Введение (стр. 5 )

Для точного определения следует заполнить таблицу, перенеся полученные результаты в сводную матрицу (таблица 12), которая четко покажет разделение сильных и слабых сторон по их важности для клиентов и для компании.

Данная матрица будет использована для определения мероприятий по укреплению слабых сторон за счет имеющихся сильных. А также следует уточнить перечень сильных и слабых позиций по таблице 10, где представлена общая характеристика сильных и слабых сторон, возможностей и угроз компании.

Таблица 12 – Сводная матрица

	Оценка
1 Очень слабая	2 Слабая	3 Нейтральная	4 Сильная	5 Очень сильная
Важность	1 Высокая
2 Средняя
3 Низкая

Проанализировав данные сводной матрицы, нужно сделать вывод о том, что предприятие имеет достаточно сильные позиции по какой-то сфере, например по финансовому положению или по организации.

У прелприятия есть и слабые стороны, например: производство - устаревшее оборудование и другие. Данные направления деятельности должны представлять высокую важность не только для фирмы, но и для клиентов.

Исходя из полученных данных, следует планировать мероприятия по укреплению слабых позиций предприятия за счет имеющихся у неё сильных сторон, пример оформления представлен в таблице 13.

В колонку факторы выписывается сфера деятельности наиболее слабая и незащищенная, согласно сводной таблицы по степени убывания.

Следует внимательно продумывать мероприятия по защите слабых сторон, используя для защиты сильные стороны.

Таблица 13 - Анализ сильных и слабых сторон компании

Факторы	Сильные стороны	Слабые стороны	Мероприятие по укреплению слабых сторон
1. Маркетинг
3. Организация
2. Финансы

Вывод по таблице должен указывать на то, в чем фирма имеет достаточно ресурсов и возможностей для укрепления своих слабых позиций. Осуществление предложенных мероприятий должно способствовать укреплению положения компании на рынке ……..услуг, позволит привлечь потенциальных клиентов, увеличить объемы продаж.

Далее необходимо провести анализ угроз и возможностей компании. Такой анализ необходим для выявления мер по защите от угроз, разработки мероприятий, позволяющих защитить слабые стороны компании при помощи привлечения имеющихся рыночных возможностей При заполнении таблицы следует учитывать таблицу 10.

Таблица 14 - Анализ угроз и возможностей

Угрозы	Меры защиты от угроз	Возможности	Меры привлечения возможностей

Результатом проведенного анализа сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей компании является составление маркетинговой программы на плановый год.

Основу программы маркетинга должны составить мероприятия, которые были предложены студентом не только по девятому разделу, но и по всем остальным разделам, включая исследование спроса, анализ конкурентов, анализ микро - и макро-маркетинговой среды, сегментирования и позиционирования.

Для формирования программы необходимо выписать все мероприятия, заполнив таблицу 15.

Мероприятия	Ресурсы	Затраты

Мероприятия таблицы 15 должны быть состыкованы в программе в виде комплексных мероприятий.

Пример таблицы приведен ниже.

Предлагаемые мероприятия, а также эффект от их реализации представлены в таблице 16.

Таблица 16 – Маркетинг-программа

Мероприятия	Сроки	Исполнитель	Затраты, руб.	Эффект
Общая сумма затрат

По завершению таблицы следует сделать обоснование предложенных затрат на программу, для чего необходимо просчитать ожидаемую прибыль используя расчетные показатели раздела шестого.

Например:

Таким образом, компания обладает необходимой суммой денежных средств для реализации мероприятий, нет необходимости сокращать размер затрат.

Результатом проведенного анализа является определение угроз и возможностей, а также сильных и слабых сторон компании …………… Полученные в ходе исследования данные свидетельствуют о том, что положение компании может быть улучшено после проведения мероприятий, представленных в таблице 15.

Список используемой литературы при подготовке

методических указаний

1. , Петрик рекомендации по подготовке контрольных работ для студентов и их рецензированию. Архангельск: Изд-во АГТУ, 2004. – 21 с.

2. «Работы студентов. Общие требования и правила оформления» СТО 01.04–2005. Работы студентов. Общие требования и правила оформления [Текст]. – Взамен СТП АГТУ 2.01–99; введ. 11.01.2006. –Архангельск: Изд-во АГТУ, 2006. – 104 с.

3. Персональный менеджмент: Учебник для вузов/, , и др.; Под общ. Ред. Д-ра экон. наук, проф. . – Пенза: Изд-во ПГАСА, 2008. – 544 с.

Оглавление

Введение Состав и структура курсовой работы Задание на курсовую работу Правила оформления курсовой работы Список используемой литературы при подготовке методических указаний Оглавление Титульный лист Задание на курсовую работу Образец трех карт позиционирования

4 5 6 7 26 26 27 28 29

Приложение А

Министерство по образованию и науки Российской Федерации

Северный (Арктический) федеральный университет

Институт экономики

­­­­­­­­Кафедра менеджмента

(наименование кафедры)

(фамилия, имя, отчество студента)

Факультет ИЭФБ курс группа ______

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине Маркетинг

На тему: Анализ маркетинговой среды « »

(наименование темы)

Работа допущена к защите ___________________ _______________

(подпись руководителя) (дата)

Признать, что работа

выполнена и защищена с оценкой___________________________________

Руководитель _______ ___________

(должность) (подпись) (и., о., фамилия)

_______

(дата)

Архангельск

20

Приложение Б

Министерство по образованию и науки Российской Федерации

Северный (Арктический) федеральный университет

Институт экономики

Кафедра МЕНЕДЖМЕНТА

ЗАДАНИЕ

НА КУРСОВУЮ РАБОТУ

по дисциплине МАРКЕТИНГ

студенту ___ курса, группы ______ специальность ___________

_______________________________________

(Фамилия Имя Отчество)

Тема: Анализ маркетинговой среды предприятия « »

Структура курсовой работы должна отражать:

1.  Описание предприятия – таблица.

2.  Описание товаров и услуг предприятия – таблица (выбор одного товара или услуги для дальнейшего анализа, составление комплекса маркетинга)

3.  Исследование спроса на выбранный товар или услугу – таблица (выводы)

4.  Анализ микро-маркетинговой среды

(фирмы, поставщиков, посредников, конкурентов, клиентов, контактных аудиторий) в табличной форме – выводы

5.  Сегментирование рынка – двухфакторная модель (таблица). Характеристика сегментов и поведения покупателей (таблица), выбор сегмента по критериям.

(расчет емкости рынка/сегмента, объема продаж, доли рынка) – выводы

6.  Позиционирование (построение трёх карт) – выводы

7.  Анализ макро-маркетинговой среды предприятия – выводы

8.  Анализ методом SWOT, разработка перечня мероприятий по улучшению товара/услуги/деятельности предприятия.

Срок проектирования с .201 г. по. .201 г.

Руководитель проекта __________ __________

(подпись) ()

Рисунок 1 – Карта позиционирования товаров конкурентов

Рисунок 2 – Карта потребительских предпочтений

Следующий рисунок объединяет в себе два предыдущих. Такая схема позволяет четко определить, соответствует ли разработанная услуга потребностям и предпочтениям целевой аудитории, которые были выявлены в результате исследования спроса на рынке туристических услуг.

Рисунок 3 – Сводная карта

Анализ построенных схем свидетельствует ……………………….

Сводная карта показывает, что предлагаемые компанией соответствуют/ не соответствуют выявленным потребностям и предпочтениям большей части целевых потребителей.

Потенциальным клиентам достаточно важно:

1.

2.

Таким образом, компании следует развивать деятельность на выбранном сегменте, профессионально и качественно оказывая _____________, применяя индивидуальный подход к каждому __________, детально изучая его потребности. Всё это позволит компании поддерживать высокий уровень спроса на предлагаемые услуги, будет способствовать установлению постоянных отношений со постоянными клиентами.