2. Какое из ниже приведенных требований нельзя рассматривать как условие разработки качественного решения?
A. применение научных подходов менеджмента;
B. обеспечение многовариантности решения проблемы;
C. обеспечение сравнимости вариантов решения проблемы;
D. нет неверного требования;
E. разработка вариантов и выбор оптимального решения лично руководителем.
3. Инициативно-целевое управление:
A. не гарантирует достижения цели в заданные сроки;
B. ведет к достижению цели в заранее неизвестные сроки;
C. гарантирует достижение цели в заданные сроки;
D. ведет к досрочному достижению цели.
E. нет правильного ответа.
Вариант 6
1. Приказ - это:
A. решение руководителя, не наделенного административными функциями;
B. решение руководителя, наделенного соответствующими полномочиями;
C. решение высшей государственной власти, носящее общеобязательный характер;
D. все ответы верны;
E. нет верного ответа.
2. К функциям руководителя по организации разработки решения можно отнести:
A. управление процессом разработки решений;
B. участие в выборе критериев оценки эффективности решения;
C. выбор варианта окончательного решения;
D. организация выполнения решения исполнителями;
E. все ответы верны.
3. Указать к каким неверным решениям может привести неопределенность в социальной деятельности организации:
A. в выборе методики оценки персонала;
B. в формировании социальных групп;
C. в подготовке противоконфликтных мер;
D. в разработке системы мотивации персонала;
E. все ответы верны.
Вариант 7
1. Управленческие решения разрабатываются:
A. специалистами;
B. экспертами;
C. консультантами;
D. подчиненными;
E. нет верного ответа.
2. Качество управленческого решения – это:
A. степень соответствия решения внутренним требованиям организации;
B. степень соответствия решения общепринятым требованиям;
C. совокупность характеристик решения;
D. внутреннее свойство любого решения;
E. нет верного ответа.
3. Принятие коллективных решений предполагает:
A. использование методов открытого обсуждения вариантов решений;
B. дополнительный обмен информацией между участниками принятия решения;
C. согласование противоположных точек зрения;
D. поиск компромисса;
E. все ответы верны.
Вариант 8
1. Наличие механизма управления исполнителями характеризует:
A. организационную сущность решения;
B. социальную сущность решения;
C. экономическую сущность решения;
D. правовую сущность решения;
E. технологическую сущность решения.
2. При расчете коэффициента качества управленческих решений не учитывается:
A. количество принятых решений;
B. количество выполненных решений;
C. количество некачественных решений;
D. количество невыполненных решений;
E. нет верного ответа.
3. К тактическим решениям можно отнести:
A. решения по конкретной цели;
B. краткосрочные решения;
C. решения, принимаемые на среднем уровне управления;
D. все ответы верны;
E. нет верного ответа.
Вариант 9
1.Организационная подготовка управленческого решения предусматривает:
A. наличие современных технологий обработки информации;
B. наличие должностных инструкций и положений;
C. учет потребностей и интересов исполнителей.
D. доведение до исполнителей целей решения;
E. нет верного ответа.
2. Анализ результатов реализации управленческого решения позволяет определить:
A. сильные и слабые стороны принятых решений;
B. тщательность разработки планов реализации решений;
C. новые возможности и перспективы;
D. дополнительные риски;
E. все ответы верны.
3. Игровой метод разработки решений эффективно реализуется, когда:
A. в решении принимают участие несколько специалистов разного профиля и уровня управления;
B. решения рассчитаны на широкий круг потребителей;
C. ситуации имеют сходный или повторяющийся характер;
D. проблема затрагивает внешние и внутренние стороны деятельности организации;
E. нет верного ответа.
Вариант 10
1. Определение критериев оценки результата решения необходимо для:
A. сопоставления различных вариантов решения;
B. выбора оптимального варианта решения;
C. оценки степени достижения поставленной цели;
D. все ответы верны;
E. нет верного ответа.
2. Какой вид целевого управления наиболее эффективен для организации с численностью 3-5 человек?
A. инициативно-целевое;
B. регламентное;
C. программно-целевое;
D. административное;
E. нет верного ответа.
3. К эвристическим методам разработки решений относится:
A. метод «дерева решений»;
B. метод ранжировки решений;
C. метод мозговой атаки;
D. экспертный метод;
Вариант 11
1. Социально-психологическая подготовка управленческого решения требует:
A. формирование понятных для работников целей решения;
B. утверждение порядка сдачи выполненной работы;
C. определение промежуточных сроков выполнения работы;
D. определение окончательных сроков выполнение работы;
E. обеспечение работников необходимыми ресурсами.
2. К этапам разработки решения нельзя отнести:
A. выявление проблемы;
B. постановку цели решения;
C. сбор информации;
D. разработку альтернатив решения;
E. контроль выполнения решения.
3. Основу целевого управления составляет:
A. бизнес-план;
B. набор стратегических, тактических и оперативных целей;
C. четкий регламент действий каждого руководителя;
D. миссия организации;
E. все ответы верны.
Вариант 12
1. По источникам возникновения решения делятся на:
A. индивидуальные, коллективные и коллегиальные;
B. рутинные и новаторские;
C. инициативные, по предписанию, по предложению «снизу»;
D. внутренние и внешние;
E. одноуровневые и многоуровневые.
2. К этапу организации выполнения принятого решения нельзя отнести:
A. оформление приказа;
B. разработка плана реализации решения;
C. назначение ответственных лиц;
D. инструктаж исполнителей;
E. предупреждение сроков выполнения решения.
3. В случае снижения объема выпуска продукции предприятием его руководитель может решить проблему путем:
A. лучшего использования мощности оборудования;
B. совершенствования системы мотивации труда рабочих;
C. улучшения условий труда;
D. нет верного ответа;
E. все ответы верны.
Вариант 13
1. По источникам возникновения решения делятся на:
A. индивидуальные, коллективные и коллегиальные;
B. рутинные и новаторские;
C. инициативные, по предписанию, по предложению «снизу»;
D. внутренние и внешние;
E. одноуровневые и многоуровневые.
2. Критерий оценки эффективности решений должен иметь:
A. количественное выражение;
B. наиболее полно отражать результаты решений;
C. быть простым и конкретным;
D. все ответы верны;
E. нет верного ответа.
3. Организационная эффективность модели оценивается как возможность подготовки решения:
A. за меньший период времени;
B. меньшим числом работников;
C. специалистами более низкой квалификации;
D. все ответы верны;
E. нет верного ответа.
Вариант 14
1. По времени действия решения делятся на:
A. стратегические, тактические, оперативные;
B. внутренние и внешние;
C. индивидуальные, коллегиальные, коллективные;
D. алгоритмические, эвристические;
E. с ограничениями, без ограничений.
2. К функциям руководителя в процессе разработки решения можно отнести:
A. участие в оценке степени риска при принятии решения;
B. учет объективных и субъективных факторов, влияющих на решение проблемы;
C. контроль своевременности разработки решения;
D. нет верного ответа;
E. все ответы верны.
3. Какая из причин наиболее часто приводит к возникновению неопределенности при разработке решения?
A. отсутствие полной и достоверной информации;
B. изменение рыночной конъюнктуры;
C. изменение факторов внутренней среды организации;
D. уровень квалификации руководителя;
E. нет верного ответа.
Вариант 15
1. Типология решений определяет:
A. конкретные признаки решения;
B. характер проблемы и методы ее решения;
C. методы анализа проблемы;
D. пути сбора исходной информации;
E. нет верного ответа.
2. Особенности в организации разработки решений проявляются в зависимости от:
A. уровня иерархии в системе управления предприятия;
B. типа решаемых задач;
C. применяемых методов разработки
D. степени использования технических средств;
E. все ответы верны.
3. К стратегическим решениям можно отнести:
A. долговременные решения;
B. решения, определяющие будущее развития организации;
C. решения общие для организации;
D. все ответы верны;
E. нет верного ответа.
Вариант 16
1. Адаптационные решения принимаются:
A. в условиях дополнительных непредусмотренных проблем;
B. на основе отработанного ранее механизма;
C. с использованием количественных методов анализа;
D. в стабильных условиях деятельности;
E. нет верного ответа.
2. К преимуществу разработки и выбора групповых решений можно отнести:
A. усиливается интерес к решаемой проблеме;
B. улучшаются межличностные отношения;
C. повышается обоснованность решения;
D. нет верного ответа;
E. все ответы верны.
3. К активирующим методам разработки решений относится:
A. метод сценариев;
B. метод конференции идей;
C. матричный метод;
D. нет верного ответа;
E. все ответы верны.
Вариант 17
1. К формам разработки решения относятся:
A. приказ, протокол, план;
B. совещание, убеждение, предписание;
C. выявление причины, сбор информации, анализ информации;
D. указ, постановление, закон;
E. нет верного ответа.
2. Метод конференции идей основан:
A. на общем мнении специалистов;
B. на работе специалистов с набором определенных зависимостей;
C. на стимулировании процесса мышления на уровне сознания;
D. на обработке большого объема информации;
E. нет верного ответа.
3. В зависимости от имеющихся данных выбор альтернатив решений может осуществляться в условиях:
A. определенности, когда точно известны результаты каждого альтернативного варианта;
B. риска, когда неизвестен результат решения;
C. неопределенности, когда невозможно оценить вероятность результатов решений;
D. нет верного ответа;
E. все ответы верны.
Вариант 18
1. Организационную сторону качества решения определяют:
A. регламенты и инструкции, принятые в организации;
B. права человека;
C. методы экономических расчетов;
D. прогрессивные традиции;
E. технологические нормативы.
2. При выборе оптимального варианта решения используется:
A. информация о ситуации принятия решения;
B. результаты анализа и оценки ситуации;
C. результаты диагностики ситуации;
D. прогноз развития ситуации;
E. все ответы верны.
3. Экспертный метод разработки решений эффективно реализуется при условии, когда:
A. решения рассчитаны на широкий круг потребителей;
B. ситуации имеют сходный или повторяющийся характер;
C. в решении принимают участие несколько специалистов разного профиля и уровня управления;
D. имеется неточная информация;
E. нет верного ответа.
Вариант 19
1. Психологическую сторону качества решения определяют:
A. права человека;
B. традиции и нормы общения;
C. программа национального развития;
D. законодательные акты;
E. все ответы верны.
2. Какое утверждение не может являться принципом процесса разработки решения:
A. разработка решения не должна ограничиваться одним вариантом;
B. подготовка решения должна включать использование и количественных, и качественных методов;
C. использование комплексной оценки эффективности каждого варианта решения;
D. разработка решения требует применения современной компьютерной техники;
E. разработка решения не может осуществляться без участия исполнителей решения.
3. Основным условием использования аналитического метода разработки решения является:
A. большой штат работников организации;
B. неограниченное время разработки решения;
C. высокая достоверность математических зависимостей;
D. подготовка и реализация типовых решений;
E. все ответы верны.
Вариант 20
1. Изучение сущности решаемой проблемы осуществляется на этапе:
A. постановки цели решения;
B. сбора и обработки информации;
C. разработки альтернатив решения;
D. контроля выполнения решения;
E. нет верного ответа.
2. Разработка сценариев развития ситуации при выработке решений проводится:
A. с использованием технологий ситуационного анализа;
B. альтернативных вариантов управленческих воздействий;
C. коллегиальных методов решения проблемы;
D. все ответы верны;
E. нет верного ответа.
3. Матричный метод разработки решений основан:
A. на достигнутом компромиссе критериев решения проблемы;
B. на использовании информации о прошлых результатах в конкретных сферах деятельности;
C. на предварительном составлении набора вопросов, направленных на решение проблемы;
D. на большом объеме статистической информации;
E. нет верного ответа.
Примерный перечень вопросов зачета
1. Решение в системе управления
2. Роль решения в деятельности менеджера
3. Типология и классификация управленческих решений
4. Условия и факторы качества управленческих решений
5. Пути повышения качества решений
6. Технология разработки управленческих решений
7. Методология и организация процесса разработки управленческого решения
8. Функции и полномочия в разработке решений
9. Целевая ориентация управленческих решений
10. Стратегические и тактические решения
11. Выбор альтернатив управленческих решений
12. Методы разработки управленческих решений
13. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска
14. Методы уменьшения неопределенности и риска
15. Организация выполнения принятых решений
16. Контроль реализации управленческих решений
17. Управленческие решения и ответственность
18. Сущность и виды ответственности руководителя
19. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив управленческих решений
20. Методы оценки эффективности управленческих решений
21. Сущность и содержание управленческого решения
22. Управленческие проблемы и их решение
23. Методические принципы разработки решений
24. Процесс управления и управленческие решения
25. Свойства качественных решений
26. Формы разработки и реализации решений
27. Взаимосвязь целей и решений
28. Альтернативы достижения целей и выбор решения
29. Выявление управляемых факторов при разработке решений
30. Разновидности риска и его анализ при разработке решения
31. Разработка альтернативных вариантов решений
32. Методология процесса разработки решений
33. Влияние факторов внешней среды на реализацию решений
34. Программа действий по реализации решений
35. Функции решения в методологии и организации процесса управления
36. Анализ альтернатив действий при реализации решений
37. Понятие и классификация методов и моделей разработки и принятия решений
38. Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы
39. Методы, применяемые на этапе определения альтернатив
40. Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив
41. Сущность и виды контроля реализации управленческих решений
42. Условия неопределенности и риска в процессе управления
43. Характеристика эффективного контроля реализации управленческих решений
44. Методология анализа управленческих решений
45. Ответственность за решение и его последствия
46. Роль и функции руководителя в процессе разработки решений
47. Требования, предъявляемые к управленческому решению
48. Особенности различных подходов к организации разработки решений
49. Элементы внешней и внутренней среды предприятия
50. Классификация управленческих ситуаций и проблем
Рекомендуемая литература
Основная литература
1. Юкаева решения: Учебное пособие. – 3-е изд. М.: Дашков и К, 2007.
Дополнительная
1. , , Уткин решения: Учебник. М.: Дашков и К, 2004.
2. Белых решения: анализ рисков: Учебное пособие. М.:ЮНИТИ, 2006.
3. Бирман решения: Учебное пособие. М.: Дело, 2004.
4. , , Кузьбожев решения: разработка и выбор: Учебное пособие. М.: КНОРУС, 2005.
5. Голубков принятия управленческих решений. М.: Дело и сервис, 2005.
6. Лафта Дж. К. Управленческие решения: Учебное пособие. М.: Благовест В, 2004.
7. Литвак управленческого решения: учебник. М.: Дело, 2004.
8. , Егорычев решения: Учебник. М.: Омега-Л, 2008.
9. Ременников управленческих решений: Учебное пособие. – 2-е изд. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
10. Смирнов решения: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
11. , Масленченков решения. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
12. , , Тернова управленческих решений: Учебник. М.: ЮНИТИ, 2006.
13. Фатхутдинов решения: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2006.
14. Чудновская решения: Учебник. М.: Эксмо, 2007.
Содержание
Введение …………………………………………………………………….3
Общие положения по самостоятельной работе студентов ………………4
Тематический план изучения дисциплины
«Разработка управленческого решения» ………..…………………………5
Тема 1. Сущность и особенности управленческих решений …………….5
Тема 2. Типология управленческих решений ……………………………10
Тема 3. Условия и факторы качества управленческих решений ……….13
Тема 4. Технология разработки управленческих решений ……………..16
Тема 5. Организация разработки управленческих решений …………....20
Тема 6. Целевая ориентация управленческих решений …………………24
Тема 7. Анализ альтернатив управленческих решений …………………27
Тема 8. Методы и модели управленческих решений ……………………31
Тема 9. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию управленческих решений ……………………………………….35
Тема 10. Разработка управленческих решений
в условиях неопределенности и риска …………………………39
Тема 11. Оценка эффективности управленческих решений ……………43
Тема 12. Организация и контроль выполнения
управленческих решений ………………………………………..47
Методические указания по выполнению контрольной работы ………….51
Примерный перечень вопросов зачета……………………………………..63
Рекомендуемая литература ………………………………………………….65
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
