Учебно-методический комплекс "Управление персоналом" (стр. 6 )

Аутстаффинг – вывод части персонала за штат компании.

Безработица — социально-экономическое явление, когда часть экономически активного населения не находит себе работу и становится «лишним». По определению Международной организации труда (МОТ) — International Labor Organization (ILO) безработным считается любой, кто на данный момент времени не имеет работы, ищет работу и готов приступить к ней, т. е. только тот человек, который официально зарегистрирован на бирже труда. Численность безработных в каждый конкретный период зависит от цикла и темпов экономического роста, производительности труда, степени соответствия профессионально-квалификационной структуры рабочей силы существующему на нее спросу, конкретной демографической ситуации.

«Белые воротнички» – выражение, используемое для названия работников умственного труда. Используются также термины «синие воротнички» – работники физ. труда, «коричневые воротнички»-работники сферы обслуживания, «серые воротнички»-работники отраслей соц. инфраструктуры, «розовые воротнички»-женщины: секретари, машинистки, телефонистки и т. п.

Бихевиоризм – (от англ. Behaviour-поведение) – одно из направлений в психологии ХХ в., главным образом американской, считающее предметом психологии не сознание, а поведение, которое понимается как совокупность физиологических реакций индивида на внешние стимулы. стал успешно применяться в практике менеджмента. В начале 50-хх гг. предложил менеджерам изменить точку зрения на рабочих и рассматривать их не только через призму экон. интересов, но и соц., с точки зрения признания их заслуг, включенности их в группы, поведения в группах. Позднее , известный американский теоретик менеджмента, раскрыла более четко, что для успешного управления организацией руководителю необходимо отказаться от формальных взаимодействий с рабочими, а стать лидером, признанным ими. В основу своей концепции М. Фоллет ставили гибкость во взаимоотношениях между менеджерами и работниками.

Бэкграунд – (англ. background) (обычно кандидата) истоки, происхождение, биографические данные; связи, окружение (все, что связано с жизнью, образованием, связями и т. п. человека)

Бюрократизм – система управления, осуществляемая через посредство специфического аппарата, состоящего по преимуществу из чиновников, наделенных властью и привилегиями. Б. характеризуется пренебрежительным отношением к существу дела ради соблюдения формальностей. Действенным средством преодоления всесилия чиновников, формализма и казенщины в деятельности органов власти и должностных лиц являются развитие демократических начал в управлении гос. И общественными делами, гласность и соц. контроль.

Валидность — основная характеристика качества измерения в психологии (Психология), отражающая степень соответствия измеренного показателя тому, что подлежало измерению. Процедура оценки валидности. инструмента называется валидизацией. Оценки валидности. носят вероятностный характер. Весьма часто В. признака или шкалы могут быть, обоснованы лишь ссылками на общепонятность, доступность и очевидность обыденного языка. В качестве синонимов валидности, иногда употребляют термины «обоснованность», «адекватность».

Выработка – показатель производительности живого труда, выраженный количеством продукции (работы), произведенной в единицу времени. В зависимости от того, в каких единицах выражено количество продукции и отработанное время, В. исчисляется в натуральном, стоимостном и трудовом измерении.

Выслуга лет – длительный период трудовой деятельности, создающий при определенных условиях право на соответствующие льготы и преимущества (денежные выплаты, подбавки к заработной плате, дополнительные отпуска, пенсии за В. л. и др.).

Гуманизация труда – приспособление (адаптация) той или иной стороны трудовой жизни к человеку, которое предполагает создание наиболее благоприятных условий и организации труда для максимальной реализации трудового потенциала работников. Основные направления гуманизации труда: улучшение соц.-экон. содержания труда посредством его обогащения, уничтожения монотонности и бессодержательности, объединения разрозненных элементов работы в работу, более соответствующую требованиям высокоразвитой личности, эстетизация места работы; обеспечение безопасности и надежности производственных процессов, устранение их негативного воздействия на окружающую среду.

Должность — служебное место, связан­ное с исполнением определенных служебных обязанностей и определенной ответ­ственностью.

Единоначалие — единоличное управле­ние, единовластие. Е. — важнейшее ус­ловие правильной организации управле­ния, предполагает разработку и принятие руководителем соответствующего реше­ния без согласования и обсуждения его в коллективе или с отдельными лицами. Чаще всего к решениям, принимаемым единолично руководителем, относятся оперативные решения, затрагивающие частные вопросы или решения, не затра­гивающие принципиальных проблем раз­вития организации (подразделения). В ис­ключительных случаях это могут быть решения чрезвычайной важности. Харак­тер и содержание единоличных решений/ определяется уровнем централизации управления.

Единые нормы затрат труда разрабатываются на работы, выполняемые по одинаковой или сходной технологии, исходя из требований научной организации трупа и передового уровня техники, которые в короткий срок могут быть достигнуты большинством предприятий и предназначаются для применения на этих предприятиях.

Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих (ЕТКС) – нор­мативный документ, предназначенный для тарификации работ, присвоения ква­лификационных разрядов рабочим, а также для составления программ подготовки и повышения квалификации рабочих в системе профессионально-технического образования и непосредственно на производстве. ЕТКС включает Общие поло­жения и тарифно-квалификационные характеристики. Тарифно-квалификацион­ные характеристики профессий рабочих даются по разрядам и состоят, как прави­ло, из трех разделов: характеристика ра­бот (описание наиболее типичных для данной профессии и данного разряда работ), изложение основных требований к квалификации рабочего, необходимой для качественного выполнения работ, приве­денных в разделе «характеристика работ»; примеры работ (содержит перечень наи­более типичных для данной профессии и данного тарифного разряда работ).

«Золотые воротнички» — высококвалифицированные ученые и специалисты, обладающие предпринимательскими чертами использования своих профессиональных знаний.

Инаугурация (англ. inanguration — вступ­ление в должность) — торжественный акт введения какого-либо лица в должность.

Инновация — 1) новые исследования и разработки; 2) общественный, техничес­кий, экон. процесс, который через прак­тическое использование идей и изобре­тений приводит к созданию лучших по своим свойствам изделий, технологий, ус­луг. ориентируется на экон. выгоду, то ее появление на рынке приноситдобавочный доход; 3) внедрение новых. форм организации труда, управления и технологии производства.

Интроверт (англ. introvert) — человек, соц.-психологический склад которого ха­рактеризуется сосредоточенностью на сво­ем внутреннем мире, замкнутостью. И. с удовольствием исполняет возложенные на него обязанности, но не любит ответственности за конечные результаты.

Капиталоемкость – один из традиционных показателей эффективности использования основного капитала (синоним фондоемкости). Рассчитывается как отношение стоимости применяемого основного капитала к стоимости произведенной продукции на предприятии или к величине валового внутреннего продукта (чистого национального дохода).

Карьеризм — отрицательное моральное качество человека, который подчиняет всю свою профессиональную и общест­венную деятельность достижению цели продвижения по службе. Карьерист лишь, внешне демонстрирует свою преданность порученному делу. Его характерные черты — приспосабливаемость, беспринципность, угодничество; он безразличен к интересам дела и судьбам работающих с ним людей.

Квазирента – сверхприбыль, которую присваивают предприниматели (собственники) вследствие монопольного обладания каким-либо производственным фактором, не связанным с природой. В зависимости от источника существуют различные виды квазиренты.

Клиринг – система безналичных расчетов по торговым и другим операциям (за товары, услуги, объекты интеллектуальной собственности, ценные бумаги). Основана на взаимном зачете встречных требований и обязательств.

Консенсус — общее согласие по спорным вопросам, к которому приходят участники конференций, переговоров.

Коучинг (англ. сoaching — наставничество) — одно из направлений современного психологического и бизнес - консультирования. Сам термин «сoaching» был введен в начале 1990-х годов Джоном Уитмором. Он подразумевает мотивацию и тренировку личности для приобретения новых навыков и качеств. Существует много определений того, что такое коучинг. Например, в Кратком оксфордском словаре слово Сoaching переводится как «наставлять, воодушевлять, тренировать». На практике представляет собой синтез методик индивидуального психологического консультирования, социально-психологического тренинга и традиционного наставничества опытных специалистов над молодыми. Задача коучера (тренера-наставника) — подтолкнуть человека к самостоятельным действиям, помочь своему клиенту самостоятельно добиться определенных результатов. Предполагается, что тренер-наставник только помогает подопечному найти собственное решение проблемы, а не решает проблему за него. В процессе диалога коучер стимулирует подопечного к более глубокому осознанию своих целей, возможностей и ограничений, помогает выработать оптимальный способ решения конкретной проблемы.

Локус контроля — психологический фактор, характеризующий тот или иной тип личности. Представляет собой склонность человека приписывать ответственность за происходящие в жизни события и результаты своей деятельности внешним силам (экстернальный, внешний локус контроля) либо собственным способностям и усилиям (интернальный, внутренний локус контроля).

Международная организация труда (МОТ) — специализированное учреждение ООН, созданное в 1919 г. в соответствии с Версальским мирным договором в целях обеспечения прочного мира через соц. справедливость. Членами МОТ являются более 150 стран мира. Советский Союз входил в состав МОТ с 1934 по 1940 гг. и возобновил членство в 1954 г. Деятельность МОТ обеспечивают три главных органа — Международная конференция труда, проходящая ежегодно в штаб-квартире МОТ в Женеве (Швейцария); исполнительный орган МОТ — Административный совет; Международное бюро труда — постоянный секретариат МОТ. Финансируется МОТ за счет стран-членов этой организации. Задачи организованного в России Московского бюро МОТ: обеспечивать РФ информацией о деятельности МОТ, рассматривать Конвенции и рекомендации, принятые Конференциями МОТ для их дальнейшей ратификации

Минимальная месячная оплата труда (ММОТ) — низшая граница стоимости неквалифицированной рабочей силы, исчисляемая в виде денежных выплат в расчете на месяц, которые получают лица, работающие по найму, за выполнение простых работ в нормальных условиях труда. Определяется с учетом стоимости жизни и экономических возможностей государства. На основе ММОТ основываются государственные гарантии по оплате труда. ММОТ является базой для установления размеров пенсий, пособий и т. д. С учетом инфляции размер заработной платы пересматривается.

Минимальный размер оплаты труда (МРОТ) Гарантированный минимум заработной платы, устанавливаемый государством в законодательном порядке, ниже которого не может оплачиваться труд работников на предприятиях и в организациях всех форм собственности. Он не включает доплаты и надбавки, премии и другие поощрительные выплаты. МРОТ корректируется решениями Правительства при инфляционных процессах и является исходной расчетной суммой для исчисления некоторых налоговых льгот, штрафов, пособий и стоимости товарно-материальных ценностей.

Монотония – это специфическое состояние человека, возникающее вследствие выполнения однообразной работы или повторяющихся относительно простых трудовых действий. Оно характеризуется состоянием пониженной психической активности, но в отличие от усталости является так называемым «переходным» состоянием, которое может быстро исчезнуть при смене работы или условий труда.

Моббинг (от англ. mobbing – притеснять, грубить, нападать). Нападки и притеснения со стороны начальства или коллег приобретающее характер систематической травли на рабочем месте. Это явление известно уже давно, но как отдельная психологическая проблема оно было выделено только в 70–80 года 20 века

Научная организация труда (НОТ) - организация труда на основе современных достижений науки и передового опыта, систематически внедряемых в трудовую деятельность, и позволяющая наилучшим образом соединить технику и людей в процессе труда.

Неполная (частичная) занятость — система трудоиспользования, при которой продолжительность рабочего времени значительно ниже нормативной, установленной для данного вида деятельности или профессии в данной организации или в отрасли. Оплата труда при Н. з. производится пропорционально отработанному времени или в зависимости от выработки. Продолжительность рабочего времени для лиц, поступающих на работу с режимом неполного рабочего дня или неполной рабочей недели, устанавливается администрацией по соглашению с наемным работником.

Новатор — человек, вносящий и осуществляющий новые, прогрессивные идеи, приемы в какой-либо области.

Нонконформизм (англ. nonconformism — несогласие) — инакомыслие, бунтарство, стремление не соглашаться с мнением большинства и поступать наоборот.

НОУ-ХАУ (англ. khow-haw — знаю как) — обобщенный термин, представляющий собой описание незащищенных патентным международным и/или национальным законодательством технологий производства новых и перспективных товаров, управленческих, коммерческих и организационных решений, технических знаний, технического опыта, производственных секретов, которые позволяют облегчить и ускорить освоение производства продукции, однако не могут быть предметом патентования и поэтому не пользуются патентной защитой.

Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов — документ, введенный в действие постановлением Госстандарта РФ от 01.01.01 г. № 000 с 1 января 1996 г. (ОК 016—94). Предназначен для решения задач, связанных с оценкой численности рабочих и служащих, учетом состава и распределением кадров по категориям персонала, уровню квалификации, степени механизации и условиям труда, вопросам обеспечения занятости, организации заработной платы рабочих и служащих, начисления пенсий, определения дополнительной потребности в кадрах и др.

Оргнововведение (ОНВ) – процесс создания, внедрения и освоения принципиально новых форм и методов организации трудовой деятельности, вносящих коренные изменения в существующую организационную систему и обеспечивающих ее целостное развитие, повышение ее роли в системе факторов, влияющих на рост социально-экономической эффективности деятельности предприятия (организации).

Патернализм — покровительство старшего по отношению к младшим, забота о подопечных. В США, Японии, ряде других индустриально развитых стран патернализм. на уровне отдельных фирм, корпораций находит проявление в социальном партнерстве, мероприятиях по закреплению кадров и профилактике трудовых конфликтов, подкрепляется системой поощрительной оплаты труда, дополнительных льгот и соц. выплат, разными формами соучастия в прибылях. При работе с персоналом организаций в России нужно считаться с традиционной приверженностью работников патерналистским настроениям. Большинству Россиян свойственна уверенность, что руководитель любого ранга уже в силу своего служебного положения обязан проявлять отеческую заботу о подчиненных, об удовлетворении их социальных нужд.

Пертурбация (лат. perturbatio — расстройство, смещение) — внезапное изменение, осложнение в обычном ходе чего-либо, вносящее расстройство, беспорядок.

Резюме — самореклама специалиста, описание его сильных сторон, отвечающих требованиям организации, представляемая в организацию (на одной странице) при поиске работы. Задача работника при, составлении Р. — представить в сжатом, конкретном, честном виде информацию о себе в ответ на запрос организации, используя избирательную информацию, относящуюся к сфере деятельности организации и активные глаголы при описании своей деятельности.

Система Томаса – это набор инструментов управления персоналом, разработанный специально для менеджеров среднего и высшего звена, желающих без лишних затрат времени получать информацию о поведенческих характеристиках своих коллег и/ или подчиненных для принятия управленческих решений. По большому счету, это – система оценки персонала, причем довольно популярная в мире – ее используют в 50 странах.

Система стандартов безопасности труда (ССБТ) – комплекс взаимосвязанных стандартов, направленных на обеспечение безопасности труда, сохранение здоровья и работоспособности человека в процессе труда. ССБТ охватывает следующие направления: требования и нормы по видам опасных и вредных производственных факторов; требования безопасности к производственному оборудованию; требования безопасности к производственным процессам; требования к средствам защиты работающих; требования безопасности к производственным зданиям (помещениям).

Тренинг (англ. training — специальная тренировка) — систематическая тренировка или совершенствование каких-либо навыков и поведения работников организации в направлении улучшения возможностей реализации целей организации.

Управленческая эрозия или «порча» властью — один из интересных психологических феноменов. Он заключается в том, что со временем эфективность деятельности субъектов власти (руководителей) уменьшается. Длительное пребывание на руководящей должности приводит к тому, что решения, которые принимает руководитель, становятся все менее эффективными и рациональными. Власть как организующая и направляющая сила, как говорят, «портится».

Человеческие ресурсы – понятие, отражающее главное богатство любого общества, процветание которого возможно при создании условий для воспроизводства, развития и использования этого ресурса с учетом интересов каждого человека. Понятие «Ч. р.» более емкое, чем «трудовые ресурсы» и «персонал», т. к. содержит в себе совокупность социокультурных характеристик и личностно-психологических свойств людей.

Черный найм широко распространен в России. Это использование работодателями недобросовестных приемов по отношению к нанимаемым сотрудникам. Чаще всего черный найм выражается в невыполнении работодателями заявленных обязательств, попросту говоря — в обмане.

Штатное расписание — организационно-распорядительный документ, утверждаемый собственником имущества предприятия, руководителем или вышестоящим органом; содержит перечень наименований должностей постоянных сотрудников с указанием количества одноименных должностей и размеров должностных окладов. В Ш. р. отражается структура соответствующей организации.

Эвристика -(греч. heurisko – нахожу, открываю)-основанный на беседах, диалогах метод обучения, стимулирующий у учеников развитие активного поиска решений.

Эгоцентризм - морально-психологическое состояние личности (группы), характеризуемое ориентацией на собственные переживания, на достижение своих целей и интересов; воззрение, ставящее в центр всего мироздания индивидуальное «Я» человека; крайняя форма индивидуализма и эгоизма.

Экстраверт-человек, психологические особенности которого выражается в сосредоточении своих интересов на внешнем мире, внешних объектах, иногда за счет собственных интересов, принижения личной значимости. Экстраверту. свойственны импульсивность поведения, активность в жестах, общительность, проявление инициативы (иногда излишней), соц. адаптированность, открытость внутреннего мира.

Эргономика-наука, изучающая взаимодействие человека и машины в конкретных условиях его производительной деятельности. Эргономические требования к орудиям труда, организационной оснастке, планировке и оснащению рабочих мест определяются физиологическими, психологическими и биохимическими характеристиками человека и осуществляются в целях оптимизации трудовой деятельности.

Раздел XI. Схемы

Схема традиционной организационной структуры управления...