Управление персональными продажами
Домашнее задание: подготовка к занятию по предлагаемой тематике и разработка следующих вопросов
1. Разработка технологии взаимодействия с покупателями.
2. Разработка и реализация стратегии персональных продаж.
Примерный план и вопросы для обсуждения
1. Управление торговым персоналом.
2. Задачи планирования торгового подразделения.
3. Реализация маркетингового плана и контроль результатов маркетинговой деятельности.
4. Оценка показателей торгового персонала и его контроль.
Вопросы для самоконтроля:
1. Какая информация позволяет оценить эффективность
работы торгового персонала?
2. В чем заключается работа торгового персонала?
3. От чего зависит структура торгового подразделения?
Маркетинговый план
Домашнее задание: подготовить к занятию инструкцию по составлению маркетингового плана, выполнение заданий (по микрогруппам):
Группа А: разработка плана маркетинга гостиницы;
Группа Б: разработка плана маркетинга рекламной компании;
Группа В: разработка плана маркетинга туристической компании;
Группа Г: разработка плана маркетинга ресторана.
Примерный план и вопросы для обсуждения
1. Содержание маркетингового плана.
2. Принципы реализации маркетинговой стратегии, содержащиеся в маркетинговом плане.
2. Порядок проведения работ по разработке плана маркетинга и предложений по повышению его эффективности.
4. Процесс реализации плана.
5. Оптимизация процесса реализации.
Вопросы для самоконтроля:
1. Назовите порядок проведения работ по разработке плана маркетинга.
2. Перечислите трудности, возникающие в ходе реализации маркетингового плана.
3. Кто несет ответственность за реализацию маркетингового плана?
Тема 5 Оптовые закупки и продажи
Понятия оптовой торговли и оптового торгового предприятия. Их виды и формы. Функции оптовой торговли. Понятие оптовой торговой единицы. Организация оптового торгового предприятия. Оптовые торговые услуги.
Тема 7 Розничная торговля: сущность, особенности, управление запасами
Этапы продажи товара. Выбор целевого рынка розничным торговцем. Решение о товарном ассортименте и комплексе услуг. Методы розничной продажи товаров.
Тема 9 Ассортиментная и ценовая политика
Управление финансами торгового предприятия
Понятие финансов торгового предприятия, их функции, состав. Оборачиваемость оборотного капитала. Ликвидность торгового предприятия. Роль факторинга в стабилизации финансового положения торгового предприятия. Понятие издержек, их классификация. Понятие прибыли и убытка. Образование валовой прибыли. Рентабельность, факторы рентабельности. Снижение уровня издержек на торговом предприятии.
Анализ эффективности коммерческой деятельности
Прибыль. Операционная балансовая прибыль. Рентабельность торговли. Издержки обращения. Уровень издержек обращения. Товарооборачиваемость, два метода расчета. Стоимость реализованных товаров и услуг. Обобщающий показатель эффективности коммерческой деятельности
7. Оценка и контроль результатов коммерческой деятельности.
Домашнее задание:
1. Издержки производства и определение границ объема производства. 2.Бухгалтерский и экономический расчет издержек.
Равновесие предпринимательской фирмы. Издержки производства и определение границ объема производства. Предельные издержки и предельный доход,
Примерный план и вопросы для обсуждения:
1. Равновесие предпринимательской фирмы
2. Маркетинговый контроль рентабельности.
3. Стратегический и тактический контроль.
4. Последовательность этапов стратегической оценки и контроля.
5. Оценка эффективности маркетинговой деятельности: критерии и показатели
Вопросы для самоконтроля:
1. Существующие возможности и несоответствие фактических показателей с запланированными.
2. Случайные и критические расхождения фактических показателей с запланированными.
Тема 10 Правовая и нормативная база
Коммерческое право. Обеспечение защиты коммерческой тайны. Сведения, относящиеся и не относящиеся к коммерческой тайне.
15 Темы контрольных работ для студентов заочного обучения
Контрольные работы по дисциплине «Коммерческая деятельность» выполняются в форме рефератов. Реферат предполагает краткое изложение в письменном виде доклада на заданную тему, сделанный на основе критического обзора экономической литературы.
Реферат должен иметь следующую структуру: содержание, введение, изложение основного содержание темы, заключение, список литературы.
Основная цель написания контрольной работы в виде реферата состоит в том, чтобы научить пользоваться студентов научной литературой, статистическими данными, развить умения популярно излагать сложные вопросы, связывать теорию с практикой.
Во введении необходимо показать значение, актуальность рассматриваемой проблемы, сформулировать цель, которая ставится в реферате. В основной части теоретически освещается тема в целом, приводится конкретный фактический и цифровой материал. Эта часть разбивается на подразделы в соответствии с планом. В заключении кратко излагается проблема и методы ее решения, практическое применение. Объем реферата 15-18 печатных листов.
Контрольная работа должна быть выполнена в соответствии с общепринятыми требованиями по выполнению письменных работ в НФИ КемГУ. Приводимые в тексте цитаты из экономической литературы, статистические данные должны быть снабжены ссылками на источники, из которых они взяты.
1 Государственное регулирование коммерческой деятельности.
2 Франчайзинг в рыночной экономике.
3 Организационно-экономические основы финансовой аренды (лизинга). Факторинг.
4 Формы и методы коммерческих расчётов.
5 Коммерческая тайна и её защита.
6 Защита прав потребителей.
7 Договорная работа с поставщиками и потребителями.
8 Организация и технология розничной продажи товаров.
9 Организация и технология оптовой продажи товаров.
10 Планирование и организация снабжения и сбыта.
11 Ассортиментная и ценовая политика.
12 Организация и технология складских операций.
13 Современные формы и методы торговли.
14 Формы взаимодействия продавца и покупателя на рынке.
15 Организация биржевой торговли.
16 Торговля на аукционах и конкурсах.
17 Торги как форма соревновательной торговли.
18 Этика коммерческой деятельности
16 Методические рекомендации преподавателю по организации аудиторной и внеаудиторной деятельности студентов при изучении курса «Коммерческая деятельность»
Преподаватель в ВУЗе должен содействовать усвоению студентами новых знаний, глубоко и доступно излагая программный материал, обеспечивая его всеми необходимыми методическими рекомендациями по организации самостоятельной деятельности и т. п.
В обеспечении качества обучения и воспитания студентов, подготовки в конечном итоге нужного специалиста многое зависит от того, как организован образовательный процесс, как он оснащен материально-технически, информационно-технологически, учебно-методически; каков сам ВУЗ, его имидж, опыт и традиции; каков потенциал профессорско-преподавательского состава и учебно-вспомогательного персонала, какова морально-психологическая и деловая атмосфера в нем, какие педагогические устои здесь выработаны. Среди отмеченных условий и предпосылок, необходимых для качественной подготовки специалиста-экономиста, как и всякого иного специалиста высшей квалификации, решающее значение принадлежит научно-педагогическому составу ВУЗа в целом и каждому преподавателю в отдельности, т. е. тем, кому дано не только учить, но и оценивать, аттестовывать студента по всем параметрам учебы и практики, тем самым оценивать и самого себя.
Грамотное и продуманное учебно-методическое обеспечение процесса преподавания является важным компонентом успешного изучения любой учебной дисциплины на экономическом факультете, и, безусловно, сказанное в полной мере относится и к дисциплине «Коммерческая деятельность».
Общие рекомендации по организации учебной аудиторной и внеаудиторной работы студентов
Самостоятельная учебная деятельность является необходимым условием успешного обучения. Многие профессиональные навыки, способность мыслить и обобщать, делать выводы и строить суждения, выступать и слушать других, – все это развивается в процессе самостоятельной работы студентов.
Самостоятельная учебная работа – непреложное условие успешного окончания высшего учебного заведения. Она является равноправной формой учебных занятий, наряду с лекциями, семинарами, экзаменами и зачетами, но реализуемая во внеаудиторное время, и представляет собой выполнение различных учебных заданий, контрольных и курсовых работ, дипломного проекта и т. п. Но и эффективность аудиторных занятий во многом зависит от того, как умело студенты организуют в ходе них свою самостоятельную учебную познавательную деятельность. Такая работа также способствует самообразованию и самовоспитанию, осуществляемому в интересах повышения профессиональной компетенции, общей эрудиции и формировании личностных качеств.
Изучение дисциплины «Коммерческая деятельность» предполагает не только познавательную деятельность, которую студенты выполняют во время лекций, семинаров, практических занятий, но и самостоятельную работу, осуществляемую вне аудиторных занятий. Успешное усвоение учебного материала возможно только при комплексном подходе, состоящем в получении новой информации в ходе лекции или семинарского занятия; ее понимания и обобщения; записи в собственной интерпретации в виде текста, схем, таблиц; самостоятельного изучения и конспектирования рекомендованной учебной литературы; выполнения различных практических заданий.
Самостоятельная работа студента состоит, во-первых, из деятельности студентов во всех организационных формах учебных занятий и во внеаудиторное время, когда они самостоятельно изучают нормативно-правовые акты и теоретический материал, определенный содержанием учебной программы. Во-вторых, выполнения учебных заданий, которые рекомендованы студенту во время обучения: решить практические задания, подготовить доклад по какой-либо проблеме, написать реферат, контрольную или курсовую работу. Самостоятельная работа студента включает:
1) Подготовку к занятиям, в том числе, на которых будет изучаться новый материал. Такая подготовка предполагает изучение учебной программы, установление связи с ранее полученными знаниями, выделение наиболее значимых и актуальных проблем, на изучении которых следует обратить особое внимание.
2) Прослушивание лекций, осмысление учебной информации, сообщаемой преподавателем, ее обобщение и краткая запись. Последующее изучение и расшифровка конспектов лекций, внесение специальных пометок и выделение особенно значимой информации.
3) Подбор, изучение, анализ и конспектирование рекомендованной литературы по учебной дисциплине.
4) Выяснение наиболее сложных, непонятных вопросов и их уточнение во время консультаций.
5) Подготовка к семинарским, практическим занятиям, экзаменам и зачетам. Активная познавательная деятельность в ходе их проведения.
6) Выполнение специальных учебных заданий, предусмотренных учебной программой.
7) Написание рефератов, контрольных, курсовых, дипломных работ и их защита.
8) Подготовка и сдача зачетов и экзаменов.
9) Выполнение научной работы, участие в научных исследованиях, проводимых в рамках студенческого научного общества. Учебной программой обучения в ВУЗе предусмотрено, что студенты могут участвовать в разнообразных видах научно-исследовательской работы, начиная с первого курса.
10) Прохождение практики по приобретаемой в институте специальности.
11) Систематическое чтение периодической печати, поиск и анализ дополнительной информации по изучаемым дисциплинам.
12) Изучение новых правовых нормативных актов, имеющих отношение к изучаемому предмету, их анализ, сравнение с другими действующими или отмененными актами. Освоение компьютерных информационно-правовых баз данных.
13) Просмотр и прослушивание телевизионных и радио передач, видео - и кинофильмов, посещение театров, музеев, выставок в интересах освоения будущей профессии и повышения общего культурного и образовательного уровня.
Методические рекомендации преподавателю по подготовке и проведению лекций.
Традиционно подготовка вузовской лекции предполагает определение цели изучения материала по данной теме; составление плана изложения материала; - определение основных понятий темы; подбор основной литературы к теме.
При подготовке лекции важно временное планирование, определение четко по времени каждой структурной часть лекции и строгое выполнение этого времени в аудитории. Чтобы загруженность материалов вопросов плана лекции была более-менее равномерной, необходимо уже при этой работе определять места с отсылкой к самостоятельному изучению студентами части материала или повторения проблемы, вынесенной в лекцию.
При планировании лекционных вопросов необходимо хорошо продумать и четко обозначить связки между располагаемым в них материалом, чтобы лекция получилась логически выстроенной и органичной. Часть материала рационально давать через схемы, начерченные (лучше заранее) на доске.
При этом нужно помнить, что схема несет большую смысловую нагрузку и выстраивать ее необходимо продуманно и четко. В идеале, разумеется, необходимо использовать современные технические средства обучения, там, где позволяет оборудованная аудитория. На доску целесообразно вынести основные термины и понятия темы.
Читая лекцию, желательно разделять в тексте вопросы плана, чтобы у студентов в конспекте выстроилась четкая структура материала, чтобы легче было ориентироваться в конспекте при подготовке к семинару и экзамену. Содержание вынесенных на доску основных терминов и понятий по ходу лекции необходимо обязательно раскрыть.
Основные положения и выводы лекции рекомендуется повторять, ибо они и есть каркас любого конспекта. Интонации голоса лектора должны быть рассчитаны на помещение и акустику лекционной аудитории, дикция четкая, размеренная.
В лекционном материале должна быть связь с жизнью, особенно с современностью. Во время лекции необходимо приводить практические примеры реальных организаций как зарубежных, так и российских.
Закончить лекцию необходимо хорошо продуманным четким выводом.
Методические рекомендации преподавателю по проведению тестирования
В современном образовании тестирование используется в качестве наиболее эффективной формы контроля и самоконтроля полученных знаний по соответствующим темам учебного курса. Несомненно, тестирование способствует формированию профессионального мышления будущих экономистов, повышению понятийной культуры специалистов.
Тестовые задания предназначены для усвоения основных положений общей теории маркетинга, для закрепления знаний, полученных в процессе лекционного курса, семинарской и самостоятельной работы с основной и дополнительной литературой.
Проведение тестирования по маркетингу целесообразно и на дневном и на заочном обучении. На дневном отделении тестирование, как правило, используется для оперативного и рубежного контроля студентов во время аудиторных занятий, на консультациях, а также с применением обучающих информационных технологий (компьютерных программ).
В условиях заочной формы получения высшего образования тестирование может оказать существенную помощь как преподавателю для организации промежуточного или итогового контроля знаний студентов, так и самим обучающимся, которые могут использовать предлагаемые вопросы для самоконтроля. Последнее позволяет реально оценить свои знания по курсу перед экзаменом или зачетом и тем самым обратить внимание на имеющиеся пробелы в усвоении учебного материала.
Тестирование имеет ряд несомненных достоинств. Во-первых, при его использовании существенно экономится учебное время аудиторных занятий. Во-вторых, данным способом можно опросить достаточно большое количество студентов за ограниченный временной интервал. В-третьих, данная форма контроля, как правило, дает достаточно надежный результат, поскольку опрос проводится по большому числу вопросов и «элемент угадывания» не имеет существенного значения.
В то же время, думается, что полностью переходить на тестовый контроль знаний студентов по экономическим дисциплинам, в том числе по маркетингу, не совсем целесообразно. Как будущие экономисты, студенты должны не только получать определенный набор знаний по специальности, но и приобретать определенные навыки, важнейшим из которых является навык анализа ситуации на предприятии и выработка рекомендаций и стратегий на основе проведенного анализа. Поэтому проведение итоговых экзаменов представляется более целесообразным в традиционной устной в форме, так как тесты не позволяют оценить такие важные качества будущих экономисток, как умение грамотно излагать свои мысли, отстаивать определенные точки зрения, аргументировать их, проводить анализ ситуации, разрешать сложные кейсы и пр.
Кроме того, далеко не по каждой теме курса маркетинг могут быть сформулированы корректные вопросы для тестовых заданий. Это объясняется тем обстоятельством, что по многим разделам дисциплины необходим творческий подход к разрешению задач, ознакомление с практическими ситуациями и историей крупнейших корпораций мира. Поэтому только общение со студентом в устной форме позволит выявить его уровень подготовки по тем или иным темам и аспектам маркетинга.
Методические рекомендации преподавателю по проведению экзамена как формы итогового контроля
Преподавателю следует четко продумать организационное начало экзамена, а также обеспечить наличие и заполнение экзаменационной документации (ведомости, зачетных книжек присутствующих на экзаменах студентов).
На предэкзаменационной консультации студентов обязательно следует ознакомить с требованиями, предъявляемыми к периоду подготовки ответа (20 мин, тезисный ответ в письменном виде) и непосредственно ответа (10 мин, полное содержание вопроса, раскрытие его, т. е. знание основных терминов, понятий и наличие выводов, творческий подход к разрешению определенных ситуаций), а также с критериями оценки ответа. Последние могут быть сформулированы следующим образом:
Отлично: раскрытый вопрос, четкая логика изложения, доказательность, исчерпывающие ответы на дополнительные вопросы, эрудиция, культура речи;
Хорошо: не совсем полный ответ, не в полной мере доказательный, но четкие ответы на дополнительные вопросы, культура речи;
Удовлетворительно: слабый ответ, недостаточное знание материала, мало необходимых выводов, нечеткое знание терминологии;
Неудовлетворительно: незнание материала, содержания терминов и понятий, отсутствие логики изложения, связанного рассказа, а также отказ отвечать на вопросы билета.
Важно, чтобы преподаватель мог создать на экзамене атмосферу высокой требовательности и одновременно доброжелательности. Поставленные оценки необходимо комментировать, чтобы студент знал просчеты своего ответа и мог учесть ошибки в дальнейшей работе.
17 Лист - вкладка рабочей программы учебной дисциплины
ОПД. Ф.03 Коммерческая деятельность_________________________
шифр и название дисциплины
Дополнения и изменения в рабочей программе учебной дисциплины
на текущий учебный год
Учебный год | Группы по рабочему УП | Содержание изменений в разделах (наименования разделов и краткое содержание изменений) | Преподаватель, ведущий дисциплину (Ф. И.О., дата, подпись) | Изменения утверждены на заседании кафедры (дата, № протокола и подпись зав. кафедрой) | Изменения согласованы с выпускающей кафедрой (дата и подпись зав. кафедрой)[2] |
Примечания:
· В случае отсутствия изменений и дополнений вместо содержания изменений вносится запись «Принята без изменений».
· Тексты изменений прилагаются к тексту рабочей программы обязательно.
Тестовые задания для проверки и самопроверки знаний по дисциплине «Коммерческая деятельность»
ТЕСТ по коммерческой деятельности
1. Развитие коммерции в России связано с появлением торговых посредников. Это было в:
а) VIII-XI вв.
б) X вв.
в) X-XII вв.
г) XIV-XVI вв.
2. Самый крупный ремесленно-торговый центр в XIV-XVI вв.:
а) Великий Новгород
б) Москва
в) Смоленск
г) Нижний Новгород
3.Новый этап в развитии торгового дела в России начался:
а) при Петре II
б) при Петре I
в) при Екатерине II
г) Иван V
4.Когда купечество было окончательно оформлено в самостоятельное сословие?
а) XVII вв.
б) XIV вв.
в) XIX вв.
г) XVIII вв.
5. Купцы разделились на несколько гильдии, сколько их было?
а) 3 гильдии
б) 4 гильдии
в) 7 гильдий
г) 1 гильдия
6. Чем определялась принадлежность к той или иной гильдии?
а) сословием
б) образованием
в) капиталом
7. В XIX – начале XX века сложился своеобразный кодекс чести российского купца, он основывался на:
а) меценатстве
б) нерушимости «купеческого слова»
в) благотворительности
г) широком развитии торговых связей
8.Гильдийское купечество пользовалось льготами у государства:
а) уменьшение налогообложения
б) отсутствие рекрутской повинности
9.Коммерческие организации могут создаваться в форме:
(неверный вариант отметить)
а) хозяйственных товариществ
б) производственных кооперативов
г) потребительских кооперативов
10. Основной целью коммерческой деятельности является:
а) повышение покупательского спроса;
б) маркетинговые исследования рынка товаров;
в) деятельность юридических лиц, связанная с осуществлением операций купли-продажи;
г) обеспечение максимальной выгодности коммерческих операций при удовлетворении потребностей покупателей.
11. При принятии товаров на склад проверяется их:
( отметить неверный вариант )
а) стоимость;
б) количество;
в) качество;
г) состояние.
12. Жизненный цикл товара может рассматриваться в отношении:
( неверный вариант отметить)
а) вида товара
б) разновидности товара
в) торговой марки
г) цены
13. Наиболее эффективный метод прогнозирования при изучении спроса потребителей:
(отметить верный вариант )
а) метод скользящей средней;
б) метод наименьших квадратов;
в) метод экспертных оценок;
г) метод экстраполяции;
д) все.
14. Коммерческое право, это:
а) самостоятельная отрасль права;
б) подотрасль финансового права;
в) подотрасль гражданского права.
15. Существенные условия договора, это:
а) условие о предмете;
б) условие о форме сделки;
в) условие об ответственности.
г)все
16. Положения ГК РФ, регулирующие отношения из договора купли-
продажи могут применяться к продаже имущественных прав:
а) да;
б) нет.
17. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным,
если договор позволяет определить:
а) вид товара;
б) ассортимент товара;
в) стороны договора;
г) наименование и количество товара.
18. Если цена товара не предусмотрена договором купли-продажи и не
может быть определена исходя из его условий:
а) договор является недействительным;
б) договор является не заключённым;
в) договор является заключённым, но требующим нотариального оформления;
г) договор заключён, а цена определяется на основе действующего законодательства.
19. В соответствии с ФЗ РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества:
а) в течение 5 дней с момента его покупки;
б) в течение 7 дней с момента обнаружения в товаре недостатка;
в) в течение 10 дней со дня приобретения товара;
г) в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
20. Отсутствие у потребителя документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара:
а) не является основанием для отказа в удовлетворении его требований, вытекающих из ненадлежащего качества товара;
б) является основанием для отказа в удовлетворении его требований, вытекающих из ненадлежащего качества товара.
21. Продукты детского питания, это:
а) предназначенные для питания детей в возрасте до 3 лет и отвечающие физиологическим потребностям детского организма пищевые продукты;
б) предназначенные для питания детей в возрасте до 7 лет и отвечающие физиологическим потребностям детского организма пищевые продукты;
в) предназначенные для питания детей в возрасте до 10 лет и отвечающие физиологическим потребностям детского организма пищевые продукты;
г) предназначенные для питания детей в возрасте до 14 лет и отвечающие физиологическим потребностям детского организма пищевые продукты;
е) предназначенные для питания детей в возрасте до 16 лет и отвечающие физиологическим потребностям детского организма пищевые продукты.
21. В соответствии с ФЗ РФ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» владелец опасных пищевых продуктов, материалов и изделий обязан вывезти их за пределы территории РФ в течении:
а) 10 дней;
б) 20 дней;
в) 30 дней.
22. Конвенция ООН «О договорах международной купли-продажи товаров» принята:
а) в Сингапуре в 1974 г.;
б) в Париже в 1974 г.;
в) в Берлине в 1980 г.;
г) в Москве в 1980 г.;
д) в Вене в 1980 г.
23. Если договор купли-продажи не позволяет определить количество подлежащего передаче товара, договор считается:
а) недействительным;
б) не заключённым;
в) заключённым, но требующим нотариального оформления.
24. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в надлежащей форме с момента:
а) оплаты товара;
б) выдачи продавцом покупателю документа, подтверждающего оплат'
товара;
в) получения покупателем товара;
г) доставки товара покупателю.
25. Если договор купли-продажи не позволяет определить срок исполнения обязанности передать товар:
а) договор является недействительным;
б) договор является не заключённым;
в) договор заключён, а этот срок определяется на основе действующего законодательства;
г) договор является заключённым, но требующим нотариального оформления.
26. Количество товара, подлежащего передаче покупателю, должна предусматриваться договором купли-продажи:
а) в соответствующих единицах измерения;
б) в денежном выражении;
в) путём установления в договоре порядка его определения.
г) все
27. Конвенция ООН «О договорах международной купли-продажи товаров» 1980 г. не применяется к продаже:
а) с аукциона;
б) морских судов;
в) электроэнергии.
г) все
28. Сторонами в договоре контрактации являются:
а) бенефициар;
б) производитель сельскохозяйственной продукции;
в) потребитель сельскохозяйственной продукции;
г) заготовитель;
д) авалист.
29. В соответствии с Воздушным кодексом РФ, коммерческий акт, это:
а) документ, удостоверяющий обстоятельства, которые могут служить основанием для имущественной ответственности перевозчика;
б) документ, удостоверяющий обстоятельства, которые могут служить основанием для имущественной ответственности перевозчика, пассажира;
в) документ, удостоверяющий обстоятельства, которые могут служить основанием для имущественной ответственности перевозчика, пассажира, грузоотправителя или грузополучателя.
30. В соответствии с Кодексом внутреннего водного транспорта РФ за неочистку судов или контейнеров после выгрузки грузов грузовладелец обязан уплатить перевозчику стоимость работ по их очистке:
а) в двукратном размере;
б) в трёхкратном размере;
в) в размере, равном 5 % от стоимости груза;
г) в размере, равном 10 % от стоимости груза.
31. В соответствии с Кодексом торгового мореплавания РФ тайм-чартер, это:
а) договор фрахтования судна на время;
б) термин, обозначающий перевозку товара морским судном;
в) вид ценной бумаги.
32. По договору транспортной экспедиции выдача клиентом доверенности экспедитору:
а) обязательна всегда;
б) не обязательна;
в) обязательна, если она необходима для выполнения обязанностей.
33. Публичным договором является:
а) договор розничной купли-продажи;
б) договор поставки;
в) договор, заключённый на торгах;
г) договор, заключённый в общеполезных целях.
34. Если в договоре не указано место его заключения, договор признается:
а) недействительным;
б) не заключённым;
в) заключённым в месте нахождения лица, направившего оферту;
г) заключённым в месте нахождения лица, направившего акцепт.
35. Базисом поставки определяется:
(выбрать не верный вариант)
а) распределение между продавцом и покупателем транспортных расходов по доставке товара;
б) момент перехода права собственности на товар;
в) момент перехода с продавца на покупателя риска утраты или гибели груза;
г) момент заключения договора.
36. В соответствии с Воздушным кодексом РФ отсутствие коммерческого акта:
а) лишает грузоотправителя или грузополучателя права на предъявление претензии;
б) не лишает грузоотправителя или грузополучателя права на предъявление претензии.
37. В соответствии с Кодексом внутреннего водного транспорта РФ груз считается утраченным, если он не прибудет в порт назначения по истечении:
а) 10 суток после окончания срока доставки;
б) 20 суток после окончания срока доставки;
в) 30 суток после окончания срока доставки.
38. В соответствии с Кодексом торгового мореплавания РФ бербоут-чартер, это:
а) договор фрахтования судна без экипажа;
б) вид ценной бумаги, применяемой в торговом мореплавании;
в) разновидность коммерческого рейса.
39. Публичным договором является:
а) договор складского хранения, заключаемый товарным складом общего пользования;
б) договор хранения товаров, предназначенных для переработки;
в) любой договор, заключаемый с государственными органами на поставку товара.
40. Существенными условиями договора поручения являются:
а) условие о сроке договора;
б) условие о предмете договора;
в) условие о размере вознаграждения.
41. Под убытками следует понимать:
а) реальный ущерб и упущенную выгоду;
б) реальный ущерб, упущенную выгоду и моральный вред;
в) реальный ущерб, упущенную выгоду, моральный вред и процент за
неправомерное пользование чужими денежными средствами.
42. В соответствии с действующим законодательством, договор, это:
а) сделка;
б) юридический факт;
в) любое соглашение.
42. Существенные условия договора купли-продажи:
а) условие о предмете договора;
б) условие о цепе договора;
в) условие о сроке исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю.
43. Договор признаётся заключённым в момент:
а) получения лицом, направившим оферту, её акцепта;
б) получения лицом, направившим акцепт, оферты;
в) произведения сторонами окончательных расчётов.
44. Если договор купли-продажи не позволяет определить количество подлежащего передаче товара, то такой договор считается:
а) ничтожным;
б) оспоримым;
в) незаключённым;
г) требующим нотариального удостоверения.
45. В соответствии с Воздушным кодексом РФ перевозчик обязан:
а) в течение 10 дней с даты поступления претензии рассмотреть её и в письменной форме уведомить грузоотправителя или грузополучателя об удовлетворении или отклонении претензии;
б) в течение 20 дней с даты поступления претензии рассмотреть её и в письменной форме уведомить грузоотправителя или грузополучателя об удовлетворении или отклонении претензии;
в) в течение 30 дней с даты поступления претензии рассмотреть её и в письменной форме уведомить грузоотправителя или грузополучателя об удовлетворении или отклонении претензии.
46. В соответствии с Кодексом торгового мореплавания РФ сторонами
договора морского посредничества являются:
а) морской принципал;
б) морской брокер;
в) доверитель;
г) бенефициар.
47. Двойное складское свидетельство состоит из:
а) складского свидетельства и варранта;
б) квитанции и отрывного купона;
в) складской накладной и гарантийного талона.
48. К существенным условиям договора относятся:
а) условие о цене договора;
б) условие о сроке исполнения обязательства;
в) условие о форме договора;
г) условие, относительно которого по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
49. В соответствии с действующим законодательством не подлежат обязательной сертификации:
а) велосипеды детские;
б) соль;
в) спички;
г) книги.
50. В соответствии с действующим законодательством ценник на товар, реализуемый в магазине должен отражать:
а) наименование товара;
б) сорт товара;
в) цену за единицу товара;
г) дату оформления ценника;
51. В соответствии с действующим законодательством цена продовольственных товаров, продаваемых вразвес, определяется:
а) по соглашению сторон;
б) по весу нетто;
в) по весу брутто;
г) по цене, определяемой продавцом.
52. Основными источниками коммерческой информации являются:
а) средства СМИ;
б) внешние источники текущей информации;
в) внутренние источники;
г)маркетинговые исследования.
53. Разглашение коммерческой тайны влечет за собой:
а) административную ответственность;
в) гражданскую ответственность;
г) увольнение и работы.
54. Для количественной характеристики рынка используют показатели:
(выбрать не верный вариант)
а) емкость рынка;
б) потенциал рынка;
в) рыночная доля отдельных фирм на рынке
г) монополистическая конкуренция.
55. По назначению товаров различают:
(выбрать не верный вариант)
а) потребительский рынок;
б) рынок производителей;
в) рынок промежуточных продавцов;
г) рынок государственных учреждений;
д) рынок продавца.
56. Внутри товарного ассортимента выделяют:
(выбрать не верный вариант)
а) класс;
б) группы;
в) виды;
г)назначение.
57. Коммерческая информация должна обладать следующими свойствами:
(выбрать не верный вариант)
а) актуальностью;
б) достоверностью;
в) полнотой;
г) конфиденциальностью.
58.Приекращение предпринимательской организации происходит при:
а) реорганизации организации;
б) ликвидация организации;
в) несостоятельности (банкротстве) организации.
59. Коммуникационная политика - это:
а) способ привлечения потребителей;
б) совокупность способов продвижения товара на рынок;
в) способ поддержания баланса интересов компании и общества.
60. К внутренней среде компании относятся:
а) конкуренты;
б) покупатели;
в) производство.
61. Рынок в маркетинге - это:
а) совокупность имеющихся и потенциальных покупателей товара или услуги;
б) совокупность покупателей и продавцов;
в) место, где продавцы и покупатели совершают обмен своими товарами.
62. Маркетинг концентрированный эффективен для организаций:
а) с большими ресурсами;
б) ограниченными ресурсами;
в) средними ресурсами.
63. Компании могут не сегментировать рынок при:
а) при концентрированном маркетинге;
б) при дифференцированном маркетинге;
в) при массовом маркетинге.
64. Что такое бизнес-план?
а) документ, включающий стратегические цели и методы маркетинговой деятельности;
б) механизм оценки результатов маркетингового проекта;
в) информационная база маркетинговой деятельности.
65. Препятствия на международном рынке:
а) демпинговый контроль;
б) таможенный контроль;
в) экологический контроль;
г) все.
66. Процесс управления маркетингом на предприятии включает в себя следующие этапы:
а) анализ рыночных возможностей предприятия;
б) анализ внешней среды;
в) отбор целевых рынков;
г) все.
67. Цели маркетинга с точки зрения общественной жизни:
а) максимизация потребления;
б) максимизация качества жизни;
в) максимизация доходов производителей.
68. Виды маркетинга в зависимости от размера охваченного рынка:
а) макромаркетинг;
б) целевой маркетинг;
в) продуктно - дифференцированный маркетинг.
69. Неустойка – это денежная сумма установленная:
(не верный вариант отметить)
а) законом;
б) договором;
70. Риски бывают:
а) управленческие;
б) предпринимательские;
в) экономические;
г) технические;
д) все.
71.Формитрвание ассортимента – это процесс подбора:
а) групп товаров
б) Видов товаров
в) разновидностей товаров
г) все
72.Планирование ассортимента характеризуется следующим :
а) широтой ассортимента
б) глубиной
в) насыщенностью
г) гармоничность
д) все
73. Для характеристики товарного ассортимента используются следующие показатели
(не верный вариант отметить)
а) устойчивости
б) глубины
в) полноты
74. потребительский комплекс формируется по функционально – потребительскому признаку :
(не верный вариант отметить)
а) пол
б) возраст
в) образование
75. основным инструментом, с помощью которого осуществляется планирование и регулирование ассортимента:
а) ассортиментный перечень
б) потребительский комплекс
в) ассортиментная политика
76. Какой тип планировок торгового зала используется:
а) линейная
б) боксовая
в) островная
г) смешанная
д) все
77. Мерчандайзер это:
а) совокупность методов увеличения товарооборота торговой организации
б) стимулирование покупателей к совершению незапланированных покупок
78.Особое значение в мерчандайзинге придается вкладке товара:
а) да
б) нет
79. Ценовая дискриминация – это установление цен с отклонением от основного уровня с учетом каких либо факторов:
а) нет
б) да
80. По месту размещения рекламы в розничной торговле различают:
а) внемагазинную
б) внутримагазинную
в) прямую
81.Внутримагазинная реклама называется:
а) POS – реклама
б) реклама на месте продаж
в) стационарная
82. Основные виды POS – материалов:
( не верный вариант отметить)
а) воблер
б) баннер
в) стикер
г) штендер
83. Основной прием стимулирования сбыта:
а) ценовое стимулирование
б) премии ( в виде дополнительного количества товара)
в) связанные с вовлечением покупателя в игру или соревнования
г) все
84. Товарные запасы разделяются на следующие группы:
(не верный вариант отметить)
а) текущие
б) внеплановые
в) страховые
г) сезонные
85. Существуют две научно обоснованные системы управления товарными запасами:
а) да
б) нет
86. На процесс формирования товарных запасов оказывают влияние:
а) объем дневной реализации товаров
б) скорость доставки
в) наличие и состояние складских помещений холодильного оборудования
г) физико-химические свойства товаров
д) все
87. Товарные запасы анализируются и учитываются в показателях:
а) абсолютных
б) относительных
в) количественных
88. В торговле применяют несколько методов анализа и учета:
а) два
б) пять
в) три
89. Процесс формирования ассортимента товаров в магазине включает:
(не верный вариант отметить)
а) установление группового ассортимента товаров
б) определение структуры группового ассортимента
в) достижение большей или меньшей гармоничности ассортимента
90.Ярмарочная торговля проводится в несколько этапов:
а) четыре
б) три
в) два
91.На товарных биржах осуществляется торговля партиями однородных массовых товаров, продающихся по:
а) стандарту
б) стандартному образцу
в) все
92.На бирже создаются: структурные подразделения
(не верный вариант отметить)
а) маклериат
б) копировальная комиссия
г) производственный комитет
93. При сдач товара на биржевой склад продавец должен получить специальное складское свидетельство:
а) варрант
б) акцент
[1] Заполняется по всем выпускающим кафедрам, для ООП которых ведется данная дисциплина
[2] согласовывается в случае изменений в содержании и методике преподавания дисциплины
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
