Вопросы:
1. Охарактеризуйте особенности управления в древности. В чём заключались причины отсутствия интереса к способам и средствам управления?
2. Назовите отличительные особенности управления древней и современной организацией.
3. Охарактеризуйте школу научного управления. Назовите основные достижения этой школы и причины критики учения Ф. Тейлора.
4. Охарактеризуйте классическую школу менеджмента. Назовите основную цель классической школы, её основные достижения. Перечислите принципы управления А. Файоля.
5. Охарактеризуёте школу человеческих отношений. Назовите основные направления исследований Ф. Рослисберга и .
6. Опишите Хоторнские эксперименты. Назовите основные выводы Хоторнских экспериментов.
7. Охарактеризуйте количественную школу управления. Назовите два этапа развития метода исследования операций в теории управления.
Занятие № 2. Практическое занятие (письменная самостоятельная работа) по теме 6 «Лидерство. Власть. Влияние. Стили руководства» – 2 часа.
Задание:
Разработать концепцию стратегии развития организации (выбор организации осуществляется студентом самостоятельно). Описать следующие разделы стратегического плана:
1. Маркетинговая стратегия.
2. Производственная стратегия.
3. Стратегия управления персоналом.
4. Инновационная стратегия.
5. Социальная стратегия.
Занятие № 3. Практическое занятие (деловые игры) по теме 10 «Принятие управленческих решений» – 2 часа.
Задание:
1. Принять управленческое решение методом экспертного опроса.
2. Принять управленческое решение методом «мозгового штурма».
3. Принять управленческое решение морфологическим методом.
Методика проведения:
Студенты делятся на три группы и решают заданную проблему, используя разные методы разработки управленческих решений. Затем сравниваются результаты и обсуждаются преимущества и недостатки используемых методов.
Занятие № 4. Семинар по теме 11 «Мотивация персонала» – 2 часа.
Вопросы:
8. Опишите теорию мотивации А. Маслоу. В чём суть критики данной теории?
9. Охарактеризуйте теорию мотивации Д. Макклелланда.
10. Охарактеризуйте двухфакторную теорию мотивации Ф. Герцберга.
11. Опишите теорию ожидания.
12. Опишите теорию справедливости.
13. Опишите комплексную процессуальную модель мотивации Портера – Лоулера.
Занятие № 5. Практическое занятие (письменная самостоятельная работа) по теме 14 «Лидерство. Власть. Влияние. Стили руководства» –2 часа.
Задание:
Вариант 1.
1. Опишите три вида силы, которыми обладает руководитель. Дайте определение понятиям «власть» и «влияние».
2. Опишите ситуационную модель руководства Ф. Фидлера.
Вариант 2.
1. Охарактеризуйте формы власти: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; традиционная власть; экспертная власть; власть, основанная на харизме.
2. Охарактеризуйте подход к руководству Митчеле-Хауса «Путь – цель».
Вариант 3.
1. Опишите основные подходы к изучению лидерства: подход к изучению лидерства с позиции личных качеств, поведенческий подход, ситуационный подход.
2. Охарактеризуйте теорию жизненного цикла Херси-Бланшера.
Вариант 4.
1. Охарактеризуйте стили руководства: авторитарный, демократический, либеральный.
2. Охарактеризуйте модель принятия решений руководителем Врума-Йеттона.
Вариант 5.
1. Охарактеризуйте стили руководства: директивный, аналитический, концептуальный, поведенческий.
2. Опишите теории «Х» и «Y» Д. Макгрегора.
3. Самостоятельная работа студентов
Таблица 4.
Разделы и темы, выносимые для самостоятельного освоения
№ темы, раздела | Наименование разделов и тем, выносимых на самостоятельное освоение | Объем, час |
Тема 2 (дополн.) | «Формирование и развитие науки о менеджменте» | 4 |
Тема 9 | «Коммуникации в организациях» | 8 |
Тема 10 (дополн.) | «Принятие управленческих решений» | 8 |
Тема 11 (дополн.) | «Мотивация персонала» | 4 |
Тема 12 | «Контроль в организации» | 8 |
Тема 13 | «Группы в организации. Групповая динамика» | 8 |
Тема 15 | «Управление конфликтами» | 8 |
Тема 16 | «Инновационный менеджмент» | 8 |
Тема 17 | «Управление качеством» | 8 |
Тема 18 | «Антикризисное управление» | 8 |
Тема 19 | «Социальная ответственность и этика бизнеса» | 8 |
Тема 20 | «Информационные технологии в менеджменте» | 8 |
Итого: | 88 |
Таблица 5.
Организуемая самостоятельная работа студентов
Форма ОргСРС | Номер семестра | Время, затрачиваемое на выполнение ОргСРС, час. | Формы контроля |
Предоставление студентам вопросов и списка литературы для самостоятельной подготовки к семинару по теме 2 «Формирование и развитие науки о менеджменте» | 8 | Семинар | |
Предоставление студентам задания для подготовки к деловой игре и разъяснение правил деловой игры по теме 10 «Принятие управленческих решений» | 9 | Деловая игра | |
Предоставление студентам списка литературы и вопросов для самостоятельной подготовки к семинару по теме 11 «Мотивация персонала» | 9 | Семинар |
4. Требования к выполнению контрольных работ
Общие положения по выполнению контрольной работы
Контрольная работа выполняется студентом самостоятельно в полном соответствии с требованиями к выполнению научных работ.
Выбор темы контрольной работы осуществляется в соответствии с последней цифрой номера зачётной книжки студента. Например, последняя цифра номера зачётной книжки – «1», следовательно, студент может выбрать одну из трёх тем контрольных работ (по желанию): тему № 1; тему № 11 или тему № 21. Изменение темы контрольной работы, её корректировка или выбор иной темы, не представленной в списке тем контрольных работ, допускается при согласовании с преподавателем.
Объём контрольной работы должен составлять 15-20 листов машинописного текста.
Структура и содержание контрольной работы определяются выбранной темой и требованиями к оформлению контрольных работ. Контрольная работа должна содержать:
- титульный лист (приложение);
- содержание (развёрнутый план контрольной работы);
- введение (актуальность выбранной темы исследования, основные цели и задачи работы);
- основную часть (2-3 раздела, в которых раскрывается основное содержание работы);
- заключение (основные выводы и результаты исследования);
- список литературы (5-10 печатных и электронных источников, представленных в алфавитном порядке);
- приложение (таблицы и рисунки, объёмом на одну страницу и более, положения законодательных актов, внутренние документы организаций).
Требования к оформлению контрольной работы
Оформление контрольной работы должно соответствовать всем требованиям к оформлению научных работ, в том числе:
- шрифт Times New Roman, 14;
- межстрочный интервал – 1,5;
- абзацный отступ – 1,27;
- выравнивание текста по ширине страницы;
- размер полей: верхнего и нижнего – 2,0 см; левого – 3,0 см; правого – 1,5 см; отступ до верхнего и нижнего колонтитула – 1,25 см;
- заголовки печатаются по центру шрифтом Times New Roman, 16, полужирным;
- оформление таблиц, рисунков и списка литературы должно соответствовать требованиям к оформлению соответствующего материала в научных работах.
Таблица 6.
Принцип выбора темы контрольной работы
Последняя цифра номера зачётной книжки студента | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 0 |
Номер темы контрольной работы | 1; 11; 21. | 2; 12; 22. | 3; 13; 23. | 4; 14; 24. | 5; 15; 25. | 6; 16; 26. | 7; 17; 27. | 8; 18; 28. | 9; 19. | 10; 20. |
Темы контрольных работ
1. Школы менеджмента.
2. Управление персоналом организации.
3. Мотивация персонала. Теории мотивации.
4. Управление производством. Организация производственного процесса на предприятии.
5. Управление производительностью труда в организации.
6. Управление охраной труда и безопасностью производства.
7. Управление качеством продукции (работ, услуг).
8. Управление конкурентоспособностью организации.
9. Управление маркетингом.
10. Финансовый менеджмент в организации.
11. Управление охраной природы в организации.
12. Принятие управленческих решений. Основные методы разработки и принятия управленческих решений.
13. Контроль в организациях. Виды и формы контроля.
14. Формальные и неформальные группы. Управление группами.
15. Лидерство, власть, влияние.
16. Стили руководства. Особенности авторитарного, демократического и либерального стиля управления.
17. Коллективное управление организацией. Формирование управленческой команды.
18. Управление изменениями. Преодоления сопротивления организационным изменениям.
19. Управление конфликтами. Функциональные и дисфункциональные конфликты.
20. Коммуникации в организациях. Эффективность коммуникаций.
21. Формы делового общения: деловые беседы, совещания, собрания.
22. Формирование имиджа организации. Технологии Public Relations.
23. Коммерческая тайна. Управление информационной безопасностью.
24. Информационные технологии в менеджменте.
25. Особенности управления виртуальной организацией.
26. Особенности управления сетевой организацией.
27. Социальная ответственность и этика бизнеса.
28. Карьера выдающегося менеджера (по выбору).
5. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
Информационные ресурсы
Официальные сайты:
8. Президент Российской Федерации – www. president. *****
9. Правительство РФ (нормативные документы, каталог сетевых ресурсов, выход во все министерства и комитеты) – *****; www. *****/v010_h6.shml
10. Министерство экономического развития и торговли (нормативные документы, экономические программы, проекты) – www. *****
11. Министерство финансов, налогов и сборов – www. *****; www. *****
12. Министерство имущественных отношений (нормативные акты, аналитическая информация) – www. *****
13. Администрация Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – www. *****
14. Информационный канал ГД РФ – www. *****/gd/
Аналитические и информационные сайты:
· Национальная оценка прогресса Российской Федерации при переходе к устойчивому развитию – www. *****/nat_report/index. htm
· Бюджетная система Российской Федерации (информационно-аналитический комплекс) – www. *****
· Социально-экономическое состояние регионов РФ – www. cemi. *****
· Информационные сайты – www. *****; www. *****
· Энциклопедия русской цивилизации – www.
Программы информационной поддержки российской науки и образования:
· Консультант Плюс: Высшая школа. Учебное пособие. Программа информационной поддержки российской науки и образования.
· Профессиональная юридическая система Кодекс: законодательство Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
Список литературы
Основная литература:
1. Основы менеджмента. – Ростов н/Д: Феникс, 1998.
2. Веснин : Учебник. – М.: Велби; Проспект, 2006. – 504 с.
3. Виханский . – М: Гардарика, 1999.
4. Герчикова . – М.: ЮНИТИ, 2000.
5. Дафт . 6-е изд. / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2004. – 846 с.: ил. – (Серия «Классика МВА»).
6. Основополагающие идеи в менеджменте. – М.: Дело, 1996.
7. Менеджмент организации /Под ред. . – М.: ИНФРА – М, 1995.
8. И др. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2002.
9. , Менеджмент, 6-е изд. / Пер с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2002 – 880 с.
10. Семёнова менеджмента: Учеб. Пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 1999.
11. и др. Организация и её деловая среда: 17-ти модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 2. – М.: ИНФРА – М, 2000.
12. Разработка управленческих решений. – М.: Ин
Дополнительная литература:
13. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания /Пер. с англ. – М.: Издательство «Финпресс», 2000.
14. , Долгоруков управление бизнесом: Монография. – М.: Международный университет бизнеса и управления, 2001. – 407 с.
15. Друкер менеджмента в XXI веке /Пер. с англ.: Уч. пос. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.
16. Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей. – Раздел 2: «Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично» /Пер. с англ. – М.: Издательская группа «Прогресс», «ЮВЕК», 1993.
17. Кочеткова в организационное поведение и организационное моделирование: Учебное пособие. – 2-е изд. – М.: Дело, 2004. – 944 с.
18. Управление изменениями //Проблемы теории и практики управления, 1998, № 1, с. 68-74.
19. Райгородский руководства: Учебное пособие для факультетов: психологических, экономических и менеджмента. – Самара: Издательский дом «Бахрах-М», 2005. – 768 с.
20. , Столяренко управления: Учебное пособие. – Ростов н/Д.: Издательство «Феникс», 1997.
21. Деванна реорганизации (Из опыта американских корпораций). – М.: Экономика, 1990.
22. , Дж. Стратегический менеджмент: Искусство разработки и реализации стратегии /Пер. с англ. – М.: Банки и биржи, Издательское объединение «ЮНИТИ», 1998.
23. Моя жизнь. Мои достижения. – М.: Финансы и статистика, 1989.
24. Якокка Ли Карьера менеджера. – М.: Прогресс, 1990.
Приложение.
ОБРАЗЕЦ ОФОРМЛЕНИЯ ТИТУЛЬНОГО ЛИСТА
КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РФ
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
ЮГОРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Юридический факультет
Кафедра менеджмента
Контрольная работа
по дисциплине
«Менеджмент»
на тему:
«Школы менеджмента»
Выполнил:
, группа З-6430
Проверил:
, к. э.н., доц.
Ханты-Мансийск – 2007 г.
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РФ
ЮГОРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Юридический факультет
Кафедра менеджмента
, к. э.н., доц.
Руководство к выполнению курсовых работ
по дисциплине «Менеджмент»
для студентов заочной формы обучения
специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии природопользования»
специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии строительства»
3 курс (гр. З-6450; З-5250)
весенний семестр
2007 – 2008 учебного года
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
Ханты-Мансийск – 2007 г.
Введение
Учебный курс «Менеджмент» базируется на сочетании теоретической и практической подготовки студентов. Его изучение является логическим продолжением обучения по следующим блокам контекстно-зависимых дисциплин:
· теоретическая и прикладная экономика, в том числе экономическая теория, экономика предприятия, мировая экономика, экономика регионов;
· основы предпринимательства;
· основы права, в том числе гражданского и трудового права;
· базовая и прикладная информатика, в том числе информационные системы в экономике.
Данный учебный курс предваряет изучение блока специальных дисциплин, к которому относятся:
· управление персоналом;
· организация производства на предприятиях природопользования / строительства;
· планирование на предприятиях природопользования / строительства;
· менеджмент и маркетинг в экологии.
Основными целями преподавания дисциплины являются формирование у студентов прочных теоретических знаний и практических навыков в области менеджмента организации, функционирующей в условиях рыночных отношений.
Задачами курса являются обеспечение формирования у студентов теоретических знаний и практических навыков в области менеджмента, в частности путём:
· изучения основных понятий, концепций и методов теории менеджмента;
· ознакомления с современными подходами и тенденциями развития науки об управлении;
· ознакомления студентов с историей менеджмента;
· ознакомления студентов с особенностями стратегического, тактического и оперативного менеджмента;
· изучения основных функций менеджмента: планирования, организации, мотивации и контроля;
· рассмотрения основных методов управления персоналом организации;
· освоения основных методов управления производственным процессом;
· изучения различных подсистем менеджмента организации: инновационного менеджмента; управления качеством; антикризисного управления; финансового менеджмента;
· ознакомления студентов с особенностями управления в зарубежных компаниях;
· выработки навыков практического применения полученных теоретических знаний.
В результате изучения дисциплины студенты должны обладать следующими знаниями:
· знать основы теории управления и историю менеджмента;
· понимать сущность и значение работы руководителя организации;
· владеть основами психологии управления, мотивации персонала и преодоления конфликтных ситуаций;
· знать основы количественных методов управления и область их применения;
· владеть основами стратегического, тактического и оперативного управления;
· знать основные функции менеджмента;
· владеть основами диагностики организационных проблем и поиска способов их решения;
· знать методологию выработки и принятия управленческих решений;
· иметь представление об особенностях управления организациями в США, Японии, странах Западной Европы.
Будущие специалисты должны уметь:
· ставить управленческие цели и задачи и определять пути их достижения;
· организовывать работу предприятия;
· организовывать работу персонала и осуществлять мотивацию работников;
· проводить анализ внутренней и внешней среды предприятия;
· планировать деятельность организации;
· осуществлять организационные изменения;
· вырабатывать и принимать эффективные управленческие решения;
· формировать организационную культуру.
Таблица 1.
Распределение учебного времени
(осенний семестр 2007 – 2008 учебного года)
Вид учебной нагрузки | Количество часов |
Лекции | 12 |
Практические занятия | 10 |
Семинарские занятия | 6 |
Самостоятельная работа | |
Всего по учебному плану |
1. Содержание теоретического раздела дисциплины
Таблица 2.
№ Темы | Наименование темы, наименование вопросов, изучаемых на лекциях | Количество часов, отводимых на лекции по теме | Лабораторные работы | Практические (семинарские) занятия | СРС |
1. | ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ. ОСНОВОПОЛАГАЮЩИЕ ПОНЯТИЯ И ФИЛОСОФИЯ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА. Менеджмент как наука и практическая деятельность. Роль менеджмента в современных условиях. Понятийный аппарат менеджмента: «менеджер и предприниматель»; «организация», «простые и сложные организации», «формальные и неформальные организации»; «иерархия управления», «горизонтальное и вертикальное разделение труда»; «внешняя и внутренняя среда организации». Управление, направленное на успех, факторы успеха, признаки успешных организаций. | 2 | |||
2. | ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ НАУКИ О МЕНЕДЖМЕНТЕ. Управление в древности. Отсутствие интереса к процессу и методам управления. Отличия древней и современной организации. Оуэна. Основные подходы к управлению организацией: процессный, системный, ситуационный, количественный. Научная школа управления. Основные положения концепции Ф. Тейлора. Тейлора: Г. Гантт, Френк и Лилиан Гилбрет. Эксперименты по научному управлению. Классическая (Административная) школа управления. Принципы управления А. Файоля. Функции управления по А. Файолю. Принципы управления формальной организацией Л. Урвика. Основные положения концепции М Вебера, три типа организации: харизматический, традиционный, бюрократический. Школа человеческих отношений. Научная концепция движения за человеческие отношения, причины возникновения, цели. Хоторнские эксперименты Э. Мэйо. Основные выводы Хоторнских экспериментов, хоторнский эффект. Количественная школа. Два этапа развития метода исследования операций. Понятие модели, виды моделей: физическая, аналоговая, математическая. Метод системного анализа. Представители количественной школы управления. | 2 | 2 | ||
3. | ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ. Внутренняя среда. Элементы внутренней среды организации: персонал, средства производства, финансы, информация. Внутренние переменные организации: цели и задачи; структура организации; технология; персонал. Построение организации. Организационное проектирование. Этапы организационного проектирования. Виды организационных структур. | 1 | |||
4. | ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ. Понятие внешней среды. Особенности внешней среды современных организаций: сложность, изменчивость, неопределённость. Среда прямого воздействия. Среда косвенного воздействия. Факторы внешнего окружения и их влияние на внутреннюю среду организации. Операционное окружение организации, макросреда и глобальная среда. | 1 | |||
5. | ПЛАНИРОВАНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ. ВИДЫ ПЛАНОВ. Планирование в условиях рыночной экономики. Значение планирования. Виды планов: стратегические, тактические, оперативные. Бизнес-план. Структура и содержание разделов бизнес-плана. Стратегический план. Особенности стратегического планирования. Структура и содержание стратегического плана. Стратегия развития организации. | 2 | 2 | ||
6. | СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ. Стратегия организации. Виды стратегий. Стратегические цели и задачи. Понятие миссии фирмы. Стратегическое видение. Разработка стратегии. Стратегический план. Реализация стратегического плана. Основные трудности реализации стратегии, причины неудач. Сопротивление персонала организационным изменениям и методы его преодоления. Алгоритм внедрения стратегических изменений «СТАРТ». | 2 | 2 | ||
7. | УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ. Персонал как самый важный ресурс организации. Цикл управления персоналом. Определение потребности в персонале. Планирование кадров. Формирование кадрового резерва. Привлечение потенциальных работников, пути привлечения. Отбор претендентов на занимаемую должность. Адаптация новых работников на предприятии. Оценка трудовой деятельности. Мотивация персонала, цели мотивации. Обучение и переподготовка сотрудников. Перемещение персонала. Увольнение работников, порядок увольнения. | 2 | |||
8. | УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ ПРОИЗВОДСТВА. Понятие производственного процесса. Стадии производственного процесса. Сквозной производственный процесс. Типы производств: массовое, серийное, единичное, смешанное. Материальное и нематериальное производство. Основной и вспомогательный производственный процесс. Производственная операция. Виды производственных операций: ручные, механизированные, автоматизированные. Цикл производственного процесса. Перерывы в работе. Виды перерывов. Программа производства продукции. Разработка и управление реализацией производственной программы. Структура производственной программы. План производства продукции в натуральном и стоимостном выражении. Основные показатели производственной программы. Управление материально-техническим обеспечением производства. Планирование потребности в ресурсах и оборудовании. | ||||
9. | КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ. Коммуникационный процесс и его эффективность. Элементы и этапы коммуникационного процесса. Коммуникационные барьеры. Совершенствование организационных коммуникаций. Формы делового общения: деловая беседа, деловое совещание, деловые переговоры, публичное выступление, деловое общение по телефону, письменное деловое общение. | ||||
10. | ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. Понятие организационного решения. Запрограммированные и незапрограммированные решения. Принятие решений в условиях определённости, риска, неопределённости. Виды управленческих решений: интуитивное решение, решение, основанное на суждениях, рациональное решение. Оптимальные и компромиссные решения. Роль компромиссных решений в современных условиях. Методы разработки управленческих решений. Метод экспертного опроса, метод мозгового штурма, морфологический метод. | 2 | 2 | ||
11. | МОТИВАЦИЯ ПЕРОНАЛА. Смысл и эволюция понятия «мотивация». Политика «кнута и пряника». Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей по А. Маслоу; Теория потребностей Д. МакКлелланда; Двухфакторная теория Ф. Герцберга. Процессуальные теории мотивации: Теория ожидания; Теория справедливости; модель Портера – Лоулера. | 2 | |||
12. | КОНТРОЛЬ В ОРГАНИЗАЦИИ. Сущность контроля и его назначение. Контроль как средство предупреждения возникновения кризисных ситуаций. Контроль как средство подтверждения правильного выбора действий. Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный. Формы контроля: сплошной контроль; выборочный контроль; приёмка продукции; испытание технических средств; самоконтроль. Значение самоконтроля и его эффективность. Процесс контроля. Этапы контроля. Повышение эффективности контроля. Признаки эффективного контроля. | ||||
13. | ГРУППЫ В ОРГАНИЗАЦИИ. ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА. Группы в организации. Формальные и неформальные группы. Управление неформальной организацией. Факторы, влияющие на эффективность работы групп. Пути повышения эффективности групп. Работа в командах. Отличительные особенности командного труда. Типы команд: вертикальные и горизонтальные команды, команды по решению определённых проблем. Самоуправляемые команды. Роли участников команды. Этапы развития команды. Управление конфликтами в командах. Теория Клауса Меллера «Имплойшип». Признаки эффективной команды. Характеристики эффективного участника команды: ответственность, лояльность, иннициативность. | 2 | |||
14. | ЛИДЕРСТВО, ВЛАСТЬ, ВЛИЯНИЕ. СТИЛИ РУКОВОДСТВА. Понятия лидерства, власти, влияния. Баланс власти в организации. Формы власти: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; традиционная власть; экспертная власть; власть, основанная на харизме. Теории лидерства. Подход к изучению лидерства с позиции личных качеств, поведенческий подход, ситуационный подход. Руководство. Стили руководства: авторитарный, демократический, либеральный. Теория «Х» и «Y». Ситуационный подход к руководству и лидерству. Ситуационная модель руководства Ф. Фидлера. Подход «Путь-цель» Митчела-Хауса. Теория жизненного цикла Херси-Бланшера. Модель принятия решений руководителем Врума-Йеттона. | 2 | |||
15. | УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ. Понятие конфликтов. Природа конфликтов. Функциональные и дисфункциональные конфликты. Типы конфликтов: внутриличностный конфликт; межличностный конфликт; конфликт между личностью и группой; межгрупповой конфликт. Причины и последствия конфликтов. Управление конфликтами, способы разрешения конфликтов. | ||||
16. | ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ. Понятие и виды инноваций. Инновационный процесс, этапы инновационного процесса. Стратегии инновационного развития: виалентная, коммутантная, патиентная, эксплерентная. Планирование инноваций. Инновационный проект. Участники инновационного проекта. Этапы разработки инновационного проекта. Управление реализацией инновационного проекта. | ||||
17. | УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ. Понятия: «качество», «контроль качества», «обеспечение качества», «улучшение качества», «управление качеством». Основные показатели качества. Петля качества. Система всеобщего управления качеством – TQM. Кружки качества на японских предприятиях. Система Канбан. Реформа системы стандартизации и сертификации в России. Положения Федерального Закона «О техническом регулировании». Управление качеством на основе технических регламентов и национальных стандартов. | ||||
18. | АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ. Цели и задачи антикризисного управления. Кризис в организации. Этапы развития кризиса. Понятия «несостоятельный должник», «банкротство», «кредиторы». Признаки банкротства должника. Процедуры, применяемые в отношении должника: досудебная санация, наблюдение, финансовое оздоровление, внешнее управление, мировое соглашение, конкурсное производство. Этапы антикризисного управления: диагностика, разработка плана финансового оздоровления предприятия, реализация запланированных мероприятий. Эффективность антикризисного управления. | ||||
19. | СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЭТИКА БИЗНЕСА. Понятие социальной ответственности. Виды социальной ответственности: ответственность предпринимателя перед работниками, перед партнёрами по бизнесу, перед обществом. Причины возникновения конфликтных ситуаций и способы их разрешения. Понятие этики бизнеса. Этические нормы. Этика деловых взаимоотношений. Этика отношений с потребителями. | ||||
20. | ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ. Значение информационных технологий для современного бизнеса. Сферы применения информационных технологий: автоматизация документооборота; автоматизация производственного процесса (гибкие производственные системы); информационные технологии как средство совершенствования коммуникаций, электронная почта, интернет-реклама. Виртуальные организации, их отличительные особенности. |
2. Практические и/или семинарские занятия
Таблица 3.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
