетинга: стандартизированный и индивидуализированный комплексы маркетинга. Типичная структура канала распределения при международном маркетинге.

Самостоятельное изучение:

Методы изучения конъюнктуры международного рынка.

План семинарских занятий по дисциплине «Маркетинг»

Тема 1. Содержание и функции маркетинга

Вопросы для обсуждения:

1.  Понятие маркетинга, его цели и функции.

2.  Основные рыночные концепции управления.

3.  Управление маркетингом (состояния спроса).

4.  Ключевые понятия в маркетинге – нужда, потребность, запрос, товар, обмен, сделка, рынок.

5.  Сферы распространения маркетинга.

Задание: Составьте следующую таблицу и сравните основные рыночные концепции (письменно)

Используемая концепция	Основные направления деятельности фирмы

Тема 2. Маркетинговые исследования

Вопросы для обсуждения:

Маркетинговая среда фирмы, ее факторы. Роль и направления маркетинговых исследований в рыночной экономике.

Система маркетинговой информации. Первичная и вторичная информация. Методы сбора и обработки информации.

Схема маркетингового исследования. Содержание этапов маркетингового исследования.

Задание: Сравните между собой следующие методы исследований: анкетирование и интервьюирование; укажите их достоинства и недостатки (письменно).

Тема 3. Покупательское поведение потребителей

Вопросы для обсуждения:

Понятие «потребительский рынок». Простая и развернутая модели покупательского поведения.

Факторы покупательского поведения: культурного порядка, социальные, личностные, психологические.

Процесс принятия решения и покупке.

Задание: 1. Опишите процесс принятия вами решения о покупке демисезонной одежды (обуви) (письменно).

2. Анализ ситуации (устно):

Маркетинг и рыночные позиции компании

Компания Kodak Norge, представитель американской ТНК в Норвегии, предлагает товары и услуги под маркой Kodak: различные виды фотопленки, фотооборудование, услуги по проявлению пленки и печатанию фотографий. На рынке фотопродукции фирма занимает долю 50%, хотя в 60-х годах она владела 90% рынка. Главные конкуренты, потеснившие компанию, - шведские фирмы, на долю которых приходится 30% рынка услуг, предоставляемых фотоателье. Однако наиболее сильный конкурент сегодня - это компания Fuji, на долю которой приходится около трети рынка фотопродукции. Руководство Kodak Noige считает, что причиной потери прежних позиций на рынке была недостаточно быстрая реакция на изменившиеся потребности покупателей. Как Fuji, так и Kodak Noige уступают рыночные позиции компании Agfa в сфере фототоваров для профессионалов.

Что касается ценовой конкуренции, здесь выигрывают местные небольшие фирмы, которые, пользуясь тем, что цены на норвежском рынке на 15-20% выше, чем в других европейских странах, предоставляют покупателям разные виды скидок.

По данным маркетинговых исследований, средний покупатель фотопродукции - это фотолюбитель, покупающий этот товар в небольших магазинчиках при заправочных станциях, в гостиничных магазинах и во время посещения различных центров развлечений. Покупки делаются импульсивно, для удовлетворения только что возникшего желания. Руководящий состав Kodak Norge считает, что покупателя не особо интересует марка покупаемого изделия. Покупается та фотопродукция, которую можно легче и быстрее всего купить. Поэтому Kodak Norge стремится получить как можно больше места для выкладки в магазинах.