Государственное задание (стр. 11 )

Наименование категории потребителей государст­венной услуги	Основа предостав­ления (безвозмезд­ная, частично платная, платная)**	Количество потребителей (чел./ед.)	Количество потребителей, которым возможно оказать государственную услугу (чел./ед.)
отчетный финансовый год 2010	текущий финансовый год 2011	очередной финансовый год 2012	текущий финансовый год 2011	очередной финансовый год 2012
Граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, доход которых ниже величины прожиточного минимума	Безвозмездная	73	59	39	59	39
Граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, доход которых составляет от 100 до 250 процентов прожиточного минимума	Частично платная	2093	1925	1505	1925	1505
Граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, доход которых превышает 250 процентов прожиточного минимума	Платная	268	423	369	423	369

5. Показатели, характеризующие качество и (или) объем (состав) государственной услуги.

5.1. Показатели качества государственной услуги:

Наименование показателей	Единица измерения	Методика расчета***	Значение показателей качества государственной услуги	Источник информации о значении показателя (исходные данные для ее расчета)
отчетный финансовый год 2010	текущий финансовый год 2011	очередной финансовый год 2012
Наличие и состояние документов: - устав учреждения; - положение об учреждении; - руководства, правила, инструкции, методики работы с клиентами и собственной деятельности; - эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру; - государственные стандарты социального обслуживания населения.			соответствует стандарту соответствует стандарту Имеются Услуга оказывается в соответствии со стандартом	соответствует стандарту соответствует стандарту Имеются Услуга оказывается в соответствии со стандартом	соответствует стандарту соответствует стандарту Имеются Услуга оказывается в соответствии со стандартом	Национальный стандарт РФ ГОСТ Р "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения" (принят постановлением Госстандарта РФ от 24 ноября 2003 г. N 326-ст) Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52143 – 2005. «Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг» (принят постановлением Госстандарта РФ от 01.01.01 г. № 000- ст., дата введения 01.07.2004 г.) Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52496 – 2005. «Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения» (утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 г. № 000 - ст., дата введения 01.01.2007 г.) Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста" (утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря 2008 г. N 435-ст) Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам" (утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 01.01.01 г. N 436-ст) Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р "Социальное обслуживание населения. Документация учреждений социального обслуживания" (утв. и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 01.01.01 г. N 437-ст) Постановление Правительства Саратовской области от 29 декабря 2004г. «О государственных стандартах социального обслуживания населения Саратовской области»
Наличие набора помещений, обеспечивающих организацию и предоставление социально-медицинских услуг. В том числе: - административно-хозяйственные помещения; - помещения для проведения обучающих занятий, семинаров В том числе: - доступных для инвалидов - обеспеченность всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащенность телефонной связью; - соответствие нормам пожарной безопасности; - соответствие нормам санитарно – эпидемиологического режима;			Имеется Имеется Доступно Имеется Соответствует Соответствует	Имеется Имеется Доступно Имеется Соответствует Соответствует	Имеется Имеется Доступно Имеется Соответствует Соответствует	Постановление Минтруда РФ от 12 февраля 2001 г. № 18 «Об утверждении Рекомендаций по обеспечению учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов техническими средствами и оборудованием» Федеральный закон от 22 июля 2008 г. N 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности" Трудовой кодекс Российской Федерации от 01.01.01 г. N 197-ФЗ (ТК РФ) Национальный стандарт РФ ГОСТ Р "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения" (принят постановлением Госстандарта РФ от 01.01.01 г. N 326-ст)
Укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация	%	Отношение количества занятых единиц штатного расписания к общему количеству штатных единиц	100%	100%	100%	Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р «Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания» (утвержден и введен в действие Приказом федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007г. .) Постановление Правительства Саратовской области от 26 февраля 2010г. №64-П «Об условиях оплаты труда работников государственных автономных учреждений Саратовской области» Положение об оплате труда работников ГАУ СО «КЦСОН Балаковского района» Распоряжение Правительства Саратовской области от 28 декабря 2007г. «Методические рекомендации по организации деятельности государственного областного учреждения «Центр социального обслуживания населения»
Обеспечение работников учреждения специальной: - одеждой; - обувью; - инвентарем; - проездными билетами на городской транспорт общего пользования (кроме такси) необходимыми для исполнения служебных обязанностей по непосредственному оказанию услуг.	%	Отношение количества сотрудников, получивших меры социальной поддержки к количеству сотрудников имеющих право на меры социальной поддержки	100%	100%	100%	Закон Саратовской области от 22 декабря 2004г. №69-ЗСО «О мерах социальной поддержки работников государственной системы социальных служб в Саратовской области» Постановление Правительства Саратовской области от 1 марта 2005г. «О перечне должностей работников государственной системы социальных служб, имеющих право на меры социальной поддержки, и о нормах их обеспечения» (вступил в силу 1 января 2005г.)
Полнота предоставления социально-медицинских услуг (выполнение договорных обязательств),	%	Отношение количества услуг предоставленных клиенту к количеству услуг в соответствии с заключенными договорами	100%	100%	100%	Национальный стандарт РФ ГОСТ Р "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения" (принят постановлением Госстандарта РФ от 01.01.01 г. N 326-ст) Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ «Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг гражданам пожилого возраста» (утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 01.01.01 г. № 000 - ст., дата введения 01.07.2010 г.) Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ «Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг инвалидам» (утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 01.01.01 г. № 000 - ст., дата введения 01.07.2010 г.) Постановление Правительства Саратовской области от 27 октября 2011 года № 000 «Об утверждении государственных стандартов Саратовской области в сфере социального обслуживания населения»;
Обеспечение информированности клиента об услуге, порядке и условиях ее получения.			Обеспечивается	Обеспечивается	Обеспечивается	Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"; Национальный стандарт РФ ГОСТ Р "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения" (принят постановлением Госстандарта РФ от 01.01.01 г. N 326-ст) Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52884 – 2007. «Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам» (утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 01.01.01 г. № 000 - ст., дата введения 01.01.2009 г.)
Отсутствие обоснованных жалоб			Отсутствуют	Отсутствуют	Отсутствуют

5.2. Объем (состав) государственной услуги (в натуральных показателях):

Наименование показателя объема государственной услуги	Единица измерения объема государственной услуги	Значение показателей объема (состава) оказываемой государственной услуги	Источник информации о значении показателя
отчетный финансовый год 2010	текущий финансовый год 2011	очередной финансовый год 2012
Предоставление социально-медицинских услуг всего, в т. ч.:		118914	99947	47403	Формы № 5 – Собес Формы № 6 – Собес Приказ Федеральной службы государственной статистики от 01.01.2001 г. № 000 «Об утверждении статистического инструментария для организации Минздравсоцразвития России федерального статистического наблюдения за деятельностью учреждений социальной защиты населения»
Консультирование (групповое, семейное, индивидуальное) по медико-социальным вопросам.		194	151	240
Первичный доврачебный медицинский осмотр		3600	3745	0
Наблюдение за состоянием здоровья средним медперсоналом: проведение осмотра кожных покровов, волосистой части головы; измерение частоты дыхания; измерение пульса; измерение артериального давления; измерение температуры тела; измерение роста и веса		41697	29524	3300
Посещение в лечебном учреждении		214	114	119
Содействие в диспансеризации в лечебно – профилактических учреждениях		37	8	0
Содействие в получении стоматологической помощи, зубопротезировании		35	18	8
Содействие в предоставлении услуг отдыха, оздоровления и направлении на санаторно–курортное лечение (в том числе на льготных условиях)		21	1	0
Содействие в проведении медико–социальной экспертизы		23	24	7
Оказание или содействие в оказании медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан РФ		556	1590	1157
Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно–гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание)		7394	6539	2707
Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (оказание помощи в приеме лекарств, закапывание капель, подкожные, внутримышечные и внутривенные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, гинекологических ванночек, забор материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями) при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида.		23977	13593	0
Санитарно-просветительная работа		950	568	96
Содействие гражданам пожилого возраста и инвалидам в обеспечении абсорбирующим бельем, памперсами.		137	141	85
Содействие гражданам пожилого возраста и инвалидам в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации		83	67	30
Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения, в т. числе по льготным рецептам.		37054	41569	36291
Помощь гражданам пожилого возраста и инвалидам в освоении и выполнении посильных физических упражнений.		2851	2279	3363
Обучение членов семей основам социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях.		91	16	0

5.3. Требования к качеству оказания государственной услуги.