Управление социальной работой (стр. 1 )

Министерство образования Российской Федерации

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Красноярский государственный педагогический университет

им. »

Факультет педагогики и психологии детства

Кафедра социальной педагогики и социальной работы

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТОЙ

учебно-методический комплекс дисциплины

Направление подготовки:

050700.62 «Педагогика»

профиль: «Социальная педагогика»

(бакалавриат)

очного и заочного обучения

Красноярск 2012

Пояснительная записка

Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление социальной работой» включает в себя следующие элементы:

1. Пояснительная записка.

2. Общая программа дисциплины, в том числе:

2.2. выписка из государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования;

2.3. примерная программа дисциплины, рекомендованная Федеральным агентством по образованию Российской Федерации;

2.4. рабочая модульная программа дисциплины;

2.5. тематическая карта дисциплины;

2.6. технологическая карта самостоятельной работы,

2.7. перечень курсовых работ,

2.8. формы и методы контроля усвоения материала учебной дисциплины;

2.9. протокол согласования рабочей программы с другими дисциплинами;

2.10. анализ результатов обучения и перечень корректирующих мероприятий;

2.11. карта литературного обеспечения дисциплины;

2.12. карта обеспеченности дисциплины учебными материалами;

2.13. карта обеспечения дисциплины специализированными аудиториями и оборудованием;

2.14. технологическая карта дисциплины;

2.15. журнал рейтинга в соответствии с технологической картой дисциплины;

2.16. учебно-методическая карта дисциплины.

3. Методические рекомендации для студентов.

4. Банк контрольных заданий и вопросов по учебной дисциплине.

5. Вопросы к экзамену.

6. Тематика рефератов и курсовых работ.

7. Конспекты лекций.

Министерство образования Российской Федерации

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Красноярский государственный педагогический университет

им. »

Факультет педагогики и психологии детства

Кафедра социальной педагогики и социальной работы

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТОЙ

общая программа дисциплины

Направление подготовки:

050700.62 «Педагогика»

профиль: «Социальная педагогика»

(бакалавриат)

Красноярск 2012

Выписка из стандарта

об обязательном содержании дисциплины

ДПП.05

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТОЙ Социальное управление как средство социальной политики и условие функционирования социальной организации. Основные требования, функциональный состав и уровни управления системами социальной защиты детства. Оптимизация структуры управления социальной работой в целях оперативного решения социальных проблем различных групп населения. Информационный подход в управлении социальной работой. Нормативно-правовая база деятельности социально-педагогических учреждений.

144

МИНИСТЕРСТВО Образования и науки Российской Федерации

Утверждаю

Заместитель Министра

образования и науки

Российской Федерации

_________________

«31» января 2005

Номер государственной регистрации

728 пед/бак (новый)

Примерная программа дисциплины

Управление социальной работой

федерального компонента цикла дисциплин профильной подготовки

направления 050700.62 «Педагогика»

профиль: «Социальная педагогика»

(бакалавриат)

Цель дисциплины: раскрытие теоретических основ управления социальной работой, формирование научных знаний в области управления социальными и социально-педагогическими организациями.

Задачи дисциплины:

Актуализировать знания из области социологии, психологии, педагогики, менеджмента, имиджелогии и права.

Овладеть знаниями о сущности управления социальной работой, о функционировании социальных организаций, о роли социально-психологического фактора в обеспечении эффективности управления социальной работой.

Овладеть умениями научного анализа функционального состава деятельности управляющего в системе социальной работы, теоретической аргументации принятия управленческих решений.

Обеспечить условия формирования ориентаций на принятие управленческих решений с позиций гуманистического подхода.

Основное содержание

Сравнительно-исторический анализ основных концепций управления. Исторический экскурс в проблему управления и менеджмента. Анализ различных концепций менеджмента. Выявление возможностей их применения к управлению в социальной сфере. Понятие человеческого фактора и человеческих отношений в теории социального управления.

Теоретические основы управления социальной работой. Управление социальной работой как вид социального управления. Принципы социального управления: реализация социальной политики; социального партнерства; государственного патернализма; адресности социальной поддержки населения; системности и стабильности управления; адекватности и дифференцированности социальных гарантий; социальной справедливости и социальной безопасности. Общая характеристика системы управления социальной работой. Функциональный состав управленческой деятельности в области социальной работы. Общие, специфические и конкретные функции социального управления. Общие функции: прогнозирование, планирование, организация, координация, стимулирование, учет, контроль. Конкретные функции: обязанности, права и направления деятельности персонала учреждения социального обслуживания населения. Специфические функции: совершенствование условий жизни людей; изменение содержания жизнедеятельности и социальных качеств людей; целенаправленное воздействие на формирование, функционирование и развитие социальных систем.

Управление организацией в системе социальной работы. Понятие социальной организации. Социальные отношения. Внутренняя среда организации социального обслуживания: организационная структура, задачи, персонал, технологии. Организационные стратегии управления в сфере социального обслуживания. Стратегия качества социальных услуг. Стратегия маркетинга и рекламы социальных услуг. Стратегия персонала социального учреждения: найм, адаптация, кадровый мониторинг, мотивация, взаимодействие, контроль. Стратегия ресурсного обеспечения социального учреждения: информация и финансы. Стратегия конкуренции в сфере социального обслуживания. Стратегия социальных инноваций, проектов и программ. Менеджер как руководитель коллектива социальных работников: мотивирование, координация и взаимодействие персонала.

Управление системой социального обслуживания населения. Социальная защита от социальных рисков. Направления социальной защиты: защита детей; защита семьи; защита трудоспособного населения; защита нетрудоспособных граждан. Система социальной защиты населения РФ. Министерства и его структурные подразделения. Учреждения социального обслуживания населения. Уровни управления системами социальной защиты населения. Федеральный уровень управления. Региональный уровень управления. Муниципальный и учрежденческий уровень управления. Их взаимосвязь. Изменение качественных характеристик взаимосвязи между уровнями в связи с новой социальной ситуацией, перераспределение функций. Институциональные основы деятельности социальной службы, ее правовой статус, положения и регламент деятельности социальных служб. Территориальная социальная служба города. Специфика управления службами социальной защиты. Направления деятельности и функции менеджера социальной работы: контроль, планирование, принятие решений. Менеджер как эксперт по социальной работе: оценка, обучение, консультирование, решение проблем. Принятие и исполнение решений. Процедура принятия управленческого решения. Виды управленческих решений. Ценностное согласование точек зрения на проблему и способ ее решения. Организационно-исполнительская система социальной службы. Организационные структуры управления (ОСУ) системами социальной защиты. Основные требования к ОСУ: минимальное число звеньев и уровней управления, четкое распределение функций, устойчивость, непрерывность, оперативность, гибкость. Зависимость эффективности деятельности социальной службы от организационной структуры управления. Линейные, функциональные, дивизионные, проектные, матричные типы ОСУ, используемые в управлении социальной работой.

Методы управления: административные, организационные, экономические, социальные, психологические, педагогические. Методы управления кадрами социальной работы. Методы мотивации труда социальных работников. Система оценки и оплаты труда социальных работников. Аттестация кадров социальной службы. Информационные технологии в управлении социальной работой. Информационные системы общего и специального назначения. Нормативно-правовая база деятельности социально-педагогических учреждений. Автоматизация функций в социальной работе. Автоматизированные системы социальной защиты. Социальная информационная городская сеть. Система классификации нормативно-справочной информации. Технология делопроизводства в учреждениях социальной сферы. Управленческие документы. Распорядительные документы. Организационные документы. Информационно-справочные документы. Организация работы с документами. Специфика менеджмента в некоммерческой организации социальной защиты. Уровни участия граждан в менеджменте. Финансовые и правовые ресурсы в некоммерческой организации. Достижение цели на основе эффективного управления социальной работой. Критерии эффективности управления в сфере социального обслуживания.

Управление учреждениями социальной защиты семьи и детей. Региональная система управления социально-педагогическими учреждениями. Учет социально-экономических и других особенностей региона при создании и развитии системы социально-педагогических учреждений. Функциональные права и обязанности специалистов, обеспечивающих развитие социально-педагогических учреждений. Ресурсное обеспечение учреждений: информационное, научное, методическое, материально-техническое, кадровое. Нормативно-правовые акты, определяющих развитие системы социально-педагогических учреждений. Реализация социальных программ и проектов поддержки института семьи и детства. Сферы деятельности муниципальных органов управления социально-педагогическими учреждениями. Обеспечение условий для функционирования и развития социально-педагогических учреждений. Расширение сферы образовательных услуг с учетом потребностей региона. Исследовательская работа в социально-педагогических учреждениях. Разработка управленческих решений по обеспечению и контролю за соблюдением прав ребенка на здоровье, образование, социальную активность. Функционирование медико-психолого-педагогических центров, обеспечивающих комплексное диагностирование и сопровождение ребенка с проблемами в развитии и консультативную помощь семье. Роль управленческих решений в разработке маршрутов сопровождения ребенка с проблемами. Связи с другими учреждениями, обеспечивающими социальную защиту детей. Система повышения квалификации работников социально-педагогической сферы.

Основные понятия

Автоматизация функций, делопроизводство, институциональные основы деятельности, информационно-справочные документы, информационные системы, информационные технологии, конкуренция, культура управления, культурные инновации, менеджер, менеджмент, методы управления, меценатство, мониторинг, мотивирование, муниципалитет, некоммерческая организация, нормативно-правовая база, общественные связи, организационно-исполнительская система, организационные документы, организационные стратегии, организационные структуры управления, персонал, правовой статус, принятие решений, распорядительные документы, региональные модели управления, ресурсы, социальная организация, социальная программа, социальная служба, социальное партнерство, социальное управление, социальные инновации, социальный проект, спонсорство, структура управления, управленческие документы, учреждения социальной защиты и обслуживания населения, философия управления, функции управления, человеческий фактор, этика управления.

Организация самостоятельной работы

Самостоятельная работа студентов выражается в подготовке материалов к темам семинарских и практических занятий, докладов и сообщений по результатам исследовательской работы.

Темы для самостоятельной работы

1.  Анализ эффективности работы социального учреждения.

2.  Возможности PR (общественных связей) в социальном управлении.

3.  Гендерные аспекты менеджмента.

4.  Диагностика в управлении социальной работой.

5.  Инновационный менеджмент в социальной сфере.

6.  История социального управления.

7.  Кадровый мониторинг в социальной организации.

8.  Менеджмент в некоммерческих организациях.

9.  Методы диагностики профессионально важных качеств менеджеров.

10.  Мотивация и стимулирование персонала социальной службы.

11.  Нетрадиционные виды социальных организаций.

12.  Новые информационные технологии в социальном управлении.

13.  Обучение персонала в социальной организации.

14.  Опыт работы учреждения социального обслуживания населения.

15.  Практика социального управления в России и за рубежом.

16.  Реклама в сфере социальной работы: виды и функции.

17.  Современное делопроизводство в учреждениях социальной сферы.

18.  Социальная организация.

19.  Социальная служба.

20.  Социальное управление и конфликты.

21.  Спонсорство и меценатство в сфере социальной работы.

22.  Способы оценки эффективности социальной работы.

23.  Управленческая мысль в России и за рубежом.

24.  Управленческие философии и стратегии.

Рекомендуемая литература

Основная

Концепции развития социальной службы в РФ. — М., 1993.

Кравченко менеджмента: Учебное пособие. — М.: Академический проект, 2000.

Менеджмент социальной работы / Под ред. , . — М.: Владос, 1999.

Проектирование развития учреждений социального обслуживания / и др. — М., 1996.

Социальный менеджмент: Учебник / Под ред. . — М.: Бизнес-школа, 1999.

Дополнительная

Социальное партнерство. — М., 1996.

Психология менеджмента: Учебник / Под ред. . — СПб., 2000.

Современное управление: Энциклопедический справочник. В 2 т. — М., 1990.

Социальная энциклопедия. — М.: БРЭ, 2000.

Территориальные социальные службы: теория и практика функционирования / Сост. и др. — М., 1995.

Автор-составитель примерной программы дисциплины «Управление социальной работой» , кандидат педагогических наук, доцент.

Министерство образования Российской Федерации

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Красноярский государственный педагогический университет

им. »

Факультет педагогики и психологии детства

Кафедра социальной педагогики и социальной работы

управление социальной работой

рабочая модульная программа дисциплины

Направление подготовки:

050700.62 «Педагогика»

профиль: «Социальная педагогика»

(бакалавриат)

очного и заочного обучения

Красноярск 2012

Рабочая программа составлена к. п.н., доцентом Шик Сергеем Владимировичем

Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры социальной педагогики и социальной работы

"__" _____________200__ г.

Заведующий кафедрой

Одобрено учебно-методическим советом (методической комиссией)_________

____________________________________________________________________

"____" ___________200__ г.

Председатель комиссии_____________________

(ф. и.о., подпись)

Лист внесения изменений

Дополнения и изменения в рабочей программе на 200__/_______учебный год

В рабочую программу вносятся следующие изменения:

1.

2.

3.

Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры "___"_____ 200__г.

Внесенные изменения утверждаю

Заведующий кафедрой

Декан

"_____"___________ 200__г.

Протокол согласования рабочей программы

с другими дисциплинами специальности

на 200__/ _______ учебный год

Введение

Дисциплина «Управление социальной работой» направлена на формирование профессиональной культуры будущего бакалавра по социальной педагогике, обогащение его знаниями об управлении, менеджменте, администрировании в социальной сфере, формирование современной управленческой культуры, основанной на гуманистических ценностях.

Проблемы данного курса рассматриваются в контексте ранее изученной дисциплины «Политология», параллельно этому курсу идет изучение дисциплины «Основы социальной работы», поэтому изучение управленческих основ социальной работы предваряет дисциплину «Социальная политика. Содержание курса в рамках междисциплинарных и межпредметных связей скоординировано с предметами, входящими в учебный план и являющимися базовыми компонентами государственного образовательного стандарта.

Целью курса является формирование у студентов системных представлений об эволюционном пути развития основных исторических форм, моделей, институтов помощи и поддержки в мировой цивилизации.

Задачи курса:

–  на основе сравнительно-исторического метода дать студентам представление о своеобразии развития отечественной и зарубежной частной, общественной и государственной практики социальной помощи;

–  сформировать целостное, критическое и ценностное отношение к исторической практике поддержки и защиты наиболее уязвимых слоев населения, выработанной в мировом цивилизованном пространстве;

–  научить студентов на основе исторического анализа оценивать современные тенденции развития практики социальной работы, ее институциональные формы и модели.

Цель дисциплины: изучение теоретических основ управления социальной работой, формирование научных знаний в области управления социальными и социально-педагогическими организациями.

Задачи дисциплины:

1.  Овладеть знаниями о сущности управления социальной работой, о функционировании социальных организаций.

2.  Овладеть умениями научного анализа функционального состава деятельности управляющего в системе социальной работы, теоретической аргументации принятия управленческих решений.

3.  Приобрести управленческие знания и навыки через конкретные действия.

4.  Получение целостного представления о нормативно-правовой базе управленческой работы.

5.  Раскрыть содержание и методики управленческой работы применительно к системе социальных учреждений и организаций.

6.  Показать основные составляющие опыта кадрового обеспечения управленческой работы в системе социальной работы;

Ведущей технологией процесса обучения по дисциплине является изучение практической работы специалиста социальной сферы в учреждениях социальной сферы.

СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО КУРСА

Тематическая карта дисциплины

(очная форма обучения)

5 семестр

№ п/п	Наименование модулей и тем	Аудиторные занятия	Самостоятельная работа
Лекции	Семинары
Модуль I. Теоретические основы управления социальной работой.
1.	Тема 1. Сравнительно-исторический анализ основных концепций управления.	4	0	6
2.	Тема 2. Управление социальной работой как вид социального управления.	4	4	6
3.	Тема 3. Управление организацией в системе социальной работы.	2	4	6
4.	Тема 4. Организационно-исполнительская система социальной службы.	2	2	3
Модуль II. Управленческие решения и управленческие методы в социальной работе.
5.	Тема 5. Понятие управленческого решения.	4	4	6
6.	Тема 6. Методы управления социальной работой.	4	4	6
Итоговый контроль: экзамен

6 семестр

Модуль III. Управление социальной работой в различных отраслях социальной сферы.
7.	Тема 7. Управление в системе социальной защиты населения.	5	5	8
8.	Тема 8. Управление системой социального обслуживания населения.	5	5	8
Модуль IV. Управление в системе социальной педагогики.
9.	Тема 9. Нормативно-правовая база деятельности социально-педагогических учреждений.	5	5	8
10.	Тема 10. Управление учреждениями социальной защиты семьи и детей.	5	5	9
Итоговый контроль: зачет
Всего	144	40	38	66

Тематическая карта дисциплины