Рабочая программа модуля (дисциплины) «Управление персоналом в торговле» (стр. 1 )

УТВЕРЖДАЮ

Декан инженерно-экономического факультета

___________

«___»_____________2011 г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА МОДУЛЯ (ДИСЦИПЛИНЫ)

«УПРАВЛЕНИЕ персоналом в торговле»

НАПРАВЛЕНИЕ (СПЕЦИАЛЬНОСТЬ) ООП 100700 ТОРГОВОЕ ДЕЛО

ПРОФИЛЬ ПОДГОТОВКИ (СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ, ПРОГРАММА) МАРКЕТИНГ

КВАЛИФИКАЦИЯ (СТЕПЕНЬ) БАКАЛАВР

БАЗОВЫЙ УЧЕБНЫЙ План ПРИЕМА 2011 г.

КУРС ЧЕТВЕРТЫЙ СЕМЕСТР ВОСЬМОЙ

КОЛИЧЕСТВО КРЕДИТОВ 3

ПРЕРЕКВИЗИТЫ «Экономическая теория», «Экономика организации», «Статистика», «Маркетинг», «Менеджмент», «Логистика», «Коммерческая деятельность», «Безопасность жизнедеятельности», «Конкурентоспособность организаций и товаров».

КОРЕКВИЗИТЫ «Правовое регулирование профессиональной деятельности», « Маркетинговые исследования», «Ценообразование и налогообложение».

ВИДЫ УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВРЕМЕННОЙ РЕСУРС:

Лекции………………………………12час.

Практические занятия……....24 час.

АУДИТОРНЫЕ ЗАНЯТИЯ………….36 час.

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА…..42 час.

ИТОГО ………………………………..78 час.

ФОРМА ОБУЧЕНИЯ ……………….очная

ВИД ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ЭКЗАМЕН 8 семестре

ОБЕСПЕЧИВАЮЩЕЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ

кафедра «Маркетинг и антикризисное управление»

ЗАВЕДУЮЩИЙ КАФЕДРОЙ к. э.н., доцент

РУКОВОДИТЕЛЬ ООП к. э.н., доцент

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ к. т.н., доцент

2011г.

1. Цели освоения дисциплины

Целями дисциплины «Управление персоналом в торговле» при подготовке будущего бакалавра в области маркетинга являются:

Ц1. Подготовка выпускников к научной деятельности в области маркетинговых исследований по отдельным разделам, этапам или заданиям в соответствии с утвержденными инновационными методиками.

Ц4. Подготовка выпускников к организационно-управленческой деятельно в области маркетинга или коммерции при составлении отчетной документации, соблюдении законодательства, существующих требований и нормативов, заключении договоров, разработки и реализации стратегий и тактик.

Ц5. Подготовка выпускников к полноценной социальной и профессиональной деятельности путем ведения здорового образа жизни, обеспечения безопасности жизнедеятельности, владения методами физического воспитания и укрепления здоровья.

2. Место дисциплины в структуре ООП

Данная дисциплина входит в цикл экономических дисциплин. Реализуется в восьмом семестре в объеме 78 час.

При изучении дисциплины студенты ознакомятся с основными положениями кадровой деятельности современного торгового предприятия; рассмотрят научные концепции, принципы и функции управления персоналом; освоят основные виды, подходы и методы планирования, организации и контроля деятельности по управлению персоналом в различных рыночных ситуациях.

Для полноценного усвоения данного курса большое значение имеют знания, умения, навыки и компетенции, приобретенные студентами, на следующих дисциплинах: «Экономическая теория», «Экономика организации», «Статистика», «Маркетинг», «Менеджмент», «Логистика», «Коммерческая деятельность», «Безопасность жизнедеятельности», «Конкурентоспособность организаций и товаров».

Параллельно с «Управление персоналом в торговле» могут изучаться следующие дисциплины «Правовое регулирование профессиональной деятельности», « Маркетинговые исследования», «Ценообразование и налогообложение».

Для успешного освоения дисциплины студенты в области социально-экономических дисциплин должны знать:

– систему государственного регулирования конкурентоспособности в РФ;

– основы ведения современного бизнеса;

– бухгалтерскую отчетную документацию современного предприятия.

Иметь навыки:

– работы с оригинальной литературой по специальности;

– редактирования текста, ориентированного на ту или иную форму речевого общения;

– библиографического поиска с использованием современных информационных технологий;

– устной речи и грамотности в работе с одним иностранным языком (от

чтения и перевода со словарем до свободного владения (в зависимости от

специализации);

– владения характерными способами и приемами отбора языкового материала

в соответствии с различными видами речевого общения;

– основами реферирования и аннотирования литературы по специальности

– проводить расчеты технико-экономических показателей предприятия с

использованием пакетов прикладных программ Exсel.

Иметь представление:

– о роли науки в развитии цивилизации, взаимодействия науки и техники и связанные с ними современные социальные и этические проблемы, ценность научной рациональности и ее исторических типов, знать структуру, формы и методы научного познания, их эволюцию;

–– об источниках исторического знания и приемах работы с ними;

– о государстве и праве, системах права и особенностях их функционирования, о теориях права, его сущности и формы;

– фундаментальном единстве наук, незавершенности естествознания и возможности его дальнейшего развития, применения новых математических методов, появляющихся в естественно-научных дисциплинах, в маркетинговых исследованиях;

3. Результаты освоения дисциплины (КОМПЕТЕНЦИИ)

В результате освоения дисциплины бакалавр приобретает знания, умения и опыт, соответствующие результатам основной образовательной программы.

Результаты освоения дисциплины. Бакалавр должен

Знать:

– основы обеспечения экономической безопасности предприятия, в т. ч. в торговой сфере, уметь наладить работу с персоналом по предотвращению экономических преступлений;

– комплекс знаний, сформированных новой концепцией экономики труда, основанной на выделении ее уровневых разделов, а именно: макроэкономики труда, микроэкономики труда, а также мезоэкономики (региональный уровень);

– знать и грамотно применять в практической работе нормы трудового законодательства.

Уметь:

– использовать знания по теории управления поведением людей в организации, включая проблемы лидерства, возникновения и разрешения конфликтов, трудовой мотивации и стимулирования работников;

– разрабатывать практические решения в области проблем рынка труда, стратегии и политики развития социально-трудовой сферы, прогнозирования трудовых и социальных показателей экономики и их мониторинга; решений конкретных проблем развития и использования трудового и творческого потенциала работников;

Владеть методами, приемами:

– необходимыми навыками практической работы по управлению персоналом в условиях постоянно меняющейся конъюнктуры рынка труда;

– знанием закономерностей формирования и развития трудового коллектива, отечественного и мирового опыта управления трудовым коллективом;

– навыками организации связей с общественностью, формирования имиджа организации.

В процессе освоения дисциплины у студентов развиваются следующие компетенции:

Выпускник должен обладать следующими общекультурными компетенциями (ОК):

– владением культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК-1);

– умением логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь, способностью свободно владеть литературной и деловой письменной и устной речью на русском языке, навыками публичной и научной речи; создавать и редактировать тексты профессионального назначения, анализировать логику рассуждений и высказываний (ОК-2);

– готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе, способностью работать в команде и самостоятельно, а также быть коммуникативным, толерантным и честным; способностью проявлять организованность, трудолюбие, исполнительскую дисциплину (ОК-3);

– способностью находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях, самостоятельно принимать решения и готовностью нести за них ответственность (ОК-4);

– готовностью к выполнению гражданского долга и проявлению патриотизма (ОК-5);

– стремлением к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства, умением критически оценивать свои достоинства и недостатки, способностью намечать пути и выбирать средства развития своих достоинств и устранения недостатков (ОК-6);

– способностью осознавать социальную значимость своей будущей профессии, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности, способностью анализировать социально-значимые проблемы и процессы (ОК-7);

– осознанием сущности и значением информации в развитии современного общества; владением основными методами и средствами получения, хранения, переработки информации; навыками работы с компьютером как средством управления информацией (ОК-8);

– владением одним из иностранных языков на уровне не ниже разговорного (ОК-9);

– способностью анализировать исторические факты, философские проблемы (ОК-10);

– готовностью применять экономические законы и теории, определять экономические показатели (ОК-11);

– способностью применять природоохранные мероприятия и ресурсосберегающие технологии, умением реализовать экологические принципы рационального использования природных ресурсов и охраны окружающей среды (ОК-12);

– владением основными методами защиты производственного персонала и населения от возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий (ОК-13);

– способностью вести здоровый образ жизни, обеспечивать безопасность жизнедеятельности, владением средствами самостоятельного, методически правильного использования методов физического воспитания и укрепления здоровья; готовностью к достижению должного уровня физической подготовленности для обеспечения полноценной социальной и профессиональной деятельности (ОК-14).

Выпускник должен обладать следующими профессиональными компетенциями (ПК):

Общепрофессиональными:

– способностью применять основные законы социальных, гуманитарных, экономических и естественно-научных наук в профессиональной деятельности, а также методы математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования; владением математическим аппаратом при решении профессиональных проблем (ПК-1);

– умением пользоваться нормативными документами в своей профессиональной деятельности, готовностью к соблюдению действующего законодательства и требований нормативных документов (ПК-2);

торгово-технологическая деятельность:

– способностью управлять ассортиментом и качеством товаров и услуг, оценивать их качество, диагностировать дефекты, обеспечивать необходимый уровень качества товаров и их сохранение, эффективно осуществлять контроль качества товаров и услуг, приемку и учет товаров по количеству и качеству (ПК-3);

– способностью прогнозировать бизнес-процессы и оценивать их эффективность (ПК-4);

– способностью осуществлять управление торгово-технологическими процессами на предприятии, регулировать процессы хранения, проводить инвентаризацию, определять и минимизировать затраты материальных и трудовых ресурсов, а также учитывать и списывать потери (ПК-5);

– готовностью к выявлению и удовлетворению потребностей покупателей товаров, их формированию с помощью маркетинговых коммуникаций, способностью изучать и прогнозировать спрос потребителей, анализировать маркетинговую информацию, конъюнктуру товарного рынка (ПК-6);

– способностью идентифицировать товары для выявления и предупреждения их фальсификации (ПК-7);

организационно-управленческая деятельность:

– способностью управлять персоналом организации (предприятия), готовностью к организационно-управленческой работе с малыми коллективами (ПК-8);

– способностью распознавать и оценивать опасности разных видов с учетом общепринятых критериев (ПК-9);

– способностью выбирать деловых партнеров, проводить с ними деловые переговоры, заключать договора и контролировать их выполнение (ПК-10);

– способностью осуществлять сбор, хранение, обработку и оценку информации, необходимой для организации и управления профессиональной деятельностью (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) (ПК-11);

– готовностью работать с технической документацией, необходимой для профессиональной деятельности (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) и проверять правильность ее оформления (ПК-12);

– способностью обеспечивать материально-техническое снабжение предприятия, закупки и продажу (сбыт) товаров, управлять товарными запасами (ПК-13);

готовностью анализировать, оценивать и разрабатывать стратегии организации (ПК-14);

логистическая деятельность:

– готовностью участвовать в выборе и формировании логистических цепей и схем в торговых организациях, способностью управлять логистическими процессами и изыскивать оптимальные логистические системы (ПК-15);

научно-исследовательская деятельность:

– способностью проводить научные, в том числе маркетинговые, исследования в профессиональной деятельности (ПК-16);

– способностью участвовать в разработке инновационных методов, средств и технологий в области профессиональной деятельности (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) (ПК-17);

проектная деятельность:

– пособностью разрабатывать проекты профессиональной деятельности (торгово-технологические, и/или маркетинговые, и/или рекламные, и/или логистические процессы) с использованием информационных технологий (ПК-18);

– готовностью участвовать в реализации проектов в области профессиональной деятельности (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) (ПК-19).

4. Структура и содержание дисциплины

4.1. Структура дисциплины по разделам, формам организации и контроля обучения

№	Название темы	Аудиторная работа	СРС (час)	Итого	Формы текущего контроля и аттестации
Лекции	Прак./ семинар	Лаб. занятие
1	Роль управления персоналом в современной системе менеджмента	2	2		3	7	Устный отчет, тест
2	Системный подход управления работой персонала в условиях рыночной экономики	2	2		3	7	Презентация самостоятельной работы.
3	Планирование человеческих ресурсов		4		4	8	Контрольная работа
4	Анализ работы персонала		4		4	8	Отчет по разбору ситуации
5	Подбор, отбор и найм персонала	2	2		4	8	Контрольная работа
6	Оценка персонала	2	2		2	6	Контрольная работа
7	Расстановка персонала	2	2		4	8	Отчет по самостоятельной работе
8	Обучение персонала		4		4	8	Устный опрос
9	Оценка эффективности управления персоналом	2	2		4	8	Контрольная работа
10	экзамен				10	10	Устный или письменный опрос.
		12	24		42	78

При сдачи отчетов и письменных работ проводится устное собеседование

4.2. Аннотированное содержание разделов дисциплины:

Содержание теоретического раздела дисциплины (лекции –12 часов)

Раздел 1. Роль управления персоналом в современной системе менеджмента.

Предмет, основные цели, задачи и объект курса. Методы изучения и основное содержание курса. Его связь с другими науками и учебными дисциплинами. Специфика изучения курса. Значение курса в российских условиях. Разработки зарубежных и отечественных авторов по вопросам управления персоналом. Научные подходы изучения управления персоналом: течения тейлоризма и бихевиоризма.

Характеристики современной организации и новый взгляд на управление персоналом: концепции «Четыре концепции роли кадров в производстве»; С. Лиза «Семь стратегических областей в работе персонала»; «Современные принципы управления персоналом».

Раздел 2. Системный подход управления работой персонала в условиях рыночной экономики.

Организация как основное звено в системе хозяйствования. Сущность философии организации как совокупности принципов взаимоотношений ее персонала. Цели разработки философии организации и факторы, влияющие на ее формирование. Элементы, принципы и девизы философии организации. Структура и содержание философии организации. Основные пять подсистем системы управления персоналом.

Взаимосвязь подсистем с нормативными документами организации.

Кадровая политика. Концептуальные кадровые документы.

Раздел 3. Подбор, отбор и найм персонала.

Политика найма персонала. Внутренние и внешние источники привлечения персонала, их преимущества и недостатки. Выбор источников найма персонала.

Цели отбора персонала. Основные подходы зарубежных фирм к отбору внешних претендентов. Типовые этапы отбора, их содержание. Организация процедуры отбора. Группировка и содержание критериев и показателей отбора. Методы оценивания претендентов на вакантную должность (рабочее место). Организация приема персонала. Соблюдение правовых норм при приеме.

Процесс поиска кандидатов на вакантные рабочие места и должности. Реклама вакансий. Использование сторонних организаций при подборе кандидатов. Создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям (специальностям). Определение объема работы по набору. Средства внутреннего набора с учетом выходов на пенсию, текучести, увольнений в связи с истечением сроков договоров. Средства внешнего набора. Методы сбора информации для принятия решения: испытания, собеседования, центры оценки.

Раздел 4. Оценка персонала.

Теория и методы оценки персонала. Оценка потенциала работника. Оценка индивидуального вклада. Аттестация кадров. Сущность аттестации персонала. Основные цели и задачи проведения аттестации. Показатели, оцениваемые при аттестации сотрудников организации. Содержание этапов проведения аттестации: подготовительный этап, оценка персонала, аттестация, заключительный этап. Методы аттестации персонала: методы описательного характера, комбинированные методы, псевдоколичественные методы оценки. Формы бланков, применяемых при проведении аттестации работников организации. Роль оценки в постановке объективных целей, в профессиональном и творческом росте подчиненных.

Раздел 5. Расстановка персонала.

Сущность расстановки кадров как важнейшей функции, выполняемой руководящим составом организации. Характеристика системы расстановки кадров организации. Принципы расстановки кадров. Планирование расстановки персонала. Пути совершенствования расстановки персонала организации. Методы расстановки.

Планирование служебной карьеры, типовые модели карьеры. Понятие карьеры, служебно-профессионального продвижения. Виды деловой карьеры. Принципы организации управления деловой карьерой. Инструментарий управления деловой карьерой. Этапы деловой карьеры, их содержание. Практические примеры управления карьерой в отечественных и зарубежных организациях. Взаимосвязь планирования и реализации деловой карьеры с мероприятиями по повышению квалификации персонала.