Понятие управления персоналом (человеческими ресурсами)
Модели управления персоналом.
Понятие, цели и элементы кадровой политики. Типы кадровых стратегий
Понятие оценки персонала.
Документы, содержащие первичную информацию о персонале, и их использование в кадровой работе
Работа с кадрами.
Понятие, цели и формы развития персонала. Виды развития персонала.
Карьерный рост
Организационное проектирование
Понятие рабочего времени, его режимы и баланс
Личность и ее окружение. Понятие и признаки трудового коллектива
Типы руководителей. Основы власти.
Подчиненные и их основные типы
Понятие конфликта.
Переговоры, диалоги и дискуссии.
Раздел III. Содержание дисциплины
Тема 1. Предмет «Управление персоналом». Численность, структура и модели управления персонала
Управление персоналом как предмет. Понятие управления персоналом (человеческими ресурсами) Движение персонала и его анализ. Нормативная, явочная, списочная численность персонала. Определение специальности, профессии и квалификации персонала. Структура персонала.
Модели управления персоналом. Сравнительные особенности американской и японской модели управления персоналом. Роль работников в производстве и подходы к управлению персоналом. Технократический подход.
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3,4;
- дополнительные: 6, 9, 10,11.
Тема 2. Политика и стратегия в области персонала. Планирование персонала
Понятие, цели и элементы кадровой политики. Принципы осуществления кадровой работы. Стратегии управления человеческими ресурсами. Типы кадровых стратегий. Методические рекомендации по разработке кадровой политики предприятия.
Планирование персонала и его функции. Принципы (правила) кадрового планирования. Методы планирования. Штатное расписание. Расчет потребности в сотрудниках различной квалификации.
Источники: обязательные: 1, 2, 3, 4; дополнительные: 5, 7, 8, 9,10.
Тема 3. Службы персонала. Методы оценки персонала
История развития служб персонала. Развитие персонала в России. Основные функции служб персонала и их структура. Социальное партнерство.
Понятие оценки персонала. Факторы и показатели оценки персонала. Способы сбора оценочной информации и оценочные процедуры. Измерение величины оценки. Методы выполнения оценочных процедур. Представление величины оценки.
Источники:
- обязательные: 1, 2,3,4;
- дополнительные: 5, 6, 8, 10.
Тема 4. Документы, содержащие первичную информацию о персонале, и их использование в кадровой работе
Заявления и их виды. Резюме и порядок их составления. Отличия составления резюме в разных странах. Автобиографии и их анализ. Стили автобиографий. Анкеты и их разновидности. Характеристики на сотрудников. Виды характеристик. Рекомендательные письма. Методы проверки предоставляемых документов.
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 9, 10, 11,12.
Тема 5. Работа с кадрами. Привлечение, отбор и адаптация персонала
Наем и его процедура. Правила найма. Модели привлечения персонала. Профессиограмма и методы ее составления. Виды профессиограмм.
Источники привлечения персонала. Методы привлечения персонала. Критерии и этапы отбора персонала. Принятие решения по отбору. Прием на работу и оформление трудового договора. Этапы и виды адаптации персонала. Общая и специальная ориентация. Стресс и управление им.
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 6, 7, 8, 9,11, 12.
Тема 6. Аттестация и дальнейшее развития персонала на предприятии
Понятие и виды аттестационной оценки работников. Задачи аттестационной оценки. Процедура аттестации комиссией. Оценка подчиненных руководителем и ее процедура. Этапы проведения аттестации. Оценочные центры. Аттестационный лист.
Понятие, цели и формы развития персонала. Виды развития персонала. Саморазвитие (самосовершенствование). Организация и цели профессионального обучения. Формы обучения персонала. Особенности повышения профессионального мастерства менеджеров. Формы тренинга.
Источники:
- обязательные: 1, 2,3, 4;
- дополнительные: 6, 7, 8, 10, 12.
Тема 7. Карьерный рост, управление деловой карьерой
Понятие деловой карьеры. Виды и типы карьер. Цели карьеры. Этапы карьеры. Различия между российской и европейской карьерами. Управление карьерой. Планирование карьерой (составление плана). Служебные (кадровые) перемещения и их виды. Резерв на выдвижение и стадии его формирования. Методы работы с резервом. Резерв руководящих должностей и работа с ним.
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 5, 6, 7,8,10.
Тема 8. Проектирование организации труда и условий деятельности персонала
Понятие организационного проектирования. Полномочия и их иерархия. Централизация и децентрализация управления. Понятие должности, должностные полномочия и их виды. Наименование, описание и анализ должностей. Должностные инструкции. Совмещение нескольких должностей одновременно (совместительство).
Определение рабочего места. Классификация рабочих мест. Анализ рабочего места и его цели. Внутренняя организация и проектирование рабочего места. Принципы проектирования рабочих помещений. Аттестация рабочих мест по условиям труда. Пути улучшения условий труда. Производственный травматизм и его причины.
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 5, 6, 7, 9.
Тема 9. Экономика персонала. Управление рабочим временем и затраты на содержание персонала
Понятие рабочего времени, его режимы и баланс. Законодательные основы, регулирующие трудовые правоотношения. Элементы рабочего времени. Эффективность использования и методы диагностики рабочего времени. Методы диагностики рабочего времени.
Затраты на рабочую силу и расходы на заработную плату. Понятие заработной платы. Тарифная и бестарифная модель заработной платы. Формы и системы заработной платы в России и за рубежом. Российский и зарубежный опыт определения величины заработной платы. Определение ущерба от текучести кадров.
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 5, 6, 7, 9,10.
Тема 10. Субъекты в системе управления персоналом: личность и трудовой коллектив
Личность, и факторы, влияющие на нее. Психологические различия между мужчинами и женщинами. Личность и ее окружение. Направленность личности. Способности персонала. Темперамент и его разновидности. Характер и учет его особенностей в управлении персоналом.
Понятие и признаки трудового коллектива. Виды коллективов. Команда, как разновидность коллектива. Психологические характеристики коллектива. Процесс создания и развития коллектива. Конформизм и его роль в управлении коллективом.
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 5, 6, 7, 9,10,11.
Тема 11. Субъекты в системе управления персоналом: руководитель и подчиненные
Руководитель и его функции на разных уровнях управления. Карта ключевых задач руководителя. Официальные и неофициальные обязанности руководителя. Отличие и специфика женщин-руководителей и мужчин-руководителей. Особенности российских руководителей. Администраторы и лидеры. Типы руководителей. Основы власти.
Подчиненные и их основные типы. Взаимодействие руководителей и заместителей разных типов. Сотрудники личного аппарата. Основные права и обязанности подчиненных. Нарушение трудовой дисциплины и их основные причины. Материальная ответственность работника.
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 7, 9,10,11,12.
Тема 12. Управление конфликтными ситуациями на предприятии
Понятие конфликта. Виды внутриорганизационных конфликтов. Стороны конфликтов. Стадии развития конфликтных ситуаций. Формы производственных конфликтов. Российское законодательство о порядке разрешения трудовых споров.
Стратегии преодоления конфликта участниками с помощью руководителя или с помощью третьих лиц (консультантов).
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 5, 7, 10,11,12.
Тема 13. Организация деловых бесед и переговоров
Правила диалога и дискуссий. Тематика и техника убеждения. Ведение деловой полемики. Спекулятивные методы. Рефлексивное и нерефлексивное слушание и его методы. Позитивные методы изложения своей позиции.
Переговоры и их виды. Функции переговоров. Подготовка переговоров. Организация приема сторонних делегаций. Позиции и интересы участников переговоров. Переговорный процесс. Подходы и стратегии ведения переговоров. Специальные методы ведения переговоров. Поведение во время переговоров.
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 7,8,9,10,11,12.
Раздел IV. Планы семинарских и практических занятий
4.1. Семинарские и практические занятия для студентов очной формы обучения
Семинарское занятие 1 по теме: Предмет «Управление персоналом». Численность, структура и модели управления персонала. (1 час)
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области структур и моделей управления персоналом
Вопросы к обсуждению:
1. Что такое нормативная, списочная и явочная численность персонала.
2. Перечислить основные показатели, характеризующие состояние персонала.
3. Раскрыть структуру персонала и ее разновидности.
4. Проанализировать с точки зрения категорий персонала работников своего учебного заведения.
5. Раскрыть понятие профпригодности, и выяснить насколько на сколько вы соответствуете ей.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на тему «Элементы системы социально-трудовых отношений» и «Задачи системы государственного регулирования социально-трудовых отношений».
Номер задания по практикуму: 1,2,3,4,5
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3,4;
- дополнительные: 6, 9, 10,11.
Семинарское занятие 2 по теме: «Политика и стратегия в области персонала. Планирование персонала» (1 час)
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области планирования персонала
Вопросы к обсуждению:
1. Перечислить вопросы, которые можно решать с помощью кадрового планирования.
2. Назвать принципы кадрового планирования.
3. Рассказать о методах применяемых в кадровом планировании.
4. Составить штатное расписание.
5. Виды планов (по срокам выполнения).
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на тему «Японская, американская и российская философия управления персоналом. Основные отличия» и «Методы управления персоналом».
Номер задания по практикуму: 6,7,8,9,10
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 5, 7, 8, 9,10.
Семинарское занятие 3 по теме: «Службы персонала. Методы оценки персонала»
(1 час)
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области организации служб персонала и методов оценки персонала
Вопросы к обсуждению:
1. Рассказать о кадровом маркетинге, консалтинге, контроллинге, мониторинге и лизинге персонала.
2. Объяснить что такое социальное партнерство и для чего оно нужно.
3. Перечислить основные функции кадровых служб. Объяснить, какова их роль в системе управления организацией.
4. Рассказать о существующих направлениях оценки кадров.
5. Перечислить существующие методы выполнения оценочных процедур.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклад на тему «Роль и место кадровой службы в организационной структуре организации»
Номер задания по практикуму: 11,12,13,14,15
Источники:
- обязательные: 1, 2, 4;
- дополнительные: 5, 6, 8, 10.
Семинарское занятие 4 по теме: «Документы, содержащие первичную формацию о персонале, и их использование в кадровой работе» (1 час)
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области кадровых документов и их использования
Вопросы к обсуждению:
1. Объяснить, для чего нужны анкеты, автобиографии, резюме и заявления.
2. Составить собственные варианты опросника для проверки сведений о претенденте.
3. Рассказать о методах проверки документов. Какие отделы этим занимаются?
4. Составить и объяснить схему вербовочной анкеты.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклад на тему «Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом».
Номер задания по практикуму: 16,17,18,19,20
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 9, 10, 11,12.
Семинарское занятие 5 по теме: «Работа с кадрами. Привлечение, отбор и адаптация персонала» (1 час)
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области работы с кадрами
Вопросы к обсуждению:
1. Рассмотреть выполненные профессиограммы студентов группы.
2. Провести в группе конкурс на составление кадрового объявления.
3. Раскрыть достоинства и недостатки различных источников привлечения персонала.
4. Перечислить основные принципы отбора персонала.
5. Обсудить составленные варианты отказных писем.
6. Провести деловую игру, посвященную набору кадров в организацию.
7. Объяснить, что собой представляют стрессы и каковы их причины. Объяснить как ими можно управлять.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклад на тему «Уровни управления персоналом организации», «Виды и цель кадровой политики».
Номер задания по практикуму: 21,22,23.24,25
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 6, 7, 8, 9,11, 12.
Семинарское занятие 6 по теме: «Аттестация и дальнейшее развития персонала на предприятии» (1 час)
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области развития персонала на предприятии
Вопросы к обсуждению:
1. Рассмотреть составленные студентами аттестационные анкеты. Аргументировать причину создания именно такой анкеты.
2. Сопоставить методы аттестации сотрудников комиссией и руководителями. Показать их достоинства и недостатки.
3. Перечислить примерный перечень показателей для оценки служащих.
4. Какие показатели наиболее важные?
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклад на тему «Задачи и функции правового обеспечения системы управления персоналом организации», «Методы оценки персонала организации».
Номер задания по практикуму: 26,27,28,29,30
Источники:
- обязательные: 1, 2,3, 4;
- дополнительные: 6, 7, 8, 10, 12.
Семинарское занятие 7 по теме 7: «Карьерный рост, управление деловой карьерой» (2 часа)
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области управления деловой карьерой
Вопросы к обсуждению:
1. Назвать мотивы деловой карьеры. Попробовать добавить в этот список свои варианты.
2. Разбиться на группы и провести социологическое обследование своей группы на предмет мотивов карьеры каждого и обсудить результаты.
3. Перечислить этапы деловой карьеры.
4. Проанализировать этапы карьеры свои или своих знакомых. В чем (если были по вашему мнению) их ошибки?
5. Объясните, что такое резерв для замещения руководящих должностей. Как он формируется и по каким направлениям происходит работа с ним?
6. Раскрыть суть горизонтальной карьеры и рассказать о ее формах.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклад на тему «Теории мотивации», «Взаимосвязь понятий: ценности, потребности, интересы, установки», «Виды карьеры»
Номер задания по практикуму: 31,32,33,34,35
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 5, 6, 7,8,10.
Семинарское занятие 8 по теме: «Проектирование организации труда и условий деятельности персонала» (2 часа)
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области проектирования организации труда и условий деятельности персонала
Вопросы к обсуждению:
1. Обсудить в группе особо интересные составленные организационные проекты.
2. Что такое централизация и децентрализация управленческих полномочий? Провести дискуссию, в которой одна сторона будет отстаивать централизацию, а вторая децентрализацию.
3. Обсудить принципы рационализации управленческого труда и привести свой вариант.
4. Объяснить что такое полномочия и принципы их распределения. Проиллюстрировать условными примерами.
5. Что такое рабочее место? Перечислите правила организации рабочего места.
6. Что такое должность? Перечислить основные факторы, характеризующие должность.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклад на тему «Принципы проектирования рабочих помещений», «Производственный травматизм и его причины».
Номер задания по практикуму: 36,37,38,39,40
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 5, 6, 7, 9.
Семинарское занятие 9 по теме: «Экономика персонала. Управление рабочим временем и затраты на содержание персонала» (2 часа)
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области экономики персонала
Вопросы к обсуждению:
1. Что такое неполный день и чем он отличается от сокращенного рабочего дня.
2. Что такое фонд рабочего времени? Разновидности фонда.
3. Перечислить существующие методы исследования рабочего времени.
4. Рассмотреть составленные студентами расчетные балансы рабочего времени.
5. Проанализируйте какие затраты на персонал несет предприятие.
6. Рассказать о системе вознаграждения работников, используемых в настоящее время.
7. Перечислить элементы тарифной системы и объяснить их значение.
8. Сопоставить отечественные и зарубежные формы и системы оплаты труда.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклад на тему «Рабочее время, его режимы и баланс», «Российский и зарубежный опыт определения величины заработной платы».
Номер задания по практикуму: 41.42,43,44,45
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 5, 6, 7, 9,10.
Семинарское занятие 10 по теме: «Субъекты в системе управления персоналом: личность и трудовой коллектив» (2 часа)
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области понятий: личность и трудовой коллектив
Вопросы к обсуждению:
1. Что такое личность, направленность личности, способности, характер, темперамент, статус и авторитет?
2. Рассмотреть факторы, которые могут определять авторитет личности.
3. Признаки коллектива. На основе этих признаков определить его наличие у себя в учебной группе или на работе.
4. Что такое психологический климат? Его роль.
5. Раскрыть суть конформизма и дать оценку этому социальному явлению.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклад на тему «Психологические различия между мужчиной и женщиной», «Психологические характеристики коллектива»
Номер задания по практикуму: 46,47,48,49,50
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 5, 6, 7, 9,10,11.
Семинарское занятие 11 по теме: «Субъекты в системе управления персоналом: руководитель и подчиненные» (2 часа)
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области понятий: руководитель и подчиненные
Вопросы к обсуждению:
1. Рассмотреть составленные списки студентов в роли руководителей ВУЗа. Определить положительные и отрицательные качества.
2. Перечислить основные функции руководителя и подчиненных.
3. Сравнить пассивных и активных руководителей и их методы работы.
4. Охарактеризуйте подчиненных, с которыми вам приходилось сталкиваться в жизни. Какое у них отношение к их руководителю.
5. Провести дискуссию «Кто такой подчиненный XXI века?»
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклад на тему «Задачи и функции руководителя на разных уровнях управления», «Подчиненные и их основные типы»
Номер задания по практикуму: 51,52,53,54,55
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 7, 9,10,11,12.
Семинарское занятие 12 по теме: «Управление конфликтными ситуациями на предприятии» (2 часа)
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области управления конфликтами
Вопросы к обсуждению:
1. Рассказать что такое конфликт. В чем состоят его основные причины.
2. Перечислить уровни конфликта и привести соответствующие примеры.
3. Рассмотреть конфликт из повести «Повесть о том, как поссорился Иван Иванович с Иваном Никифоровичем». Что было предметом конфликта, а что объектом.
4. Что такое инцидент? Привести примеры.
5. Перечислить позитивные стороны конструктивных конфликтов. Показать разницу между конструктивным и деструктивным конфликтом.
6. Перечислить существующие виды забастовки и кратко их охарактеризуйте. Сравнить забастовки и саботаж.
7. Раскрыть содержание основных стратегий преодоления конфликтов.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклад на тему «Виды внутриорганизационных конфликтов», «Стратегии преодоления конфликта»
Номер задания по практикуму: 56,57,58,59,60
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 5, 7, 10,11,12.
Семинарское занятие 13 по теме: «Организация деловых бесед и переговоров» (2 часа)
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области проведения деловых бесед и переговоров
Вопросы к обсуждению:
1. Что такое деловая беседа и переговоры? В чем отличие?
2. Рассказать о видах переговоров.
3. Проанализировать главы повести «Мертвые души» на предмет тактики ведения переговорного процесса. Какие методы используются?
4. Провести ролевую игру, в результате которой студенты используют несколько методов ведения переговорного процесса.
5. В чем различие официальных и неофициальных приемов? Как они проходят?
6. Что такое «итоговый документ»? Что он в себе содержит?
7. Как обязаны вести себя лица во время ведения переговоров?
8. Как размещают членов делегаций в процессе переговоров?
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклад на тему «Переговоры и их виды», «Методы ведения деловой полемики»
Номер задания по практикуму: 61,62,63,64,65
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 7,8,9,10,11,12.
Семинарские и практические занятия для студентов очно-заочной формы обучения
Семинарское занятие 1 по теме: «Политика и стратегия в области персонала. Планирование персонала» (1 час)
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области планирования персонала
Вопросы к обсуждению:
1. Перечислить вопросы, которые можно решать с помощью кадрового планирования.
2. Назвать принципы кадрового планирования.
3. Рассказать о методах применяемых в кадровом планировании.
4. Составить штатное расписание.
5. Виды планов (по срокам выполнения).
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на тему «Японская, американская и российская философия управления персоналом. Основные отличия» и «Методы управления персоналом».
Номер задания по практикуму: 6,7,8,9,10
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 5, 7, 8, 9,10.
Семинарское занятие 2 по теме: «Службы персонала. Методы оценки персонала»
(1 час)
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области организации служб персонала и методов оценки персонала
Вопросы к обсуждению:
1. Рассказать о кадровом маркетинге, консалтинге, контроллинге, мониторинге и лизинге персонала.
2. Объяснить что такое социальное партнерство и для чего оно нужно.
3. Перечислить основные функции кадровых служб. Объяснить, какова их роль в системе управления организацией.
4. Рассказать о существующих направлениях оценки кадров.
5. Перечислить существующие методы выполнения оценочных процедур.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклад на тему «Роль и место кадровой службы в организационной структуре организации»
Номер задания по практикуму: 11,12,13,14,15
Источники:
- обязательные: 1, 2, 4;
- дополнительные: 5, 6, 8, 10.
Семинарское занятие 3 по теме: «Работа с кадрами. Привлечение, отбор и адаптация персонала» (1 час)
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области работы с кадрами
Вопросы к обсуждению:
1. Рассмотреть выполненные профессиограммы студентов группы.
2. Провести в группе конкурс на составление кадрового объявления.
3. Раскрыть достоинства и недостатки различных источников привлечения персонала.
4. Перечислить основные принципы отбора персонала.
5. Обсудить составленные варианты отказных писем.
6. Провести деловую игру, посвященную набору кадров в организацию.
7. Объяснить, что собой представляют стрессы и каковы их причины. Объяснить как ими можно управлять.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклад на тему «Уровни управления персоналом организации», «Виды и цель кадровой политики».
Номер задания по практикуму: 21,22,23.24,25
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 6, 7, 8, 9,11, 12.
Семинарское занятие 4 по теме 7: «Карьерный рост, управление деловой карьерой» (2 часа)
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области управления деловой карьерой
Вопросы к обсуждению:
1. Назвать мотивы деловой карьеры. Попробовать добавить в этот список свои варианты.
2. Разбиться на группы и провести социологическое обследование своей группы на предмет мотивов карьеры каждого и обсудить результаты.
3. Перечислить этапы деловой карьеры.
4. Проанализировать этапы карьеры свои или своих знакомых. В чем (если были по вашему мнению) их ошибки?
5. Объясните, что такое резерв для замещения руководящих должностей. Как он формируется и по каким направлениям происходит работа с ним?
6. Раскрыть суть горизонтальной карьеры и рассказать о ее формах.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклад на тему «Теории мотивации», «Взаимосвязь понятий: ценности, потребности, интересы, установки», «Виды карьеры»
Номер задания по практикуму: 31,32,33,34,35
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 5, 6, 7,8,10.
Семинарское занятие 5 по теме: «Субъекты в системе управления персоналом: руководитель и подчиненные» (2 часа)
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области понятий: руководитель и подчиненные
Вопросы к обсуждению:
1. Рассмотреть составленные списки студентов в роли руководителей ВУЗа. Определить положительные и отрицательные качества.
2. Перечислить основные функции руководителя и подчиненных.
3. Сравнить пассивных и активных руководителей и их методы работы.
4. Охарактеризуйте подчиненных, с которыми вам приходилось сталкиваться в жизни. Какое у них отношение к их руководителю.
5. Провести дискуссию «Кто такой подчиненный XXI века?»
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклад на тему «Задачи и функции руководителя на разных уровнях управления», «Подчиненные и их основные типы»
Номер задания по практикуму: 51,52,53,54,55
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 7, 9,10,11,12.
Семинарское занятие 6 по теме: «Организация деловых бесед и переговоров» (2 часа)
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области проведения деловых бесед и переговоров
Вопросы к обсуждению:
1. Что такое деловая беседа и переговоры? В чем отличие?
2. Рассказать о видах переговоров.
3. Проанализировать главы повести «Мертвые души» на предмет тактики ведения переговорного процесса. Какие методы используются?
4. Провести ролевую игру, в результате которой студенты используют несколько методов ведения переговорного процесса.
5. В чем различие официальных и неофициальных приемов? Как они проходят?
6. Что такое «итоговый документ»? Что он в себе содержит?
7. Как обязаны вести себя лица во время ведения переговоров?
8. Как размещают членов делегаций в процессе переговоров?
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклад на тему «Переговоры и их виды», «Методы ведения деловой полемики»
Номер задания по практикуму: 61,62,63,64,65
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 7,8,9,10,11,12.
4.3. Семинарские и практические занятия для студентов заочной формы обучения
Семинарское занятие 1 по теме: «Управление конфликтными ситуациями на предприятии» (2 часа)
. Цель и задачи: получение теоретических знаний в области управления конфликтами
Вопросы к обсуждению:
1. Рассказать что такое конфликт. В чем состоят его основные причины.
2. Перечислить уровни конфликта и привести соответствующие примеры.
3. Рассмотреть конфликт из повести «Повесть о том, как поссорился Иван Иванович с Иваном Никифоровичем». Что было предметом конфликта, а что объектом.
4. Что такое инцидент? Привести примеры.
5. Перечислить позитивные стороны конструктивных конфликтов. Показать разницу между конструктивным и деструктивным конфликтом.
6. Перечислить существующие виды забастовки и кратко их охарактеризуйте. Сравнить забастовки и саботаж.
7. Раскрыть содержание основных стратегий преодоления конфликтов.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклад на тему «Виды внутриорганизационных конфликтов», «Стратегии преодоления конфликта»
Номер задания по практикуму: 56,57,58,59,60
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 5, 7, 10,11,12.
Семинарское занятие 2 по теме: «Организация деловых бесед и переговоров» (2 часа)
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области проведения деловых бесед и переговоров
Вопросы к обсуждению:
1. Что такое деловая беседа и переговоры? В чем отличие?
2. Рассказать о видах переговоров.
3. Проанализировать главы повести «Мертвые души» на предмет тактики ведения переговорного процесса. Какие методы используются?
4. Провести ролевую игру, в результате которой студенты используют несколько методов ведения переговорного процесса.
5. В чем различие официальных и неофициальных приемов? Как они проходят?
6. Что такое «итоговый документ»? Что он в себе содержит?
7. Как обязаны вести себя лица во время ведения переговоров?
8. Как размещают членов делегаций в процессе переговоров?
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклад на тему «Переговоры и их виды», «Методы ведения деловой полемики»
Номер задания по практикуму: 61,62,63,64,65
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3, 4;
- дополнительные: 7,8,9,10,11,12.
Раздел V. Практикум
5.1 Тесты:
1. Персонал, это:
1. любой работник, работающий на предприятии под руководством начальника;
2. полный личный состав наемных работников;
3. часть личного состава, которая состоит в штате организации.
2. Какие модели управления персоналом наиболее часто используемые?
1. американская и европейская;
2. российская и японская;
3. японская и американская.
3. Безработные – это:
1. трудоспособные граждане, которые не имеют работы и заработка, зарегистрированные в Федеральной Службе занятости в целях поиска подходящей работы и готовы приступить к ней;
2. временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способные к участию в трудовом процессе;
3. лица трудоспособного возраста получающих пенсии по старости на льготных основаниях (мужчины в возрасте 50-59 лет, женщины - 45-54 года).
4. Под эффектом совместной деятельности персонала следует понимать (при необходимости указать несколько):
1. степень реализации организационной цели;
2. уровень эффективности труда;
3. моральное и эстетическое удовлетворение, которое испытывают сотрудники от того, что они состоят в этой организационной структуре.
5. Причинами сегментации персонала на "ядро" и "периферию" на предприятии (в организации) являются (при необходимости указать несколько):
1. различия в уровне экономической эффективности труда;
2. финансовое положение предприятия;
3. различия в уровне социальной эффективности труда;
4. воля руководства предприятия.
6. Каковы основные этапы кадровой политики?
1. межотраслевой и отраслевой;
2. методологический и прикладной;
3. общегосударственный и внутрипроизводственный;
4. заблаговременной и непосредственной подготовки.
7. Какие частные процессы входят в комплексный управленческий процесс?
1. планирование, организация, учет;
2. планирование, организация, контроль;
3. организация, координация, мотивация;
4. планирование, организация, регулирование, контроль, учет.
8. Пути, по которым решаются кадровые вопросы?
1. линейный управленческий персонал;
2. функциональный аппарат;
3. директор предприятия;
4. линейный управленческий персонал, функциональный аппарат;
5. начальник отдела кадров.
9. Кого можно отнести к объекту управления кадрами?
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
