Сущность управленческой деятельности и мышление (стр. 6 )

Переход к проектному, а не исследовательско-реконструктивному конструированию систем деятельности, кооперативно-деятельностных структур, пространств деятельности, которое осуществлялось по форме логики систематического уточнения (ЛСУ), с одной стороны, и утончающееся структурирование функционального пространства рефлексии, выход на технику работы со многими (4. 5, 25, 125) «досками», с другой стороны, привело к такому усложнению нормативной формы рефлексивной работы, что возникало ощущение неограниченности возможностей в методологическом мышлении. «Потенциальность» того ощущения, которое возникало в общекультурно-мыслительном контексте в конце 70-гг., а в мыслительно-методологическом контексте в начале 80* гг., стало переходить в фазу «актуализированное™» в начале 90s гг. В связи с этим особую значимость приобрели попытки наладить трансляционный механизм, механизм «передачи» всей этой технико-технологической «машины» ближайшим ученикам и новым участникам ММПК.

В отличие от «лабораторных» масштабов и форм трансляции ЯТД в самом начале 80s гг., мы воспользовались благоприятной ситуацией конца 80- - начала 9О5 гг., когда достаточно легко и с минимальным ресурсным обеспечением можно было проектировать мыслительную и методологическую подготовку и планировать применение освоенного в преобразовательных процессах, происходивших в России. Мы ввели для достаточно большого количества людей проект «5 модулей» методологической и игротехнической подготовки. Именно в 90-91 гг. удалось провести замысел этого цикла в жизнь, несмотря на то, что каждый «модуль», посвященный крупной теме, длился 3 недели, а перерыв между модулями ограничивался 2-3 месяцами (см. Анисимов 1994г.). Переход от модуля к модулю предполагал подготовку к завершающему звену цепи -«методологическому модулю». Его специфика и состояла в том, чтобы пройти типовой путь в рефлексивном пространстве. На пяти «досках» были кооперативно размещены пятеро реализаторов отдельных рефлексивных функций - мест. Кооперативная распреде-лённость позволяла вывести внутренний процесс рефлексии вовне, в социокультурный и деятельностный план, сделать заметными все типовые переходы, придать рефлексии модельный и транслируемый характер. Но это же означало и возможность придать процессам принятия решений, усложнённым критериальными обеспечениями, транслируемый характер. Однако в то время нас интересовала сама методологшированная рефлексия и процесс принятия решений уходил в тень, выступал как один из слоев целостной процедуры.

В 1991 г. нам не удалось решить этой принципиальной задачи, и непрерывный ход многопозиционной рефлексии с передачей «эстафеты» процесса от одного позиционера к другому не состоялся. Наибольшие трудности испытывались в звене концептуальной «доски», в применении ЛСУ для построения концепции. Переход же к ценностной «доске» остался лишь намеченным. Тем более нам не удалось установить достаточно пропорциональные и гармонизированные отношения между кооперативными позициями. Опыт проведения этого модуля лишь конкретизировал и придал большую реалистичность взгляду на саму проблему неслучайного движения в «5-досочной» рефлексии. Подобные трудности были испытаны и в новом цикле модулей (7-модульном цикле гг.).

В этих двух попытках появился дополнительный материал для размышлений над условиями применения языковых средств организации первичных рефлексивных процессов, а также условий первичного разделения рефлексивных функций в едином цикле рефлексивных процессов с последующей непротиворечивой их связы-ваемостью по критерию процессуальной непрерывности и критерию «каузальной цепи». Реализация рефлексивной функции в целом и придание ей механизмической формы осуществления через посредство применения средств ЯТД и ценностных систем требовали, прежде всего, более высокого уровня протекания рефлексивно осознаваемых мыслительных процессов, подчинения логико-мыслительным требованиям общекультурного типа. Мыслительные процессы как бы ускользали и из внимания, и от владения ими. Несколько позднее и в другой линии проблем было осознано и то, что рефлексивно осознаваемое течение процессов мышления в решении рефлексивных задач и проблем зависит от уровня развитости самого механизма сознания и самосознания. Мы как бы вновь возвращались к тем проблемам, которые были характерны для немецкой классической философии.

Невладение использованием средств ЯТД в рефлексивном процессе фактически явилось проблемой однотипной с проблемой перехода от того уровня механизма принятия решений, которое опирается на докультурную интуицию, «здравый разум» к тому уровню развитости механизма, который опирается на средства ЯТД, на парадигматику, синтагматику и онтологию языка.

Нам удалось в особом цикле «лидерских» модулей в 1995 г. всё же соблюсти требования критерия процессуальной непрерывности в прохождении многопозиционно организованного рефлексивного цикла. Однако удалось решить эту проблему лишь на начальном уровне, открыть саму возможность решения проблемы. Переход к достижению эффекта трансляции умения и трансляции технологии был ещё невозможен. Сколько бы мы локально не усовершенствовали бы образец движения по «5-доскам», это оставалось бы на уровне ситуационно значимых технологических оформлений рефлексии, а не на уровне владения ЯТД как источником концептуального обеспечения технологического оформления процесса рефлексии. Тем самым, основная цель оставалась недостижимой и пользование ЯТД было не соответствующим методологической форме.

В этом контексте особую роль сыграло проведение в 1996 г. онтологического модуля, где мы моделировали процесс мышления в общекультурной рамке с введением различений субъект -предикат, средственная — оптическая стороны предиката. Нам удалось получить эффект многопозиционной кооперации по схеме «акта мысли». На качественно новом уровне достигалось рефлексивное слежение за типовыми сторонами мышления. Благодаря успеху этого модуля была намечена линия переходов от общекультурных схем мышления к частнотиповым схемам «решения задач» и «постановки проблем» (см.: Анисимов 1997).

Начинал появляться проектный образ нового цикла модулей для методологической подготовки. Наряду с линией культурной организации мышления выделялась линия культурной организации мотивационных процессов. В 1997 г. мы провели модули, ориентированные на моделирование психокоррекционных процессов, самоопределения и групподинамического роста (см.: Анисимов 1998). Поскольку субъективная самоорганизация, в том числе в ходе мышления и рефлексии, всегда оставалась трудно осваиваемой, то первые успехи в познании и владении психотехникой открывали перспективу преодоления ведущей и тончайшей проблемы, непосредственно связанной с механизмами саморазвития. То, что было концептуально введённым в 1985 г. как система психологических категорий и внесённым в гг. в концепцию педагогического управления саморазвитием, переводилось в план моделирования и трансляции. Нам не хватало псевдогенетической схемы субъективного развития. В обсуждениях проблем развития мы касались подобных различений ещё в конце 70- и начале 80s гг. Обращаясь к гегелевской версии этапов развития, мы иногда, особенно в дискуссиях с Ю. Ясницким и В. Бязыровым, предлагали свою упрощённую схему. Но оставалась нереализованной мечта систематической реконструкции версии Гегеля, которая могла бы дать разъяснение во всей линии прихода к высшей субъективности. Лишь в 2000 г. мы дали эту реконструкцию (см.: Анисимов 2000).

Итак, успехи в решении модельно оформленных задач по стерео-типизации прохождения пути в рефлексивном и общемыслительном пространствах, в налаживании механизмов самоопределения, позволяли, сначала потенциально, перейти и к моделированию процессов принятия решений на концептуально-методологической основе.

Обращение внимания именно к механизмам принятия решений было стимулировано, в том числе и опытом попыток соучастия в управлении регионального типа. В гг. мы создали методологическую группу, предназначенную для сервиса управленческой деятельности главы администрации Балашихинского района Московской области, имевшего опыт участия в начале 90- гг. в играх и модулях, организуемых нами (см.: Анисимов 1999). Попытки способствования росту культуры принимаемых решений коллективу администрации, осуществлялись в небольшом цикле игр и совещаний. В процессе внутренней работы М-группы (В. Верхоглазен-ко, М. Хлюнёва, А. Емельянов) при соучастии других членов методологического семинара, мы строили теорию «региона» и «принятия региональных решений». Непосредственное общение и мыслительное взаимодействие с представителями администрации, обладающими, в традиционном понимании, высоким уровнем профессионализма, показало, что рефлексивная культура является лишь общекультурной базой процессов принятия решений. Нужна фокусировка на собственно приходе к «решениям», а лишь затем на вовлечении всего корпуса обоснования.

В 2000 г. мы провели последнюю игру в ряде игр с администрацией, на которой впервые наиболее отчётливо использовалась содержательная онтологическая схема в рамках фиксированной темы «Зависимость уровня жизни населения от способа распределения бюджетных средств, принятого администрацией». Именно опыт систематического использования онтологической схемы содержательного типа, при соблюдении обычных технологий организации игропроцесса типа ОДИ, обеспечило не только педагогический, но и «производственный» успех. Удалось организовать новый тип принятия управленческих решений, где ведущую роль играл переход от онтологии к технологии и самому процессу принятия коллективного решения. Основным требованием к участникам игры было сохранение содержания онтологической схемы и внесение всех содержательных соображений как результатов конкретизации содержания онтологемы. Организация игродействий и всего игропроцесса стала значительным приложением тех накоплений в технике организующего, игротехнически значимого мышления, которые сложились в методологическом семинаре. Это стало прологом и того замысла, который возник в 2001 г. при подготовке к модулю по теме «принятие управленческих решений».

Однако в 1999 г. остро стал вопрос об особенностях принятия стратегических решений и, прежде всего - в работе самого семинара и ММПК в целом. Частная дискуссия и проблемное напряжение привели к необходимости концептуального поиска, прихода к сущности стратегий и стратегического мышления (см.: Анисимов 1999 и др.). Анализ версий Клаузевица, Сунь-Цзы и др. во многом уточнил концептуальные соображения, возникшие к началу 90s гг. Мы перешли от факультативного отношения к стратегиям к рассмотрению их как ключевого звена в мыследеятельностном пространстве.

Основанием служило понимание того, что стратегии создаются для макроуправления, а методология позиционно выступает особым сервисом макроуправления. С другой стороны, стало очевидным, что в рамках стратегического мышления наиболее значимым звеном выступает опора на онтологемы, онтологические схемы, выражающие сущностные представления о мире (см.: Анисимов 2002). Поэтому и методологическое обеспечение принятия стратегических решений связано с построением не только форм движения мысли стратега, но и онтологических опор в построении движения целостности в окружающей социокультурной и деятель-ностной средах.

С другой стороны, проведение в гг. серии модулей по теме «трансляция языка теории деятельности» позволило вернуться к вопросу о месте онтологии в методологическом мышлении. В. рамках общей проектной схемы мы предполагали осуществить синтез 14 схем типового набора ЯТД («Азбука»-П). Сначала это касалось двух схем, затем «многих» схем и, наконец, «всех» схем. В результате на 4 модуле освоению подлежала базовая для ЯТД онтологическая схема, фиксирующая типовые «миры» и их синтез, возможности переходов от додеятельностных миров к дея-тельностному и внутридеятельностным траекториям мысли. Фактически именно в данном замысле происходило организованное погружение в «Д-мир» (см. также: Анисимов 2002). В результате общая необходимость в использовании ЯТД в процессах принятия стратегических и иных решений конкретизировалась концептуальной обеспеченностью онтологического типа. Для использования онтологии необходимо было научиться свободно двигаться в том мире, который выражала онтологема.

Замысел модуля

В конце 2001 г. мы перешли к проектированию первого модуля цикла по теме «Принятие управленческих решений». Идея замысла складывалась как в ходе предваряющего обсуждения на методологическом семинаре самой концептуальной проблемы культуры принятия управленческих решений, так и рефлексии летнего модуля, посвященного онтологии деятельности и проблеме её трансляции как основы ЯТД. В концептуальном обсуждении анализировались явления и сущность того, что такое «решение», «принятие решения», «управленческое решение», «принятие управленческих решений». Поскольку техника обсуждения подчинялась типовым критериям логического характера и, прежде всего, технике конкретизации, логике систематического уточнения, то продвижение по содержанию было крайне медленным. Мы не успевали пройти путь, а необходимость перехода к проектированию модуля, обычная и предполагающая 1,5-2 месяца еженедельных семинаров, вынуждала нас покинуть концептуально-понятийную почву.

После небольшого адаптивного периода общая структура замысла стала оформляться. В. Верхоглазенко предложил провести модуль в форме организационно-деятельностной игры. Специфичность этого замысла состояла в контрасте со сложившимся подходом в работе на модуле. Этот подход сочетал организационно-мыслительную форму работы и тренировочную линию. Нередко момент тренировочности преобладал, и критерий разделения на персонажи, введения межпозиционных отношений вытеснялся. Переход к форме ОДИ резко активизирует взаимодействия в составе участников, разделённых на группы. Но увеличивалась вероятность затягивания рефлексивного освоения и сознавания происходящего. Мы поддержали идею В. Верхоглазенко, так как она в себе заключала и онтологическое обеспечение, крайне важное и значительное для постановки и решения проблемы. В этой онтологеме абстрактно представлены как исходный процесс и базисная работа, так и первичная рефлексия, а также её средственно-мыслительное обеспечение. Это и составляет механизм развития применительно к базисной работе.

А. Емельянов возражал против формы ОДИ и считал более эффективным и реалистичным применить форму организационно-мыслительной игры (ОМИ). В ней более естественны остановки, мыслительные фрагменты, при сохранении возможности усиления демонстративного начала и других сторон ОДИ. Это более привычно и опробовано в истории проведения модулей. Кроме того, он считал, что необходимо, как это было на летнем модуле, ввести заранее онтологическую схему по содержанию, а не только лишь по взаимодействию на «сцене». Мы согласились с таким проектным соображением по тем же основаниям, продолжая акцентировать на роли онтологем в рефлексивно-мыслительном пространстве. Неслучайно к модулю готовилась книга именно по этой теме. В качестве приложения в ней введён диалог, моделирующий понимание словарной онтологической схемы (№ 15), закрепляющий результаты летнего модуля (см. сх.25):

Мы построили такую модификацию схемы № 15, схему 15', в которой выделены каузальные зависимости от факторов, обеспечивающих окультуривание мыслительных процессов в ходе принятия управленческих решений (см. сх. 26):

Продолжая проектировочный процесс, мы стимулировали подготовку специальных материалов, образцов процесса принятия решений. А. Савченко посчитал, что предоставленные ему студентами университета управления образцы обладают крайне малой значимостью, и поэтому мы решили зафиксировать материалы, подготовленные В. Верхоглазенко, которые он имел по результатам игр, проводимых в Н. Тагиле совместно с группой И. Майзлера.

Приведем данные материалы. Образцы процесса принятия решения.

Образец 1

"Анализируя ситуацию на основе статистических данных центра занятости, структуры доходных и расходных частей бюджета, выявляем затруднения администрации: недостаток средств бюджета, падение объема производства, .отсутствие конкуренции. Причиной этого, как гипотеза выделяется недостаточное развитие малого предпринимательства.

Проблемой является развитие малого предпринимательства. Рассмотрим трудности предпринимателей: отсутствие материально-технической базы, отсутствие кредитования, отсутствие профессиональных навыков, отсутствие информационной базы. Данные трудности были получены путем анализа следующих источников: структура доходной части бюджета, центр занятости, социологические исследования.

Рассмотрим, трудности, решение которых может взять на себя администрация. Мы можем создать условия для развития предпринимательства: льготное кредитование, безопасность, обучение навыкам, информационное обеспечение. Для создание этих условий мы ставим следующие задачи: выделение льготного кредитования, обучение навыкам, выделение материально-технических средств, которые в настоящее время не задействованы, информационное обеспечение, обучение навыкам предпринимательской деятельности. Далее разрабатываем программу, для реализации данных задач - выделения средств для кредитования, разработка льготного налогообложения, обучения навыкам предпринимательской деятельности на основе центра знаний, создание информационного центра, банка данных "

Образец 2

"Рассмотрим ситуацию с размещением киосков. Перечислим трудности, которые возникают: невозможность контроля, вследствие большого объема работы; недостаток специалистов, жалобы населения на размещение киосков, жалобы органов МВД, связанные с правонарушениями. Данные трудности, вытекают из сложившейся ситуации. Рассмотрев трудности, формулируем проблему: недостаточная организация уличной торговли. Цель - разработка системы организации уличной торговли. Затем на основе цели разрабатываем программу. Средством для разработки программы рассмотрим опыт развитых стран (киоски размещаются на первых этажах зданий), нормы, правила, установленные МВД, пожарной охраной, санэпидемстанцией. Программой будет схема размещения торговых точек по их типам, для разработки схемы планируется приглашение экспертов из Екатеринбурга.

Часть этапов можно расширить, так можно дополнить этап исследования, составив существующую схему размещения киосков, которую затем можно рассматривать по различным критериям.

Ранее размещение киосков происходило случайно - в зависимости от просьб о размещении, и не вызывало проблем, то теперь из-за их возрастающего количества данная бессистемность приводит к описанным трудностям^ Следовательно, нужно разработать систему размещения_ торговых точек, рассмотрев расположение существующих, опыт крупных городов, где торговые точки размещены на первых этажах зданий"

Образец 3

"Рассмотрим ситуацию, которая сложилась с вывозом мусора: несвоевременность вывоза, несанкционированные свалки, поджоги. Проблема - недостаточная организация вывоза мусора. (Возникли сложности с постановкой задачи, что потребовало проведение доисследования) В ситуации можно отметить отсутствие финансовых средств, наличие бесхозных территорий (затруднение с формулированием целей и задач, предложение игротехника выделить несколько более локальных проблем). Локальные проблемы — нет системы в вывозе мусора, недостаточная экологическая культура, нет финансовых средств. Цель - разработка нормативного акта. (После коррекции участников - переход к более абстрактным цели). Разработка системы вывоза мусора. Задачи - ликвидация несанкционированных свалок, разработка регламента размещения свалок, схемы работы бригады вывоза мусора, формирование экологического образования населения — как первопричины всех затруднений. Конечный продукт — комплексная программа по развитию системы вывоза мусора "

Образец 4

"Я выбрала ситуацию с социальным обслуживанием в городе, для этого рассматриваю услуги, которые могут предоставлять лечебные, социальные учреждения города. В основном это поликлиники, стационары, сфера услуг по обслуживанию на дому. На основе законодательных актов, касающихся социального обеспечения и принципа охватываемости всех групп социально незащищенных граждан, была составлена идеальная модель системы обслуживания населения: типы социальных учреждений — помощь на дому, лечебные учреждения, хосписы. Выделим элементы, которых нет в нашем городе или они слабо развиты (недостаток развития определим методом сравнения существующей ситуации с нормативной базой) - помощь на дому и учреждения для постоянного пребывания. Следующим этапом является программа развития данных элементов, детальное расписание которой не имеет смысла представлять"

Образец 5

"На данный момент имеется наличие разнообразной информации, спрос населения на информацию, отсутствие предложений по предоставлению информации (все аспекты описания ситуации описаны конкретными примерами - обращения в комитет молодежи за информацией - обобщение (спрос на информацию)). Сформулируем проблему - отсутствие системы информации. Цель - создание информационного поля. В качестве идеала рассмотрим информационный центр, работающий по блокам - здоровье, право, спорт. В качестве средства создания идеала используем нормативные документы о создании информационной службы. Задача - создание информационного центра. Так как это не моя отрасль над разработкой конкретных мероприятий работать необходимо в команде "

Образец 6

'Обозначим затруднения в работе - отсутствие системы контроля над распределением бюджетных средств. Часто встает ситуация с оценкой смет - действительна ли их стоимость. Обозначим проблему: нерациональное, использование бюджета. Решить данную проблему предлагаю за счет системы управления бюджетом. В качестве идеала рассмотрим мировой опыт - автоматизированные системы управления, в которые заложена нормативная база. Задача — создание программы на основе нормативных актов ".

Образец 7

"Рассматривая динамику списка очередников за последние несколько лет молено отметить, что не происходит значительных сдвижек. При-чина этого рост цен на строительство жилья. Выход из сложившейся ситуации — расширение рынка жилья (участница снова обратилась к разработанной технологии). Выделим проблему - недостаточное обеспечение очередников. Формулировка цели - обеспечение очередников жильем. Затем формулировка задач ~ создание рынка жилья, долгосрочное кредитование, беспроцентные ссуды. Для разработки механизмов задач проводится доисследование - анализ очередников, для расчета средств по каждой задаче ".

Образец 8

В свое время выпустил Указ о свободе торговли, все освободились, заполонили улицы неорганизованной торговлей. Сегодня этот процесс, мясо или окорочка, которые продают с земли наши торговцы, такого нигде нет, такого не должно быть, т. е. рамки торговли должны быть цивилизованные. Поэтому моя задача —упорядочить торговлю таким образом, чтобы она была хоть близкой к цивилизованной, в соответствии с организацией торговли, условиями хранения, - тогда опять же возникает вопрос, как не нарушить закон. Если я сейчас приму какие-нибудь меры, то любой может сказать: «А Указ Президента никто не отменял». Сейчас задача такая: с точки зрения законодательства, других требований решить эту проблему,- т. е. с улиц эту неорганизованную торговлю переместить на мини-рынки, и вообще, мини-рынки — это тоже промежуточная фаза, и их не должно быть, т. к. там тоже нет соответствующих условий. А стратегия этого вопроса такая: как на Западе торговать из магазинов, которые имеют условия хранения, крытые рынки, где также имеются условия для хранения, — т. е. все это депо привести в соответствующий вид. Пути решения такие. Стратегически поставлена задача: привести торговлю на территории г. Н. Тагила в цивилизованное русло. Тактические задачи такие: магазины я пока не беру, беру мини-рынки. Моя задача - с улиц сегодня переместить торговцев на мини-рынки, т. е. 300 мест сделали на вещевом рынке - 300 человек мы туда переместили просто с улиц. Второе - если мы их на мини-рынки перемещаем, то мы должны создать там минимальные условия".

Образец 9

В данный момент мы решаем проблему организации местного самоуправления на уровне органов общественной самодеятельности. Дело в том, что мы пытаемся выработать программу развития местного самоуправления. Мы сейчас столкнулись с трудностями взаимодействия с нашим координатором, т. е. городского отдела по развитию местного самоуправления. Вот он разработал, так как он видит, выдач нам этот пакет, причем выдал с такой точки зрения, что «проанализируйте и доведите до массы и соберите общественное мнение». Но что значит довести до массы не проработанный документ, который не имеет никаких финансовых рычагов, ничего. И эта идея, она нам всячески навязывается, при этом к нашему мнению не прислушиваются. Но я практически не согласна с той линией, которая там заложена. И что получается: у нас каждое координационное совещание заканчивается как всегда разброд, разнобой, «Ну давайте еще подумаем». Мы собираемся снова, начинаем что-то обсуждать и опять стоим на этой самой мертвой точке.

Данным фрагментом иллюстрируется пример согласования управленцев по поводу построения совместной деятельности. Хотя это в большей степени относится к 3-му модулю, но может быть зафиксировано как образец поведения согласующихся сторон.

Вот сложилась такая ситуация: жалобы и т. д. Вы взяли это, сложилась определенная картина, а Вы знаете, что это противоречит тому, что должно быть, у Вас для этого существует идеальный образец, может быть основанный на каких-то образцах. Вы пытаетесь приблизить к тому, что должно быть и для этого Вы вырабатываете несколько путей решения. Рассмотреть опыт других городов, сходных с нашим по определенным характеристикам, посмотреть, как там решается проблема и выбрать что-то. Второй - разработать совершенно отличную программу и для этого провести работу такую-то и на основании этого решать.

Образец 10

"Мы выбрали проблему уличной торговли. Проблема есть, она назрела, мы знаем, что у нас низкая культура обслуживания. Это реальная проблема вы знаете, как вас обслуживают, обвешивают, обсчитывают, антисанитария у нас на улицах, на мини-рынках. Об актуальности проблемы я статистику приведу: в прошлом году у нас отравились насмерть 170 чел., были случаи, что больной туберкулезом, продает хлеб с машины. Проблема существует - ее надо решать.

Что мы сделали. Мы запросили информацию — какое сегодня состояние, какая работа проводится при существующей проблеме. От всех заинтересованных органов, контролирующих, УВД, мы учитывали мнение наших покупателей, торговцев, пытались узнать, какой объем работы они проводят и чтобы они хотели иметь от нашей уличной торговли. Т. е. сбор информации, которая подтвердила, что проблема назрела, ее надо решать. Информацию мы получили, провели ее анализ: сколько у нас сегодня уличных торговцев, сколько у нас имеется мини-рынков, сколько на улицах, какой мы можем получать результат, если предпримем те или иные решения. Ну, например, если, например мы сегодня запретили торговлю в уличных киосках. Сегодня примерно 11800 торговцев, а на каждого из них работает еще 5 чел., то это примерно 60000, и если что-то с ними сделать то это будет не только экономически-производственные но и социальные последствия. Провели анализ, собрали рабочую группу. Рабочая группа, заинтересованные службы, контролирующие, вплоть до пожарных, мы провели своего рода мозговой штурм, т. е. обсуждали проблему, вносили предложения, самые разные. Мы выбрали вариант, подготовили проект решения. При этом использовали опыт других городов которые дальше ушли от нас в решении проблемы. Так решили, что необходимо перемещение торговцев на создаваемые мини-рынки, ну а все-таки продолжать движение к созданию нормальных крытых рынков. Попутно мы выявили, что контролирующие органы редко проверяют, и мы уже вносим в решение, что надо проверять чаще, чтобы контролирующие органы создали на этих мини-рынках минимальные условия".

Образец 11

"Участились .жалобы граждан по утере документов, провели проверку, проверка показала плохие условия хранения документов. В интересах общества ~ обеспечить сохранность документов по личному составу в хороших условиях, чтобы они были учтены, можно было быстро осуществить поиск. Причины - низкая ответственность руководителей, отсутствие в законодательной базе ответственности за сохранность документов, нет механизма передачи документов, нет информации о ликвидирующихся предприятиях. Для решения проблемы необходимо: повысить ответственность руководителей, обязать включать в учредительные документы пункты о передаче архивных документов в случае реорганизации и ликвидации, районным администрациям подавать в комитет по делам архивов сведения о ликвидирующихся предприятиях, разработать единую информационную сеть, создавать муниципальный архив.

А вот образцы технологий принятия управленческого решения.

Образец технологии (Т-1)

Конечный вид технологии работы аналитика был зафиксирован следующим образом:

1. Сигнал - сбой

2. Фиксация недостатков

восстановить информацию о системе до настоящего момента сбор информации о состоянии системы на настоящий момент (момент поступления сигнала о сбое в системе) сопоставление двух состояний фиксация недостатков

3. Фиксация идеала

выявление заказа на работу системы (потребности людей)

создание системы

4. Фиксация причин

сопоставление идеала с реальной ситуацией в системе

выявление несоответствия

поиск причины в ситуации

поиск отражения причины в идеале

5. Коррекция идеала достраиваем идеал

сопоставление скорректированного идеала с реальной ситуацией

(прогноз)

выявление соответствия (прогноз)

6. Разработка путей решения выход с законодательной инициативой разработка муниципального нормативного акта

Образец Т-2

Уяснение проблемы (задачи)

Сбор информации, изучение, оценка, анализ

Выработка методов и способов решения проблемы

Разработка текста документа

Экспертная оценка подготовленного решения

Принятие решения

Образец Т-3

Исследование ситуации (именно на этом этапе, по мнению группы, можно собрать материалы для выделения проблемы). Постановка проблемы. Цели и задачи.

Определение механизмов решения задач. Экспертная оценка.

Коррекция программы с учетом экспертной оценки. Контроль за ходом исполнения программы.

Образец Т-4

Постановка проблемы.

Исследование.

Цели и задачи.

Определение механизмов.

Экспертная оценка.

Контроль.

Корректировка механизмов.

По мере приближения к модулю пришлось отбирать образцы, и мы остановились на 9-м образце процесса принятия решения и 1-ом образце технологии принятия решений.

Тем самым, проектом предполагалось создание трёх типов игровых групп — управленческая, технологическая и концептуальная. Как это происходило обычно, модуль разделялся на два периода, соответствующих «естественному» и «оискуствлённому» вариантам решения задачи. Промежуточным выступал этап концептуально-технологической рефлексии, фиксирующий Е-вариант и выявляющий в нём существенное, которое усиливается в проектировании и построении технологической формы за счёт средств ЯТД. В ЕИ-варианте воплощается технологический замысел, созданный в этой рефлексии.

Мы стояли перед выбором типа отношений между игрогруп-пами.. Либо они должны были на одном и том же материале, который был утверждён, решать свои позиционные задачи - демонстрации процесса принятия решений, технологическое конструирование, внесение концептуального основания в коррекцию технологии; либо они должны были позиционно-кооперативно подсоединяться к действиям своих кооперативных «соседей» после достижения какого-либо результата у этого кооперанта. Во втором случае возникало бы кооперативное взаимодействие «действенного», собственно демонстративного типа, тогда как в первом варианте действия приобретают более тренировочный характер. Во втором случае моделируется механизм совершенствования и развития процессов и самого механизма принятия решений. Результатом выступает как усовершенствование содержания решения, так и складывание механизма ПУР. Кооперативные отношения в первом варианте устанавливались бы после монопозиционной работы. Основная опасность второго варианта состояла для нас в том, что к быстрому реагированию участники модуля ещё не готовы. А вне достаточной быстроты эта форма могла бы превращаться в формалистическую, о чём предупреждал А. Емельянов.

Кроме того, нужно было договориться о системообразующем звене кооперации в механизме развития ПУР, но применительно именно к условиям модуля. С. Чекин предлагал сделать акцентировку на технологическую позицию. Тогда весь модуль проводил бы моделирование смещения не самого процесса ПУР, а технологии ПУР. Изменяемым здесь выступает именно технологическое содержание. Оно оформляет практику ПУР и испытывает воздействие концептуальных оснований и культуры мышления в целом, методологизации практики через звено технологии. Так как подобная «механика» мыслительных взаимодействий очень сложна, возникла полемика и относительно способности к эффективному участию «новичков». С. Чекин сомневался в лёгкости и даже возможности вписаться «новичкам» в ткань модуля, а В. Верхоглазенко считал, что они могут вписаться и приобрести энтузиазм. Н. Федулов также считал поставленные задачи крайне сложными для основной части типовых модулянтов. Наиболее сложным представлялось использование онтологической схемы (сх. 15'). Её прочтение по привычным критериям онтологической реконструкции (каузальность, непрерывная процессуальность, объектность и т. д.) остаётся сложной и для участников семинара.

В течение нескольких модулей особую роль играла методологическая группа. В неё вошли наиболее подготовленные члены семинара (В. Верхоглазенко и А. Емельянов), к которым присоединялись несколько «стариков» из числа приезжающих лидеров. Именно М-группа спасала ситуации в наиболее острые периоды, узловых тупиках модульного процесса. М-группа участвовала в про-блематизации действий иных групп, в демонстрации перспективных образцов и оформлении наиболее удачного опыта. Однако на сей раз В. Верхоглазенко вынужден был заниматься избирательной компанией в г. Смоленск, а А. Емельянов не мог первую неделю участвовать в модуле из-за своей работы. Более того, как оказалось, именно на зимний модуль не приехало много лидеров из регионов и перспективы М-группы стали призрачными. Реально часть задач удалось решить в течение второй недели, когда А. Емельянов вошёл в модульный процесс.

И всё же обращение к ясной трёхпозиционной кооперативной схеме взаимодействий персонажей, наличие образцов материала для всех позиций, опыт работы с онтологической схемой ЯТД (№15) и переходимость к её модификации, возможность процессуальных переходов из одной позиции в другую и т. п. наполняло оптимизмом и ожиданием больших событий. Тем более, это касалось практикозначимой темы ПУР. Мы особо подчёркивали, что всё обсуждаемое и моделируемое переносимо в игротехнику, принятие игротехнических решений. Дополнительно к этому ожидалось и разъяснение технологических содержаний, их модификаций и т. п. Именно на различии между доконцептуальными и концептуальными типами технологем можно заметить особенности современных консультационно-аналитических рекомендаций в управленческой сфере.

Е-ФАЗА ДЕМОНСТРИРОВАНИЯ

После развёрнутого установочного доклада руководителя модуля было предложено осуществить самоопределение относительно введённой нормативной рамки модуля. Функция фазы самоопределения состоит в более пристальном изучении того, что лежит в основе проекта модуля, в содержании проекта и в предварительном соотнесении интересов участников с требованиями проекта и сущности дела. Благодаря этой фазе облегчается переход от домодуль-ного, внешнего бытия к внутримодульному бытию. Кроме того, облегчается диагностическое опознавание того потенциала способностей и готовностей к работе, с которым приехали участники. Тем более, что они разделены и распределены по игровым группам, прикреплены к персонажам.

Реально обнаружился решающий перевес «новичков», не имеющих опыта работы в модулях или получивших опыт, но в иных системах требований. Пришлось всех распределить на 5 групп: управленцев (ИТ - ), технологов (ИТ - Н. Федулов и О. Черкашина), концептологов (ИТ - А. Савченко и А. Иванов). Только в группах Н. Федулова и А. Иванова было преобладание «старичков», особенно это касается группы А. Иванова. На него была возложена миссия лидеров в модуле.

Поскольку 28 января шла фаза самоопределения, то первые пробы в решении основной задачи появились 29-30 января. Если 29 января проба была без высоких требований, в функции «разведки», то 30 января продолжение опробования уже обеспечивалось последующей методологической консультацией. Адаптацию проходили не только игроки, но и игротехники. Внесение понятийно-категориальных разъяснений могло увеличивать как ясность, так и увеличение неясности, повышение уровня субъективной сложности решаемой задачи. Группы стали искать для себя удобный путь решения задачи. Многие перешли к моделированию взаимодействий «своего» персонажа с ближайшим «соседом» по кооперации. Во время демонстрационного дня (31 января) использование привычной техники рефлексивной оценки после каждого выступления со стороны всех остальных групп через посредство специального рефлексивного времени на согласование внутри групп замеченных особенностей в демонстрации - всё это вело к накоплению материала, прояснению того, что именно нужно сделать в решении задачи. В этой же функции наладки базового процесса выступала и очередная методологическая консультация. Лишь цикл 1-2 февраля с демонстрационным блоком 2 февраля могли менее случайно выразить первый результат работы. Его мы и обсудим подробнее.

№ п/п	Критерии процесса ПУР и его совершенствования
1	Содержательная полнота реконструкции, конструирования (в рамках сюжета)
2	Процессуальная непрерывность в содержании мысли управленца, технолога, концеп-толога
3	Каузальность, причино-следственность процессуальной цепи
4	Объектная каузальность мышлении
5	Объектно-каузальная непрерывность мышления
6	Определённость материала мысли, подвергаемого критической оценке
7	Однозначность содержания, подвергаемого критической оценке
8	Локализованность материала, рассмотренного в качестве причины затруднения и действия причины
9	Фиксированность фазы бытия управленца, когда ещё не возникло затруднение в ПУР
10	Показ динамики обнаружения затруднения со стороны самого управленца и затруднения именно в ПУР
11	Показ перехода к установке на внешнюю помощь в ПУР
12	Показ использования мыслекоммуникативного взаимодействия в процессе вовлечения технолога, а затем - концептолога, в анализ и коррекцию хода ПУР
13	Показ перехода от кооперативного взаимодействия в коммуникации к общению, если это необходимо, и возврату в кооперативное взаимодействие
14	Показ процесса сохранения внутреннего бытия сервировщика при его вовлечении в кооперативное взаимодействие
15	Показ действенного бытия управленца, технолога, концептолога в кооперативном взаимодействии («для-иного» и «для-себя»)
16	Показ появления нового качества в сложившейся кооперации по признаку формы бытия.
17	Показ появления нового качества в сложившейся кооперации по признаку содержания мысли и исходных отношений управленца и исполнителей