№ п/п | Наименование раздела дисциплины | Лекц. | Практ. зан. | Лаб. зан. | Семинары | СРС | Все-го час. |
1 | Понятие о культуре общения. | 4 | 2 | 2 | 8 | ||
2 | Психологические составляющие культуры общения и культуры деловых отношений. | 4 | 4 | 6 | 14 | ||
3 | Культура общения и профессиональная деятельность. | 4 | 2 | 6 | 12 | ||
4 | Особенности культуры делового общения. | 2 | 2 | 4 | 8 | ||
5 | Культура общения в конфликте. | 3 | 7 | 8 | 18 | ||
Реферат | 12 | 12 | |||||
Всего: | 17 | 17 | 38 | 72 |
6. Лабораторный практикум – не предусмотрен
7. Практические занятия (семинары)
№ п/п | № раздела дисциплины | Тематика практических занятий (семинаров) | Трудо-емкость (час.) |
1 | 1 | Вербальное и невербальное общение | 2 |
2 | 1 | Типы неправильного воспитания | 2 |
3 | 2 | Черты личности и акцентуации характера. «Трудные» люди | 3 |
4 | 3 | Корпоративная этика | 2 |
5 | 3 | Самопрезентация и имидж | 2 |
6 | 4 | Особенности телефонных переговоров | 2 |
7 | 5 | Виды конфликтов | 2 |
8 | 5 | Стратегии поведения в конфликте | 2 |
8. Примерная тематика рефератов по дисциплине «Культура общения».
1 Общение в конфликте и стратегии поведения.
2 Конфликты в организации.
3 Бюрократия как социальный феномен и специфический тип социальной организации.
4 Основные стили руководства.
5 Особенности делового этикета.
6 Культура общения и качество жизни.
7 Социально- психологический климат в коллективе и формирующие его факторы.
8 Формирование субкультуры Интернет-сообщества.
9 Воспитание и социализация.
10 Культура общения в семье.
9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:
а) основная литература
1 олубева, : учебник/ . М.: Экзамен, 2005.
2 Филиппов, делового общения: учеб. пособие/ , , . – СПБ.: Изд-во СЗТУ, 2006
3 Филиппов, коммуникация: учеб. пособие/ , , . – СПБ.: Изд-во СЗТУ, 2007.
4 Филиппов, профессиональной этики: учеб. пособие Т. 1, 2. / , , . – СПб.: Изд-во СЗТУ, 2007.
б) дополнительная литература
1 Баркер, А. Как улучшить навыки общения / А. Баркер.– СПб.: Нева, 2003.
2 Поваляева и этика делового общения/ Ростов-на Дону: Феникс, 2004.
3 Самыгин управления/ , – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
4 Панасюк, нужен имиджмейкер? / .– М.: Дело, 2001.
5 Панфилова, коммуникация в профессиональной деятельности: учеб. пособие / . – СПб.: Знание, 2004.
2. Правило делового отношения / М. Чупрякова.- Екатеринбург: Литур, 2002
в) программное обеспечение
Microsoft Office Word; Microsoft Office Excel; Adobe Acrobat Reader, web-браузер (SeaMonkey, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera и др.).
г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы
10. Материально-техническое обеспечение дисциплины:
Учебные аудитории с демонстрационными стендами.
Лекционные аудитории с мультимедийным оборудованием
11. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины:
Программа учебной дисциплины составлена с учётом того, чтобы способствовать подготовке широко образованных, творчески мыслящих специалистов, обладающих помимо профессиональных также и коммуникативными навыками.
Дисциплина включает в себя элементарные знания из области психологии общения, в основном делая акцент на личностных особенностях и различиях людей, которые в процессе общения могут создавать трудности как на смысловом уровне, так и в области соблюдения этических норм.
В программе дисциплины большое внимание уделяется также речевой коммуникации и невербальным компонентам, присутствующим в любой ситуации общения.
Предусмотрен раздел изучения дисциплины, включающий ознакомление с основными понятиями теории конфликтов, важными для эффективной коммуникации, как - то: особенности межличностных и межгрупповых конфликтов, стратегии поведения и профилактика конфликтов и конструктивное общение в конфликте.
Текущий контроль включает методы, позволяющие оценить знания, умения и уровень приобретаемых компетенций: контрольные работы, небольшие проверочные тесты и оценку выполнения практических заданий.
Самостоятельная работа предусматривает чтение основной и дополнительной литературы к занятиям, выполнение заданий, подготовку докладов и выступлений на семинарских занятиях.
По учебной дисциплине выполняется реферат (трудоёмкость - 12 часов самостоятельной работы).
Итоговый контроль: зачёт.
Разработчики:
кафедра социологии и психологии ст. преподаватель
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
