Женщины обычно более чувствительны, чем мужчины, и этим объясняется существование такого понятия, как женская интуиция. Женщины обладают врождённой способностью замечать и расшифровывать невербальные сигналы, фиксировать самые мельчайшие подробности.
Даже не разговаривая с человеком, по его невербальному поведению мы можем предположить, что переживает человек, о чём он думает. Но это всё эмоции, которые можно прочитать на лице, а что могут рассказать нам жесты? Возьмем, к примеру, ладони.
Во все времена открытая ладонь ассоциировалась с искренностью, честностью, преданностью. Клятвы обычно даются с ладонью на сердце; в суде, когда даются показания, поднимается рука с открытой ладонью.
В повседневной жизни, как правило, мы используем два положения ладоней:
1) ладонь протягивается лодочкой и означает жест просящего милостыню;
2) ладонь развёрнута вниз - сдерживающий или успокаивающий жест.
Самый лучший способ узнать, откровенен и честен ли с тобой в данный момент собеседник – это понаблюдать за положением его ладоней. Например, когда люди полностью откровенны с вами, они протягивают вам одну или обе ладони и говорят что-то типа: «Я буду с вами полностью откровенен». Когда человек начинает с вами откровенничать, он обычно раскрывает ладони перед собеседником полностью или хотя бы частично. Как и другие жесты языка телодвижений, это полностью бессознательный жест. Он подсказывает вам, что собеседник говорит правду.
Когда ребёнок обманывает или что-то скрывает, он прячет ладони за спиной. Взрослый прячет руки в карманы или держит их скрещенными.
Большинство людей не может говорить неправду, если их ладони открыты.
Существует три основных командных положения ладони: положение ладони вверх (доверительное), вниз (доминирующее) и положение указывающего перста (агрессивное)».
Люди здороваются рука за руку ещё с древних времён. Это знак того, что в руках нет оружия.
Есть следующие виды рукопожатий:
1) доминирующее: человек пытается оказать на вас давление;
2) покорное: человек уступает вам, инициатива в ваших руках;
3) равноправное.
Однако второй вид рукопожатия не всегда можно трактовать как покорность и уступчивость. Возможно, что у человека артрит рук или этот человек творческая личность (очень часто у художников, музыкантов, артистов слабые руки – влияние профессии).
Как нейтрализовать человека, который использует доминирующее рукопожатие по отношению к вам? Один из способов – обхватить другой рукой запястье, «перчатка». Когда человек протягивает вытянутую руку это, возможно, говорит об агрессивности. Пожатие кончиков пальцев говорит о неуверенности человека.
С помощью потирания ладоней люди невербально передают свои положительные переживания. Например, конферансье при объявлении номера, игрок, потирающий кубик, официант, намекая на чаевые. Но, если зимой на остановке вы видите человека, который потирает руки, то, скорее всего, он просто замёрз.
Сцепленные пальцы рук означают разочарование и желание скрыть от человека своё отрицательное отношение.
Шпилеобразное положение рук часто используют уверенные в себе люди, занимающие высокие должности. Этот жест означает самоуверенность. Люди, занимающие руководящие положения, часто используют этот жест при передаче распоряжения своим подчинённым.
Существуют следующие положения этого жеста:
1) шпилем вверх, – когда говорящий выражает своё мнение или излагает свои идеи;
2) шпилем вниз – человек не говорит, а слушает.
Женщины чаще используют второй вариант.
Закладывание рук за спину:
Этот жест характерен для людей высокого социального положения, а также для полицейских. Этот жест считается жестом уверенного в себе человека, с чувством превосходства над другими. Он позволяет человеку с бессознательным бесстрашием открывать свои ранимые области тела (сердце, желудок, горло).
На приёме у стоматолога, на собеседовании можно принять такую позу, тогда вы почувствуете себя менее напряжённым, более уверенным. Жест закладывание рук за спину с захватом запястья означает, что человек расстроен и пытается взять себя в руки. Чем более сердит или не уверен в себе человек, тем выше передвигается его рука по спине. Он как бы пытается сказать: «Возьми себя в руки».
Значение жестов, связанных с прикосновением рук к различным частям лица.
Какие жесты могут выдать человека в случае, если он лжёт? Это жесты, связанные с прикосновением к лицу. Когда мы видим или слышим, как другие говорят неправду, или лжём сами, мы делаем попытку закрыть наш рот, глаза или уши руками. Дети полностью закрывают рот рукой или затыкают уши или закрывают глаза. Когда человек взрослеет, его жесты становятся более утончёнными и менее заметными.
Защита рта рукой
Этот жест является одним из немногих жестов взрослого человека и имеет тот же смысл, что и детский. Рука прикрывает рот и большой палец прижат к щеке, в то время как мозг на уровне подсознания посылает сигналы сдержать произносимые слова. Некоторые люди пытаются притворно покашливать, чтобы замаскировать этот жест.
Если данный жест используется человеком в момент его речи, это свидетельствует о том, что он говорит неправду. Однако, если он прикрывает рот рукой в тот момент, когда вы говорите, а он слушает, это означает, что он чувствует, как вы лжёте.
Прикосновение к носу - это замаскированный, более утончённый вариант предыдущего жеста.
Одним из объяснений природы этого жеста является то, что когда плохие мысли проникают в сознание, подсознание велит руке прикрыть рот, но в самый последний момент, из желания замаскировать этот жест, рука отдёргивается ото рта и получается лёгкое прикосновение к носу. Как и прикосновение ко рту, прикосновение к носу может использоваться как говорящим для маскировки его собственного обмана, так и слушающим, сомневающемся в искренности слов говорящего.
Потирание века.
Этот жест вызван тем, что в мозгу появляется желание скрыться от обмана, подозрения или лжи, с которыми человек сталкивается, или желание избежать взгляда человека, которому он говорит неправду.
Мужчины обычно потирают веко очень энергичным образом, а если ложь очень серьёзная, то отводят взгляд в сторону, как правило, в пол. Женщины обычно более деликатно проделывают это движение, проводя пальцем под глазом. Отводя глаза в сторону, они смотрят в потолок.
Почёсывание и потирание уха.
Когда человек не хочет слушать, он может прибегать к этому жесту. Это модификация жеста маленького ребёнка, когда тот затыкает уши. Возможно, человек уже вдоволь наслушался и хочет высказаться сам.
Почёсывание шеи.
Когда человек почёсывает указательным пальцем правой руки место под мочкой уха или же боковую часть шеи, это говорит о том, что человек сам бы хотел высказаться. Как правило, человек делает 5 почёсываний. Этот жест говорит о сомнении и неуверенности человека: «Я не уверен, что согласен с вами». Противоречие вербальному языку: «Я отлично понимаю, что вы испытываете».
Оттягивание воротничка
Некоторые люди оттягивают воротничок, когда лгут и подозревают, что их обман раскрыт. Этот жест используется также, когда человек разгневан или расстроен, при этом он оттягивает воротничок от шеи, чтобы охладить её свежим воздухом.
Пальцы во рту.
Человек кладёт пальцы в рот в состоянии сильного угнетения. Маленький ребёнок сосёт палец, а взрослый, кроме пальца, засовывает себе в рот такие предметы, как сигареты, ручки и т. п. Эти жесты говорят о внутренней потребности в одобрении и поддержке.
Ошибки толкования жестов.
Требуется определённое время и уровень наблюдательности, для того чтобы выработать у себя способность при определённых обстоятельствах правильно толковать жесты, связанные с прикосновением рук к лицу. Но со всей достоверностью можно утверждать, что, если такой жест промелькнул у человека, то это значит, что у него на уме что-то неприятное. Но что? Это может быть и сомнение, и обман, и неуверенность, а может быть что-то другое.
Подпирание щеки и подбородка ладонью.
Как правило, этот жест означает скуку. Когда слушатель начинает подставлять руку, для того чтобы опереть на неё голову, это первый знак того, что ему скучно. Он подпирает голову, чтобы не заснуть. Предельная скука и отсутствие интереса – голова полностью на руке.
Жест, выражающий оценку.
Человек принимает оценочную позу, если он подпирает щёку сжатыми в кулак пальцами, а указательный упирается в висок. Настоящий интерес проявляется тогда, когда рука, находясь под щекой, не служит опорой для головы.
Поглаживание подбородка - означает, что человек пытается принять решение.
Потирание затылка.
Человек во время произнесения лжи отводит глаза и смотрит в пол, при этом потирает затылок. Также возможно потирание затылка, когда человек расстроен или разгневан. Те, кто имеет привычку потирать затылочную часть шеи, – склонны проявлять негативное или критическое отношение к окружающим. Те, кто обычно хлопает себя по лбу, более открытые и покладистые люди.
Скрещенные руки, но только руки, говорят о более негативном настрое человека, чем скрещенные ноги.
Люди часто во время лекции или во время долгого сидения на неудобном стуле закидывают ногу на ногу. Это нормальный знак.
Этот жест может истолковываться как выражение взволнованность или защиты в контексте с другими жестами. Не отдельно. Люди часто пользуются этим жестом в холодную погоду.
Этот жест в сочетании с жестом скрещенных рук говорит о том, что человек отключен от разговора. Очень популярен у женщин, когда они хотят выразить свое недовольство.
Перекрещивание ног с образованием цифры 4 – знак соперничества или противоречий.
Закладывание ноги на ногу с фиксацией руками – признак твердого, упрямого человека. Для того, чтобы с ним достигнуть общего языка, нужен специальный подход.
Как только люди начинают чувствовать себя уютно и сближаются друг с другом, их позы изменяются на открытые и ненапряженные. Люди, имеющие привычку перекрещивать руки и ноги, предпочитают утверждать, что они или замерзли, или просто чувствуют себя гораздо удобнее в этой позе. Им трудно признаться, что они нервничают, стесняются или защищаются от негативных ощущений.
Прижатые друг к другу лодыжки. Сдерживается негативное отношение, неприятные эмоции, страх или взволнованность.
Собирание несуществующих ворсинок. Когда человек не согласен с мнением или отношением других людей, но не решается высказать свое мнение, свою точку зрения. Как правило, он сидит, отвернувшись от других, смотрит в пол.
Закладывание рук за голову.
Жест характерен для бухгалтеров, юристов, уверенных в себе людей с чувством превосходства над другими. Также – это территориальный знак. В сочетании с жестом перекрещенных ног в виде цифры 4 - человек не только чувствует свое превосходство, но и склонен поспорить с другими.
Бланк анкеты
Отдохнувший | 3210123 | Усталый |
Спокойный | 3210123 | Озабоченный |
Свежий | 3210123 | Изнуренный |
Расслабленный | 3210123 | Напряженный |
Довольный | 3210123 | Недовольный |
Настроение хорошее | 3210123 | Настроение плохое |
Самочувствие хорошее | 3210123 | Самочувствие плохое |
Итоги прошедшего дня:
Как прошел остаток дня?
Какие мысли, чувства присутствуют сейчас?
Как прошедший тренинг повлиял на ваше самочувствие?
Анкета участника тренинга №1
Я хочу, чтобы на занятиях меня звали_______________________________________________
Я люблю________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Раньше Я уже посещал тренинговые занятия_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Для меня самое увлекательное на занятиях________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Тренинговые занятия проводятся для того, чтобы ____________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Моим достижением на прошлом занятии было_______________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
От чего, по Вашему мнению, будет зависеть ход тренинговых занятий__________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
От предстоящего занятия я жду___________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Я хотел бы научиться_____________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Я хочу изменить в себе____________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Меня пугает на занятии___________________________________________________________
________________________________________________________________________________
В настоящий момент Я чувствую__________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Занятие третье
Анкетирование
Инструкция: Соотнесите свое состояние по многоступенчатой шкале. Шкала состоит из цифр и расположена между парами слов противоположного значения, отражающих характеристики эмоционального состояния. Выберите и отметьте цифру, наиболее точно отражающую ваше состояние на момент обследования.
Бланк анкеты
Отдохнувший | 3210123 | Усталый |
Спокойный | 3210123 | Озабоченный |
Свежий | 3210123 | Изнуренный |
Расслабленный | 3210123 | Напряженный |
Довольный | 3210123 | Недовольный |
Настроение хорошее | 3210123 | Настроение плохое |
Самочувствие хорошее | 3210123 | Самочувствие плохое |
Упражнение. Контакты.
Внимательно прочитайте ролевые ситуации. Подумайте, как вы можете воспроизвести их.
Ролевые ситуации:
1. Перед вами человек, которого вы хорошо знаете, но довольно долго не видели. Вы рады этой случайной встрече.
2. Перед вами человек, которого вы видите в первый раз, но вам он очень понравился и вызвал желание познакомиться. Некоторое время вы раздумываете, а затем обращаетесь к нему.
3. Вас сильно толкнули в автобусе. Оглянувшись, вы увидели пожилого человека.
4. Вы узнали, что один из ваших сотрудников дурно отзывался о вас в праздничной компании. Необходимо с ним поговорить. Конечно, это не очень приятный разговор, но лучше сразу все выяснить, чем строить догадки по этому поводу и переживать по этому поводу. Представился случай: вы одни, никого рядом нет.
5. После длительной разлуки вы встречаете любимого (любимую) и очень рады этой встрече. Вот, наконец, он (она) рядом с вами.
Анкета участника тренинга № 2
Уважаемый член группы!
Ниже перечислено несколько принципов работы человека в группе. Оцените следование этим принципам себя и каждого члена группы (передавая листки по кругу) по пятибалльной шкале:5 - следует в значительной степени;
4 - следует довольно часто;
3 - трудно сказать;
2 - следует в небольшой степени;
1 - не следует данному принципу
Принципы работы в группе | Я | Группа обо мне | |||||||||||
1. При обсуждении активно высказывает свое мнение. | |||||||||||||
2.Внимательно слушает каждого говорящего. | |||||||||||||
3. Поощряет участие других, демонстрирует понимание чужих мнений. | |||||||||||||
4. Ориентирован на решение задачи, направляет группу к ее целям, выявляя отклонение от курса. | |||||||||||||
5. Критикует точку зрения, а не человека. | |||||||||||||
6. Выступает посредником при расхождении мнений. | |||||||||||||
7. Говорит кратко, ценит время. | |||||||||||||
8. Подталкивает, побуждает группу к принятию решения. | |||||||||||||
9. Старается хорошо аргументировать свое мнение.
| |||||||||||||
10. Поступается в чем-то своим мнением, согласуя его с мнением других, для утверждения группового согласия. | |||||||||||||
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
