Законы самосохранения и развития организации. Этапы жизненного цикла. Закон самосохранения (стр. 5 )

6. Виды планирования. Основные задачи и структура планов. Планирование - это процесс прогнозирования желаемого будущего результата. Вследствие того, что план - центральное звено хозяйственного управления, с целью упорядочения руководства каждый цех, отдел, лаборатория разрабатывают свой план, который увязывается с общим планом предприятия. Сбалансированность внутрипроизводственных планов - одна из наиболее сложных задач планирования. Предприятие имеет, на первый взгляд, несовместимый конгломерат различного рода структур: десятки цехов разнообразного профиля, отделов, лабораторий, сотни разноименных профессий, которые по горизонтали почти или совершенно не связаны между собой. Их усилия планомерно объясняются общей конечной целью. В плане поэтапно устанавливаются все необходимые вертикальные и горизонтальные связи между подразделениями на весь планируемый период. Параллельно действующие структуры, как правило, независимы друг от друга и не осведомлены о положении дел в смежных цехах и отделах. Они выполняют задание, указанное в плане, который и служит системой связи.Система планирования обеспечивает наибольшую отдачу и выгоду предприятию при выполнении следующих правил: пунктуальная обоснованность каждого элемента и каждого этапа плана; точное исполнение плановых заданий всеми его участниками; наличие сплошного непрерывного учета, контроля и корректировки исполнения плана. Разнообразную по характеру и срокам исполнения деятельность структур и персонала можно измерить, учесть и проконтролировать с помощью не одинаковых, а разнообразных показателей, методов организации и выполнения плана. Планы при этом группируются: По срокам исполнения : оперативно-календарные; текущие; среднесрочные; долгосрочные; стратегические. По функциям назначения: производственные (изготовление продукции); коммерческие (сбыт готовой продукции и материально-техническое обеспечение предприятия); инвестиционные и способствующие техническому развитию производства; планы по труду, заработной плате, социальной поддержке персонала; По уровням управления предприятием: общефирменные; цеховые; планы работ функциональных отделов и лабораторий; планы работ участков и бригад. По видам изделий и работ, в том числе по продукции: освоенной производством; находящейся в процессе освоения; проектируемой с учетом освоения в будущем К задачам планирования как к процессу практической деятельности относятся: - формулирование состава предстоящих плановых проблем, определение системы ожидаемых опасностей или предполагаемых возможностей развития предприятия; - обоснование выдвигаемых стратегий, целей и задач, которые планирует осуществить предприятие в предстоящий период, проектирование желаемого будущего организации; - планирование основных средств достижения поставленных целей и задач, выбор или создание необходимых средств для приближения к желаемому будущему; - определение потребности ресурсов, планирование объемов и структуры необходимых ресурсов и сроков их поступления; - проектирование внедрения разработанных планов и контроль за их выполнением. План – это документ, отражающий систему взаимосвязанных решений, направленных на достижение желаемого результата. План содержит такие этапы, как: цели и задачи; пути и средства их реализации; ресурсы, необходимые для выполнения поставленных задач; пропорции, т. е. поддержание пропорциональности между отдельными элементами производства; организацию выполнения плана и контроль.

14. Стратегический менеджмент. Основные задачи и этапы разработки, реализации, контроля и регулирования стратегии организации. Стратегический менеджмент (СМ)— это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как ее основу, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, адекватные воздействию окружающей среды и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что, в конечном счете, способствует выживанию организации и достижению своих целей в долгосрочной перспектив. Стратегию развития компании мы рассматриваем как сформулированную в явном виде систему целей компании, средств и планов их достижения. На наш взгляд, стратегия необходима для того, чтобы у менеджмента компании было ясное понимание того, к чему стремится компания в долгосрочной перспективе и как принимать решения в повседневной деятельности, чтобы достичь поставленных целей. Задачи отражают количественную сторону целей. Стратегия в широком понимании – это генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач. Этапы: 1) Предварительный - анализ личного потенциала руководства, его заинтересованность в разработки стратегии. Диагностика предприятия по всем параметрам, привлечение специалистов(анкетный опрос, бизнес диагностика). 2)Выработка альтернативных стратегий - формирование рабочих групп для разработки различных вариантов стратегии, оценка специалистов.(коллективная работа с экспертРанжирование альтернативных стратегий и принятие решений - выбор критерия, разработка целевых программ. (экспертные методы, сетевые методы, интуиция руководителя.). Основные задачи разработки стратегии предприятия: -  повышение контролируемой доли рынка; -  предвидение требований потребителя; -  выпуск продукции более высокого качества; -  обеспечение согласованных сроков поставок; -  установление уровня цен с учетом условий конкуренции; -  репутация и имидж предприятия. Рассматриваются с различных точек зрения: -  экономикофинансовой и производственной эффективности; -  рынка сбыта; -  реализации возможностей коллектива; -  социальной.

7. Обучение персонала: цели и задачи, подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала. Набранный персонал целесообразно адаптировать к условиям и особенностям работы в орг-ции. Для этого на рабочем месте непосредственный руководитель осуществляет введение в должность. Обучение персонала необходимо проводить всякий раз, когда намечается внедрение чего-либо нового в работе организации. Персонал в итоге такого обучения должен в деталях знать вводимые новшества и уметь эффективно работать в условиях их использования. Обучении кадров позволяет решить следующие задачи: 1) персонал узнает больше о своей фирме и вырабатывает чувство принадлежности к ней; 2) сотрудники фирмы узнают о новых разработках и появлении новых видов техники; 3) повышается чувство удовлетворенности своей работой, поскольку люди чувствуют, что их ценят; 4) в сочетании с эффективным стимулированием обучение поможет получить максимальную отдачу от персонала. Для того чтобы хорошо подобранный и хорошо обученный персонал продуктивно работал, важно использовать современные формы организации работы сотрудников. Методы профессионального обучения сотрудников. Обучение на рабочем месте характеризуется непосредственным взаимодействием с обычной работой в обычной рабочей ситуации. Определяющим признаком здесь является то, что обучение организовано и проводится специально для данной организации и только для ее сотрудников. “Копирование” - работник прикрепляется к специалисту, учится, копируя действия этого человека. Наставничество - занятия менеджера со своим персоналом в ходе ежедневной работы. Делегирование – передача сотрудникам четко очерченной области задач с полномочиями принятия решения по оговоренному кругу вопросов. Метод усложняющих заданий – специальная программа рабочих действий, выстроенная по степени их важности, расширения объема задания и повышения сложности. Ротация - работник переводится на новую работу или должность для получения дополнительной профессиональной квалификации и расширения опыта. Обычно на срок от нескольких дней до нескольких месяцев. Использование учебных методик, инструкций. Обучение вне работы включает все виды обучения за пределами самой работы. Такое обучение проводится внешними учебными структурами и, как правило, вне стен организации. Термины: Деловые игры – коллективная игра (обычно с компьютером), включающая разбор учебного примера, в ходе которого участники игры получают роли в игровой деловой ситуации и рассматривают последствия принятых решений. Учебные ситуации – реальная или выдуманная управленческая ситуация с вопросами для анализа. Моделирование – воспроизведение реальных условий работы. Тренинг сензитивности – участие в группе с целью повышения человеческой восприимчивости и улучшения умений взаимодействовать с другими. Проводится в присутствии психолога. Ролевые игры (моделирование ролевого поведения) - работник ставит себя на чье-то месте с целью получения практического опыта (обычно в межличностном общении) и получает подтверждение правильности своего поведения (обычно через фильмы). Главным критерием при выборе того или иного метода является его эффективность для достижения целей обучения каждого конкретного работника. Большинство перечисленных выше методов могут быть скомбинированы между собой. Под повышением квалификации понимается формальное и неформальное обучение, необходимое для того, чтобы штат учреждения или коллектив, задействованный в некоторой программе, был способен выполнять полный спектр своих служебных обязанностей. Такая подготовка является центральным компонентом развития организации и может включать формальное обучение, получение второго образования, перенимание опыта коллег и другие виды деятельности, ведущие к изменениям в навыках и умениях, которые затем будут использованы на практике. Повышение квалификации трудового коллектива предполагает его обучение выполнению новых задач и полноценному применению современных технологий, а также выработку профессиональной надежности и развитие имеющихся умений. В ходе повышения квалификации необходимо научиться не просто выполнять работу принятым в настоящее время образом (профессиональный тренинг, направленный на выполнение конкретных задач), а постоянно изменять и совершенствовать методы работы, улучшая ее качество.

9.Потребность в антикризисном управлении в современных условиях хозяйствования. Ант. упр-ие-этосложный процес, включ. Предвидение возможности возникновения криз-ой ситуации, выявление кризиса и анализ симптомов максимального уменьшения негативного воздействия на систему, использование факторов кризиса в дальнейшем и при развитии. Проблематика ант. упр-ия подразд-ся на несколько однородных групп: 1Выявление предкризисных ситуаций, 2Жизнедеят-ть предприятия 3Диверсификация технич. управления 4Конфликтология и управл-ие персоналом. Экономическая ситуация изменяется с большой скоростью. Если строить деятельность предприятия только на основе оперативного или даже долгосрочного планирования, высок риск оказаться в ситуации, когда предприятие, реагируя на мелкие ежедневные проблемы, .не заметит приближения серьезных неприятностей глобального характера. Тогда ему придется наверстывать упущенное или преодолевать внезапно возникшие проблемы, которые никто заранее не предвидел, ценой гораздо более высоких усилий и издержек. Для того, чтобы не оказаться в таком положении, необходимо, чтобы кто-то на предприятии отслеживал тенденции развития деловой среды, в которой работает предприятие, и степень соответствия внутренних ресурсов предприятия изменениям требований этой среды. Эта работа не связана с повседневной рутиной и необходимость ее выполнения не всегда очевидна. Для того, чтобы эта работа выполнялась, необходимо, чтобы руководители предприятия понимали ее значимость и сами занимались ею на своем уровне - уровне принятия стратегических решений, т. е. осуществляли стратегическое  планирование деятельности предприятия и исходя из этого антикризисное управление. Стратегии антикризисного управления: 1. Сохранение и упрочнение позиции на рынке путем: инвестирования для обеспечения роста с максимально возможной скоростью; концентрации усилий по поддержанию сильных сторон бизнеса. 2. Инвестирование в борьбу за лидерство; выборочное инвестирование в сильные стороны деятельности; укрепление наиболее уязвимых сторон деятельности. 3. Обеспечение выборочного роста путем: специализации на основе сильных сторон деятельности; поиска путей преодоления слабых сторон деятельности; ухода с рынка, если отсутствуют признаки приемлемого роста объема продаж, 4. Крупное инвестирование в наиболее привлекательные рыночные сегменты; поддержание способности противодействовать конкурентам; обеспечение высокой прибыльности путем повышения производительности. 5. Защита существующих программ рыночной деятельности; концентрация инвестиций в сегменты, где прибыльность является высокой и риск относительно низким. 6. Ограниченное расширение деятельности, или «сбор урожая» обеспечивается за счет поиска путей расширения деятельности, не связанной с высоким риском, при этом следует минимизировать инвестиции и рационализировать все производственно-сбытовые операции. 7. Сохранение позиции и перефокусировка деятельности путем; перенесения акцента на зарабатывание текущих денег; концентрации на привлекательных сегментах; защиты сильных сторон деятельности. 8.  Главный акцент на зарабатывание денег путем: защиты позиций на наиболее прибыльных сегментах; модернизации продуктовой линии; минимизации инвестиций. 9. Уход с рынка. При этом необходимо: вовремя распродать товары по выгодной цене; резко снизить постоянные издержки, избегая при этом инвестирования.

22. Внутренние мотивы инновационной деятельности, в том числе экономические. ИННОВАЦИОННАЯ (внедренческая) ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ — деятельность по созданию и использованию интеллектуального продукта, доведению новых оригинальных идей до реализации их в виде готового товара на рынке (в т. ч. организация экспертиз, внедрение и тиражирование изобретений, ноу-хау, научно-технических разработок, научных произведений, открытий, промышленных образцов, товарных знаков, проведение научно-исследовательских, проектных, опытно-конструкторских, маркетинговых исследований с целью создания образцов новой техники и технологий; патентно-лицензионная деятельность). Мотивация — это совокупность потребностей и их мотивов, определяющих деятельность компании в определенном направлении. В инновационном менеджменте мотивация рассматривается как набор методов по направлению действия побудительных сил (то есть мотивов) для достижения поставленной цели. Мотивация инноваций представляет собой совокупность потребностей и мотивов, побуждающих производителя и менеджера к активной деятельности в направлении создания и продажи инновации или, наоборот, путем ее покупки и использования в хозяйственном процессе. Мотивацию инноваций можно рассматривать в двух аспектах: мотивация создания и продажи инноваций; мотивация покупки инноваций. Любая мотивация состоит из четырех элементов, к которым относятся: цель; мотивы; факторы; стремление к достижению цели. Целью создания и продажи инновации является получение хозяйствующим субъектом денег от продажи новых продуктов (операций) для того, чтобы вложить эти деньги в прибыльные сферы предпринимательства, поднять свой имидж на рынке, повысить свою конкурентоспособность. Основными мотивами создания и продажи инноваций для предпринимателей обычно являются: повышение конкурентоспособности своих новых продуктов; повышение своего имиджа на рынке; захват новых рынков; увеличение величины денежного потока; снижение ресурсоемкости продукта. Конкурентоспособность нового продукта (или технологии) означает способность его в определенный период времени соответствовать запросам и требованиям рынка и быть выгодно проданным при наличии на рынке предложений других аналогичных продуктов (или технологий). Конкурентоспособность продукта определяется его свойствами, представляющими интерес для покупателей, то есть свойствами, позволяющими продукту обеспечивать удовлетворение потребностей покупателей в условиях рынка. Конкурентоспособность нового продукта обусловлена: соответствием качества продукта сложившимся стандартам; более низкой ценой при одинаковом уровне качества; уверенностью потребителя в возможностях поставщика не только обеспечить стабильность качества продукта, но и осуществлять поставки в заданные сроки; наличием быстрого и надежного послепродажного сервиса; соответствием продукта международным и национальным стандартам, обеспечивающим его совместимость, унификацию и взаимозаменяемость; рекламой. Мотивы создания и продажи инноваций обусловлены целым рядом факторов. Основными факторами являются: усиление конкуренции; изменения в производственно-торговом процессе; совершенствование технологий операций; изменения в системе налогообложения; достижения на международном финансовом рынке. Целью покупки инновации является получение хозяйствующим субъектом денежных средств в будущем за счет реализации им новых продуктов или технологий, купленных сегодня. Основными мотивами покупки инноваций являются: повышение конкурентоспособности и имиджа хозяйствующего субъекта; получение в перспективе дохода на капитал, вложенный сегодня. Мотивы покупки инноваций обусловлены целым рядом факторов как объективных, так и субъективных. Основными объективными факторами покупки инноваций являются: Изменения в производственно-торговом процессе; Изменения в системе налогообложения; Достижения на международном рынке. К субъективным факторам относятся факторы, отражающие интересы конкретного покупателя, планы и программы его инвестиционной и финансовой деятельности, психологические способности, профессионализм менеджеров и др.

("3") 29. Менеджмент как вид деятельности. Соотношение предпринимательства и менеджмента. Роль предпринимателя и роль менеджера. Менеджмент в переводе на русский язык означает управление. В природе вещей в управлении могут быть неодушевленные предметы и одушевленные (люди). Менеджмент занимается второй частью – управление людьми.М – это целенаправленное воздействие на коллективы людей с целью получения заранее заданного осознанного эффекта. М появился, с тех пор как люди стали, объединяться для совместной деятельности. Функции управления в основном концентрировались у представителей власти: политической, военной, религиозной. М как разновидность хозяйственного управления существует в РФ с 01.01.92г. Когда законодательно разрешены и равноправны все формы собственности. Определений М множество. Фредерик Тейлор определил его как «управление производством». Анри Файоль писал: «управлять, значит предвидеть, организовывать и контролировать». Питер Друхер: «управление – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в объективную, целенаправленную и производительную группу». Русский словарь иностранных слов гласит: «М – это управление производством, совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности». Отсюда М можно считать и интересной наукой и искусством. М = искусство + опыт + изучение. Под искусством подразумевается специальные врожденные способности, которые необходимы для управления (средняя мировая статистика – 2-3% населения) VIP – персоны, создающие основной национальный продукт. Эмпирический опыт М приобретался путем проб и ошибок. Обучение М представляет собой анализ большого количества управленческих операций, стажировка в крупных фирмах и т. д. М очень часто отождествляется с бизнесом. Бизнес - это деятельность, связанная с риском и направленная на получение прибыли, путем создания товарной продукции и ее реализации. Когда мы говорим «управлять бизнесом», это, значит, управлять структурами, разрешенными ГК РФ (статья № М применим к любым типам организаций, но если это государственный уровень, то правильнее называть – государственное управление. Соответственно, люди, которые управляют бизнесом – это бизнесмены – «человек, который делает деньги». Бизнесмен главной целью считает высокую эффективность фирмы и высокую прибыль. Менеджер часто – это управляющий бизнесом, но сам является товаром «рабочая сила», но очень дорогим. Значительная часть менеджеров развитых стран имеют официальный доход больше президента страны. М становится необходимым с развитием крупной промышленности. Как учебная дисциплина впервые вошел в учебный план в 1881г. в США. Преподаватель – Джозеф Вартан. В странах с рыночной экономикой сегодня М одно из самых распространенных направлений высшего и среднего профессионального образования. И важнейший элемент подготовки любого специалиста. М аккумулирует в себе знания по экономике, социологии, психологии, педагогики, права, этике, этикету и т. д. М сегодня это важнейший фактор экономической жизни любого государства. Предпр-ль — инициатор нововведений.Предприимчивый человек способен превратить самое тривиальное условие в многообещающую возможность. Воображение — это катализатор изменений настоящего бизнеса, из искры оно разжигает будущее пламя. Предприниматель весь живет будущим, никогда не замыкается в прошлом и очень редко ставит во главу настоящее. В бизнесе предприимчивая натура — это новатор, великий стратег, создатель новых методов освоения или создания новых рынков, гигант, способный переделать весь мир, как Форд или Билл Гейтс. Каждой сильной предприимчивой личности в необыкновенной степени требуется контроль над другими. В результате удачливый бизнесмен очень часто оказывается в ситуации, когда начинает быстро обгонять всех остальных. Чем дальше он уходит вперед, тем больше усилий требуется прилагать, чтобы шла вперед и его команда. Привычным представлением предпринимателя становится следующая картина: мир, состоящий из бесконечного количества возможностей, и тех, кто не успевает за прогрессом, может ими воспользоваться. Проблема в том, как ему воспользоваться ими и при этом не увязнуть вместе с теми, кто плетется сзади. Обычно бизнесмен прибегает к различным способам (угрожает, льстит, пресмыкается, крит), обещает все на свете, лишь бы его проект продолжал движение вперед.

45. Концепция и сущность маркетинга. Управление маркетингом. Маркетинговые исследования. Марк-ая дея-ть орг-ции должна осуществляться в рамках какой-то единой концепции маркетинга. Ф. Котлер выделяет 5 осн. концепций упр-ия мар-гом: концепция совершенствования производства(потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене), концепция совершенствования товара(потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики), концепция интенсификации коммерческих усилий(потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования), концепция маркетинга(определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами) и концепция социально-этичного маркетинга(явление самого последнего времени. Эта концепция утверждает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.) По Котлеру концепция маркетинга - это ориентация на нужды, запросы и потребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями организации маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности в качестве основы для достижения целей организации. Цель системы маркетинга - достижение максимальной потребительской удовлетворенности, а не максимально возможного уровня потребления.

Поскольку производством и предложением товара на рынок занимаются конкретные организации, в них должна существовать система управления маркетингом. Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т. п. Иначе говоря, управление маркетингом - это управление спросом. Маркетинговые исследования- систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. Задачи марк. иссл-ий: изучение характеристик рынка, замеры потенциальных возможностей рынка, анализ распределения долей рынка между фирмами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение товаров конкурентов, изучение реакции на товар и его потенциала, изучение политики цен. Процесс разработки маркетингового исследования состоит из пяти этапов: 1)определение проблемы и согласование цели исследования. 2)необходимо определить вид интересующей заказчика инф-ции и пути ее наиболее эфф-ого сбора (самый дорогой и самый чреватый ошибками этап исследования ) (вторичные или первичные данны). Осн. 3 способа сбора первичных данных: наблюдение, эксперимент, опрос(по телефону, по почте или посредством личного контакта) 3)извлечение из совокупности полученных данных наиболее важных сведений и результатов, кот-ые обрабатываются с помощью современных статистических методик и моделей принятия решений. 4)предоставление полученных результатов для принятия главных маркетинговых решений. 5)необходимо учесть влияние маркетинговой среды фирмы. Маркетинговая среда складывается из микросреды и макросреды.

preview_end()