Менеджмент (стр. 6 )

Не рекомендуется располагать две или несколько таблиц одну за другой. Их целесообразно разделять текстом. Громоздкие таблицы следует помещать в приложение.

Формулы. Формулы располагают отдельными строками посередине листа. Выше и ниже формулы должно быть оставлено не менее одной свободной строки. Если формула не умещается в одну строку, она должна быть перенесена после знака равенства (=), или после знаков плюс (+), минус (-), умножения (х), деления ( : ), а также других математических знаков.

Порядковые номера формул обозначают арабскими цифрами в круглых скобках у правого края страницы без отточия от формулы к ее номеру. Формулы следует нумеровать в пределах всей работы порядковой нумерацией.

Например:

Рк = , (1)

где Рк –рентабельность всего используемого капитала, % ;

П–сумма прибыли предприятия в рассматриваемом периоде, тыс. руб.;

К–средняя сумма капитала предприятия в рассматриваемом периоде, тыс. руб.

Сокращения и термины. Сокращение – усечение слова, а также часть слова или целое слово, образованное путем такого усечения.

В работе допускаются следующие виды сокращений:

·  буквенные аббревиатуры, которые составляются из первых (начальных) букв полных наименований: РФ, ЦБ, ВУЗ, т. п.;

·  сложносокращенные слова, образуемые из сочетания усеченных и полных слов или одних усеченных слов: профсоюз (профессиональный союз); общепит (общественное питание); универмаг, универсам (универсальный магазин); и т. п.;

·  условные графические сокращения по частям слов и начальным буквам.

Это сокращения, употребляемые только с географическим наименованием:

г. – перед названием городов, но не вначале предложения;

обл. – при названии области, главным образом в круглых скобках (Московская обл.).

Сокращения, употребляемые только при датах, написанных цифрами: г. – год; гг. – годы; в. – век; вв. – века.

Существуют также еще ряд общепринятых условных сокращений: т. (том), н. ст. (новый стиль), гр. (гражданин), акад. (академик), проф. (профессор), доц. (доцент).

Сокращения, употребляемые при ссылках: с. – страницы (при цифрах); см. – смотри; руб. – рублей; коп. – копеек; чел. – человек.

Сокращения, употребляемые после перечисления в конце предложения:

т. е. – то есть;

и т. д. – и так далее;

и т. п. – и тому подобное;

и др. – и другие;

и пр. – и прочие.

Слова «другие», «тому подобное», «прочие» внутри предложения не сокращают. Не допускаются сокращения слов «так называемый» (т. н.), «так как» (т. к.), около (ок.), формула (ф-ла), например (напр-р) и. д.

Если в работе принята специфическая терминология, то в конце работы в приложении должен быть помещен перечень принятых терминов с соответствующими разъяснениями.

Благодаря специальным терминам достигается возможность в краткой форме давать развернутые определения и характеристики научных фактов, понятий, процессов, явлений.

Литература и ссылки. Список литературы является составной частью работы и включает все источники, которые были изучены при исследовании ее темы.

Включенная в список литература нумеруется сплошным порядком от первого до последнего названия. Примером правильного библиографического описания источников может служить приведенный в данных методических указаниях список литературы. Названия использованных работ располагаются строго по алфавиту по фамилии автора или первого автора, или названия работы, если фамилии автора (авторов) не выносятся на ее титульный лист.

Если в работе, при изложении ее отдельных положений, необходимо привести библиографические ссылки, то используют следующие варианты их оформления.

·  внутритекстовые ссылки, например: /3, с.20/. Это означает, что цитата взята с двадцатой страницы источника, который в списке литературы стоит под третьим номером;

·  подстрочные ссылки, например - …[†]

Подстрочные ссылки оформляют следующим образом: внизу страницы с абзацного отступа приводят сам текст библиографической ссылки, отделенный от основного текста короткой тонкой горизонтальной линией с левой стороны.

Знак сноски ставят непосредственно после того слова, числа, предложения к которому дается пояснение.

Текст ссылки приводится внизу страницы. В самом тексте ссылки должны соблюдаться правила библиографического описания источника. Допускается вместо цифр использовать для обозначения знака сноски звездочки. Применять более четырех звездочек на одной странице не рекомендуется. Если применяются цифры, то ссылки нумеруют в последовательном порядке в пределах каждой страницы. На каждой следующей странице нумерацию ссылок начинают заново.

Знак ссылки, если примечание относится к отдельному слову, должен стоять непосредственно у этого слова, если же он относится к предложению (или группе предложений), то – в их конце. По отношению к знакам препинания знак сноски ставится перед ними (за исключением вопросительного и восклицательного знаков и многоточия).

Приложение. Приложение имеет дополнительное значение, но является необходимым элементом для более полного освещения темы.

Приложение оформляется как продолжение работы на последних ее страницах. Основная часть работы и приложение могут быть разделены чистым листом с надписью «Приложение».

Каждое приложение начинается с указания в правом верхнем углу слова «Приложение». При наличии в работе более одного приложения они нумеруются арабскими цифрами (без знака «№»), например: «Приложение 2».

Приложения располагают в порядке появления на них ссылок в тексте. Связь основного текста с приложениями осуществляется через ссылки, которые обычно выделяются косыми чертами, например /Приложение 2/.

8.8. Рецензирование и защита

Законченная курсовая работа подписывается студентом в конце ее текста (перед списком литературы) и сдается на рецензирование с предварительной регистрацией у лаборанта кафедры для студентов очной и очно - заочной формы обучения или у методиста факультета (института) для студентов заочного отделения. Срок сдачи работы установлен графиком выполнения письменных работ.

Работы, представленные с нарушением предусмотренных сроков без уважительных причин, рецензированию не подлежат. При рецензировании и оценке курсовой работы учитывается:

·  полнота освещения основных вопросов темы в соответствии с ее планом и качество анализа материалов;

·  использование дополнительной литературы, практических материалов конкретного предприятия отрасли;

·  литературный стиль и грамотность изложения вопросов темы;

·  качество оформления работы.

После окончательной проверки работы научный руководитель студентам заочной формы обучения выдает рецензию с заключением о возможности допустить (или не допустить) курсовую работу к защите. Для студентов очной и очно-заочной формы обучения рецензия оформляется в виде замечаний на полях работы. Не допущенную к защите работу необходимо переделать в соответствии с замечаниями преподавателя и представить повторно для проверки, вложив в нее, для студентов заочной формы обучения, рецензию на первый вариант работы. В отдельных случаях студент, с разрешения научного руководителя, может представить дополнительные материалы (доработку), не переписывая всю работу.

Защита курсовой работы проводится до сдачи экзамена по курсу «Менеджмент» публично в комиссии из двух преподавателей кафедры. Одной из задач защиты работы студентом является проверка самостоятельности ее выполнения. При наличии элементов списывания всем студентам, допустившим это нарушение, выдаются задания на новые темы работ. При повторном выявлении фактов списывания студенты могут быть отчислены.

На защите студент должен кратко изложить основное содержание работы, уделив особое внимание выводам и предложениям, которые и составляют предмет защиты; дать ответы на замечания рецензента и на возникшие в процессе защиты вопросы.

В докладе необходимо обосновать актуальность темы, ее практическую значимость, причины ее выбора студентом, затем определить цель работы и задачи исследования. При необходимости следует пояснить структуру работы и логику изложения материала. Целесообразно указать, какие материалы послужили основой работы и каков период исследования.

При защите курсовой работы используются наиболее важные и существенные материалы, все новое и ценное, что получено студентом в результате проведенного исследования. Не рекомендуется излишнее внимание уделять изложению общеизвестных положений, теоретических материалов, высказываниям декларативного характера.

Во время защиты студент вправе пользоваться своей курсовой работой.

Студенты, получившие при защите курсовой работы неудовлетворительную оценку, должны произвести необходимую доработку и подготовить подробный доклад для повторной защиты.

Курсовые работы студенты очной и очно-заочной форм обучения должны сдать на бумажном и электронном носителе преподавателю или на кафедру (комн. 315), студенты заочной формы обучения сдают курсовые работы в деканат факультета Ресторанно-гостиничного бизнеса и услуг.

8.9. Рекомендуемые темы курсовых работ

1.  Основные закономерности и принципы менеджмента.

2.  Основные положения школы научного управления и их значение на современном этапе.

3.  Основные положения концепции административной школы управления и их значение на современном этапе.

4.  Основные положения школы психологии и человеческих отношений и их значение на современном этапе

5.  Основные методологические подходы количественной школы управления: системный, процессный и ситуационный подходы в менеджменте.

6.  Американская модель менеджмента.

7.  Сущность японской модели менеджмента.

8.  Западноевропейская модель менеджмента. Особенности ее развития на современном этапе.

9.  Развитие менеджмента в России. Особенности управления в условиях общественной формы собственности.

10.  Формирование рыночного механизма управления в России.

11.  Организация как система управления, ее элементы. Интеграционные процессы в управлении организациями.

12.  Организационные структуры управления и тенденции их развития.

13.  Организация будущего, ее основные черты и организационные структуры.

14.  Функции менеджмента: классификация и содержание общих функций менеджмента.

15.  Планирование как функция менеджмента, его значение в процессе управления в современных условиях.

16.  Стратегическое планирование. Бизнес-план как отражение стратегии организации.

17.  Мотивация как функция управления.

18.  Контроль как функция управления

19.  Организационно-распорядительные методы управления, их значение и содержание.

20.  Экономические методы управления и их развитие в условиях перехода к рыночным отношениям.

21.  Социально-психологические методы управления и их значение на современном этапе.

22.  Сущность и роль управленческих решений и информационное обеспечение управленческих решений.

23.  Формы власти и влияния, особенности их реализации в современных условиях.

24.  Менеджер в системе управления, его имидж и стили руководства.

25.  Самоменеджмент руководителя организации: сущность, основные элементы и их содержание.

26.  Сущность и содержание основных теорий лидерства.

27.  Конфликты в системе управления и стратегии их преодоления.

28.  Стили руководства и их характеристика

29.  Организационная культура; характеристика основных элементов.

30.  Эффективность менеджмента и пути ее повышения.

31.  Личность в системе управления.

8.10. Примерные планы курсовых работ

Тема 1. Основные закономерности и принципы менеджмента

Введение

1.  Понятия закономерностей и принципов менеджмента.

2.  Характеристика основных принципов управления в формулировке научных школ.

3.  Эволюция принципов управления и их современная направленность.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература: (1,2,3,5,6,8,13,14,15,16,18,19,20,21, 23,25,27,29,31,34,36,39,46,47,54)

Тема 2. Основные положения школы научного управления и их значение на современном этапе

Введение

1.  Предпосылки возникновения науки управления.

2.  Краткая характеристика основных положений школы научного управления.

3.  Практические аспекты применения основных положений школы ее последователями и их значение на современном этапе.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(1,13,14,18,20,26,39,44,47,54)

Тема 3. Основные положения концепции административной школы управления и их значение на современном этапе

Введение

1.  Основная направленность административной школы в управлении.

2.  Функции и принципы управления в основных положениях административной школы.

3.  Использование основных положений административной школы в современном менеджменте.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(1,13,14,18,20,26,39,44,47,54)

Тема 4. Основные положения школы психологии и человеческих отношений и их значение на современном этапе

Введение

1.  Основные предпосылки возникновения школы психологии и человеческих отношений.

2.  Основные положения «доктрины человеческих отношений» и концепции социального человека.

3.  Практическое применение основных положений школы психологии и человеческих отношений в современном менеджменте.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(1,12,13,14,18,20,26,39,44,47,54)

Тема 5. Основные методологические подходы количественной школы управления: системный, процессный и ситуационный подходы в менеджменте.

Введение

1.  Основные предпосылки становления количественной школы управления.

2.  Характеристика основных методологических подходов количественной школы управления: системный, процессный и ситуационный подходы в менеджменте.

3.  Использование основных положений количественной школы управления в современном менеджменте.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература (1,13,14,18,20,26,39,44,47,54)

Тема 6. Американская модель менеджмента

Введение

1.  Исторические предпосылки формирования американской модели менеджмента.

2.  Характеристика американской модели менеджмента.

3.  Особенности американской модели менеджмента в сравнении с японской и западноевропейской.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(1,5,8,9,12,14,24,25,26,27,33,39,44,47,50,54)

Тема 7. Сущность японской модели менеджмента

Введение

1.  Предпосылки формирования японской модели менеджмента.

2.  Характеристика японской модели менеджмента.

3.  «Японизация» в менеджменте американских и западноевропейских фирм.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(1,5,8,9,12,14,24,25,26,27,39,44,47,50,54)

Тема 8. Западноевропейская модель менеджмента. Особенности ее развития на современном этапе

Введение

1.  Предпосылки формирования западноевропейской модели менеджмента.

2.  Характеристика менеджмента отдельных западноевропейских стран.

3.  Особенности развития западноевропейской модели менеджмента на современном этапе.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература: (1,5,8,9,12,14,24,25,26,27,39,44,47,50,54)

Тема 9. Развитие менеджмента в России. Особенности управления в условиях общественной формы собственности

Введение

1.  Особенности развития теории и практики управления в России в начале ХХ века.

2.  Основные этапы совершенствования хозяйственного руководства в условиях общественной формы собственности и его результаты.

3.  Обоснование необходимости радикальной реформы управления на основе перехода к рыночным отношениям.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(1,3,4,5,8,9,20,44,47,63)

Тема 10. Формирование рыночного механизма управления в России

Введение

1.  Предпосылки перехода экономики страны к рыночным отношениям.

2.  Формирование рыночного механизма в России.

3.  Основные результаты рыночной экономики за последнее десятилетие.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература: (1,3,4,5,8,9,20,22,44,47,63)

Тема 11. Организация как система управления, её элементы. Интеграционные процессы в управлении организациями.

Введение

1.  Сущность и содержание понятия «Организация, как система управления»; классификация организаций.

2.  Элементы организации.

3.  Интеграционные процессы в управлении организациями в современных условиях.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература: (1,2,3,4,5,10,41,49,53,54,56,60,62,66,67,69)

Тема 12. Организационные структуры управления и тенденции их развития

Введение

1.  Общее понятие структуры управления и организационных полномочий.

2.  Характеристика основных видов структур управления, их преимущества и недостатки.

3.  Современные тенденции развития организационных структур управления.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(1,2,3,4,5,10,41,49,53,54,56,60,62,66,67,69)

Тема 13. Организация будущего, ее основные черты и организационные структуры

Введение

1.  Перспективные направления развития организаций.

2.  Основные свойства организаций будущего.

3.  Основные виды организаций будущего и их характеристика.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(1,2,3,4,5,10,26,33,41,49,53,54,56,60,62,

65,66,67,69)

Тема 14. Функции менеджмента: классификация и содержание общих функций менеджмента

Введение

1.  Классификация функций менеджмента с позиций административной школы управления.

2.  Общие функции менеджмента как составные части любого процесса управления, их содержание.

3.  Характеристика общих, специальных и вспомогательных функций управления на примере организации сферы услуг.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(1,2,3,6,8,13,15,16,18,19,20,21,23,25,27,

29,31,34,36,40,46,48,54,55,58,69)

Тема 15. Планирование как функция менеджмента, его значение в процессе управления в современных условиях

Введение

1.  Основные составляющие планирования как функции процесса управления: миссия, цели, планы.

2.  Сущность и функции планирования в условиях рыночной экономики. Виды планов и их содержание.

3.  Основные направления и ориентиры текущих планов организаций сферы услуг.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(1,2,3,5,6,11,14,16,17,18,19,20,21,26,27,29, 31,34,59,66)

Тема 16. Стратегическое планирование. Бизнес-план как отражение стратегии организации

Введение

1.  Сущность стратегического планирования.

2.  Основные этапы стратегического планирования.

3.  Основные разделы бизнес-плана и их содержание.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(1,2,3,5,6,11,14,16,17,18,19,20,21,26,27,29,

31,34,59,66)

Тема 17. Мотивация как функция управления

Введение

1.  Сущность и категории мотивации: потребности, вознаграждение.

2.  Основные теории мотивации.

3.  Использование современных способов для мотивации персонала организаций сферы услуг.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(1,2,3,5,8,9,12,14,16,18,19,20,25,26,30,37,

50,54,63)

Тема 18. Контроль как функция управления

Введение

1.  Значение функции контроля в системе управления.

2.  Виды контроля и области его применения.

3. Основные характеристики эффективного контроля.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(1,2,3,5,13,14,15,16,17,18,19,20,21,23,25,

26,27,29,31,34,36,40,46,48,54,55,58,69)

Тема 19. Организационно-распорядительные методы управления, их значение и содержание.

Введение

1.  Сущность, особенности и значение организационно-распорядительных методов управления.

2.  Содержание организационно-распорядительных методов управления.

3.  Использование организационно-распорядительных методов управления для мотивации персонала в организациях сферы услуг.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(1,2,3,5,6,9,14,19,20,24,41,63)

Тема 20. Экономические методы управления и их развитие в условиях перехода к рыночным отношениям

Введение

1.  Основное содержание экономических методов управления

2.  Реализация экономических методов на разных уровнях управления в условиях перехода к рынку.

3.  Использование экономических методов управления для мотивации персонала организации сферы услуг.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(1,2,3,5,8,14,19,20,24,26,37,51,68)

Тема 21. Социально-психологические методы управления и их значение на современном этапе

Введение

1.  Сущность, особенности и значение социально-психологических методов управления.

2.  Содержание социально-психологических методов управления.

3.  Значение социально-психологических методов в управлении работниками организации на современном этапе.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(1,2,3,5,7,9,12,14,24,30,37,50,54,63)

Тема 22. Сущность и роль управленческих решений. Информационное обеспечение управленческих решений.

Введение

1.  Сущность и основные виды управленческих решений, подходы к их принятию.

2.  Этапы принятия управленческих решений и их содержание. Роль информации в процессе разработки и принятия управленческих решений.

3.  Постановка конкретной проблемы организации сферы услуг и разработка путей ее решения.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература: (1,3,5,10,14,38,54,63,71)

Тема 23. Формы власти и влияния, особенности их реализации в современных условиях

Введение

1.  Роль власти и влияния руководителя в управлении.

2.  Основные формы реализации власти, их преимущества и недостатки.

3.  Особенности реализации власти в управлении современными организациями сферы услуг.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(1,2,5,8,12,13,14,15,18,19,20,21,23,24,25,

27,29,31,34,40,46,48,54,55,58,69)

Тема 24. Менеджер в системе управления, его имидж и стили руководства

Введение

1.  Основные задачи менеджера и современные требования к нему.

2.  Типологии стилей руководства, их характерные черты.

3.  Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература: (1,3,5,8,9,11,12,14,24,26,30,33,37,50,54)

Тема 25. Самоменеджмент руководителя организации: сущность, основные элементы и их содержание.

Введение

1.  Сущность и определение самоменеджмента руководителя.

2.  Основные элементы самоменеджмента руководителя

3.  Принципы эффективного использования времени руководителя.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(1,3,5,8,9,11,12,14,24,26,33,37,50,54)

Тема 26. Сущность и содержание основных теорий лидерства.

Введение

1.  Сущность определения понятия «лидерство»

2.  Содержание основных теорий лидерства

3.  Практическое применение лидерских качеств в управлении организацией сферы услуг

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература: (1,3,5,8,9,11,12,14,19,20,24,26,33,37,50,

54,63)

Тема 27. Конфликты в системе управления и стратегии их преодоления

Введение

1.  Понятие, основные стадии, механизм и виды конфликтов в организации.

2.  Основные причины и последствия конфликтов в организации

3.  Структурные и межличностные способы преодоления конфликтов в организации.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(1,3,4,5,6,12,14,16,18,19,20,24,27,30,37,42,

50,56,68)

Тема 28. Стили руководства и их характеристика

Введение

1.  Сущность определения понятия «Стили руководства»; классификация стилей руководства.

2.  Содержание различных стилей руководства, их особенности.

3.  Применение различных стилей руководства в процессе решения практических вопросов в организациях сферы услуг.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(1,3,5,8,9,11,12,14,19,20,24,26,33,37,50,54,

63)

Тема 29. Организационная культура; характеристика основных элементов.

Введение

1.  Понятие организационной культуры и ее принципы.

2.  Структурные элементы организационной культуры и их характеристика.

3.  Роль руководителя в повышении уровня организационной культуры.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(1,3,4,5,7,9,12,14,24,26,30,33,37,49,50,53,

54,60,62,69,70)

Тема 30. Эффективность менеджмента и пути ее повышения

Введение

1.  Сущность эффективности менеджмента.

2.  Основные составляющие оценки эффективности социально-экономических систем.

3.  Пути повышения эффективности менеджмента в организации.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература:(5,8,12,14,26,33,37,50,54,70)

Тема 31. Личность в системе управления.

Введение

1.  Личность как объект управления и ее характерные черты.

2.  Основные составляющие психологической и социальной основы личности.

3.  Практическое использование личностных качеств работников в формировании коллектива и повышении эффективности управления.

Заключение

Литература

Приложение

Рекомендуемая литература: (1,5,9,11,12,14,20,24,26,29,33,37,50)

9. Вопросы для подготовки к экзамену

1.  Подходы к определению понятия «менеджмент».

2.  Основные категории менеджмента

3.  Принципы менеджмента.

4.  Закономерности менеджмента.

5.  Научная школа управления: общая характеристика.

6.  Административная теория управления А. Файоля.

7.  Основные понятия бюрократической теории М. Вебера.

8.  Школа психологии и человеческих отношений.

9.  Количественная школа: общая характеристика.

10.  Системный, процессный и ситуационный подходы в менеджменте.

11.  Американская модель менеджмента.

12.  Сущность и особенности японской модели менеджмента.

13.  Характеристика Западноевропейской модели менеджмента.

14.  Сравнительный анализ американского и японского менеджмента.

15.  Основные этапы развития менеджмента в России.

16.  Организация как система управления, ее основные элементы.

17.  Особенности и характеристика внутренней и внешней среды организации.

18.  Виды организаций; классификация; особенности различных видов организаций.

19.  Концепция жизненного цикла организации.

20.  Формальные и неформальные группы в организации; причины возникновения неформальных групп.

21.  Способы сглаживания отрицательного воздействия неформальных групп в организации.

22.  Виды и особенности организационных структур управления; требования к ним.

23.  Бюрократические организационные структуры управления.

24.  Адаптивные организационные структуры управления.

25.  Основы формирования организационных структур управления.

26.  Определение понятия «функции менеджмента»; классификация функций.

27.  Общие функции менеджмента; отличительные особенности.

28.  Планирование, как общая функция менеджмента; виды планирования.

29.  Особенности формирования миссии организации.

30.  Целеполагание. Управление по целям.

31.  Организация и координация как связующие общие функции процесса управления.

32.  Категории мотивации: потребности и вознаграждение.

33.  Содержательные теории мотивации.

34.  Процессуальные теории мотивации.

35.  Контроль как завершающая общая функция менеджмента. Виды контроля.

36.  Специальные функции менеджмента, их разнообразие и особенности.

37.  Управление персоналом, как специальная функция менеджмента. Классификация персонала управления; требования, предъявляемые к персоналу управления.

38.  Содержание работы с персоналом управления организации.

39.  Организация и принципы подбора и обучения персонала управления.

40.  Вспомогательные функции менеджмента; их влияние на своевременность и качество выполнения общих и специальных функций управления.

41.  Экономические методы управления: характеристика и особенности.

42.  Организационно-распорядительные методы управления: характеристика, разновидности.

43.  Социально-психологические методы управления и их значение для развития социальной активности персонала и развития коллектива в целом.

44.  Сущность и роль управленческих решений; их классификация.

45.  Требования к управленческим решениям.

46.  Этапы принятия управленческого решения. Организация выполнения решения.

47.  Информационное обеспечение управления.

48.  Формы власти и способы её реализации; сильные и слабые стороны различных форм власти.

49.  Основные теории лидерства, характеристики.

50.  Стили управления: особенности и характеристика.

51.  Стили руководства; адаптация стилей руководства к деловым ситуациям.

52.  Конфликты в менеджменте; виды конфликтов.

53.  Основные причины конфликтов.

54.  Способы преодоления конфликтов.

55.  Самоменеджмент руководителя организации.

56.  Эффективность менеджмента: понятия, сущность.

57.  Основные составляющие оценки эффективности хозяйственных организаций.

58.  Экологическая эффективность менеджмента.

59.  Социальная эффективность менеджмента.

60.  Инновационный потенциал менеджмента.

10. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

10.1. Литература

Основная:

1.  Менеджмент: Учебное пособие / Под ред. , . – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 255с. – (Серия «Высшее профессиональное образование: Менеджмент»).

2.  Менеджмент. Практикум: учеб. пособие для студентов вузов. / Под ред. . – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 191с. (Гриф Учебно-методического центра «Профессиональный учебник»)

3.  и др. Основы менеджмента: 3-е издание: Пер. с англ. – М.: . Д. Вильямс», 2009.-672с.

4.  Управление организацией: Учебник / Под ред. , , . – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 736с. (с грифом Министерства образования).

Дополнительная:

5.  7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя. – М.: «Эксмо», 2008 г.

6.  Абчук : Учебное пособие, 2-е издание. – СПб.: Изд-во , 2004. – 463с.

7.  Тренинги персонала в ресторане. – М.: Издательский дом «Ресторанные ведомости», 200с.

8.  Менеджмент развития, вопросы теории и практики управления в странах с переходной экономикой. – М.: Экономика, 2003. – 436 с.

9.  Практика управления человеческими ресурсами. – 10-е изд. / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2009. – 848 с.

10.  , , Лясников предпринимательства: Учебное пособие. – М.: Высшее образование, 2010. – 191 с.

11.  Тайм-менеджмент: Планирование и контроль времени: пер. с англ. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. – 288 с.

12.  Клиника Мэйо: менеджмент и сервис мирового уровня. – М.: Эксмо, 2010. – 304 с.

13.  Бирман менеджмент. – М.: Издательство «Дело» АНХ, 2008. – 336с.

14.  Брасс : наука и практика конструктивного руководства. – М.: Современная школа, 2006. – 192 с.

15.  Вершигора : учебное пособие / . – М.: Инфра – М, 2007. – 283с.

16.  Веснин : Учеб. – 3-е изд. перер. и доп. – М.: ТК Велби. Изд-во Проспект, 2007. – 512с. (с грифом)

17.  Веснин управление: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект. 2005 – 328 с.

18.  Виханский : учебник / , . – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2007. – 288с.

19.  , Наумов : учебник / , . – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2006. – 670с. (с грифом)

20.  Герчикова : Учебник для вузов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 511с. – (Серия «Золотой фонд Российских учебников») (с грифом)

21.  Глухов : учебник / . – СПб.: Питер, 2008. – 608с.

22.  Экономика для бизнеса и менеджмента. – М.: Баланс Бинес Букс, 2007. – 944 с.

23.  Грязнова менеджмента: учебное пособие / , . – М.: Экономика, 2007. – 427с.

24.  Далай-Лама XIV, Путь истинного лидера. – М.: Эксмо, 2010. – 240 с.

25.  Менеджмент: Учебник. – 8-е изд., – СПб.: Питер, 2009. – 800 с.

26.  Друкер менеджмента в XXI веке. / Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 200с.

27.  , Макьярелло . / Пер. с англ. – М.: . Д. Вильямс», 2010. – 704 с.

28.  Дурович турагенства. – М.: Изд-во «Современная школа», 2010. – 320 с.

29.  Егоршин менеджмента: учебник для вузов. – Н. Новгород.: НИМБ, 2008. – 320с. (Высшее образование) (новейшая библиография) (с грифом)

30.  Жданкин персонала, измерение и анализ. – Финпресс, 2010. – 272 с.

31.  Зельдович : учебник / . – М.: Издательство «Экзамен», 2007. – 591с. (Серия «Учебник для вузов»).

32.  История менеджмента: Учебное пособие / . – 2-е изд., перер. и доп. – М.: НИБ, 2006. – 119 с.

33.  Общество мечты. Как грядущий сдвиг от информации к воображению преобразит бизнес: Пер. с англ. – 2-е изд., испр.- СПБ.: Стокгольмская школа экономики в СПб., 2004. – 267 с.

34.  Кабушкин менеджмента: учеб. пособие / . – 9-е изд. стер. – М.: Новое издание, 2006. – 336с. (с грифом)

35.  , Бондаренко гостиниц и ресторанов: Учебн. пособие. - 2-е издание. – Минск.: Новое знание, 2006. – 216 с. (Серия «Экономическое образование»).