Реинжиниринг (стр. 1 )

Содержание

стр.

Цели и задачи дисциплины………………………………………………………	3
Место учебной дисциплины в структуре ООП ВПО…………………………...	3
Требования к результатам освоения дисциплины……………………………...	4
Объем дисциплины и виды учебной работы……………………………………	5
Содержание дисциплины………………………………………………………...	5
5.1	Содержание разделов и тем дисциплины	5
5.2	Разделы дисциплин и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами …………………………..……………..……	7
5.3	Разделы и темы дисциплин и виды занятий	7
Перечень семинарских, практических занятий и лабораторных работ	9
Примерная тематика курсовых работ для студентов всех форм обучения/темы контрольных работ для студентов заочной формы обучения и методические рекомендации по их выполнению	10
Задания для самостоятельной работы студентов………………………………	12
Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины………………………………………………………………………..	15
Материально-техническое обеспечение…………………………………………	16
Образовательные технологии………………………………………….…………	17
Оценочные средства ……………………………………………………………..	17

1. Цели и задачи дисциплины:

Целью дисциплины "Реинжиниринг" является освоение теоретических знаний в области реинжиниринга бизнеса и приобретение студентами  навыков использования полученных знаний  в решении проблем проектирования и перепроектирования бизнеса компаний с целью повышения его конкурентоспособности в современных рыночных условиях, формирование компетенций, необходимых в профессиональной деятельности.

Задачами курса являются:

- сформировать представление о содержании, области применения и особенностях технологии реинжиниринга при реорганизации деятельности предприятий;

- освоить методы и подходы, применяющихся при проведении реинжиниринга бизнес-процессов предприятий;

- обучить технологиям управления бизнес-процессами (в т. ч. моделирования и анализа) с использованием современных информационных технологий;

- закрепить навыки выполнения работ по реорганизации и управлению бизнес-процессами и применения инструментальных средств моделирования бизнес-процессов.

2. Место дисциплины в структуре ООП:

Дисциплина «Реинжиниринг» относится к курсу по выбору студента вариативной части профессионального цикла ООП.

Дисциплина «Реинжиниринг» базируется на дисциплинах математического и естественнонаучного цикла (Б.2.) и профессионального цикла (Б.3.): Математический анализ, Теория вероятностей и математическая статистика, Методы оптимальных решений, Система моделирования и принятий решений, Разработка Интернет-приложений в коммерческой деятельности, Организация производственной и коммерческой деятельности.

Необходимые требования к «входным» знаниям, умениям и готовностям студента при освоении данной дисциплины:

До начала изучения дисциплины студент должен:

Знать:

- основы математического анализа, теории вероятностей и математической статистики, необходимые для принятия управленческих решений;

- методы построения моделей бизнес-процессов предприятия.

Уметь:

- применять методы математического анализа и моделирования бизнес-процессов для принятия управленческих решений;

- анализировать во взаимосвязи экономические явления и процессы деятельности предприятия.

Владеть:

- навыками применения современного математического инструментария для обоснования и принятия управленческих решений;

- современными методами и приемами сбора, обработки и анализа данных деятельности предприятия.

Освоение дисциплины «Реинжиниринг» необходимо как предшествующее для дисциплин профессионального цикла (Б.3): Управленческий анализ, Планирование и бюджетирование, Анализ финансовой отчетности, Учет затрат, калькулирование, бюджетирование в отдельных отраслях производственной сферы, Стратегическое бизнес-планирование.

3. Требования к результатам освоения дисциплины:

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

- владеть культурой мышления, способность к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-1);

- способность осуществлять сбор, анализ и обработку данных, необходимых для решения поставленных экономических задач (ПК-4);

- способность выбирать инструментальные средства для обработки экономических данных в соответствии с поставленной задачей, анализировать результаты расчетов и обосновывать полученные выводы (ПК-5);

- способность, используя отечественные и зарубежные источники информации, собрать необходимые данные, проанализировать их и подготовить информационный обзор и/или аналитический отчет (ПК-9);

- способность использовать для решения коммуникативных задач современные технические средства и информационные технологии (ПК-12).

В результате изучения дисциплины студент должен:

Знать:

- основные бизнес-процессы в организации;

- типы организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования;

- основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений;

- методы реинжиниринга, позволяющие совершенствовать бизнес-процессы учетом требований рынка и внедрения инновационных технологий;

- концептуальные основы применения технологии реинжиниринга в реорганизации деятельности предприятия и управления бизнес-процессами с использованием современных инструментальных средств.

Уметь:

- моделировать бизнес-процессы с применением формальных нотаций и стандартов;

- использовать методы реинжиниринга для разработки предложений по оптимизации бизнес-процессов предприятия и повышению эффективности реализуемых бизнес-процессов;

- применять информационные технологии при проведении реинжиниринга  бизнес-процессов.

Владеть:

- методами анализа и проектирования бизнес-процессов;

- программными средствами моделирования и анализа бизнес-процессов;

- навыками проектирования бизнес-процессов, анализа реализуемых бизнес-процессов и разработки предложений по повышению их эффективности на основе использования методов реинжиниринга.

4. Объем дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы	Всего часов / зачетных единиц	Количество часов по формам обучения
очная	заочная
№№ семестров		6	8
Аудиторные занятия (всего)	36	36	12
В том числе:	-	-	-
Лекции	14	14	4
Практические занятия (ПЗ)	22	22	8
Самостоятельная работа (всего)	36	36	96
В том числе:	-	-	-
Подготовка к семинарам	20	20	26
Работа с основной и дополнительной литературой	16	16	70
Контрольная работа	+	-	+
Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен)	экзамен 36	экзамен 36	зачет -
Общая трудоемкость часы зачетные единицы	108	108	108
3	3	3

5. Содержание дисциплины

5.1. Содержание разделов и тем дисциплины

Раздел 1. Концептуальные основы реинжиниринга.

Тема 1. Сущность и содержание реинжиниринга.

Актуальность направления реинжиниринга, истоки реинжиниринга. Причины и предпосылки появления реинжиниринга. Понятие и цели реинжиниринга бизнес-процессов. Принципы реинжиниринга бизнес-процессов (РБП). Критерии эффективности организации бизнес-процессов. Риски реинжиниринга. Типичные ошибки при проведении реинжиниринга. Примеры успешного проведения реинжиниринга.

Компетенции: ОК-1, ПК-4, ПК-5, ПК-9, ПК-12.

Тема 2. Понятие и классификация бизнес-процессов.

Определение бизнес-процесса. Основные термины и определения элементов бизнес-процессов. Проблемы функционально-ориентированных компаний. Процессно-ориентированная  система управления организацией. Процессный подход к  управлению организацией. Организационные формы компаний, основанных на управлении бизнес-процессами: матричные структуры, технологии рабочих групп, логистические цепочки, виртуальные предприятия. Роль бизнес-процессов в реализации цели функционирования предприятия. Преимущества процессно-ориентированных компаний. Размер и число бизнес-процессов организации. Перечень стандартных (типовых) бизнес-процессов, используемых Международной палатой бенчмаркинга. Краткая характеристика классов процессов. Сквозные бизнес-процессы. Внешние процессы, внутренние процессы организации. Основные и вспомогательные процессы организации. Эффективность бизнес-процессов. Понятие сети бизнес-процессов, особенности объединения бизнес-процессов организации в одну сеть. Понятие процессов управления бизнес-процессами, состав функций управления. Состав документации. Понятие процесса исполнения бизнес-процессов. Основные концепции построения системы учета и контроля исполнения бизнес-процессов.

Компетенции: ОК-1, ПК-4, ПК-5, ПК-9, ПК-12.

Тема 3. Проект реинжиниринга бизнес-процессов.

Участники проекта реинжиниринга бизнес-процессов: лидер проекта, регламентирующий комитет, методологический центр, команды реинжиниринга, менеджеры процессов. Роли каждого участника команды. Ресурсы для реинжиниринга. Права и обязанности владельца бизнес-процесса. Этапы реинжиниринга бизнес-процессов: постановка проблемы и выделение базовых бизнес-процессов, обратный и прямой инжиниринг, реализация и внедрение проекта. Идентификация бизнес-процессов. Разработка моделей существующего бизнеса. Методы и приемы проведения реинжиниринга бизнес-процессов. Разработка модели нового бизнеса. Регламентация и документация перепроектированных бизнес-процессов. Особенности перепроектированных бизнес-процессов. Последствия реинжиниринга.

Компетенции: ОК-1, ПК-4, ПК-5, ПК-9, ПК-12.

Раздел 2. Технологии и методы, применяемые в реинжиниринге бизнес-процессов.

Тема 4. Технология структурного анализа бизнес-процессов

Классификация методологий анализа, моделирования и проектирования бизнес-процессов. Методология структурного анализа и проектирования сложных систем (SADT) как основа создания функциональной модели бизнес-процесса. Стандарт  методологии IDEF0.  Принципы построения функциональной модели IDEF0. Декомпозиция модели. Дерево работ (функций) бизнес-процесса. Модель как  совокупность иерархически упорядоченных и взаимосвязанных диаграмм. Основные элементы графического языка методологии IDEF0. Идентификация функциональных блоков и диаграмм IDEF0-модели.
Структурный подход к моделированию бизнес-процессов: диаграммы рабочих потоков (workflow), уровни детализации диаграмм, управляющие воздействия, отражение участия субъектов бизнес-процессов. Использование корпоративной информационной системы при реорганизации бизнес-процессов. Инструментальные средства структурного анализа бизнес-процессов Design/IDEF, ARIS.

Компетенции: ОК-1, ПК-4, ПК-5, ПК-9, ПК-12.

Тема 5. Технология функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов

Назначение функционально-стоимостного анализа. Центры финансовой ответственности. Основной состав затрат на выполнение операций бизнес-процесса. Вычисление стоимостных затрат бизнес-процессов. Задание критериев отнесения затрат по использованию ресурсов на операции и издержек операций на стоимость продуктов и услуг. Информационная база для формирования критериев отнесения затрат. Инструментальные средства функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов: Design/IDEF, ARIS Process Cost Analyzer.

Компетенции: ОК-1, ПК-4, ПК-5, ПК-9, ПК-12.

Тема 6. Технология динамического анализа бизнес-процессов

Критерии динамического анализа эффективности организации бизнес-процессов: среднее время цикла выполнения процесса, коэффициенты использования ресурсов, пропускная способность операций, средние издержки процесса, финансовые потоки. Сценарии динамического анализа использования ресурсов и организации бизнес-процесса. Моделирование вариантов организации бизнес-процессов в режиме “Что если?”. Статистическая обработка результатов динамического анализа бизнес-процессов.

Инструментальные средства динамического анализа организации бизнес-процессов: ReThink, ARIS Simulation.

Компетенции: ОК-1, ПК-4, ПК-5, ПК-9, ПК-12.

Тема 7. Управление бизнес-процессами

Эволюция систем управления бизнес-процессом. Основные этапы управления бизнес-процессом и методы их автоматизации. Языки описания потоков работ бизнес-процесса. Графические нотации описания потоков работ бизнес-процесса. Интеграция приложений на основе BPM-систем. Инструментальные средства автоматизации управления бизнес-процессами: платформа CrossVision фирмы SoftwareAG.

Компетенции: ОК-1, ПК-4, ПК-5, ПК-9, ПК-12.

5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

№ п/п	Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин	№ № разделов данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин
1	2
1.	Управленческий анализ	+	+
2.	Планирование и бюджетирование	+	+
3.	Анализ финансовой отчетности		+
4.	Учет затрат, калькулирование, бюджетирование в отдельных отраслях производственной сферы	+	+
5.	Стратегическое бизнес-планирование	+

5.3. Разделы(модули) и темы дисциплины и виды занятий

5.3.1. Разделы и темы дисциплины и виды занятий для очной формы обучения

№ п/п	Наименование раздела дисциплины	Лекц.	Практ. зан.	СРС	Всего
Раздел 1. Концептуальные основы реинжиниринга	6	10	15	31
1.	Сущность и содержание реинжиниринга	2	4	5	11
2.	Понятие и классификация бизнес-процессов	2	2	5	9
3.	Проект реинжиниринга бизнес-процессов	2	4	5	11
Раздел 2. Технологии и методы, применяемые в реинжиниринге бизнес-процессов	8	12	21	41
4.	Технология структурного анализа бизнес-процессов	2	3	6	11
5.	Технология функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов	2	3	5	10
6.	Технология динамического анализа бизнес-процессов	2	3	5	10
7.	Управление бизнес-процессами	2	3	5	10
Итого	14	22	36	72

5.3.2. Разделы и темы дисциплины и виды занятий для заочной формы обучения