4.2. Принципы эволюции, воспроизводства и развития живых систем: 1) Наследственность и изменчивость. Мутации 2) Принципы воспроизводства живых систем 3) Онтогенез, филогенез. Генотип, фенотип, генофонд 4) Теории происхождения жизни 5) Биологическая эволюция.
5. Человек и природа.
5.1. Человек и природа. Биосфера. Ноосфера: 1) Эволюция человека. Роль социальных и биологических факторов в эволюции человека. 2) Биосфера. Живое вещество. 3) Экосистемы. Проблемы экологии 4) Ноосфера 5) Универсальный эволюционизм. Эволюционно-синергетическая парадигма.
Код РПД: 3
Кафедра: "Физика "
Б2.В.04 Методы научно-исследовательской деятельности
Дисциплина вариативной части Учебного плана (, , / на уч. год., ) подготовки бакалавра имеет трудоемкость 4 зачетные единицы (включая 48 часов аудиторной работы студента).
Форма аттестации: экзамен в семестре 5.
Цели и задачи дисциплины
Целью дисциплины "Методы научно-исследовательской деятельности" является расширение и углубление естественнонаучной подготовки в составе других базовых и вариативных дисциплин цикла "Естественнонаучный цикл" в соответствии с требованиями, установленными федеральным государственным образовательным стандартом (приказ Минобрнауки России ) для формирования у выпускника общекультурных компетенций, способствующих решению профессиональных задач в соответствии с видами профессиональной деятельности: сервисная, организационно-управленческая, научно-исследовательская, производственно-технологическая и профилем подготовки "Сервис транспортных средств".
Для достижения цели поставлены задачи ведения дисциплины:
- подготовка студента по разработанной в университете основной образовательной программе к успешной аттестации планируемых конечных результатов освоения дисциплины;
- развитие социально-воспитательного компонента учебного процесса.
Требования к результатам освоения дисциплины
Процесс изучения данной дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:
- ОК-5 - способностью к анализу социально значимых процессов и явлений, к ответственному участию в общественно-политической жизни;
- ОК-13 - владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, иметь навыки работы с компьютером как средством управления информацией; работать с информацией в глобальных компьютерных сетях.
Содержание дисциплины
Код РПД: 4333
Кафедра: "Государственное и муниципальное управление"
Б2.В.05 Информационная безопасность и защита информации
Дисциплина вариативной части Учебного плана () подготовки бакалавра имеет трудоемкость 4 зачетные единицы (включая 48 часов аудиторной работы студента).
Форма аттестации: экзамен в семестре 6.
Цели и задачи дисциплины
Целью дисциплины "Информационная безопасность и защита информации" является расширение и углубление естественнонаучной подготовки в составе других базовых и вариативных дисциплин цикла "Естественнонаучный цикл" в соответствии с требованиями, установленными федеральным государственным образовательным стандартом (приказ Минобрнауки России ) для формирования у выпускника общекультурных компетенций, способствующих решению профессиональных задач в соответствии с видами профессиональной деятельности: сервисная, организационно-управленческая, научно-исследовательская, производственно-технологическая и профилем подготовки "Сервис транспортных средств".
Для достижения цели поставлены задачи ведения дисциплины:
- подготовка студента по разработанной в университете основной образовательной программе к успешной аттестации планируемых конечных результатов освоения дисциплины;
- подготовка студента к освоению дисциплин "Инновации в сервисе", "Метрология, стандартизация и сертификация", "Профессиональные информационные системы";
- развитие социально-воспитательного компонента учебного процесса.
Требования к результатам освоения дисциплины
Процесс изучения данной дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:
- ОК-1 - способностью владеть культурой мышления, целостной системой научных знаний об окружающем мире, ориентироваться в ценностях бытия, жизни, культуры;
- ОК-12 - понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, соблюдать основные требования информационной безопасности;
- ОК-13 - владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, иметь навыки работы с компьютером как средством управления информацией; работать с информацией в глобальных компьютерных сетях.
В результате изучения данной дисциплины студент должен:
Знать (обладать знаниями)
- методы и способы получения, хранения и переработки информации, структуру локальных и глобальных компьютерных сетей.
Уметь (обладать умениями)
- соблюдать основные требования информационной безопасности при решении профессиональных задач.
Владеть (овладеть умениями)
- навыками в области информатики, применения специальных и прикладных программных средств, работы в компьютерных сетях.
Содержание дисциплины
Семестр № 6
1. Понятие информационной безопасности.
1.1. Роль и место системы обеспечения информационной безопасности (ИБ) в системе национальной безопасности РФ (Л1): 1) доктрина РФ, история проблемы ИБ, угрозы ИБ; 2) методы и средства обеспечения ИБ 3) методологические и технологические основы комплексного обеспечения ИБ.
1.2. Законодательство РФ в области информационной безопасности (Л2): 1) Защита государственной тайны и конфиденциальной информации; 2) конституционные гарантии прав граждан на информацию и механизм их реализации; 3) понятие и виды защищаемой информации по законодательству РФ; 4) защита интеллектуальной собственности средствами патентного и авторского права; правовая регламентация охранной деятельности.
1.3. Безопасность современных вычислительных систем и сетей (ПЗ1): 1) проблемы обеспечения безопасности обработки и хранения информации в вычислительных системах; 2) базовые этапы построения системы комплексной защиты вычислительных систем; 3) анализ моделей нарушителя; 4) угрозы информационно-программному обеспечению.
1.4. Идентификация пользователей и установление их подлинности при доступе к компьютерным ресурсам (ПЗ2): 1) основные этапы доступа к ресурсам вычислительной системы; 2) использование простого пароля; 3) использование динамически изменяющегося пароля; 4) взаимная проверка подлинности и другие случаи опознания; 5) способы разграничения доступа к компьютерным ресурсам; 6) разграничение доступа по спискам.
1.5. История появления компьютерных вирусов и факторы, влияющие на их распространение (Л3): 1) понятие компьютерного вируса; 2) основные этапы жизненного цикла вирусов; 3) объекты внедрения, режимы функционирования и специальные функции вирусов,.
1.6. Классификация компьютерных вирусов (ПЗ3): 1) схемы заражения файлов; 2) схемы заражения загрузчиков; 3) способы маркировки, используемые вирусами; 4) организация защиты от компьютерных вирусов.
1.7. Нормативно-правовые аспекты защиты информации (СР1): 1) Российское организационное и нормативно-правовое обеспечение информационной безопасности 2) Международные нормативно-правовые акты обеспечения ИБ 3) Правовая база лицензирования и сертификации в области защиты информации 4) Преступления в сфере компьютерной информации и вопросы защиты авторских прав.
2. Криптографические методы защиты информации.
2.1. Введение в криптографию, основные термины и понятия криптографии, исторический очерк развития криптографии (Л4): 1) представление защищаемой информации; 2) угрозы безопасности информации; 3) ценность информации; 4) открытые сообщения и их характеристики; 5) модели открытых сообщений.
2.2. Виды криптографических систем (Л5): 1) симметричные методы шифрования; шифры подстановки и перестановки 2) Ассиметричные методы шифрования.
2.3. Шифр простой замены (ЛР1): 1) Создание программного кода зашифровывающего и расшифровывающего сообщения по алгоритму простой замены.
2.4. Симметричная система шифрования (ЛР 2): 1) Системы с закрытым ключом. Шифрование методом подстановки 2) Шифрование средствами электронных таблиц 3) Шифрование средствами VBA.
2.5. Симметричная система шифрования (ЛР 3): 1) Шифр многоалфавитной замены 2) Шифрование методом перестановки.
2.6. Хеширование информации. Имитовставка. (ЛР 4): 1) Вычисление хеш-функции 2) Создание пользовательской формы, вычисляющую хеш-функцию произвольного текста.
2.7. Криптографические протоколы на основе асимметричных криптосистем (ЛР 5): 1) Протокол обмена секретными документами, зашифрованными с помощью алгоритма Эль-Гамаля 2) Протокол обмена документами с цифровой подписью DSA.
2.8. Криптографическая система с открытым ключом (ЛР6): 1) Схема шифрования с открытым ключом 2) Изучение алгоритма асимметричной (двухключевой) системы шифрования данных RSA». 3) Исследование алгоритма электронной цифровой подписи в варианте RSA.
2.9. Анализ и оценка угроз информационной безопасности объекта(СР2): 1) оценка ущерба вследствие противоправного раскрытия информации ограниченного доступа и меры по его локализации; 2) средства и методы физической защиты объектов; 3) системы сигнализации, видеонаблюдения, контроля доступа; 4) служба безопасности объекта; 5) подбор, расстановка и работа с кадрами; 6) организация и обеспечение режима секретности.
3. Анализ структуры и принципов функционирования вычислительных сетей с позиции обеспечения информационной безопасности.
3.1. Угрозы информационно-программному обеспечению (Л6): 1) распределённая вычислительная среда; 2) использование криптографических методов для защиты данных, циркулирующих в вычислительной сети; 3) особенности применения симметричных и асимметричных систем шифрования.
3.2. Концептуальные вопросы построения уровней защиты систем управления базами данных (СУБД) (ПЗ4): 1) основные требования к подсистеме безопасности СУБД; 2) общие сведения о разграничении доступа к базам данных; 3) обязанности администратора по защите баз данных от несанкционированного доступа; 4) определение полномочий пользователей по доступу к базе данных.
3.3. Методы и средства ограничения доступа к компонентам ЭВМ, надёжность средств защиты компонент (ПЗ5): 1) методы и средства привязки программного обеспечения к аппаратному окружению и физическим носителям; 2) методы средства хранения ключевой информации, типовые решения в организации ключевых систем; 3) защита программ от изучения, способы встраивания средств защиты в программное обеспечение.
3.4. Основные способы защиты от потери информации и нарушений работоспособности вычислительных средств (ПЗ6): 1) внесение функциональной и информационной избыточности; 2) способы резервирования информации; 3) правила обновления резервных данных; 4) методы сжатия информации; 5) архивация файловых данных; 6) резервирование системных данных.
3.5. Общие вопросы организации противодействия технической разведке; (CР3): 1) основные организационные и технические мероприятия, используемые для противодействия технической разведке; 2) методы и средства защиты режимных объектов от утечки конфиденциальной информации по техническим каналам; 3) физические основы образования побочных электромагнитных излучений от технических средств; каналы утечки информации.
Код РПД: 4286
Кафедра: "Информатика "
Естественнонаучный цикл.
Дисциплины по выбору в составе вариативной части.
Б2.С.01 Основы промышленного и транспортного производства
Дисциплина вариативной по выбору студента части Учебного плана () подготовки бакалавра имеет трудоемкость 3 зачетные единицы (включая 64 часа аудиторной работы студента).
Форма аттестации: экзамен в семестре 1.
Цели и задачи дисциплины
Целью дисциплины "Основы промышленного и транспортного производства" является расширение и углубление естественнонаучной подготовки в составе других базовых дисциплин цикла "Естественнонаучный цикл", в соответствии с требованиями, установленными федеральным государственным образовательным стандартом (приказ Минобрнауки России ) для формирования у выпускника общекультурных, профессиональных компетенций, способствующих решению профессиональных задач в соответствии с видами профессиональной деятельности: сервисная, организационно-управленческая, научно-исследовательская, производственно-технологическая и профилем подготовки "Сервис транспортных средств".
Для достижения цели поставлены задачи ведения дисциплины:
- подготовка студента по разработанной в университете основной образовательной программе к успешной аттестации планируемых конечных результатов освоения дисциплины;
- подготовка студента к освоению дисциплин "Менеджмент в сервисе", "Организация и планирование деятельности предприятий сервиса", "Сервисная деятельность";
- подготовка студента к прохождению практик "Учебная", "Производственная", "Преддипломная";
- подготовка студента к защите выпускной квалификационной работы;
- развитие социально-воспитательного компонента учебного процесса.
Требования к результатам освоения дисциплины
Процесс изучения данной дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:
- ОК-1 - способностью владеть культурой мышления, целостной системой научных знаний об окружающем мире, ориентироваться в ценностях бытия, жизни, культуры;
- ОК-2 - использовать базовые положения математики, естественных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач;
- ОК-3 - принимать меры по сохранению и защите экосистемы в ходе общественной и профессиональной деятельности;
- ОК-5 - способностью к анализу социально значимых процессов и явлений, к ответственному участию в общественно-политической жизни;
- ОК-6 - демонстрировать гражданскую позицию, интегрированность в современное общество, нацеленность на его совершенствование на принципах гуманизма и демократии;
- ПК-5 - готовностью к разработке и реализации технологии процесса сервиса, формированию клиентурных отношений.
Кафедра установила следующие особенности проектируемых результатов освоения дисциплин:
Знать (обладать знаниями)
- организацию технологического процесса сервиса.
Уметь (обладать умениями)
- обосновать и разработать технологию процесса сервиса.
Владеть (овладеть умениями)
- методами выбора ресурсов и технических средств для реализации технологии процесса сервиса.
Содержание дисциплины
Семестр № 1
1. Основы организации производства.
1.1. Научные основы организации производства: Организация производства как элемент системы. Субъективное содержание организации производства. Необходимость совершенствования организациям производства.
1.2. Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности: Формы собственности в Российской Федерации. Организация предпринимательской деятельности. Предприятие как система. Признаки и классификация предприятий.
2. Производственный процесс.
2.1. Производственный процесс и основы его организации: Производственный процесс, его структура. Классификация процессов. Рационально организованный процесс. Типы и формы организации производства. Организация производственного процесса в пространстве и во времени. Производственная структура предприятия.
3. Организация производства.
3.1. Организация подготовки производства: Содержание, виды и этапы подготовки производства. Организация научно-исследовательских работ. Организация работ по изобретательству и рационализации.
3.2. Организация технического обслуживания производства: Инструментальное хозяйство предприятия. Ремонтное хозяйство предприятия. Энергетическое хозяйство предприятия.
3.3. Организация материально-технического снабжения производства и сбыта продукции: Задачи материально-технического снабжения. Определение потребностей в материальных ресурсах. Виды производственных запасов и их нормирование. Организация сбыта продукции.
4. Управление производительностью и трудовыми ресурсами.
4.1. Управление производительностью и трудовыми ресурсами: Производительность труда: ее экономическая сущность и методы измерения. Основные принципы управления производительностью. Чистые стратегии управления производительностью труда и трудовыми ресурсами.
Код РПД: 4379
Кафедра: "Транспортные машины и триботехника "
Б2.С.01 Регионоведение
Дисциплина вариативной по выбору студента части Учебного плана (, ) подготовки бакалавра имеет трудоемкость 3 зачетные единицы (включая 48 часов аудиторной работы студента).
Форма аттестации: экзамен в семестре 1.
Цели и задачи дисциплины
Целью дисциплины "Регионоведение" является расширение и углубление естественнонаучной подготовки в составе других базовых дисциплин цикла "Естественнонаучный цикл", в соответствии с требованиями, установленными федеральным государственным образовательным стандартом (приказ Минобрнауки России ) для формирования у выпускника общекультурных компетенций, способствующих решению профессиональных задач в соответствии с видами профессиональной деятельности: сервисная, организационно-управленческая, научно-исследовательская, производственно-технологическая и профилем подготовки "Сервис транспортных средств".
Для достижения цели поставлены задачи ведения дисциплины:
- подготовка студента по разработанной в университете основной образовательной программе к успешной аттестации планируемых конечных результатов освоения дисциплины;
- подготовка студента к освоению дисциплин "Междисциплинарный курс", "Политология", "Сервисная деятельность";
- развитие социально-воспитательного компонента учебного процесса.
Требования к результатам освоения дисциплины
Процесс изучения данной дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:
- ОК-1 - способностью владеть культурой мышления, целостной системой научных знаний об окружающем мире, ориентироваться в ценностях бытия, жизни, культуры;
- ОК-5 - способностью к анализу социально значимых процессов и явлений, к ответственному участию в общественно-политической жизни;
- ОК-8 - способностью к социальному взаимодействию на основе принятых моральных и правовых норм, социальных стандартов; демонстрировать уважение к людям, толерантность к другой культуре, готовность к поддержанию партнерских отношений.
Кафедра установила следующие особенности проектируемых результатов освоения дисциплин:
Знать (обладать знаниями)
- основные принципы, актуальные процессы организации, управления регионального образования.
Уметь (обладать умениями)
- использовать в своей работе системное видение современной проблематики регионального развития.
Владеть (овладеть умениями)
- навыками исследования основных характеристик, структурных и функциональных параметров региональных образований.
Содержание дисциплины
Семестр № 1
1. Процессы регионализации в современном мире.
1.1. Предмет и задачи регионоведения: 1. Регионалистика и ее предмет; 2. Понятие региона; 3. Теории регионального развития.
1.2. Регионализм в современном мире: 1) Уровни регионализации; 2) Регионализация в Европе; 3) Процессы регионализации в крупнейших федерациях мира; 4) Регионализация на постсоветском пространстве.
1.3. Регионоведческий подход в конфликтологических исследованиях: 1) Конфликтология о содержании региональных конфликтов; 2) Теории разрешения конфликта.
2. Регионализация в России: история и современность.
2.1. Регионализация в России как следствие ее природно-климатического, социально-экономического, этнокультурного и политико-административного многообразия: 1) Исконные особенности России и необходимость учета регионального своеобразия; 2) Преходящие особенности России как фактор регионализации.
2.2. Исторический очерк административного устройства России: 1) Административно-территориальное деление России в имперский период; 2) Административно-территориальное деление России в советский период.
2.3. Проблемы регионального развития после распада СССР: 1) Изменения в административно-территориальном устройстве РФ в период перестройки; 2) Дезинтеграция и диспропорции в развитии регионов РФ как результат реформ 1992–1993 годов.
2.4. Природно-ресурсный потенциал региона: 1) Классификация природных ресурсов; 2) Природно-ресурсный потенциал макрорегиона Юг России.
2.5. Демографические факторы регионального развития: 1) Показатели демографического развития; 2) Региональный рынок труда.
2.6. Экономические аспекты регионоведения: 1) Формы территориальной организации хозяйства; 2) Региональная экономическая политика; 3) Дирижистский и неолиберальный варианты региональной политики.
2.7. Социальные проблемы регионального развития: 1) Системы власти РФ и модели политического управления регионами; 2) Региональные политические элиты.
2.8. Актуальные проблемы взаимодействия основных конфессий в современной России: 1) Религиозный контекст современно-общественного политического процесса в России.
3. Проблемы развития макрорегиона Юг России.
3.1. Формирование полиэтнического макрорегиона Юга России: 1) Уникальные черты Юга России; 2) Периодизация региональной истории юга России; 3) Формирование специфической структуры Северно-Кавказского региона.
3.2. Демографические проблемы Юга России: 1) Динамика городской системы Северного Кавказа; 2) Социопрофессиональная структура городских этносов.
3.3. Межнациональные отношения на Юге России: 1) Национальный состав городского населения юга России; 2) Миграционные процессы на Юге России.
3.4. Региональное строительство на юге России: 1) Регион конфликта; 2) Конфликтогены на Юге России.
Код РПД: 3
Кафедра: "Социальные технологии "
Б2.С.02 Физические основы технологических процессов
Дисциплина вариативной по выбору студента части Учебного плана (, ) подготовки бакалавра имеет трудоемкость 3 зачетные единицы (включая 48 часов аудиторной работы студента).
Форма аттестации: зачет в семестре 3.
Цели и задачи дисциплины
Целью дисциплины "Физические основы технологических процессов" является расширение и углубление естественнонаучной подготовки в составе других базовых дисциплин цикла "Естественнонаучный цикл", в соответствии с требованиями, установленными федеральным государственным образовательным стандартом (приказ Минобрнауки России ) для формирования у выпускника общекультурных компетенций, способствующих решению профессиональных задач в соответствии с видами профессиональной деятельности: сервисная, организационно-управленческая, научно-исследовательская, производственно-технологическая и профилем подготовки "Сервис транспортных средств".
Для достижения цели поставлены задачи ведения дисциплины:
- подготовка студента по разработанной в университете основной образовательной программе к успешной аттестации планируемых конечных результатов освоения дисциплины;
- подготовка студента к освоению дисциплин "Метрология, стандартизация и сертификация", "Техника и технология предприятий сервиса", "Техническая диагностика транспортных средств";
- подготовка студента к защите выпускной квалификационной работы;
- развитие социально-воспитательного компонента учебного процесса.
Требования к результатам освоения дисциплины
Процесс изучения данной дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:
- ОК-2 - использовать базовые положения математики, естественных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач.
Дополнительные компетенции и комментарии кафедры:
В результате изучения данной дисциплины компетенция ОК-2 формируется частично - "использовать базовые положения... естественных ... наук при решении социальных и профессиональных задач".
Кафедра установила следующие особенности проектируемых результатов освоения дисциплин:
Знать (обладать знаниями)
- основные законы физики, физические процессы и явления.
Уметь (обладать умениями)
- применять знания о физических процессах в транспортно-сервисной деятельности.
Владеть (овладеть умениями)
- методами определения различных параметров объектов и физических процессов.
Содержание дисциплины
Семестр № 3
1. Механические процессы.
1.1. Законы динамики: 1) Основы кинематики 2) Законы классической механики 3) Фундаментальные и производные взаимодействия 4) Основы динамики вращательного движения.
1.2. Законы сохранения в механике: 1) Закон сохранения импульса 2) Работа силы и механическая энергия. 3) Закон сохранения энергии 4) Закон сохранения момента импульса механической системы.
2. Тепловые явления.
2.1. Молекулярно–кинетическая теория вещества: 1) Микро - и макропараметры. 2) Распределение Максвелла 3) Модель идеального газа 4) Уравнение состояния идеального газа. 5) Равновесные процессы. Изопроцессы.
2.2. Законы термодинамики: 1) Внутренняя энергия идеального газа 2) Изменение внутренней энергии – работа газа и теплообмен 3) Первый закон термодинамики 4) Адиабатический процесс 5) Второй закон термодинамики. Энтропия.
3. Электромагнитные процессы.
3.1. Электрическое поле: 1) Напряженность и потенциал электрического поля. 2) Электроемкость проводника. Конденсаторы 3) Сила и плотность электрического тока 4) Источники тока. Законы постоянного тока.
3.2. Магнитное поле. Явление электромагнитной индукции: 1) Магнитная индукция 2) Закон Био – Савара - Лапласа 3) Действие магнитного поля на проводник с током 4) Магнетики: диамагнетики, парамагнетики, ферромагнетики. 5) Явление электромагнитной индукции 6) Закон Фарадея. Вихревое электрическое поле. 7) Явление самоиндукции.
4. Волновые и квантовые явления.
4.1. Волновые явления: 1) Электромагнитная природа света. 2) Дисперсия света 3) Поляризованное и неполяризованное излучение 4) Интерференция световых волн 5) Дифракция света.
4.2. Квантовые явления: 1) Тепловое излучение. Абсолютно черное Гипотеза Планка. Фотоны 3) Внешний фотоэффект. Законы фотоэффекта 4) Основы теории строения атома.
Код РПД: 3
Кафедра: "Физика "
Б2.С03 Малозатратные технологии сервиса
Дисциплина вариативной по выбору студента части Учебного плана () подготовки бакалавра имеет трудоемкость 3 зачетные единицы (включая 48 часов аудиторной работы студента, выполнение расчетно-графической работы).
Форма аттестации: защита расчетно-графической работы, зачет в семестре 7.
Цели и задачи дисциплины
Целью дисциплины "Малозатратные технологии сервиса" является расширение и углубление естественнонаучной подготовки в составе других базовых дисциплин цикла "Естественнонаучный цикл", в соответствии с требованиями, установленными федеральным государственным образовательным стандартом (приказ Минобрнауки России ) для формирования у выпускника общекультурных, профессиональных компетенций, способствующих решению профессиональных задач в соответствии с видами профессиональной деятельности: сервисная, организационно-управленческая, научно-исследовательская, производственно-технологическая и профилем подготовки "Сервис транспортных средств".
Для достижения цели поставлены задачи ведения дисциплины:
- подготовка студента по разработанной в университете основной образовательной программе к успешной аттестации планируемых конечных результатов освоения дисциплины;
- подготовка студента к освоению дисциплин "Организация и планирование деятельности предприятий сервиса", "Организация сервиса в санаторно-курортном комплексе";
- подготовка студента к прохождению практик "Преддипломная";
- подготовка студента к защите выпускной квалификационной работы;
- развитие социально-воспитательного компонента учебного процесса.
Требования к результатам освоения дисциплины
Процесс изучения данной дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:
- ОК-2 - использовать базовые положения математики, естественных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач;
- ОК-9 - способностью к работе в коллективе, в том числе применяя принципы и методы организации и управления малыми и средними коллективами;
- ОК-17 - обладать культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, систематизации, постановке целей и выбору путей их достижения, уметь логически верно, аргументировано и ясно строить свою речь;
- ПК-3 - готовностью к проведению экспертизы и (или) диагностики объектов сервиса;
- ПК-6 - готовностью к осуществлению сквозного контроля качества процесса сервиса, параметров технологических процессов, используемых материальных ресурсов;
- ПК-13 - готовностью к изучению научно-технической информации, отечественного и зарубежного опыта в сервисной деятельности.
Дополнительные компетенции и комментарии кафедры:
Компетенция ОК-17 реализуется в части "владеть культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, систематизации, постановке целей и выбору путей их достижения".
В результате изучения данной дисциплины студент должен:
Знать (обладать знаниями)
- фундаментальные разделы математики, необходимые для выполнения работ и проведения исследований в сервисной деятельности, математические методы решения профессиональных задач.
Уметь (обладать умениями)
- применять математические методы при решении профессиональных задач.
Владеть (овладеть умениями)
- методами выбора рационального способа снижения воздействия на окружающую среду в процессе сервисной деятельности.
Кафедра установила следующие особенности проектируемых результатов освоения дисциплин:
Кроме того студент должен:.
уметь проводить исследования рынка, производить измерения факторов, обрабатывать и представлять результаты.
владеть навыками мышления, критического восприятия информации, умением обеспечить оптимальную инфраструктуру обслуживания с учетом природных и социальных факторов.
Содержание дисциплины
Семестр № 7
1. Основные понятия малозатратной технологии. Классификация.
1.1. Основные понятия малозатратной технологии: 1) Введение. Цели и задачи дисциплины. 2) Основные понятия малозатратной технологии. 3) Оценка эффективности новой технологии сервиса. Коэффициент эффективности. 4) Исторические сведения о методах статистического моделирования процессов и технологий.
1.2. Классификация: 1) Классификация малозатратных технологий. 2) Основные принципы и методика создания и анализа малозатратной технологии на основе методов статистического анализа. 3) Математические методы статистической обработки данных для получения эмпирических зависимостей при проектировании технологий процесса сервиса.
1.3. Идеология выполнения исследовательской работы.
2. Выбор темы исследования.
2.1. Библиографический анализ опубликованных научных работ.
2.2. Установление признака и классификация тематики работы.
2.3. Описание объекта исследования (технологии).
3. Основные принципы и методика проектирования малозатратной технологии на основе статистических методов.
3.1. Основные математические положения, применяемые для анализа статистической модели.
3.2. Методы корреляционного и регрессионного анализа.
3.3. Методика сбора и обработки информации для получения эмпирической зависимости.
4. Экспертная характеристика многофакторной модели для технологии сервиса.
4.1. Формулирование выходного и входных факторов: 1) Критерии для проведения анализа и систематизации факторов. 2) Дополнительные критерии оценки качества математической модели для проектирования малозатратной технологии.
4.2. Экспертиза входных факторов для использования в статистической модели: 1) Основные принципы эвристической самоорганизации, применяемые для построения математических моделей процессов сервиса. 2) Создание базы данных для анализа параметров математической модели и проектирования малозатратной технологии процессов сервиса.
4.3. Документированные формы экспертизы, сбора и представления информации.
4.4. Программное обеспечение для выполнения расчетов.
4.5. Анализ качества модели, проверка ее адекватности.
5. Оформление расчетно-графической работы.
Код РПД: 3
Кафедра: "Управление эксплуатационной работой "
Профессиональный цикл. Базовая часть.
Б3.Ф.01 Сервисная деятельность
Дисциплина базовой части Учебного плана () подготовки бакалавра имеет трудоемкость 6 зачетных единиц (включая 80 часов аудиторной работы студента).
Форма аттестации: экзамен в семестре 2.
Цели и задачи дисциплины
Целью дисциплины "Сервисная деятельность" является фундаментальная профессиональная подготовка в составе других базовых дисциплин цикла "Профессиональный цикл" в соответствии с требованиями, установленными федеральным государственным образовательным стандартом (приказ Минобрнауки России ) для формирования у выпускника профессиональных компетенций, способствующих решению профессиональных задач в соответствии с видами профессиональной деятельности: сервисная, организационно-управленческая, научно-исследовательская, производственно-технологическая.
Для достижения цели поставлены задачи ведения дисциплины:
- подготовка студента по разработанной в университете основной образовательной программе к успешной аттестации планируемых конечных результатов освоения дисциплины;
- подготовка студента к освоению дисциплин "Маркетинг в сервисе", "Техника и технология социально-культурной сферы и туризма", "Технология экскурсионного обслуживания";
- развитие социально-воспитательного компонента учебного процесса.
Требования к результатам освоения дисциплины
Процесс изучения данной дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:
- ПК-1 - способностью к диверсификации сервисной деятельности в соответствии с этнокультурными, историческими и религиозными традициями;
- ПК-2 - выделять и учитывать основные психологические особенности потребителя в процессе сервисной деятельности;
- ПК-4 - готовностью к работе в контактной зоне с потребителем, консультированию, согласованию вида, формы и объема процесса сервиса;
- ПК-6 - готовностью к осуществлению сквозного контроля качества процесса сервиса, параметров технологических процессов, используемых материальных ресурсов.
В результате изучения данной дисциплины студент должен:
Знать (обладать знаниями)
- историю развития сервиса, виды сервисной деятельности, принципы классификации услуг и их характеристики, теорию организации обслуживания.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
