Учебно-методический комплекс дисциплины: Маркетинг (стр. 1 )

Министерство культуры Российской Федерации

Алтайский филиал федерального государственного образовательного

учреждения высшего профессионального образования

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ»

Кафедра экономики и менеджмента

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ:

Маркетинг

Специальность:

080507.65 – «Менеджмент организации»

Барнаул

2010

Министерство культуры Российской Федерации

Алтайский филиал федерального государственного образовательного

учреждения высшего профессионального образования

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ»

Кафедра экономики и менеджмента

Учебно-методический комплекс дисциплины

М А Р К Е Т И Н Г

АННОТАЦИЯ

1.Минимальные требования к содержанию дисциплины:

роль маркетинга в экономическом развитии страны; товар в маркетинговой деятельности; комплексное исследование товарного рынка; сегментация рынка; формирование товарной политики и рыночной стратегии; разработка ценовой политики; формирование спроса и стимулирование сбыта; организация деятельности маркетинговой службы

2. Взаимосвязь дисциплины/модуля/спецкурса с другими дисциплинами учебного плана специальности (сетов в ГОС ВПО).

Учебный курс маркетинга связан с такими учебными курсами как: экономическая теория, менеджмент, психология, математика, история, социология.

3. Перечень элементов учебно-методического комплекса:

·  Нормативный блок: аннотация, рабочая учебная программа дисциплины.

·  Теоретический блок: содержание лекций.

·  Практический блок: планы и структура семинарских занятий.

·  Блок оценочно-диагностических средств и контрольно-измерительных материалов: вопросы для самостоятельной работы, вопросы тестов по темам для промежуточного контроля, вопросы тестов для итогового контроля, список тем курсовых работ перечень вопросов к зачету и экзамену, образец экзаменационного билета.

·  Методический блок: методические рекомендации по дисциплине для

преподавателей,

·  методические рекомендации по дисциплине для студентов.

4. Список авторов элементов УМК: , к. э.н.,доцент

5. Нормативные документы, требования которых учитывались при разработке УМК дисциплины/модуля/спецкурса:

- ГОС ВПО по специальности

Министерство культуры Российской Федерации

Алтайский филиал федерального государственного образовательного

учреждения высшего профессионального образования

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ»

Кафедра экономики и менеджмента

Учебно-методический комплекс дисциплины

М А Р К Е Т И Н Г

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине

М а р к е т и н г

Специальность

080507.65 «Менеджмент организации»

Курс обучения - 2,3

Семестры - 4, 5, 6

Всего часов по учебному плану: 280

В том числе по формам обучения: очная – 280

¾  лекции - 86

¾  практика - 86

¾  самостоятельная работа - 108

Формы итогового контроля знаний:

¾  Зачет - 5 семестр

¾  Экзамен- 6 семестр

Барнаул

2010

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Развитие рыночных отношений в России все более вовлекает предприятия в конкурентную борьбу, и без маркетинга достичь конкурентного преимущества сегодня практически невозможно. Руководители российских предприятий осознали: маркетинг – неотъемлемая составляющая успеха компании. Поэтому учебный предмет «Маркетинг» является одним из основных в профессиональной подготовке специалистов в области маркетинга и управления.

1.Цели и задачи дисциплины

Цели изучения студентами маркетинга:

в теоретическом плане: студенты должны понимать маркетинг как философию современного предпринимательства, как действенную систему управления предприятием и как целостную систему организации предпринимательской деятельности, направленную на реализацию целей предприятия, среди которых первейшая – удовлетворение потребностей покупателей – потребителей;

в практическом плане: студенты должны овладеть навыками практического применения полученных знаний для принятия маркетинговых решений.

Задачи студентов при изучении маркетинга:

-Познакомиться с сущностью, принципами, целями и функциями маркетинга, его основными рабочими понятиями и элементами;

-Уметь аргументировать эволюцию маркетинга от концепции совершенствования производства к маркетингу взаимоотношений;

-Знать значение маркетинговых исследований в деятельности предприятий;

-Понимать, что в центре внимания маркетинговых действий – потребитель с его нуждами, потребностями и спросом.

2.Требования к уровню освоения дисциплины

Изучив «Маркетинг», студенты

должны знать:

-Сущность, цели, принципы, функции, эволюцию концепций маркетинга;

-Основные направления проведения маркетинговых исследований и методы сбора информации;

-Сущность, необходимость и критерии сегментирования рынка;

-Главные направления товарной, ценовой, сбытовой, коммуникативной политики;

-Формы организации службы маркетинга на предприятии;

должны понимать психологию потребителя;

должны владеть навыками практического применения полученных знаний для принятия маркетинговых решений.

3. Требования к обязательному объему учебных часов на изучение дисциплины.

Виды учебной работы	Объем дисциплины в часах	Семестр	Семестр	Семестр
4	5	6
Общая трудоемкость	280	72	108	100
Аудиторные занятия	172	36	72	64
Лекции	86	18	36	32
Практические занятия (семинары)	86	18	36	32
Лабораторные работы
Самостоятельная работа	108	36	36	36
Курсовые работы/рефераты
Вид итогового контроля: экзамен/зачет			Зачет	Экзамен

4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

4.1. РАЗДЕЛЫ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ ЗАНЯТИЙ

№№ п/п	Темы курса	Количество часов
Лекции	Семинары	СРС
1.	Маркетинг как философия современного бизнеса	10	8	6
2.	Маркетинговая информационная система и маркетинговые исследования	10	8	8
3.	Сегментирование рынка. Позиционирование товара	6	8	8
4.	Товар и товарная политика	10	8	8
5.	Цена и ценовая политика	10	8	8
6.	Сбытовая политика	8	6	6
7.	Коммуникативная политика	10	8	8
8.	Особенности маркетинга в различных сферах деятельности	-	8	10
9.	Международный маркетинг	14	6	8
10.	Управление маркетинговой деятельностью	8	6	8
11.	Деловая игра «Маркетинг утюгов»	-	4	10
12.	Деловая игра «Презентация творческих проектов»	-	4	10
13.	Деловая игра «Растем вместе с Россией»		4	10
	Итого	86	86	108

4.2. Содержание дисциплины

Тема 1. Маркетинг как философия современного предпринимательства

История возникновения и развития маркетинга за рубежом и в России. Роль маркетинга в экономическом развитии страны.

Сущность маркетинга. Маркетинг как концепция и образ действия. Микро - и макромаркетинг. Основные рабочие понятия маркетинга.

Цель и принципы маркетинга.

Эволюция концепций: производственная, товарная, сбытовая, маркетинговая, социально-этичная, маркетинг взаимодействия.

Отличия предприятий, работающих и неработающих на принципах маркетинга.

Функции маркетинга и их содержание.

Классификация видов маркетинга.

Комплекс маркетинга.

Тема 2. Маркетинговая информационная система и маркетинговые исследования

Среда функционирования предприятия: внутренняя и внешняя (микро - и макросреда).

Маркетинговая информационная система (МИС) и ее роль в принятии маркетинговых решений. Информационный поток. Концепция функционирования МИС: цель, задачи, ресурсы, источники информации, технологии, продукт.

Модель МИС и ее составляющие: система внешней и внутренней маркетинговой информации, маркетинговые исследования, система обработки и анализа информации.

Маркетинговые исследования: сущность, цели, задачи, основные направления и этапы.

Кабинетные исследования и основные методы работы с документами: традиционный, информативно-целевой, контент - анализ, их достоинства и недостатки.

Полевые исследования и методы сбора первичной информации.

Опрос, его виды, достоинства и недостатки.

Опрос как метод свободного исследования, его цель и виды.

Опрос как метод структурированного исследования, его цель и виды.

Анкета, ее структура, последовательность составления. Виды вопросов и требования к ним.

Наблюдение и эксперимент: их сущность, этапы, виды, достоинства и недостатки.

Экспертные методы получения и оценки информации: Дельфи-метод, метод «мозгового штурма», «адвокат дьявола», экстраполяции, синектики.

Обработка данных маркетингового исследования. Упорядочение, шкалирование, обобщение и анализ маркетинговой информации.

Тема 3. Сегментирование рынка. Позиционирование товара.

Необходимость и сущность сегментирования рынка. Сегмент, рыночная ниша и рыночное окно.

Процедура сегментирования. Методы сегментирования рынка: методы группировки и многомерной классификации.

Признаки сегментирования. Критерии сегментирования рынка по потребителям: географические, демографические, социально-экономические, психографические, поведенческие (товары народного потребления); экономические, технические, географические и др. (товары производственного назначения).

Требования к сегменту. Целевой сегмент. Сегментирование и виды маркетинга: недифференцированный, дифференцированный, концентрированный.

Сегментирование рынка по продукту. Функциональная карта. Сегментирование по каналам сбыта.

Позиционирование товара. Карта позиционирования.

Тема 4. Товар и товарная политика

Товар в системе маркетинга. Товарная единица. Классификация товаров.

Модели коммерческих характеристик товаров: многоуровневые модели Ф. Котлера и В. Благоева, мультиатрибутивная модель Ж.- Ж. Ламбена, модель 4Р +1S.

Жизненный цикл товара, его стадии, стратегии маркетинга, разновидности кривых.

Ассортимент и номенклатура, их сущность и характеристика. Управление ассортиментом.

Новые товары в товарной политике предприятия. Уровни новизны товаров.

Упаковка: сущность, виды, функции и роль в товарной политике. Маркировка, ее классификация и основные требования к ней.

Сервис: сущность, принципы, виды, организация и роль в конкурентоспособности товара.

Фирменный стиль, его составляющие и значение в комплексе маркетинга.

Товарный знак и его роль в формировании имиджа организации. Виды товарных знаков.

Ансоффа «товар-рынок» и БКГ «роста рыночной доли».

Конкурентоспособность товара и система ее показателей: качественные, экономические и маркетинговые. Конкурентоспособность и качество. Стандартизация и сертификация и их роль в обеспечении конкурентоспособности товара и фирмы. М. Портер о конкурентоспособности фирмы.

Бенчмаркинг: сущность, направления использования, виды, эволюция, принципы. Планирование бенчмаркингового проекта. Анализ превосходства, цели и правила. Сравнительный сопоставительный анализ. Внешний сопоставительный анализ.

Тема 5. Цена и ценовая политика

Сущность, цели и роль ценовой политики в комплексе маркетинга.

Ценовой механизм, его сущность и составляющие: цены и процесс ценообразования.

Сущность, функции цены. Виды цен по обслуживаемым отраслям, по срокам согласования, участию государства, порядку возмещения транспортных расходов, сферы товарооборота и др.

Структура цены: оптовая цена предприятия, отпускная оптовая цена, розничная цена.

Методы ценообразования: на основе издержек производства, ценностной значимости товара, с ориентацией на конкурентов и др.

Влияние изменений спроса и предложения на цену. Эластичность спроса по цене, ее виды и роль в ценовой политике фирмы.

Политика изменения текущих цен.

Ценовые стратегии.

Тема 6. Сбытовая политика

Сбытовая политика и ее роль в системе маркетинга.

Каналы распределения, их виды, уровни и функции.

Традиционные каналы распределения. Вертикальные маркетинговые системы: корпоративные, договорные и управляемые. Горизонтальные и многоканальные маркетинговые системы.

Виды распределения: эксклюзивное, селективное, интенсивное.

Оптовая торговля, ее цели и функции. Основные виды оптовых посредников. Маркетинговые решения оптовиков. Формы организации оптовой торговли: биржевая, ярмарочно - выставочная, аукционная.

Розничная торговля, ее цели, функции и формы: магазинная, внемагазинная торговля. Виды магазинов.